1、.：.；人脈存摺 郭奕伶 前言所謂人脈關(guān)係，是指積聚成深沉的因緣，現(xiàn)在的社會，人脈關(guān)係並非靠吃喝玩樂而來，而是在互敬、謙虛中建立。內(nèi)容他現(xiàn)在幾歲？在他的人生存摺中，除了金錢、專業(yè)知識，他有多少人脈？他的人脈競爭力有多強(qiáng)？未來，他計(jì)劃讓這個(gè)存摺變成怎樣的資料庫？在一片專業(yè)至上的臺灣產(chǎn)業(yè)氛圍中，這是一個(gè)很另類的問題。對於這個(gè)問題，幾乎多數(shù)人的反應(yīng)都是沒想過。相對普通人的迷惑，身經(jīng)百戰(zhàn)的投資銀行界老將臺灣所羅門美邦Salomon Smith Barney財(cái)務(wù)顧問董事長杜英宗則一定的說人脈，或者說人際關(guān)係，這是一門人生的大學(xué)問，很重要?；ɑㄞI兒，人抬人這是杜英宗非常喜歡的一句話，出自高陽所寫的長篇小說

2、。六月十日上午，杜英宗出現(xiàn)在鴻海的股東會上。在臺北縣土城市老舊的廠房裏，獨(dú)獨(dú)有一盆燦爛鮮豔的花架擺在股東會入口，醒目的花樣讓會場增色不少。這盆花讓每個(gè)人都印象深化，當(dāng)然，也包括鴻海集團(tuán)總裁郭臺銘。這是杜英宗送來的花。同一天下午，杜英宗又出現(xiàn)在另一個(gè)場合中光寶集團(tuán)四合一記者會，所羅門美邦是合併的財(cái)務(wù)顧問。人脈的神奇效益專業(yè)是利刃，人脈是武器曾禹旖樂於分享，代理nVIDIA大起飛在投資銀行的殺戮戰(zhàn)場上，專業(yè)是利刃，人脈則是武器，如何以極自然的、有創(chuàng)意的、互利的方式去經(jīng)營人脈，是勝負(fù)關(guān)鍵。史丹福Stanford研討中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)論指出，一個(gè)人賺的錢，一二五來自知識、八七五來自關(guān)係。這個(gè)

3、資料能否令他震驚？再看看以下的例子，或許他會發(fā)現(xiàn)，人脈競爭力是如何在一個(gè)人的成就裏扮演著重要的角色。過去三年，位在臺北市內(nèi)湖科學(xué)園區(qū)的益登科技，因?yàn)榇韓VIDIA全球繪圖晶片龍頭廠商的產(chǎn)品，從沒沒無聞的無名小卒，迅速躋身為國內(nèi)第二大通路商，且每年獲利超過一個(gè)資本額。假設(shè)今年益登順利掛牌，總經(jīng)理曾禹旖將創(chuàng)造赤手空拳在六年內(nèi)，打拚出一家市值逾新臺幣八十億元的公司。與曾禹旖相交二十多年的友人吳憲長觀察在同業(yè)中或同輩中，論聰明、論才干，曾禹旖都不能算頂尖，但是，他能遇到這個(gè)好運(yùn)，八成以上的要素在於他的人脈。因?yàn)樗茴?yuàn)意與別人分享，大家才會好康道相報(bào)臺語，意指利益共用，機(jī)會之神也才會眷顧他，而不是別人

4、。吳憲長說。曾禹旖非常信奉一個(gè)哲學(xué)二十歲到三十歲時(shí)，一個(gè)人靠專業(yè)、體力賺錢；三十歲到四十歲時(shí)，則靠朋友、關(guān)係賺錢；四十歲到五十歲時(shí)，靠錢賺錢。另類和氣生財(cái)之道許仁旭廣結(jié)善緣，如今身價(jià)暴漲楊耀宇廣布人脈，電話比研討報(bào)告好用五十年次的淩航科技編按：淩陽轉(zhuǎn)投資，從事智慧卡設(shè)計(jì)董事長許仁旭，也是一個(gè)靠人脈競爭力打天下的例子。從彰化縣鹿港小鎮(zhèn)隻身到竹科闖蕩，許仁旭沒有顯赫的學(xué)歷與家世背景，但是，外界估計(jì)他目前的身價(jià)接近數(shù)億元，並身兼十幾家科技公司董事長。問他know-how在哪里？他說就是靠朋友。朋友越聚越多，機(jī)會也越來越多。很多的機(jī)會當(dāng)初本人沒想過，也沒看到。這些，都是機(jī)緣。許仁旭口中的機(jī)緣，在朋友眼

