1、國(guó)寶人壽客戶(hù)分級(jí)服務(wù)手冊(cè)國(guó)寶人壽建立了客戶(hù)分級(jí)服務(wù)體系，圍繞“健康”和“急難救助”為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)，具體分類(lèi)如下：國(guó)寶人壽客戶(hù)分級(jí)服務(wù)一覽表服務(wù)項(xiàng)目大眾客戶(hù)黃金客戶(hù)鉑金客戶(hù)鉆石客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)2萬(wàn)2萬(wàn)=標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)5萬(wàn)5萬(wàn)=標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)=10萬(wàn)優(yōu)選“寶”優(yōu)選醫(yī)療服務(wù)采買(mǎi)協(xié)助健康“寶”重疾綠通黃金檔-鉑金檔-鉆石檔-健康體檢基礎(chǔ)體檢-四選一七選一肝臟專(zhuān)項(xiàng)體檢肺臟專(zhuān)項(xiàng)體檢女士專(zhuān)項(xiàng)套餐糖尿病專(zhuān)項(xiàng)體檢-心血管專(zhuān)項(xiàng)套餐基因篩查急難“寶”全球醫(yī)療救援-緊急救援指導(dǎo)及120費(fèi)用承擔(dān)-特色主題沙龍-標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)指?jìng)€(gè)人繳納的按年繳化標(biāo)準(zhǔn)折算并根據(jù)保險(xiǎn)合同的最新?tīng)顟B(tài)計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。具體服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容詳見(jiàn)正文第二條。服務(wù)調(diào)整信

2、息請(qǐng)以我公司官微或官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。第一條 服務(wù)概述1、服務(wù)內(nèi)容：客戶(hù)服務(wù)對(duì)象為投保人，根據(jù)客戶(hù)層級(jí)享受不同的服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)項(xiàng)目不能轉(zhuǎn)讓?zhuān)唧w詳見(jiàn)國(guó)寶人壽客戶(hù)分級(jí)服務(wù)一覽表。2、生效時(shí)間：保單生效次月第五個(gè)工作日后對(duì)應(yīng)層級(jí)服務(wù)開(kāi)始生效。3、計(jì)算規(guī)則：保單在生效后的次月進(jìn)入計(jì)算范圍，客戶(hù)層級(jí)由所有投保險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)合計(jì)金額來(lái)評(píng)定。有效保單計(jì)入計(jì)算范圍，中止/終止保單不計(jì)入計(jì)算范圍；退保/猶豫期退保保單、猶豫期內(nèi)保單、失效保單不計(jì)入計(jì)算范圍；保單類(lèi)型只包含投保人為自然人的保單；客戶(hù)辦理減保、加保、繳費(fèi)年期變更、新增附加險(xiǎn)等保全項(xiàng)目后，按照保單最新繳費(fèi)方式和金額進(jìn)行重新計(jì)算；萬(wàn)能險(xiǎn)追加保費(fèi)不計(jì)入累計(jì)年化標(biāo)

3、保計(jì)算范圍。4、升級(jí)、降級(jí)規(guī)則：根據(jù)投保人在服務(wù)期間內(nèi)的有效標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)享受對(duì)應(yīng)級(jí)別的服務(wù)項(xiàng)目，每月進(jìn)行升級(jí)評(píng)定，每年進(jìn)行降級(jí)評(píng)定。5、特別申明：客戶(hù)分級(jí)服務(wù)是我公司為投保人提供的增值服務(wù)，我公司有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并保留最終解釋權(quán)。第二條 服務(wù)內(nèi)容釋義一、優(yōu)選醫(yī)療服務(wù)采買(mǎi)協(xié)助按照客戶(hù)的需求，定制就醫(yī)綠通服務(wù)，解決急難就醫(yī)問(wèn)題，只需撥打我公司服務(wù)專(zhuān)即可使用該服務(wù)。具體項(xiàng)目如下所示：采買(mǎi)項(xiàng)目專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約就醫(yī)陪診快速住院手術(shù)協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)診國(guó)內(nèi)二次診療國(guó)際轉(zhuǎn)診國(guó)際二次診療特別提醒：該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用由客戶(hù)自己承擔(dān)。二、重疾綠通提供豐富、實(shí)用的綠通套餐選擇，方便客戶(hù)就醫(yī)。服務(wù)項(xiàng)目列

4、表客戶(hù)層級(jí)服務(wù)項(xiàng)目次數(shù)黃金客戶(hù)（黃金檔）電話(huà)醫(yī)生不限次用藥咨詢(xún)不限次體檢預(yù)約不限次專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約（不指定醫(yī)院不指定專(zhuān)家預(yù)約）1次/年就醫(yī)陪診1次/年復(fù)診服務(wù)1次/年用藥管理5次/年鉑金客戶(hù)（鉑金檔）電話(huà)醫(yī)生不限次用藥咨詢(xún)不限次體檢預(yù)約不限次專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約（指定醫(yī)院不指定專(zhuān)家預(yù)約）1次/年就醫(yī)陪診1次/年快速住院（指定醫(yī)院）1次/年手術(shù)協(xié)調(diào)（指定醫(yī)院不指定專(zhuān)家手術(shù)）1次/年國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)診1次/年國(guó)內(nèi)二次診療1次/年重疾治療路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)不限次術(shù)后康復(fù)管理5次/年復(fù)診服務(wù)1次/年用藥管理5次/年鉆石客戶(hù)（鉆石檔）電話(huà)醫(yī)生不限次用藥咨詢(xún)不限次體檢預(yù)約不限次專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約（指定醫(yī)院指定專(zhuān)家預(yù)約）1次/年就醫(yī)陪診1次/年

5、快速住院（指定醫(yī)院）1次/年手術(shù)協(xié)調(diào)（指定醫(yī)院指定專(zhuān)家手術(shù)）1次/年國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)診1次/年國(guó)內(nèi)二次診療1次/年國(guó)際轉(zhuǎn)診1次/年國(guó)際二次診療1次/年重疾治療路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)不限次術(shù)后康復(fù)管理5次/年復(fù)診服務(wù)1次/年用藥管理5次/年（一）服務(wù)概述1、服務(wù)內(nèi)容：重疾綠通服務(wù)根據(jù)不同層級(jí),享受不同的服務(wù)內(nèi)容,詳見(jiàn)服務(wù)項(xiàng)目列表。2、服務(wù)的使用次數(shù)：上述服務(wù)使用有效期限內(nèi)，您可根據(jù)實(shí)際需要選擇申請(qǐng)具體服務(wù)內(nèi)容，每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容使用次數(shù)詳見(jiàn)服務(wù)項(xiàng)目列表。（二）服務(wù)使用指南：1.電話(huà)咨詢(xún)類(lèi)項(xiàng)目：電話(huà)醫(yī)生、用藥咨詢(xún)、體檢預(yù)約，請(qǐng)撥打我公司服務(wù)專(zhuān)提供投保人姓名和電話(huà)號(hào)碼后6位即可使用。2.提交資料審核類(lèi)

6、項(xiàng)目：專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約、就醫(yī)陪診、快速住院、手術(shù)協(xié)調(diào)、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)診、國(guó)內(nèi)二次診療、國(guó)際轉(zhuǎn)診、國(guó)際二次診療、路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、復(fù)診服務(wù)、術(shù)后康復(fù)管理、用藥管理，請(qǐng)撥打我公司服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95795200申請(qǐng)，需罹患的疾病診斷或疑似診斷為服務(wù)約定的重大疾病或輕癥疾病，同時(shí)提交中國(guó)二級(jí)以及以上醫(yī)院出具的診斷證明、各類(lèi)檢查報(bào)告、住院條等資料，審核通過(guò)后即可提供服務(wù)。3.主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)類(lèi)項(xiàng)目：出院后主動(dòng)致電客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)需求啟動(dòng)術(shù)后康復(fù)管理和用藥管理。（三）服務(wù)內(nèi)容釋義：序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)釋義1電話(huà)醫(yī)生24小時(shí)全科醫(yī)生電話(huà)咨詢(xún)常見(jiàn)急癥處理建議：常見(jiàn)急性傷、病的處理建議；常見(jiàn)疾病預(yù)防和治療建議 ：常見(jiàn)疾病預(yù)防和治療的建議；癥狀、體

7、征答疑：根據(jù)癥狀、體征，分析健康狀況、提供解決建議；季節(jié)病的預(yù)防與治療建議：針對(duì)在不同季節(jié)容易高發(fā)的疾病，提供預(yù)防和治療方面的建議；康復(fù)建議：提供疾病、術(shù)后康復(fù)建議；2用藥咨詢(xún)24小時(shí)執(zhí)業(yè)藥師用藥咨詢(xún)?nèi)粘Ｓ盟幾稍?xún)藥品配送到家，免費(fèi)送藥。3體檢預(yù)約定制體檢方案及解讀體檢報(bào)告：量身定制體檢方案，預(yù)約體檢機(jī)構(gòu)；解讀體檢報(bào)告，提出保健、治療建議；4專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約預(yù)約北京、上海、成都等國(guó)內(nèi)大型城市220余家知名醫(yī)院的知名專(zhuān)家門(mén)診精確分診診前溝通全程導(dǎo)醫(yī)取藥送藥 檔案記錄 復(fù)查提醒不指定醫(yī)院不指定專(zhuān)家，1-2個(gè)工作日完成預(yù)約指定醫(yī)院不指定專(zhuān)家，1-2個(gè)工作日完成預(yù)約指定醫(yī)院指定專(zhuān)家，1-7個(gè)工作日完成預(yù)約5

