1、范文最新推薦 /16 /16優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料多年來，*都是地區(qū)郵政發(fā)展的主力軍。在近幾年的發(fā)展過程中，*不僅在生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了突出的成績，而且不斷創(chuàng)造出了許多內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)手段，同時在營銷服務(wù)管理上也逐漸成熟，XX年，按照區(qū)局、地區(qū)局的統(tǒng)一部署，市場部進(jìn)一步完善了市場營銷機(jī)制、充實(shí)了營銷隊(duì)伍、形成了一個團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、真抓實(shí)干的營銷團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出了明顯的營銷業(yè)績。一、營銷組織工作規(guī)范有效XX年，是地區(qū)郵政營銷體系建設(shè)關(guān)鍵的一年，*積極組織，建立健全了營銷組織機(jī)構(gòu)，組建了一支精明強(qiáng)干的營銷隊(duì)伍。按照*生產(chǎn)經(jīng)營工作的實(shí)際情況，這支隊(duì)伍配備有1名專職營銷員，15名兼職營銷員，為營銷工作的順利

2、開展奠定了良好的基礎(chǔ)。營銷隊(duì)伍組建之后，*做的第一件事情就是對這支隊(duì)伍加強(qiáng)了制度管理。制定了制度，按月召開營銷工作會議，及時總結(jié)一個階段的工作，并對所出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析解決。同時認(rèn)真按照地區(qū)大客戶服務(wù)中心提出的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕跨界、低資費(fèi)等無序的違規(guī)營銷活動。經(jīng)過不懈的努力，目前，這支營銷隊(duì)伍依法經(jīng)營、良性競爭的營銷意識得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，所轄市區(qū)的經(jīng)營秩序呈現(xiàn)出積極健康趨勢，跨界攬收、打壓價(jià)格等違規(guī)無序競爭的局面得到徹底的改觀。營銷隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到整個營銷工作的好壞。XX年，*營銷團(tuán)隊(duì)的16名成員參加了由地區(qū)局統(tǒng)一組織的為期三天的大客戶管理培訓(xùn)班，接受了一次系統(tǒng)的營銷管理培訓(xùn)，對

3、于郵政參與市場競爭，郵政營銷的意義、郵政營銷的技能等都有了更加明確的認(rèn)識。此后，各專兼職營銷員又陸續(xù)參加了郵政代理保險(xiǎn)、郵政代理信息、郵政國際金融、郵政報(bào)刊統(tǒng)一版本等專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了自身的精力素質(zhì)，也為自己順利開展各項(xiàng)營銷工作打下了基礎(chǔ)。二、營銷隊(duì)伍建設(shè)彰顯活力*郵政營銷團(tuán)隊(duì)著眼于培養(yǎng)一支具有大局意識、團(tuán)隊(duì)精神、高效精干的營銷員隊(duì)伍。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，許多營銷員的內(nèi)在潛力得到了更充分的發(fā)揮。目前有女同志11人，男同志5人。在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，有攬儲大戶*，個人前三季度攬儲200萬元;有企業(yè)金卡營銷能手*，今年共攬收農(nóng)一師機(jī)關(guān)等單位金卡13000枚，創(chuàng)收5.7萬元;也有商包大戶*，年攬

4、收商包達(dá)3萬元;還有中郵營銷能手*，年攬收中郵創(chuàng)收達(dá)到2.5萬元。在這個營銷員隊(duì)伍中，最突出的還要算是*了。*既是營銷團(tuán)隊(duì)的兼職營銷員，還是地區(qū)郵政局南大街郵政支局的支局長，在每年的生產(chǎn)經(jīng)營工作中，她都戰(zhàn)績顯赫，今年累計(jì)完成收入511萬元,較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對*作為一個優(yōu)秀營銷員努力工作的回報(bào)。和所有的營業(yè)窗口一樣，每當(dāng)進(jìn)入淡季生產(chǎn)時，郵政業(yè)務(wù)收入的來源便成為最關(guān)鍵的問題，在這個問題上，她認(rèn)識得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場。她的大量的營銷工作取得了顯著的成績，她成功開發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報(bào)社代發(fā)工資業(yè)務(wù)，共計(jì)1000余筆，僅此一項(xiàng)，每年可創(chuàng)收15萬余元;同時，還

