1、.PAGE ：.； 關(guān)鍵績(jī)效考核目的北大縱橫管理咨詢公司二零零二年八月目 錄 PAGE II目 錄 TOC h z t 標(biāo)題 , HYPERLINK l _Toc 一、總經(jīng)理辦公室 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 主任關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 公共關(guān)系關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 秘書關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 檔

2、案管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 總工關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、行政管理部 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 后勤管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 物業(yè)管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 車輛管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l

3、_Toc 三、信息資源部 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 編程維護(hù)關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 信息管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、人力資源部 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l

4、 _Toc 薪酬管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 培訓(xùn)管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 人事管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、開發(fā)部 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 市場(chǎng)研討關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 規(guī)劃管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPER

5、LINK l _Toc 資料管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程報(bào)批關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 土地管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、資料設(shè)備部 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 資料工程師關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 設(shè)備工程師關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _T

6、oc h HYPERLINK l _Toc 資料管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 物資管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 七、工程管理部 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 專業(yè)工程師關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程外聯(lián)關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 資料管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 P

7、AGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 八、方案財(cái)務(wù)部 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 會(huì)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 出納關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 內(nèi)部審計(jì)師關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核目

8、的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 九、預(yù)算合同部 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 預(yù)算師關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 十、資金管理中心 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 主任關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGEREF _Toc h 北京A置業(yè)關(guān)鍵績(jī)效考核目的 PAGE 52一、總經(jīng)理辦公室主任關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范部門任務(wù)的方案性保證部門任務(wù)的方案性、有序性

9、有無年度、季度任務(wù)方案，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定方案中缺失的重要內(nèi)容不超越 處部門任務(wù)方案完成率確保部門任務(wù)目的的有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)方案能否按時(shí)完成。已完成的任務(wù)項(xiàng)數(shù)/方案的任務(wù)總項(xiàng)數(shù)比例不小于 %公司戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性與有效性保證公司按照正確的規(guī)劃快速開展戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超越 處對(duì)公司艱苦投資決策所提建議的合理性、科學(xué)性確保理性投資，使投資收益率堅(jiān)持在合理范圍對(duì)公司艱苦投資決策所提合理化建議不少于 條。協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系的力度保證公司組織間運(yùn)轉(zhuǎn)的流暢性因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù)不超越 次公共關(guān)系維持的有效性使公司堅(jiān)持好與政府、社會(huì)公眾的良好關(guān)系因政府關(guān)系沒處置好而

10、使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不超越 次，公司發(fā)生公眾危機(jī)的次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的提高公司法律效力程度的力度嚴(yán)厲守法，正確運(yùn)用法律手段維護(hù)公司的利益因法律手段運(yùn)用不好致使公司利益遭到損害的次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的落實(shí)外聘律師的及時(shí)性保證公司訴訟活動(dòng)的正常開展出現(xiàn)因外聘任務(wù)不及時(shí)而延誤辦案的次數(shù)不超越 次，嚴(yán)重為否決性目的公司涉案訴訟目的完成的有效度維護(hù)公司合法利益對(duì)公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護(hù)公司的利益，案件目的完成程度不低于 %；因未能及時(shí)采取有效訴訟措施而呵斥的損失不超越 元或否決性目的非訴訟業(yè)務(wù)辦理的及時(shí)性及時(shí)提供法律效力公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超越 次知

11、識(shí)產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)的處理率維護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件按時(shí)結(jié)案率不低于 %客戶贊揚(yáng)處置的及時(shí)性和合理性提高客戶效力認(rèn)識(shí)，添加客戶的稱心度客戶贊揚(yáng)未及時(shí)處置的次數(shù)不超越 次，處置不當(dāng)?shù)那闆r不超越 次品牌建立的方案性和有效性使公司品牌資產(chǎn)的價(jià)值不斷提升公司品牌建立能否有繼續(xù)的方案，品牌評(píng)價(jià)后品牌的價(jià)值增長(zhǎng)幅度不低于 %企業(yè)文化建立的方案性和完好性創(chuàng)建A“以人為本，創(chuàng)新誠(chéng)信的企業(yè)文化能否有完好的企業(yè)文化建立方案，方案沒有執(zhí)行的次數(shù)不超越 次對(duì)部門內(nèi)其他成員的指點(diǎn)力度提高經(jīng)理的管理程度，保證部門任務(wù)的有效性部門內(nèi)成員任務(wù)目的的完成率不低于 %，出錯(cuò)率不高于 %戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效

12、規(guī)范公司戰(zhàn)略規(guī)劃起草的及時(shí)性和規(guī)范性確保公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃的及時(shí)與可操作戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修正次數(shù)不超越 次，戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯(cuò)誤不超越 處搜集各種宏觀信息的時(shí)效性及時(shí)完善調(diào)整公司戰(zhàn)略規(guī)劃搜集有用信息不少于 條，撰寫分析報(bào)告不少于 份搜集市場(chǎng)信息和投資信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性保證公司艱苦投資決策的科學(xué)性搜集有用信息不少于 條，撰寫分析報(bào)告不少于 份對(duì)公司投資工程建議的合理性充分發(fā)揚(yáng)專業(yè)專長(zhǎng)，保證公司投資決策的正確性對(duì)公司的投資工程的洽談、評(píng)審與決策過程中，所提合理化建議不少于 條公司年度、月度方案制定所提建議的合理性和準(zhǔn)確性使公司年度方案充分與公司目的相吻合在年度方案的制定過程中所提合理化建議

13、不少于 條公司規(guī)章制度的準(zhǔn)確性和合理性嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制度可以保證組織的高效率規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修正次數(shù)不超越 次，規(guī)章制度草稿的明顯錯(cuò)誤不超越 處制造公司簡(jiǎn)報(bào)的及時(shí)性準(zhǔn)確性及時(shí)發(fā)布公司信息，保證內(nèi)外部交流的暢通沒有按時(shí)制造簡(jiǎn)報(bào)的次數(shù)不超越 次，錯(cuò)誤不超越 處公司業(yè)務(wù)報(bào)告分析的時(shí)效性經(jīng)過對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)告的深化分析，來指點(diǎn)公司戰(zhàn)略、艱苦投資對(duì)公司業(yè)務(wù)報(bào)告進(jìn)展分析所提交的報(bào)告不少于 份公共關(guān)系關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范對(duì)外宣傳的方案性保證宣傳任務(wù)的有序性方案能否按時(shí)完成，方案完成率不低于 % 對(duì)外宣傳的及時(shí)性、有效性經(jīng)過宣傳傳達(dá)公司信息，提升公司的公眾籠統(tǒng)各種媒體宣傳不少于 次，對(duì)公司艱苦

