1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)積分制績(jī)效考核方案（試用版）一、基本考核內(nèi)容1.渠道銷(xiāo)售（1）銷(xiāo)售額（2）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)（客戶(hù)拜訪、經(jīng)銷(xiāo)商簽約、經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)量等）。（3）團(tuán)隊(duì)人才組建。（4）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力管理能力；培訓(xùn)能力。（5）貨款回款率。2.客服專(zhuān)員（1）服務(wù)態(tài)度；（2）處理客人事物反饋率；（3）其它考勤類(lèi)；3.美工（1）活動(dòng)宣傳設(shè)計(jì)；（2）工作完成及時(shí)性；（3）工作態(tài)度、考勤類(lèi)；4.文案（1）按時(shí)間、按量完成公司各類(lèi)文案事物；（2）活動(dòng)策劃次數(shù)；（3）活動(dòng)執(zhí)行能力；（4）創(chuàng)新能力；5.財(cái)務(wù)（1）后臺(tái)物資賬

2、審核；（2）固定資產(chǎn)物資事物，賬物相符；（3）財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)編制會(huì)計(jì)憑證；費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核；其它財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)；6.行政（1）公司制度建設(shè)；（2）員工考勤管理；（3）各區(qū)域分解工作修訂；（4）積分制考核推行、實(shí)施；（5）人事檔案建立；積分制減扣項(xiàng)目二、基礎(chǔ)分設(shè)置（一）一次性積分 1.入職獎(jiǎng)勵(lì)B分積分 2000分（二）每月固定積分 1.學(xué)歷積分 本科 B分積分 300分/月； 大專(zhuān) B分積分 280分/月 中專(zhuān)/高中 260分/月 2.職務(wù) 各部門(mén)負(fù)責(zé)人 B分積分30分/月3.職業(yè)技能 獲得國(guó)家級(jí)單位頒發(fā)的證書(shū)，每份獎(jiǎng)勵(lì) B分積分30分/月 如：工程師、會(huì)計(jì)師4.特長(zhǎng) 可用于公司后期發(fā)展的特長(zhǎng)，每項(xiàng)特長(zhǎng)

3、獎(jiǎng)勵(lì) B分積分30分/月 如：電腦維修、主持、培訓(xùn)師、跳舞、相聲、彈鋼琴等5.榮譽(yù)曾獲得過(guò)前家公司或市級(jí)以上單位頒發(fā)的相關(guān)榮譽(yù)證書(shū)，每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) B分積分30分/月。如：共產(chǎn)黨員、勞模、標(biāo)兵、榮譽(yù)證書(shū)6.分值分類(lèi)分值分為： A分和B分1分A分=2元+B分2分A分當(dāng)月清零B分一直保存三、管理人員獎(jiǎng)扣分標(biāo)準(zhǔn)1.總經(jīng)理：?jiǎn)未为?jiǎng)、扣分權(quán)限20-10000分2.部門(mén)負(fù)責(zé)人：?jiǎn)未为?jiǎng)、扣分權(quán)限2-20分3.部門(mén)負(fù)責(zé)人每月獎(jiǎng)分任務(wù)暫定為100 分，扣分為10分，后期若調(diào)整獎(jiǎng)、扣分分值，應(yīng)按10：1比例進(jìn)行調(diào)整。4.管理人員未完成獎(jiǎng)、扣分任務(wù)差額，從自已積分賬戶(hù)中扣除；5.公司規(guī)定的獎(jiǎng)、扣分值，若管理人員無(wú)權(quán)限，將

4、直接按公司規(guī)定的分值進(jìn)行獎(jiǎng)、扣分；6.新員工試用期內(nèi)減扣不記入檔案；四、其它內(nèi)容1.0分及負(fù)分的員工屬公司的離職對(duì)象，若負(fù)分員工不愿離職，每年有一次申請(qǐng)積分歸零的機(jī)會(huì)。五 、積分制獎(jiǎng)勵(lì)及處罰機(jī)制各機(jī)制、規(guī)定名稱(chēng)內(nèi)容描述獎(jiǎng)B分扣B分扣A分備注出勤獎(jiǎng)扣機(jī)制1.當(dāng)月全勤無(wú)各種請(qǐng)假（獎(jiǎng)不含獎(jiǎng)勵(lì)休班）100行政部（按釘釘打卡數(shù)據(jù)確定）2.連續(xù)三個(gè)月全勤獎(jiǎng)3003.一年全勤獎(jiǎng)10004.每日按正常打卡者2遲到獎(jiǎng)扣機(jī)制1.每日未遲到者52行政部（按釘釘打卡數(shù)據(jù)確定）2.辦公室每天第一個(gè)到的員工 203.辦公室每天最后一個(gè)離開(kāi)并認(rèn)真巡查的員工 20公司會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)獎(jiǎng)扣機(jī)制1.開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)最后一個(gè)離開(kāi)會(huì)議室并