5、開展了商包、特快等營銷活動，與電信公司、師四中、雷達(dá)站、社保局、報(bào)社等大型用戶形成了良好的合作關(guān)系。在這個團(tuán)隊(duì)中，這樣的營銷活動不在少數(shù)，這種良好的營銷局面也是普遍的，她只是這一個團(tuán)隊(duì)中的縮影，團(tuán)隊(duì)的開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。多年來，*郵政營銷團(tuán)隊(duì)通過不斷開展各種培訓(xùn)和交流活動，積極在工作中實(shí)踐各種營銷理論，不僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務(wù)技能的營銷員隊(duì)伍，而且?guī)优囵B(yǎng)了全體員工的市場競爭意識和爭先意識，同時也產(chǎn)生出了巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，將自己的工作提高到了一個新的水平。三、營銷業(yè)績突現(xiàn)成效1、營銷方式推陳出新多年的營銷工作鍛煉出了這支堅(jiān)強(qiáng)的營銷隊(duì)伍開拓、創(chuàng)新、拼搏的精

6、神。團(tuán)隊(duì)在以往“愛心、恒心、信心”等三心”服務(wù)的基礎(chǔ)上，又借鑒提煉出了許多獨(dú)特的營銷方法。比如“三皮營銷法”（硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮）;“三多三勤營銷法”（多宣傳、勤嘗試;多溝通，勤聯(lián)系;多思考，勤動手）;“千萬營銷法”（千辛萬苦找市場，千難萬險(xiǎn)挖市場，千言萬語育市場）等等。同時團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在更加注意對用戶和市場的“售后服務(wù)”工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場培育的短視作法。2、營銷成果豐碩喜人健全的組織領(lǐng)導(dǎo)、精干的營銷隊(duì)伍，為*郵政營銷團(tuán)隊(duì)帶來了豐碩的成果。XX年，*郵政業(yè)務(wù)收入完成1412萬元，較去年同期增長了112萬元，增長8.3%。這其中各項(xiàng)營銷活動對業(yè)務(wù)的促進(jìn)和發(fā)展起到了

7、積極的推動作用。第一、團(tuán)隊(duì)以互利雙贏為目標(biāo)，積極開展了各種互聯(lián)式營銷活動在營銷活動中，團(tuán)隊(duì)積極轉(zhuǎn)變思想觀念，開展了以互利雙贏為目標(biāo)的互聯(lián)式營銷活動，深入發(fā)掘和開拓郵政客戶，實(shí)現(xiàn)了雙贏的良好營銷效果。在九月份大中專學(xué)校畢業(yè)生錄取通知書收寄活動中，積極與聯(lián)通公司、職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，在各大中專院校開展了“服務(wù)學(xué)校，實(shí)現(xiàn)雙贏”為目標(biāo)的大中專畢業(yè)生錄取通知書特快寄遞活動，實(shí)現(xiàn)收入3萬元。今年積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場，與保險(xiǎn)公司聯(lián)手合作，開展業(yè)務(wù)競賽營銷活動,取得了良好的效益.第二，團(tuán)隊(duì)以重大事件為契機(jī)，積極開展了多項(xiàng)客戶營銷工作團(tuán)隊(duì)緊緊抓住“感動新疆十大人物”評選工作的契機(jī)，在地區(qū)各行業(yè)特別是駐地各部隊(duì)、各