8、就醫(yī)陪診專(zhuān)職護(hù)士全程陪同就診，協(xié)助預(yù)約檢查，取藥送藥，檔案上傳等服務(wù)。全程陪同客戶(hù)完成就診過(guò)程，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)；就診過(guò)程包括分診、掛號(hào)、專(zhuān)家看診、檢查預(yù)約、治療安排、化驗(yàn)安排等院內(nèi)的所有就診項(xiàng)目；如就診當(dāng)日不能出具檢查結(jié)果，可代取報(bào)告。6快速住院預(yù)約入住北京、上海、成都等國(guó)內(nèi)大型城市220余家知名醫(yī)院。安排合適的床位，協(xié)助客戶(hù)辦理住院手續(xù)；住院期間，全程的跟蹤患者健康狀況并及時(shí)反饋給相關(guān)人員及家屬。指定醫(yī)院，1-7個(gè)工作日完成預(yù)約。7手術(shù)協(xié)調(diào)快速預(yù)約北京、上海、廣州、成都等大型城市知名三甲醫(yī)院接受?chē)?guó)內(nèi)頂級(jí)專(zhuān)家手術(shù)治療。協(xié)助客戶(hù)處理術(shù)前、術(shù)后相關(guān)事宜。住院期間，全程的跟蹤患者健康狀況并及時(shí)反饋給相

9、關(guān)人員及家屬。術(shù)后回訪(fǎng)。不指定專(zhuān)家手術(shù)，1-7個(gè)工作日手術(shù)安排指定專(zhuān)家手術(shù)，5-10個(gè)工作日手術(shù)安排8國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)診提供國(guó)內(nèi)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)診服務(wù)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診過(guò)程所需手續(xù)協(xié)助辦理轉(zhuǎn)診后入院手續(xù)病情穩(wěn)定后根據(jù)需求轉(zhuǎn)到居住地醫(yī)院1-7個(gè)工作日聯(lián)系好轉(zhuǎn)診醫(yī)院9國(guó)內(nèi)二次診療在已經(jīng)獲得診斷的基礎(chǔ)上向國(guó)內(nèi)頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢(xún)，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具專(zhuān)業(yè)的二次診斷意見(jiàn)協(xié)調(diào)傳遞二次診斷意見(jiàn)5-15個(gè)工作日出具二次診療書(shū)面建議。10國(guó)際轉(zhuǎn)診提供美國(guó)、日本等國(guó)際知名醫(yī)院的轉(zhuǎn)診服務(wù)。為客戶(hù)提供海外知名醫(yī)院就醫(yī)安排，包括就診安排、病例資料翻譯（包含中譯英和英譯中）、全程翻譯陪同（累計(jì)不超過(guò)60小時(shí)）、機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接機(jī)一次；協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行交通食宿預(yù)定安

10、排、預(yù)定專(zhuān)車(chē)接送、生活翻譯協(xié)助、就醫(yī)簽證服務(wù)等（協(xié)助預(yù)約服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶(hù)自行承擔(dān)）；簽證協(xié)助服務(wù)包括填寫(xiě)表格，預(yù)約簽證，簽證輔導(dǎo)等（具體費(fèi)用客戶(hù)需要單獨(dú)支付）；交通食宿預(yù)定安排、專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)為給患者預(yù)定酒店、就餐飯店、機(jī)場(chǎng)接機(jī)或?qū)＼?chē)接送服務(wù)；就診結(jié)束后乙方將此次就診材料及醫(yī)生建議、治療方案等翻譯好后給到客戶(hù)并提供報(bào)告解讀。5-15個(gè)工作日獲得美國(guó)醫(yī)院出具的官方就診預(yù)約函11國(guó)際二次診療在已經(jīng)獲得診斷的基礎(chǔ)上向美國(guó)、日本等國(guó)際知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢(xún)，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具專(zhuān)業(yè)的二次診斷意見(jiàn)15-25個(gè)工作日內(nèi)獲得醫(yī)院官方診療意見(jiàn)報(bào)告，1-5個(gè)工作日內(nèi)完成二次診療報(bào)告翻譯12重疾治療路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)住院、手術(shù)服務(wù)

11、過(guò)程中，為患者提供路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，省內(nèi)最高2000元人民幣，省外最高5000元人民幣。路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)是指提供綠通服務(wù)過(guò)程中，為患者本人提供的路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，不包含住宿費(fèi)、自駕車(chē)油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等其他費(fèi)用。路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)指的是汽車(chē)票、火車(chē)票、飛機(jī)票、打車(chē)票。報(bào)銷(xiāo)以一次治療周期為限的路費(fèi)，省內(nèi)最高2,000元，省外最高5,000元。治療結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)提出報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)。重疾治療路費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)款審核完畢后5個(gè)工作日內(nèi)匯至客戶(hù)指定的匯款賬戶(hù)。13術(shù)后康復(fù)管理住院或手術(shù)治療結(jié)束后，根據(jù)病情進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，康復(fù)提醒，用藥提醒，提高患者的依從性，更好的完成疾病康復(fù)。每年5次術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)，最少一次上門(mén)服務(wù)。14復(fù)診服務(wù)提供復(fù)查患者的

12、相關(guān)復(fù)診預(yù)約。（此服務(wù)需要使用完專(zhuān)家門(mén)診或者住院手術(shù)服務(wù)后方可啟動(dòng)）1-7個(gè)工作日完成預(yù)約。15用藥管理營(yíng)養(yǎng)保健提醒；重疾用藥提醒；重疾藥品管理每年5次用藥管理，最少一次上門(mén)服務(wù)。備注：重疾綠通服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用（如治療費(fèi)、藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、床位費(fèi)等）由您自行承擔(dān)。上門(mén)免費(fèi)送藥范圍限定在成都市三環(huán)內(nèi)，服務(wù)最低起送金額以配送時(shí)為準(zhǔn)；若已為您安排了重疾綠通服務(wù)，并且取得您確認(rèn)，如取消需提前2個(gè)工作日致電我公司取消服務(wù)，如因您的原因未能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行就醫(yī)，則視同一次服務(wù)已完成；特殊情況下，部分權(quán)威專(zhuān)家可能會(huì)因院方安排臨時(shí)停診。會(huì)征求您的意見(jiàn)，協(xié)調(diào)當(dāng)天同科室其他專(zhuān)家接診或延期到原定專(zhuān)家的下一個(gè)出診日就診

13、；重疾綠通服務(wù)的合作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)將不斷增加、調(diào)整，請(qǐng)及時(shí)登錄我公司官方微信關(guān)注。若合作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)有調(diào)整，請(qǐng)以官微更新后的內(nèi)容為準(zhǔn)；我公司提供重疾綠通服務(wù)與否，均不作為理賠的依據(jù)；三、健康體檢提供豐富、實(shí)用的體檢套餐，同時(shí)為客戶(hù)定制體檢需求和提供體檢折扣。享受該服務(wù)的客戶(hù)只需撥打我公司服務(wù)專(zhuān)即能進(jìn)行體檢的咨詢(xún)和預(yù)約。（一）服務(wù)概述1、體檢項(xiàng)目：詳見(jiàn)體檢項(xiàng)目列表體檢項(xiàng)目列表體檢項(xiàng)目體檢內(nèi)容鉑金客戶(hù)鉆石客戶(hù)基礎(chǔ)體檢一般檢查、內(nèi)科、外科、眼科、五官科、口腔科、婦科、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功三項(xiàng)、腎功三項(xiàng)、血脂四項(xiàng)、腫瘤標(biāo)志物兩項(xiàng)、腹部彩超、胸部正位、心電圖四選一一年一次免費(fèi)體檢七選一

14、一年一次免費(fèi)體檢肝臟專(zhuān)項(xiàng)體檢血常規(guī)、肝功11項(xiàng)、腎功三項(xiàng)、腫瘤標(biāo)志物一項(xiàng)、膽堿酯酶、膽紅素三項(xiàng)、肝纖維四項(xiàng)、丙肝病毒RNA、腹部彩超肺臟專(zhuān)項(xiàng)體檢內(nèi)科、血常規(guī)、血沉、肺功能、胸部CT、腫瘤標(biāo)志物2項(xiàng)（神經(jīng)元特異性烯醇化酶（NSE）、細(xì)胞角蛋白）女士專(zhuān)項(xiàng)套餐婦科常規(guī)、白帶常規(guī)、宮頸TCT、人乳頭瘤病毒分型（HPV13種分型）、子宮附件彩超、乳腺彩超、腫瘤標(biāo)志物2項(xiàng)（CA12-5、CA15-3）糖尿病專(zhuān)項(xiàng)體檢血脂6項(xiàng)、空腹血糖、糖化血紅蛋白、胰島素、C-肽、眼底照相-心血管專(zhuān)項(xiàng)套餐血脂6項(xiàng)、同型半胱氨酸、心肌酶3項(xiàng)、頸動(dòng)脈彩超、心臟彩超、心電圖基因篩查心血管、代謝類(lèi)、消化系統(tǒng)疾病共30項(xiàng)易感基因評(píng)估

15、/腫瘤篩查（二選一）2、服務(wù)使用期限：自服務(wù)開(kāi)始起，一年內(nèi)可申請(qǐng)一次，如未使用則視為放棄。3、使用方式：體檢預(yù)約請(qǐng)撥打我公司服務(wù)專(zhuān)體檢預(yù)約時(shí)間為周一到周日9：0018：00，請(qǐng)?zhí)崆?個(gè)工作日預(yù)約。4、體檢項(xiàng)目：體檢項(xiàng)目和內(nèi)容固定，如需變化費(fèi)用由客戶(hù)自己承擔(dān)。5、體檢醫(yī)院配置：現(xiàn)提供愛(ài)康國(guó)賓體檢醫(yī)院供客戶(hù)選擇，后續(xù)陸續(xù)增加體檢合作醫(yī)院，請(qǐng)及時(shí)登錄我公司官方微信關(guān)注。若合作醫(yī)院有調(diào)整，請(qǐng)以官微更新后的內(nèi)容為準(zhǔn)。（二）體檢特色1、一年一次免費(fèi)體檢，滿(mǎn)足客戶(hù)健康需求2、提供多種套餐可供選擇，實(shí)現(xiàn)早篩查，早預(yù)防，治未病。防未病。3.、提供擁有高端先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備及實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的