14、事件沒有宣傳的次數(shù)不超越 次與政府部門關(guān)系的穩(wěn)定性和適用性經(jīng)過和政府部門的良好關(guān)系，合理防止公司運(yùn)轉(zhuǎn)中的政策性妨礙因關(guān)系處置不當(dāng)而使公司遭到政府限制的次數(shù)不超越 次工程協(xié)作公司設(shè)立手續(xù)辦理的及時(shí)性及時(shí)快速地辦理設(shè)立手續(xù)，降低有關(guān)費(fèi)用支出手續(xù)的辦理比預(yù)期時(shí)間不超越 天，費(fèi)用支出比預(yù)期不超出 %協(xié)助進(jìn)展公司品牌建立的力度使公司品牌資產(chǎn)的價(jià)值不斷提升在公司品牌建立中所提合理化建議不少于 條，品牌評(píng)價(jià)后品牌的價(jià)值增長(zhǎng)幅度不低于 %會(huì)議、活動(dòng)組織安排的完美性合理安排公司各種會(huì)議、活動(dòng)，提高組織效率會(huì)議、活動(dòng)組織安排不當(dāng)?shù)牟怀?次，他人提出的不稱心見不超越 條客戶贊揚(yáng)處置的及時(shí)性和合理性加強(qiáng)客戶效力認(rèn)識(shí)

15、，提高客戶的稱心度客戶贊揚(yáng)未及時(shí)處置的次數(shù)不超越 次，處置不當(dāng)?shù)那闆r不超越 次秘書關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范公文起草的及時(shí)性和準(zhǔn)確性提高公文質(zhì)量沒有按時(shí)起草好公文的次數(shù)不超越 次，出錯(cuò)不超越 處會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性建立完好的會(huì)議過程檔案對(duì)重要問題的漏記不超越 處，漏記會(huì)議次數(shù)不超越 次會(huì)議紀(jì)要制造的及時(shí)性和準(zhǔn)確性經(jīng)過完好的會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)向外傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容沒有按時(shí)制造會(huì)議紀(jì)要的次數(shù)不超越 次，紀(jì)要出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超越 次日常文書任務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性提高文書管理的程度信函的處置不當(dāng)次數(shù)不超越 次，文件的傳送催辦失誤次數(shù)不超越 次印章、引見信運(yùn)用的準(zhǔn)確性、合理性嚴(yán)把印章、引見信運(yùn)用關(guān)，防止艱苦

16、失誤的發(fā)生印章誤用次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的，引見信運(yùn)用不合理的次數(shù)不超越 次打字復(fù)印任務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性提高任務(wù)效率打字出錯(cuò)率不超越 處，打字復(fù)印未及時(shí)完成的次數(shù)不超越 次檔案管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范檔案管理任務(wù)的方案性加強(qiáng)檔案管理，提高檔案管理的程度有無檔案管理任務(wù)方案，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定方案中缺失的重要內(nèi)容不超越 處起草公司檔案管理制度的準(zhǔn)確性、合理性使檔案管理制度化、經(jīng)常化起草的制度在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超越 處，檔案管理制度在實(shí)踐操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超越 處檔案歸檔分類的科學(xué)化、合理化提高檔案管理的程度，科學(xué)進(jìn)展檔案分類，提高查閱速度上級(jí)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)檔案分類

17、存在不合理之處不超越 處公司文件、資料檔案管理的及時(shí)性、穩(wěn)妥性提高公司的管理程度，做到有章可循、有據(jù)可查未有及時(shí)對(duì)文件資料進(jìn)展歸檔的次數(shù)不超越 次，漏歸、錯(cuò)歸的次數(shù)不超越 次，發(fā)生文件資料喪失的次數(shù)不超越 次，關(guān)鍵需嚴(yán)密檔案泄密次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的合同歸檔的及時(shí)性及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確掌握將要或正在簽定的合同，做到及時(shí)歸檔對(duì)簽定完的合同未能及時(shí)歸檔的次數(shù)不超越 次合同管理的穩(wěn)妥性提高合同管理的程度發(fā)生合同喪失的次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的提供檔案查閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性發(fā)揚(yáng)資料庫(kù)的作用，為公司的各項(xiàng)活動(dòng)提供檔案支持對(duì)公司其他部門合理的閱檔懇求未能給予及時(shí)配合的次數(shù)不超越 次，提供的檔案

18、的準(zhǔn)確率不低于 %總工關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范參與審定工程可行性研討的艱苦技術(shù)問題時(shí)所提建議的可行性、合理性經(jīng)過科學(xué)的技術(shù)可行性分析，確保工程可行性分析的正確性在工程可行性分析中，對(duì)有關(guān)艱苦技術(shù)問題所提合理化建議不少于 條參與規(guī)劃設(shè)計(jì)中的艱苦技術(shù)問題時(shí)所提建議的可行性、合理性發(fā)揚(yáng)總工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，確保工程規(guī)劃設(shè)計(jì)的完美在工程初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計(jì)單位招標(biāo)、初步設(shè)計(jì)方案論證、施工圖的內(nèi)部審查、園林施工圖的審查、圖紙會(huì)審等任務(wù)中，所提合理化建議不少于 條提出新技術(shù)、新資料運(yùn)用規(guī)劃的及時(shí)性、科學(xué)性運(yùn)用前瞻性的專業(yè)目光，保證新資料、新技術(shù)的及時(shí)正確運(yùn)用對(duì)新資料、新技術(shù)的運(yùn)用落后于行業(yè)

19、普通程度不超越 天，運(yùn)用不當(dāng)?shù)牟怀?次擔(dān)任提出工程施工中采用的主要施工技術(shù)和方案保證主要施工技術(shù)運(yùn)用的正確性和科學(xué)性所提方案要科學(xué)，被否決的次數(shù)不超越 次，因技術(shù)運(yùn)用不當(dāng)而呵斥損失的次數(shù)不超越 次總包/分包中所提建議的合理性確?？偘?分包任務(wù)的有效性在招標(biāo)單位資歷審定、調(diào)查、公開開標(biāo)、評(píng)審招標(biāo)書、對(duì)合同單位考核評(píng)價(jià)等諸項(xiàng)任務(wù)中，所提合理化建議不少于 條工程管理中所提建議的合理性和時(shí)效性及時(shí)提出建議和意見，提高工程管理質(zhì)量程度在圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底、施工示范樣板確實(shí)認(rèn)、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事件的處置上，所提合理化建議不少于 條對(duì)工程管理中現(xiàn)場(chǎng)臨建方案審定的準(zhǔn)確性提高工程管理的質(zhì)量審定過

20、的方案再次出現(xiàn)的錯(cuò)誤不超越 處工程管理中對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱審查的準(zhǔn)確性提高工程管理程度審查后的施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱不合理之處不超越 處工程管理施工過程中對(duì)關(guān)鍵分部、分項(xiàng)工程的施工方案審查的準(zhǔn)確性提高工程管理程度審查后的方案不合理之處不超越 處處理工程施工和驗(yàn)收交接過程中的艱苦技術(shù)難題的及時(shí)性準(zhǔn)確性保證工程施工和驗(yàn)收過程中遇到的技術(shù)難題可以得到順利處理在工程施工和驗(yàn)收交接過程中未能及時(shí)處理的技術(shù)難題不超越 個(gè)，因處理不當(dāng)而使工程受損失的次數(shù)不超越 次二、行政管理部經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范部門任務(wù)的方案性保證部門任務(wù)的方案性、有序性有無年度、季度任務(wù)方案，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制