5、中，其實(shí)是由重義氣累積而來的。出身臺積電業(yè)務(wù)人員的許仁旭回憶憑我這樣的學(xué)歷他自中山大學(xué)畢業(yè)，要進(jìn)臺積電，或任何一家科技公司當(dāng)業(yè)務(wù)談何容易？一切都是靠朋友的介紹。就這樣，許仁旭在臺積電時(shí)，負(fù)責(zé)淩陽的接單業(yè)務(wù)，也與淩陽董事長黃洲傑建立深沉的感情?，F(xiàn)在，他是淩陽集團(tuán)轉(zhuǎn)投資業(yè)務(wù)的重要顧問。在證券投資界，民國五十六年次的楊耀宇是將人脈競爭力發(fā)揮到極致的個(gè)案。他曾是統(tǒng)一投顧的副總，一年前退出職場，為朋友擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問，並擔(dān)任五家電子公司董事。根據(jù)推算，他的身價(jià)應(yīng)該有近億元之譜。為什麼憑他一名從南部北上打拚的鄉(xiāng)下小孩，能夠快速累積財(cái)富？有時(shí)候，一通電話抵得上十份研討報(bào)告，楊耀宇說，我的人脈網(wǎng)路普及各領(lǐng)域，上千

6、、上萬條，數(shù)也數(shù)不清。黑馬也需求伯樂人脈是個(gè)人通往財(cái)富、勝利的門票十倍速時(shí)代，人脈是專業(yè)的支持體系在金融界的創(chuàng)新指標(biāo)花旗銀行Citibank裏，這個(gè)由許多第一名聚集而成的金字塔組織，五十五年次的程耀輝、曹中仁兩人，是企業(yè)金融處最年輕的副處長暨副總裁，也是高層刻意培養(yǎng)的接班人。他們兩人，一個(gè)主管電子中、下游產(chǎn)業(yè)的客戶關(guān)係，另一個(gè)主管電子上游產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)係，平日往來的物件都是各大電子業(yè)的老闆與財(cái)務(wù)長們。論聰明、論專業(yè)，大家都是一時(shí)之選，但是，他們的人脈競爭力卻高人一等。對內(nèi)，可以服眾；對外，則可以獲得客戶的信任，這是他們出線的緣由。一位花旗銀行資深主管評論。許多人以為，只需保險(xiǎn)、業(yè)務(wù)員、記者等行業(yè)，

7、才需求重視人脈，因?yàn)?，人脈是他們吃飯的傢伙，也是最大的資產(chǎn)，但從上述例子可以看出，無論是科技、證券或金融等各個(gè)領(lǐng)域中，人脈競爭力都是一個(gè)日漸重要的課題。在好萊塢，流行一句話一個(gè)人能否勝利，不在於他知道什麼what you know，而是在於他認(rèn)識誰whom you know?？▋?nèi)基訓(xùn)練Carnegie大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出，這句話並不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識，而是強(qiáng)調(diào)人脈，是一個(gè)人通往財(cái)富、勝利的入門票。黑幼龍舉例，美國老牌影星寇克道格拉斯知名男影星麥克道格拉斯的父親年輕時(shí)非常落魄潦倒，有一回，他搭火車時(shí)，與旁邊的一位女士攀談起來，沒想到這一聊，聊出了他人生的轉(zhuǎn)捩點(diǎn)。沒過幾天，他就被邀請至製片

8、廠報(bào)到，因?yàn)?，這位女士是知名製片人。這個(gè)故事的重點(diǎn)在於，即使寇克道格拉斯的本質(zhì)是一匹千里馬，但也要遇到伯樂，一切才干美夢成真。專門為企業(yè)提供人力資源顧問的美商惠悅Waston Wyatt企管顧問公司副總經(jīng)理周淑媛分析過去，企業(yè)招募人才時(shí)，專業(yè)知識、學(xué)習(xí)才干都是首要條件，但漸漸的，在十倍速的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)、知識迅速更新，光靠一個(gè)人的力量無法達(dá)成任務(wù)。假設(shè)一個(gè)人懂得培養(yǎng)人脈網(wǎng)路的援助體系，將強(qiáng)化他的個(gè)人競爭力。杠桿相乘作用善用人脈，一分耕耘，數(shù)倍收穫每一次與人溝通，就為網(wǎng)路多織一條線究竟什麼是人脈競爭力？相對於專業(yè)知識的競爭力，一個(gè)人在人際關(guān)係、人脈網(wǎng)路上的優(yōu)勢就是我們定義的人脈競爭力。換言之

