1、客房管理規(guī)章制度客房管理規(guī)章制度1一、自覺遵守校規(guī)校紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。要積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學習，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。三、客房服務員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認真細致;要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、安排住宿，必須有部門領(lǐng)導和服務中心主任簽單;外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件進行登記后，方可入住。五、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿，未經(jīng)中心主任同意不準私開房間，為他人(含本校職工)提供住宿、休息及娛樂等。六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向?qū)W員

2、和客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。七、不準他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作，不準無關(guān)人員私自操作;打字、復印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費。八、工作時間不準離崗，有事向領(lǐng)導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關(guān)的事情。九、認真做好安全防范工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理?？头坎靠记谥贫纫?、員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到、早退。二、按時參加各崗位例會(客房每周一至周五早八點)、(前臺每周一和周四下午三點)例會不到者按曠工處理。三、每人每周倒休一天，遇重要接待任務暫停排休，會后補休。年假按中心規(guī)定。四、員工請病假須

3、提前將醫(yī)院診斷證明和請假單上交，如有特殊情況不能提前請假的，應及時通知工頭，由工頭請示經(jīng)理。五、員工請事假，須提前三天至一周上報工頭，如遇人員緊缺或有重要任務，可以不予批準。事后請假一律按曠工處理。六、嚴格按照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常事情的情況下，提前一天向工頭提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。七、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。散客入住之步調(diào)當客人在酒店門前下車，行李員應主動上前迎迓，并接過客人的行李，把客人引領(lǐng)來總臺進行入住登記，領(lǐng)取鑰匙后，進行房間休息，這一個簡單的手續(xù)，如能處理得好，定能使客人對酒店的服務，倍具信心。1、總臺接待員應暫停原來的事情

4、，向客人展露笑容，禮貌地詢問客人姓名如：“先生，早上好，歡迎你光臨酒店，請問先生貴姓尊名，但愿我能幫您點忙?！?、當客人說出自己的名字后，應說：“多謝先生”，然后在訂房架上拿出訂房卡，取出一張入住登記卡給客人填寫。3、當客人正在填寫入住登記卡時，接待員應馬上按照訂房卡上的資料，編排房間，填寫一本住客手冊注明客名、房號、遷出日期及房價，另外再寫出一式三份的人名資料條子。4、客人填妥入住登記卡后，應檢察客人有否遺漏了什么重要事項，如：離去日期、證件號碼、國籍、付賬方式及簽名等。5、檢察客人的證件，查對編號有否填錯。6、如客人填寫遷出時，將會用信用卡付賬，應請客人出示信用卡，并壓出一張信用卡表，目的

5、是方便客人在遷出時節(jié)省時間。7、客人搬入是攜帶輕便行李，但又不使用信用卡，那么便要禮貌地請客人先付全部租金(包括服務費及稅金)。8、一切手續(xù)辦好后，便在客人面前展開住客手冊，向客人解釋他的房號，離開日期及房間的租金，然后將手冊給予客人，再將房間鑰匙及人名資料條子第三聯(lián)交與客人身后的行李員，再向客人說：“先生，行李員會帶領(lǐng)你到房間去，祝你在酒店愉快。”9、接待員應將入住登記卡分開，把訂房卡釘在第一聯(lián)入住登記卡之后面，與其他第一聯(lián)入住登記卡放在一起，方便查閱。10、把訂房資料訂在入住登記卡的第三聯(lián)后面，連同賬單，一并交與前堂收款部。第二聯(lián)登記卡則存在一起，第二天早上一并交與公安局申報。11、第一聯(lián)

6、人名資料條子是入于房間資料架上，第二聯(lián)給與總機放于人名資料架上，第三聯(lián)是給房務部樓層。12、把客人的人名、房號、人數(shù)、離開日期，依據(jù)第二聯(lián)的入住登記卡的號碼次序，填寫在當天搬入人客簿上?？头坎繂T工優(yōu)質(zhì)服務方法1、客人來店前的準備事情準備事情是客房優(yōu)質(zhì)服務的序幕。準備事情做好了，才能有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務，滿足客人休息、住宿的需要。準備事情的內(nèi)容主要包括：(1)掌握客情。我們這個部門是vip會員區(qū)，客人一般都有留客戶檔案。我們要熟知客人的姓名、房號、生活習慣、禁忌、愛好、宗教信仰、外貌特點等情況，以便在接待服務中有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務。(2)整理房間?？腿祟A定的房間，要在客人到達前一小時整理好，

7、保持清潔、整齊、衛(wèi)生、安全。設(shè)施要齊全完好，符合客房等級規(guī)格和定額標準，以保證客人需要。3)檢查房間設(shè)備、用品。房間整理完成后，工頭要全面、逐步、逐項地檢查房間的設(shè)備和用品，包括：門窗是否安全、電器開關(guān)有無損壞，衛(wèi)生間設(shè)備是否靈便，物品是否放在規(guī)定的位置，拉上窗簾、掀開被角、打開床頭燈。(4)調(diào)節(jié)好客房空氣和溫度?？腿说竭_前要根據(jù)氣候和不同地區(qū)的實際需要，調(diào)節(jié)好房間的空氣和溫度。(5)樓層服務員要整理儀容、儀表、服裝、發(fā)式，等候客人的到來?？头績?yōu)質(zhì)服務的“四化”要求一)服務設(shè)施規(guī)格化服務設(shè)施是客房提供優(yōu)質(zhì)服務的物質(zhì)基礎(chǔ)。俗話說“巧婦難為無米之炊”，沒有規(guī)格化的服務設(shè)施，提供優(yōu)質(zhì)服務就是一句空話

8、。規(guī)格化的服務設(shè)施主要包括四個方面：1、設(shè)施配備必須齊全?？头吭O(shè)施配備必須齊全。從服務設(shè)施規(guī)格化的要求來看，主要設(shè)施設(shè)備包括：床鋪、床頭柜、辦公桌、沙發(fā)椅、小圓桌、沙發(fā)、地毯、空調(diào)、壁燈、臺燈、落地燈、音響、壁柜、電視機等。2、設(shè)施質(zhì)量必須優(yōu)良?？头可鲜鲈O(shè)施和設(shè)備，就其數(shù)量而言，各客房基本相同;但就質(zhì)量而言，而因客房等級規(guī)格不同而區(qū)別較大。設(shè)備質(zhì)量優(yōu)良的具體要求是：造型美觀，質(zhì)地優(yōu)良，風格、樣式、色彩統(tǒng)一配套，注意種種等級、各種房間的同一種服務設(shè)施保持一致，不能給客人以東拼西湊的感覺，以此反映客房的等級規(guī)格。(二)服務用品標準化客房服務用品是直接供客人消耗的，同樣是提供優(yōu)質(zhì)服務的物質(zhì)基礎(chǔ)。如果