21、定方案中缺失的重要內(nèi)容不超越 處部門任務(wù)方案完成率確保部門任務(wù)目的的有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)方案能否按時(shí)完成。已完成的任務(wù)項(xiàng)數(shù)/方案的任務(wù)總項(xiàng)數(shù)比例不小于 %辦公用品以及非消費(fèi)用固定資產(chǎn)采購(gòu)的及時(shí)性、合理性確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次數(shù)不超越 次，非消費(fèi)用固定資產(chǎn)的采購(gòu)價(jià)錢不超越合理價(jià)錢的 %對(duì)非消費(fèi)用固定資產(chǎn)管理的妥善性防止非消費(fèi)性固定資產(chǎn)的流失非消費(fèi)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超越 次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被贊揚(yáng)的次數(shù)不超越 次平安捍衛(wèi)任務(wù)的有力性確保公司范圍內(nèi)的人身財(cái)富平安因捍衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良景象次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的消防任務(wù)的嚴(yán)密性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)

22、生因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的車輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性保證車輛合理運(yùn)用，平安行施因車輛調(diào)度不力而耽擱用車次數(shù)不超越 次，交通事故次數(shù)不超越 次與公安、交通、消防等部門關(guān)系的完善性確保后勤保證任務(wù)的高效完成因關(guān)系處置不當(dāng)而耽擱有關(guān)任務(wù)的次數(shù)不超越 次對(duì)部門內(nèi)其他成員的指點(diǎn)力度提高經(jīng)理的管理程度，保證部門任務(wù)的有效性部門內(nèi)成員任務(wù)目的的完成率不低于 %，出錯(cuò)率不高于 %后勤管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范辦公用品采購(gòu)的及時(shí)性、合理性確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次數(shù)不超越 次，采購(gòu)價(jià)錢高于正常合理價(jià)錢不超越 %辦公用品發(fā)放的準(zhǔn)確性和有序性確保辦公用品

23、準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超越 次，錯(cuò)誤發(fā)放次數(shù)不超越 次水、電、氣、等日常管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性保證公用設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)因管理不善而呵斥運(yùn)用中斷次數(shù)不超越 次，運(yùn)用中斷后未能及時(shí)修繕的次數(shù)不超越 次，遲交各種費(fèi)用次數(shù)不超越 次，誤交費(fèi)用次數(shù)不超越 次，臺(tái)帳登記的準(zhǔn)確率不低于 %日常福利任務(wù)的合理性和方案性提高員工的任務(wù)積極性，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)懷能否有日常福利發(fā)放的方案，應(yīng)發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超越 次，因福利發(fā)放不當(dāng)而遭員工贊揚(yáng)的次數(shù)不超越 次物業(yè)管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范設(shè)備、設(shè)備檢修維護(hù)的及時(shí)性保證公司設(shè)備、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、設(shè)備因維修不善而損壞的次數(shù)不超越 次，

24、因未能及時(shí)維修而影響辦公的次數(shù)不超越 次對(duì)非消費(fèi)用固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)的經(jīng)常性、準(zhǔn)確性防止非消費(fèi)性固定資產(chǎn)的流失非消費(fèi)性固定資產(chǎn)錯(cuò)登、漏登的次數(shù)超越 次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被贊揚(yáng)的次數(shù)不超越 次對(duì)租戶效力的及時(shí)性、到位性提高租戶的稱心度分戶管理記錄要全面，因效力不到位而遭到贊揚(yáng)的次數(shù)不超越 次，因管理不善而給租戶或公司呵斥損失的次數(shù)不超越 次樓宇衛(wèi)生清潔任務(wù)的經(jīng)常性和及時(shí)性堅(jiān)持一個(gè)明晰、衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場(chǎng)所渣滓、雜物未及時(shí)清理的次數(shù)不超 次，樓梯廁所未按時(shí)得到清掃的次數(shù)不超越 次車輛管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范車輛調(diào)度的及時(shí)合理性最大限制地滿足公司用車的需

25、求因調(diào)度不力而耽擱用車的次數(shù)不超越 次車輛維護(hù)的及時(shí)性、有效性提高車輛的運(yùn)用壽命和平安性車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超越 次，因維護(hù)不力而發(fā)惹事故的次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的辦理車輛年檢等手續(xù)的及時(shí)性保證車輛行駛時(shí)手續(xù)齊全未能按時(shí)辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超越 次車輛維護(hù)的方案性和維護(hù)費(fèi)用的節(jié)省性科學(xué)維護(hù)，合理控制維護(hù)費(fèi)用實(shí)踐維護(hù)費(fèi)用不超越方案費(fèi)用的 %車輛行駛的平安性確保車輛行駛過程中的平安，減少損失組織司機(jī)進(jìn)展平安行駛培訓(xùn)的次數(shù)不少于 次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超越 次車輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性保證車輛合理運(yùn)用，平安行施因車輛調(diào)度不力而耽擱用車次數(shù)不超越 次，交通事故次數(shù)不超越 次三、信息資源

26、部KPI考核目的績(jī)效規(guī)范部門任務(wù)的方案性保證部門任務(wù)的方案性、有序性有無年度、季度任務(wù)方案，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定方案中缺失的重要內(nèi)容不超越 處部門任務(wù)方案完成率確保部門任務(wù)目的的有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)方案能否按時(shí)完成。已完成的任務(wù)項(xiàng)數(shù)/方案的任務(wù)總項(xiàng)數(shù)比例不小于 %制定公司信息化管理規(guī)劃的合理性提高公司信息運(yùn)用化程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理景象不超越 處國(guó)家政策及其他信息搜集的及時(shí)性、完備性為公司的運(yùn)營(yíng)決策提供政策支持艱苦政策搜集遺失率不超越 %，政策出臺(tái)后 天內(nèi)搜集并參與公司資料庫(kù)公司運(yùn)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)用的及時(shí)性、有效性全面提高公司各部門辦公自動(dòng)化的程度，提高任務(wù)效率提出運(yùn)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行

27、性報(bào)告不少于 次，對(duì)已開發(fā)系統(tǒng)的運(yùn)用率不低于 %計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)置的合理性，維護(hù)的經(jīng)常性、及時(shí)性在充分滿足需求的前提下把采購(gòu)、維護(hù)預(yù)算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對(duì)于購(gòu)置的計(jì)算機(jī)硬件未到達(dá)運(yùn)用效果的情況不超越 次，維護(hù)的費(fèi)用不超越預(yù)算費(fèi)用的 %公司網(wǎng)站建立規(guī)劃的創(chuàng)新性、完好性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中艱苦不合理之處不超越 處市場(chǎng)信息庫(kù)、承包商數(shù)據(jù)庫(kù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)建立的完好性，信息更新的及時(shí)性、準(zhǔn)確性提高信息資料庫(kù)的運(yùn)用程度資料庫(kù)的更新每月不少于 條，資料庫(kù)錄入的信息錯(cuò)誤不超越 處公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時(shí)性及時(shí)向外發(fā)布公司最新動(dòng)向，提高閱讀的新穎度每天都要更新，未

28、有更新的天數(shù)不超越 天，對(duì)公司重要信息遲發(fā)不超越 天，平均每天的閱讀人數(shù)不少于 人公司計(jì)算機(jī)運(yùn)用及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計(jì)算機(jī)運(yùn)用程度及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)程度組織培訓(xùn)每年不少于 次，受訓(xùn)員工的稱心率不低于 %對(duì)部門內(nèi)其他成員的指點(diǎn)力度提高經(jīng)理的管理程度，保證部門任務(wù)的有效性部門內(nèi)成員任務(wù)目的的完成率不低于 %，出錯(cuò)率不高于 %經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范制定公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃的合理性提高公司網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)用程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理景象不超越 處對(duì)計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購(gòu)、維護(hù)預(yù)算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對(duì)購(gòu)置的計(jì)

