1、代理商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)目 錄總則代理商資資格代理資格格申請(qǐng)/認(rèn)證流流程制度度產(chǎn)品的訂訂貨流程程和保管管制度 銷售規(guī)范范與服務(wù)務(wù)規(guī)范制制度代理商銷銷售工作作考核制制度代理商的的培訓(xùn)與與技術(shù)支支持制度度 市場(chǎng)支持持與合作作制度附錄一、總則則此代理商商運(yùn)營(yíng)手手冊(cè)的內(nèi)內(nèi)容適用用于所有有同*廣廣播網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限責(zé)責(zé)任公司司簽訂了了代理協(xié)協(xié)議的合合法代理理商，如如代理商商因違法法此手冊(cè)冊(cè)的規(guī)定定，或未未按此手手冊(cè)的規(guī)規(guī)定行事事所造成成的任何何損失均均由代理理商單獨(dú)獨(dú)承擔(dān)，但此手手冊(cè)未涉涉及之處處除外。二、代理理商資格格代理商申申請(qǐng)人必必須具備備在工商商局正式式注冊(cè)的的企業(yè)法法人身份份，并合合格通過(guò)過(guò)了工商商和稅務(wù)務(wù)年

2、度檢檢查的企企業(yè)公司注冊(cè)冊(cè)資金在在20萬(wàn)萬(wàn)人民幣幣以上。有較好的的店面及及購(gòu)物環(huán)環(huán)境，至至少四名名專職銷銷售及技技術(shù)人員員。經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)據(jù)廣播服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)達(dá)兩年年以上。已建立的的數(shù)據(jù)廣廣播客戶戶量達(dá)到到2000 以上上。具有利于于發(fā)展數(shù)數(shù)據(jù)廣播播業(yè)務(wù)的的行業(yè)背背景或渠渠道優(yōu)勢(shì)勢(shì)。第1、22、3項(xiàng)項(xiàng)條件為為代理商商資格的的必備條條件，擁?yè)碛?至至6項(xiàng)中中的任何何一項(xiàng)條條件，均均可申請(qǐng)請(qǐng)授權(quán)代代理資格格。三、代理理商資格格申請(qǐng)/認(rèn)證流流程制度度1、提交交/出示示下列證證明文件件出示本年年度年審審?fù)ㄟ^(guò)的的企業(yè)法法人營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照和和稅務(wù)登登記證明明。提供本年年度年審審?fù)ㄟ^(guò)的的企業(yè)法法人營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照和和稅務(wù)登登

3、記證明明復(fù)印件件，以及及公司法法人代表表的身份份證復(fù)印印件。填寫并提提交*廣播網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限限公司授授權(quán)代理理申請(qǐng)表表（見(jiàn)見(jiàn)附錄一一）對(duì)申請(qǐng)人人進(jìn)行資資質(zhì)檢驗(yàn)驗(yàn)。簽訂*廣播網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限限公司授授權(quán)代理理協(xié)議書書，獲獲得合法法代理商商資格。交納代理理保證金金（金額額在代理理協(xié)議中中規(guī)定）。由*向代代理商頒頒發(fā)授權(quán)權(quán)證書和和資格銅銅牌。四、個(gè)人人數(shù)據(jù)廣廣播接收收卡的訂訂貨和保保管制度度用戶購(gòu)買買數(shù)據(jù)廣廣播的接接收設(shè)備備由*負(fù)負(fù)責(zé)提供供，為了了保證接接收設(shè)備備能及時(shí)時(shí)、完好好地送達(dá)達(dá)最終用用戶，保保證雙方方的共同同利益，特做如如下規(guī)定定：（一）設(shè)設(shè)備訂貨貨流程代理商根根據(jù)在協(xié)協(xié)議中規(guī)規(guī)定的最最低銷售售額制

