1、工程管理 工程管理的核心任務(wù)運(yùn)用各種管理手段，為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。一.工程管理的目的達(dá)到合格的質(zhì)量達(dá)到滿意的服務(wù)工程質(zhì)量企業(yè)持久生存的核心競爭力 企業(yè)差異化營銷的利潤增長平臺服務(wù)質(zhì)量 企業(yè)美譽(yù)度的重要支撐點(diǎn) 企業(yè)自我完善的試金石二.工程管理與管理工程的區(qū)別工程管理內(nèi)容：全面綜合管理管理工程內(nèi)容：單項(xiàng)或多項(xiàng)施工項(xiàng)目管理三.工程管理職能培訓(xùn)職能：總結(jié)，培訓(xùn)，考核，管理職能：監(jiān)督，獎罰，糾正，營銷支持： （樣板間，回單，傳播、集 成 ） 四、工程管理各部門職責(zé)界定工程部 它的主要職能是按照公司制定的工程管理政策化解成具體制度，通過教育、督促、檢查、獎懲等手段，把工程管理制度細(xì)化到每一個

2、具體環(huán)節(jié)。力爭從根源上把控施工中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，杜絕偷工減料、私自增項(xiàng)等侵害客戶利益或公司利益的違規(guī)行為。工程部經(jīng)理既是管理的專家也必須是技術(shù)專家，這樣才能改變工程管理的表面化、形式化，克服以罰代管的浮躁心態(tài)，真正從技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量中創(chuàng)建公司的營銷差異點(diǎn)，并以此作為搶占市場的利器。質(zhì)檢部 它的主要職能是按照公司制定的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的流程控制、節(jié)點(diǎn)控制和獎懲標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)參數(shù)，通過質(zhì)檢員對工地的檢查、督促，運(yùn)用獎勵、處罰等手段，控制每一個工程的施工安全、形象、材料、工藝、服務(wù)等方面的質(zhì)量。做到早發(fā)現(xiàn)、早糾正，早解決。把施工投訴控制在萌芽狀態(tài)，解決在施工過程之中，消滅在客戶反應(yīng)之

3、前。質(zhì)檢部經(jīng)理也必須是管理專家和技術(shù)專家，如此才能教育、督促本部門員工最大限度降低工程質(zhì)量的惡性投訴比例，在施工過程中控制各節(jié)點(diǎn)質(zhì)量，為公司創(chuàng)造出良好的質(zhì)量口碑?？头?它的主要職能是按照公司制定的工程質(zhì)量信息管理標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)的信息監(jiān)督管理流。通過信息平臺實(shí)現(xiàn)公司整體信息的有效管理?？头恐饕菍?nèi)、外部所有信息進(jìn)行收集、登記、轉(zhuǎn)達(dá)、督辦、反饋、整理、分析和歸檔工作。通過信息控制，使公司各部門的工作狀態(tài)以及客戶的評價，毫無遺漏地納入管理視線，從而實(shí)現(xiàn)即時管理。四.與公司內(nèi)各部門橫向配合設(shè)計(jì)部(與前臺配合）企劃部（提供亮點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際）成品安裝部（時間，質(zhì)量，服務(wù)）業(yè)務(wù)部（在施工地和人員的配合）

4、材料部（時間，質(zhì)量，）客服部 （準(zhǔn)確，及時）財務(wù)部 (及時，守規(guī)）五.內(nèi)部縱向管理重點(diǎn)工隊(duì)管理材料管理質(zhì)監(jiān)管理現(xiàn)場管理工藝管理投訴管理服務(wù)管理維修管理財務(wù)管理信息管理 工 隊(duì) 管 理 1 工 隊(duì) 引 進(jìn)（考察，調(diào)查，考核） 2 工 隊(duì) 培 訓(xùn)（行為工藝，系統(tǒng)化） 3 工 隊(duì) 編 組 控 制（等級制） 4 管 理 層 級（分級管理） 5 雙 方 關(guān) 系（合作，管理，經(jīng)濟(jì)） 經(jīng)濟(jì)關(guān)系：權(quán)益維系關(guān)鍵點(diǎn)，質(zhì)保金，利益分配，派單 6 獎 懲 辦 法（獎罰服眾） 材料管理 1 、品 質(zhì) 保 證 2 、環(huán) 保 監(jiān) 控 3 、材 料 擇 優(yōu) 4 、價 格 控 制 5 、統(tǒng) 一 配 送質(zhì)監(jiān)管理 1.專業(yè)水平，