29、算機(jī)硬件提出合理化建議不少于 條公司網(wǎng)站建立規(guī)劃的創(chuàng)新性、完好性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中艱苦不合理之處不超越 處市場(chǎng)信息庫(kù)、承包商、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)建立的完好性，信息更新的及時(shí)性、準(zhǔn)確性提高信息資料庫(kù)的運(yùn)用程度資料庫(kù)的更新每月不少于 條，資料庫(kù)錄入的信息錯(cuò)誤不超越 處公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、效力器、任務(wù)站的平安運(yùn)轉(zhuǎn)合格率監(jiān)控、維護(hù)公司信息系統(tǒng)任務(wù)暢通公司信息系統(tǒng)無缺點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)率不低于 %公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、效力器、任務(wù)站的病毒防護(hù)平安性杜絕病毒對(duì)公司信息系統(tǒng)呵斥損失防病毒軟件的安裝率不低于 %，防病毒軟件的及時(shí)率更新不低于 %，遭病毒損害的設(shè)備恢復(fù)率不低于 % 三者權(quán)重各占三分之一公

30、司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時(shí)性及時(shí)向外發(fā)布公司最新動(dòng)向，提高閱讀的新穎度每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超越 天，對(duì)公司重要信息遲發(fā)不超越 天，平均每天的閱讀人數(shù)不少于 人公司計(jì)算機(jī)運(yùn)用及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計(jì)算機(jī)運(yùn)用程度及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)程度組織培訓(xùn)不少于 次，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的人員覆蓋面不低于 %，公司員工對(duì)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的不及時(shí)與不到位的贊揚(yáng)不超越 次編程維護(hù)關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范制定公司計(jì)算機(jī)運(yùn)用軟件規(guī)劃的合理性提高公司計(jì)算機(jī)運(yùn)用軟件的普及程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理景象不超越 處公司運(yùn)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)用的及時(shí)性、有效性全面提高公司各部門辦公自動(dòng)化的程度，提高

31、任務(wù)效率提出運(yùn)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報(bào)告不少于 次，對(duì)已開發(fā)系統(tǒng)的運(yùn)用率不低于 %對(duì)計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購(gòu)預(yù)算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對(duì)于購(gòu)置的計(jì)算機(jī)硬件未到達(dá)運(yùn)用效果的情況不超越 次，采購(gòu)的費(fèi)用不超越預(yù)算費(fèi)用的 %軟件運(yùn)轉(zhuǎn)缺點(diǎn)排除率及時(shí)處理問題，保證任務(wù)平均排除缺點(diǎn)時(shí)間不超越 天，無法及時(shí)排除的缺點(diǎn)數(shù)不超越 起兩者權(quán)重各占%計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)常性、及時(shí)性保證公司員工運(yùn)用計(jì)算機(jī)的任務(wù)效率和效果維護(hù)的費(fèi)用不超越預(yù)算費(fèi)用的 %，問題出現(xiàn)時(shí)，技術(shù)人員到位時(shí)間不超越 視公司詳細(xì)情況確定時(shí)間，平均排除缺點(diǎn)時(shí)間不超越 天，無法及時(shí)排除的缺點(diǎn)數(shù)不超越 起，公司員工對(duì)計(jì)

32、算機(jī)運(yùn)用技術(shù)的支持的贊揚(yáng)不超越 次信息管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范信息管理任務(wù)的方案性加強(qiáng)信息管理，提高信息管理的程度有無信息管理任務(wù)方案，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定方案中缺失的重要內(nèi)容不超越 處起草公司信息管理制度的準(zhǔn)確性、合理性使信息管理制度化、經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r(shí)發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超越 處，信息管理制度在實(shí)踐操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超越 處市場(chǎng)信息、承包商信息、供應(yīng)商信息搜集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性為建立資料庫(kù)提供直接的信息資料支持各種信息的搜集每月不少于 條，搜集的信息準(zhǔn)確率不低于 %對(duì)政府政策文件搜集的及時(shí)性、完備性及時(shí)把握國(guó)家的政謀劃向，為公司決策提供政策根據(jù)對(duì)政府新發(fā)布的政策信息的

33、搜集不遲于發(fā)布日 天，因未有搜集而對(duì)公司決策呵斥影響的次數(shù)不超越 次圖書資料管理的科學(xué)化、合理化嚴(yán)厲把握?qǐng)D書的質(zhì)量，為公司各部門的任務(wù)提供圖書資料支持購(gòu)置的圖書資料，不符合公司實(shí)踐需求的不超越 本，圖書資料的喪失不超越 本四、人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范人力資源部任務(wù)的方案性提高人力資源部任務(wù)開展的有序性有無年度、季度任務(wù)方案，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定方案中缺失的重要內(nèi)容不超越 處人力資源部任務(wù)方案的完成率確保人力資源部各項(xiàng)任務(wù)方案制定的效果逐條核實(shí)方案能否按時(shí)完成。已完成的任務(wù)項(xiàng)數(shù)/方案的任務(wù)總項(xiàng)數(shù)比例不小于 %制定的人力資源開展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量保證人才開展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹

34、配提交的人才開展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超越 條提出組織構(gòu)造改良方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案的有效性確保提出組織構(gòu)造改良方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案符合公司開展規(guī)劃提出的組織構(gòu)造改良方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案不符合公司開展規(guī)劃的條數(shù)不超越 條各項(xiàng)人力資源管理制度的全面性與可行性保證人力資源部各項(xiàng)管理制度的順利實(shí)施各項(xiàng)管理制度條款出現(xiàn)脫漏或失誤的條數(shù)不超越 條任務(wù)分析、職位評(píng)價(jià)與定崗定編任務(wù)的科學(xué)性、合理性用科學(xué)的方法，結(jié)合公司的實(shí)踐情況，調(diào)發(fā)動(dòng)工的任務(wù)積極性員工對(duì)任務(wù)分析、職位評(píng)價(jià)與定崗定編任務(wù)稱心度不低于 %，出現(xiàn)不合理之處不超越 處員工招聘、選拔與錄用任務(wù)的客觀公正性保證科學(xué)選人，正確用人在招聘

35、、選拔與錄用中遭到合理贊揚(yáng)次數(shù)不超越 次員工獎(jiǎng)懲方案的可操作性確保員工行政獎(jiǎng)懲方案得到順利實(shí)施因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的工資、福利方案及員工薪資調(diào)整方案的合理性保證員工所得報(bào)酬根本反映員工業(yè)績(jī)員工對(duì)工資、福利方案及薪資調(diào)整方案的不稱心率不超越 %制定的完好性防止內(nèi)容出現(xiàn)脫漏內(nèi)容出現(xiàn)脫漏的條數(shù)不超越 條人力資源有關(guān)報(bào)告、信息的質(zhì)量為公司艱苦人事決策提供信息支持公司指點(diǎn)對(duì)所提交的報(bào)告提出意見的條數(shù)不超越 條，被公司采用的信息條數(shù)不少于 條兩者權(quán)重各占%績(jī)效考核的有效性保證績(jī)效考核能充分反映員工業(yè)績(jī)員工對(duì)績(jī)效考核不稱心率不超越 %對(duì)公司艱苦人事問題決策的參與程度

