1、連鎖商業(yè)業(yè)出自 MMBA智智庫百科科( HYPERLINK / htttp:/wwikii.mbbaliib.ccom/)連鎖商業(yè)業(yè)(Buusinnesss Liinkaage)什么是連連鎖商業(yè)業(yè)連鎖商業(yè)業(yè)是指中中若干個個同行業(yè)業(yè)的店鋪鋪以共同同進(jìn)貨，共享統(tǒng)統(tǒng)一的經(jīng)經(jīng)營技術(shù)術(shù)或是經(jīng)經(jīng)營同一一種的方方式聯(lián)系系起來，以實現(xiàn)現(xiàn)提高為為目的的的一種商商業(yè)經(jīng)營營方式。 連鎖商業(yè)業(yè)的實質(zhì)質(zhì)連鎖鎖商業(yè)具具有強(qiáng)大大的生命命力，其其根本原原因是連連鎖商業(yè)業(yè)以其新新的經(jīng)營營特點，適應(yīng)了了現(xiàn)代大大工業(yè)發(fā)發(fā)展和變變化的需需要。的的實質(zhì)，就是把把現(xiàn)代大大工業(yè)、大生產(chǎn)產(chǎn)的，應(yīng)應(yīng)用于商商品流通通領(lǐng)域，以達(dá)到到提高協(xié)協(xié)調(diào)運(yùn)作

2、作能力和和發(fā)揮規(guī)規(guī)模效益益的目的的我們知知道，之之間的競競爭，是是多種要要素的競競爭。這這種競爭爭一般是是通過企企業(yè)采取取一定的的反映出出來的。從這種種意義上上講，商商業(yè)企業(yè)業(yè)間的競競爭，實實際上也也是經(jīng)營營方式的的競爭。就同類類商業(yè)企企業(yè)而言言，它們們所經(jīng)營營的商品品品種、等等等，并并無顯著著的差異異。因此此，企業(yè)業(yè)要想擴(kuò)擴(kuò)大市場場的占有有份額，取得，必須不不斷創(chuàng)新新并采取取適應(yīng)消消費(fèi)需求求變化的的經(jīng)營方方式和，才能受受到廣大大的歡迎迎。 連鎖商業(yè)業(yè)的特征征連鎖鎖商業(yè)是是以、為為基本特特征的。它突破破了傳統(tǒng)統(tǒng)的商業(yè)業(yè)企業(yè)以以單獨(dú)店店鋪為單單位的組組織形式式，實現(xiàn)現(xiàn)零售經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模大型化化，創(chuàng)

3、造造出符合合零售經(jīng)經(jīng)營本質(zhì)質(zhì)要求的的現(xiàn)代化化零售經(jīng)經(jīng)營方式式。一般般要求做做到幾個個“統(tǒng)一一”，如如統(tǒng)一采采購、統(tǒng)統(tǒng)一、統(tǒng)統(tǒng)一商店店標(biāo)識、統(tǒng)一、統(tǒng)一服服務(wù)規(guī)范范、統(tǒng)一一廣告宣宣傳和統(tǒng)統(tǒng)一銷售售價格等等等。這這些“統(tǒng)統(tǒng)一的目目的，就就是使的的店名、店貌、商品、服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化；采購、送貨、銷售、決策、經(jīng)營專專業(yè)化商品購購銷、信信息匯集集、廣告告宣傳、員工培培訓(xùn)、統(tǒng)統(tǒng)一，從從而把復(fù)復(fù)雜的商商業(yè)活動動分解為為象工業(yè)業(yè)生產(chǎn)流流水線上上每一個個環(huán)節(jié)那那樣相對對的簡單單，以提提高經(jīng)營營效率，實現(xiàn)規(guī)規(guī)模效益益，增強(qiáng)強(qiáng)。 連鎖商業(yè)業(yè)的類型型連鎖鎖商業(yè)目目前國際際上存在在著多種種類型，如按和和的集中中程度劃劃分主要