5、2.應(yīng)變能力， 3.交流能力， 4.客戶反饋， 5.客服反饋， 現(xiàn)場管理（一）安全管理 1、消防（規(guī)范） 2、用電（規(guī)范） 3、機(jī)具操作（規(guī)范） 4、高空作業(yè)（規(guī)范）現(xiàn)場管理（二）形象管理 1、著裝 （統(tǒng)一） 2、胸卡 （真實(shí)） 3、標(biāo)示牌 （統(tǒng)一） 4、成品保護(hù)（統(tǒng)一） 5、材料碼放（標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一） 6、（工地衛(wèi)生（標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一) 工藝管理與創(chuàng)新1.符合國家要求 6. 新材料新工藝2.符合地標(biāo)要求 7. 報價調(diào)整更新 3.符合企業(yè)要求（高于國標(biāo)）8. 解決施工難題4.創(chuàng)造營銷差異（標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一）9. 材料工藝培訓(xùn) 5.控制施工成本（利潤） 10. 公司標(biāo)準(zhǔn)制訂 投訴管理 1、制定投訴流程規(guī)范（工藝，

6、材料，人員） 2、確定各級別解決權(quán)限（分類分級） 3、制定獎懲措施（獎罰明確） 4、建立應(yīng)急預(yù)案（以維護(hù)公司的名譽(yù)和利益為前題）服務(wù)管理 1、禮貌教育（統(tǒng)一服務(wù)用語） 2、以客戶為本（換位思考） 3、服務(wù)特點(diǎn)（守時誠信）維修管理 1、制定維修流程規(guī)范 2、設(shè)立專管部門 3、重視結(jié)果追蹤 4、建立獎懲制度 5、盡量主動詢問財務(wù)管理1.公司提點(diǎn)(核算成本)2.施工款(進(jìn)廠費(fèi)，中期增減項(xiàng))3.材料款領(lǐng)?。ㄍ赓徺M(fèi)）4.結(jié)賬流程（初期結(jié)賬方式，質(zhì)保金扣除，維修金）信息管理 1 檔 案 合 同 2 派 單 管 理 3 電 子 報 價 4 市 場 信 息 5 集 成 服 務(wù)工程管理的信息處理 外部信息 內(nèi)部

7、信息管理決策項(xiàng)目派單施工隊(duì)現(xiàn)場施工質(zhì)檢巡檢投訴解決企劃，設(shè)計(jì),客服,營銷材料統(tǒng)一配送工藝技術(shù),培訓(xùn),價格等服務(wù)品質(zhì)環(huán)?？蛻艟S護(hù)信息系統(tǒng)材料統(tǒng)一配送施工現(xiàn)場管理工藝技術(shù)工隊(duì)管理六.工程管理模塊關(guān)系 客戶服務(wù)手冊填寫標(biāo)準(zhǔn)填寫說明：1、為了保證元洲公司對外的品牌形象，樹立起員工對客戶的真正的服務(wù)意識，特制定此客戶服務(wù)手冊填寫標(biāo)準(zhǔn)。2、此次培訓(xùn)內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)際中的個案應(yīng)單獨(dú)對待。3、標(biāo)準(zhǔn)格式中填寫字體顏色說明黑色：代表客戶服務(wù)手冊頁面原字體。藍(lán)色：代表客戶服務(wù)手冊普通填寫部分紅色：代表客戶服務(wù)手冊中必須關(guān)注的填寫部分，此部分可能會成為日后與客戶產(chǎn)生矛盾時，解決問題時的依據(jù)。部分字體為對本頁面的重點(diǎn)

