1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年處方藥銷售管理規(guī)定1、銷售處方藥必須憑醫(yī)生開具的處方，由駐店藥師對(duì)處方進(jìn)行審核并簽字，方可依據(jù)處方調(diào)配銷售，對(duì)有配伍禁忌和超劑量的處方，應(yīng)拒絕調(diào)配、銷售。必要時(shí)，需要經(jīng)原處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。處方所寫內(nèi)容模糊不清或已被涂改時(shí)，不得調(diào)配。銷售人員調(diào)配完畢核對(duì)無誤后應(yīng)在處方上簽全名。處方所列藥品不得擅自更改或代用。如門店藥師不在崗，有店長(zhǎng)指定人員審核簽字。顧客必須取回處方的，應(yīng)用抄方單抄寫處方，并讓顧客在患者處簽字留檔。2、如遇無處方顧客，仔細(xì)詢問患者病史及相關(guān)用藥情況，確定患者長(zhǎng)期應(yīng)用該藥后，方可調(diào)配，并讓顧客在患者處簽字留檔。處方

2、病因病種必須正規(guī)書寫疾病診斷名稱。3、處方藥當(dāng)天銷售必須當(dāng)天抄寫完成，如遇檢查處方抄寫未完成或簽字不完整的，視同無處方銷售，處罰店長(zhǎng)_元。藥師簽字字跡必須一致，如發(fā)現(xiàn)字跡不一致的，處罰店長(zhǎng)_元。處方必須按處方藥銷售明細(xì)抄寫，如抄寫與電腦或?qū)嵷洸环?，處罰店長(zhǎng)_元。店長(zhǎng)應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人。4、處方藥銷售要留存處方并做好記錄，處方保存_年備查。5、對(duì)違反該規(guī)定造成糾紛或投訴的，查明原因，視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)店長(zhǎng)及當(dāng)事人進(jìn)行處罰。處方藥銷售流程1、顧客進(jìn)店要求購(gòu)買處方藥，首先詢問顧客有無處方，對(duì)有處方的顧客，從顧客處接受由執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開據(jù)的處方。2、接到處方的營(yíng)業(yè)員，認(rèn)真審查處方的姓名、年齡、

3、性別、藥品劑量、用藥方法、藥物配伍及醫(yī)師簽章，如有藥名書寫不清，藥味重復(fù)，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情況，應(yīng)向顧客說明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽章后再調(diào)配。3、調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)按處方依次進(jìn)行，調(diào)配完畢后，讓另一營(yíng)業(yè)員進(jìn)行核對(duì)處方，對(duì)藥名、含量、用法、用量等認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)無誤后，發(fā)藥給顧客后，并詳細(xì)交待服藥方法，注意事項(xiàng)和答復(fù)詢問等。4、發(fā)藥完畢后，藥師(藥師不在崗的門店由店長(zhǎng)指定人員)及發(fā)藥人均應(yīng)在處方上簽字，處方留存五年。5、如詢問顧客后無處方，應(yīng)詳細(xì)詢問病史及相關(guān)用藥情況，確定患者長(zhǎng)期應(yīng)用該藥后，讓患者親自在抄方單簽字后發(fā)藥。發(fā)藥給顧客后，并詳細(xì)交待服藥方法，注意事項(xiàng)和答復(fù)

4、詢問等。并告知顧客下次必須憑處方購(gòu)藥。6、抄方單應(yīng)規(guī)范書寫，嚴(yán)禁出現(xiàn)超量、配伍禁忌及藥味重復(fù)等情況，抄方單各項(xiàng)內(nèi)容必須填寫完整，審核人處簽字筆跡一致。疾病診斷應(yīng)書寫病種名稱。7、處方藥銷售當(dāng)日必須書寫完處方，及時(shí)裝訂，處方留存_年。2022年處方藥銷售管理規(guī)定（二）1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行藥品管理法、藥品管理法實(shí)施條例和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品監(jiān)督管理辦法(試行)等法律、法規(guī)。2、處方調(diào)配人員應(yīng)是取得相關(guān)職稱的藥學(xué)技術(shù)人員。3、按藥品性能或劑型做好藥品分類陳列，做到藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、一般藥品與其他需特殊存放的藥品分開擺放。4、正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)；嚴(yán)禁使用假劣藥品，確保發(fā)出藥品的質(zhì)量。5、嚴(yán)格憑處方調(diào)配藥品，不得向非就診者銷售藥品。6、收到處方后，認(rèn)真審查處方上患者的姓名、年齡、性別、藥品劑量及處方醫(yī)師簽章，如有藥品名稱書寫不清，藥味重復(fù)，有“妊娠禁忌”及超劑量等情況，應(yīng)向患者說明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正重新簽章后，方可配方，否則拒絕調(diào)配。7、對(duì)易導(dǎo)致過敏反應(yīng)國(guó)家規(guī)定應(yīng)進(jìn)行皮試的藥品，應(yīng)要求患者先行皮試，結(jié)果為陰性方可調(diào)配，否則應(yīng)拒絕調(diào)配。8、對(duì)