4、要有以下下三種類類型： (1)(亦稱)。這是是同屬于于一個資資本的統(tǒng)統(tǒng)一經(jīng)營營的若干干企業(yè)的的，即一一個產(chǎn)權(quán)權(quán)主體經(jīng)經(jīng)營的“多店鋪鋪商店。其所有有權(quán)和經(jīng)經(jīng)營權(quán)高高度集中中統(tǒng)一，實施人人財物、產(chǎn)供銷銷等統(tǒng)一一管理。這種類類型的連連鎖是由由連鎖集集團(tuán)公司司(或總總部)其其所屬分分店，實實行幾個個“統(tǒng)一一。 (2)(也稱)。這種種類型是是總部與與簽定合合同，各各加盟店店對店鋪鋪擁有所所有權(quán)，經(jīng)營權(quán)權(quán)集中總總部。各各加盟店店在合同同規(guī)定的的時間內(nèi)內(nèi)經(jīng)營總總部的某某種商品品，使用用統(tǒng)一商商標(biāo)或，并按或或的一定定比例，向總部部支付特特許使用用費(fèi)。 (3)(亦稱自自愿連鎖鎖)。這種種類型是是各成員員店在保保

5、留所有有權(quán)的聯(lián)聯(lián)合經(jīng)營營形式。總部與與成員店店之間是是協(xié)商和和服務(wù)的的關(guān)系，實行統(tǒng)統(tǒng)一采購購和送貨貨、統(tǒng)一一使用信信息和廣廣告宣傳傳、統(tǒng)一一制定銷銷售戰(zhàn)略略，但各各成員店店、。各各成員店店每年按按銷售額額或毛利利的一定定比例向向總部上上交加盟盟金以上上三種類類型，是是國際上上采用的的主要形形式?？煽梢哉f， 連鎖鎖經(jīng)營的的最大特特點在于于眾多店店鋪統(tǒng)一一經(jīng)營的的規(guī)模優(yōu)優(yōu)勢，能能夠發(fā)揮揮出最佳佳的規(guī)模模效益。 連鎖商業(yè)業(yè)發(fā)展的的作用(11)實行行連鎖經(jīng)經(jīng)營對于于深化流流通體制制改革，加速實實現(xiàn)流通通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)代化具具有重要要推動作作用。因因為這種種經(jīng)營方方式和組組織形式式，適應(yīng)應(yīng)現(xiàn)代化化大生產(chǎn)產(chǎn)的要

6、求求，便于于把生產(chǎn)產(chǎn)、流通通和消費(fèi)費(fèi)各個環(huán)環(huán)節(jié)有機(jī)機(jī)結(jié)合起起來，突突破傳統(tǒng)統(tǒng)的流通通模式，形成新新的產(chǎn)銷銷關(guān)系和和批零關(guān)關(guān)系，從從而推動動新的流流通體制制的建立立和流通通網(wǎng)點的的合理配配置。應(yīng)應(yīng)當(dāng)說，這是實實現(xiàn)的一一項重大大改革。 (22)發(fā)展展連鎖經(jīng)經(jīng)營可以以加速國國合商業(yè)業(yè)經(jīng)營機(jī)機(jī)制的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換。因因為連鎖鎖經(jīng)營不不單純是是經(jīng)營方方式的改改革，還還涉及到到商業(yè)企企業(yè)、產(chǎn)權(quán)關(guān)關(guān)系、利利益分配配等一系系列關(guān)系系的重新新調(diào)整和和重大變變革。這這必將推推動國合合商業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，加加快的建建設(shè)步伐伐。 (33)通過過發(fā)展連連鎖經(jīng)營營，可以以進(jìn)一步步發(fā)揮國國合商業(yè)業(yè)在流通通領(lǐng)域中中的主渠渠道作用用，加強(qiáng)強(qiáng)政府