4、定定銷售年年度的訂訂貨計(jì)劃劃，并提提交給*。代理商訂訂貨時(shí)，須填寫寫個(gè)人人數(shù)據(jù)廣廣播接收收卡訂貨貨單（見(jiàn)附錄錄二），同時(shí)提提前5天天以傳真真訂單方方式向*訂貨。每次訂訂貨的數(shù)數(shù)量不得得低于220套。代理商須須在預(yù)定定下批出出貨日之之前將前前次*的的收入?yún)R匯入*指指定賬戶戶，并將將匯款底底聯(lián)傳真真給*，*未收收到貨款款，拒絕絕發(fā)貨。其他規(guī)定定按照協(xié)協(xié)議執(zhí)行行。（二）、代收用用戶押金金制度 最終用用戶在購(gòu)購(gòu)買數(shù)據(jù)據(jù)廣播服服務(wù)時(shí)需需要向*交納個(gè)個(gè)人用戶戶卡的押押金，押押金由代代理商代代收，按按代理協(xié)協(xié)議中規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間交付付給*。（三）、接收設(shè)設(shè)備保管管制度代理商保保管用戶戶接收卡卡時(shí)間為為從代理理

5、商收到到貨物始始至送交交到用戶戶或*止止。代理商應(yīng)應(yīng)保證用用戶接收收卡在保保管期間間內(nèi)完好好無(wú)損。如果在在保管期期間內(nèi)發(fā)發(fā)生可歸歸責(zé)于代代理商的的原因而而導(dǎo)致的的接收設(shè)設(shè)備的損損壞，*可以扣扣除代理理保證金金的方式式作為補(bǔ)補(bǔ)償。代理商應(yīng)應(yīng)在保管管期間內(nèi)內(nèi)保證不不將用戶戶接收卡卡用于代代理業(yè)務(wù)務(wù)以外的的領(lǐng)域，或未經(jīng)經(jīng)*許可可將接收收設(shè)備的的所有權(quán)權(quán)轉(zhuǎn)讓給給任何第第三方。否則視視違約行行為處理理，*有有權(quán)根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況要求求損害賠賠償。未經(jīng)*的的許可，代理商商人不得得使用任任何第三三方提供供的接收收設(shè)備。否則視視違約行行為處理理，*有有權(quán)根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況要求求損害賠賠償。五、銷售售規(guī)范與與服務(wù)規(guī)

6、規(guī)范制度度為了保證證能為用用戶提供供完善的的服務(wù)，維護(hù)*的品牌牌形象，提高用用戶管理理水平，特做如如下規(guī)定定：（一）、銷售價(jià)價(jià)格規(guī)范范由*協(xié)商商同當(dāng)?shù)氐嘏_(tái)網(wǎng)協(xié)協(xié)商制定定代理業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)域域內(nèi)的數(shù)數(shù)據(jù)廣播播服務(wù)價(jià)價(jià)格。 本地化的的數(shù)據(jù)廣廣播服務(wù)務(wù)價(jià)格一一經(jīng)確定定，在沒(méi)沒(méi)有得到到*許可可的情況況下，代代理商不不得私自自更改。否則視視違約行行為處理理，*有有權(quán)根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況要求求損害賠賠償。（二）、售前和和售后服服務(wù)規(guī)范范代理商應(yīng)應(yīng)在銷售售過(guò)程中中與*統(tǒng)統(tǒng)一口徑徑，不得得向用戶戶做出有有悖于*的承諾諾。否則則視違約約行為處處理，*有權(quán)根根據(jù)實(shí)際際情況要要求損害害賠償。代理商應(yīng)應(yīng)設(shè)置相相關(guān)人員員，為用用

7、戶提供供如下必必須的售售前和售售后服務(wù)務(wù)：售前咨詢?cè)兎?wù)，上門安安裝、調(diào)調(diào)試服務(wù)務(wù)，設(shè)立立服務(wù)熱熱線、提提供電話話咨詢服服務(wù)，上門維修修/維護(hù)護(hù)服務(wù)，接收設(shè)設(shè)備升級(jí)級(jí)服務(wù)。 代理商提提供各項(xiàng)項(xiàng)必須的的售前和和售后服服務(wù)所應(yīng)應(yīng)達(dá)到的的要求：在咨詢過(guò)過(guò)程中耐耐心解答答用戶提提出的問(wèn)問(wèn)題，不不做任何何虛假陳陳述和承承諾。否否則，由由此所造造成的任任何責(zé)任任，均有有代理商商自行承承擔(dān)。如用戶提提出上門門安裝服服務(wù)的請(qǐng)請(qǐng)求，應(yīng)應(yīng)于接到到請(qǐng)求后后的122小時(shí)之之內(nèi)完成成安裝服服務(wù)工作作。如因因服務(wù)不不到位而而給用戶戶造成的的損失，由代理理商自行行賠付。如用戶提提出上門門維修和和維護(hù)服服務(wù)的請(qǐng)請(qǐng)求，應(yīng)應(yīng)于接

