1、第一單元導(dǎo)論一教學(xué)要求1、掌握組織、組織行為和組織行為學(xué)的概念。2、掌握組織行為學(xué)的研究領(lǐng)域、認識組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及其特點。3、了解組織行為學(xué)面臨的機遇和挑戰(zhàn)。二重點、難點重點：掌握組織、組織行為和組織行為學(xué)的概念。第二單元個體本單元包括四局部內(nèi)容：個體行為根底、人格與情緒、鼓勵的理論與實踐、個體決策。第一局部個體行為根底一教學(xué)要求1、掌握價值觀的概念和作用，了解價值觀的種類和跨文化價值觀。2、掌握態(tài)度的概念和態(tài)度行為關(guān)系，了解工作滿意度的影響因素，認識滿意度和績效之間的關(guān)系，了解認知失調(diào)理論。3、掌握知覺的概念及其影響因素，了解歸因理論。4、掌握學(xué)習(xí)的概念和過程。二重點、難點1、重點：價

2、值觀、態(tài)度、知覺、學(xué)習(xí)的概念及它們與行為之間的關(guān)系。2、難點：跨文化價值觀、認知失調(diào)理論、歸因理論。第二局部人格與情緒一教學(xué)要求1、掌握2、了解工作類型對人格與工作績效之間關(guān)系的影響。3、掌握情緒的概念、類型及其在組織行為學(xué)中的應(yīng)用。4、二重點、難點1、重點：人格、情緒的概念及它們與工作之間的關(guān)系。2、第三局部鼓勵的理論與實踐一教學(xué)要求1、掌握鼓勵的概念和過程，熟悉早期和現(xiàn)代鼓勵理論，了解鼓勵理論的文化局限性。2、掌握目標(biāo)管理的概念、方案和目標(biāo)，了解目標(biāo)管理的實際運用。3、了解組織行為學(xué)行為糾正模式及其實際運用。4、熟悉員工認同、員工參與的概念和方案，了解員工認同、員工參與和相關(guān)鼓勵理論的關(guān)系

3、。5、掌握工作再設(shè)計的概念和過程。二重點、難點1、重點：鼓勵理論及其實際運用。2、難點：如何在組織管理中理解和應(yīng)用鼓勵理論，如何鼓勵多元化的員工。第四局部個體決策一教學(xué)要求1、熟悉理性決策制定過程，了解如何提高決策過程中的創(chuàng)造性。2、掌握有限理性的概念及其在決策過程中的表現(xiàn)，了解決策過程中常見的偏見和錯誤，了解直覺性決策制定。3、認識決策過程中的個體差異，能夠識別常見決策風(fēng)格。4、理解組織約束、文化差異、道德準(zhǔn)那么對決策制定的影響。二重點、難點1、重點：理性決策模型及其假設(shè)，有限理性對決策的影響。2、難點：認識個體差異、文化差異對決策的影響，有效提高決策水平。第三單元群體本單元包括五局部內(nèi)容：

4、群體行為和管理、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力與信任、權(quán)力與政治、沖突與談判。第一局部群體行為和管理一教學(xué)要求1、掌握群體的概念和類型，了解人們參加群體的原因。2、掌握群體塑造其成員行為的體系結(jié)構(gòu)。3、掌握群體決策的特征，了解群體思維和群體轉(zhuǎn)移問題，4、掌握團隊的概念和類型，理解團隊與群體的異同，認識創(chuàng)立高績效團隊的關(guān)鍵因素。二重點、難點1、重點：群體的概念、類型和結(jié)構(gòu)。2、難點：創(chuàng)立高績效團隊的方式。第二局部溝通一教學(xué)要求1、理解溝通的重要性。2、掌握溝通的概念、過程、方向和類型，了解溝通的障礙，了解跨文化溝通問題。二重點、難點1、重點：溝通的概念、過程、方向和類型。2、難點：如何減少溝通障礙、提高溝通水平。

5、第三局部領(lǐng)導(dǎo)力與信任一教學(xué)要求1、熟悉領(lǐng)導(dǎo)力的概念和領(lǐng)導(dǎo)者的類型，理解有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為理論及其局限性。2、理解情商、倫理和文化與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系。3、理解信任的概念，理解信任與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系，熟悉組織關(guān)系中信任的類型及建立信任的方式。二重點、難點重點：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為理論。難點：領(lǐng)導(dǎo)行為理論的實際運用及其局限性。第四局部權(quán)力與政治一教學(xué)要求1、理解權(quán)力的定義，區(qū)分正式權(quán)力和個人權(quán)力，認識權(quán)力的根底和權(quán)力關(guān)系中的依賴性，了解群體中的權(quán)力。2、理解組織行為學(xué)中政治行為的定義，明確政治視角的重要性，熟悉引發(fā)政治行為的因素。3、了解印象管理的技術(shù)。二重點、難點1、重點：權(quán)力的定義和根底，政治視角的重要性，政治行為的

6、定義及其引發(fā)因素。2、難點：權(quán)力關(guān)系中的依賴性。第五局部沖突與談判一教學(xué)要求1、掌握沖突的概念，了解沖突觀念的變遷，認識沖突的過程。2、理解功能正常與功能失調(diào)的沖突，認識沖突在管理中的作用。3、掌握談判的概念，熟悉談判的，認識談判中的決策偏見，理解個性特征和文化差異對談判的影響。二重點、難點1、重點：沖突與談判的概念，沖突在管理中的作用。2、難點：區(qū)分功能正常和功能失常的沖突，認識談判中的決策偏見。第四單元組織系統(tǒng)本單元包括四局部內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)、組織文化、人力資源政策與實踐、組織變革與開展。第一局部組織結(jié)構(gòu)一教學(xué)要求1、因素，熟悉一般組織結(jié)構(gòu)和新型組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計形式。2、了解使組織結(jié)構(gòu)更具優(yōu)勢

7、的權(quán)變因素，認識組織結(jié)構(gòu)對員工行為的影響。二重點、難點1、重點：2、難點：使組織結(jié)構(gòu)更具優(yōu)勢的權(quán)變因素，組織結(jié)構(gòu)對員工行為的影響。第二局部組織文化一教學(xué)要求1、理解組織文化的定義，熟悉組織文化的作用和類型，認識組織文化對行為的影響。2、了解組織文化的創(chuàng)立和維系，認識組織文化的學(xué)習(xí)方式。3、理解組織文化變革的條件，比擬組織文化與民族文化。二重點、難點1、重點：組織文化的概念和作用，組織文化的創(chuàng)立、維系和學(xué)習(xí)。2、難點：組織文化變革的條件。第三局部人力資源政策與實踐一教學(xué)要求1、認識員工的挑選、培訓(xùn)與績效評估方式及其對組織效力的影響。2、了解改善二重點、難點難點：員工挑選、培訓(xùn)和績效評估方式的選擇。第四局部組