5、關(guān)好門(mén)窗、空調(diào)、電源、照明等的員工202.各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)、活動(dòng)主動(dòng)報(bào)名者 203.報(bào)名并參加者 304.會(huì)議、培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)參加者305.會(huì)議、培訓(xùn)結(jié)束后，主動(dòng)整理會(huì)場(chǎng)獎(jiǎng)206.公司各項(xiàng)問(wèn)題會(huì)中溝通，明確，解決，若會(huì)后任出現(xiàn)不予執(zhí)行且發(fā)生負(fù)面消息 扣500-50007.公司員工利用業(yè)余時(shí)間至其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，自己提報(bào)，加50-500合理化建議獎(jiǎng)扣機(jī)制1.員工每月至少提供一條建議或一條信息 獎(jiǎng)5-50對(duì)提供重要信息和建議的酌情給予加分2.每月無(wú)建議和未提供信息者 扣303.連續(xù)兩個(gè)月無(wú)建議，又未提供信息者，每月雙倍扣分60衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)扣機(jī)制1.凡衛(wèi)生檢查，所轄區(qū)域清潔衛(wèi)生符合要求 獎(jiǎng)5-100公司衛(wèi)

6、生管理，一是劃分衛(wèi)生管理責(zé)任人，公共區(qū)域配合完成，參加者獎(jiǎng)勵(lì)5-50分。2.所轄區(qū)域衛(wèi)生不符合要求，第一次 扣103.長(zhǎng)期不認(rèn)真完成區(qū)域衛(wèi)生，加倍扣分，最高可 扣100設(shè)備檢查、維修獎(jiǎng)扣機(jī)制1.公司各類(lèi)設(shè)備每周檢查一次，凡保養(yǎng)認(rèn)真，干凈整潔 獎(jiǎng)20設(shè)立專(zhuān)人設(shè)備包括.電腦、空調(diào)、磁門(mén)、軟件、監(jiān)控、電梯、射燈等2.凡不符合要求，第一次 扣103.連續(xù)不合格的依次翻倍扣分204.出現(xiàn)設(shè)備損壞、丟失，按價(jià)值計(jì)算50員工電話(huà)管理機(jī)制1.出現(xiàn)電話(huà)不通（包括關(guān)機(jī)、停機(jī)、沒(méi)電、電話(huà)沒(méi)帶、不回電話(huà)者等）每次 扣50公司要求員工24小時(shí)手機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，若有臨時(shí)客戶(hù)服務(wù)及臨時(shí)事件通知2.當(dāng)月出現(xiàn)兩次以上，每次扣分

7、可增加到 扣100網(wǎng)絡(luò)工具銷(xiāo)售非公司產(chǎn)品獎(jiǎng)扣機(jī)制1.工作時(shí)間，公司所有員工不得在微信或其他互聯(lián)網(wǎng)工具中銷(xiāo)售非公司的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次 扣5020情況嚴(yán)重者按嚴(yán)重違反規(guī)章制度開(kāi)除處理2.凡截圖舉報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的員工 獎(jiǎng)503.經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人勸誡繼續(xù)違規(guī)者 扣5001004.公司工作微信號(hào)，一律不準(zhǔn)發(fā)與未經(jīng)公司同意的產(chǎn)品信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 扣1000100淡妝上崗獎(jiǎng)扣規(guī)定1.女士淡妝上崗者，符合要求的，每月 獎(jiǎng)200拾金不昧獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制員工拾金不昧，可根據(jù)金額的大小給予 獎(jiǎng)50-1000拾到客人/同事物資不交者300-1000節(jié)日為父母買(mǎi)禮物獎(jiǎng)扣機(jī)制1.逢年過(guò)節(jié)，或者父母生日，作為子女應(yīng)主動(dòng)為父母買(mǎi)禮物，凡是為

