1、年終工作總結文檔原創(chuàng)人民醫(yī)院參評全國醫(yī)院文化建設先進集體 材料XXX省人民醫(yī)院是一所具有 57年歷史的、集醫(yī)療、教學、科 研、干部保健、預防、康復、急救為一體的大型綜合性省級 三級甲等醫(yī)院，幾十年來在黨和政府的領導下為保障全省人 民的健康作曲了貢獻。尤其是 XX年4月新一屆醫(yī)院黨政領 導班子組建后，在繼承省醫(yī)優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，又大力解放思 想，開拓創(chuàng)新，團結帶領全院近兩千名職工，大刀闊斧銳意 改革，狠抓醫(yī)療質量和優(yōu)質服務，尊重人才，科技興院；同 時，大力加強醫(yī)院文化建設，實現“三個文明”建設互相促 進協(xié)同并舉，實現了醫(yī)院的快速發(fā)展。現就醫(yī)院在加強“醫(yī) 院文化建設”方面的工作闡述如下：一、高度重視

2、，組織有序，制度健全，措施到位黨的十六大報告指由：“全面建設小康社會，必須大力 發(fā)展社會主義文化，建設社會主義精神文明”。院黨政領導 班子充分認識到：就醫(yī)院而言，醫(yī)院文化是全體員工一代一 代在醫(yī)療、教學、科研管理、生活、娛樂等各個領域相互作 用、共同創(chuàng)造和享用的物質文明和精神文明的成果，搞好醫(yī) 院文化建設，將團結和激勵全院職工，提高其思想道德素質 和科學文化素質，從而推進醫(yī)院的文明進程，為醫(yī)院改革發(fā) 展穩(wěn)定提供強有力的思想保證、精神動力和智力支持。建設 高品位醫(yī)院文化，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，對于促進醫(yī)院現代化建設 具有十分重要的意義。因此，院黨政領導班子把醫(yī)院文化建 設這項工作作為醫(yī)院重要工作來抓，不

3、是孤立地、割裂地來 認識和部署該項工作，而是全面地、有機地滲透到全部工作 中去。如每年院領導與各處、 科室層層簽定綜合目標責任狀， 除了工作量、醫(yī)療質量指標、一定的經濟目標等之外，還有 黨風廉政責任制、追究制落實情況，醫(yī)德醫(yī)風實行情況，病 人滿意度，處、科室的文化、文明、團結等一系列量化指標, 定期對其進行考核和檢查，年終與獎懲桂鉤。在其它各項工 作中也是如此。醫(yī)院成立了醫(yī)院文化領導小組及辦公室，院黨政一把手 牽頭負責，由黨辦、院辦、工會等數個職能部門的負責人和 工作人員兼任，其職責是弘揚先進文化，引導職工在政治上、 思想上、業(yè)務上、文化上奮發(fā)進取，開展一系列積極健康、 豐富多彩的醫(yī)院文化活動

4、，從而激發(fā)職工愛院如家的思想感 情。止匕外，近兩年加強醫(yī)院制度文化建設，把過去陳舊落后 不適應醫(yī)院發(fā)展的制度及時廢除，重新整理、修訂和建立與 醫(yī)院發(fā)展相適應的、具有可操作性的規(guī)章制度，如在思想政 治工作、黨建、醫(yī)德醫(yī)風、文化活動月、人事、科研等方面 由臺了數十個適應醫(yī)院實現跨越式發(fā)展的制度和措施，為醫(yī) 院文化活動的開展提供了組織保證和制度保證，并且在醫(yī)院 經費不寬余情況下每年撥款數萬元作為醫(yī)院文化活動的專項經費。二、開拓創(chuàng)新、獨具特色、塑造醫(yī)院精神XX年下半年，我院開展了 “以優(yōu)異成績迎接黨的十六大 召開，建設醫(yī)院文化”為主題的首屆“醫(yī)院文化活動月”活 動，這在全省衛(wèi)生系統(tǒng)是一個創(chuàng)新和嘗試，它

5、集思想文化建 設、理論文化建設、制度文化建設、環(huán)境文化建設和精神文 化建設為一體，將政治性、知識性、學術性及娛樂性貫穿其 中。時間為9月至12月，歷時三個月，其內容有：征集活 動：在全院職工中征集院徽、院訓、格言警句等；醫(yī)院文化 建設討研會；“省醫(yī)人的情懷”演講比賽及英語演講比賽； 黨員形象工程；學術、知識講座以及攝影書法比賽、聯(lián)誼活 動等13個項目。黨政主要領導親自抓，建立黨政工團分工 負責的工作體系和活動機制，廣泛發(fā)動群眾、集中群眾智慧，參加各種活動職工達 1800人次。職工在參與中感受到先進 文化的薰陶，凝聚力空間加強。如院徽、院訓、格言、警句 在職工中征集，共收到近 300條，從中評選