7、對對市場物物價的調(diào)調(diào)控力度度。由于于連鎖經(jīng)經(jīng)營能夠夠壯大國國合商業(yè)業(yè)的實力力，擴(kuò)大大企業(yè)聯(lián)聯(lián)合規(guī)模模，提高高，使國國合商業(yè)業(yè)在搞好好市場、方面起起到主導(dǎo)導(dǎo)作用。 (44)發(fā)展展連鎖經(jīng)經(jīng)營，有有利于指指導(dǎo)生產(chǎn)產(chǎn)，引導(dǎo)導(dǎo)消費(fèi)，保護(hù)消消費(fèi)者利利益。連連鎖經(jīng)營營規(guī)模大大，大批批量采購購，能夠夠引導(dǎo)廠廠家生產(chǎn)產(chǎn)適銷對對路的商商品，促促進(jìn)新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、的的建立和和開發(fā)。同時，由于實實行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、專專業(yè)化管管理，可可以保護(hù)護(hù)優(yōu)質(zhì)名名牌商品品，抵制制，保護(hù)護(hù)消費(fèi)者者利益。 (55)發(fā)展展連鎖經(jīng)經(jīng)營，組組建大型型連鎖集集團(tuán)公司司，形成成實力雄雄厚有競競爭能力力的貿(mào)易易企業(yè)，有利于于開拓。而分散散的，在在國際市市場上

8、是是沒有能能力與強(qiáng)強(qiáng)大的企企業(yè)進(jìn)行行競爭的的。 (66)通過過發(fā)展連連鎖經(jīng)營營，還有有利于重重組國合合商業(yè)批批發(fā)體系系，建立立現(xiàn)代化化的批零零關(guān)系和和工商關(guān)關(guān)系，實實現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)、批發(fā)發(fā)、零售售、運(yùn)輸輸?shù)挠袡C(jī)機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步步提高國國合商業(yè)業(yè)的經(jīng)營營索質(zhì)，更好地地發(fā)揮批批發(fā)企業(yè)業(yè)的功能能和優(yōu)勢勢，搞活活批發(fā)企企業(yè)，從從而改善善國合商商業(yè)的?？傊l(fā)展連連鎖商業(yè)業(yè)是流通通體制的的一項重重大改革革我們應(yīng)應(yīng)從長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的觀點點看問題題，在實實踐中不不斷總結(jié)結(jié)經(jīng)驗，加深認(rèn)認(rèn)識，積積極推進(jìn)進(jìn)，逐步步完善。 連鎖商業(yè)業(yè)發(fā)展的的措施1.加強(qiáng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃劃。連鎖鎖經(jīng)營是是當(dāng)前流流通體制制改革的的一件大大事，各各級

9、政府府尤其是是商業(yè)行行政主管管部門必必須納入入議事日日程，加加強(qiáng)組織織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安安排規(guī)劃劃。上海海市 119944年2月月在商業(yè)業(yè)工作會會議上制制定了有有關(guān)政策策，對的的發(fā)展作作出了規(guī)規(guī)劃和安安排，并并列入了了上海商商業(yè)發(fā)展展的計劃劃之內(nèi)。北京市市在發(fā)展展連鎖經(jīng)經(jīng)營上堅堅持四個個結(jié)合，即：一一是與商商業(yè)發(fā)展展總體規(guī)規(guī)劃相結(jié)結(jié)合，并并納入城城建總體體規(guī)劃；二是與與深化流流通體制制改革相相結(jié)合；三是與與保證居居民“菜菜籃子”、“米米袋子” 供應(yīng)應(yīng)相結(jié)合合；四是是以企業(yè)業(yè)自我發(fā)發(fā)展為主主與國家家適當(dāng)扶扶持相結(jié)結(jié)合。這這些都是是值得提提倡的做做法。 2.做好宣宣傳，統(tǒng)統(tǒng)一思想想連鎖經(jīng)經(jīng)營是一一件新事