8、父母買(mǎi)了禮品的 獎(jiǎng)（未買(mǎi)的暫不扣分）50正能量傳遞獎(jiǎng)扣機(jī)制1.員工在外面做好事一個(gè)月1次，每次加50分50-5002.發(fā)生正能量貼子的發(fā)一個(gè)獎(jiǎng)20分，發(fā)生負(fù)能量貼子的發(fā)一個(gè)扣50分2050主動(dòng)承認(rèn)獎(jiǎng)扣機(jī)制1.在未扣分之前當(dāng)事人主動(dòng)扣分，可按標(biāo)準(zhǔn)減半執(zhí)行；對(duì)客服務(wù)獎(jiǎng)扣機(jī)制1.客人投訴時(shí)不及時(shí)解決，推缷責(zé)任，導(dǎo)致不良影響；1002.客服專(zhuān)員當(dāng)日值機(jī)者，未能及時(shí)解決客人疑問(wèn)者；1003.客服專(zhuān)員當(dāng)日值機(jī)者，在凌晨24點(diǎn)前未及解決客人疑問(wèn)者；1004.獲得客人表?yè)P(yáng)（微信、電話(huà)、書(shū)面信）；10-200其他獎(jiǎng)扣機(jī)制1.開(kāi)會(huì)積極發(fā)言的 獎(jiǎng)20-502.重要會(huì)議準(zhǔn)時(shí)到會(huì)的前三名分別 獎(jiǎng)5、10、153.公司發(fā)

9、生重要信息給總經(jīng)理發(fā)短信的每條 獎(jiǎng)54.員工積極為公司介紹新員工，引進(jìn)人才 獎(jiǎng)50-20005.接受任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)回答“好的”、“沒(méi)問(wèn)題”獎(jiǎng)506.倒垃圾，一個(gè)人完成 獎(jiǎng)67.外圍植物維護(hù)，獎(jiǎng)58.打掃衛(wèi)生及提水，每人 獎(jiǎng)69.員工發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，做好人好事互幫互助，每次 獎(jiǎng)20-5010.員工跨部門(mén)工作，每次 獎(jiǎng)2011.跨部門(mén)工作，員工主動(dòng)報(bào)名的另獎(jiǎng)2012.員工自覺(jué)參加公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次 獎(jiǎng)5-2013.老員工帶新員工，新員工一個(gè)月之內(nèi)未走的，負(fù)責(zé)人 獎(jiǎng)5014.新員工一個(gè)月之內(nèi)走了的，負(fù)責(zé)人 扣2015.新員工第二月未走的，負(fù)責(zé)人 獎(jiǎng)10016.員工協(xié)助公司留住跳槽員工，可得到 獎(jiǎng)200-1000

10、17.委屈獎(jiǎng)（吵架不還嘴，打架不還手，客戶(hù)無(wú)理要求等）獎(jiǎng)500-200018.員工積極發(fā)宣傳單，每次 獎(jiǎng)50-10019.每天下班前提前將各處電源、門(mén)窗關(guān)閉的，每天可 獎(jiǎng)，未關(guān)閉扣20-5050-20020.截圖舉報(bào)員工朋友圈負(fù)面信息，每次可 獎(jiǎng)2021.公司員工利用休息時(shí)間分享銷(xiāo)售心得，每次 獎(jiǎng)2022.公司員工利用休息時(shí)間分享銷(xiāo)售心得整理總結(jié)做出PPT并進(jìn)行分享，每次 獎(jiǎng)20023.看到公司員工、領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)打招呼的員工，每次 獎(jiǎng)224.員工臨時(shí)打電話(huà)請(qǐng)假，每次 扣1025.員工休息未打招呼，未寫(xiě)請(qǐng)假條的按曠工處理，每天 扣10026.員工為積分公開(kāi)吵鬧的 扣50027.員工下班未關(guān)閉電腦（顯

11、示器）、空調(diào)等設(shè)備，每次 扣 再次出現(xiàn)翻倍處理20-10028.員工開(kāi)空調(diào)未關(guān)窗戶(hù)，每次 扣 再次出現(xiàn)翻倍處理4029.員工下班未隨手關(guān)燈，每次 扣2030.員工上班時(shí)間上看電影、電視劇、玩游戲，每次 扣10031.第二次員工在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲，每次 扣30032.員工在公司吵架， 扣30033.員工在公司罵人， 扣50034.員工在公司打架， 扣100035.員工在公司偷竊行為，除當(dāng)月員工為零工資外，B分清零清零36.員工上班打私人電話(huà)超過(guò)5分鐘，每次 扣1037.員工用公司電話(huà)打私人電話(huà)，每次 扣1038.員工上班時(shí)間會(huì)客超過(guò)15分鐘，每次 扣1039.員工對(duì)顧客不禮貌，每次 扣1