8、中小學(xué)校中等客戶群體開展了營銷活動，共實(shí)現(xiàn)函件收入4萬元。在今年的中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”營銷活動中，繼續(xù)堅(jiān)持以提升專業(yè)品牌，不斷樹立郵政速遞優(yōu)勢的思想，開展了“百年郵政，與您共賀中秋”為主題的中秋月餅專項(xiàng)營銷活動，共完成月餅銷售額16.3萬元，實(shí)現(xiàn)收入6.4萬元。第三，團(tuán)隊(duì)以專項(xiàng)營銷活動為目標(biāo)，狠抓業(yè)務(wù)創(chuàng)收工作強(qiáng)化企業(yè)金卡營銷活動是團(tuán)隊(duì)目前營銷活動的主題，目前，*已范文最新推薦 /16完成收入11.8萬元，較去年增長了35.1%。在今年的軍隊(duì)復(fù)員戰(zhàn)士軍包收寄專項(xiàng)營銷活動中，團(tuán)隊(duì)積極主動上門洽談，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)收入17萬余元。同時，實(shí)現(xiàn)匯兌和儲蓄業(yè)務(wù)收入2萬余元;在今年開展的儲蓄業(yè)務(wù)專項(xiàng)營銷活動中，目前已

9、累計(jì)凈增余額6100萬元。通過一系列的營銷活動，*郵政營銷團(tuán)隊(duì)的營銷方式逐漸從日常向?qū)I(yè)、從表面向縱深、從常規(guī)向市場轉(zhuǎn)變，營銷手法也從低層次的“以產(chǎn)品為中心”的單純推銷方式向著“以客戶為中心”的方案營銷轉(zhuǎn)化;營銷內(nèi)容從最初的單一業(yè)務(wù)營銷向?yàn)橛脩籼峁┮粩堊臃?wù)的綜合性營銷轉(zhuǎn)變，對業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率日益突出，極大地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)的發(fā)展。在以后的工作中，這個營銷團(tuán)隊(duì)將以更加昂揚(yáng)的斗志去創(chuàng)造郵政更加美好的明天。該同志自今年*月份到我局掛職鍛煉以來，時刻牢記臨來之前市局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的諄諄教誨，謙虛謹(jǐn)慎，不慕虛榮，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，十分注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)和政治理論水平的提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)

10、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不斷用黨的十六大精神武裝自己的頭腦，學(xué)會用唯物主義的立場、觀點(diǎn)和方法，來觀察問題、分析問題和解決問題，結(jié)合實(shí)際，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，保持了堅(jiān)定正確的政治方向。任掛職副局長以后，他自覺擺正位置，經(jīng)常開展換位思考，工作到位而不越位，積極當(dāng)好黨委的參謀助手。認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則，對工作中遇到的重大情況和問題，及時提交黨委集體研究決策，維護(hù)了班子的團(tuán)結(jié)和權(quán)威，確保了戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮。自覺參加黨委中心組學(xué)習(xí)活動和民主生活會，主動開展批評與自我批評，虛心接受同志們的監(jiān)督，帶頭執(zhí)行“禁酒令”、“山東省公安廳十條禁令”等各項(xiàng)規(guī)章制度，下基層吃工作餐，在機(jī)關(guān)與全體

11、民警同考勤，從不搞個人特殊化，時時處處以身作則，率先垂范，嚴(yán)格自律，模范表率，始終做到自重、自警、自省、自勵，保持了良好的個人形象。該同志作為一名下派領(lǐng)導(dǎo)干部，緊緊抓住掛職鍛煉這一有利時機(jī)，把冠縣當(dāng)成自己的第二故鄉(xiāng)，把自己看作成隊(duì)伍中的普通一員，來到冠縣的第二天，就下沉到城關(guān)派出所，放下架子，撲下身子，與同志們同吃、同住、同工作，抓打擊，搞防范，抓管理，夯基礎(chǔ)，樣樣工作走在前，為城區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定做出了積極的貢獻(xiàn)。任副局長以后，他工作更加繁忙，一有時間便深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，及時幫助解決工作中遇到的實(shí)際困難和問題，指導(dǎo)工作的開展，足跡踏遍了全縣的18個派出所，掌握了大量珍貴的第一手資料，

