1、進(jìn)步企業(yè)質(zhì)量本錢統(tǒng)計完好性的考慮【摘要】質(zhì)量本錢統(tǒng)計缺乏完好性始終是困擾企業(yè)質(zhì)量本錢管理的一道難題，本文從企業(yè)質(zhì)量本錢統(tǒng)計缺乏完好性的現(xiàn)狀出發(fā)分析了其主要癥結(jié)，并提出了有針對性的改良對策，以期為企業(yè)進(jìn)步質(zhì)量本錢管理程度提供參考?！娟P(guān)鍵詞】質(zhì)量本錢產(chǎn)品完好50年代初期，美國質(zhì)量管理專家提出了質(zhì)量本錢這一概念。70年代以后，質(zhì)量本錢理論在興隆國家得到了較為廣泛的推廣應(yīng)用。80年代后期，質(zhì)量本錢概念和方法作為is9000系列標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分在全球推行。一、質(zhì)量本錢管理的重要意義目前質(zhì)量本錢管理已經(jīng)成為企業(yè)全面質(zhì)量管理的有機組成部分，很多消費者已經(jīng)認(rèn)識到了質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)的大部分用處。通過質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)分

2、析，可以評價產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理程度及其對經(jīng)營業(yè)績的影響，理解產(chǎn)品質(zhì)量的變動程度和變化趨勢，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素及薄弱環(huán)節(jié)，并在此根底上積極進(jìn)展整改，力求使產(chǎn)品品牌、企業(yè)信譽、員工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量有本質(zhì)性的飛躍。另外，利用質(zhì)量本錢的數(shù)據(jù)信息可以向企業(yè)外部相關(guān)利益方提供質(zhì)量保證才能的證據(jù)，并可將其作為確定產(chǎn)品價格的重要參考根據(jù)。二、目前企業(yè)質(zhì)量本錢統(tǒng)計存在的突出問題及癥結(jié)質(zhì)量本錢管理是一個新興領(lǐng)域，目前多數(shù)企業(yè)對這項管理活動還比擬生疏。由于管理根底薄弱，統(tǒng)計工作制度不健全，數(shù)據(jù)來源渠道不合理等，導(dǎo)致搜集的數(shù)據(jù)信息缺乏完好性，進(jìn)而造成統(tǒng)計分析結(jié)論與實際偏向較大，指導(dǎo)性不強，甚至誤導(dǎo)信息使用者。因

3、此，進(jìn)步質(zhì)量本錢統(tǒng)計完好性是改善質(zhì)量本錢管理、實現(xiàn)質(zhì)量本錢管理由量變到質(zhì)變首要解決的問題。近幾年，許多企業(yè)已經(jīng)意識到了這一問題，但如何從根本上加以改良卻缺乏有效的指導(dǎo)。歸結(jié)起來，主要有以下幾方面癥結(jié)。一是對質(zhì)量本錢的內(nèi)涵存在多種認(rèn)知偏向。有的認(rèn)為質(zhì)量本錢是為獲得質(zhì)量所發(fā)生的本錢，有的認(rèn)為是質(zhì)量部門的開支，還有的認(rèn)為是與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的本錢。其實這些理解都存在一定的誤區(qū)，影響了數(shù)據(jù)歸集范圍的合理確定。二是對質(zhì)量本錢管理迫切性、重要性認(rèn)識缺乏，對統(tǒng)計工作的重視程度不夠，錯誤地認(rèn)為開展此項工作主要是用來應(yīng)付質(zhì)量體系認(rèn)證和體系考核。三是缺乏閉環(huán)管理和必要的監(jiān)視機制，數(shù)據(jù)來源可驗證性較差，出現(xiàn)偏向時不能及

4、時加以糾正。四是財務(wù)會計核算與質(zhì)量本錢統(tǒng)計沒有對接，呈現(xiàn)“兩張皮，財務(wù)數(shù)據(jù)信息得不到充分利用，同時財務(wù)信息與消費、效勞等信息不對稱，沒有做到有效結(jié)合。五是盲目地將質(zhì)量本錢核算納入會計核算體系，試圖對會計核算體系“動大手術(shù)，在會計賬簿和內(nèi)部報表中陷入“數(shù)字游戲，造成統(tǒng)計混亂。六是照搬傳統(tǒng)的本錢控制方法，往往還按部門或按會計期間下達(dá)指標(biāo)并進(jìn)展考核，缺乏針對性和科學(xué)性，致使有些部門指導(dǎo)心存顧慮，出現(xiàn)主觀瞞報情況。七是質(zhì)量本錢統(tǒng)計范疇沒有結(jié)合行業(yè)特點、管理基儲產(chǎn)品質(zhì)量狀況來確定。納入質(zhì)量本錢統(tǒng)計的產(chǎn)品工程數(shù)量不全，覆蓋面過窄，降低了統(tǒng)計的完好性；同時有些工程經(jīng)常變動，缺乏連續(xù)性和可比性，弱化了統(tǒng)計分析