12、00-20040.不服從工作安排的，每次 扣300-100041.喝酒上班一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，干部 扣100042.喝酒上班一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，員工 扣50043.財(cái)務(wù)填寫(xiě)要求規(guī)范，如出現(xiàn)涂改的地方，每處相關(guān)人員 扣1044.夏季空調(diào)溫度低于24度的，辦公室內(nèi)全體人員 扣50-10045.員工在工作區(qū)域睡覺(jué)的 扣，除中午休息時(shí)間3046.做微商、干私活、炒股者發(fā)現(xiàn)一次 扣 第二次翻倍50047.在公司公共區(qū)域隨地吐痰、亂扔煙頭、亂扔紙屑或不愛(ài)護(hù)環(huán)境的行為等548.工作中或面對(duì)同事的正當(dāng)配合時(shí)面孔死板、態(tài)度傲慢、不耐煩、暴躁、粗心大意造成差錯(cuò)2049.故意損壞公司財(cái)物5050.涂改、偽造單據(jù)、證明,弄虛作假騙取假期

13、10051.搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)20052.未能做到節(jié)約者，例如浪費(fèi)水、電、公司物資者20-5053.不得攜帶違禁物品或與工作無(wú)關(guān)的物品及寵物進(jìn)入辦公場(chǎng)所5054.對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者50-20055.利用個(gè)人關(guān)系，為公司處理事物者50-200056.接受公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突發(fā)性工作，屬于非職責(zé)范圍內(nèi)的獎(jiǎng)分，重大事情另議獎(jiǎng)分50-200057.榮獲公司“優(yōu)秀員工”或“明星員工”20-50058.每次為公司推薦產(chǎn)品成功購(gòu)買(mǎi)10安全事故獎(jiǎng)扣機(jī)制1.對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施，致使公司受到200010000元的經(jīng)濟(jì)損失及人員安全問(wèn)題者扣分，在場(chǎng)所有人連帶扣分；1

14、00005002.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)嚴(yán)禁任何人將公章、公文、資料、證照帶出辦公場(chǎng)地200010立即開(kāi)除積分清零1.偷竊公司財(cái)物，立即開(kāi)除，移交公安機(jī)關(guān)立即開(kāi)除、積分清零2.貪污、索賄、受賄、行賄，立即開(kāi)除3.侮辱、謾罵、恐嚇、威脅、打架斗毆、毆打客人或同事，立即開(kāi)除并移交公安機(jī)關(guān)4.參加反動(dòng)組織或參加黑社會(huì)組織，立即開(kāi)除并移交公安機(jī)關(guān)5.使用，盜賣(mài)毒品、麻醉劑、興奮劑、吸毒，立即開(kāi)除并移交公安機(jī)關(guān)6.連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工五天7.違反國(guó)家刑法而受到處罰8.故意包庇違紀(jì)、違法行為，窩藏臟物或作偽證9.擅自挪用公款和同事財(cái)物或者有貪污盜竊行為者10.公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的其他犯罪行為加班規(guī)定公司員工

15、每日加班1小時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)10分，每月超過(guò)60個(gè)小時(shí)中第一名者獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)分50分10崗位培訓(xùn)獎(jiǎng)扣機(jī)制1.公司新員工入職，老員工帶會(huì)一個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)老員工50分50-200信息傳遞獎(jiǎng)扣機(jī)制1.公司群內(nèi)發(fā)部新的咨詢(xún)，第一個(gè)回復(fù)獎(jiǎng)52.公司群內(nèi)發(fā)部新的咨詢(xún)，次日上班任未回復(fù) 扣20記錄人獎(jiǎng)扣機(jī)制1.記錄獎(jiǎng)分人員每筆獎(jiǎng)勵(lì)2-5分（越復(fù)雜越好） 2-5組織管理規(guī)定管理層例會(huì).100分/次，組織員工月度會(huì)議.200分/次，組織員工快樂(lè)會(huì)議.2000分/次，組織集體活動(dòng).500-5000分/次，擔(dān)任培訓(xùn)講師 500分/次，擔(dān)任主持人 500分/次員工會(huì)議抽獎(jiǎng)、搖獎(jiǎng)規(guī)定1.會(huì)前一小時(shí)公司所有員工將“積分獎(jiǎng)勵(lì)通知單”投進(jìn)抽獎(jiǎng)箱；2.通