8、說明。目 錄 1、 前言（1） 2、施工現(xiàn)場基本規(guī)范 （2） 3、管理人員到場記錄單.（3） 4、現(xiàn)場管理記錄.（4） 5、家居“私化服務(wù)”流程圖 .（5） 6、現(xiàn)場用家居產(chǎn)品數(shù)量核準(zhǔn)單.（6） 7、施工前現(xiàn)場原狀交接單.（7） 8、設(shè)計(jì)現(xiàn)場交底單.（8） 9、現(xiàn)場施工安全及技術(shù)現(xiàn)場交底.（9） 10、甲方供主材時間計(jì)劃參考表.（10） 11、材料進(jìn)場驗(yàn)收單（一）.（11） 12、材料進(jìn)場驗(yàn)收單（二）.（12） 13、隱蔽工程驗(yàn)收記錄單 . （13） 14、防水工程閉水試驗(yàn)記錄單.（14） 15、中期工程驗(yàn)收單 .（15） 16、工程增減項(xiàng)協(xié)議書及增減項(xiàng)目明 .（16）17、 中期預(yù)結(jié)算單 （

9、17）18、 竣工驗(yàn)收單 （18）19、 實(shí)際工程結(jié)算單（19）20、 工程延期協(xié)議書 （20）21、 工程竣工評價書（質(zhì)檢員） （21）22、 客戶對整體工程評價書 （22）23、 成品門測量單（23）24、 廚衛(wèi)水電布置圖（24）25、 壁紙類施工條件交接驗(yàn)收單（25）26、 地板類施工前現(xiàn)場驗(yàn)收單 （26）27、 元洲櫥柜安裝售服驗(yàn)收單（27）28、 元洲木門安裝售服驗(yàn)收單（28）29、 元洲家具/壁柜門安裝售服驗(yàn)收單 （29）30、 元洲幔樂布藝產(chǎn)品安裝售服驗(yàn)收單（30）31、 現(xiàn)場班長對家居定制式產(chǎn)品安裝評價表（31）32、 客戶對元洲的建議書（32）前 言 尊敬的客戶您好！ 感謝您

10、對元洲的支持與厚愛！自您與元洲簽約之日起，元洲將本著“客戶滿意是評價我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的信念竭誠為您服務(wù)。為了我們與您更加方便的合作，請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：一、為您服務(wù)的相關(guān)人員及工作職責(zé) 家裝設(shè)計(jì)師：為您提供居室布局設(shè)計(jì)服務(wù)。 施工人員：按照家裝設(shè)計(jì)師提供的施工圖紙，依據(jù)公司施工標(biāo)準(zhǔn)為您實(shí)施裝飾制作工 作。 質(zhì) 檢 員：依據(jù)公司統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)為您居室的各項(xiàng)裝修工作進(jìn)行檢驗(yàn)，以保證您居室 裝修工程保質(zhì)、保量、按時完成。 家居顧問：為您介紹家居產(chǎn)品知識、簽定家居代購類產(chǎn)品合同、提供咨詢等服務(wù)。 家居設(shè)計(jì)師：為您居室量身訂制適合您使用習(xí)慣、存儲習(xí)慣的櫥柜、家具。 項(xiàng)目專員：為您整個裝修過程提供家居

11、產(chǎn)品跟進(jìn)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工與所訂家居產(chǎn)品廠商送貨、安裝等服務(wù)，解決您在施工過程中的投訴問題及完工后的報修問題。 元洲公司工程部將選派一支專業(yè)施工隊(duì)承擔(dān)您的居室裝修工作，家裝設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)長、現(xiàn)場負(fù)責(zé)班長和質(zhì)檢員、項(xiàng)目專員的姓名都標(biāo)注在工地展示板上面。 您在居室裝修過程中如果出現(xiàn)項(xiàng)目變更或?qū)κ┕ぎa(chǎn)生疑議，您可與上述相關(guān)工作人員直接聯(lián)系，提出您的想法和要求，相關(guān)工作人員會按照協(xié)約規(guī)定和現(xiàn)實(shí)條件最大限度地滿足您的需求。 如果您對我們的工作人員不滿意或認(rèn)為您的合理需求沒有得到保障或產(chǎn)生其他嚴(yán)重問題，請您與元洲公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系，由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人為您解決問題。二、施工中需要您配合的項(xiàng)目 您的工程在施工期間

