1、.精品資料網(wǎng)cnshu25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座：.；精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料阿爾弗雷德斯?。焊?jìng)爭(zhēng)管理 阿爾弗雷德斯隆是非功過(guò)位傳奇式領(lǐng)袖。他不但是通用汽車公司的好設(shè)計(jì)師，而且是初次著有一本重要的實(shí)際書(shū)的企業(yè)管理者之一。一書(shū)，充分顯示了斯隆在實(shí)際和實(shí)際上的奉獻(xiàn)。 【思想概述】 阿爾弗雷德斯隆是一位業(yè)界的天才，他帶著通用汽車公司和用競(jìng)爭(zhēng)管理思想勝利占據(jù)了優(yōu)勢(shì)開(kāi)展位置。 競(jìng)爭(zhēng)管理思想。競(jìng)爭(zhēng)管理要求企業(yè)確定競(jìng)爭(zhēng)目的，選擇恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，實(shí)行一種自動(dòng)的、積極的競(jìng)爭(zhēng)方式，培育本企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力，使得本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 【背景故事】 阿爾弗雷德斯隆生于1916年

2、，是美國(guó)企業(yè)家。24歲時(shí)就職凱悅滾軸軸承公司總經(jīng)理，并在與結(jié)合汽車公司合并后山任總裁，公司接著于1917年成為通用汽車公司的一部分。斯隆最初在通用汽車公司任經(jīng)理和副總裁，后于1946年接任首席執(zhí)行官一職。在那個(gè)年代里，通用汽車是全美國(guó)實(shí)力的一個(gè)標(biāo)志，斯隆也是一位勝利的企業(yè)管理者。 【思想精要】 競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)永久的主題，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。競(jìng)爭(zhēng)決議了一家企業(yè)對(duì)其行為效率有所奉獻(xiàn)的各項(xiàng)活動(dòng)，例如，革新、具有凝聚力的文化或有條不紊的實(shí)施過(guò)程等等能否愉如其分。競(jìng)爭(zhēng)管理就是在一個(gè)行業(yè)里即競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的根本角斗場(chǎng)上尋求一個(gè)有利的競(jìng)爭(zhēng)位置。競(jìng)爭(zhēng)管理的目的是針對(duì)決議產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的各種影響力而建立一個(gè)有利可圖的和持

3、之以恒的位置。斯隆總結(jié)盟出了競(jìng)爭(zhēng)管理的精華所在，接下來(lái)，我們將對(duì)他的思想作一個(gè)簡(jiǎn)要的回想。 競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制生長(zhǎng)與淘汰 “優(yōu)勝劣汰是競(jìng)爭(zhēng)的根本法那么。人們常說(shuō)，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只“無(wú)永遠(yuǎn)的贏家。從歷史上看，雖然有不少上百年歷史的“老企業(yè)，如美國(guó)的埃克森公司、伊期曼柯達(dá)公司、日本的三菱企業(yè)集團(tuán)和住友企業(yè)集團(tuán)、法國(guó)的吉奧雪鐵龍公司，德國(guó)的西門子公司，以及英國(guó)通用電器公司等， 些企業(yè)大部分除稱號(hào)照舊以外，其如今的方式，無(wú)論是資本構(gòu)造，還是運(yùn)營(yíng)范圍和規(guī)模，都與其早期完全不一樣了。 一家企業(yè)的生長(zhǎng)既是一部擴(kuò)張的，也是一部本身不斷變異與更新的歷史。假設(shè)沒(méi)有擴(kuò)張，1847年由維爾納馮西門子創(chuàng)建的“西門子哈爾斯克電報(bào)機(jī)制