16、優(yōu)質(zhì)體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)，核心崗位是來(lái)自三甲醫(yī)院副主任醫(yī)師擔(dān)任。4、免費(fèi)提供電話(huà)體檢報(bào)告解讀，個(gè)性化建議調(diào)整體檢方案5、完備流程保護(hù)客戶(hù)隱私，體檢結(jié)果僅限本人查閱6、當(dāng)客戶(hù)需要變化體檢項(xiàng)目和內(nèi)容時(shí)，提供優(yōu)惠，同時(shí)提供免費(fèi)健康、營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)。（三）體檢注意事項(xiàng)部分注意事項(xiàng)：請(qǐng)?bào)w檢當(dāng)天務(wù)必?cái)y帶體檢人本人身份證體檢前注意事項(xiàng)1：體檢前24小時(shí)避免油膩食品，飲酒及過(guò)度勞累（包括劇烈運(yùn)動(dòng)）。2：如需進(jìn)行肝功等抽血項(xiàng)目，抽血前需空腹6-8小時(shí)（不能進(jìn)食，可少量飲清水）；忌過(guò)度空腹，忌太晚抽血（最遲不宜超過(guò)上午10：30）3：如需進(jìn)行腹部超聲，胃幽門(mén)螺旋桿菌呼氣試驗(yàn)等空腹檢查項(xiàng)目，檢前需空腹6-8小時(shí)。4：體檢當(dāng)日晨應(yīng)

17、禁食，水；有高血壓，心臟病，糖尿病等慢性病患者，允許喝一口白水吃藥（但要向內(nèi)科醫(yī)生講明）5：體檢當(dāng)日穿寬松衣服，便于查體，如需放射檢查，請(qǐng)勿佩戴首飾，不宜穿戴有金屬配飾的衣服，女性盡量避開(kāi)月經(jīng)期。6：對(duì)自己即將進(jìn)行的體檢項(xiàng)目有清晰的了解，提前準(zhǔn)備，便于在項(xiàng)目進(jìn)行中向醫(yī)生提供更多的準(zhǔn)確信息。7：提前了解體檢中心地理位置和交通情況，避免當(dāng)日在空腹的情況下費(fèi)力費(fèi)神，引起身體不適。體檢中注意事項(xiàng)1：已孕或備孕體檢者不要做放射（X光，CT）檢查，做其他各項(xiàng)檢查前也請(qǐng)告知醫(yī)生自身的懷孕/備孕情況，便于醫(yī)生做出更準(zhǔn)確的判斷。2：抽血，超聲以及特殊檢查項(xiàng)目檢查后方可進(jìn)食，水。3：女性憋尿超聲：在抽血及空腹超聲

18、完成后方可大量飲水，待有明顯憋尿感方可檢查。4：婦科檢查前請(qǐng)先排空大小便。5：積極配合醫(yī)生的各項(xiàng)檢查，將重要的病史，家族史告知醫(yī)生，以便醫(yī)生的對(duì)比和判斷。6：尿標(biāo)本的留?。盒枇羧≈卸文?，尿量不得低于提示刻度線(xiàn)。7：便標(biāo)本的留?。毫羧‘?dāng)日新鮮糞便黃豆粒大小即可，如肉眼可見(jiàn)血跡，可挑取有血跡的部分。（四）體檢報(bào)告的解讀休檢報(bào)告只是體檢當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)，而體檢當(dāng)時(shí)的身體狀況很有可能由于各種因素，受到影響，報(bào)告是靜態(tài)的，人是動(dòng)態(tài)的， 體檢指標(biāo)是因人而異的。因此，當(dāng)看到“陰性”，“未見(jiàn)異常”，“完全正常”這類(lèi)結(jié)論時(shí)，受檢者不能簡(jiǎn)單“松一口氣，結(jié)束戰(zhàn)斗”，還要仔細(xì)查看報(bào)告中各項(xiàng)身體指標(biāo)，對(duì)自己的健康狀況做到心中

19、有數(shù)。看體檢報(bào)告不能只是看有沒(méi)有病，還要關(guān)注有沒(méi)有得病的風(fēng)險(xiǎn)。健康不僅要關(guān)注，更要管理！提前預(yù)警，防止可能出現(xiàn)的疾病，高質(zhì)量地享受健康生活這才是體檢的真正價(jià)值。四、全球醫(yī)療救援提供豐富、實(shí)用的救援服務(wù)。享受該服務(wù)的客戶(hù)如果在旅行期間須幫助時(shí)，只需撥打我公司服務(wù)專(zhuān)即能獲得及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的援助。（一）全球醫(yī)療救援服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目列表服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容細(xì)項(xiàng)電話(huà)在服務(wù)生效期間可以通過(guò)撥打我公司服務(wù)專(zhuān)求援助。綜合旅行咨詢(xún)服務(wù)生效期間，提供7* 24小時(shí)應(yīng)急援助熱線(xiàn)，為客戶(hù)提供各種旅行援助及救援服務(wù)的相關(guān)咨詢(xún)。旅行信息咨詢(xún)?cè)诜?wù)生效期間提供下列旅行信息協(xié)

20、助：1.目的地基本信息：如當(dāng)?shù)靥鞖?、貨幣?lèi)型、官方語(yǔ)種、民俗及禁忌、多發(fā)病、高發(fā)病、必要的疫苗接種； 2.當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館信息：中國(guó)駐目的地國(guó)家或地區(qū)領(lǐng)使館的電話(huà)、地址及目的地國(guó)家或地區(qū)駐中國(guó)領(lǐng)使館的電話(huà)、地址；3.當(dāng)客戶(hù)不方便查詢(xún)時(shí)，可協(xié)助查閱提供當(dāng)?shù)亟煌üぞ撸C(jī)票、火車(chē)、出租車(chē)等）、酒店等相關(guān)信息。醫(yī)療健康咨詢(xún)?cè)诜?wù)生效期間遇到的各種傷、病相關(guān)的醫(yī)療健康問(wèn)題提供解答和建議，包括但不僅限于：1.各種身體不適的咨詢(xún)與指導(dǎo)；2.就醫(yī)后，針對(duì)傷病情提供醫(yī)療解讀與分析；3.突發(fā)流行性疾病知識(shí)普及和指導(dǎo)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息咨詢(xún)提供境外醫(yī)療服務(wù)提供者信息，包括：1.根據(jù)客戶(hù)要求及其身體狀況、病情等，介紹并推薦當(dāng)?shù)乇M

21、可能符合治療要求的的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、診所等），及就診所需的相關(guān)信息（如名稱(chēng)、地址、電話(huà)等）；2.如需返回中國(guó)大陸居住地繼續(xù)治療，可根據(jù)傷病情提供大陸地區(qū)主要醫(yī)院情況介紹，協(xié)助盡快找到適合傷病者情況的對(duì)癥醫(yī)療機(jī)構(gòu)。家屬安心咨詢(xún)1.在客戶(hù)授權(quán)的情況下，針對(duì)其傷病情進(jìn)展向家屬及時(shí)通報(bào)；2.與家屬聯(lián)系困難時(shí)，為雙方轉(zhuǎn)達(dá)信息或協(xié)助建立親情通話(huà)；3.為客戶(hù)家屬提供赴境外探視手續(xù)辦理的相關(guān)咨詢(xún)。緊急救援在服務(wù)生效期間遭遇的各種身體不適、人身傷害事件、突發(fā)急性病等情況，視具體傷病情況提供全程緊急救援服務(wù)。電話(huà)醫(yī)療急救指導(dǎo)在客戶(hù)授權(quán)且正確提供現(xiàn)場(chǎng)情況的前提下，急救醫(yī)生可通過(guò)電話(huà)提供急救指導(dǎo)。協(xié)助安排住院根據(jù)病

22、情需要，可協(xié)助推薦當(dāng)?shù)乇M可能符合治療要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行辦理住院手續(xù)的指導(dǎo)。緊急信息通報(bào)在發(fā)生緊急醫(yī)療事件時(shí)，根據(jù)客戶(hù)事先授權(quán)或當(dāng)時(shí)意愿及提供的聯(lián)系方式，協(xié)助通知家屬或緊急聯(lián)絡(luò)人。 病情跟蹤與醫(yī)療監(jiān)控職業(yè)醫(yī)生將在符合保密及授權(quán)條件和可能的情況下，協(xié)同客戶(hù)的主治醫(yī)生在住院期間對(duì)其健康和治療情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并及時(shí)作出相應(yīng)處理。醫(yī)療翻譯服務(wù)可安排為客戶(hù)提供免費(fèi)的短時(shí)（20分鐘以?xún)?nèi)）電話(huà)方式的醫(yī)療翻譯（中英互譯）服務(wù)。醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、送返及善后在服務(wù)生效期間遭遇嚴(yán)重意外傷害、突發(fā)急性病接受治療或身故，可提供以下專(zhuān)業(yè)醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、送返及善后服務(wù)。轉(zhuǎn)運(yùn)咨詢(xún)與評(píng)估1. 可提供合理的有關(guān)醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、送返及家屬送返等相

23、關(guān)流程及注意事項(xiàng)等問(wèn)題的咨詢(xún)服務(wù)。2.在服務(wù)生效期間遭受符合條件的意外傷害或罹患急病，可從醫(yī)療角度提供轉(zhuǎn)運(yùn)咨詢(xún)、評(píng)估及轉(zhuǎn)運(yùn)方案設(shè)計(jì)緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)安排在服務(wù)生效期間于中國(guó)境外旅行時(shí)處于嚴(yán)重傷病情并經(jīng)職業(yè)醫(yī)生和客戶(hù)的主治醫(yī)生判斷其所在地醫(yī)療條件無(wú)法提供適當(dāng)處理手段時(shí)，可協(xié)助安排從初診地點(diǎn)緊急轉(zhuǎn)移至距事發(fā)地最近的、具備適當(dāng)醫(yī)療護(hù)理?xiàng)l件且職業(yè)醫(yī)生和客戶(hù)的主治醫(yī)生合理認(rèn)為對(duì)治療其傷病最為適合之醫(yī)院或其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并承擔(dān)醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)中所發(fā)生的責(zé)任限額內(nèi)相關(guān)費(fèi)用。職業(yè)醫(yī)生和客戶(hù)的主治醫(yī)生有權(quán)針對(duì)傷病情進(jìn)行緊急轉(zhuǎn)運(yùn)必要性的專(zhuān)業(yè)判斷評(píng)估及決定轉(zhuǎn)運(yùn)目的地、轉(zhuǎn)送的方式、方法。醫(yī)療送返安排在服務(wù)生效期間于中國(guó)境外旅行時(shí)提出