10、事物，人人們對它它的認(rèn)識識程度不不同，甚甚至還存存有某些些誤解。因此，首先需需要在輿輿論上和和理論方方面做好好宣傳工工作，要要介紹發(fā)發(fā)達(dá)國家家和地區(qū)區(qū)連鎖經(jīng)經(jīng)營的情情況、經(jīng)經(jīng)驗，分分析其產(chǎn)產(chǎn)生的歷歷史背景景和社會會經(jīng)濟(jì)條條件及其其優(yōu)勢和和弱點，結(jié)合我我國的實實際情況況和經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展水水平，以以及不同同行業(yè)的的具體特特點、歷歷史文化化傳統(tǒng)、消費(fèi)者者不同層層次的需需求等，從實際際出發(fā)，既要積積極發(fā)展展，又不不能不顧顧客觀條條件生搬搬硬套外外國的經(jīng)經(jīng)驗，匆匆忙上馬馬。 3.明確方方針，抓抓住重點點。發(fā)展展連鎖經(jīng)經(jīng)營必須須明確方方針，就就是企業(yè)業(yè)自我發(fā)發(fā)展為主主與國家家適當(dāng)扶扶持為輔輔的方針針。因為為連

11、鎖經(jīng)經(jīng)營是一一種，應(yīng)應(yīng)更多地地依靠企企業(yè)自身身的力量量，自主主地實行行連鎖，而不應(yīng)應(yīng)也不能能完全依依賴國家家。國家家適當(dāng)扶扶持，主主要是指指從宏觀觀上指導(dǎo)導(dǎo)，制定定相關(guān)的的法規(guī)和和政策， 為企企業(yè)剖造造一個良良好的外外部環(huán)境境，并在在連鎖經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展初期給給予引導(dǎo)導(dǎo)和必要要的支持持，使其其健康發(fā)發(fā)展發(fā)展展連鎖經(jīng)經(jīng)營的重重點，從從地區(qū)看看首先應(yīng)應(yīng)放在大大中城市市和沿海海發(fā)達(dá)地地區(qū)；從從類型講講應(yīng)重點點發(fā)展以以經(jīng)營食食品和日日用消費(fèi)費(fèi)品為主主的便民民連鎖超超市這兩兩種形式式其它兩兩種形式式應(yīng)根據(jù)據(jù)各地區(qū)區(qū)的具體體條件逐逐步發(fā)展展，至于于組建大大規(guī)模韻韻直營連連鎖企業(yè)業(yè)，原則則上應(yīng)當(dāng)當(dāng)先發(fā)展展區(qū)域性

12、性的，待待取得一一定經(jīng)驗驗，條件件具備后后，再逐逐步發(fā)展展為跨地地區(qū)的乃乃至全國國性連鎖鎖集團(tuán)。 4.打破界界限，開開展競爭爭。發(fā)展展連鎖經(jīng)經(jīng)營主要要是采取取經(jīng)濟(jì)的的辦法，兼顧各各方面利利益，實實行自愿愿連鎖，不能用用行政辦辦法“拉拉郎配”。要排排除地方方保護(hù)主主義和狹狹隘的部部門利益益的阻力力，打破破部門、行業(yè)和和地區(qū)分分割和行行政隸屬屬關(guān)系及及所有制制方面的的限制。 5.加強(qiáng)立立法，建建立規(guī)范范。連鎖鎖商業(yè)是是建立在在科學(xué)化化、規(guī)范范化和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化基基礎(chǔ)上的的一種經(jīng)經(jīng)營方式式與組織織形式，它采用用先進(jìn)的的管理經(jīng)經(jīng)驗和物物質(zhì)技術(shù)術(shù)手段，必須有有法可依依、有章章可循。因此國國家和各各級政府府加強(qiáng)