4、造所，充其量只會(huì)是一家通訊器材消費(fèi)企業(yè)，而不會(huì)成為擁有電機(jī)工程、通訊系統(tǒng)、電機(jī)安裝、數(shù)據(jù)及資料系統(tǒng)、醫(yī)療器械和電子器件等產(chǎn)業(yè)的世界最大的電器、電子工業(yè)公司之一。同樣，假設(shè)沒(méi)有不斷地變異和更新，單憑家庭資本和開(kāi)創(chuàng)人的子承父業(yè)，埃克森公司、三菱公司集團(tuán)等，都通譯以生長(zhǎng)為世界級(jí)的大公司。而企業(yè)這種不斷擴(kuò)張和變異的過(guò)得，正是在猛烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下產(chǎn)生出來(lái)的。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐上表現(xiàn)為多種層次的競(jìng)爭(zhēng)。通常所說(shuō)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)等，表現(xiàn)了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的多個(gè)方面，“優(yōu)勝劣汰在這些競(jìng)爭(zhēng)只起來(lái)根本的作用。 好的產(chǎn)品會(huì)博得眾多消費(fèi)者的青睞，劣質(zhì)產(chǎn)品那么會(huì)因消費(fèi)者回絕購(gòu)買而逐漸被市

5、場(chǎng)排斥出去。高質(zhì)量的產(chǎn)品和效力可以樹(shù)立起企業(yè)的良好籠統(tǒng)和品牌，而質(zhì)量不或質(zhì)量低劣的產(chǎn)品和效力，或難以進(jìn)入市場(chǎng)，或雖能“投機(jī)取巧于一時(shí)，但終究會(huì)被市場(chǎng)的自然選擇所淘汰。在先進(jìn)技術(shù)的支持下，企業(yè)不僅可以以最低的本錢組織消費(fèi)，而且經(jīng)過(guò)不斷地產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與工世配備更新，領(lǐng)先于其他企業(yè)，獲得高附加值產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而技術(shù)落后的企業(yè)，或只能經(jīng)過(guò)單純地模擬，亦步亦趨地在剩余市場(chǎng)中分得半杯羹，或難以順應(yīng)怕變化而被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面。優(yōu)秀的企業(yè)可以在市場(chǎng)供求條件發(fā)生變化時(shí)堅(jiān)持產(chǎn)價(jià)錢的總彈性，而劣質(zhì)的企業(yè)那么會(huì)因此而入不敷出，墮入虧損的境地。這些競(jìng)爭(zhēng)都是一種表層意義上的競(jìng)爭(zhēng)，一種在詳細(xì)內(nèi)容上表現(xiàn)為先進(jìn)與落后、活力與僵化、

6、盈利與虧損的勝負(fù)。而在實(shí)踐上，競(jìng)爭(zhēng)是一種組織的“優(yōu)勝劣汰一種組織生長(zhǎng)與退出的過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)是一種組織的“優(yōu)勝劣汰，一種組織生長(zhǎng)與退出的過(guò)程。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正是經(jīng)過(guò)這樣的組織“凈化與整合，才促進(jìn)了一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的有效增長(zhǎng)。 培育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 阿爾弗雷德斯隆以為，競(jìng)爭(zhēng)管理很重要的一點(diǎn)就是如何培育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。初接解競(jìng)爭(zhēng)管理思想的人會(huì)以為這很荒唐，無(wú)論如何，對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手似乎是越來(lái)越好的。但是請(qǐng)留意，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的問(wèn)題。 “培育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè)很概括的說(shuō)法。它的根本思想內(nèi)核是：成認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的開(kāi)展，把本身的開(kāi)展建筑在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的開(kāi)展之上。詳細(xì)地講，學(xué)會(huì)培育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就是要學(xué)會(huì)欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