9、服務用品配備不全，質(zhì)量低劣，就不能提供標準化的優(yōu)質(zhì)服務?？头糠沼闷窐藴驶木唧w要求是：1、客用一次性消耗物品必須按規(guī)格配備，保證需要。客房客用一次性消耗物品是每天需要補充的。這些物品配備要根據(jù)間/天客房消耗定額，保證質(zhì)量優(yōu)良。2、客用多次性消耗物品必須符合配備標準，及時更新。客房的床單、枕套、毛巾、浴巾等棉織品和煙缸、茶杯、玻璃杯等要根據(jù)客房的等級規(guī)格配備。(三)服務態(tài)度優(yōu)良化服務態(tài)度是服務人員思想覺悟、服務意識和業(yè)務素質(zhì)高低的集中表現(xiàn)，是標準化服務的基本要求。客房服務態(tài)度優(yōu)良化的重點是要做到主動、熱情、周到、耐心。具體說來是：1、主動。主動就是服務于客人開口之前，是客房服務員服務意識強烈的

10、集中表現(xiàn)。其具體要求：主動迎送，幫提行李;主動與客人打招呼，語言親切;主動介紹服務項目;主動為重要客人引路開門;主動叫電梯，迎送客人。主動為新到的客人帶路到別的娛樂區(qū)域;主動照顧老弱病殘客人;主動征求客人和陪同人員的意見。2、熱情。即在客房服務過程中態(tài)度懇切、熱情大方、面帶微笑，在儀容儀表上要著裝整潔、精神飽滿、儀表端莊，在語言上要清楚、準確、語調(diào)親切、柔和;在行為舉止上要有樂于助人、幫助客人排憂解難的精神，恰當運用形體語言。3、禮貌。就是要有禮節(jié)、有修養(yǎng)，尊重客人心理。既不妄自菲薄，見利忘義，在客人面前低三下四，喪失人格和國格;又不夜郎自大，盛氣凌人，反對店大欺客，衣帽取人的思想和行為。要繼

11、承和發(fā)揚中華民族熱情好客的一貫美德。4、耐心。就是不煩不厭，根據(jù)各種不同類型的客人的具體要求提供優(yōu)質(zhì)服務。事情繁忙時不急躁，對愛挑剔的客人不厭煩，對老弱病殘客人的照顧細致周到，客人有意見時耐心聽取，客人表揚時不驕傲自滿。5、周到。就是要把客房服務做得細致入微，周詳具體。要了解不同客人的生活喜好，掌握客人生活起居規(guī)律，了解客人的特殊要求，有的放矢地采用各種不同的服務方法，提高服務質(zhì)量。并且要求做到有始有終，表里如一。(四)服務操作系列化客房優(yōu)質(zhì)服務以客人來、住、走活動規(guī)律為主線。從服務操作系列化的要求來看，主要是貫徹執(zhí)行“迎，問，勤，潔，靜，靈，聽，送”的八字事情法。迎禮貌大方，熱烈迎客?？腿藖?/p>

12、到客房，主動迎接，既是對客人禮貌和敬意的表示，又是給客人留下良好第一印象的重要條件。熱情迎客，一要舉止大方，衣著整潔，精神飽滿;二是態(tài)度和藹，語言親切，動作準確適當;三要區(qū)別不同對象。問熱情好客，主動問好?？腿俗〉赀^程中服務員要像對待自己的親人一樣關(guān)心愛護客人，體現(xiàn)主人翁責任感。要主動向客人問好，關(guān)心他們的的生活起居、身體狀況、生活感受，主動詢問他們的要求，滿足他們的愛好。勤事情勤快，敏捷穩(wěn)妥。勤是服務員事業(yè)心和責任感的重要體現(xiàn)。勤快穩(wěn)妥，要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤。手勤就是要及時準確地完成事情任務;眼勤就是要注意觀察客人的需求反應，有針對性地為賓客提供隨機性服務;嘴勤就是要見了客人主動打招

13、呼，主動詢問需求，切不成遇到客人不言不語，低頭面過;腿勤就是要行動敏捷，不怕麻煩，提高服務效率。潔保持清潔，嚴格衛(wèi)生。客房服務過程中，清潔衛(wèi)生是客人的基本要求之一。每次整理客房、衛(wèi)生間、會客室、書房后，都要做到嚴格消毒，消除被消費的痕跡，保證各種設(shè)備、器具和生活用品清潔、美觀、舒適。靜動作輕穩(wěn)，保持肅靜。客房是客人休息或辦公的場所，保持安靜也是優(yōu)質(zhì)服務的基本要求，服務人員在準備用品，打掃衛(wèi)生時要做到敲門輕，說話輕，走路輕。服務過程中，不得大聲喧嘩、吵鬧、唱歌。隨時保持客房、樓道的安靜氣氛，以體現(xiàn)客房服務的文明程度。靈靈活機動，應變力強。服務過程中必須具有較強的應變能力。必須根據(jù)客人的心理特點、

14、特殊愛好采用靈活多樣的方法。如對動作遲緩、有殘疾的客人應特別照顧;對性格開朗的客人說話可以隨和一些等等。聽“眼觀六路，耳聽八方”。服務人員要隨時留神觀察客人情況，征求客人意見，隨時發(fā)現(xiàn)服務過程中的問題和缺乏之處。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就要及時改進和彌補。送送別客人，善始善終?？腿穗x店既是客房服務的結(jié)束，又是下一輪服務事情的開始。為了保證整修服務事情取得良好的效果，給客人留下美好的回憶，同時也為了爭取回送客，就必須人旅途愉快，歡迎下再度光臨。上述八字事情法，構(gòu)成一個完整系列的服務過程，是客房服務質(zhì)量標準的本質(zhì)表現(xiàn)，需要引起全體服務人員的度重視。儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微

15、笑，端莊穩(wěn)重。2、員工的事情衣應隨時保持干凈、整潔。3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿當今世界各國還沒有走出經(jīng)濟的危機，企業(yè)競爭日趨激烈，我公司的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)，因此要想抓住重要的戰(zhàn)略和機遇期，實現(xiàn)又快又好的發(fā)展，必須要加強自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，制度就顯得尤其重要了制度是發(fā)展情勢的要求，是競爭的手段，是實現(xiàn)目標的保障，因此貫徹落實我公司的制度勢在必行。現(xiàn)金業(yè)務是一項需要極其細微謹慎，容不得半點差錯的事情。這對于我來說既是一分挑戰(zhàn)，又是一份責任。因此就更要落實我公司對現(xiàn)金保管的事情要求，在事情