12、分材料進(jìn)場、隱蔽工程、中期工程、工程竣工四個階段進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，由公司質(zhì)檢員現(xiàn)場主持操作，請您在百忙之中抽出時間到工地現(xiàn)場共同參與，在相關(guān)驗(yàn)收單據(jù)上填寫您的寶貴意見和建議，我們將所有驗(yàn)收資料作為您的居室裝修檔案在公司保存。 家居產(chǎn)品送貨時需要您到現(xiàn)場驗(yàn)收簽字。如果您的工作非常忙，不方便到現(xiàn)場驗(yàn)貨您可 以委托現(xiàn)場班長作為您的代理人，協(xié)助您將這項(xiàng)工作做好。三、售后服務(wù)須知 您的居室竣工以后開始進(jìn)入?yún)f(xié)約保修期階段，在此期間您的裝修制品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要維修時，請您與元洲公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系報修，您會在最短時間內(nèi)得到維護(hù)服務(wù)。 如果您的居室已經(jīng)超過保修期，您的裝修制品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，您選擇元洲公司替您維修

13、，您也可以與元洲公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系維修，在您與公司商定維修項(xiàng)目和所需款項(xiàng)后，您會在約定時間內(nèi)得到維修服務(wù)。如果您的居室出現(xiàn)漏水、跑水、漏電、斷電或其他意外情況，嚴(yán)重影響正常居住或是可能造成嚴(yán)重?fù)p害，請您在做簡單防護(hù)處理之后及時通知元洲工程部或客戶服務(wù)中心，在公司專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場之前請您不要私自更動原有部件，以便于我們工作人員進(jìn)行維修和取證 總之，元洲裝飾目前仍然是一支年輕的服務(wù)隊(duì)伍，但它擁有對市場、對客戶無盡的熱忱及敏銳的洞察力，同時擁有強(qiáng)大的資金注入及行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的加盟，并以“品質(zhì)至上，服務(wù)第一”為運(yùn)營宗旨，為不斷提高客戶的滿意程度而努力。 元洲公司總機(jī)：84291188 客戶服務(wù)熱線：

14、4008961008施工現(xiàn)場基本規(guī)范材料驗(yàn)收：開工進(jìn)場的材料必須由公司統(tǒng)一配送，并符合國家規(guī)定要求。嚴(yán)禁劣 質(zhì)材料進(jìn)場，進(jìn)場材料需按規(guī)定碼放整齊。工藝做法：嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定和公司的施工要求進(jìn)行施工操作，如客戶有特殊要求，須有客戶或其他相關(guān)單位的書面認(rèn)可，由公司備案后方可施工。工程驗(yàn)收：嚴(yán)格按照北京市家庭裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定進(jìn)行整體驗(yàn)收。安全用電：施工現(xiàn)場必須按照國家對接電、用電、維護(hù)等方面規(guī)定進(jìn)行操作。消防措施：施工現(xiàn)場必須按國家規(guī)定放置合格滅火器材。文明施工：所有施工人員必須穿元洲統(tǒng)一工作服裝上崗，施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙、留宿、飲酒、赤腳和其他不符合公司規(guī)定、不符合國家法律規(guī)定的行為。成品保護(hù)

15、：施工現(xiàn)場不準(zhǔn)暴露私人物品，成品柜內(nèi)不得放置雜物，按照公司施工規(guī)定使用相關(guān)材料對戶門、潔衛(wèi)具、地磚、地板等客戶物品進(jìn)行有效保護(hù)?，F(xiàn)場環(huán)境：施工現(xiàn)場盡量保持干凈整潔，施工廢料須及時清運(yùn)出場管理人員到場記錄單店面/設(shè)計(jì)師： 大鐘寺/趙大 施工隊(duì)長：李二 現(xiàn)場班長：張三 質(zhì)檢員：王四日期姓名職務(wù)檢查情況處理意見現(xiàn)場人員簽字1/2-09趙大設(shè)計(jì)師現(xiàn)場交底張三7/2-09王四質(zhì)檢材料驗(yàn)收合格張三10/2-09孫五巡檢水電改造現(xiàn)場衛(wèi)生差張三12/2-09楊六經(jīng)理水電改造衛(wèi)生間水路不符合要求，限三日整改張三16/2-09王四質(zhì)檢隱蔽驗(yàn)收合格張三20/2-09王四質(zhì)檢衛(wèi)生間貼磚合格，注意平整度張三25/2-0