7、，學(xué)會(huì)安撫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手協(xié)作。欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一種競(jìng)爭(zhēng)的氣度，安撫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一種競(jìng)爭(zhēng)的涵養(yǎng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手協(xié)作是一種競(jìng)爭(zhēng)的手段。 商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里的競(jìng)爭(zhēng)是猛烈的和殘酷的，但同時(shí)又是藝術(shù)的和美的。任何競(jìng)爭(zhēng)中的杰作和大手筆，無(wú)論是出本人方還是出自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都應(yīng)該為之喝彩。 選擇詳細(xì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 斯隆以為，在競(jìng)爭(zhēng)中，最為關(guān)鍵的是選擇企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇由兩個(gè)中心問(wèn)題構(gòu)成。首先是從長(zhǎng)期盈利才干和決議長(zhǎng)期盈利才干的要素看各行業(yè)所具有的吸引力。各個(gè)行業(yè)并非都提供同等的繼續(xù)盈利時(shí)機(jī)，一家企業(yè)所屬行業(yè)的內(nèi)在盈利才干是決議這家企業(yè)盈利才干的一個(gè)要素。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的第二個(gè)中心問(wèn)題是在一個(gè)行業(yè)內(nèi)決議相對(duì)競(jìng)

8、爭(zhēng)位置的要素。在大多數(shù)行業(yè)中，不論其平均盈利才干怎樣，總是有一些企業(yè)比其他企業(yè)更有利可圖。 行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)位置兩者都是可以由企業(yè)來(lái)加以改動(dòng)的，這也正是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇具有挑戰(zhàn)性和刺激性的地方。行業(yè)吸引力部分卻反映了一家企業(yè)幾乎無(wú)法施加影響的那些要素，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略卻有相當(dāng)可觀的力量加強(qiáng)或削減一個(gè)行業(yè)的吸引力。同時(shí)，一家企業(yè)也可以經(jīng)過(guò)對(duì)其戰(zhàn)略的選擇顯著卻改善或減弱本人在行業(yè)內(nèi)的位置。因此，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不僅是對(duì)環(huán)境做出的反響，而且是從對(duì)企業(yè)有利的角度去試圖改造環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于一家企業(yè)可以為其客戶發(fā)明的價(jià)值，這一價(jià)值越過(guò)了該企業(yè)發(fā)明它的本錢。 確定根本的競(jìng)爭(zhēng)定位戰(zhàn)略是一個(gè)棘手的問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的中

9、心問(wèn)題是企業(yè)在其產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)位置，位置決議了企業(yè)的盈利才干是高于還是低于產(chǎn)業(yè)中的平均程度。一個(gè)位置選擇得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，即使在產(chǎn)業(yè)構(gòu)造不利、產(chǎn)業(yè)的平均盈利才干程度不高的情況下，也可以獲取較高的收益率。 一家企業(yè)以擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選擇進(jìn)入市場(chǎng)的戰(zhàn)略，即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性定位；根據(jù)企業(yè)的資源和實(shí)力及時(shí)機(jī)，參與競(jìng)爭(zhēng)，決議企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)位置。 一家企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)相比能夠有許多優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)，而決議企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的根本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為低本錢或別具一格。因此，斯隆以為根本的競(jìng)爭(zhēng)性定位戰(zhàn)略為： 1、總本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略。企業(yè)努力減少消費(fèi)及分銷本錢，使價(jià)錢低于競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品價(jià)錢，以提高市場(chǎng)占有率。 2、差別性戰(zhàn)略。企業(yè)努力開(kāi)展差別性大的產(chǎn)品

10、線和營(yíng)銷工程，使企業(yè)的產(chǎn)品及其營(yíng)銷效力等別具一格，成為同行業(yè)只的領(lǐng)先者。 3、聚集戰(zhàn)略。企業(yè)集中力量于某幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，而不是將力量均勻地投入整個(gè)市場(chǎng)。聚集戰(zhàn)略可分為本錢聚焦和差別性聚焦戰(zhàn)略。 企業(yè)根據(jù)上述的競(jìng)爭(zhēng)性定位戰(zhàn)略決議了在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)位置。競(jìng)爭(zhēng)者可分為：市場(chǎng)主導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者、利基者。 市場(chǎng)主導(dǎo)者，是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有率最高的企業(yè)。在國(guó)內(nèi)如彩電行業(yè)的長(zhǎng)虹、冰箱行業(yè)的海爾、洗衣機(jī)行業(yè)的小天鵝。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者和市場(chǎng)跟隨者，是跟那些在市場(chǎng)上處于次要位置的企業(yè)。在國(guó)內(nèi)如彩電行業(yè)的熊貓、康佳、海爾，冰箱行業(yè)的美菱等。市場(chǎng)利基者，是指在被大企業(yè)忽略的市場(chǎng)上，經(jīng)過(guò)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)來(lái)獲取最大限制利益的企