24、送返需求且經(jīng)職業(yè)醫(yī)生和客戶(hù)的主治醫(yī)生確認(rèn)其滿(mǎn)足送返條件時(shí)，可提供以下服務(wù)安排并承擔(dān)醫(yī)療送返中所發(fā)生的責(zé)任限額內(nèi)相關(guān)費(fèi)用，以便該客戶(hù)返回中國(guó)境內(nèi)繼續(xù)治療。1.選擇合理適當(dāng)?shù)慕煌üぞ撸òㄉ虡I(yè)航班、醫(yī)療專(zhuān)機(jī)、國(guó)內(nèi)外機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院之間的交通工具等）；2.安排適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵑驼Z(yǔ)言翻譯支持，移動(dòng)醫(yī)療器材，輪椅、擔(dān)架及其它輔助設(shè)備；3.經(jīng)過(guò)職業(yè)醫(yī)生和客戶(hù)的主治醫(yī)生評(píng)估視為病情嚴(yán)重，可安排專(zhuān)業(yè)醫(yī)療護(hù)理人員陪同。說(shuō)明：1.職業(yè)醫(yī)生和客戶(hù)的主治醫(yī)生有權(quán)通過(guò)傷病情決定送返交通工具及是否有必要安排醫(yī)療護(hù)理人員陪同。2. 職業(yè)醫(yī)生和客戶(hù)的主治醫(yī)生認(rèn)為客戶(hù)傷勢(shì)或病情允許，將根據(jù)客戶(hù)指定安排其回到中國(guó)境內(nèi)的國(guó)際機(jī)場(chǎng)。若未指定或者

25、不能指定有關(guān)地點(diǎn)，將被送至離其居住地最近的國(guó)際機(jī)場(chǎng)。3.如職業(yè)醫(yī)生和客戶(hù)的主治醫(yī)生認(rèn)為客戶(hù)在抵達(dá)中國(guó)境內(nèi)時(shí)需入院治療，客戶(hù)將被送到上述國(guó)際機(jī)場(chǎng)所在地指定的任意一家醫(yī)院。若客戶(hù)未指定或者不能指定有關(guān)醫(yī)院，將被送至推薦的醫(yī)院, 該次醫(yī)療送返責(zé)任終止。4.如職業(yè)醫(yī)生和客戶(hù)的主治醫(yī)生認(rèn)為客戶(hù)的健康狀況允許其乘坐正常航班返回中國(guó)，優(yōu)先應(yīng)使用其開(kāi)始旅行時(shí)購(gòu)買(mǎi)的原始回程機(jī)票。未成年子女送返安排在服務(wù)生效期間于中國(guó)境外旅行時(shí)因遭受意外傷害、急性病、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)或遭遇身故而導(dǎo)致隨行未滿(mǎn)十六周歲（含）之子女（限一人）無(wú)人照料，可提供以下服務(wù)安排并承擔(dān)送返中所發(fā)生的責(zé)任限額內(nèi)相關(guān)費(fèi)用：1.安排其未成年子女返回中國(guó)境

26、內(nèi)離其居住地最近的國(guó)際機(jī)場(chǎng)，送返過(guò)程中應(yīng)優(yōu)先使用該子女在開(kāi)始旅行時(shí)購(gòu)買(mǎi)的原始回程機(jī)票。2.必要時(shí)，可安排護(hù)送人員隨行。3.接站親屬需提供相關(guān)證明材料，雙方簽署書(shū)面交接單后視為服務(wù)完成。4.限單程經(jīng)濟(jì)艙。親屬探視安排在服務(wù)生效期間于中國(guó)境外單獨(dú)旅行，因遭遇嚴(yán)重意外傷害、急性病導(dǎo)致其在當(dāng)?shù)亟邮苤委煏r(shí)連續(xù)住院時(shí)間七天(含)以上而需其親屬前往探視或因遭遇嚴(yán)重意外傷害、急性病致其身故而需要其親屬前往事發(fā)地辦理善后，可代為安排該客戶(hù)的一位成年直系親屬?gòu)膰?guó)內(nèi)到客戶(hù)入住醫(yī)院探望或前往事發(fā)地辦理善后，并承擔(dān)責(zé)任限額內(nèi)相關(guān)費(fèi)用。包括：1.協(xié)助購(gòu)買(mǎi)一套往返機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙）并承擔(dān)機(jī)票費(fèi)用2.協(xié)助安排當(dāng)?shù)刈∷薏⒊袚?dān)住宿費(fèi)

27、用。遺體/骨灰送返、喪葬安排在服務(wù)生效期間于中國(guó)境外旅行時(shí)不幸因意外傷害或急性病而致身故，可根據(jù)客戶(hù)遺愿或其直系親屬的愿望及委托，結(jié)合宗教信仰在合法前提下提供以下服務(wù)并承擔(dān)責(zé)任限額內(nèi)相關(guān)費(fèi)用：1.安排在事發(fā)當(dāng)?shù)氐幕鸹苍?。若客?hù)遺愿或者其家屬選擇在事發(fā)地火化，將承擔(dān)其遺體在事發(fā)地的火化費(fèi)用，但不承擔(dān)其它如宗教儀式或非必要的手續(xù)的開(kāi)支。如選擇就地安葬的，則承擔(dān)約定限額內(nèi)的就地安葬相關(guān)的費(fèi)用。2.安排運(yùn)送遺體或骨灰返回國(guó)內(nèi)。安排用正常航班把客戶(hù)遺體或骨灰從事發(fā)地運(yùn)至中國(guó)境內(nèi)離其居住地最近的國(guó)際機(jī)場(chǎng)。將承擔(dān)當(dāng)?shù)貒?guó)際航空運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的棺木費(fèi)用(以約定承擔(dān)限額為限)、相關(guān)手續(xù)費(fèi)及正常的航空運(yùn)輸費(fèi)，但不承擔(dān)

28、其它如宗教儀式或非必要的手續(xù)的開(kāi)支。注：公司有權(quán)結(jié)合根據(jù)客戶(hù)遺愿或其直系親屬的委托，根據(jù)實(shí)際情況區(qū)分必要開(kāi)支和非必要開(kāi)支。遺體/骨灰送返、喪葬安排費(fèi)用包含：尸體防腐、保存、火化、運(yùn)輸及骨灰盒等材料和服務(wù)費(fèi)用。療養(yǎng)期的酒店住宿安排如經(jīng)職業(yè)醫(yī)生和客戶(hù)的主治醫(yī)生共同認(rèn)為客戶(hù)出院后因醫(yī)療上的需要應(yīng)在當(dāng)?shù)丿燄B(yǎng)的，將安排在出院后立即入住當(dāng)?shù)鼐频暌员闫浏燄B(yǎng)，并承擔(dān)責(zé)任限額內(nèi)的住宿費(fèi)用。緊急旅行援助在服務(wù)生效期間的旅行途中的各類(lèi)意外導(dǎo)致的不便，提供應(yīng)急協(xié)助。緊急文件遞送在服務(wù)生效期間，可應(yīng)客戶(hù)要求，協(xié)助安排將緊急文件遞送給其親屬、雇主或同事。緊急口訊傳遞在服務(wù)生效期間，可應(yīng)客戶(hù)要求，提供緊急情況下與親屬、同事

29、之間的口訊傳遞。證件丟失援助在服務(wù)生效期間在中國(guó)境外旅行時(shí)發(fā)生遺失或被盜重要的身份證件如護(hù)照、旅行證件等，可應(yīng)客戶(hù)需求提供以下服務(wù)：1.證件補(bǔ)發(fā)手續(xù)相關(guān)的信息，如補(bǔ)辦流程及注意事項(xiàng)；2.介紹適當(dāng)?shù)牟块T(mén)或機(jī)構(gòu)，以便補(bǔ)發(fā)相關(guān)文件。緊急行程變更援助在服務(wù)生效期間，當(dāng)遇到緊急情況不能按原計(jì)劃線(xiàn)路繼續(xù)旅行而需要變更行程，可協(xié)助客戶(hù)重新安排票務(wù)變更、租車(chē)、預(yù)訂酒店等服務(wù)。緊急返回居住地國(guó)家在服務(wù)生效期間的境外旅行途中（不包括移民），其境內(nèi)直系親屬遭遇身故，需要緊急返回居住地國(guó)家，可協(xié)助安排其返程。行李丟失盜搶援助1.服務(wù)生效期間，當(dāng)搭乘商業(yè)航班旅行時(shí)丟失行李，可介紹相關(guān)部門(mén)（如航空公司、海關(guān)等），提供找回