12、積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)了他本人原來在市局工作、對基層工作情況不甚了解的不足，成為公安戰(zhàn)線上的一個多面手，為今后工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。該同志工作一貫勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。他走馬上任縣公安局副局長之日，正值*深挖打擊“*”xx組織非法活動之時，工作任務(wù)十分繁重和艱巨，他臨危受命，局黨委指派他具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。面對種種困難，他沒有猶豫，沒有氣餒，沒有退縮，而是自我加壓，負(fù)重奮進(jìn)，針對“*”XX組織違法犯罪活動，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)專案組民警大力開展了專案偵查，深挖細(xì)排，內(nèi)審?fù)庹{(diào)，順藤摸瓜，窮追猛打，相繼破獲*地下印刷窩點(diǎn)案、懸掛*橫幅案、40余名“*”分子非法聚會案，摸清了城

13、區(qū)散發(fā)、張貼宣傳品的來源。共查破各類“*”案件36起，打掉團(tuán)伙1個，端掉窩點(diǎn)2處。對破獲的每一起案件，他嚴(yán)把事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、法律關(guān)和程序關(guān)，做到了事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、引用法律條文適當(dāng)，把每起案件都辦成了“鐵案”。此間，共收容審查78人次，刑事拘留11人，逮捕10人，勞動教養(yǎng)70余人，有力地打擊了“*”xx組織的囂張氣焰。與此同時，他憑著嫻熟的法律知識和精通的業(yè)務(wù)，在全局組織開展了兩次執(zhí)法質(zhì)量考核評議，及時糾正了部分執(zhí)法辦案單位工作中存在的問題，對執(zhí)法過程中帶有苗頭性、傾向性和普遍性的問題，他一一記在腦中，親自擬寫教案，先后三次對一線執(zhí)法干警進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全局執(zhí)法水平、執(zhí)法質(zhì)量有了

14、顯著提高。*同志在掛職不到一年的時間里，干中學(xué)，學(xué)中干，在基層工作實(shí)戰(zhàn)中，經(jīng)受了考驗(yàn)，得到了鍛煉，無論是觀察認(rèn)識能力、綜合分析能力、上下協(xié)調(diào)能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，還是全面駕馭復(fù)雜治安局勢能力，都有了明顯增強(qiáng)，他的出色工作和突出表現(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評，受到縣委、縣政府的高度贊譽(yù)。可以說，這是一名年輕有為、德才兼?zhèn)涞暮酶刹?，是一個年富力強(qiáng)、不可多得的好人才，是一位前途無量、值得提拔的后備力量?；I建工作就是充分考慮到項(xiàng)目整體及項(xiàng)目各個環(huán)節(jié)的所有細(xì)節(jié)，并將這些細(xì)節(jié)完善；籌建統(tǒng)籌就是將項(xiàng)目時間進(jìn)度和方案最優(yōu)化組合，合理利用資金?，F(xiàn)代酒店籌建可劃分五大階段：策劃規(guī)劃階段、設(shè)計(jì)階段、建造階段、開業(yè)籌

15、備階段和酒店?duì)I運(yùn)階段。按其工作性質(zhì)區(qū)分，主要是如下幾個階段的工作：策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)階段（前期）、基建裝修階段（建造）、開業(yè)籌備階段（籌備）。一、酒店籌建各階段總體工作任務(wù)（一）策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)階段1、籌建籌備內(nèi)容：建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、酒店主題定位（建筑文化和風(fēng)格及性能模式）以及酒店各功能項(xiàng)目的配套論證、市場調(diào)研、可行性分析、資金統(tǒng)籌計(jì)劃，功能布局、設(shè)備設(shè)施配置、制定經(jīng)營思路及方案、酒店設(shè)計(jì)與方案會審確認(rèn)、圖紙修改等；2、參與團(tuán)隊(duì)組成：投資者（業(yè)主或雇主）、市場調(diào)研員、規(guī)劃設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)人員、監(jiān)理人員、酒店籌建及未來經(jīng)營者；3、項(xiàng)目管理內(nèi)容：項(xiàng)目背景描述、目標(biāo)方向確定、范圍規(guī)劃及定義、工作分解后排序及延續(xù)時間估計(jì)、

