1、1、基本注意事項(xiàng)要謙虛謹(jǐn)慎面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人，其中不乏專家、學(xué)者， 求職者在回答一些比較有深度的問題時(shí)，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛 心請(qǐng)教或坦白說不懂，這樣才會(huì)給用人單位留下誠實(shí)的好印象。要機(jī)智應(yīng)變當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí)，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職 者是否能機(jī)智果斷，隨機(jī)應(yīng)變，能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導(dǎo)式，你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考 官，認(rèn)真禮貌地回答問題;如果是答辯式，你則應(yīng)把目光投向提問者，切不可只 關(guān)注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試，分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短，事先 準(zhǔn)備的材料可能用不上，

2、這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材 料，言簡(jiǎn)意賅地作答，切忌長篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面，在回答問題時(shí)常遇到這些情況：未聽清問題便回答， 聽清了問題自己一時(shí)不能作答，回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答的問題時(shí)，可能 使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對(duì)未聽清的問題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一 遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問題，等考慮成熟后再回答 前一個(gè)問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。要揚(yáng)長避短每個(gè)人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因 此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長，避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處 和不足，用其他方

3、法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會(huì)問你這樣的問題：你曾經(jīng)犯過 什么錯(cuò)誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答：以前我一直有一個(gè)粗心的毛病， 有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，害的老總狠狠地把 我批評(píng)了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細(xì)心的女孩子合作，也從她那里學(xué) 來了很多處理事情的好辦法，一直到現(xiàn)在，我都沒有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)。這 樣的回答，即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯(cuò)誤，回答了招聘官提出的問題，也表 明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改正了。顯示潛能面試的時(shí)間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來，因此要 抓住一切時(shí)機(jī)，巧妙地顯示潛能。例如，報(bào)考秘書工作時(shí)可以借主考官的提問

4、， 把自己的名字、地址、電話等簡(jiǎn)單資料寫在準(zhǔn)備好的紙上，順手遞上去，以顯示 自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙，否 則也會(huì)弄巧成拙。面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀服飾要得體就服飾而言，應(yīng)聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服飾。那就是服 飾要與自己的身材、身份相符，表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)格。在面試 時(shí)，著裝應(yīng)該符合時(shí)代、季節(jié)、場(chǎng)所、收入的程度，并且要與自己應(yīng)聘的職業(yè)相 協(xié)調(diào)，能體現(xiàn)自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。一般說來，服飾要給人以整潔、大方得體 的感覺，穿著應(yīng)以保守、莊重一點(diǎn)為好，不要追求時(shí)髦，濃妝艷抹，尤其是女同 學(xué)，如果衣著過于華麗，描眉搽粉，項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指都戴

5、上，這樣會(huì)給用人單 位一種輕浮的印象，影響面試的成績(jī)。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，卻 不洗不熨，不按正確的方法穿著，也容易給人一種精神不振的感覺。女同學(xué)的裝 束以樸實(shí)、莊重為好，男同學(xué)則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型， 如在夏季，男同學(xué)可穿著整潔的襯衫或T恤衫，其他季節(jié)則以合體的中山裝或 西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱，應(yīng)與自己的興趣、愛好、 個(gè)性、習(xí)慣相符合，一個(gè)平時(shí)著裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他會(huì)感到拘 謹(jǐn)、不自在。遵守時(shí)間守時(shí)是現(xiàn)代交際時(shí)效觀的一種重要原則，是作為一個(gè)社會(huì)人要遵守的最起碼 的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時(shí)，因?yàn)榈却龝?huì)使人產(chǎn)生焦急

6、煩躁的情緒， 從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統(tǒng)計(jì)，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有 相當(dāng)于不遲到者的一半。可見，守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。因此，面試時(shí)， 千萬不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以有充分的時(shí)間調(diào)整好 自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往，對(duì)方也許 已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響面 試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì)有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有 時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長時(shí)間，有時(shí)需要你主動(dòng)問可以談多長時(shí)間，無論何 種情況，求職者都一定要把握好時(shí)間，以體現(xiàn)你的時(shí)間觀念和辦事效率。表情要自然，動(dòng)作

7、要得體進(jìn)門時(shí)，不要緊張，表情越自然越好，在對(duì)方?jīng)]有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急于坐下， 請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)說聲謝謝”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻 孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對(duì)于女同學(xué)來講，動(dòng)作更應(yīng)得當(dāng)，任何輕浮 的表情或動(dòng)作都可能會(huì)讓招聘人員讀你不滿。另外各種手勢(shì)語也要恰當(dāng)?shù)皿w、自 然。要講究文明禮貌進(jìn)門時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼：您好，我是某某，如果是對(duì)方主動(dòng)約自己面談，一 定要感謝對(duì)方給自己這樣一個(gè)機(jī)會(huì);如果是自己約對(duì)方面談，一定要表示歉意“對(duì) 不起，打擾您了等等。面談時(shí)要真誠地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話感興趣，決不 可東張西望，心不在焉，不要不停地看手表，否則，顯得不尊重對(duì)方。另外，對(duì) 對(duì)方的談