8、到到請(qǐng)求后后的122小時(shí)之之內(nèi)完成成維修和和維護(hù)服服務(wù)工作作。如因因服務(wù)不不到位而而給用戶戶造成的的損失，由代理理商自行行賠付。4、代理理商提供供服務(wù)的的收費(fèi)原原則對(duì)于前面面所述的的必須提提供的各各項(xiàng)服務(wù)務(wù)以外的的其他服服務(wù)，代代理商需需要同*協(xié)商共共同訂立立收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于用戶戶任何形形式咨詢?cè)兎?wù)代代理商應(yīng)應(yīng)免費(fèi)提提供。對(duì)于上門門安裝調(diào)調(diào)試服務(wù)務(wù)，代理理商需要要同*協(xié)協(xié)商共同同訂立收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。對(duì)于上門門維修和和維護(hù)費(fèi)費(fèi)用，代代理商需需要同*協(xié)商共共同訂立立收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。（三）、服務(wù)質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督保障制制度*設(shè)立面面向全國(guó)國(guó)的服務(wù)務(wù)監(jiān)督體體系，用用戶直接接可就代代理商服服務(wù)問(wèn)題題向*投投訴。*

9、有權(quán)扣扣除部分分或全部部代理保保證金作作為處罰罰。具體體操作遵遵循如下下原則：投訴率達(dá)達(dá)到 %，*將將扣除代代理保證證金的 %作為處處罰。如投訴率率達(dá)到 %，*將扣除除代理保保證金的的 %作為為處罰如投訴率率達(dá)到 %以上上，*將將扣除代代理保證證金的 %作為處處罰。并并解除代代理協(xié)議議。（四）、代理商商數(shù)據(jù)提提交制度度代理商須須于每月月的266日之前前，將代代理業(yè)務(wù)務(wù)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)情況按按照*的的要求，通過(guò)填填寫*廣播業(yè)業(yè)務(wù)當(dāng)月月銷售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表的方式式匯報(bào)給給*（見(jiàn)見(jiàn)附錄三三），同同時(shí)將資資料存檔檔備案。代理商須須于每月月的266日之前前，將用用戶的資資料按照照*的要要求，通通過(guò)填寫寫用戶戶登記表表（

10、見(jiàn)見(jiàn)附錄四四）的方方式匯報(bào)報(bào)給*，同時(shí)將將用戶資資料存檔檔備案。代理商須須于每月月的266日之前前，將代代*與用用戶簽定定的用用戶協(xié)議議（見(jiàn)見(jiàn)附錄六六）提交交給*。為了便于于*改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品，代理商商須于每每月的226日之之前，將將用戶戶維護(hù)登登記表（見(jiàn)附附錄五）提交給給*。以上表單單盡量以以電子表表格的形形式保存存，并以以電子郵郵件的方方式發(fā)送送至*。此外，表格數(shù)數(shù)據(jù)項(xiàng)的的填寫規(guī)規(guī)則應(yīng)符符合*的的要求書書及時(shí)、準(zhǔn)確。六、代理理商銷售售工作的的考核制制度為了保證證代理商商和*的的共同利利益，鼓鼓勵(lì)代理理商更好好地經(jīng)營(yíng)營(yíng)代理業(yè)業(yè)務(wù)，特特做如下下規(guī)定：每6個(gè)月月為一個(gè)個(gè)銷售年年度。代代理商的的銷售任任

11、務(wù)以每每銷售年年度為一一個(gè)時(shí)間間段來(lái)考考核。代理商應(yīng)應(yīng)按代理理協(xié)議中中所規(guī)定定的要求求完成每每年度最最低銷售售額的任任務(wù)。如代理商商在每銷銷售年度度結(jié)束時(shí)時(shí)未能完完成所規(guī)規(guī)定的銷銷售任務(wù)務(wù)，*可可以考慮慮結(jié)束同同代理商商的合作作關(guān)系。如因代代理協(xié)議議中規(guī)定定的，可可歸責(zé)于于*的過(guò)過(guò)失或不不可抗力力事故所所導(dǎo)致代代理商的的銷售工工作為此此種水平平的除外外。七、代理理商的培培訓(xùn)方案案與技術(shù)術(shù)支持*承諾向向代理商商提供與與產(chǎn)品有有關(guān)的技技術(shù)參數(shù)數(shù)，并不不定期進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)培訓(xùn)，開通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及技技術(shù)咨詢?cè)冸娫挘鉀Q代代理商及及用戶提提出的技技術(shù)難題題，同時(shí)時(shí)全方位位解決維維修所遇遇到的問(wèn)問(wèn)題。八、市場(chǎng)場(chǎng)支