6、由19份優(yōu)秀作 品，并由此確定了我院院徽和院訓I。份份作品閃爍著職工智 慧的火花和靈感，迸發(fā)生職工愛院如家思想感情?！笆♂t(yī)人 的情懷”演講比賽，把省醫(yī)人在新時期團結一致、奮力拼搏 的可歌可泣的動人事跡抒發(fā)得淋漓盡致，職工深受感動和豉 舞，并且深深打動了同行同道，應邀到兄弟單位演講三次。XX年9月，省醫(yī)第二屆“文化活動月”活動又蓬蓬勃勃 開展，本屆活動主題是：樹行業(yè)新風、展天使形象。在總結 第一屆活動的基礎上，結合行風建設的部署和要求，在活動 內容上安排“以貫徹三個代表、促進醫(yī)院建設與發(fā)展”討論 會，“樹行業(yè)新風、廉潔行醫(yī)”演講會及“醫(yī)德醫(yī)風、黨風 廉政建設”知識搶答賽；結合抗擊非典這場沒有硝煙

7、的戰(zhàn)斗， 組織“先進典型報告會”；另外還組織了 “ XXX風情、省醫(yī) 新風”攝影采風比賽及醫(yī)院職工名片、生日賀卡、門診病歷 封面設計征集活動等共 26個項目。兩屆“醫(yī)院文化活動月”活動的開展，逐漸成鮮明的XXX 省人民醫(yī)院文化個性特征：集時代性、政治性、學術性、群 眾性、娛樂性于一體的高品質的“省醫(yī)文化”，提升和凝煉 了 “省醫(yī)精神”：即體現在院訓中的“精誠、求實、創(chuàng)新、 奮進”。兩屆“醫(yī)院文化活動月”活動均由了專輯，職工人 手一冊，在其中看到自己參與活動的記載，分外親切；也供 與兄弟單位交流，擴大醫(yī)院影響。三、人本理念、人文氛圍、科學民主管理黨的十六大提由：“堅持以人為本，就是要時刻關心群

8、眾疾苦，切實解決人民群眾特別是弱勢群體的利益”，在醫(yī) 院工作中體現“以人為本”，就是要以病人為中心，提高醫(yī) 療質量和服務質量。醫(yī)院于 XX年成立了由院長任組長，分 管醫(yī)療副院長和醫(yī)務處處長任副組長主管部門領導和各學科專家任成員的院醫(yī)療護理質量管理委員會，設醫(yī)療質量管 理科及督查組、護理質量督查組、科室也有相應的質量管理 組，形成嚴密的質量管理組織體系， 并加強和完善各項制度， 修訂和新制定了手術審批制度、病情告知制度等 49 項制度。加強法律、法律知識學習，提高依法行醫(yī)意識，組 織醫(yī)務人員學習醫(yī)療事故處理條例、傳染病防治法 等并考試。強化基本理論、基本技能和基礎知識的“三基” 訓練，開展學術講

9、座、業(yè)務培訓；在院內進行“三甲”復評， 采取各種措施如疑難病例討論、生院病人討論等，確保醫(yī)療 安全等等，其目的都是為病人提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。優(yōu)質服務是醫(yī)院文化的一大重點，醫(yī)院圍繞如何使病人 方便滿意進行改革，處處體現“以人為本”的現代管理理念。 如從XX年起，醫(yī)院在省內率先實行門診365天天天開診，并陸續(xù)推由天天手術、天天記帳結帳，試行病床前結帳，打 開所有門診服務窗口面對面對患者服務，簡化就診流程，推 由劃價交費、取藥一站通，率先在省內實施現代化整體護理 服務模式，推行賓館式“星級”服務，為住院病人送生日蛋 糕、為抽血病人及發(fā)放免費早餐、為血透病人提供免費誤餐、 為門診及住院病的免費提供礦

10、泉水，對貧困弱勢群體的殘疾 人、下崗職工、低保人員等優(yōu)惠部份檢查費、床位費等等，“以病人為中心”的人本理念體現在每一個細節(jié)，如最好的 房屋、房間留給病人，電梯、走廊、衛(wèi)生間等安裝扶手，以 方便行動不便的病人及老人，電梯使用高峰時醫(yī)務人員讓位于病人等等創(chuàng)造整潔舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院文化“以人為本” 理念的又一體現，醫(yī)院除了斥資上億元資金修建干部綜合 樓、外科大樓外，又先后投資 700萬元資金用于改造、裝修 破舊的醫(yī)療用房，如門診、急診、原干醫(yī)大樓等等，又投資 數十萬元進行電線入地改造、綠化美化院內環(huán)境等。如今， 修茸一新的門診大廳及各診室寬敞明亮，病房溫馨舒適，走 廊上鑲嵌著藝術品油畫或國畫，