36、促進(jìn)公司艱苦人事問題的科學(xué)決策對(duì)公司艱苦人事問題決策提出的建議被采用的條數(shù)不低于 條處置員工贊揚(yáng)、爭(zhēng)議的及時(shí)性保證員工的贊揚(yáng)、爭(zhēng)議得到及時(shí)處置未及時(shí)對(duì)員工贊揚(yáng)及有關(guān)人事爭(zhēng)議作出回答的次數(shù)不超越 次/季薪酬管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范了解員工對(duì)公司考核體系運(yùn)轉(zhuǎn)的意見和建議的程度為進(jìn)一步改良考核體系提供支持搜集員工對(duì)公司考核體系運(yùn)轉(zhuǎn)的意見和建議的條數(shù)不少于 條提出的公司考核體系改良方案的質(zhì)量保證考核體系改良方案合理有效改良方案中重要條款被采用率不低于 %年度考核目的建議報(bào)告的質(zhì)量提高建議報(bào)告中考核目的設(shè)計(jì)的合理程度被采用的考核目的數(shù)占提出的目的總數(shù)的比例不低于 %指點(diǎn)部門目的分解的及

37、時(shí)性保證部門目的公正、合理地分配到各個(gè)崗位未能及時(shí)指點(diǎn)部門進(jìn)展目的分解的次數(shù)不超越 次崗位績(jī)效綜合考核表設(shè)計(jì)的完善性提高崗位績(jī)效綜合考核表的完善程度主要考核項(xiàng)在崗位績(jī)效綜合考核表中的缺失率不超越 %崗位綜合考核表填寫的有效性確保各部門完好、公正地填寫崗位綜合考核表各部門填寫的崗位綜合考核表的過失率不超越 %員工績(jī)效考核任務(wù)的及時(shí)性保證員工的績(jī)效考核任務(wù)如期完成員工定期績(jī)效考核任務(wù)未能按時(shí)完成的次數(shù)不超越 次考核兌現(xiàn)結(jié)果計(jì)算的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確計(jì)算各部門及每個(gè)員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果各部門及每個(gè)員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果計(jì)算過失率不超越 %考核分析報(bào)告的全面性提高考核分析報(bào)告的完善程度考核分析報(bào)告中出現(xiàn)脫漏的條數(shù)不超

38、越 條獎(jiǎng)金、福利發(fā)放方法與公司鼓勵(lì)目的的一致性實(shí)現(xiàn)公司對(duì)擬鼓勵(lì)重點(diǎn)進(jìn)展有效鼓勵(lì)部門副經(jīng)理對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放方法及福利發(fā)放方法提出意見的條數(shù)不超越 條員工工資表編制的準(zhǔn)確度保證準(zhǔn)確地發(fā)放員工薪酬所編制的工資表出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)的準(zhǔn)確性防止各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超越 次辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)的及時(shí)性保證及時(shí)為員工提供社會(huì)保證拖延上交各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用及辦理相關(guān)手續(xù)的次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的審核員工出勤及各種休假情況的有效性準(zhǔn)確記錄員工的出勤及各種休假情況審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)過失的次數(shù)不超越 次培訓(xùn)管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KP

39、I考核目的績(jī)效規(guī)范培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性確保對(duì)最大限制地滿足培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)與實(shí)踐培訓(xùn)差別不高于 %培訓(xùn)任務(wù)方案的完成率確保公司年度或短期培訓(xùn)任務(wù)方案制定的效果逐條核實(shí)方案能否按時(shí)完成。已完成的任務(wù)項(xiàng)數(shù)/方案的任務(wù)總項(xiàng)數(shù)比例不小于 %崗位培訓(xùn)規(guī)范的合理性提升崗位培訓(xùn)的質(zhì)量崗位培訓(xùn)規(guī)范與崗位對(duì)員工實(shí)踐要求差距過大的條款數(shù)不超越 條崗前、崗位、應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)的有效性確保各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)到達(dá)預(yù)期效果培訓(xùn)結(jié)果不合格的員工數(shù)量不超越 位培訓(xùn)評(píng)價(jià)任務(wù)的及時(shí)性提高培訓(xùn)管理程度培訓(xùn)終了后未及時(shí)組織培訓(xùn)評(píng)價(jià)調(diào)查并提交培訓(xùn)總結(jié)的次數(shù)不超越 次配合培訓(xùn)任務(wù)的力度保證培訓(xùn)任務(wù)按方案完成因配合不力而遭到培訓(xùn)教師贊揚(yáng)的次數(shù)不

40、超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的方案、總結(jié)等資料起草的及時(shí)性保證方案、總結(jié)、交流資料等重要文字資料及時(shí)報(bào)送方案、總結(jié)、交流資料等重要文字資料未及時(shí)起草、報(bào)送的次數(shù)不超越 次職業(yè)生涯方案設(shè)計(jì)的適用性保證人才梯隊(duì)的建立，促進(jìn)員工個(gè)人的開展員工職業(yè)生涯方案未付諸實(shí)施的次數(shù)不超越 次人事管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范各種人事管理制度的完善程度確保有關(guān)人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)的順利開展人事管理制度出現(xiàn)脫漏或失誤的次數(shù)不超越 次年度用人方案的合理性保證公司的用人需求部門經(jīng)理對(duì)年度用人方案提出意見的條數(shù)不超越 條人事手續(xù)辦理的準(zhǔn)確性確保準(zhǔn)確無誤地辦理有關(guān)人事手續(xù)辦理有關(guān)人事手續(xù)的過失率不超越 %內(nèi)部競(jìng)聘任務(wù)

41、開展的規(guī)范性確保內(nèi)部競(jìng)聘任務(wù)按公司有關(guān)規(guī)定及程序順利完成未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi)部競(jìng)聘任務(wù)的次數(shù)不超越 次外部招聘前期預(yù)備任務(wù)的有效性保證外部招聘任務(wù)順利進(jìn)展因預(yù)備不充分而影響外部招聘任務(wù)正常進(jìn)展的次數(shù)不超越 次參與各類招聘會(huì)的力度提升公司外部招聘人才的質(zhì)量參與年度高校招聘會(huì)等招聘會(huì)的次數(shù)不少于 次職稱管理任務(wù)的準(zhǔn)確性充分保證職稱評(píng)定的客觀公正性因職稱評(píng)定而出現(xiàn)的員工贊揚(yáng)次數(shù)不超越 次員工對(duì)勞資合同管理任務(wù)的稱心度防止出現(xiàn)不用要的勞資合同糾紛出現(xiàn)不用要?jiǎng)谫Y合同糾紛的次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的管理人事檔案規(guī)范性防止人事檔案出現(xiàn)脫漏、喪失等景象人事檔案任務(wù)出現(xiàn)脫漏、喪失等景象的次數(shù)不超越