16、9劉七總監(jiān)處理墻磚投訴達(dá)成共識張三3/3-09李二經(jīng)理墻面處理陰陽角不直張三3/3-09王四質(zhì)檢中期驗(yàn)收合格 加強(qiáng)墻面處理張三8/3-09王四質(zhì)檢墻面刷漆合格張三15/3-09王四質(zhì)檢完工驗(yàn)收合格張三備注：到場人員認(rèn)真檢查現(xiàn)場情況，如實(shí)填寫此記錄單，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。此表格作為相關(guān)人員的考核依據(jù)。 物業(yè)要求：_ _ 物業(yè)的特殊要求 如：不讓現(xiàn)場保護(hù) . 休息日不讓施工 . 日常施工的作息時間 . 垃圾禁止樓外堆放 . 物業(yè)的其他要求 ._ . 以上內(nèi)容由班長填寫，班長、物業(yè)或業(yè)主簽字確認(rèn)；質(zhì)檢復(fù)核并簽字認(rèn)可 . _ _ . _ . _ ._ ._ . _ ._ .現(xiàn) 場 管 理

17、 記 錄（物業(yè)）說明：由施工班長負(fù)責(zé)填寫，經(jīng)質(zhì)檢員審核?，F(xiàn) 場 管 理 記 錄（客戶）客戶要求：_ . 主要內(nèi)容為：對施工方式選擇的確認(rèn) . 如：水路的斷點(diǎn)改造 . 不符合公司要求的線路走向（橫平豎直）等 . 施工中有關(guān)與客戶協(xié)商解決事宜的確認(rèn) . 如：施工中不影響質(zhì)量及使用功能，但違反公司或國家相關(guān)規(guī)定的項(xiàng)目但客戶強(qiáng)烈要求做，需客戶簽字認(rèn)可。 . 對客戶提出的可能產(chǎn)生質(zhì)量問題 或嚴(yán)重后果的無禮要求，施工隊(duì)一定要拒絕，即使有客戶的簽字認(rèn)可也屬無效。工隊(duì)要承擔(dān)由此引起的一切后果。 如：承重墻的拆改、暖氣及燃?xì)獾母膭?、室外高空施工?. 此頁的填寫必須及時，班長、業(yè)主必須在確定好的第一時間簽字認(rèn)可

18、，必須注清時間 ._ ._ .說明：由客戶填寫，施工班長簽字確認(rèn)。施工前現(xiàn)場原狀交接單核對項(xiàng)目多少處位 置是否有損壞或破損現(xiàn)象其他意見電路管線檢查相線位置、配電箱、空調(diào)線墻體結(jié)構(gòu)檢查裂縫、墻面材質(zhì)、平整度上下水管檢查下水是否通閉路電視檢查門 窗檢查是否有損壞地 面檢查空鼓、平整度防 水檢查玻 璃檢查是否有破損接 線 盒檢查暖 氣檢查燈 具檢查是否有破損潔 具檢查是否有破損有問題事先闡明客戶簽字：錢九 物業(yè)方簽字： 施工隊(duì)長簽字：李二或張三日期：2009、2、1 日期：2009、2、1 日期：2009、2、1設(shè)計(jì)現(xiàn)場交底單 填表日期： 2009 年 2 月 1 日開竣工日期： 2009年2 月

19、1 日至2009年3 月 15 日 共計(jì) 45 天交 底 內(nèi) 容1圖紙數(shù)量：共 55 張 已裝訂 未裝訂2圖紙名稱：（1）平面圖 8 張尺寸：有無齊全不齊全（2）立面圖 10 張尺寸：有無齊全不齊全材料標(biāo)注：有無齊全不齊全（3）剖面圖 13 張尺寸：有無齊全不齊全材料標(biāo)注：有無齊全不齊全（4）天花圖5 張尺寸：有無齊全不齊全材料標(biāo)注：有無齊全不齊全（5）門窗圖2 張尺寸：有無齊全不齊全材料標(biāo)注：有無齊全不齊全（6）家具圖 4 張尺寸：有無齊全不齊全材料標(biāo)注：有無齊全不齊全家具剖面圖 6 張尺寸：有無齊全不齊全材料標(biāo)注：有無齊全不齊全（7）特殊節(jié)點(diǎn)圖 4 張 施工可行 施工不可行（8）地面大樣圖