16、中要做到精力集中，有條不紊，嚴謹細致，沉著默默，把我公司的所有制度與實際事情更好的結(jié)合。通過對我公司制度的學習我還認識打聽了，要想把事情做好，必須要做好以下幾點; 1. 要做好一個事情，就必須要熱愛這個事情，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務。2. 要養(yǎng)成良好的事情習慣，做到精益求精，事情起來就要全身心的投入，不為外界所干擾 3. 要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常事情的前提下，我們需要不斷的充電和學習 4. 要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協(xié)作精神和默契度我想我有責任，有義務，有能力繼續(xù)學習下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為公司的發(fā)展進一份綿薄之力。 （篇二）通過本次制度學習，我感覺有部

17、分員工對公司制度缺乏必要的認識，忽略了它的重要性，都有意偶然違反著公司制度；同時我也體會到了加強學習公司制度的必要性和緊迫性。 “沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高事情效率的重要保證，如果在事情中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導致既定的事情停歇，也會阻礙公司的正常經(jīng)營，同時影響公司的長遠發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運事情才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強。 一家企業(yè)的發(fā)展強大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直

18、接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司的基層管理者，更應該嚴于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團隊的建設(shè)。沒有一個合作無間、主動朝上進步的團隊，公司的各項事情就難以開展。此次學習，讓我深深認識打聽到，沒有完美的個人，但有完美的團隊。一個優(yōu)秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上，并要有模糊的共同目標、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。 學習時間雖然是長久的，但只要堅持學習，我們才能不斷地進步、成長。所以，我們應報著感恩的心，勉力建立一個優(yōu)秀的團隊，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。 （篇三）自開展了公司規(guī)章制度學習活動以來， 通過對 “職業(yè)技能鑒定考評管理辦法”

19、、 “產(chǎn)物質(zhì)量安全事故（故障）管理辦法”等規(guī)章制度的學習，我更加清醒地認識 到學習規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際談談體會。通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時事情比力繁忙，我們只抱著干好每天的事情，而規(guī)章制度學習與己關(guān)系不大、可學可不學的想法，對規(guī)章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不成能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行

20、，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。 通過學習讓我意想到自己在以后的事情中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的事情中， 從而不斷提高自己實際事情中的自主性和能動性。 在事情中嚴格按照各項規(guī)章制 度履行自己的崗位職責。 通過這次學習，對照所學的制度，我意想到自己在平時的學習和事情中主要存在以下缺乏： 一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完事情，不善于總結(jié)事情中存在的問題和經(jīng) 驗。三是對事情中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。 四是對自己的事情態(tài) 度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導致有時事情態(tài)

21、端不端正從而影響到事情。針對自身存在的一些問題， 在以后的事情中我將采取如下改進措施：一是平 時應加強對公司相關(guān)的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高 自身的綜合素質(zhì)及各項能力。 二是認真履行事情職責，并對事情方式方法做到勤 總結(jié)勤反省， 爭取在以后的事情中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成事情，從而 提高自己的事情效率， 做到在自己的事情崗位上盡職盡責。三是平時應多了解一 些有利于事情與公司發(fā)展的比力具有新穎的一些好的想法與意見。 四是對于自己 的事情態(tài)度方面，應加強自我調(diào)節(jié)，在以后的事情堅決杜絕這種事情發(fā)生。 （篇四）上周六，在公司領(lǐng)導的安排下，全體員工認真的學習了*公司規(guī)章制度

22、管理辦法，我也對公司相關(guān)制度有了點滴的感受，發(fā)表幾點個人意見。信念的精神力量及其對全員的感召力無窮。“公司興，我光榮”簡捷而富有哲理的語言概括出公司的企業(yè)精神。誠信，是現(xiàn)代化的老板們最為關(guān)注的一種品質(zhì)；創(chuàng)新，也迎合了建立創(chuàng)新型國家的偉大戰(zhàn)略；務實、團結(jié)，使我們作為實驗室生物耗材行業(yè)排頭兵的個性體現(xiàn)。公司的企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與公司個性相結(jié)合的一種群體意識。它激發(fā)了全體員工的主動性，增強了公司的活力，并作為內(nèi)部員工群體心理定勢的主導意識，構(gòu)成了公司企業(yè)文化的基石。它深刻的反映公司的個性特征并發(fā)揮它在管理中的影響，起到了促進公司發(fā)展的作用，使百賽擁有“家庭式的和睦氣氛、兄弟般的人際關(guān)系、鐵的紀律”。

23、企業(yè)文化其實就是一個公司的制度和習慣。翻看公司的制度，覺得內(nèi)容全面，也很適合大家的發(fā)展，適合自己的才是最好的，事情的最高前提是“人品”，首先要品德第一，贊賞奉獻精神，大力推崇這種精神的人走上“管理路線”。以上是我?guī)锥葘W習公司制度之后的新的體會，每次的學習都會有不同的提升，學習完又覺得身上的責任又重了一些?！懊懔Τ?，追求卓越”是我事情的座右銘。在今后的事情中，我會更加勉力，在遵守公司制度的前提下完成自己的本職事情。第二篇：學習管理規(guī)章制度心得體會學習院理規(guī)章制度心得體會一、 制度建設(shè)是我院又好又快發(fā)展的基礎(chǔ)。當今世界,各國還沒有走出經(jīng)濟危機的陰影，企業(yè)競爭日趨激烈，我院的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)，

24、同時國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通事業(yè)的進一步發(fā)展和國家“走出去戰(zhàn)略”的實施，又給我們提供了前所未有的機遇。我院要想抓住重要的戰(zhàn)略機遇期，實現(xiàn)又好又快的發(fā)展必須要加強自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，制度建設(shè)顯的尤其重要。一是制度是發(fā)展情勢的要求。我院的發(fā)展思路非常模糊，當前企業(yè)的國內(nèi)外情勢極具挑戰(zhàn)，制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本保障，也是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的重要標志。二是制度是競爭的手段。我感到院里的各項制度比力完善，為企業(yè)間競爭提供了強大支持。在市場經(jīng)濟條件下行業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)的生存與發(fā)展是必須面對的問題，而制度建設(shè)是企業(yè)解決競爭，戰(zhàn)勝競爭對手的看家本領(lǐng)。三是制度是實現(xiàn)目標的保障。我院的規(guī)劃、目標令人鼓舞、精神振奮，

25、但任何目標的實現(xiàn)必須有強有力的制度做保障。二、 制度建設(shè)是人才與科技根本保障。人才建設(shè)和科技發(fā)展是我院發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)的中心競爭力。水規(guī)院人才輩出遍及故國各地，水規(guī)院的工程也遍及故國大江南北。在當前常識經(jīng)濟時代，加強科技人才隊伍的建設(shè)是一項十分重要基礎(chǔ)性事情。一是制度建設(shè)為人才造就提供了根本保障。制度建設(shè)為人才造就搭建了平臺，為人才管理模式，最大限度地把人才搞活，令人才隊伍強大和留住吸引人才提供了制度保障。二是制度為科技創(chuàng)新提供源源不斷的動力?？萍紕?chuàng)新是企業(yè)克敵致勝的法寶，而制度給這一法寶提供源源不斷的動力，使水規(guī)院的建設(shè)和發(fā)展始終走在國內(nèi)同行業(yè)的前列。三、 制度建設(shè)是管理事情的重要依據(jù)隨著

