1、提高服務(wù)意識 改變服務(wù)模式廣州市基本公共衛(wèi)生項目服務(wù)包（2015年版）解讀公共衛(wèi)生服務(wù)的四大基石服 務(wù) 是 核 心1態(tài) 度 是 關(guān) 鍵2方 法 是 保 證3真 實 是 基 礎(chǔ)4公共衛(wèi)生服務(wù)的四大內(nèi)涵為了誰？服務(wù)對象做什么？服務(wù)內(nèi)容怎樣做？服務(wù)方式效果？服務(wù)指標項目一：居民健康檔案管理服務(wù)對象轄區(qū)常住居民重點：06歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神病患者服務(wù)內(nèi)容：在知情同意的情況下，建立居民健康檔案服務(wù)方式：通過預(yù)約（面對面）、入戶訪視、電話隨訪等方式開展服務(wù)（調(diào)查、疾病篩查、體格檢查、健康行為干預(yù)等），由醫(yī)務(wù)人員為居民建立健康檔案項目二：健康教育服務(wù)對象轄區(qū)居民重點：青少年、婦女、老

2、年人、殘疾人、06歲兒童家長、農(nóng)民工等人群轄區(qū)常住居民服務(wù)內(nèi)容：3個指引、1個干預(yù)、2類疾病、7類衛(wèi)生、突發(fā)事件、系列法規(guī)服務(wù)方式掌握需求：座談、面對面咨詢、問卷調(diào)查、小組討論等采取提供印刷資料、播放音像資料、設(shè)置宣傳欄、公眾健康咨詢、健康知識講座和開展個體化健康教育等多種方式在目標人群中傳播健康信息，幫助個人和群體掌握衛(wèi)生保健知識和技能，樹立健康觀念，自愿采納有利于健康的行為和生活方式。項目二：健康教育（服務(wù)內(nèi)容一）3個指引中國公民健康素養(yǎng)基本知識與技能（試行）母嬰健康素養(yǎng)基本知識與技能（試行）中國公民中醫(yī)養(yǎng)生保健素養(yǎng)1個干預(yù)（針對建立健康生活方式和控制可干預(yù)危險因素）合理膳食控制體重適當運

3、動心理平衡改善睡眠限鹽控?zé)?、限酒、控制藥物依賴、戒毒等項目二：健康教育（服?wù)內(nèi)容二）2類疾?。郝圆?、重點傳染性疾病慢性病：高血壓、糖尿病、心血管疾?。ü谛牟。⒛X血管疾病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌重點傳染性疾?。航Y(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布魯菌病、登革熱、肝吸蟲病等7類衛(wèi)生（公共衛(wèi)生）：食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、計劃生育、學(xué)校衛(wèi)生突發(fā)事件（應(yīng)急與突發(fā)事件）：公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等系列法規(guī)：醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策項目四：婦女保健服務(wù)對象：孕產(chǎn)婦服務(wù)內(nèi)容孕期健康管理早期：建冊（健康狀況評估）、保健指導(dǎo)：（1）個人衛(wèi)生、心理、營養(yǎng)保健

4、指導(dǎo)，補充葉酸；（2）指導(dǎo)產(chǎn)檢（包括唐氏篩查等產(chǎn)前篩查和診斷）；（3）宣傳相關(guān)惠民政策。中期、后期（產(chǎn)前）健康管理產(chǎn)后健康管理服務(wù)方式通過多種途徑獲取孕產(chǎn)婦信息通過多種渠道獲得社會支持通過多種平臺開展健康教育項目五：老年人健康（體檢及干預(yù)內(nèi)容）體格檢查內(nèi)容（在老年人知情選擇的情況下，每年1次）：一般檢查：體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、身高、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查以及口腔、視力、聽力和活動能力認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查女性應(yīng)增加乳腺、婦科檢查輔助檢查：血常規(guī)、尿常規(guī)、大便潛血、空腹血糖、血脂、肝功能、腎功能和心電圖檢查健康干預(yù)（應(yīng)知應(yīng)會老年保健知識）慢性病危險因素與預(yù)防

5、、疫苗接種、骨質(zhì)疏松、跌倒與意外傷害的預(yù)防中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、疾病防治知識急重癥老年患者應(yīng)急處理知識、呼救流程、星光平安鐘使用等項目七：傳染病報告和管理服務(wù)對象：轄區(qū)內(nèi)服務(wù)人口（含流動人口）服務(wù)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)、登記與報告，強調(diào)首診醫(yī)生負責(zé)制病例處理、現(xiàn)場疫點消毒處理、接觸者社區(qū)管理、病人的流行病學(xué)調(diào)查和隨訪定期對傳染病防控重點單位進行巡查和防控指導(dǎo)結(jié)核病控制：病人的發(fā)現(xiàn)、登記與轉(zhuǎn)診，對病人和密切接觸者追蹤隨訪艾滋病防制：自愿咨詢檢測服務(wù)、病例報告和隨訪、危險行為干預(yù)與家族護理指導(dǎo)、密切接觸者追蹤調(diào)查。服務(wù)方式：通過預(yù)約（面對面）、入戶訪視、電話隨訪等方式開展服務(wù)（調(diào)查、疾病篩查、體格檢查、健康行為干預(yù)等

6、）服務(wù)方式進村、場、廠普查入戶、電話隨訪通過多種方式開展宣教項目八：慢性病預(yù)防控制服務(wù)對象35歲及以上原發(fā)性高血壓患者35歲及以上2型糖尿病患者癌癥患者服務(wù)內(nèi)容高血壓篩查和行為干預(yù)：35歲以上患者首診測血壓、對患者進行社區(qū)健康管理和行為干預(yù)。型糖尿病篩查和行為干預(yù)：35歲以上患者首診測血糖、對患者進行社區(qū)健康管理和行為干預(yù)。對全人群和高血壓、2型糖尿病高危人群進行行為干預(yù)（宣教）。癌癥患者社區(qū)健康管理：首訪（面對面）、復(fù)訪（家訪、電話等）、死亡信息核對。服務(wù)方式首診測血壓、血糖就診、入戶及電話追蹤隨訪通過多種方式開展宣教項目九：重性精神病管理服務(wù)對象診斷明確、在家居住的重性精神病患者服務(wù)內(nèi)容線索調(diào)查、建立專檔隨訪評估、分類干預(yù)監(jiān)護人培訓(xùn)信息溝通健康體檢服務(wù)方式設(shè)立專項門診預(yù)約、家訪、電話隨訪項目十：突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)對象：轄區(qū)內(nèi)服務(wù)人口（包括流動人口）服務(wù)內(nèi)容：風(fēng)險管理，發(fā)現(xiàn)、登記和報告，處理，應(yīng)急物質(zhì)儲備服務(wù)方式通過多種方式開展宣教院前、院內(nèi)搶救治療現(xiàn)場應(yīng)急處置與調(diào)查突發(fā)公共衛(wèi)生事件概念是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件項目十一：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對象：轄區(qū)居民服務(wù)內(nèi)容公共場