13、連連鎖商業(yè)業(yè)的有關(guān)關(guān)法規(guī)和和政策的的制定和和服務(wù)規(guī)規(guī)范的建建立，是是非常重重要而不不可缺少少的關(guān)鍵鍵性工作作。發(fā)達(dá)達(dá)國家都都制定了了有關(guān)連連鎖商業(yè)業(yè)的法規(guī)規(guī)和政策策。如美美國有l(wèi)l4個州州制定了了連鎖加加盟法，日本在在60年年代提出出了零售售商業(yè)連連鎖化政政策。為為適應(yīng)連連鎖商業(yè)業(yè)的發(fā)展展，我國國必須加加速立法法工作，建立有有關(guān)服務(wù)務(wù)規(guī)范，以促進(jìn)進(jìn)連鎖商商業(yè)按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和和規(guī)范化化組建、運(yùn)作，健康發(fā)發(fā)展。除除國家統(tǒng)統(tǒng)一立法法外，地地方政府府在自己己的權(quán)限限范圍內(nèi)內(nèi)，根據(jù)據(jù)其具體體情況，也應(yīng)制制定相應(yīng)應(yīng)的法規(guī)規(guī)。 6.培養(yǎng)人人才，開開發(fā)軟件件發(fā)展連連鎖商業(yè)業(yè)需要有有一批既既掌握先先進(jìn)管理理理論、熟

14、悉營營銷業(yè)務(wù)務(wù)、具有有開拓精精神，又又會運(yùn)用用現(xiàn)代技技術(shù)設(shè)備備和手段段、有較較高素質(zhì)質(zhì)和合理理結(jié)構(gòu)的的管理人人員，現(xiàn)現(xiàn)在我們們很缺乏乏這方面面人才，必須采采取各種種辦法，抓緊培培養(yǎng)人才才，如通通過舉辦辦各種形形式的培培訓(xùn)班、研習(xí)班班等，對對企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的管管理人員員進(jìn)行培培訓(xùn)；對對各類院院校相關(guān)關(guān)專業(yè)學(xué)學(xué)生，增增加這方方面課程程的教學(xué)學(xué)任務(wù)，以滿足足連鎖企企業(yè)發(fā)展展的人才才需求。連鎖企企業(yè)的發(fā)發(fā)展與現(xiàn)現(xiàn)代化的的通訊技技術(shù)和其其它管理理、辦公公技術(shù)設(shè)設(shè)備和手手段的應(yīng)應(yīng)用是分分不開的的。如計計算機(jī)、通訊、應(yīng)用用、電子子轉(zhuǎn)帳作作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)、自動動訂貨系系統(tǒng)(EEOS含含訂單制制)、等等等，都都是必須須掌

15、握的的技術(shù)手手段。我我們要抓抓緊管理理軟件的的開發(fā)應(yīng)應(yīng)用， 以提高高、的的科學(xué)技技術(shù)含量量，提高高運(yùn)作效效率，充充分發(fā)揮揮其優(yōu)勢勢。 7.逐步完完善，健健康發(fā)展展。目前前，我國國已有的的連鎖企企業(yè)在發(fā)發(fā)展過程程中還存存在著各各種不同同的問題題，諸如如不規(guī)范范、人員員素質(zhì)差差、未充充分發(fā)揮揮出來，等等。對于這這些問題題應(yīng)分別別具體情情況和實實際條件件，采取取相應(yīng)的的措旌，積極加加以改進(jìn)進(jìn)和規(guī)范范，逐步步完善，使我國國連鎖企企業(yè)走上上科學(xué)化化、規(guī)范范化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的健康有有序發(fā)展展的道路路。連鎖商業(yè)業(yè)的發(fā)展展現(xiàn)狀連鎖鎖商業(yè)在在我國雖雖然起步步較晚，但發(fā)展展迅速。許多流流通企業(yè)業(yè)積極采采用連鎖鎖經(jīng)營

16、方方式，來來增加，擴(kuò)大生生存和發(fā)發(fā)展空間間，實現(xiàn)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變變。連鎖鎖經(jīng)營在在激烈的的中已顯顯示出一一定的優(yōu)優(yōu)越性。如上海海華聯(lián)超超市公司司已擁有有3800多家門門店，列列全國規(guī)規(guī)模、銷銷售、 利潤三三個第一一。我省省連鎖商商業(yè)發(fā)展展也較快快，連鎖鎖商業(yè)遍遍及百貨貨、食品品、蔬菜菜等多種種行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計計，到119988年底，全省已已有2558家連連鎖企業(yè)業(yè)，18825 家連鎖鎖門店。杭州市市區(qū)有連連鎖企業(yè)業(yè)30家家，連鎖鎖門店4412家家，988 年銷銷售額達(dá)達(dá)16億億元，比比上年增增長333 %。 其中中全省最最大杭州州金龍超超市公司司擁有門門店255個，年年銷售額額3.224億元元，833.1