12、持與與合作制制度為了共同同推進(jìn)*業(yè)務(wù)的的發(fā)展，樹立良良好的市市場(chǎng)形象象和品牌牌效應(yīng)，特做如如下規(guī)定定：（一）*應(yīng)提供供的市場(chǎng)場(chǎng)支持1、為代代理商提提供經(jīng)營(yíng)營(yíng)代理業(yè)業(yè)務(wù)所需需要的一一切營(yíng)銷銷資料 包括：數(shù)數(shù)據(jù)廣播播服務(wù)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介、（硬件）產(chǎn)品簡(jiǎn)簡(jiǎn)介、用用戶手冊(cè)冊(cè)、接收收卡安裝裝指南、新推出出的信息息服務(wù)介介紹、數(shù)數(shù)據(jù)廣播播技術(shù)白白皮書、以及開開展市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)的的必備資資料。2、負(fù)責(zé)責(zé)在代理理授權(quán)區(qū)區(qū)域內(nèi)的的廣告計(jì)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)責(zé)在代理理授權(quán)區(qū)區(qū)域內(nèi)從從事各種種形式的的商務(wù)活活動(dòng)。4、負(fù)責(zé)責(zé)組織代代理授權(quán)權(quán)區(qū)域內(nèi)內(nèi)的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研工工作。（二）代代理商應(yīng)應(yīng)提供的的市場(chǎng)支支持為*在代代理授權(quán)權(quán)區(qū)域內(nèi)內(nèi)

13、從事商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)提供人人員和渠渠道方面面的支持持。具體體內(nèi)容和和方式由由雙方根根據(jù)情況況協(xié)商確確定。*在代理理授權(quán)區(qū)區(qū)域內(nèi)執(zhí)執(zhí)行市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研工工作提供供人員和和渠道方方面的支支持。具具體內(nèi)容容和方式式由雙方方根據(jù)情情況協(xié)商商確定。為*在代代理授權(quán)權(quán)區(qū)域內(nèi)內(nèi)執(zhí)行廣廣告計(jì)劃劃提供人人員和渠渠道方面面的支持持。具體體內(nèi)容和和方式由由雙方根根據(jù)情況況協(xié)商確確定。 附錄一：*廣廣播網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公公司授權(quán)權(quán)代理申申請(qǐng)表代理商申申請(qǐng)表（此表由由申請(qǐng)代代理授權(quán)權(quán)的公司司填寫）請(qǐng)貴公司司在填寫寫此表之之前與本本公司相相關(guān)市場(chǎng)場(chǎng)人員深深入溝通通，確保保對(duì)產(chǎn)品品的渠道道體系和和渠道策策略有深深入的理理解和認(rèn)認(rèn)可，并并愿

14、意加加入本公公司渠道道體系。公司基本本情況表表 公司全稱稱申請(qǐng)時(shí)間間申請(qǐng)授權(quán)權(quán)區(qū)域承諾年銷銷售額公司地址址電 話傳 真郵 編電子郵箱箱成立時(shí)間間注冊(cè)資金金流動(dòng)資金金公司狀態(tài)態(tài)所處新成立；創(chuàng)業(yè)業(yè)期；過(guò)渡渡期；管理理期；繁榮榮期公司性質(zhì)質(zhì)納稅人類類別一般納稅稅人；小額額納稅人人法人代表表電話手機(jī)總經(jīng)理電話手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)人電話手機(jī)公司組織織結(jié)構(gòu)及及人員構(gòu)構(gòu)成情況況：公司組織織機(jī)構(gòu)描描述（含含分支機(jī)機(jī)構(gòu)情況況） 22、公司司業(yè)務(wù)人人員描述述： 銷售人人員 名名；技術(shù)術(shù)支持人人員 名，貴公司司準(zhǔn)備投投入 名銷售售人員和和 名名技術(shù)人人員負(fù)責(zé)責(zé)本公司司產(chǎn)品的的銷售和和技術(shù)支支持。三 、公公司業(yè)務(wù)務(wù)情況介介