30、建議及協(xié)助。2.服務(wù)生效期間，如行李在旅行途中被盜搶?zhuān)蓞f(xié)助客戶(hù)向相關(guān)部門(mén)報(bào)案?，F(xiàn)金遞送安排在服務(wù)生效期間，當(dāng)因盜搶等意外事件導(dǎo)致身無(wú)分文且無(wú)法接受正常匯款時(shí)，可協(xié)助安排提供現(xiàn)金遞送服務(wù)并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任額度內(nèi)的轉(zhuǎn)帳、勞務(wù)、交通等費(fèi)用。服務(wù)前提：家屬或親屬等全額提供遞送款。法律援助安排在服務(wù)生效期間，遇到的各類(lèi)法律相關(guān)問(wèn)題提供以下協(xié)助：1.免費(fèi)提供律師或法律從業(yè)人員姓名、地址、電話(huà)號(hào)碼、辦公時(shí)間等信息。2.免費(fèi)協(xié)助安排與律師或法律從業(yè)人員的會(huì)見(jiàn)事宜。3.協(xié)助客戶(hù)或其家屬安排保釋事宜。保釋保證書(shū)的提供以從客戶(hù)或其親屬的資金中獲得全部保釋金付款為前提條件。（二）服務(wù)區(qū)域全球覆蓋（除特別說(shuō)明外，均

31、包含大陸境內(nèi)）。在以下偏遠(yuǎn)地區(qū)將盡最大努力提供服務(wù)但不作任何保證，所有相關(guān)費(fèi)用將由客戶(hù)承擔(dān)：朝鮮、北極地區(qū)，格陵蘭，南極洲，美屬薩摩亞，布維島，圣誕島，諾?？藣u，圣海倫島，基里巴斯，馬紹爾群島，密克羅尼西亞，瑙魯，紐埃，帕勞群島，皮特凱恩群島，索羅門(mén)群島，南喬治亞島和南桑威奇群島，美屬離島托克勞群島，圖瓦盧，瓦努阿圖，瓦利斯群島和富圖納群島及朝鮮。（三）服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)國(guó)際救援電話(huà)：86-28-87079663境內(nèi)救援電話(huà)四）免責(zé)聲明本聲明是為了讓客戶(hù)明確知曉實(shí)際救援過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，盡量規(guī)避救援過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)賠償及法律連帶等責(zé)任，讓客戶(hù)出行更加舒心愉快。1.醫(yī)療健康

32、咨詢(xún)服務(wù)不是電話(huà)診療，也不等同于任何急救組織或醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的急救服務(wù)，實(shí)際診療活動(dòng)請(qǐng)選擇在相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行；2.針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢(xún)服務(wù)及住院安排協(xié)助服務(wù)，將謹(jǐn)慎專(zhuān)業(yè)地選擇醫(yī)療服務(wù)的提供者并給與推薦，但是不負(fù)責(zé)保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量，并且客戶(hù)持有最終的服務(wù)選擇權(quán)。3.針對(duì)電話(huà)醫(yī)療急救指導(dǎo)服務(wù)，職業(yè)醫(yī)生的所有建議只能基于客戶(hù)描述的情況下提供，故僅供客戶(hù)作為應(yīng)急參考，不應(yīng)被視為診療行為，客戶(hù)有權(quán)自行決定是否采納。4.住院安排協(xié)助服務(wù)是指提供協(xié)助安排或者介紹醫(yī)療服務(wù)提供者的相關(guān)服務(wù)，相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用由客戶(hù)自行承擔(dān)?？蛻?hù)與醫(yī)療服務(wù)提供者發(fā)生任何糾紛或遭受任何損失，公司不予承擔(dān)。5.針對(duì)親屬探視服務(wù)

33、，不承諾探視人員獲得目的國(guó)家的簽證，且簽證及相關(guān)費(fèi)用由客戶(hù)或其親屬自行承擔(dān)。6.針對(duì)醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)和醫(yī)療送返安排，職業(yè)醫(yī)生有最大權(quán)利根據(jù)客戶(hù)的傷病情判斷實(shí)施服務(wù)的必要性、轉(zhuǎn)運(yùn)工具及方式以及是否需要專(zhuān)業(yè)人員陪同。7.火化喪葬費(fèi)不包括追悼會(huì)、花圈、遺體告別、美容，由于糾紛而產(chǎn)生的尸體存放費(fèi)用等項(xiàng)目，超出部分或增項(xiàng)需由客戶(hù)自行承擔(dān)。8.所有轉(zhuǎn)運(yùn)，送返及善后服務(wù)均在遵守相應(yīng)的法律法規(guī)前提下進(jìn)行。9. 針對(duì)法律援助安排，將謹(jǐn)慎專(zhuān)業(yè)地選擇有資質(zhì)的法律服務(wù)提供者，但是不負(fù)責(zé)保證法律人員服務(wù)的質(zhì)量，并且最終的服務(wù)選擇權(quán)在于客戶(hù)本人。我司不負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供任何法律意見(jiàn)。10.因緊急行程變更、證件補(bǔ)辦、遞送文件、翻譯、法

34、律援助等緊急旅行援助服務(wù)所產(chǎn)生的第三方費(fèi)用支出由客戶(hù)自行承擔(dān)。11. 目前暫不提供精神和心理類(lèi)疾病咨詢(xún)；12. 為了最大限度的使客戶(hù)享受其服務(wù)，當(dāng)客戶(hù)觸發(fā)服務(wù)時(shí)，特此同意并授權(quán)醫(yī)療單位及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以使用其預(yù)留信息及醫(yī)療機(jī)構(gòu)所提供的信息；13. 單次出行不超過(guò)90天，且僅限于普通出行，不包含高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)及賽事等?？蛻?hù)因以下情形之一，導(dǎo)致相關(guān)救援醫(yī)療費(fèi)用支出的，不承擔(dān)救援責(zé)任。以接受治療為目的；已被診斷出為疾病末期后；在旅行開(kāi)始之前，處于接受治療或藥物控制或未經(jīng)其醫(yī)生許可旅行的；任何沒(méi)有事先通知并獲得核準(zhǔn)的費(fèi)用；因客戶(hù)拒絕接受或延誤接受救援的建議和救援醫(yī)療組認(rèn)可的運(yùn)送服務(wù)而導(dǎo)致的費(fèi)用支出；返回其

35、慣常居住地之后發(fā)生的費(fèi)用；無(wú)支付憑證及相關(guān)診斷證明的費(fèi)用；故意自傷、故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；醉酒、斗毆，主動(dòng)吸食或注射毒品；酒后駕駛，無(wú)合法有效駕駛證駕駛或駕駛無(wú)有效行駛證的機(jī)動(dòng)車(chē)；戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂； 核爆炸、核輻射或核污染；客戶(hù)醫(yī)療事故、藥物過(guò)敏或精神疾患（依照世界衛(wèi)生組織疾病和有關(guān)健康問(wèn)題的國(guó)際統(tǒng)計(jì)分類(lèi)（ICD-10）確定）；牙齒修復(fù)、牙齒整形及視力矯正或安裝假齒、假眼、假肢及其他附屬品；感染艾滋病病毒或患艾滋病期間發(fā)生事故的，因輸血導(dǎo)致的除外；客戶(hù)的既往癥，先天性疾病，遺傳性疾病；客戶(hù)已經(jīng)接受任何第三方賠付的，就同一風(fēng)險(xiǎn)或同一費(fèi)用，不再承擔(dān)救援責(zé)任；（五）服

36、務(wù)限額1. 緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)或醫(yī)療送返：100萬(wàn)/人/年；2. 遺體送返/當(dāng)?shù)貑试岚才牛哼z體送返限額10萬(wàn)（其中喪葬費(fèi)用限額2萬(wàn)）；3. 親屬前往探視或處理后事：2萬(wàn)（包含一套往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票及住宿費(fèi)用，境內(nèi)住宿400元/人/天，5天為限；境外住宿800元/人/天，7天為限）；4. 未成年子女送返安排：1萬(wàn)（包含一張單程經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票費(fèi)用）5. 單個(gè)救援事故費(fèi)用限額：100萬(wàn)五、緊急救援指導(dǎo)及120費(fèi)用承擔(dān)聯(lián)合120，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的急救服務(wù)。享受該服務(wù)的客戶(hù)只需撥打我公司服務(wù)專(zhuān)即能獲得及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的援助支持。（一）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)細(xì)項(xiàng) 項(xiàng)目說(shuō)明應(yīng)急建議遭遇意外或緊急情況時(shí)，

37、將通過(guò)電話(huà)方式提供白金十分鐘的“自救”或“互救”應(yīng)急建議。協(xié)助安排救護(hù)車(chē)輛遭遇意外或緊急情況時(shí)，將協(xié)助其呼叫當(dāng)?shù)丶本戎行碾娫?huà)，并跟蹤救護(hù)車(chē)的救援進(jìn)程。聯(lián)絡(luò)家屬 遭遇意外或緊急情況時(shí)，將協(xié)助聯(lián)系家屬。急救醫(yī)院推介向客戶(hù)推介實(shí)施急救的醫(yī)療醫(yī)院，由客戶(hù)自主決定，或根據(jù)實(shí)際情況由救護(hù)車(chē)上的醫(yī)生安排。院前 120 救護(hù)車(chē)費(fèi)用負(fù)責(zé)遭遇意外或緊急情況時(shí)，對(duì)于符合下列情形的，負(fù)責(zé)其院前使用救護(hù)車(chē)的費(fèi)用（包括車(chē)費(fèi)及車(chē)上施救的相關(guān)費(fèi)用），上限為 1000 元/年/人：1) 客戶(hù)因意外傷害（或急性?。┬枰褂镁茸o(hù)車(chē)的；2) 符合 120 出車(chē)條件；3) 遭遇意外或緊急情況時(shí)，通過(guò)我公司服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)呼叫當(dāng)?shù)鼐茸o(hù)車(chē)的；或雖

38、未通過(guò)我公司服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)呼叫救護(hù)車(chē)，但在救護(hù)車(chē)抵達(dá)出險(xiǎn)地之前電話(huà)通知我公司的；4) 客戶(hù)自付急救車(chē)費(fèi)用并在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案可提供急救車(chē)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)服務(wù)。注：需提供急救車(chē)原始發(fā)票，出院小結(jié)等醫(yī)療材料；以上不包含使用救護(hù)車(chē)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)或轉(zhuǎn)院的情形。（二）服務(wù)區(qū)域截止至2018年12月11日，總計(jì)231個(gè)城市，297家急救中心。后續(xù)會(huì)持續(xù)增加合作急救中心，請(qǐng)及時(shí)登錄我公司官方微信關(guān)注。若合作醫(yī)院有調(diào)整，請(qǐng)以官微更新后的內(nèi)容為準(zhǔn)。（具體合作急救中心請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附件四）（三）名稱(chēng)釋義意外傷害：指遭受外來(lái)的，突發(fā)的，非本意的，非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害。急性?。?指在服務(wù)生效期間， 客戶(hù)在服務(wù)生效之日前未曾接受治