20、 3 張尺寸：有無齊全不齊全材料標(biāo)注：有無齊全不齊全3缺圖情況： 共缺圖 0 張 年 月 日前補(bǔ)齊4報價單： 完整漏項(xiàng) 單價：符合不符合 甲供主材單：列清未列清5特殊以及不常用材料：有 無6圖紙及報價單簽字情況：設(shè)計(jì)師簽字：有無審核簽字：有無客戶簽字：有無7其它情況：8施工隊(duì)長意見： 可開工 不能開工此單內(nèi)容需逐項(xiàng)填寫設(shè)計(jì)師簽字：趙大 施工隊(duì)長簽字：李二或張三注：此表在現(xiàn)場交底時由設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)長共同簽字認(rèn)可，如沒有簽字則視為本人沒有到場?，F(xiàn)場施工安全及技術(shù)現(xiàn)場交底單 填表日期：2009、2、7安全： 消防器材：滅火器按50一個配備，多層結(jié)構(gòu)應(yīng)分層放置必要時配備滅火沙箱 臨時電線：使用專用配電

21、箱，臨時拉線必須采用護(hù)套線，電線應(yīng)隨時檢查、更 換，每日下班時，施工現(xiàn)場必須斷電。 . 電路改造：必須依照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)施工，不允許帶電作業(yè)，斷電作業(yè)時，必須安排專人看護(hù)配電箱 . 高空作業(yè)：必須依據(jù)國家相關(guān)進(jìn)行安全防護(hù)，使用合格的作業(yè)工具，做好作業(yè)面的安全防護(hù)，護(hù)欄、腳手架的強(qiáng)度滿足使用要求，對支撐工具做到隨用隨查 洞口圍護(hù)：按照相關(guān)規(guī)范及要求設(shè)好圍擋，設(shè)置警示標(biāo)志，并對圍擋做到定期檢查 . 工具使用：嚴(yán)格按照說明使用，做到工藝、材料、工具配套使用 . 技術(shù)： 工藝做法： 參照GB 503272001執(zhí)行 . 工藝流程：參照GB 503272001執(zhí)行 . . 工作協(xié)調(diào)： . . 原設(shè)計(jì)改動：

22、 . . 自檢： . 質(zhì)檢員簽字： 王四 施工隊(duì)長簽字：李二或張三 注：此表在現(xiàn)場交底時由質(zhì)檢員填寫，如沒有簽字則視為本人沒有到場。錢九DZS090200145212272221621621521527231088383232325225214314310153錢九王四陳二或張三2131509、2、1258102.525165161616161655530016400有無121212此數(shù)據(jù)為實(shí)際尺寸，未加富余量錢九王四李二或張三2009、2、130008300500050003000250010第一聯(lián) 存 檔時間乙方施工生產(chǎn)項(xiàng)目時間甲方需提供主材09.2.6電路走線09.2.3弱電線09.2.

23、10墻地磚鋪裝09.2.7瓷磚09.3.10燈具、五金件安裝09.3.7五金件、燈具此單為預(yù)估時間，需要甲供材料一定要提前通知客戶準(zhǔn)備。（一定要給客戶講明）客戶簽字：錢九施工隊(duì)長簽字：李二或張三甲方供主材時間計(jì)劃參考表此表一式二份，客戶、公司存檔各一份，此表由施工隊(duì)長填寫。 第一聯(lián) 存 檔戶材料名稱單位品種規(guī)格數(shù)量檢驗(yàn)結(jié)果備注墻襯袋元洲20公斤20白乳膠桶元洲18公斤2合格電線盤昆鵬2.5平方3輕鋼龍骨根可耐福5020驗(yàn)收意見：以上材料屬公司配送，可開工使用（每次材料到場都應(yīng)與客戶及時確認(rèn)簽字）客戶簽字：錢九 施工隊(duì)長簽字：李二或張三 質(zhì)檢員簽字：王四材料進(jìn)場驗(yàn)收單（一） 填表日期：2009年