16、時間計(jì)劃、資源計(jì)劃、資費(fèi)估算和項(xiàng)目預(yù)算、安全、質(zhì)量保證及計(jì)劃；4、重點(diǎn)問題：先調(diào)研后規(guī)劃設(shè)計(jì)。必須重點(diǎn)解決如下問題：（1）建設(shè)什么樣（模式）的酒店？（2）什么樣的酒店適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)環(huán)境？范文最新推薦 /16（3）投資要多少？回報(bào)期時間多長？（4）怎樣的設(shè)計(jì)規(guī)劃可避免經(jīng)營面積的浪費(fèi)？（5）怎樣的設(shè)計(jì)可避免人力、物力的浪費(fèi)？（6）如何合理組建配置籌建團(tuán)隊(duì)？（7）如何降低日后的營運(yùn)成本及維修成本？（二）基建裝修階段1、建設(shè)施工內(nèi)容：施工要求、土建、設(shè)備安裝督導(dǎo)、室內(nèi)外裝修裝飾、道路管網(wǎng)工程、環(huán)保工程、基建數(shù)據(jù)歸檔等；2、參與團(tuán)隊(duì)組成：酒店建設(shè)者團(tuán)隊(duì)、監(jiān)理、內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計(jì)及施工人員、酒店籌建人員；3、

17、項(xiàng)目管理內(nèi)容：招標(biāo)計(jì)劃和采購計(jì)劃及實(shí)施，合同簽訂和執(zhí)行及監(jiān)督，各種實(shí)施計(jì)劃，安全計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，安全、質(zhì)量、費(fèi)用、進(jìn)度的控制，范圍變更控制，生產(chǎn)管理，現(xiàn)場管理及環(huán)境控制。防水問題是日后維保最頭痛的問題，必須嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。4、重點(diǎn)問題：嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，杜絕日后的工程質(zhì)量問題及漏水現(xiàn)象。必須重點(diǎn)解決如下問題：（1）酒店工程設(shè)備設(shè)施的選型如何進(jìn)行？（2）強(qiáng)電弱電的工程規(guī)劃如何進(jìn)行？（3）工程籌建成本控制如何進(jìn)行？（4）各種計(jì)劃的制定及可操作性如何控制？（5）需重點(diǎn)處理的問題：檢查防水處理是否嚴(yán)實(shí)、天面管道井與消防管連通接口是否有問題，伸縮縫隔音處理是否完成，衛(wèi)生間防水處理是否嚴(yán)密，水漬凈化處理

18、系統(tǒng)是否符合客房和餐飲部客用；電量測算是否夠負(fù)荷、發(fā)電機(jī)變壓器及高低壓配電房安裝及防鼠、防水、防潮是否存在問題；中央空調(diào)系統(tǒng)的機(jī)房和水塔節(jié)能問題；電梯開關(guān)位和盤機(jī)位是否操作方便，高層建筑不能長期占用電梯，是否需要配備圓筒布草槽；消防管道是否滲漏，監(jiān)控設(shè)備是否清晰，報(bào)警系統(tǒng)可否復(fù)位，煙感靈敏度不可太高，噴淋嘴是否被施工損壞，水帶、水槍、滅火器及箱標(biāo)記是否明確。消防試水建議在沒鋪地毯沒貼墻紙沒進(jìn)家私之前進(jìn)行，走火通道的防火門及隔離墻是否靈活，指示牌箭頭及燈的插座位是否按標(biāo)準(zhǔn)安裝；燈光首響系統(tǒng)調(diào)試后是否做好防塵措施，地下電纜、電腦系統(tǒng)（點(diǎn)歌點(diǎn)菜系統(tǒng)、客房軟件系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)）、交換機(jī)、廣