11、業(yè)。 一家多種運(yùn)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)能夠在某一個(gè)行業(yè)市場(chǎng)上處于主導(dǎo)位置，而在另一個(gè)行業(yè)市場(chǎng)上處于跟隨者位置，如海爾集團(tuán)和長(zhǎng)虹集團(tuán)。 尋覓競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 詳細(xì)到每一家企業(yè)，要思索的是如何尋覓競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培育企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然各家珠產(chǎn)品完全不一樣，但幾乎對(duì)一切的企業(yè)來(lái)說(shuō)，都能夠?qū)⑺漠a(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品加以比較，以便確定可以擴(kuò)展市場(chǎng)份額的獨(dú)特的產(chǎn)品實(shí)力。為此，一種方法是將本公司的產(chǎn)品與每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品系統(tǒng)地進(jìn)展比較，即將一個(gè)已裝配好的產(chǎn)品全部裝配，分析每一個(gè)零部件的不同之處，以便確定哪些地方或在價(jià)錢上或在本錢上能獲得相對(duì)優(yōu)勢(shì)。 在彩色膠卷行業(yè)只需一個(gè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的有趣例子。日本的業(yè)余攝影的彩色膠卷市場(chǎng)目前被三

12、家公司所控制，其中兩家是日本公司占主導(dǎo)位置的富士公司和櫻花公司。在過(guò)去15年內(nèi)，富士膠卷的市場(chǎng)在不斷擴(kuò)展，而在20世紀(jì)50年代初曾占一半以上市場(chǎng)的櫻花膠卷的市場(chǎng)份額在逐漸被它的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪去。檢驗(yàn)結(jié)果闡明，問(wèn)題不在于產(chǎn)品的質(zhì)量，而是櫻花膠卷公司在產(chǎn)品的商標(biāo)上用了不適宜的名詞。在日文里，櫻花使人引起顏色柔和、輪廓模糊、帶有粉紅色的聯(lián)想。相反，富士牌膠卷的稱號(hào)自然使人聯(lián)想起日本圣山上的明朗的藍(lán)天和白雪。櫻花牌的嚴(yán)重失利在于它不幸的籠統(tǒng)，雖然該公司經(jīng)過(guò)廣告為消除這種不利書(shū)面做出了很大努力，但結(jié)果還是無(wú)濟(jì)于事。 最后，櫻花膠卷公司開(kāi)場(chǎng)從構(gòu)造、經(jīng)濟(jì)性和顧客的觀念出發(fā)，分析能否能夠找到開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)機(jī)

13、。他們真地發(fā)現(xiàn)了一條線索。櫻花公司發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買膠卷的顧客的本錢認(rèn)識(shí)在增長(zhǎng)。沖洗膠卷的工世人員反映，業(yè)余攝影者普通在運(yùn)用36張的膠卷時(shí)，總是剩下12張未曝光的，但同時(shí)卻總是在運(yùn)用20張的膠卷時(shí)盡量想多拍幾張。櫻花公司的時(shí)機(jī)就在這里。公司決議消費(fèi)24張一卷的膠卷，其價(jià)錢與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的20張一卷的價(jià)錢一樣。這種產(chǎn)品所添加的本錢是很低的，但一旦他的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟著他的路子走，就會(huì)面臨不可忽視的懲罰。假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降低20張一卷的價(jià)錢，櫻花公司就將迎戰(zhàn)。櫻花公司這樣做的目的有兩方面：第一，它將促進(jìn)運(yùn)用者的本錢認(rèn)識(shí)增長(zhǎng)；第二，也是更重要的一點(diǎn)，它將使人們的留意力從他們所不能夠取勝的牌子籠統(tǒng)方面轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)方面，這是