24、2 月 7 日注：此表一式二份，客戶、公司存檔各一份。本表由施工隊(duì)長填寫。錢九1234567892009、2、20朝陽區(qū)西壩河西里23號407室9876543211主臥右雙口850220050錢九張三武力123498765錢九123456789錢九文力朝陽區(qū)西壩河西里23號407室張三2009210廚房冷 水熱 水第一聯(lián) 存 檔部位及內(nèi)容水電改造（電路走向、強(qiáng)弱電間距、水路走向及打壓）木做基礎(chǔ)（吊頂龍骨、柜、門、窗基礎(chǔ)）墻地面鏟除處理陰陽角的處理其他隱蔽項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果符合元洲公司驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收確認(rèn)可進(jìn)行下道工序施工客戶簽字： 錢九 施工隊(duì)長簽字：李二或張三 質(zhì)檢員簽字：王四隱蔽工程驗(yàn)收記錄單填表日

25、期2009年2 月 19日注：本表一式二份，客戶、公司存檔各一份。本表由施工隊(duì)長填寫。 第一聯(lián) 存 檔廚房 衛(wèi)生間 其它房間第一次檢驗(yàn)開始時間： 2009 年 2 月 4 日驗(yàn)收時間： 2009 年 2 月 5 日試驗(yàn)時間： 共計(jì) 24 小時檢查情況：無滲漏此次試驗(yàn)為進(jìn)場檢驗(yàn)記錄（針對原防水結(jié)構(gòu)的檢查）檢驗(yàn)結(jié)果： 合格 不合格 填表日期： 2009年2月5 日客戶簽字： 錢九 施工隊(duì)長簽字：李二或張三廚房 衛(wèi)生間 其它房間第二次檢驗(yàn)開始時間： 2009 年 2 月 27 日驗(yàn)收時間： 2009 年 2 月 28 日試驗(yàn)時間： 共計(jì) 24 小時檢查情況：無滲漏檢驗(yàn)結(jié)果： 合格 不合格 填表日期：

26、 2009年2月28 日 此日期為二次驗(yàn)收合格并確認(rèn)日期客戶簽字： 錢九 施工隊(duì)長簽字：李二或張三防水工程閉水試驗(yàn)記錄單填表日期： 2009年2月5 日注：此表一式二份，客戶、公司歸檔各一份。此表由施工隊(duì)長填寫。第一聯(lián) 存 檔序號工程驗(yàn)收項(xiàng)目名稱驗(yàn)收日期驗(yàn)收結(jié)果1廚房墻磚2衛(wèi)生間墻磚3木工收口4墻面基礎(chǔ)2009、3、3合格5石膏板封板678整 體 驗(yàn) 收 結(jié) 果施工質(zhì)量符合元洲公司驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，整體效果達(dá)到設(shè)計(jì)要求。可進(jìn)行下道工序的施工中期工程驗(yàn)收單注：驗(yàn)收合格后各方簽字（蓋章）?？蛻簦哄X九 施工隊(duì)： 李二或張三 質(zhì)檢員：王四第一聯(lián) 存 檔序號變更項(xiàng)目及內(nèi)容單位單價（元）數(shù)量金額增減（+、）1水路

27、米702014002電路米3012036003吊頂平米18059004水電預(yù)收項(xiàng)12001120056詳細(xì)說明：此單與中期驗(yàn)收同時進(jìn)行，工程量需班長、（隊(duì)長）、質(zhì)檢、設(shè)計(jì)師及客戶 同時認(rèn)可并簽字。增項(xiàng)延期時間需同時填寫（并填寫工程延期單）本單共計(jì)：增加工期 5天 工期不變 實(shí)際竣工日應(yīng)為 2009 年 3 月 20 日本單合計(jì)：增加 減少 人民幣（大寫）肆千柒佰元整客戶簽字：錢九 設(shè)計(jì)師簽字：趙大 施工隊(duì)長簽字：李二或張三質(zhì)檢員簽字： 王四 工程核算簽字： 工程增減項(xiàng)協(xié)議書及增減項(xiàng)目明細(xì)填表日期：2009年 3 月 3 日注：（1）此表一式三份，公司存檔、公司財務(wù)、客戶各一份，本表由施工隊(duì)長或