9、，一個(gè)人脈競爭力強(qiáng)的人，他擁有的人脈資源相較別人更廣且深。在平時(shí)，這個(gè)人脈資源可以讓他比別人快速的獲取有用的資訊，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成任務(wù)升遷的機(jī)會，或者財(cái)富；而在危急或關(guān)鍵時(shí)刻，也往往可以發(fā)揮轉(zhuǎn)危為安，或臨門一腳的作用。曾任茂矽電子副總經(jīng)理、現(xiàn)任得詣科技總經(jīng)理的梁明成觀察，在新竹科學(xué)園區(qū)，許多工程師都將心力放在技術(shù)研發(fā)上，而忽略與人的互動，短少了個(gè)人競爭力的杠桿相乘作用leverage。梁明成說，專業(yè)與人脈競爭力是一個(gè)相乘的關(guān)係，假設(shè)光有專業(yè)，沒有人脈，個(gè)人競爭力就是一分耕耘，一分收穫。但假設(shè)加上人脈，個(gè)人競爭力將是一分耕耘，數(shù)倍收穫。尤其，高科技產(chǎn)業(yè)成長快速，機(jī)會也很多，假設(shè)工程師們永遠(yuǎn)不打開另一扇

10、門，不聽聽別的聲音，不但本人能夠面臨技術(shù)落後，被時(shí)間淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，也無法晉身管理階層，更無從探知將技術(shù)、市場與行銷各領(lǐng)域整合的樂趣，格局也將遭到局限。周淑媛更說，在華人社會裏，一談到人脈，很多人都認(rèn)為這是講人情、走後門的同義詞，也因此，從小的學(xué)校教育就只重視專業(yè)技藝，而忽略人際關(guān)係的教育。構(gòu)成所謂知識的巨人，人際的白癡的現(xiàn)象，科技界更是如此。哈佛大學(xué)為瞭解人際才干對一個(gè)人的成就所扮演的角色，就曾經(jīng)針對貝爾實(shí)驗(yàn)室Bell Lab.頂尖研討員做調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，被大家認(rèn)同的傑出人才，專業(yè)才干往往不是重點(diǎn)，關(guān)鍵在於頂尖人才會採用不同的人際戰(zhàn)略，這些人會多花時(shí)間與那些在關(guān)鍵時(shí)刻能夠有幫助的人，培養(yǎng)良好的關(guān)

11、係，在面臨問題或危機(jī)時(shí)便容易化險(xiǎn)為夷。哈佛學(xué)者分析，當(dāng)一位表現(xiàn)平平的實(shí)踐員遇到棘手的問題時(shí)，會努力去請教專家，之後卻往往因苦候沒有回音，而白白浪費(fèi)時(shí)間。頂尖人才則很少碰到這種問題，這是因?yàn)樗麄冊谄綍r(shí)還用不到的時(shí)候，就已經(jīng)建立豐富的資源網(wǎng)，一旦有事請教立刻便能得到答案。這份研討報(bào)告指出，這個(gè)人脈資源網(wǎng)路深具彈性，每一次的溝通都為這個(gè)複雜的資源網(wǎng)多織一條線，漸漸的構(gòu)成牢不可破的網(wǎng)路?，F(xiàn)在的社會，專業(yè)技藝已是必備條件，決定勝出的關(guān)鍵往往在於在面臨難題時(shí)，如何以最快方式找到對的人解決問題。拓展人脈兩大法寶培養(yǎng)自信與溝通才干、再學(xué)習(xí)適時(shí)讚美他人的才干其實(shí)，每個(gè)人都有一套累積人脈的方式，但是，究竟要如何才

12、干有效率的提升人脈競爭力？黑幼龍指出，要提升人脈競爭力有許多技巧，但是，前提是一個(gè)人必須先具備自信與溝通才干，才顯得自然，也不為難本人。以自自信心來說，他的舒適圈comfort zone，在不同場合中感覺到自在的程度有多大？一個(gè)沒有自信的人，舒適圈很小，總是怕被拒絕，因此，他不願(yuàn)主動走出去與人交往，更甭論要拓展人脈了。黑幼龍舉例，在雞尾酒會或婚宴場合，西方人在出發(fā)前，都會先吃點(diǎn)東西，並提早到現(xiàn)場。因?yàn)?，那是他們認(rèn)識更多陌生人的機(jī)會。但是，華人社會裏，大家對這種場合都有些害羞，不但會遲到，還盡力找認(rèn)識的人交談，甚至，好朋友約好坐一桌，以免碰到陌生人。因此，儘管許多機(jī)會就在他身邊，但我們總是平白的