42、次，或?yàn)榉駴Q性目的管理部門印章的力度保證部門印章的合規(guī)運(yùn)用出現(xiàn)部門印章濫用的次數(shù)不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的處置員工贊揚(yáng)、爭(zhēng)議的及時(shí)性保證員工的贊揚(yáng)、爭(zhēng)議得到及時(shí)處置未及時(shí)對(duì)員工贊揚(yáng)及有關(guān)人事爭(zhēng)議作出回答的次數(shù)不超越 次五、開發(fā)部經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范部門任務(wù)的方案性保證部門任務(wù)的方案性、有序性上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定方案中缺失的重要內(nèi)容不超越 處部門任務(wù)方案完成率確保部門任務(wù)目的的有效實(shí)現(xiàn)已完成的任務(wù)項(xiàng)數(shù)/方案的任務(wù)總項(xiàng)數(shù)比例不小于 %政策、土地等信息搜集的全面性、時(shí)效性準(zhǔn)確了解市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)向，為工程科學(xué)決策奠定根底每月相關(guān)信息搜集不少于 條，信息搜集的準(zhǔn)確率不低于 %工程初步甄選

43、時(shí)所提建議的合理性為公司選擇好的工程打下好的根底所提合理化建議不少于 條工程時(shí)機(jī)研討的全面性、準(zhǔn)確性確保時(shí)機(jī)研討的正確性經(jīng)過公司各方參與的時(shí)機(jī)研討論證的比例不低于 %工程初步可行性分析的全面性、準(zhǔn)確性為進(jìn)一步的立項(xiàng)奠定根底可行性分析能經(jīng)過專家論證的幾率不低于 %對(duì)工程詳細(xì)可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細(xì)可行性分析是工程立項(xiàng)的重要前提所提合理化建議不少于 條對(duì)土地招招標(biāo) 或協(xié)議協(xié)作談判所提建議的合理性確保獲取土地的客觀穩(wěn)妥性對(duì)土地招招標(biāo)所提合理化建議不得少于 條辦理土地報(bào)批手續(xù)的及時(shí)性、穩(wěn)妥性建立與政府有關(guān)部門的良好關(guān)系，提高報(bào)批效率土地報(bào)批所用時(shí)間不超越 天，需作艱苦修正不超越 處對(duì)勘察

44、、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位調(diào)查的力度加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的考核，提高規(guī)劃設(shè)計(jì)的程度和質(zhì)量對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)贊揚(yáng)不超越 次，對(duì)單位選擇中出現(xiàn)違規(guī)景象不超越 次，或?yàn)榉駴Q性目的進(jìn)展勘察、設(shè)計(jì)合同談判的科學(xué)性保證勘察、設(shè)計(jì)合同的科學(xué)、合理勘察、設(shè)計(jì)合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超越 處工程初步規(guī)劃建議書的全面性、合理性提高初步規(guī)劃建議書的質(zhì)量程度工程初步規(guī)劃建議書在論證時(shí)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤不超越 處，未經(jīng)過的次數(shù)不超越 次組織進(jìn)展拆遷任務(wù)的力度為工程的順利施任務(wù)好前期預(yù)備任務(wù)拆遷的時(shí)間比預(yù)定時(shí)間不超越 天，拆遷費(fèi)用比估計(jì)不超越 %對(duì)營(yíng)銷規(guī)劃建議的合理性對(duì)營(yíng)銷規(guī)劃提出專業(yè)化的建議對(duì)營(yíng)銷規(guī)劃的合理化建議不少于 條組織審核規(guī)劃設(shè)

45、計(jì)方案的力度提高規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)程度規(guī)設(shè)計(jì)方案執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)疏漏不超越 處對(duì)施工圖所提建議的合理性提高施工圖的質(zhì)量對(duì)施工圖所提合理化建議不少于 條四方驗(yàn)收所提建議的合理性保證按照規(guī)范完成工程質(zhì)量驗(yàn)收所提合理化建議不少于 條對(duì)部門內(nèi)其他成員的指點(diǎn)力度提高經(jīng)理的管理程度，保證部門任務(wù)的有效性部門內(nèi)成員任務(wù)目的的完成率不低于 %，出錯(cuò)率不高于 %市場(chǎng)研討關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)需求分析及預(yù)測(cè)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性充分把握房地產(chǎn)市場(chǎng)的根本趨勢(shì)，提高工程開發(fā)程度對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)需求分析和預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度不低于 %政策、市場(chǎng)等信息搜集的全面性、時(shí)效性準(zhǔn)確了解各種信息，為工程科學(xué)決策奠定根底每月相關(guān)

46、信息搜集不少于 條，信息搜集的準(zhǔn)確率不低于 %工程初步甄選時(shí)所提建議的合理性為公司選擇好的工程打下好的根底所提合理化建議不少于 條工程的時(shí)機(jī)研討的全面性、準(zhǔn)確性確保時(shí)機(jī)研討的正確性經(jīng)過公司各方參與的時(shí)機(jī)研討論證的比例不低于 %初步可行性分析的全面性、準(zhǔn)確性為進(jìn)一步的立項(xiàng)奠定根底可行性分析能經(jīng)過專家論證的幾率不低于 %對(duì)工程詳細(xì)可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細(xì)可行性分析是工程立項(xiàng)的重要前提詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家論證時(shí)發(fā)現(xiàn)艱苦疏漏不超越 處工程規(guī)劃建議書制定所提建議的科學(xué)性、準(zhǔn)確性保證工程整體規(guī)劃方案的制定有一個(gè)好的指點(diǎn)根據(jù)工程規(guī)劃建議書制定時(shí)，所提合理化建議不少于 條對(duì)工程總體謀劃書所提建議

47、的可行性、合理性工程總體謀劃書是詳細(xì)指點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的文件經(jīng)專家論證時(shí)發(fā)現(xiàn)艱苦疏漏不超越 處對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制定所提建議的科學(xué)性與適用性保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的高程度高質(zhì)量對(duì)規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于 條配合銷售部門進(jìn)展銷售任務(wù)的力度保證銷售任務(wù)的順利開展銷售部門對(duì)配合任務(wù)的稱心度不低于 %辦理工程銷售答應(yīng)證和工程產(chǎn)權(quán)的及時(shí)性保證銷售任務(wù)的順利開展手續(xù)辦理的一次經(jīng)過率不低于 %，手續(xù)辦理不超越 天編寫工程決策總結(jié)的科學(xué)性、前瞻性保證能不斷總結(jié)提高工程決策程度工程決策總結(jié)報(bào)告的一次經(jīng)過率到達(dá) %，報(bào)告的評(píng)分不低于 分規(guī)劃管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范規(guī)劃、設(shè)計(jì)信息搜集的全面性、時(shí)效性準(zhǔn)確

48、了解各種信息，為工程科學(xué)決策奠定根底每月相關(guān)信息搜集不少于 條，信息搜集的準(zhǔn)確率不低于 %對(duì)工程詳細(xì)可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細(xì)可行性分析是工程立項(xiàng)的重要前提詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家論證時(shí)發(fā)現(xiàn)艱苦疏漏不超越 處工程規(guī)劃建議書制定的科學(xué)性、準(zhǔn)確性保證工程整體規(guī)劃方案的制定有一個(gè)好的指點(diǎn)根據(jù)保證工程規(guī)劃建議書制造質(zhì)量，作出艱苦修正不超越 處對(duì)工程謀劃書所提建議的可行性、合理性工程總體謀劃書是詳細(xì)指點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的文件工程規(guī)劃建議書制定時(shí)，所提合理化建議不少于 條對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制造的溝通和控制保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制造的順利完成，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量能準(zhǔn)確反映規(guī)劃設(shè)計(jì)思緒，出現(xiàn)艱苦過失不超越 處審核規(guī)劃目的的落