17、%。寧波波市有連連鎖企業(yè)業(yè)37家家，連鎖鎖門店3346個個，988年銷售售額為 21億億元。在在短短的的幾年中中， 有有的連鎖鎖企業(yè)發(fā)發(fā)展已形形成一定定規(guī)模，采用了了計算機(jī)機(jī)管理，建立了了，產(chǎn)生生了一定定的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。如杭州州金龍超超市公司司和寧波波南大超超市公司司發(fā)展勢勢頭較好好。但從從整體上上看，我我省連鎖鎖商業(yè)發(fā)發(fā)展也面面臨著以以下主要要問題： 1.連鎖鎖企業(yè)數(shù)數(shù)量太多多，規(guī)模模太小。有關(guān)關(guān)資料表表明，全全國平均均每家連連鎖企業(yè)業(yè)擁有門門店僅114家，我省僅僅7家。杭州市市和寧波波市分別別為144家和99家，連連鎖企業(yè)業(yè)平均銷銷售額杭杭州市和和寧波市市分別為為53000萬元元和57700

18、元元。有的的連鎖企企業(yè)銷售售額不足足20000萬元元。即使使全省最最大連鎖鎖企業(yè)金金龍超市市公司也也僅3.24億億。這與與發(fā)達(dá)國國家相比比，連鎖鎖企業(yè)在在擁有門門店數(shù)和和銷售額額上差距距很大。而發(fā)達(dá)達(dá)國家一一般的連連鎖企業(yè)業(yè)也有數(shù)數(shù)百家，著名企企業(yè)有上上千家和和上萬家家。銷售售額多以以百億美美元計，大得實實在令人人吃驚。如世界界著名的的連鎖企企業(yè)沃爾爾瑪988年底在在全球擁擁有29943多多家連鎖鎖門店，幾千億億美元銷銷售額。麥當(dāng)勞勞肯得雞雞、比薩薩等餐飲飲連鎖門門店有幾幾千上萬萬家。根根據(jù)日本本連鎖經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展經(jīng)驗來來看，門門店數(shù)要要達(dá)到330000家以上上，才能能形成連連鎖配送送規(guī)模效效益

19、。而而我國連連鎖企業(yè)業(yè)大多數(shù)數(shù)經(jīng)營規(guī)規(guī)模偏小小，沒有有真正形形成規(guī)模模經(jīng)營。如杭州州市商業(yè)業(yè)局下屬屬企業(yè)解解百、百百大、金金龍、友友副、蔬蔬菜、食食品等公公司都各各自開辦辦了連鎖鎖企業(yè)，加上其其他系統(tǒng)統(tǒng)開辦連連鎖企業(yè)業(yè)，杭州州僅1330 萬萬人口城城市，有有30家家連鎖企企業(yè)。由由于許多多企業(yè)自自身條件件不具備備，盲目目上馬，結(jié)果開開辦幾年年，虧損損累累，只得清清理停辦辦或被別別人。如如省供銷銷社興合合超市被被金龍兼兼并，市市食品公公司“菜菜籃子”連鎖超超市已清清理停辦辦?？傊壳扒?，連鎖鎖商業(yè)的的中小企企業(yè)數(shù)量量眾多，經(jīng)營分分散，集集中配套套化程度度低，難難以形成成規(guī)模效效益。 2.連鎖