26、企業(yè)的不斷發(fā)展完善，精細化管理則是提升我院綜合實力的關(guān)鍵因素，制定詳盡的業(yè)務規(guī)章制度和操作流程，是企業(yè)自身改革和發(fā)展的情勢，為強有力的執(zhí)行提供管理依據(jù)。一是加強制度建設(shè)，做到有章可循。有章可循是管理事情的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，我院的各項規(guī)章制度為管理事情提供了依據(jù)，為院的正規(guī)化建設(shè)提供了強有力的保障。二是加大制度的執(zhí)行力度。主動利用多種形式和手段引導職工樹立制度意識，提升對制度的認識水平，由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究，構(gòu)成制度制約。三是改進管理手段，提高管理水平。制度的制訂要立足長遠，本著科學可持續(xù)發(fā)展的原則，為后續(xù)的發(fā)展、改進和提高打好基礎(chǔ)，進而為管理者提供強有力管理

27、手段，提高管理者的管理能力和水平。第三篇：學習規(guī)章制度心得體會學習規(guī)章制度心得體會通過參加市分行組織的銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法學習，本人深感此次學習會開的非常及時，現(xiàn)身說法非常到位，對我的啟發(fā)很大，這是一次切實推進我行全面風險管理和合規(guī)文化建設(shè)的動員會，是指導大家學習事情的一場及時雨！俗話說：國有國法，家有家規(guī)。行是我們的家，我們要共同愛護好?？傂兄朴啺ū巨k法在內(nèi)的所有規(guī)章制度，目的只有一個，那就是維護正常經(jīng)營管理秩序，確保經(jīng)營穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，保障資產(chǎn)安全保值增值，為股東為社會負責。通過學習，作為一個最基層的負責人，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，要樹立“三種意識”，做到“三個加強”。意識之一：

28、合規(guī)。堅持合規(guī)辦事，堅決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習慣辦事、憑行政權(quán)力辦事的陋習，任何事情的開展都要以法律、法規(guī)和行章為準繩，不能動輒以發(fā)展和拓展業(yè)務為借口，打制度辦法的擦邊球，甚至以此來指導暗示下屬違規(guī)操作?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā?。所以，我們一定要在思想上筑起一道安全堅固的堤壩，把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。意識之二：責任。本著對社會、對股東、對單位、對事業(yè)、對同事、對自己和對家庭負責的態(tài)度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行好客戶經(jīng)理的職責，提高制度的執(zhí)行力，思想上要認清合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的重要性、必要性；行動上要以規(guī)章制度為標尺，來衡量事情內(nèi)外的一切言行。意識之三：監(jiān)督。員工相互之間不能盲目

29、信任，同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎(chǔ)上，在處理業(yè)務解決問題的時候一定要構(gòu)成自覺提醒和監(jiān)督的意識，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯誤，才能監(jiān)督同事少犯或不犯錯誤。加強之一：監(jiān)管力度。無論是上級檢查還是自律監(jiān)管，不能為了完成檢查頻次而檢查，不能為了完成監(jiān)管任務而監(jiān)管。我要帶領(lǐng)所負責網(wǎng)點所有同事更深入的學習，身體力行，讓大家從思想上有更高的認識。有檢查有監(jiān)管，就應當有考核有懲罰。事情中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的，不論是否造成經(jīng)濟損失，無論是誰，都要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行懲罰和考核。同是要認識到任何懲罰不是解決問題的根本，懲罰不是目的，而是手段。所以在制度的監(jiān)管上，要起

30、先導作用，以求制度的完善和業(yè)務的開展有機結(jié)合，要構(gòu)成以“預防為主，防處并重”的監(jiān)督管理機制。加強之二：學習提高。牢固樹立勤奮學習、終身學習的理念，不僅要自已學，還要引導和組織員工學，做到制度在心中，規(guī)章在腦中，應知應會人人都會。只有這樣，才能既保護自已和同事，又在業(yè)務營銷和事情開展中得心應手，提高服務水平。注重提高學習能力。 加強之三：作風建設(shè)。要嚴格以規(guī)章制度來約束自已，做到以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、主動履行好事情職責。要長期抓好包括本辦法在內(nèi)的各項規(guī)章制度的學習和實踐 。 以上是我本人對這次學習的一些心得，也借此機會向大家做的思想?yún)R報。缺乏之處還請各位領(lǐng)導指正，希望以后行里能為我們提供

31、更多更好的學習機會！謝謝！第四篇：規(guī)章制度學習心得體會學習心得體會4月份末，集團組織了相關(guān)規(guī)章制度學習活動，自開展制度學習以來，我從思想上高度重視，會上認真聽講并做好筆記。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與集團快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行集團各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意想到自己在以后的事情中應嚴格要求自己，把學習和遵守規(guī)章制度深入到自己的事情中，從而不斷提高自己實際事情中的自主性和能動性。在事情中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的崗位職責?，F(xiàn)就我個人學習情況，結(jié)合實際作出一點心得體會。首先，通過學習，更深地體會各類規(guī)章制度的重要性，俗語說：無規(guī)矩則不成方圓，每

32、個地方都會有其相應的規(guī)章制度，集團要充滿生機和活力，打響集團的品牌，獲得很高的聲譽，必須有完善、健全、嚴格、共同的各類規(guī)章制度，實踐表明，沒有嚴格健全的規(guī)章制度，集團便無法對生產(chǎn)經(jīng)營活動進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，集團的各項事情就無法正常開展。其次，當今市場，企業(yè)競爭日趨激烈，我集團的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)，因此要想抓住重要的挑戰(zhàn)和機遇，實現(xiàn)又快又好的發(fā)展，就必須要加強自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，鋼鐵的紀律才能保證優(yōu)質(zhì)的品牌，所以，制度就顯得尤其重要了。第三，通過對各項規(guī)章制度的學習，也更加明確了我以后事情的準則。哪些該做哪些不該做，通過對各項規(guī)章制度的學習我 1還認識打聽了，要想把事情做好，還必

33、須要做好以下幾點;1. 要做好一個事情，就必須要熱愛這個事情，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務；2. 要養(yǎng)成良好的事情習慣，做到精益求精，事情起來就要全身心的投入，不為外界所干擾；3. 要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常事情的前提下，我需要不斷的充電和學習；4. 要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協(xié)作精神和默契度。我想我有責任，有義務，有能力繼續(xù)學習下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為集團的發(fā)展進一份綿薄之力?？傊?，掌握和學習好各項規(guī)章制度，對我們的今后的事情具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義，我以后會在集團規(guī)章制度的指引下，向著集團更美好的明天勉力事情。韓育2013年4月22日第五篇：規(guī)章制度學