14、他們具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的地方。 櫻花公司就找到了本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并注重培育企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂企業(yè)中心才干是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品，開(kāi)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的才干。 假設(shè)說(shuō)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)在短期內(nèi)主要表達(dá)為產(chǎn)品價(jià)錢與性能的競(jìng)爭(zhēng)，那么從長(zhǎng)期看那么是中心才干的競(jìng)賽。 企業(yè)中心才干是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源，企業(yè)由于所擁有的資源或中心才干的不同而產(chǎn)生了企業(yè)間的異質(zhì)性，這些與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比占優(yōu)的或特異的資源或中心才干假設(shè)與環(huán)境時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)仄ヅ涞脑?，它們將?gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根底。并且在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)中心才干也是企業(yè)堅(jiān)持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)世界只，企業(yè)欲獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必需從企業(yè)與環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，

15、培育本人的中心競(jìng)爭(zhēng)才干。 首先，要留意知識(shí)技藝的學(xué)習(xí)與積累。它包括員工個(gè)人的知識(shí)技藝程度與構(gòu)造以及企業(yè)員工的整體素質(zhì)與知識(shí)技藝構(gòu)造，企業(yè)在長(zhǎng)期開(kāi)展過(guò)程只經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新積累起來(lái)的閱歷是企業(yè)珍貴財(cái)富，豐富的技術(shù)和管理閱歷是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只可以憑藉的優(yōu)勢(shì)之一。 其次，要留意技術(shù)體系的完善。技術(shù)體系是一個(gè)由一系列配套的技術(shù)專利、技術(shù)竅門、設(shè)備配備和技術(shù)規(guī)范組成的。企業(yè)技術(shù)體系通常以一項(xiàng)或幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)為中心，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)往往就表達(dá)在這些中心技術(shù)上，識(shí)別、開(kāi)發(fā)與有效利用這些中心技術(shù)，并圍繞之構(gòu)成獨(dú)具匠心的技術(shù)體系和中心產(chǎn)品，經(jīng)常能為企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定根底。技術(shù)體系的建立是企業(yè)的戰(zhàn)略行為，擁有先進(jìn)的或獨(dú)具

16、特征的技術(shù)體系，不令有助于企業(yè)近期效益的提高，更重要的是使企業(yè)具備了有效地進(jìn)展技術(shù)創(chuàng)新的才干，但技術(shù)體系的建立一定要圍繞企業(yè)中心才干來(lái)進(jìn)展，由于企業(yè)單純?cè)诩夹g(shù)上的優(yōu)勢(shì)并不能必然地導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)濟(jì)績(jī)效上的優(yōu)越性。 第三，要留意信息體系的培育。收于技術(shù)迅猛開(kāi)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益猛烈，及時(shí)獲取有關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)信息，在組織內(nèi)部迅速準(zhǔn)確地傳送、企業(yè)勝利的前提，因此企業(yè)信息體系的完善那么是構(gòu)成企業(yè)中心才干的重要方面。 第四，要留意價(jià)錢觀的更新，即企業(yè)內(nèi)占統(tǒng)治位置的態(tài)度、行為和規(guī)范。在企業(yè)只占主導(dǎo)位置的價(jià)值觀念是構(gòu)成企業(yè)中心才干的一種無(wú)形要素，它劇烈地影響企業(yè)員工的行為方式與偏好，并經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)決策過(guò)程和行為習(xí)慣表達(dá)在企業(yè)的技術(shù)實(shí)際和管理實(shí)際中。 相比較而言，企業(yè)知識(shí)技藝、技術(shù)體系、管理體系不順應(yīng)客觀