1、 XXXX實(shí)業(yè)有限公司文件編號(hào)NY-ZS-07-01版本號(hào)A/0文件名稱質(zhì)量管理制度頁(yè)碼 /4生效日期2015-7-02一目的為保證公司質(zhì)量管理制度推行,能提前發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理改善,以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足市場(chǎng)、客戶需求，特制定質(zhì)量管理制度。二范圍注塑車間、裝配車間、加工組、質(zhì)檢部均適用.三權(quán)責(zé)1：品質(zhì)部負(fù)責(zé)制定檢驗(yàn)程序及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，處理客戶的品質(zhì)投訴。2：注塑車間、裝配車間負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,自主檢查及品質(zhì)異常的處理。四品質(zhì)責(zé)任界定1：產(chǎn)品調(diào)試好后，需自主檢查，合格后送品質(zhì)部進(jìn)行首件確認(rèn)，生產(chǎn)超過(guò)40分鐘未簽首件，作業(yè)員/組長(zhǎng)各從工資中扣除10元/次.2：品質(zhì)部首件確認(rèn)需在30分鐘內(nèi)完成，未完成從

2、工資中扣除10元/次。3：首件樣品作業(yè)員需妥善保管，丟失者從工資中扣除5元/次。4:車間巡檢員每?jī)蓚€(gè)小時(shí)需檢查一次，并進(jìn)行判定，如不合格,需立即通知組長(zhǎng),并記錄于巡檢表,違者從工資中扣除10元/次5：不合格品需由領(lǐng)班安排相關(guān)人員處理（48小時(shí)內(nèi)需完成，如不能 XXXX實(shí)業(yè)有限公司文件編號(hào)NY-ZS07-01版本號(hào)A/0文件名稱質(zhì)量管理制度頁(yè)碼2/4生效日期2015-7-02完成需上報(bào)車間主任)違者從工資中扣除10元/次.6.如首件樣簽錯(cuò)造成批量性（生產(chǎn)6小時(shí)以上）返工，巡檢員全責(zé)從工資中扣除20元/次，批量性報(bào)廢,巡檢員全責(zé)，從工資中扣除 50元/次。7.如首件樣品正確，造成批量性返工,注塑部

3、、品質(zhì)部各承擔(dān)50%責(zé)任（作業(yè)員返工后計(jì)算工資）巡檢員、組長(zhǎng)各從工資中扣除10元/次，如造成批量性報(bào)廢、巡檢員、組長(zhǎng)各從工資中扣除30元/次，作業(yè)取消計(jì)件/時(shí)工資.8。如非批量性（6小時(shí)以內(nèi)，不良率50以下）注塑部全責(zé),返工或報(bào)廢作業(yè)員返工后給予計(jì)算工資（按返工后合格品計(jì)算）?？蛻敉对V質(zhì)量處理1:如批量性質(zhì)量問(wèn)題造成客戶投訴，技術(shù)員/組長(zhǎng)/質(zhì)檢員各從工資中扣除50元/次，直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任，從工資中扣除 20元/次，作業(yè)員（相關(guān)程序）扣除計(jì)件工資或50元/次。2：如非批量性質(zhì)量問(wèn)題，造成客戶投訴，技術(shù)員/組長(zhǎng)/質(zhì)檢員各從工資中扣除20元/次，直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任， 從工資中扣除10元/次,作業(yè)員

4、（相關(guān)工序）從工資中扣除20元/次。3：所有客戶投訴問(wèn)題需由品質(zhì)部在二個(gè)工作日內(nèi)做出書面回應(yīng)(對(duì)策處 XXXX實(shí)業(yè)有限公司文件編號(hào)NYZS-0701版本號(hào)A/0文件名稱質(zhì)量管理制度頁(yè)碼3/4生效日期2015-702理及改善措施）。4：如因下單、計(jì)劃人員失誤導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)的、對(duì)其從工資中扣除20元5：如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品、決策判斷失誤時(shí)、對(duì)其從工資中扣除200元六退貨（含客戶退貨及下工序退貨）處理1:所有退貨需填寫書面資料,交品質(zhì)部，由品質(zhì)部召集相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審。2:品質(zhì)部收到退貨報(bào)告后，需在一個(gè)工作日內(nèi)作出評(píng)審結(jié)論（返工、降級(jí)使用、報(bào)廢）并通知相關(guān)部門處理及界定責(zé)任。七進(jìn)料檢驗(yàn)1：外協(xié)廠

5、商送貨時(shí)填寫送貨單,倉(cāng)庫(kù)收到送貨單后需立即通知品質(zhì)部進(jìn)行檢驗(yàn)、品質(zhì)部需在一個(gè)工作日內(nèi)做出判定。2:倉(cāng)庫(kù)根據(jù)品質(zhì)部的判定進(jìn)行入庫(kù)或者退貨.3：如出現(xiàn)退貨返工的產(chǎn)品,供應(yīng)商未及時(shí)處理，而且貨期較急，采購(gòu)部出具書面資料、聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門返工，所有返工費(fèi)用（20元/小時(shí))由供應(yīng)商承擔(dān)。八成品檢驗(yàn)(燈具、儀表、塑料件均為成品）. XXXXX實(shí)業(yè)有限公司文件編號(hào)NYZS07-01版本號(hào)A/0文件名稱質(zhì)量管理制度頁(yè)碼4/4生效日期20157-021.所有成品出貨前需由QA進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可發(fā)貨。2.燈具、儀表、QA只檢驗(yàn)外觀及包裝。3.如出現(xiàn)質(zhì)量事故按客戶投訴處理。九獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)質(zhì)檢、巡檢或相關(guān)工作人員在工作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題需要改進(jìn)的，并且提供詳細(xì)改進(jìn)方案的。填寫產(chǎn)品更改表單，由當(dāng)事人和車間主任簽字上報(bào)技術(shù)部門、如被采納的方案獎(jiǎng)勵(lì)50-