20、鎖經(jīng)營類類型單一一。連鎖鎖經(jīng)營一一般可分分為直營營連鎖，特許連連鎖和自自愿連鎖鎖三種類類型。這這三種類類型，在在發(fā)達(dá)國國家都有有比較成成功的范范例。有有的連鎖鎖企業(yè)對對不同的的區(qū)域采采用不同同的連鎖鎖方式。而我省省目前發(fā)發(fā)展的連連鎖商業(yè)業(yè)，多大大是采用用直營連連鎖，大大多數(shù)門門店都由由總部投投資和租租用。如如杭州市市金龍和和寧波南南大超市市基本上上都由總總部投資資，門店店由總部部租用。在我國國還沒有有真正建建立起現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的的情況下下，連鎖鎖企業(yè)本本身產(chǎn)權(quán)權(quán)制度并并不十分分明確的的前提下下，門店店的產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系更更不夠清清晰。由由于門店店的職工工切身利利益聯(lián)系系不緊密密，致使使他們積積極性

21、不不高，多多數(shù)門店店經(jīng)營效效益低下下。這樣樣單一的的連鎖方方式，不不利于調(diào)調(diào)動門店店的積極極性，集集中性和和靈活性性沒有更更好的有有機(jī)結(jié)合合。 3.連鎖鎖經(jīng)營類類別單一一。國外外連鎖商商業(yè)的發(fā)發(fā)展涉及及到各個個行業(yè)。如百貨貨、食品品、蔬菜菜、餐飲飲、服務(wù)務(wù)、制造造、生產(chǎn)產(chǎn)資料等等多個行行業(yè)。而而我國目目前連鎖鎖經(jīng)營類類別大多多是千篇篇一律的的百貨業(yè)業(yè)。在餐餐飲、服服務(wù)、制制造等行行業(yè)發(fā)展展連鎖經(jīng)經(jīng)營的很很少。而而國外許許多連鎖鎖企業(yè)是是利用或或發(fā)展起起來的，其涉及及到市場場的方方方面面，即使是是單一品品種，也也要利用用其，千千方百計計把生意意做大。如美國國規(guī)模第第二大的的比薩連連鎖店，生產(chǎn)一一

22、種叫比比薩餅，在全世世界擁有有100000多多家分店店，100 多億億。又如如香港金金利萊、美國哈哈曼頓等等服裝連連鎖店。在我國國也有許許多名牌牌和知名名企業(yè)，沒有利利用來發(fā)發(fā)展連鎖鎖企業(yè)。 4.不規(guī)規(guī)范。組織織形式的的聯(lián)合化化和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化是連連鎖經(jīng)營營的前提提條件。只有對對門店實實行統(tǒng)一一采購配配送，統(tǒng)統(tǒng)一經(jīng)營營管理，統(tǒng)一財財務(wù)管理理，統(tǒng)一一質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)統(tǒng)一服務(wù)務(wù)規(guī)范，才能體體現(xiàn)連鎖鎖經(jīng)營的的優(yōu)勢。如果只只有相同同的店名名店貌而而沒有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的商品和和服務(wù)，那就是是“連而而不鎖”，“形形似神不不似”。我省目目前的連連鎖經(jīng)營營注重于于形式，僅僅在在店名裝裝修，開開架售貨貨上實行行統(tǒng)一，而管理

23、理上則仍仍然沿襲襲單店的的操作模模式。在在商品配配送，信信息管理理等方面面都沒有有達(dá)到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和和規(guī)范化化的要求求。 中國連鎖鎖商業(yè)的的發(fā)展趨趨勢特征征中國連鎖鎖商業(yè)經(jīng)經(jīng)過200世紀(jì)990年代代的導(dǎo)入入、起步步的階段段，211世紀(jì)初初已進(jìn)入入快速成成長期。20001年以以來至今今，年增增幅都超超過300%，隨隨著規(guī)模模的擴(kuò)大大，規(guī)范范程度提提高，業(yè)業(yè)種增多多，業(yè)態(tài)態(tài)逐步完完善，中中國連鎖鎖商業(yè)企企業(yè)日趨趨走向成成熟。通通過對22002220006年年連鎖百百強(qiáng)企業(yè)業(yè)調(diào)查的的認(rèn)真研研究和分分析，筆筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，近五五年來中中國連鎖鎖商業(yè)主主要呈現(xiàn)現(xiàn)出持續(xù)續(xù)高速增增長、行行業(yè)集中中度加強(qiáng)強(qiáng)、外資資商