49、實(shí)保證規(guī)劃方案滿足政府規(guī)定規(guī)劃方案不滿足規(guī)劃控制目的的脫漏處不超越 處代表公司與設(shè)計(jì)單位溝通交底的準(zhǔn)確性、合理性準(zhǔn)確傳達(dá)公司的設(shè)計(jì)意圖，確保施工圖的完美性錯(cuò)誤傳達(dá)公司設(shè)計(jì)意圖的次數(shù)不超越 次，因溝通不當(dāng)而延遲時(shí)間的次數(shù)不超越 次規(guī)劃設(shè)計(jì)單位招標(biāo)選擇時(shí)所提建議的合理性、及時(shí)性保證設(shè)計(jì)單位確定的科學(xué)性、穩(wěn)妥性在招標(biāo)選擇時(shí)所提合理化建議不少于 條對(duì)規(guī)劃方案制定所提建議的科學(xué)性與適用性保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的高程度高質(zhì)量對(duì)規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于 條對(duì)制造初步設(shè)計(jì)方案所提建議的合理性提高初步設(shè)計(jì)方案的制造程度對(duì)制造初步設(shè)計(jì)方案所提合理化建議不少于 條對(duì)施工圖所提建議的合理性提高施工圖的質(zhì)量對(duì)施工圖

50、所提合理化建議不少于 條園林設(shè)計(jì)方案所提建議的科學(xué)合理性保證園林設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)程度園林設(shè)計(jì)方案所提合理化建議不少于 條參與圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)變卦任務(wù)的力度保證設(shè)計(jì)合理性參與圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)變卦所提合理化建議不少于 條對(duì)市政設(shè)計(jì)所提建議的合理性保證市政設(shè)計(jì)合理、可行對(duì)市政設(shè)計(jì)所提合理化建議不少于 條工程驗(yàn)收所提建議的合理性和配合的及時(shí)性保證按照規(guī)范完成工程質(zhì)量驗(yàn)收所提合理化建議不少于 條，配合聯(lián)絡(luò)外部單位部門的及時(shí)性，時(shí)間不超越 天房產(chǎn)面積預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和測(cè)繪的及時(shí)性、準(zhǔn)確性為工程的銷售任務(wù)做好支持房產(chǎn)面積預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性到達(dá) %，未能及時(shí)進(jìn)展測(cè)繪、產(chǎn)權(quán)證辦理的次數(shù)不超越 次，出錯(cuò)率不高于 %銷售部門的配合

51、任務(wù)的稱心度保證銷售任務(wù)的順利開展銷售部門對(duì)配合任務(wù)的稱心度不低于 %辦理工程銷售答應(yīng)證和工程產(chǎn)權(quán)的及時(shí)性保證銷售任務(wù)的順利開展手續(xù)辦理的一次經(jīng)過率不低于 %，手續(xù)辦理不超越 天編寫工程規(guī)劃設(shè)計(jì)總結(jié)的科學(xué)性、前瞻性保證能不斷總結(jié)提高規(guī)劃設(shè)計(jì)程度工程規(guī)劃設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告的一次經(jīng)過率到達(dá) %，報(bào)告的評(píng)分不低于 分資料管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范部門信息搜集和整理的及時(shí)性為工程決策和規(guī)劃設(shè)計(jì)提供信息支持每月信息搜集的數(shù)量必需多于 字，搜集信息的質(zhì)量和整理必需到達(dá)要求圖紙接受、整理和發(fā)放任務(wù)的有序性保證圖紙管理的有序圖紙的整理歸檔整齊有序，收發(fā)登記記錄完備，過失不超越 處開發(fā)過程資料及文件的

52、管理與歸檔任務(wù)的有序性保證開發(fā)過程資料的完好保管資料文件的整理歸檔整齊有序，登記記錄完備，過失不超越 處部門網(wǎng)頁建立和信息庫(kù)的維護(hù)和整理保證公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實(shí)不少于 字,對(duì)部門信息庫(kù)的建立的支持及時(shí)到位，稱心度不低于 %部門收發(fā)文管理的效率保證公司的公文能完好有序保管收發(fā)的文件的整理歸檔整齊有序，收發(fā)文記錄完備、及時(shí)，過失不超越 處施工圖強(qiáng)迫性送審的及時(shí)性、快速性提高工程報(bào)批人員的報(bào)批效率施工圖強(qiáng)迫性送審的一次經(jīng)過率不低于 %，手續(xù)報(bào)批不超越 天參與市場(chǎng)調(diào)研，提出建議的合理性保證工程決策和規(guī)劃設(shè)計(jì)的市場(chǎng)順應(yīng)性提出建立性意見不少于 處工程報(bào)批關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)

53、效規(guī)范辦理工程登記手續(xù)的及時(shí)性、快速性提高工程報(bào)批人員的報(bào)批效率工程登記手續(xù)報(bào)批的一次經(jīng)過率不低于 %，手續(xù)報(bào)批不超越 天總體規(guī)劃方案報(bào)批的及時(shí)性、快速性提高工程報(bào)批人員的報(bào)批效率總體規(guī)劃方案報(bào)批的一次經(jīng)過率不低于 %，方案報(bào)批不超越 天六圖二書送審的及時(shí)性、快速性提高工程報(bào)批人員的報(bào)批效率六圖一書送審的一次經(jīng)過率不低于 %，審批不超越 天辦理建立用地規(guī)劃答應(yīng)主的及時(shí)性提高工程報(bào)批人員的報(bào)批效率辦理答應(yīng)證的一次經(jīng)過率不低于 %，手續(xù)報(bào)批不超越 天初步設(shè)計(jì)方案報(bào)批的及時(shí)性、快速性提高工程報(bào)批人員的報(bào)批效率初步設(shè)計(jì)方案報(bào)批的一次經(jīng)過率不低于 %，手續(xù)報(bào)批不超越 天辦理建立工程規(guī)劃答應(yīng)證的及時(shí)性提高

54、工程報(bào)批人員的報(bào)批效率辦理建立工程規(guī)劃答應(yīng)證的天數(shù)超越 天協(xié)調(diào)征求市政及公用部門的意見保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案能順利經(jīng)過為配合意見的征求處理問題不少于 個(gè)，并及時(shí)反響意見園林方案報(bào)批的及時(shí)性、快速性提高工程報(bào)批人員的報(bào)批效率園林方案報(bào)批的一次經(jīng)過率不低于 %，手續(xù)報(bào)批不超越 天配合拆遷任務(wù)的力度利用本身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍任務(wù)為拆遷任務(wù)處理難題不少于 個(gè)，拆遷戶的贊揚(yáng)率不超越 %配合工程開工驗(yàn)收保證工程順利交工為配合開工驗(yàn)收處理問題不少于 個(gè)預(yù)備報(bào)審報(bào)批任務(wù)中的資料的準(zhǔn)確性保證報(bào)審報(bào)批任務(wù)順利經(jīng)過保證資料齊全、準(zhǔn)確，出現(xiàn)過失不超越 處土地管理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范土地等信息搜集的