19、播系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、有線電視線路、手機(jī)信號測試、電話線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)與超長放大器、內(nèi)網(wǎng)連通是否正常；地下油庫、管道煤氣、熱水鍋爐房、電房安裝后，是否已經(jīng)確定安全措施和巡查制度泳池設(shè)備設(shè)施和水循環(huán)系統(tǒng)及清潔池是否能正常使用；不要忽略對酒店假山、園林、浮雕、噴泉、仿真花木、停車場車庫系統(tǒng)、水族觀賞設(shè)備的保護(hù),特別是有臺風(fēng)的地區(qū)，園林樹木在沒生根前，絕對不能只為了美觀而提前撤掉支架；不要遺忘給員工配備娛樂設(shè)施，如網(wǎng)球場、臺球設(shè)備、羽毛球設(shè)備、籃球場、上網(wǎng)場地等。上網(wǎng)是目前員工的需求，酒店配備“員工電子閱覽室”，可以減少員工外出上網(wǎng)存在的不確定安全隱患；戶外大型宣傳廣告及公路路牌，必須在酒店正式確立試業(yè)日

20、期后再面市，因?yàn)榫频昊I備開張日期一般都會因?yàn)楣こ虇栴}一拖再拖，決不能給外界造成說話不算數(shù)的印象；店內(nèi)部星評小組成員之一人，在籌備期間對照飯店星級申請報(bào)告進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，填寫飯店建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)施工單位及設(shè)施設(shè)備來源等，并逐項(xiàng)檢查配套設(shè)施是否符合要求，比如洗手間（廁紙架、浴缸扶手、烘干機(jī)插座、毛巾架、浴簾、掛式電話、地漏滲水）、殘疾人洗手間扶手架、推車斜坡、在殘疾人房測試推車用的洗手間可否轉(zhuǎn)彎），很多酒店在施工時，大堂門口都忘記留殘疾人通道，直到星評前才切開大理石重做，先不談浪費(fèi)的問題，這是嚴(yán)重缺乏服務(wù)意識問題。（三）開業(yè)籌備階段1、開業(yè)籌備內(nèi)容：策劃開業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃、組織實(shí)施各項(xiàng)工作、人員招聘、人員

21、培訓(xùn)、內(nèi)部裝修布置要求、各種證照手續(xù)辦理、建立工程檔案、市場調(diào)研、經(jīng)營方案、價(jià)格制定、營銷方案、廣告策劃、經(jīng)營管理等。2、參與團(tuán)隊(duì)組成：投資者、酒店建設(shè)人員、酒店籌備人員；3、項(xiàng)目管理內(nèi)容：質(zhì)量驗(yàn)收、管理范圍確定、費(fèi)用決算和審計(jì)、項(xiàng)目資料與驗(yàn)收、項(xiàng)目交接與清算、項(xiàng)目審計(jì)和專案評價(jià)、策劃修改經(jīng)營方案等；4、重點(diǎn)問題：保護(hù)好成品、做好人、財(cái)、物的準(zhǔn)備。必須清楚解決落實(shí)的重點(diǎn)問題：（1）酒店經(jīng)營模式該如何設(shè)計(jì)？（2）酒店客戶定位、功能設(shè)計(jì)、管理方案該如何設(shè)計(jì)？（3）酒店運(yùn)營手冊如何編寫？（4）酒店開業(yè)物品采購計(jì)劃、預(yù)算如何進(jìn)行？（如何列采購物品清單？如何實(shí)現(xiàn)表格單據(jù)設(shè)計(jì)及印刷品的合理性？哪些收費(fèi)項(xiàng)目