15、紹公司業(yè)務(wù)務(wù)范圍：有無(wú)有線線電視產(chǎn)產(chǎn)品銷售售或集成成經(jīng)驗(yàn)：有；無(wú)；剛剛剛開始；有無(wú)逆程程卡銷售售的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)：有；無(wú)；剛剛剛開始；公司主要要經(jīng)營(yíng)方方向：公司的主主要銷售售渠道及及客戶為為哪些？公司業(yè)務(wù)務(wù)的覆蓋蓋范圍以前主要要使用的的產(chǎn)品和和供貨商商： 品 牌供 貨貨 商商 名 稱銷售情況況 五、對(duì)對(duì)申請(qǐng)*授權(quán)代代理的想想法和計(jì)計(jì)劃（可可附頁(yè)）： 申申請(qǐng)公司司法定名名稱： 法人簽簽字： 公司司蓋章： 日 期：附：1、本年度度年審?fù)ㄍㄟ^(guò)的企企業(yè)營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照和和稅務(wù)登登記證明明復(fù)印件件2、公司司法人代代表的身身份證復(fù)復(fù)印件。附錄二： 個(gè)個(gè)人數(shù)據(jù)據(jù)廣播接接收卡訂訂貨單 訂 貨 單單 編號(hào)：_甲方：*廣播網(wǎng)網(wǎng)

16、絡(luò)技術(shù)術(shù)有限公公司地址：北北京市朝朝陽(yáng)區(qū) 聯(lián)系系人： 電話： 帳戶： *廣播播網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)有限限公司開戶行：北京商商業(yè)銀行行帳號(hào)： 乙方： 地址：電話： 聯(lián)系人人：產(chǎn)品的明明細(xì)及價(jià)價(jià)格、數(shù)數(shù)量編號(hào)產(chǎn)品名稱稱單位數(shù)量單價(jià)總價(jià)（RRMB）備注01020304合計(jì)金額額： 大大寫：分成方式式： 甲方 ，乙方 ；匯匯款金額額計(jì) 個(gè)用用戶信息息費(fèi)分成成。貨物需要要時(shí)間_年年_月月_日，運(yùn)輸方方式 鐵鐵路_，由甲方方負(fù)責(zé)。收貨地點(diǎn)點(diǎn)及聯(lián)系系人(地址、收件人人、郵編編、電話話) 甲方收到到乙方的的訂貨單單和匯款款底單（傳真件件即可）后，即即刻組織織貨源。若當(dāng)月月訂購(gòu)批批量總和和小于5500片片，甲方方保證11

17、5個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)發(fā)出乙乙方所訂訂貨物；若當(dāng)月月訂購(gòu)批批量總和和大于5500片片，甲方方保證330個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)發(fā)出乙乙方所訂訂貨物。用戶接收收卡如有有出現(xiàn)自自身質(zhì)量量問(wèn)題，甲方及及時(shí)給予予免費(fèi)更更換。 乙乙方代表表： （簽字字、蓋章章） 年 月 日日運(yùn)營(yíng)部核核對(duì)金額額經(jīng)辦人人： 負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部審審核簽字字： 附錄三：*廣廣播業(yè)務(wù)務(wù)當(dāng)月銷銷售統(tǒng)計(jì)計(jì)表*廣播業(yè)業(yè)務(wù)當(dāng)月月銷售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表代理商名名稱：年 月 日至 年 月月 日卡號(hào)用 戶戶 地 址姓名電話身份證交 費(fèi) 情 況用 戶戶 類 別產(chǎn)品信息息獲得渠渠道號(hào)碼交費(fèi)交費(fèi)金額額合法使用新用戶日期信息費(fèi)安裝費(fèi)押金入網(wǎng)費(fèi)總計(jì)用戶盜卡附錄四：用戶戶登記表表*廣