34、習心得體會公司內(nèi)部規(guī)章制度學習心得體會通過對公司規(guī)章制度文件匯編的集中學習，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上主動的討論，讓我對公司的制度有了更深的認識，意想到遵守公司規(guī)章制度的重要性，讓我對規(guī)章制度的意識得到加強，達到了學習的預期目的。下面是我對這次學習活動的體會：自開展制度學習以來，我能從思想上高度重視，會上認真聽取并做好筆記。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意想到自己在以后的事情中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的事情中，從而不斷提高自己實際事情中的自主性和能動性。在事情中嚴格按照各

35、項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責。通過這次學習，對照所學的制度，意想到自己在平時的學習和事情中主要存在以下缺乏：一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完事情，不善于總結(jié)事情中存在的問題和經(jīng)驗。三是對事情中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。 四是對自己的事情態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導致有時事情態(tài)度不端正，從而影響到事情。針對自身存在的一 1些問題，在以后的事情將采取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關(guān)的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。二是認真履行事情職責，并對事情方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭

36、取在以后的事情中做到在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成事情，從而提高自己的事情效率，并在事情中要嚴格按照各項規(guī)章制度要求，做到在自己的事情崗位上盡職盡責。三是平時應多了解一些有利于事情與公司發(fā)展的比力具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的事情態(tài)度方面，應加強自我調(diào)節(jié)，在以后的事情中避免違反規(guī)章制度的事情發(fā)生。21、用人單位必須履行職業(yè)衛(wèi)生防治主體責任，對本單位發(fā)生的職業(yè)危害承擔責任。所有勞動者享有依法維護自身職業(yè)衛(wèi)生保護的權(quán)利。2、建立健全職業(yè)病防治責任制，堅持“預防為主、防治結(jié)合”的方針，實行“分類管理、綜合治理”的原則。3、任何單位和個人不得將發(fā)生職業(yè)危害的作業(yè)轉(zhuǎn)移給不具備職業(yè)衛(wèi)生防護條件的

37、單位和個人。不具備職業(yè)衛(wèi)生防護條件的單位和個人，不得接受發(fā)生職業(yè)危害的作業(yè)。4、及時、如實申報發(fā)生職業(yè)病危害的項目，并接受監(jiān)督。5、將生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的職業(yè)危害及后果如實告知勞動者，按規(guī)定應設(shè)置職業(yè)危害公告欄和在醒目位置設(shè)置中文警示標識。6、實施由專人負責的職業(yè)病危害因素日常監(jiān)測，定期對事情場所進行職業(yè)病危害因素監(jiān)測評價。7、單位負責人、職業(yè)衛(wèi)生管理人員接受職業(yè)衛(wèi)生培訓，組織本單位作業(yè)人員進行上崗前和在崗期間職業(yè)衛(wèi)生培訓，并建立職業(yè)衛(wèi)生檔案。8、對處置接觸職業(yè)危害的人員，組織進行上崗前、在崗期間、離崗時的職業(yè)健康檢查，并建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案。9、為作業(yè)人員提供符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準的勞動防護用

38、品，落實各項職業(yè)衛(wèi)生防護措施，保障作業(yè)人員的健康檔案。10、制定職業(yè)危害事故應急預案，每年組織進行一次事故應急演練。11、發(fā)生或者可能發(fā)生職業(yè)病危害事故時，立即采取應急救援和控制措施，并及時按規(guī)定報告有關(guān)部門。5.2.2防護用品發(fā)放和防護設(shè)備維修管理制度1、為作業(yè)人員發(fā)放符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的勞動防護用品，并確保作業(yè)人員正確使用。2、不得以貨幣或其它物品替代應當按規(guī)定配備的勞動防護用品。3、單位應建立健全勞動防護用品的購買、驗收、保管、發(fā)放、使用、更換和報廢等管理制度，保證勞動防護用品質(zhì)量和正確使用。用人單位應按照產(chǎn)物說明書要求，及時更換、報廢過期和失效勞動防護用品。4、職業(yè)危害防護

39、設(shè)備應當進行經(jīng)常性的維護和檢修，并定期檢測其性能和效果，確保其處于正常狀態(tài)。5、對職業(yè)中毒危害防護設(shè)備維修時，現(xiàn)場應嚴格設(shè)置防護標志，并安排相關(guān)人員做好現(xiàn)場的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護事情。6、職業(yè)危害防護設(shè)備、設(shè)施不得擅自拆除或者停止使用。 5.2.3職業(yè)危害排查治理制度1、職業(yè)衛(wèi)生管理機構(gòu)，制定本單位職業(yè)危害隱患排查治理事情實施方案，并對職業(yè)危害隱患排查治理事情負責。2、每月組織車間、班組進行一次職業(yè)危害排查，每季度進行一次職業(yè)危害大排查，建立排查治理臺帳。3、職業(yè)衛(wèi)生管理人員和班組長，對作業(yè)崗位職業(yè)危害的日常排查治理事情負責，排查情況記錄存檔。4、作業(yè)人員負責本崗位崗前、崗后職業(yè)危害排查，建立排查記錄

40、。5、對排查發(fā)現(xiàn)的不安全因素要及時上報、及時治理，避免職業(yè)危害事故的發(fā)生。6、對排查發(fā)現(xiàn)的職業(yè)危害事故隱患和問題，要及時查清危害因素的起原，制定正確的治理方案和措施，明確隱患治理責任人和治理時間，消除職業(yè)危害事故隱患。5.2.4職業(yè)危害因素監(jiān)測及評價制度1、作業(yè)場所職業(yè)危害因素強度或者濃度應當符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準。2、發(fā)現(xiàn)作業(yè)場所職業(yè)危害因素不符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求時，應當立即采取相應治理措施，仍然達不到國家職業(yè)衛(wèi)生標準和要求的，必須停止存在職業(yè)危害因素的作業(yè)。3、職業(yè)危害因素經(jīng)治理后，符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的，方可重新作業(yè)。4、實施由專人負責的職業(yè)危害因素日常監(jiān)測，確保監(jiān)測系

41、統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)。職業(yè)危害因素監(jiān)測的監(jiān)測記錄應當準確、完整并歸檔保存。5、按照規(guī)定定期對作業(yè)場所進行職業(yè)病危害因素檢測、評價。檢測、評價結(jié)果存入單位職業(yè)衛(wèi)生檔案，定期向所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門報告并向從業(yè)人員公布。6、使用高毒物品的作業(yè)場所每月至少進行一次職業(yè)中毒危害因素檢測，每半年至少進行一次職業(yè)中毒危害控制效果評價。7、職業(yè)危害因素檢測、評價由依法取得職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務資質(zhì)的機構(gòu)承擔。5.2.5職業(yè)衛(wèi)生培訓管理制度1、生產(chǎn)經(jīng)營單位應當制定作業(yè)場所職業(yè)衛(wèi)生培訓計劃，建立健全作業(yè)人員職業(yè)衛(wèi)生培訓檔案。2、單位負責人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員應當接受安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織的作業(yè)場所職業(yè)衛(wèi)生培訓，并具