13、讓它流失。其次是溝通才干，所謂的溝通才干，其實(shí)就是了解別人的才干，包括瞭解別人的需求、盼望、才干與動機(jī)，並給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。要如何瞭解？傾聽是瞭解別人最妙的法寶。高陽描畫紅頂商人胡雪巖時(shí)，就曾經(jīng)這樣寫其實(shí)胡雪巖的手腕也很簡單，胡雪巖會說話，更會聽話，不論那人是如何言語無味，他能一本正經(jīng)，兩眼注視，彷佛聽得極感興味似的。同時(shí)，他也真的是在聽，緊要關(guān)頭補(bǔ)充一、兩語，引伸一、兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆於心之快，自然覺得投機(jī)而成至交。除了傾聽，適時(shí)讚美別人也是溝通妙法。美國鋼鐵大王卡內(nèi)基，在一九二一年付出一百萬美圓的超高年薪相當(dāng)現(xiàn)在的新臺幣四千萬元聘請一位執(zhí)行長夏布Schwab。許多記者訪問卡內(nèi)基時(shí)問

14、為什麼是他？卡內(nèi)基說因?yàn)樗顣撁绖e人，這也是他最值錢的身手。甚至，卡內(nèi)基為本人寫的墓誌銘是這樣的這裏躺著一個(gè)人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心。十多年前，華碩董事長施崇棠在宏碁科技任職時(shí)，曾自費(fèi)到卡內(nèi)基訓(xùn)練機(jī)構(gòu)上了兩、三種課程，當(dāng)時(shí)，他曾說我最佩服國外老闆的地方，在於他們很會讚美別人。人類本質(zhì)裏最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力，就是希望具有重要性。美國哲學(xué)家約翰杜威John Dewey說。想想，他的老闆多久沒有讚美他了？他又有多久沒有讚美他身邊的同事、朋友或家人了？提升人脈競爭力八大tips守信、被利用的價(jià)值、分享、多曝光、創(chuàng)意與細(xì)心、助人、獵奇心與同理心建立了自信與溝通才干以後，提升人脈競爭力的know-h

15、ow還有哪些呢？建立守信譽(yù)的籠統(tǒng)。花旗銀行商人銀行處暨企業(yè)金融處處長韓蔚廷說，說到做到是他最希望本人在別人眼中的樣子，也是他不斷以來奉行的信心。五十一年次的韓蔚廷，如今在花旗銀行裏的位置僅次於總經(jīng)理陳聖德，正因?yàn)樗^不過度承諾overpromise，不論是朋友、同事或客戶，都因此而信任他。五十一年次的美商摩根大通集團(tuán)JP Morgan Chase&Co.臺灣區(qū)負(fù)責(zé)人郭明鑒有一次在接受記者訪問的過程中，當(dāng)被問到專業(yè)與人際關(guān)係究竟哪一個(gè)比較重要時(shí)，他沉思了許久回答沒有專業(yè)，他的人際關(guān)係都是空的。但是，在專業(yè)裏，有一條是最難的，就是信任，而這也是人際關(guān)係的基石。如何建立一個(gè)讓人信任的籠統(tǒng)，是讓人脈競

16、爭力可以產(chǎn)生正向迴圈的關(guān)鍵。假設(shè)一個(gè)人講的話，每次都要打七、八折，那麼，更多的人脈，只是帶來更多的負(fù)面效應(yīng)罷了。韓蔚廷說。添加本人被利用的價(jià)值。一切都是假的，靠本人是真的人緣也是靠本人。本人是個(gè)半調(diào)子，哪里來的朋友？這一句話引自高陽的，相當(dāng)貼切的描寫拓展人脈的秘訣。楊耀宇就是個(gè)例子。因?yàn)樗型顿Y方面的知識，周遭的人都想問他明牌，他又對此點(diǎn)善加利用，自然可以建立一個(gè)廣大的人脈網(wǎng)路。他認(rèn)為引起別人心中的盼望，就可以為本人建立一個(gè)人脈大磁場。杜英宗也說，人脈的最高境界就是互利，而非單方面的遊說lobby。他對別人可以提供什麼價(jià)值？什麼不同的觀點(diǎn)？假設(shè)他只是一個(gè)應(yīng)聲蟲，或只著眼於本人的利益，嘴巴一開，