39、療及診斷且突然發(fā)病必須立即在醫(yī)院接受治療方能避免損害身體健康的疾病。（四）服務(wù)方式1.客戶(hù)在遭遇意外傷害或突發(fā)急性病后，可以撥打通過(guò)電話(huà)或者線(xiàn)上獲取服務(wù)；2.自行呼叫救護(hù)車(chē)并在救護(hù)車(chē)抵達(dá)出險(xiǎn)地之前電話(huà)通報(bào)，以獲取服務(wù)；六、特色主題沙龍我公司會(huì)根據(jù)公司安排，不定期組織特色主題沙龍活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)的目的和內(nèi)容，邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ目蛻?hù)參加，為客戶(hù)提供優(yōu)良的客服體驗(yàn)。附件一、重疾綠通重大疾病和輕癥疾病范圍重大疾病惡性腫瘤：指惡性細(xì)胞不受控制的進(jìn)行性增長(zhǎng)和擴(kuò)散，浸潤(rùn)和破壞周?chē)＝M織，可以經(jīng)血管、淋巴管和體腔擴(kuò)散轉(zhuǎn)移到身體其他部位的疾病。經(jīng)病理學(xué)檢查結(jié)果明確診斷，臨床診斷屬于世界衛(wèi)生組織疾病和有關(guān)健康問(wèn)題的國(guó)際統(tǒng)

40、計(jì)分類(lèi)（ICD-10）的惡性腫瘤范疇。急性心肌梗塞：指因冠狀動(dòng)脈阻塞導(dǎo)致的相應(yīng)區(qū)域供血不足造成部分心肌壞死。腦中風(fēng)后遺癥：指因腦血管的突發(fā)病變引起腦血管出血、栓塞或梗塞，并導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)永久性的功能障礙。重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù)：重大器官移植術(shù)，指因相應(yīng)器官功能衰竭，已經(jīng)實(shí)施了腎臟、肝臟、心臟或肺臟的異體移植手術(shù)。造血干細(xì)胞移植術(shù)，指因造血功能損害或造血系統(tǒng)惡性腫瘤，已經(jīng)實(shí)施了造血干細(xì)胞（包括骨髓造血干細(xì)胞、外周血造血干細(xì)胞和臍血造血干細(xì)胞）的異體移植手術(shù)。冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)（或稱(chēng)冠狀動(dòng)脈旁路移植術(shù)）：指為治療嚴(yán)重的冠心病，實(shí)際實(shí)施了開(kāi)胸進(jìn)行的冠狀動(dòng)脈血管旁路移植的手術(shù)。終末期腎?。ɑ蚍Q(chēng)慢性

41、腎功能衰竭尿毒癥期）：指雙腎功能慢性不可逆性衰竭，達(dá)到尿毒癥期。多個(gè)肢體缺失：指因疾病或意外傷害導(dǎo)致兩個(gè)或兩個(gè)以上肢體自腕關(guān)節(jié)或踝關(guān)節(jié)近端（靠近軀干端）以上完全性斷離。急性或亞急性重癥肝炎：指因肝炎病毒感染引起肝臟組織彌漫性壞死，導(dǎo)致急性肝功能衰竭。良性腦腫瘤：指腦的良性腫瘤。慢性肝功能衰竭失代償期：指因慢性肝臟疾病導(dǎo)致肝功能衰竭。腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥：指因患腦炎或腦膜炎導(dǎo)致的神經(jīng)系統(tǒng)永久性的功能障礙。深度昏迷：指因疾病或意外傷害導(dǎo)致意識(shí)喪失,對(duì)外界刺激和體內(nèi)需求均無(wú)反應(yīng)。雙耳失聰：指因疾病或意外傷害導(dǎo)致雙耳聽(tīng)力永久不可逆性喪失。雙目失明：指因疾病或意外傷害導(dǎo)致雙眼視力永久不可逆性喪失。癱

42、瘓：指因疾病或意外傷害導(dǎo)致兩肢或兩肢以上肢體機(jī)能永久完全喪失。心臟瓣膜手術(shù)：指為治療心臟瓣膜疾病，實(shí)際實(shí)施了開(kāi)胸進(jìn)行的心臟瓣膜置換或修復(fù)的手術(shù)。嚴(yán)重阿爾茨海默?。褐敢虼竽X進(jìn)行性、不可逆性改變導(dǎo)致智能?chē)?yán)重衰退或喪失。嚴(yán)重腦損傷：指因頭部遭受機(jī)械性外力，引起腦重要部位損傷，導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)永久性的功能障礙。嚴(yán)重帕金森?。菏且环N中樞神經(jīng)系統(tǒng)的退行性疾病。嚴(yán)重度燒傷：指燒傷程度為度，且度燒傷的面積達(dá)到全身體表面積的20%或20%以上。嚴(yán)重原發(fā)性肺動(dòng)脈高壓：指不明原因的肺動(dòng)脈壓力持續(xù)性增高，進(jìn)行性發(fā)展而導(dǎo)致的慢性疾病。嚴(yán)重運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元?。菏且唤M中樞神經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元的進(jìn)行性變性疾病，包括進(jìn)行性脊肌萎縮癥、進(jìn)行

43、性延髓麻痹癥、原發(fā)性側(cè)索硬化癥、肌萎縮性側(cè)索硬化癥。語(yǔ)言能力喪失：指因疾病或意外傷害導(dǎo)致完全喪失語(yǔ)言能力，無(wú)法通過(guò)現(xiàn)有醫(yī)療手段恢復(fù)。重型再生障礙性貧血：指因骨髓造血功能慢性持續(xù)性衰竭導(dǎo)致的貧血、中性粒細(xì)胞減少及血小板減少。主動(dòng)脈手術(shù)：指為治療主動(dòng)脈疾病，實(shí)際實(shí)施了開(kāi)胸或開(kāi)腹進(jìn)行的切除、置換、修補(bǔ)病損主動(dòng)脈血管的手術(shù)。侵蝕性葡萄胎（或稱(chēng)惡性葡萄胎）：指異常增生的絨毛組織浸潤(rùn)性生長(zhǎng)浸入子宮肌層或轉(zhuǎn)移至其他器官或組織的葡萄胎。嚴(yán)重冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟?。褐附?jīng)冠狀動(dòng)脈造影檢查明確診斷為主要血管?chē)?yán)重狹窄性病變。嚴(yán)重原發(fā)性心肌?。褐敢蛟l(fā)性心肌病導(dǎo)致慢性心功能損害造成永久不可逆性的心功能衰竭。嚴(yán)重心肌炎

44、：指心肌局限性或彌漫性的急性或慢性炎癥病變，導(dǎo)致心臟功能障礙。度房室傳導(dǎo)阻滯：指心房激動(dòng)在房室交界區(qū)、房室束及其分支內(nèi)發(fā)生阻滯，不能正常地傳到心室的心臟傳導(dǎo)性疾病。感染性心內(nèi)膜炎：指因細(xì)菌、真菌和其他微生物（如病毒、立克次體、衣原體、螺旋體等）直接感染而產(chǎn)生心瓣膜或心室壁內(nèi)膜的炎癥。肺源性心臟病：指由于各種胸肺及支氣管病變而繼發(fā)的肺動(dòng)脈高壓，最后導(dǎo)致以右室肥大為特征的心臟病。嗜鉻細(xì)胞瘤：是指腎上腺或嗜鉻外組織出現(xiàn)神經(jīng)內(nèi)分泌腫瘤。嚴(yán)重慢性縮窄性心包炎：由于慢性心包炎癥導(dǎo)致心包臟層和壁層廣泛瘢痕粘連、增厚和鈣化，心包腔閉塞，形成一個(gè)纖維瘢痕外殼，使心臟和大血管根部受壓，阻礙心臟的舒張。艾森門(mén)格綜合

45、征：因心臟病導(dǎo)致的嚴(yán)重肺動(dòng)脈高壓及右向左分流。嚴(yán)重川崎?。菏且环N血管炎綜合征，臨床表現(xiàn)為急性發(fā)熱，皮膚粘膜病損和淋巴結(jié)腫大。嚴(yán)重繼發(fā)性肺動(dòng)脈高壓：繼發(fā)性肺動(dòng)脈壓力持續(xù)增高，導(dǎo)致右心室肥厚，已經(jīng)造成永久不可逆性的體力活動(dòng)能力受限。神經(jīng)白塞?。喊兹∈且环N慢性全身性血管炎癥性疾病，主要表現(xiàn)為復(fù)發(fā)性口腔潰瘍、生殖器潰瘍、眼炎及皮膚損害，并可累及大血管、神經(jīng)系統(tǒng)、消化道、肺、腎等等。嚴(yán)重I型糖尿?。簢?yán)重1型糖尿病為由于胰島素分泌絕對(duì)不足引起的慢性血糖升高。主動(dòng)脈夾層瘤：指主動(dòng)脈的內(nèi)膜破裂導(dǎo)致血液流入主動(dòng)脈壁中形成夾層動(dòng)脈瘤。胰腺移植：指胰腺功能衰竭，已經(jīng)實(shí)施了在全身麻醉下進(jìn)行的胰腺的異體器官移植手術(shù)。