42、備相應的職業(yè)衛(wèi)生常識和管理能力。3、對處置接觸職業(yè)危害作業(yè)人員進行上崗前和在崗期間的職業(yè)衛(wèi)生培訓。4、作業(yè)人員要認真遵守職業(yè)防治的規(guī)章制度和操作規(guī)程，學習和掌握相關(guān)的職業(yè)衛(wèi)生常識，具備與本崗位相適應的事情能力。5、未經(jīng)職業(yè)衛(wèi)生培訓或培訓不合格的人員，不得安排其處置接觸職業(yè)危害因素的作業(yè)。6、對作業(yè)人員進行上崗前和在崗期間的職業(yè)衛(wèi)生培訓每年至少組織一次，每次不得少于8學時。7、不具備培訓能力的生產(chǎn)經(jīng)營單位，應當委托具有相應能力的機構(gòu)或者單位進行培訓。第二篇：職業(yè)病危害人員防護用品管理制度從業(yè)人員防護用品管理制度成都運通博捷汽車銷售服務有限公司從業(yè)人員防護用品管理制度為認真貫徹職業(yè)病防治法、安全生

43、產(chǎn)法、作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定及勞動防護用品監(jiān)督管理規(guī)定，標準公司員工個體防護用品的發(fā)放和使用，切實維護員工相關(guān)權(quán)益，特制定本制度。一、勞動防護用品是企業(yè)免費發(fā)給員工個人使用保管的公共財物，是保護員工在生產(chǎn)過程中免遭或減輕職業(yè)危害的一種輔助措施，必須以實物形式發(fā)放，不得以貨幣或者其他物品替代。二、勞動防護用品發(fā)放標準主要依據(jù)四川省勞動防護用品發(fā)放標準暫行規(guī)定，規(guī)定未列入的工種可根據(jù)企業(yè)實際需要，參照本單位同類工種相似條件發(fā)放。三、勞動防護用品中的服裝（含事情棉衣）布局及款式，必須符合安全生產(chǎn)的要求，具備永久性安全標識，做到領(lǐng)口緊、袖口緊、下擺緊。一些特殊場合所穿著的服裝，不應有明口袋，

44、不得使用金屬附件，便于連接和解脫，適應作業(yè)時的肢體活動。四、對于處置多種崗位作業(yè)的勞動者，應當按其主要作業(yè)工種發(fā)放勞動防護用品，如果處置其他工種作業(yè)時，可由部門提出申請，借用其所需要的防護用品。五、凡員工工種有變動時，應及時辦理手續(xù)，變更現(xiàn)行工種的勞動防護用品（原工種的勞防用品發(fā)放使用時間相應延長）。六、員工因故離開原生產(chǎn)崗位不處置生產(chǎn)事情，在六個月以上，其防護用品應按實際離開時間相應延長使用期限或停發(fā)。七、對于生產(chǎn)中必須佩戴的安全帽、安全帶、絕緣防護用品、防毒面具、防塵（毒）口罩等特殊防護用品，必須建立定期品質(zhì)檢查和保養(yǎng)制度。使用前要注意檢查，使用中要注意維護，使用后要注意保養(yǎng)。對受到過較大

45、外力沖擊的安全帽，發(fā)現(xiàn)有磨損、疵點的安全帶及出現(xiàn)刺穿、破損的安全鞋等，應不受使用年限的限制，及時更換。不合格或失效的防護用品嚴禁使用。八、特種勞動防護用品的購置，應根據(jù)事情場所及崗位要求編制計劃，所采購的物品必須符合職業(yè)病防治法中的相關(guān)規(guī)定及相關(guān)產(chǎn)物標準的技術(shù)要求，必須具備國家安監(jiān)總局的安全標志、標識，必須具備安全生產(chǎn)檢測檢驗機構(gòu)所出具的產(chǎn)物檢驗報告。九、對于在易燃、易爆、燒灼及有靜電發(fā)生的場所作業(yè)的人員，應當配備具有相應防護性能的阻燃服、酸堿類化學品防護服或防靜電服等特種勞動防護用品。十、企業(yè)的相關(guān)職能部門應對員工如何正確地使用勞動防護用品進行教育和培訓，并開展突發(fā)事件應急演練活動，提高安全

46、防范意識。十一、凡領(lǐng)用絕緣防護用品及工具的部門或個人，在重新更換領(lǐng)取時，必須實行以舊換新的制度，以保證人身安全。不屬領(lǐng)用絕緣工器具和勞動防護用品的部門或個人，需領(lǐng)用絕緣工器具和勞防用品時，必須提出申請報有關(guān)部門批準。第三篇：職業(yè)病危害個體防護用品管理制度職業(yè)病危害個體防護用品管理制度為認真貫徹職業(yè)病防治法、事情場所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定的相關(guān)規(guī)定，標準員工個體防護用品的配備、采購、發(fā)放、領(lǐng)用和使用，切實保護員工職業(yè)健康，特制定本制度。一、個體防護用品是單位免費發(fā)給員工個人保管使用的勞動防護用品，是保護員工在生產(chǎn)過程中免遭或減輕職業(yè)病危害的一種輔助措施，必須以實物形式發(fā)放，不得以貨幣或者其他物品替

47、代。單位應當確保配備個體防護用品所需的資金。配發(fā)給員工使用的個體防護用品必須由領(lǐng)用員工個人簽字記錄。二、結(jié)合本單位工種和實際作業(yè)需要，編制單位個體防護用品配備發(fā)放標準作為個體防護用品配備、采購、發(fā)放、領(lǐng)用和督促正確佩戴使用的依據(jù)。標準未列入的工種可根據(jù)單位實際需要，參照本單位同類工種相似條件發(fā)放。三、單位必須采購符合國家標準的個體防護用品。個體防護用品中的服裝（含事情棉衣）款式，必須以符合安全生產(chǎn)要求為主，做到領(lǐng)口緊、袖口緊、下擺緊。事情服的面料以全棉材料為主（特殊作業(yè)的破例）。四、對于處置多種作業(yè)的員工，應當按其主要作業(yè)工種發(fā)給個體防護用品，如果發(fā)給的防護用品在處置其他作業(yè)時不能適用的，由部