8、話的反應(yīng)要適度，要有呼應(yīng)。他說幽默話時(shí)，你的笑聲會(huì)增添他的興致； 他說話嚴(yán)肅認(rèn)真時(shí)，你屏住呼吸則強(qiáng)化了氣氛，這種反應(yīng)要自然坦率，不能故意 做作或大驚小怪地做出表情。保持安靜在等候面試時(shí)，不要到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面張望，求職者之間的 交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。最好的辦法就是抓緊時(shí) 間熟悉可能被提問的問題，積極做好應(yīng)試準(zhǔn)備?！奥牭膶W(xué)問有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職，主編照例同他談話，開始一切都很順 利，由于對(duì)他第一印象很好，主編后來就拉家常式地談起了自己在假期的一些經(jīng) 歷，大學(xué)生走了神，沒有認(rèn)真去聽。臨走時(shí)，主編問他有何感想，他回答說：您 的假期過得太好了，真有意

9、思。主編盯了他好一會(huì)兒，最后冷冷地說：“太好了？ 我摔斷了腿，整個(gè)假期都躺在醫(yī)院里”?？梢姡朴隈雎?，是面談成功的又一個(gè) 要決。那么怎樣聽人說話才能取得對(duì)方的好感呢？首先，要耐心。對(duì)對(duì)方提起的任何話題，你都應(yīng)耐心傾聽，不能表現(xiàn)出心不 在焉或不耐煩的神色，要盡量讓對(duì)方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話;其 次，要細(xì)心。也就是要具備足夠的敏感性，善于理解對(duì)方的弦外之音”，即從對(duì) 方的言談話語之間找出他沒能表達(dá)出來的潛在意思，同時(shí)要注意傾聽對(duì)方說話的 語調(diào)和說話的每一個(gè)細(xì)節(jié);再次，要專心。專心的目的是要抓住對(duì)方談話的要點(diǎn) 和實(shí)質(zhì)，因此，你應(yīng)該保持飽滿的精神狀態(tài)，專心致志地注視對(duì)方，并有表示聽 懂或贊

10、同的聲音或動(dòng)作;如果對(duì)方提出的問題本身很明確，但你卻沒有完全理解， 那么你可以以婉轉(zhuǎn)誠懇的語言提出不明確的部分，對(duì)方會(huì)進(jìn)一步解釋的。這樣既 能弄清問題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，又能給對(duì)方以專心致志的好印象;最后，要注意強(qiáng)化。 要認(rèn)真琢磨對(duì)方講話的重點(diǎn)或反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問題，必要時(shí)，你可以進(jìn)行復(fù)述或提問， 如：我同意您剛才所提的”、您是不是說”重復(fù)對(duì)方強(qiáng)調(diào)的問題，會(huì)使對(duì) 方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感覺，往往會(huì)促進(jìn)情感的融風(fēng)。交談的學(xué)問“聽”有學(xué)問，“說”同樣有學(xué)問。參加面談的求職者不可避免地會(huì)不同程度地 產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話之前應(yīng)盡可能地清除緊張、克服羞怯，并 坦率、謙虛地告訴對(duì)方對(duì)不起，我有點(diǎn)緊張

11、”等，對(duì)方會(huì)理解你，甚至?xí)参磕悖?幫助你放松。承認(rèn)緊張對(duì)推薦自己沒有什么消極影響，反而會(huì)顯示你實(shí)在、坦率 和求職的誠意，這是良好交談的第一步。其次，采用呼應(yīng)式的交談，并巧妙地引 導(dǎo)話題。求職面談既不同于當(dāng)眾演講，又不同于自言自語，而在于相互間的呼應(yīng)。 成功的對(duì)話是一個(gè)相互應(yīng)答的過程，自己每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù)， 并給對(duì)方提供發(fā)言的余地，還要注意巧妙地引導(dǎo)話題。如當(dāng)所談內(nèi)容與求職無關(guān)， 而對(duì)方卻大談特談時(shí)，你可以說:這件事很有意思，以后一定向您請(qǐng)教?，F(xiàn)在我 有個(gè)問題不明白”，從而巧妙地轉(zhuǎn)移了話題;“您認(rèn)為某項(xiàng)工作應(yīng)具備哪些素質(zhì)?” 以引起雙方感興趣的話題。再次，談話要?jiǎng)又郧?，處處表現(xiàn)情真意切，實(shí)實(shí)在 在。不要海闊天空，華而不實(shí)，更不能虛情假意，說假話、空話。另外，人們?cè)?緊張的情況下，往往講話的節(jié)奏加快，這不利于進(jìn)行情