46、原發(fā)性硬化性膽管炎：指一種膽汁淤積綜合征，其特征是肝內(nèi)、肝外膽道因纖維化性炎癥逐漸狹窄，并最終導(dǎo)致完全阻塞而發(fā)展為肝硬化。失去一肢及一眼：因疾病或受傷導(dǎo)致不可復(fù)原及永久性完全喪失。系統(tǒng)性紅斑狼瘡（并發(fā)）型或以上狼瘡性腎炎：系統(tǒng)性紅斑狼瘡是由多種因素引起，累及多系統(tǒng)的自身免疫性疾病。急性壞死性胰腺炎開(kāi)腹手術(shù)：指客戶(hù)因?yàn)榧毙猿鲅獕乃佬砸认傺滓呀?jīng)接受了外科開(kāi)腹手術(shù)治療。系統(tǒng)性硬皮病：指一種全身性的膠原血管性疾病，可以導(dǎo)致皮膚、血管及內(nèi)臟器官進(jìn)行性彌漫性纖維化。嚴(yán)重克隆?。嚎寺〔∈且环N慢性肉芽腫性腸炎，具有特征性的克隆病病理組織學(xué)變化。嚴(yán)重潰瘍性結(jié)腸炎：潰瘍性結(jié)腸炎是指伴有致命性電解質(zhì)紊亂的急性暴發(fā)性

47、潰瘍性結(jié)腸炎，病變累及全結(jié)腸，表現(xiàn)為嚴(yán)重的血便和系統(tǒng)性癥狀體征，治療通常采取全結(jié)腸切除和回腸造瘺術(shù)。慢性呼吸功能衰竭終末期肺?。郝苑尾考膊?dǎo)致永久不可逆性的慢性呼吸功能衰竭。肺淋巴管肌瘤?。褐敢环N彌漫性肺部疾病，主要病理改變?yōu)榉伍g質(zhì)、支氣管、血管和淋巴管內(nèi)出現(xiàn)未成熟的平滑肌異常增生。肝豆?fàn)詈俗冃裕焊味範(fàn)詈俗冃允且糟~沉積造成的漸進(jìn)性肝功能損害及/或神經(jīng)功能惡化為特征。腎髓質(zhì)囊性?。耗I髓質(zhì)囊性病由腎組織活檢確定。嚴(yán)重自身免疫性肝炎：自身免疫性肝炎是一種原因不明的慢性肝臟的壞死性炎性疾病，機(jī)體免疫機(jī)制被破壞，產(chǎn)生針對(duì)肝臟自身抗原的抗體導(dǎo)致自身免疫反應(yīng)，從而破壞肝細(xì)胞造成肝臟炎癥壞死，進(jìn)而發(fā)展為肝硬

48、化。原發(fā)性骨髓纖維化：原發(fā)性骨髓纖維化為原因不明的骨髓中成纖維細(xì)胞增殖，伴有髓外造血，表現(xiàn)為進(jìn)行性貧血、脾腫大等癥狀。嚴(yán)重獲得性或繼發(fā)性肺泡蛋白質(zhì)沉積癥：因獲得性或繼發(fā)性原因或?qū)е码p肺肺泡和細(xì)支氣管腔內(nèi)充滿(mǎn)不可溶性富磷脂蛋白的疾病。膽道重建手術(shù)：指因疾病或膽道創(chuàng)傷導(dǎo)致接受涉及膽總管小腸吻合術(shù)的膽道重建手術(shù)。嚴(yán)重腸道疾病并發(fā)癥：嚴(yán)重腸道疾病或外傷導(dǎo)致小腸損害并發(fā)癥。嚴(yán)重骨髓異常增生綜合征：嚴(yán)重骨髓異常增生綜合征是指符合世界衛(wèi)生組織（WHO）2008年分型方案中的難治性貧血細(xì)胞減少伴原始細(xì)胞增多。自體造血干細(xì)胞移植術(shù)：為治療造血功能損害或造血系統(tǒng)惡性腫瘤，實(shí)施了造血干細(xì)胞移植術(shù)。嚴(yán)重哮喘：指一種反

49、復(fù)發(fā)作的嚴(yán)重支氣管阻塞性疾病，經(jīng)認(rèn)可的專(zhuān)科醫(yī)生確診。重癥急性壞死性筋膜炎：須確鑿急性壞死性筋膜炎。彌漫性血管內(nèi)凝血：指血液凝固系統(tǒng)和纖溶系統(tǒng)的過(guò)度活動(dòng)導(dǎo)致微血管血栓形成、血小板及凝血因子耗竭和嚴(yán)重出血，需要輸注血漿和濃縮血小板進(jìn)行治療。小腸移植：指因腸道疾病或外傷，已經(jīng)實(shí)施了在全身麻醉下進(jìn)行的小腸的異體器官移植手術(shù)。溶血性鏈球菌引起的壞疽：包圍肢體或軀干的淺筋膜和/或深筋膜受到溶血性鏈球菌的感染，病情在短時(shí)間內(nèi)急劇惡化，由微生物或病理學(xué)專(zhuān)家進(jìn)行相關(guān)檢查后證實(shí)。慢性復(fù)發(fā)性胰腺炎：胰腺炎反復(fù)發(fā)作超過(guò)三次以上并導(dǎo)致胰腺功能紊亂和營(yíng)養(yǎng)不良。特發(fā)性慢性腎上腺皮質(zhì)功能減退：因?yàn)樽陨砻庖吖δ芪蓙y，使腎上腺組

50、織逐漸受損，而需要長(zhǎng)期接受糖皮質(zhì)激素及腎上腺皮質(zhì)激素替代療法。經(jīng)輸血導(dǎo)致的HIV感染：是指客戶(hù)感染上人類(lèi)免疫缺陷病毒（HIV）。器官移植導(dǎo)致的HIV感染：指因進(jìn)行器官移植而感染上人類(lèi)免疫缺陷病毒（HIV）。因職業(yè)關(guān)系導(dǎo)致的HIV感染：客戶(hù)在其常規(guī)職業(yè)工作過(guò)程中遭遇外傷，或職業(yè)需要處理血液或其它體液時(shí)感染上人類(lèi)免疫缺陷病毒（HIV）。瘋牛?。荷窠?jīng)系統(tǒng)疾病及致命的成膠質(zhì)狀腦病。破裂腦動(dòng)脈瘤夾閉手術(shù)：指因腦動(dòng)脈瘤破裂造成蛛網(wǎng)膜下腔出血。嚴(yán)重肌營(yíng)養(yǎng)不良癥：指一組原發(fā)于肌肉的遺傳性疾病，臨床表現(xiàn)為與神經(jīng)系統(tǒng)無(wú)關(guān)的肌肉無(wú)力和肌肉萎縮。脊髓灰質(zhì)炎：是由于脊髓灰質(zhì)炎病毒感染所致的癱瘓性疾病，必須明確診斷。植物

51、人狀態(tài)：指腦皮質(zhì)廣泛性壞死而導(dǎo)致對(duì)自身及周邊的認(rèn)知能力完全喪失,但腦干功能依然存在。非阿爾茨海默病所致嚴(yán)重癡呆：指因阿爾茨海默病以外的腦的器質(zhì)性疾病造成腦功能衰竭導(dǎo)致永久不可逆性的嚴(yán)重癡呆。多發(fā)性硬化：客戶(hù)因腦及脊髓內(nèi)的脫髓鞘病變而出現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)多灶性多時(shí)相的病變。全身性（型）重癥肌無(wú)力：是指一種神經(jīng)與肌肉接頭部位傳遞障礙的自身免疫性疾病。進(jìn)行性核上性麻痹：一種隱襲起病、逐漸加重的神經(jīng)系統(tǒng)變性疾病。顱腦手術(shù)：客戶(hù)確已實(shí)施全麻下的開(kāi)顱手術(shù)。瑞氏綜合癥：瑞氏綜合癥是線(xiàn)粒體功能障礙性疾病。骨生長(zhǎng)不全癥：指一種膠原病，特征為骨易碎，骨質(zhì)疏松和易骨折。獨(dú)立能力喪失：指疾病或外傷造成客戶(hù)日常生活活動(dòng)能力的永

52、久性喪失。肌萎縮脊髓側(cè)索硬化后遺癥：以肌肉無(wú)力及萎縮為特征的疾病。嚴(yán)重結(jié)核性腦膜炎：由結(jié)核桿菌引起的腦膜和脊膜的非化膿性炎癥性疾病。進(jìn)行性多灶性白質(zhì)腦?。菏且环N亞急性脫髓鞘性腦病，由神經(jīng)科專(zhuān)科醫(yī)生根據(jù)腦組織活檢確診。脊髓小腦變性癥：脊髓小腦變性癥為一組以小腦萎縮和共濟(jì)失調(diào)為主要臨床特點(diǎn)的疾病。敗血癥導(dǎo)致的多器官功能障礙綜合癥：敗血癥導(dǎo)致的多器官功能障礙綜合癥。多處臂叢神經(jīng)根性撕脫：由于疾病或意外導(dǎo)致至少兩根臂叢神經(jīng)根性撕脫，所造成的手臂感覺(jué)功能與運(yùn)動(dòng)功能完全永久性喪失。細(xì)菌性腦脊髓膜炎：指因腦膜炎雙球菌感染引起腦脊髓膜化膿性病變，且導(dǎo)致永久性神經(jīng)損害。脊柱裂：指脊椎或顱骨不完全閉合，導(dǎo)致脊髓脊

53、膜突出，腦（脊）膜突出或腦膨出。血管性癡呆：指由缺血性卒中、出血性卒中和造成記憶、認(rèn)知和行為等腦區(qū)低灌注的腦血管疾病所致的嚴(yán)重認(rèn)知功能障礙綜合征。濕性年齡相關(guān)性黃斑變性：又稱(chēng)為新生血管性年齡相關(guān)性黃斑變性或“滲出性”年齡相關(guān)性黃斑變性，發(fā)生脈絡(luò)膜新生血管（CNV）異常生長(zhǎng)穿透玻璃膜進(jìn)入視網(wǎng)膜，新生血管滲漏，滲出及出血。嚴(yán)重癲癇：本病的診斷須由神經(jīng)科或兒科專(zhuān)科醫(yī)生根據(jù)典型臨床癥狀和腦電圖及MRI、PET、CT等影相學(xué)檢查做出。重癥手足口?。河赡c道病毒引起的急性傳染病，確診為患有手足口病。嚴(yán)重類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎：類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎為廣泛分布的慢性進(jìn)行性多關(guān)節(jié)病變。嚴(yán)重幼年型類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎：幼年型類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節(jié)