18、播卡卡用戶登登記表用戶入網(wǎng)網(wǎng)號(hào)： 卡號(hào)號(hào)： 年 月 日用戶名稱稱身份證號(hào)號(hào)碼地 址家庭電話話手機(jī)電話話使用期限限 年年 月 日 至 年年 月 日第一年開開戶金 額（元元）股票信息費(fèi)教育信息費(fèi) 信息費(fèi)信息費(fèi)安裝費(fèi)入網(wǎng)費(fèi)押金總計(jì)電腦配置置： 品牌 型號(hào)號(hào) 操操作系統(tǒng)統(tǒng) CPU內(nèi)存硬盤主板股票軟件件分析家【 】 勝龍 【 】 投投資家【 】 錢龍【 】其他： 用戶意見(jiàn)見(jiàn)您對(duì)我們們的服務(wù)務(wù)：滿意意【 】 一一般【 】 不滿意【 】其他： 用戶簽名名： 年 月月 日安裝公司司經(jīng)辦人技術(shù)員產(chǎn)品信息息渠道備注附錄五用戶維維護(hù)統(tǒng)計(jì)計(jì)表維 修修 統(tǒng)統(tǒng) 計(jì)計(jì) 表表 （內(nèi)部）代理商名名稱： 年 月 日日 至 年年

19、月月 日日維修日期期用戶電話話故障原因因第幾次維維修登記人： 附錄六： *廣播用用戶服務(wù)務(wù)協(xié)議 甲方：*廣播網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限限公司乙方：丙方：為了推動(dòng)動(dòng)*廣播播事業(yè)飛飛速發(fā)展展，維護(hù)護(hù)甲方所所擁有的的*廣播播（CDDB）的的品牌和和商譽(yù)，保障*廣播用用戶的各各項(xiàng)權(quán)益益，經(jīng)友友好協(xié)商商，就甲甲方提供供給丙方方使用*廣播信信息接收收卡及其其相關(guān)信信息業(yè)務(wù)務(wù)和對(duì)丙丙方提供供技術(shù)維維護(hù)服務(wù)務(wù)工作達(dá)達(dá)成如下下協(xié)議：丙方應(yīng)交交納的費(fèi)費(fèi)用如下下：數(shù)據(jù)廣播播接收卡卡安裝費(fèi)費(fèi) 元人人民幣第一年的的信息服服務(wù)費(fèi) 元人民民幣數(shù)據(jù)廣播播接收卡卡押金 元人民民幣丙方申請(qǐng)請(qǐng)的數(shù)據(jù)據(jù)廣播服服務(wù)信息息項(xiàng)目為為 ，服服務(wù)有效效期截至

20、至于 年年 月月 日。在丙方交交納上述述費(fèi)用后后，甲方方即向丙丙方提供供*廣播播信息接接收設(shè)備備以供使使用，甲甲方擁有有接收設(shè)設(shè)備的所所有權(quán)。第一年信信息服務(wù)務(wù)期屆滿滿后，丙丙方如不不繼續(xù)交交納信息息服務(wù)費(fèi)費(fèi)，甲方方有權(quán)終終止向丙丙方提供供*廣播播信息服服務(wù)并將將接收卡卡收回，同時(shí)返返還丙方方所交納納的接收收卡押金金。如用用戶卡損損壞，將將根據(jù)損損壞情況況扣除相相關(guān)費(fèi)用用。如在服務(wù)務(wù)有效期期內(nèi)丙方方想申請(qǐng)請(qǐng)其他服服務(wù)信息息項(xiàng)目，可按照照用戶手手冊(cè)規(guī)定定交納該該服務(wù)信信息項(xiàng)目目的費(fèi)用用，在本本協(xié)議規(guī)規(guī)定的服服務(wù)有效效期屆滿滿后，甲甲方和乙乙方繼續(xù)續(xù)就該項(xiàng)項(xiàng)目履行行本協(xié)議議中規(guī)定定的義務(wù)務(wù)，直至至該項(xiàng)目目的服務(wù)務(wù)有效期期屆滿。在服務(wù)有有效期內(nèi)內(nèi)，乙方方負(fù)責(zé)向向丙方提提供維護(hù)護(hù)保障服服務(wù)；對(duì)對(duì)于一般般技術(shù)問(wèn)問(wèn)題，乙乙方保證證在244小時(shí)內(nèi)內(nèi)解決，對(duì)于疑疑難問(wèn)題題，乙方方保證在在48小小時(shí)內(nèi)解解決。維修：甲甲方承諾諾對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)廣播接接收設(shè)備備免費(fèi)保保修一年年，保修修期內(nèi)出出現(xiàn)故障障，乙方方可為丙丙方免費(fèi)費(fèi)更換，但因丙丙