22、必須考察當(dāng)?shù)厥袌?？怎樣落?shí)物品到位情況？）（5）如何辦理開業(yè)證照？（6）酒店試業(yè)必做的工作有哪些？二、酒店籌建管理部門需具備的職權(quán)1、全面負(fù)責(zé)及協(xié)調(diào)酒店籌建項(xiàng)目的統(tǒng)籌工作；2、根據(jù)籌建工作需要，各相關(guān)專業(yè)人員參與酒店項(xiàng)目籌建工作的調(diào)動權(quán)；3、籌建工作職能部門負(fù)責(zé)的相關(guān)籌建項(xiàng)目的參與權(quán)和決定權(quán)。三、酒店籌建步驟1、選址、土地勘查；2、市場調(diào)研及酒店定位，確定酒店規(guī)模和檔次；3、項(xiàng)目定位及可行性分析；4、規(guī)劃審批和立項(xiàng)審批；5、工程報(bào)建；6、酒店設(shè)計(jì)（包括委托設(shè)計(jì)、概念設(shè)計(jì)及概算、施工圖設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、機(jī)電和技術(shù)設(shè)計(jì)配套等及預(yù)算；其中設(shè)計(jì)又由分為建筑設(shè)計(jì)及室內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計(jì)）；7、圖紙審查、優(yōu)化、

23、確定及所有合格證的辦理；8、土建；9、道路管網(wǎng)與設(shè)備安裝工程（包括水電、消防等）；10、土建各單項(xiàng)工程驗(yàn)收及綜合驗(yàn)收；11、園林綠化、室內(nèi)外裝修、裝飾；開業(yè)籌備（包括人、財(cái)、物的籌備和服務(wù)體系、管理體系、市場體系的建立及證照的辦理）；12、對外試營業(yè)；13、對外正式開業(yè)。四、酒店籌建工作的基本原則星級酒店的建設(shè)不同于一般的建筑工程項(xiàng)目，有著其特殊性。從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、開業(yè)、運(yùn)營全過程，都是酒店投資的系統(tǒng)工程，每一個步驟都需要專業(yè)化的思考和專業(yè)化人員的認(rèn)真實(shí)施，并且要嚴(yán)格兼顧各專業(yè)間的密切聯(lián)系。酒店建造項(xiàng)目投資巨大，投資回收周期漫長，又涉及規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑學(xué)、結(jié)構(gòu)學(xué)、人體工學(xué)、美學(xué)、環(huán)保、管理

24、、裝飾學(xué)、美學(xué)、聲光學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)等等諸多學(xué)科，因此需要很好地加以研究和系統(tǒng)總結(jié)。同時，行業(yè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展綠色建筑、人才隊(duì)伍建設(shè)、提升建設(shè)工程項(xiàng)目管理水平、智能化酒店等等方面的實(shí)際工作也都需要有系統(tǒng)的科學(xué)的理論來指導(dǎo)，需要職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)地去實(shí)施。因此，星級酒店必須遵循以下基本原則：籌建計(jì)劃的周密性、總體設(shè)計(jì)的前瞻性、功能設(shè)置的特色性、區(qū)域布局的合理性、現(xiàn)場管理的科學(xué)性。五、酒店籌建期間的組織架構(gòu)酒店籌建團(tuán)隊(duì)分兩類：一類是負(fù)責(zé)籌建酒店，一類是負(fù)責(zé)開業(yè)籌備，各設(shè)一名副組長，整個團(tuán)隊(duì)設(shè)一名組長。組長必須是個善于打江山的人，是戰(zhàn)略家、實(shí)干家、技術(shù)專家、領(lǐng)導(dǎo)者于一身的集大成者。負(fù)責(zé)籌建的專業(yè)工程技術(shù)人員需求如下：1、土建工程師：要求具有高星級酒店建筑施工經(jīng)驗(yàn)，能夠處理現(xiàn)場施工問題；2、結(jié)構(gòu)工程師：要求具有高層建筑結(jié)構(gòu)施工經(jīng)驗(yàn)，能在符合規(guī)范的前提下，最大限度地控制鋼含量，對建筑設(shè)計(jì)院的結(jié)構(gòu)圖能夠提出優(yōu)化建議，3、給排水工程師：要求具有高星級酒店給排水施工經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店中水系統(tǒng)，知曉相應(yīng)施工材料，能