54、炎是一種兒童期發(fā)病的慢性關(guān)節(jié)炎，其特點(diǎn)為在高熱和系統(tǒng)性病征出現(xiàn)數(shù)月后發(fā)生關(guān)節(jié)炎。埃博拉病毒感染：指埃博拉病毒感染導(dǎo)致的烈性傳染病。絲蟲(chóng)病所致象皮腫：指末期絲蟲(chóng)病，須經(jīng)本公司認(rèn)可的專(zhuān)科醫(yī)生根據(jù)臨床表現(xiàn)和微絲蚴的化驗(yàn)結(jié)果確診。嚴(yán)重面部燒傷：指燒傷程度為度，且度燒傷的面積達(dá)到面部表面積的80%或80%以上。疾病或外傷所致智力障礙：因嚴(yán)重頭部創(chuàng)傷或疾病造成客戶(hù)智力低常（智力低于常態(tài)）。輕癥疾病：極早期惡性腫瘤或惡性病變：指經(jīng)組織病理學(xué)檢查被明確診斷為下列惡性病變，并且接受了相應(yīng)治療。1）.原位癌；2）.相當(dāng)于Binet分期方案A 期程度的慢性淋巴細(xì)胞白血??；3）.相當(dāng)于Ann Arbor 分期方案I期

55、程度的何杰金氏??；4）.皮膚癌（不包括惡性黑色素瘤及已發(fā)生轉(zhuǎn)移的皮膚癌）；5）.TNM 分期為 T1N0M0 期或更輕分期的前列腺癌。不典型心肌梗塞：指被臨床診斷為急性心肌梗塞并接受了急性心肌梗塞治療，未達(dá)到重大疾病的給付標(biāo)準(zhǔn)。輕微腦中風(fēng)：實(shí)際發(fā)生了腦血管的突發(fā)病變出現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)功能障礙表現(xiàn)，并接受住院治療。微創(chuàng)冠狀動(dòng)脈搭橋手術(shù)（或稱(chēng)微創(chuàng)冠狀動(dòng)脈旁路移植術(shù)）：為糾正冠狀動(dòng)脈的狹窄或堵塞，而實(shí)際實(shí)施的冠狀動(dòng)脈旁路移植手術(shù)。較小面積度燒傷：指燒傷程度為度，且度燒傷面積達(dá)到全身體表面積的10%但少20%。腦垂體瘤、腦囊腫：確診為腦垂體瘤或腦囊腫。腦動(dòng)脈瘤及腦血管瘤：確診為腦動(dòng)脈瘤或腦血管瘤視力嚴(yán)重受損

56、：視力嚴(yán)重受損心臟瓣膜介入手術(shù)（非開(kāi)胸手術(shù)）：為了治療心臟瓣膜疾病，實(shí)際實(shí)施了非開(kāi)胸的經(jīng)胸壁打孔內(nèi)鏡手術(shù)或經(jīng)皮經(jīng)導(dǎo)管介入手術(shù)進(jìn)行的心臟瓣膜置換或修復(fù)手術(shù)。重度頭部外傷：指因頭部遭受機(jī)械性外力，引起腦重要部位損傷，導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)永久性的功能障礙。主動(dòng)脈內(nèi)手術(shù)（非開(kāi)胸手術(shù)）：為了治療主動(dòng)脈疾病實(shí)際實(shí)施了經(jīng)皮經(jīng)導(dǎo)管進(jìn)行的動(dòng)脈內(nèi)手術(shù)。單側(cè)肺臟切除：因疾病或意外事故實(shí)際實(shí)施的一側(cè)肺臟切除術(shù)。一肢缺失：指因疾病或意外傷害導(dǎo)致一個(gè)肢體自腕關(guān)節(jié)或踝關(guān)節(jié)近端（靠近軀干端）以上完全斷離。肝臟手術(shù)：指因疾病或意外事故實(shí)際實(shí)施的肝臟部分切除術(shù)。早期運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元疾?。菏且唤M中樞神經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元的進(jìn)行性變性疾病，進(jìn)行性脊肌

57、萎縮癥、進(jìn)行性延髓麻痹癥、原發(fā)性側(cè)索硬化癥、肌萎縮性側(cè)索硬化癥。慢性腎功能障礙：慢性腎功能障礙是指慢性腎功能不全的晚期。早期肝硬化：肝硬化須由專(zhuān)科醫(yī)生明確診斷。輕度腦炎或腦膜炎后遺癥：指因患腦炎或腦膜炎導(dǎo)致的神經(jīng)系統(tǒng)的永久功障礙。中度帕金森氏?。菏且环N中樞神經(jīng)系統(tǒng)的退行性疾病，臨床表現(xiàn)為震顫麻痹、共濟(jì)失調(diào)等。中度昏迷：指因疾病或意外傷害導(dǎo)致意識(shí)喪失，對(duì)外界刺激和體內(nèi)需求均無(wú)反應(yīng)。可逆性再生障礙性貧血：指因急性可逆性的骨髓造血功能衰竭而導(dǎo)致貧血、中性粒細(xì)胞減少和血小板減少， 必須由血液科醫(yī)生的診斷。單眼失明：指因疾病或意外傷害導(dǎo)致單眼視力永久不可逆性喪失。中度嚴(yán)重潰瘍性結(jié)腸炎：潰瘍性結(jié)腸炎是指伴

58、有致命性電解質(zhì)紊亂及腸道腫脹及有腸破裂的風(fēng)險(xiǎn)的大腸（結(jié)腸及直腸）粘膜炎癥。中度肌營(yíng)養(yǎng)不良癥：指一組原發(fā)于肌肉的遺傳性疾病，臨床表現(xiàn)為與神經(jīng)系統(tǒng)無(wú)關(guān)的肌肉無(wú)力和肌肉萎縮。中度嚴(yán)重脊髓灰質(zhì)炎：脊髓灰質(zhì)炎是由于脊髓灰質(zhì)炎病毒感染所致的癱瘓性疾病，臨床表現(xiàn)為運(yùn)動(dòng)功能損害或呼吸無(wú)力。雙側(cè)睪丸切除術(shù)：指為治療疾病實(shí)際接受了雙側(cè)睪丸完全切除手術(shù)。雙側(cè)卵巢切除術(shù)：指為治療疾病實(shí)際接受了經(jīng)腹部切開(kāi)或腹腔鏡進(jìn)行的雙側(cè)卵巢完全切除手術(shù)。單側(cè)腎臟切除：指因疾病或意外事故實(shí)際實(shí)施的一側(cè)腎臟切除術(shù)。單耳失聰：指因疾病或者意外傷害導(dǎo)致單耳聽(tīng)力永久不可逆性喪失。于頸動(dòng)脈進(jìn)行血管成形術(shù)或內(nèi)膜切除術(shù)：指根據(jù)頸動(dòng)脈造影檢查結(jié)果，確

59、診一條或以上頸動(dòng)脈存在嚴(yán)重狹窄性病變。本病須經(jīng)國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)可的有合法資質(zhì)的專(zhuān)科醫(yī)生明確診斷。心包膜切除術(shù)：因心包膜疾病導(dǎo)致已接受心包膜切除術(shù)或已進(jìn)行任何需要心臟小切口技術(shù)的手術(shù)。硬腦膜下血腫手術(shù)：為清除或引流因意外導(dǎo)致的血腫，需于頭部進(jìn)行開(kāi)顱或鉆孔手術(shù)。角膜移植：指為增進(jìn)視力或治療某些角膜疾患，已經(jīng)實(shí)施了異體的角膜移植手術(shù)。特定周?chē)鷦?dòng)脈疾病的血管介入治療：指為治療一條或者一條以上的下動(dòng)脈狹窄而實(shí)施的血管介入治療1）、為下肢或者上肢供血的動(dòng)脈；2）.腎動(dòng)脈；3）.腸系膜動(dòng)脈。因腎上腺皮質(zhì)腺瘤切除腎上腺：因腎上腺皮質(zhì)腺瘤所導(dǎo)致的醛固酮分泌過(guò)多而產(chǎn)生的繼發(fā)性惡性高血壓而實(shí)際接受了腎上腺切除術(shù)治療。植入

60、腔靜脈過(guò)濾器：指患者因反復(fù)肺栓塞發(fā)作，抗凝血療法無(wú)效而接受手術(shù)植入腔靜脈過(guò)濾器。糖尿病視網(wǎng)膜晚期增生性病變：因糖尿病而并發(fā)視網(wǎng)膜晚期增生性血管病變。早期原發(fā)性心肌?。罕辉\斷為原發(fā)性心肌病。早期象皮?。褐敢蚪z蟲(chóng)感染導(dǎo)致淋巴管阻塞而造成身體組織出現(xiàn)嚴(yán)重淋巴水腫。心臟起搏器或除顫器植入：因嚴(yán)重心律失常而確實(shí)已行植入永久性心臟起搏器或除顫器的手術(shù)。出血性登革熱：出血性登革熱須出現(xiàn)全部四種癥狀，包括發(fā)高燒、出血現(xiàn)象、肝腫大和循環(huán)衰竭。糖尿病導(dǎo)致腳趾截除：因糖尿病引起的神經(jīng)及血管病變累及足部，已經(jīng)進(jìn)行了至少一個(gè)腳趾的截除術(shù)。激光心肌血運(yùn)重建術(shù)：指患有頑固性心絞痛，經(jīng)持續(xù)藥物治療后無(wú)改善，冠狀動(dòng)脈搭橋手術(shù)及