48、門提出申請，可借用其所需要的防護用品。五、凡員工工種有變動時，應及時辦理手續(xù)改發(fā)現(xiàn)行工種的個體防護用品（原工種的個體防護用品發(fā)放使用時間相應延長）。六、員工因某種原因離開原生產(chǎn)崗位不處置生產(chǎn)事情，在六個月以上，其防護用品應按實際離開時間相應延長使用期限或停發(fā)。七、對于生產(chǎn)中必不成少的安全帽、安全帶、絕緣防護用品、防毒面具、防塵（毒）口罩等特殊防護用品，必須建立定期品質(zhì)檢查制度，不合格和失效的一律不準使用。八、特殊防護用品的購置，應根據(jù)實際需要編制計劃，購置的防護用品必須符合職業(yè)病防治法、國家和行業(yè)標準中的相關(guān)規(guī)定以及具有合格檢驗證書。九、對于在易燃、易爆、燒灼及有靜電發(fā)生的場所作業(yè)的人員，禁止

49、發(fā)放使用化纖防護用品十、凡領(lǐng)用絕緣防護用品及工具的部門或個人，在重新更換領(lǐng)取時，必須實行以舊換新的制度，以保證人身安全。不屬于領(lǐng)用絕緣工器具和個體防護用品的部門或個人，需領(lǐng)用絕緣工器具和勞防用品時，必須提出申請報有關(guān)部門批準。十一、其他方面的員工個體防護用品的標準按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十二、個體防護用品采購審批、采購和驗收入庫登記應當安排專人負責，并簽字。采購審批、發(fā)票、驗收入庫登記、個人領(lǐng)用簽字記錄等應當歸檔保存。上海匯盈鞋藝二廠2014年4月1日第四篇：職業(yè)病危害管理制度蕪湖新泉汽車飾件系統(tǒng)有限公司鄂爾多斯分公司職業(yè)病危害管理制度職業(yè)病危害:是指對處置職業(yè)活動的勞動者可能導致職業(yè)病的各種危害，職

50、業(yè)病危害因素包括：職業(yè)活動中存在的各種有害化學、物理、生物因素以及在過程中發(fā)生的其他職業(yè)有害因素。一、目的為了預防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，保護勞動者健康及其相關(guān)權(quán)益，促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)公司所確定的職業(yè)健康安全目標，特制定本制度。二、適用范圍公司所屬各單位和個人在處置接觸粉塵、電氣焊、建筑防水、防腐保溫、油漆作業(yè)等有毒有害作業(yè)時均應執(zhí)行本辦法。三、防治方針職業(yè)病的防治事情要堅持預防為主、防治結(jié)合的方針。各作業(yè) 項目單位應當為勞動者創(chuàng)造符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的事情環(huán)境和條件，并采取措施保障勞動者獲得職業(yè)衛(wèi)生保護。四、職業(yè)病危害種類根據(jù)企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)車間的具體情況確定本單位

51、的職業(yè)危害為五大類：1、生產(chǎn)性粉塵的危害：在涂裝車間，保險杠的返工會大量的油漆粉塵，長期吸入這樣的粉塵可發(fā)生矽肺病。2、有機溶劑的危害：車間作業(yè) 過程中常接觸到多種有機溶劑，如防1 蕪湖新泉汽車飾件系統(tǒng)有限公司鄂爾多斯分公司水作業(yè) 中常常接觸到苯、甲苯、二甲苯、苯乙烯，噴漆作業(yè)常常接觸到苯、苯系物外還可接觸到醋酸乙酯、氨類、甲苯二氰酸等，這些有機溶劑的沸點低、極易揮發(fā)，在使用過程中揮發(fā)到空氣中的濃度可以達到很高，極易發(fā)生急性中毒和中毒出生事故。3、焊接作業(yè)發(fā)生的金屬煙霧危害；在焊接作業(yè)時可發(fā)生多種有害煙霧物質(zhì)，如電氣焊時使用錳焊條，除可以發(fā)生錳塵外，還可以發(fā)生錳煙、氟化物，臭氧及一氧化碳，長期

52、吸入可導致電氣工人塵肺及慢性中毒。4、生產(chǎn)性躁聲和局部震驚危害：在生產(chǎn)車間里使用的大型機械工具都可以發(fā)生較強的躁聲和局部的震驚，長期接觸躁聲可損害職工的聽力，嚴重時可造成躁聲性耳聾，長期接觸震驚能損害手的功能，嚴重時可導致局部震驚病。5、高溫作業(yè)危害；長期的高溫作業(yè)可引起人體水電解質(zhì)紊亂，損害中樞神經(jīng)系統(tǒng)，可造成人體虛脫，昏迷甚至休克，易造成意外事故。五、防護措施（一）作業(yè)場所防護措施：1、各單位應根據(jù)本單位的具體情況識別、確定本單位的職業(yè)病危害種類，制定相應的防治措施。2、在確定的職業(yè)危害作業(yè)場所的醒目位置，設(shè)置職業(yè)病危害告知警示標志。3、涂裝車間在保險杠返工等有大量粉塵作業(yè)時，應配備行之有

53、效的降塵設(shè)施和設(shè)備，對生產(chǎn)工位給予供新鮮風。4、對處置高危職業(yè)危害作業(yè)人員，事情時間應嚴格加以控制，并有針2 蕪湖新泉汽車飾件系統(tǒng)有限公司鄂爾多斯分公司對性的急救措施。（二）個人防護措施：1、加強對車間作業(yè)人員的職業(yè)病危害教育，提高對職業(yè)病危害的認識，了解其危害，掌握職業(yè)病防治的方法。2、接觸粉塵車間作業(yè)人員，在作業(yè) 中應盡可能降低粉塵的濃度，在作業(yè) 中采取不斷噴水的措施降低揚塵。并正確佩帶防塵口罩。3、處置防水作業(yè)，噴漆作業(yè)的作業(yè) 人員應嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè) ，作業(yè) 前要檢查作業(yè)場所的透風是否暢通，透風設(shè)施是否運轉(zhuǎn)正常，作業(yè)人員在作業(yè) 作業(yè)中要正確佩帶防毒口罩。4、電氣焊作業(yè)操作人員在作

54、業(yè) 中應注意作業(yè) 作業(yè)環(huán)境的透風或設(shè)置局部排煙設(shè)備，使作業(yè)場所空氣中的有害物質(zhì)濃度控制在國家衛(wèi)生標準之下，在難以改善透風條件的作業(yè)環(huán)境中操作時，必須佩帶有效的防毒面具和防毒口罩。5、進行躁聲較大的作業(yè) 作業(yè)時，作業(yè) 人員要正確佩帶防護耳罩，并減少躁聲作業(yè)的時間。6、長期處置高溫作業(yè)的作業(yè) 人員應減少事情時間，注意休息，保證充足的飲用水，并佩帶好防護用品。7、處置職業(yè)危害作業(yè)的職工應按照職業(yè)病防治法的規(guī)定定期進行身體健康檢查，單位應將檢查結(jié)果告之本人，并將體檢報告存入檔案。第五篇：職業(yè)病危害事故防護設(shè)施職業(yè)病危害防護設(shè)施為了加強職業(yè)病的預防，保證人員的生命健康安全，創(chuàng)造良好的、優(yōu)良的、健康的作業(yè)