28、設(shè)計(jì)師填寫。（2）如為工期變更，則直接填寫在“詳細(xì)說明”處。（3）增減項(xiàng)目較多時，可另附明細(xì)。第一聯(lián) 存 檔開竣日期： 2009 年 2 月 1 日至 2009 年 3 月 15 日 一、原合同金額（大寫人民幣）：叁萬貳千壹佰肆拾伍元整二、中期預(yù)結(jié)算內(nèi)容：1、填制本表前，共發(fā)生變更單 1 張。其中變更增加 1 張，合計(jì)人民幣（大寫）： 玖佰元整 ￥900.00元其中變更減少 0 張，合計(jì)人民幣（大寫）： ￥0.00元2、水、電工程預(yù)收價款（大寫人民幣）： 壹千貳佰元整 ￥1200.00元實(shí)際工程量：水路部分價款： 壹千肆佰元整 ￥1400.00元電路部分價款： 叁千陸佰元整 ￥3600.00元

29、兩項(xiàng)合計(jì)人民幣（大寫） 伍千元整 ￥5000.00元實(shí)際增項(xiàng) 人民幣（大寫） 肆千柒佰元整 ￥4700.00元實(shí)際減項(xiàng) 人民幣（大寫） ￥三、中期預(yù)結(jié)算總額（原合同金額+增項(xiàng)減項(xiàng)）：總計(jì)人民幣（大寫）： 叁萬陸千捌佰肆拾伍元整 ￥36845.00元四、工程中期款（原合同金額40%+增項(xiàng)減項(xiàng)）總計(jì)人民幣（大寫）： 壹萬柒千伍佰伍拾捌元整 ￥17558.00元請客戶務(wù)必于 2009 年 3 月 8 日前將中期款交到公司，否則工程將無法正常進(jìn)行。五、變更工期增加 總計(jì) 5 天。六、減項(xiàng)原因： 此單需簽約店面經(jīng)理簽字認(rèn)可(是否增加店面經(jīng)理簽字欄) 減項(xiàng)管理費(fèi)_元，由_承擔(dān)?？蛻艉炞郑哄X九 設(shè)計(jì)師簽字：

30、趙大 工程核算簽字： 中 期 預(yù) 結(jié) 算 單客戶姓名：錢九 店面/設(shè)計(jì)師： 大鐘寺/趙大 填表日期： 2009 年 3 月 3 日注：此表一式三份，客戶、公司存檔、財務(wù)各一份。本表由設(shè)計(jì)師填寫。 錢九朝陽區(qū)西壩河西里23號407室2009310李二或張三武學(xué)錢九朝陽區(qū)西壩河西里23號407室2009311李二或張三武術(shù)錢九錢九李二或張三李二或張三2009、3、132009、3、13錢九錢九李二或張三2009、3、12李二或張三2009、3、11序號工程驗(yàn)收項(xiàng)目名稱驗(yàn)收日期驗(yàn)收結(jié)果1電路使用功能2水路使用功能3油飾工程2009.3.15合格4集成產(chǎn)品（本公司產(chǎn)品）5整體效果整 體 工 程 驗(yàn) 收

31、 結(jié) 果整體驗(yàn)收合格2009年 3 月 15 日竣 工 驗(yàn) 收 單注：驗(yàn)收合格后各方簽字（蓋章）?？蛻簦哄X九 施工隊(duì)長：李二或張三 質(zhì)檢員：王四 第一聯(lián) 存 檔開、竣工日期： 2009、2、12009、3、15 結(jié)算時間：2009、3、15一、原合同金額（大寫人民幣）：叁萬貳千壹佰肆拾伍元整 ￥32145.00元二、中期預(yù)結(jié)算總額（原合同金額+增項(xiàng)減項(xiàng)）（大寫人民幣）：壹萬柒千伍佰伍拾捌元整 ￥17558.00元三、竣工結(jié)算內(nèi)容：工程后半期變更工程量核實(shí)：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）此單必須逐項(xiàng)填寫，并由簽約店面經(jīng)理簽字認(rèn)可(是否增加店面經(jīng)理簽字欄)（8）合計(jì)增加 人民幣（大寫）： ￥合計(jì)減少 人民幣（大寫）： ￥四、工程結(jié)算總額（大寫人