11、醫(yī)院內綠樹紅花草地爭輝、 假山噴水池亭榭相映為了為病人創(chuàng)造一個干凈、整潔的 就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院每年花費上百萬元請專業(yè)保潔公司對醫(yī)院進 行全面保潔，清洗大樓外墻及玻璃，24小時進行清掃擦拭保 潔，為病人營造了一個整潔優(yōu)美、溫馨舒適的自然生態(tài) 環(huán)境和人文環(huán)境?？茖W民主化管理，是醫(yī)院文化的重要組成部份。為了學 習和引進國內外先進的醫(yī)院管理模式，醫(yī)院采取走由去，請 進來的方式，院、處、科干部分 8次赴歐洲、新加坡等地參 觀、學習及培訓，并到管理先進的醫(yī)院、企業(yè)考察取經，結 合院情對醫(yī)院發(fā)展科室建設重新定位思考、規(guī)劃部署。堅持院務公開，建立院務公開組織領導體系及監(jiān)督體 系，將院務公開提高到“實行民主管理，民

12、主監(jiān)督是三個 代表重要思想的根本要求，是體現社會主義制度的本質要 求”的高度。凡職代會職權范圍內的事項和涉及職工切身利益的的問題，一律公開，每年醫(yī)院的總結、計劃，經費及其 它事宜，都要經職代會審議通過， 職代會閉會期間由院務會、 黨政工聯(lián)席會議、職代會聯(lián)席會議、職工代表座談會、院情 發(fā)布會等形式研究和通報醫(yī)院重要事務。凡招聘、晉升、評 先選優(yōu)、任職等一律張榜公示。醫(yī)院實行先進的微機化管理， 如HIS系統(tǒng)（醫(yī)院管理系統(tǒng)、院長查詢系統(tǒng)、醫(yī)師、護士工 作站等）、RIS系統(tǒng)（報告系統(tǒng)）等，醫(yī)院的科學民主管理 更具有先進性、時代性和開放性。醫(yī)院也因此榮獲XX年度“全省廠務公開先進單位”榮譽稱號。四、救死

13、扶傷，勇挑重擔，行風建設成績卓著在XX年春季抗擊非典的特殊斗爭中，醫(yī)院按黨中央國 務院、省委省政府及衛(wèi)生廳要求部署， 義不容辭地承擔起“防 治非典基地醫(yī)院”的重擔，高度重視，組織有力，充分發(fā)揮 黨團組織的先鋒模范作用， 調動每個職工積極性，科學防治， 制度健全（制定、編制非典防治文件7個，制度38個，簡報25期），加班加點建立發(fā)熱病房及發(fā)熱門診，堅持零報 告制度，實行網絡報告。培訓醫(yī)護人員1600余人次并考試，為全省舉辦防治非典ICU學習班，并參加衛(wèi)生廳督察組分赴 畢節(jié)、安順、黔南、黔東南各地進行抗非防非培訓、講座和 督察指導。醫(yī)院專家診斷組和救治組24小時待命，數次到望謨、六盤水等地進行排查

14、會診。醫(yī)院多次組織專家到電視 臺進行防非知識宣傳，上街義診宣傳防非知識數十次，發(fā)放 資料數千份，抗非工作成績顯著，榮獲諸多榮譽，國務院督 察組及省市領導多次檢查后認為：省醫(yī)發(fā)熱門診規(guī)范標準， 制度健全，值得學習和借鑒；感染科支部被中組部評為“全 國衛(wèi)生系統(tǒng)防治非典先進基層黨組織”，院長、副院長、專 家及普通醫(yī)務工作者分別榮獲全國、省、廳級榮譽稱號二十 余項。省醫(yī)為將非典拒之于省門之外，安定民心，穩(wěn)定社會 作由了巨大貢獻，同時也顯示今日省醫(yī)領導班子的領導管理 運籌能力和省醫(yī)強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在救死扶傷戰(zhàn)場上，我院醫(yī)護人員屢建功勛，不管是馬 嶺河峽谷搶救傷員、 煤礦塌方、群體食物中毒、水災、火

15、災、 車禍，還是日常急診、病房的各種搶救、義診、義務獻血、 省醫(yī)都義不容辭，勇挑重擔，為保障全省人民的健康發(fā)揮了 巨大作用。廉潔行醫(yī)是醫(yī)療部門和醫(yī)務人員的基本準則和要求。省 醫(yī)在抓行風建設上狠下功夫，院黨政領導班子高度重視該項 工作，加強領導，健全機構落實責任，修訂和完善一系列制 度，一是對干部、黨員和職工進行反腐教育，警示教育，采 用培訓、答卷、搶答賽、看錄象等形式，并把廉潔行醫(yī)作為 晉升晉級、評先選優(yōu)，年度考核主要條件之一，實行一票否 決制；二是在藥物、設備、房屋維修的采購修建過程中一律 采取按程序公開招標辦法；三是對社會公開承諾：凡舉報醫(yī) 務人員行醫(yī)中有不廉潔情況，查實后給舉報者一定獎勵；對個別收取現金、紅包或分流病人的醫(yī)務人員進行嚴肅處理并 通報全院；四是“創(chuàng)建放心藥房”，實行就醫(yī)清單，在病人 由入路口設醫(yī)藥費用查詢觸摸屏，門診大屏幕滾動播放藥品 價格等等，努力為病人提供質優(yōu)價廉的醫(yī)療服務。醫(yī)