55、全面性、時(shí)效性準(zhǔn)確了解各種信息，為工程科學(xué)決策奠定根底每月相關(guān)信息搜集不少于 條，信息搜集的準(zhǔn)確率不低于 %土地決策分析的準(zhǔn)確性發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)，對(duì)工程決策提供支持土地決策的準(zhǔn)確率不低于 %辦理征地、釘樁手續(xù)的及時(shí)性、快速性提高工程報(bào)批人員的報(bào)批效率征地、釘樁手續(xù)報(bào)批的一次經(jīng)過率不低于 %辦理土地運(yùn)用合同的及時(shí)性、快速性提高工程報(bào)批人員的報(bào)批效率手續(xù)報(bào)批不超越 天參與土地談判或土地招招標(biāo)的力度保證公司能獲得優(yōu)質(zhì)的土地資源提出建立性的意見不少于 處，為土地談判或招標(biāo)處理問題不少于 處進(jìn)展用地管理和土地評(píng)價(jià)的力度保證能合理評(píng)價(jià)和利用土地資源的價(jià)值用地管理任務(wù)出現(xiàn)過失不少于 處,土地評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確率不低于

56、%配合拆遷任務(wù)的力度利用本身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍任務(wù)為拆遷任務(wù)處理難題不少于 個(gè)，拆遷戶的贊揚(yáng)率不超越 %配合現(xiàn)場(chǎng)六通一平的力度利用本身關(guān)系資源，做好六通一平的外圍任務(wù)為六通一平任務(wù)處理難題不少于 個(gè)六、資料設(shè)備部經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范部門任務(wù)的方案性保證部門任務(wù)的方案性、有序性有無年度、季度任務(wù)方案，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定方案中缺失的重要內(nèi)容不超越 處部門任務(wù)方案完成率確保部門任務(wù)目的的有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)方案能否按時(shí)完成。已完成的任務(wù)項(xiàng)數(shù)/方案的任務(wù)總項(xiàng)數(shù)比例不小于 %供應(yīng)商資料庫(kù)建立的科學(xué)性、及時(shí)性建立完善的供應(yīng)商資料庫(kù)，為供應(yīng)商的選擇提供信譽(yù)支持供應(yīng)商資料庫(kù)更新速度不

57、少于 條，明顯錯(cuò)誤不超越 處工程采購(gòu)方案制定的準(zhǔn)確性、科學(xué)性推開工程采購(gòu)任務(wù)的順利進(jìn)展方案在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)缺乏之處不超越 處對(duì)采購(gòu)標(biāo)書制定所提建議的合理性保證工程采購(gòu)的科學(xué)性，易于控制本錢、質(zhì)量對(duì)采購(gòu)招招標(biāo)標(biāo)書制定所提合理化建議不少于 條邀標(biāo)單位選擇的公正性、合理性選擇好的邀標(biāo)單位是確定最終供應(yīng)商的根底在選擇邀標(biāo)單位時(shí)遭到贊揚(yáng)不超越 次采購(gòu)執(zhí)行過程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)厲性保證采購(gòu)按照合同商定的內(nèi)容進(jìn)展未按合同進(jìn)展采購(gòu)的次數(shù)不超越 次，實(shí)踐采購(gòu)費(fèi)用超出預(yù)算不超越 %，對(duì)供應(yīng)商考核出現(xiàn)失誤次數(shù)不超越 次進(jìn)展采購(gòu)合同談判的科學(xué)性保證采購(gòu)合同的科學(xué)、合理采購(gòu)合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超越 處對(duì)資料

58、設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)展初審、調(diào)查以及評(píng)價(jià)考核的客觀公正性客觀公正地評(píng)價(jià)供應(yīng)商，便于選擇供應(yīng)商時(shí)的科學(xué)決策，以及準(zhǔn)確考核供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商的初審、調(diào)查有失公正之處不超越 次，評(píng)價(jià)考核的準(zhǔn)確率不低于 %監(jiān)視資料設(shè)備采購(gòu)合同履行的力度保證供應(yīng)商按照合同履行義務(wù)供應(yīng)商未履行合同而未能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超越 次對(duì)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案建議的合理性、適用性保證最正確規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的順利完成在工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的制定過程中所提合理化建議不少于 條在設(shè)備資料進(jìn)場(chǎng)檢查及實(shí)驗(yàn)中所提建議的合理性確保資料合同單位仔細(xì)完全履行合同在設(shè)備資料進(jìn)場(chǎng)檢查及實(shí)驗(yàn)中所提合理化建議不少于 條在工程前期設(shè)計(jì)規(guī)劃中的設(shè)備選型時(shí)所提建議的合理性為工程規(guī)劃提供

59、合理建議在前期規(guī)劃設(shè)備選型時(shí)所提合理化建議不少于 條對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)考核的公正性、全面性保證供應(yīng)商仔細(xì)履行合同未按規(guī)定進(jìn)展考核的次數(shù)不超越 次，贊揚(yáng)率不超越 對(duì)總包單位采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)視力度規(guī)范總包單位的采購(gòu)活動(dòng)總包單位采購(gòu)活動(dòng)出現(xiàn)違規(guī)而沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超越 次對(duì)確定總包單位的采購(gòu)權(quán)限時(shí)所提建議的合理性保證工程前期任務(wù)的順利進(jìn)展所提合理化建議不少于 條對(duì)部門內(nèi)其他成員的指點(diǎn)力度提高經(jīng)理的管理程度，保證部門任務(wù)的有效性部門內(nèi)成員任務(wù)目的的完成率不低于 %，出錯(cuò)率不高于 %資料工程師關(guān)鍵績(jī)效考核目的KPI考核目的績(jī)效規(guī)范供應(yīng)商資料庫(kù)建立的科學(xué)性、及時(shí)性建立完善的供應(yīng)商資料庫(kù)，為供應(yīng)商的選擇提供信譽(yù)支

60、持供應(yīng)商資料庫(kù)更新速度不少于 條，明顯錯(cuò)誤不超越 處工程總體采購(gòu)方案制定時(shí)所提建議的合理性保證總體采購(gòu)方案的科學(xué)性、適用性在工程總體采購(gòu)方案制定時(shí)所提合理化建議不少于 條標(biāo)書編寫過程中，對(duì)專業(yè)部分條款所提建議的合理性編寫科學(xué)嚴(yán)密的采購(gòu)標(biāo)書是采購(gòu)勝利的第一步標(biāo)書制定時(shí)，對(duì)專業(yè)部分條款所提合理化建議不少于 條對(duì)供應(yīng)商考核與評(píng)價(jià)所提建議的客觀公正性為建立高質(zhì)量的供應(yīng)商資料庫(kù)打下根底對(duì)供應(yīng)商考核與評(píng)價(jià)所提合理化建議不少于 條邀標(biāo)單位資歷審查的嚴(yán)厲性、合理性選擇好的邀標(biāo)單位是確定最終供應(yīng)商的根底在選擇的邀標(biāo)單位中明顯不符合要求的不超越 個(gè)對(duì)合同變卦所提建議的合理性對(duì)合同變卦條文進(jìn)展仔細(xì)審查，使其更合理化