5、效果。八是質(zhì)量管理人員參與質(zhì)量本錢管理力度不夠。受專業(yè)和工作特點的限制，單純依靠財務(wù)人員進(jìn)展質(zhì)量本錢管理存在局限性，不能解決系統(tǒng)性問題。三、進(jìn)步企業(yè)質(zhì)量本錢統(tǒng)計數(shù)據(jù)完好性的對策借鑒國外質(zhì)量本錢管理的成功經(jīng)歷，結(jié)合以上分析，本文提出以下幾方面的改良對策。1、科學(xué)認(rèn)識質(zhì)量本錢內(nèi)涵質(zhì)量本錢的正確表述應(yīng)為“用貨幣的語言，以貨幣的形式表現(xiàn)的質(zhì)量現(xiàn)實與質(zhì)量理想狀況的差異。這一方面從經(jīng)濟角度反映了質(zhì)量問題，另一方面也反映了質(zhì)量對經(jīng)濟效益的影響。它具有四個根本屬性：質(zhì)量本錢是把質(zhì)量投入與質(zhì)量損失聯(lián)絡(luò)起來考慮的一種觀念；研究質(zhì)量正向投入和負(fù)向產(chǎn)出關(guān)系的一種質(zhì)量管理工具；質(zhì)量本錢不是財務(wù)會計中的一種本錢概念，它屬

6、于管理睬計的范疇，著重考慮時機本錢；質(zhì)量本錢是質(zhì)量信息的一種載體，是質(zhì)量分析、控制、改良、評價和證實的工具。2、進(jìn)步對質(zhì)量本錢管理重要性的認(rèn)識各級指導(dǎo)要高度重視質(zhì)量本錢管理工作，將其納入全面質(zhì)量管理之中并作為重要的組成部分常抓不懈。3、加強對質(zhì)量本錢統(tǒng)計完好性的監(jiān)視與考核力度建立由質(zhì)量、方案、檢驗、消費、采購等部門組成的跨部門專題小組，重點針對部門上報數(shù)據(jù)的真實性、完好性進(jìn)展監(jiān)視檢查按月或按季，并出具審核意見。將審核結(jié)果納入部門年度工作考核范疇，同時制定科學(xué)、量化的考核方法。4、選擇實在可行的質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)搜集渠道對于與財務(wù)信息嚴(yán)密結(jié)合的統(tǒng)計工程，如預(yù)防本錢、鑒定本錢、外部質(zhì)量保證本錢以及外部故

7、障本錢中的維修差旅費等，應(yīng)由財務(wù)部門直接從財務(wù)數(shù)據(jù)中提取；對于難以從會計賬簿中提取的工程，如內(nèi)部故障本錢、外部故障本錢中的維修材料費等，應(yīng)由各基層單位填報，同時報送編報說明及相關(guān)分析，經(jīng)專題小組審核會簽后上報財務(wù)部門匯總。5、搭建質(zhì)量本錢統(tǒng)計工程與內(nèi)部財務(wù)預(yù)算之間的銜接平臺在完善內(nèi)部財務(wù)預(yù)算的根底上，明確質(zhì)量本錢工程與財務(wù)預(yù)算工程之間的對應(yīng)關(guān)系。按照對應(yīng)關(guān)系，直接從財務(wù)預(yù)算中提取數(shù)據(jù)，計入相應(yīng)的質(zhì)量本錢。這樣可有效利用財務(wù)數(shù)據(jù)，既簡便可行又防止了數(shù)據(jù)遺漏。6、細(xì)化質(zhì)量本錢統(tǒng)計科目按新的國家標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量本錢劃分為預(yù)防本錢、鑒定本錢、外部質(zhì)量保證本錢、內(nèi)部故障本錢、外部故障本錢五個一級科目，并在確定

8、的一級科目下結(jié)合本單位實際情況進(jìn)一步調(diào)整并細(xì)化二級及明細(xì)科目，確?？颇康脑O(shè)置涵蓋全部質(zhì)量本錢統(tǒng)計工程，以防止統(tǒng)計漏項。7、簡化納入質(zhì)量本錢管理的產(chǎn)品工程，按照產(chǎn)品類別進(jìn)展統(tǒng)計傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法往往是按單臺套產(chǎn)品進(jìn)展統(tǒng)計。由于單臺套產(chǎn)品數(shù)量眾多，類別繁雜，一方面不可能覆蓋全部產(chǎn)品，造成統(tǒng)計缺乏完好性；另一方面單臺套產(chǎn)品發(fā)生損失的偶爾性和不確定性較大，影響分析效力。因此，按類別進(jìn)展統(tǒng)計可以杜絕此類問題，進(jìn)步統(tǒng)計完好性和分析有效性。8、實行全壽命質(zhì)量本錢法即納入質(zhì)量本錢管理的產(chǎn)品類別確定后，將研制、消費、交付、保修、效勞全過程所發(fā)生的與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的費用均統(tǒng)計到質(zhì)量本錢中，并對其全壽命周期進(jìn)展質(zhì)量本錢跟蹤管理。此法與傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法相比有顯著的進(jìn)步。傳統(tǒng)統(tǒng)計方法注重期間按年度統(tǒng)計較常見，而全壽命質(zhì)量本錢法注重產(chǎn)品類別，要求質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)的歸集、分析按產(chǎn)品類別或工程進(jìn)展如類產(chǎn)品質(zhì)量本錢分析報告，報告期間年至年，直至保修期完畢。該方法有利于連續(xù)、完好地考察產(chǎn)品質(zhì)量損失情況，掌握產(chǎn)品質(zhì)量損失動態(tài)變動規(guī)律，更好地做到持續(xù)改良。9、嘗試將質(zhì)量本錢統(tǒng)計工作職責(zé)由財務(wù)部門劃歸消費管理部門財務(wù)部門由于受專業(yè)和工作特點的限制，對內(nèi)外部損失數(shù)據(jù)信息的完好性無法進(jìn)展有效把關(guān)。而消費管