業(yè)務(wù)跟單考核標(biāo)準(zhǔn)_第1頁
業(yè)務(wù)跟單考核標(biāo)準(zhǔn)_第2頁
業(yè)務(wù)跟單考核標(biāo)準(zhǔn)_第3頁
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業(yè)務(wù)跟單考核方案一、考核指標(biāo)1、指標(biāo)設(shè)計(jì)考核內(nèi)容考核指標(biāo)銷售管理出貨計(jì)劃完成出貨計(jì)劃達(dá)成率出貨準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確出貨準(zhǔn)時(shí)率、出貨準(zhǔn)確率訂單處理訂單及時(shí)率、訂單準(zhǔn)確率銷售回款銷售回款及時(shí)率客戶管理客戶滿意度客戶滿意率客戶投訴處理投訴處理率管理工作報(bào)表準(zhǔn)確報(bào)表準(zhǔn)確率2、指標(biāo)量化設(shè)計(jì)序號量化項(xiàng)目考核指標(biāo)指標(biāo)說明權(quán)重1銷售管理出貨計(jì)劃達(dá)成率實(shí)際完成出貨量x100%計(jì)劃完成出貨量60%出貨準(zhǔn)時(shí)率出貨準(zhǔn)時(shí)次數(shù)出貨總次數(shù)X100%5%出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確次數(shù)出貨總次數(shù)x100%5%訂單處理及時(shí)率訂單處理及時(shí)次數(shù)訂單處理總次數(shù)x100%5%訂單處理準(zhǔn)確率訂單處理準(zhǔn)確次數(shù)訂單處理總次數(shù)x100%5%銷售回款實(shí)際回款宀咯化士“X100%應(yīng)收貨款5%2客戶管理客戶滿意率滿意客戶數(shù)客戶總數(shù)x100%5%投訴處理率投訴處理次數(shù)投訴處理總數(shù)x100%5%3報(bào)表管理報(bào)表準(zhǔn)確率準(zhǔn)確報(bào)表數(shù)量報(bào)表總數(shù)量x100%5%業(yè)務(wù)跟單第_季度績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位編號考核人姓名職位考核期指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分銷售管理出貨計(jì)劃達(dá)成率60%出貨準(zhǔn)時(shí)率5%出貨準(zhǔn)確率5%訂單處理及時(shí)率5%訂單處理準(zhǔn)確率5%銷售回款5%客戶管理客戶滿意率5%投訴處理率5%報(bào)表管

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