1、兒科醫(yī)生個(gè)人先進(jìn)事跡材料俗話說：女性能頂半邊天。這在 * 人民醫(yī)院的女醫(yī)生、女護(hù)士們 身上體現(xiàn)得淋漓盡致！她們一身潔白的衣裳，恬靜而真誠的面龐，演 繹著白衣天使的深情關(guān)愛； 她們一抹溫柔的微笑， 一個(gè)個(gè)樸實(shí)而圣潔 的身影，詮釋著救死扶傷的職業(yè)內(nèi)涵。她們醫(yī)術(shù)高超、服務(wù)真誠，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。老百姓稱贊她 們：從* 人民醫(yī)院走出來的天使們個(gè)個(gè)都是“響當(dāng)當(dāng)”的！“*媽媽”“ *奶奶”“ *阿姨”，在*人民醫(yī)院兒科主任 *的 診室，總能見到患兒會(huì)這樣親切地稱呼她。一提到這些稱謂， * 的臉上寫滿了欣慰：“我是一個(gè)有多重身份 的人，奶奶、阿姨、媽媽，不管哪一個(gè)，我都喜歡聽，因?yàn)楹⒆拥慕?康比什么都重要

2、?！睆氖聝嚎平?30 年，她將所有的心血奉獻(xiàn)給了這些不同家庭的孩子； 她盡一切所能， 搶救了一個(gè)又一個(gè)危重新生兒； 她用行動(dòng)贏得了患兒 家人的信任。一位家長(zhǎng)感激地說： “我沒見過菩薩，但我覺得菩薩就 應(yīng)該長(zhǎng)得和 * 主任一個(gè)樣子。”、只要工作需要，她總是奮不顧身、竭盡全力去年春節(jié)前，* 意外地收到了一封以一個(gè) 1 歲孩子的口吻寫的“感 謝* 奶奶”掛號(hào)信，信中的內(nèi)容由患兒爺爺執(zhí)筆寫作，情真意切、感 人肺腑。 * 一直收藏著，直到去年的 7月份* 人民醫(yī)院舉辦“道德講 堂”，她作為身邊的道德模范和大家分享發(fā)生在自己的身邊故事時(shí)， 才將這件事講給大家聽，聽者無不為之動(dòng)容。信中主要講述一個(gè) 30多周

3、的早產(chǎn)兒，出生時(shí)只有 3斤 4兩，住在 新生兒科重癥監(jiān)護(hù)病房， 在* 及其科室同事的精心照顧下， 度過了生 命危險(xiǎn)期，現(xiàn)在已經(jīng) 1 歲多，茁壯成長(zhǎng)，體重已達(dá) 20多斤。因?yàn)槌?生時(shí)第一個(gè)春節(jié)就是和“ * 奶奶”及科室阿姨們一起過的年，住院期 間，“* 奶奶”的溫柔、體貼、無微不至的關(guān)懷，給他們一家人留下 了深刻的印象，所以在第二年的春節(jié)來臨時(shí)就寫下了對(duì)“ * 奶奶”的 感謝信，并表示這個(gè)感謝信每年都要寫下去。而就在今年春節(jié)期間， 孩子的信如期而至，信中主要向 *奶奶講述孩子已經(jīng)兩歲多了的一些 近況。發(fā)生在新生兒科重癥監(jiān)護(hù)病房故事還有很多，里面的患兒都是一 些提前來到世上的小嬰兒， 有的體重不足

4、兩斤， 多種臟器還未發(fā)育成 熟。* 帶著團(tuán)隊(duì)，搶救一個(gè)又一個(gè)生命。、以真心換真情，醫(yī)患溝通不同于一般人際溝通“作為科主任，常常要調(diào)解科室里的一些醫(yī)患糾紛，有些糾紛其 實(shí)沒什么大事，既不是診斷錯(cuò)誤，也不是用藥問題，僅僅是幾句話不 投機(jī)?；純杭覍僖蚝⒆由《箲]， 從而因一點(diǎn)小事情責(zé)怪醫(yī)護(hù)人員， 經(jīng)過解釋常常能解決問題?！?* 說。有一次，一對(duì)母女夜間因孩子不退燒大鬧兒科急診，醫(yī)院總值班 出面也不能解決，一定要科主任出面，還揚(yáng)言要跳樓， *夜間 3點(diǎn)多 鐘來到急診室，誰知家屬一看到她來了，就不鬧了。 “家屬說，要的 就是主任來看她的孩子，我哭笑不得。” * 有時(shí)很無奈，只好耐心地 給她看病，同時(shí)做

5、好解釋工作，化解了一場(chǎng)糾紛。久而久之，患兒及 家屬逐漸對(duì)這位“*奶奶”有著一種特殊的感情， 她不僅可敬、可親， 而且還很可愛。* 有自己的溝通技巧和秘籍：先道歉、打招呼，再賠不是。在她 的安撫之下，一個(gè)個(gè)“糾紛”總是化危為安，家屬們最終都能夠?qū)捨?和理解。、為了患兒，累點(diǎn)、苦點(diǎn)，她都認(rèn)為值得無論春夏秋冬，哪怕已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，一有電話， * 迅速趕往醫(yī)院。 “有一年大年三十晚上，我剛坐上飯桌只夾了一口菜，就接到電話，說一個(gè)患兒的情況不好。我立刻放下碗筷，奪門而出。本想著到路上打的，但路上一輛的士也沒有。幸虧我愛人想到了這個(gè)情況，騎著車 出來找我，并把我送到了醫(yī)院，就怕我的病人等不了我！”雖然工作 中也會(huì)遇到一些患兒的家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)生的工作不支持、不配合，不過 * 總認(rèn)為他們是因?yàn)橹焙⒆拥牟。钥梢岳斫?。每年大年三十的晚上，春?jié)期間，只要有時(shí)間， * 就會(huì)到科室里 面看看科室的同事， 了解一下那些還在危重新生兒科重癥監(jiān)護(hù)病房幾 十個(gè)患兒的情況。而這一堅(jiān)持，對(duì)于 * 來說就是 20 多年?！斑@些年 春節(jié)，從來沒有敢出過揚(yáng)州城。”新生兒的第一聲啼哭、家長(zhǎng)的無比興奮給了她最好的回報(bào)。彼時(shí) 彼刻，她耳邊仿佛響起一聲聲稚嫩的童音： “* 奶奶，我想吻你一下。” 眼前又突然閃現(xiàn)那胖小子的身影，被她治愈