17、對方就知道他想要什麼，他說，他對人一分好，對方自然會泉湧以報(bào)。就是所謂的得道多助。樂於與別人分享。不論是資訊、金錢利益或任務(wù)機(jī)會，懂得分享的人，最終往往可以獲得更多，因?yàn)?，朋友?yuàn)意與他在一同，機(jī)會也越多。但賺錢機(jī)會非常多，一個(gè)人無法把一切的錢賺走。益登總經(jīng)理曾禹旖常這樣對屬下說。有怎樣的度量，就有怎樣的福氣，從小，曾禹旖的父母就是這樣教導(dǎo)他。敦陽科技總經(jīng)理梁修宗、友旺科技總經(jīng)理歐陽自坤都是這類型的人，梁修宗總是這麼對人說只需跟著我，就有錢賺。添加本人曝光的管道。多參加、扶輪社、獅子會等團(tuán)體，即使像公司內(nèi)部的福委會、旅遊團(tuán)、健身房等團(tuán)體，都是把本人推銷給別人的通路channel，也是每一個(gè)可以建

18、立本人籠統(tǒng)的機(jī)會。千萬不要小看這些機(jī)會，在這些團(tuán)體裏，人們往往可以以最自然的方式交往。專門從事高階人力仲介的昱藤數(shù)字人力資源公司總經(jīng)理曾毓芬，也以本人的例子說明，四年前，為了拓展人脈，她參加人力資源協(xié)會。當(dāng)時(shí)她只能擔(dān)任會員服務(wù)組一個(gè)毫不起眼的組員，但她奉獻(xiàn)時(shí)間，每個(gè)月舉辦研討會，把握每一個(gè)認(rèn)識別人的機(jī)會，逐漸的，她的知名度打開了，晉身為主委，人脈競爭力也跟著提升，業(yè)務(wù)自然也跟著蓬勃發(fā)展，短短三年的時(shí)間，她的月薪從五萬跳級到二、三十萬元。多些創(chuàng)意與細(xì)心。黑幼龍說，提升人脈競爭力是一門藝術(shù)，更多的創(chuàng)意與細(xì)心，絕對是事半功倍的作法。例如，善用名片管理法，就是一個(gè)妙招。前立法委員彭紹瑾就是因?yàn)橛幸惶坠?/p>

19、理人脈資料的系統(tǒng)，並時(shí)常聯(lián)絡(luò)，而在選票告急時(shí)，向平常有電子郵件往來的兩萬位選民求救，最後獲致勝利。這兩萬個(gè)選民資料也成了彭紹瑾的關(guān)鍵票源。法國億而富Total Fina Elf機(jī)油前總裁，每年總要立下志願(yuàn)，與一千個(gè)人交換名片，並跟其中的兩百個(gè)人聯(lián)絡(luò)，而且還要跟其中的五十個(gè)人成為朋友。據(jù)傳，日月光半導(dǎo)體總經(jīng)理劉英武當(dāng)初在美國服務(wù)時(shí)，為了爭取與老闆碰面的機(jī)會，每天都觀察老闆上洗手間的時(shí)間，本人選擇在那時(shí)去上洗手間，添加互動。把握每一個(gè)幫助別人的機(jī)會。高陽這麼描畫胡雪巖，胡雪巖倒楣時(shí)，不會找朋友的麻煩；他得意了，一定會照應(yīng)朋友。施比受更有福，雖然是老生常談，但花旗銀行副總裁程耀輝英文名字Roman不斷秉持這個(gè)信心，不論往來人的階級高低，他總是儘量幫助別人，所以大家總是知道有事找Roman就對了。這是程耀輝人脈競爭力突出的地方。堅(jiān)持獵奇心。一個(gè)隻關(guān)心本人，對別人、對外界沒有獵奇心的人，即使再好的機(jī)會出現(xiàn)，也會與機(jī)會擦身而過。黑幼龍說，就像問對問題一樣，當(dāng)他對人產(chǎn)生興趣，問題總是可以觸及人心。美國知名電視主播芭芭拉華特絲Barbara Walters經(jīng)常在人物訪問中提出的問題包括：他終身中最有成就感的事？他跌入穀底的經(jīng)驗(yàn)？未來五年後他想成為什麼樣子？他畢業(yè)後的第一份任務(wù)等。同理心。廣受臺北社交圈好評的達(dá)豐公關(guān)公司總裁梁吳培琳說做公關(guān)最重要