55、環(huán)境，特建立了如下職業(yè)病危害防護設(shè)施：一、工程技術(shù)1、主動化、密閉化：原輔材料盡可能主動化添加，同時應確保主動化系統(tǒng)能 正常運行，各生產(chǎn)裝置、管道盡可能密閉化，減少工人直接接觸職業(yè)病危害因素的機會和接觸時間。本裝置的工藝流程屬于密閉化工藝流程，采用的DCS主動控制系統(tǒng)，能有效地減少工人直接接觸職業(yè)危害因素的機會和接觸時間。2、透風：在使用和發(fā)生化學毒物各工藝環(huán)節(jié)，例如粗苯的卸車站、苯、二甲 苯、甲苯等成品的裝車臺、罐區(qū)各貯槽槽頂、設(shè)備采樣口、貯罐排氣閥等職業(yè)病危害關(guān)鍵控制點必須加強強制透風或抽風；在作業(yè)點配備局部機械排風系統(tǒng)，各類型排氣罩必須遵循形式適宜、位置正確、風量適中、強度足夠、檢修方便

56、的設(shè)計原則，罩口風速或控制點風速應足以將發(fā)生源發(fā)生的毒物吸入罩內(nèi)，確保達到高捕集效率。本裝置的生產(chǎn)裝置系統(tǒng)均設(shè)置為室外露天設(shè)備，透風良好，在主控室、食堂浴室設(shè)置機械透風。3、建筑物、設(shè)備的設(shè)計和選購應符合人體工效學要求。符合人類工效學的設(shè) 計是指設(shè)計機器設(shè)備或建筑物時，必須考慮人的生理和心理因素；設(shè)計的機器，令人能準確、省力地操作，并使用方便；令人在事情時有舒適的建筑環(huán)境和安全感；提高人的事情效率。二、化學毒物防護措施1、在生產(chǎn)過程中使用、發(fā)生的部分物料為有毒物質(zhì)，對人體會發(fā)生一定的毒 害作用，因此在設(shè)計過程中對有毒物質(zhì)采取相應的防護措施，以減少對人體的危害。在開端設(shè)計報告職業(yè)衛(wèi)生專篇中，將苯

57、、甲苯、二甲苯、聯(lián)苯、二硫化碳、萘、苯酚、苯胺、一氧化碳、硫化氫、氨氣、茚、吡啶、苯乙烯、環(huán)己烷、丁二烯、丁烯、鈷及其氧化物、鎳及其化合物、羰基鎳、鉬及其化合物、正己烷、正庚烷、環(huán)戍烯、戍烷、乙苯、正辛烷、正壬烷作為該項目的關(guān)鍵控制因素加以控制。本裝置生產(chǎn)區(qū)域均采用室外露天布置，在關(guān)鍵控制點設(shè)置了連鎖報警裝置，并設(shè)置了可燃、有毒氣體探測器，可以滿足標準的要求，有效的減少對人體的危害。2、為防止發(fā)生急、慢性職業(yè)中毒，在相對封閉、有毒物散發(fā)的區(qū)域內(nèi)，如各 循環(huán)泵房，要求操作人員在開啟泵之前，應先打開機械透風系統(tǒng)，透風一段時間后，再打開各類輸送泵，穩(wěn)定運行一段時間后，操作人員才可進入泵房巡檢。粗苯卸

58、料泵，低洼處易發(fā)生苯蒸汽沉積，操作人員操作前，可考慮先使用防爆軸流風機對其進行局部透風。裝置生產(chǎn)區(qū)域均采用室外露天布置，所有輸送生產(chǎn)介質(zhì)的機泵均露天布置，可以滿足透風的要求。3、工藝設(shè)計上應盡可能采用主動化密閉操作。定期對設(shè)備、管道、貯罐進行維 護，嚴防“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象發(fā)生，防止或減少操作工人接觸有毒有害物質(zhì)。4、加強各生產(chǎn)裝置區(qū)的自然透風和機械透風，自然透風應有足夠的進風面積， 局部排風系統(tǒng)在設(shè)計上應符合“形式適宜、位置正確、風量適中、強度足夠、檢修方便”等要求。并設(shè)置設(shè)主動報警裝置和事故透風設(shè)施，透風換氣次數(shù)應不少于12次/h。由于本項目原料預處理工序、加氫工序、脫輕工序、精餾與萃取

59、、導熱油加熱過程中可能發(fā)生有毒有害氣體，除設(shè)置機械透風和自然透風以外，應設(shè)置事故透風、應急通道，事故透風口應考慮周邊人群情況。5、生產(chǎn)過程中應加強對設(shè)備、管線的維修、維護保養(yǎng)，防止毒物外逸。儲存、 使用化學品的車間、崗位，應當根據(jù)化學品的種類、理化特性，在作業(yè)場所設(shè)置相應的監(jiān)測、透風、防曬、調(diào)溫、防火、滅火、防爆、泄壓、防毒、消毒、中和、防潮、防腐、防滲漏、防護圍堤或者隔離操作等安全設(shè)施、設(shè)備，并按照國家標準和國家有關(guān)規(guī)定進行維護、保養(yǎng)，保證符合安全運行要求。6、維護、檢修各種密閉空間設(shè)備設(shè)施時，必須嚴格遵守密閉空間作業(yè)危害 防護標準（GBZ/T205-2007）之規(guī)定要求，必須事先制訂維護、

60、檢修方案，對檢修場所存在的有毒物質(zhì)要有明確認識，有針對性的制定職業(yè)中毒危害防護措施，確保維護、檢修人員的生命安全和身體健康。在檢修時，應對設(shè)備和管道排零，經(jīng)過一定的檢測手段確認設(shè)備和管道內(nèi)安全后方可進行檢修。并且必須配備符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準的防護用品，設(shè)置現(xiàn)場監(jiān)護人員和現(xiàn)場救援設(shè)備并設(shè)置警示標志。7、在化學物質(zhì)貯存場所的一定區(qū)域里，化學灼傷危險的生產(chǎn)裝置，其設(shè)備布 置應保證作業(yè)場所有足夠空間，并保證作業(yè)場所暢通，應安裝一定量的洗眼器和沖刷水龍頭，防止因泄漏導致眼、皮膚的刺激與損傷，其服務半徑小于15m。并根據(jù)作業(yè)特點和防護要求，設(shè)置裝備擺設(shè)事故柜、急救箱和個人防護用品，并制定應急處理預案。本裝