24、業(yè)增增速明顯顯、購并并兼并成成為擴(kuò)張張的重要要方式以以及向多多行業(yè)、多業(yè)態(tài)態(tài)方向發(fā)發(fā)展的特特征，而而這些特特征隨著著中國經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展，在在未來較較長的一一段時期期里將進(jìn)進(jìn)一步得得到加強(qiáng)強(qiáng)。 一、連鎖鎖商業(yè)持持續(xù)高速速增長，在社會會經(jīng)濟(jì)中中的地位位日益增增強(qiáng)近年年來，持持續(xù)高速速增長的的連鎖業(yè)業(yè)在中的的作用和和地位日日益突出出。從總總體規(guī)模模看，近近五年，1000強(qiáng)企業(yè)業(yè)的總銷銷售規(guī)模模平均增增幅超過過40%，占的的比重從從20002220066年，分分別為66.0%、7.8%、9.33%、110.55%和111.22%，五五年內(nèi)將將近翻了了一番。近五年年，1000強(qiáng)企企業(yè)的門門店規(guī)模模、營業(yè)

25、業(yè)面積和和員工平平均增幅幅為411%、444%和和39%。從單單個企業(yè)業(yè)看，220022年至220066年，1100強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)平平均銷售售規(guī)模分分別為225億元元、366億元、 500億元、71億億元、885.55億元；分別是是上屆百百強(qiáng)企業(yè)業(yè)平均銷銷售額的的1.55倍、11.4倍倍、1.4倍、1.44倍和11.2倍倍。20002年年至20006年年，1000 強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)平平均擁有有連鎖店店分別為為1699個、2204個個、3004個、3833個、6691個個；分別別是上屆屆百強(qiáng)企企業(yè)平均均門店的的1.33倍、11.2倍倍、1.5倍、1.33倍和 1.88倍。220022年至220066年，110

26、0強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)220022年百強(qiáng)強(qiáng)第1000名的的銷售額額為3.65億億元，220066年百強(qiáng)強(qiáng)第1000名的的銷售額額為111.8億億元，55 年絕絕對額增增加8億億多元，說明百百強(qiáng)單個個企業(yè)的的實力進(jìn)進(jìn)一步增增強(qiáng)(如如表1所所示)。可以預(yù)預(yù)見，連連鎖經(jīng)營營作為新新型的流流通方式式，將在在我國流流通業(yè)的的發(fā)展過過程中發(fā)發(fā)揮更加加重要的的作用。 二、行業(yè)業(yè)集中度度明顯加加強(qiáng)20002年年連鎖百百強(qiáng)中前前10家家的銷售售額達(dá)110511億元，占百強(qiáng)強(qiáng)總銷售售額的442%。而20001年年前100家銷售售額為772億元元，20002年年百強(qiáng)前前10名名銷售額額比上一一年增加加9799億元。盡管2200

27、33年我國國遭受非非典影響響，但百百家企業(yè)業(yè)平均銷銷售額達(dá)達(dá)35.8億元元，前110家的的銷售額額達(dá)15508億億元，占占百家企企業(yè)總額額的422%，這這10家家連鎖企企業(yè)的銷銷售規(guī)模模均超過過1000億元。20004年 1000強(qiáng)中前前10家家銷售額額為22256億億元，占占百強(qiáng)總總銷售額額的455%。220055年1000強(qiáng)中中前100家銷售售額為331366億元，占百強(qiáng)強(qiáng)總銷售售額的444%。 20006年年1000強(qiáng)中的的前100家企業(yè)業(yè)總銷售售規(guī)模達(dá)達(dá)40773億元元，占1100強(qiáng)強(qiáng)總銷售售規(guī)模的的48%，比上上一年提提高了44個百分分點；前前30家家企業(yè)的的總銷售售規(guī)模達(dá)達(dá) 633

28、96億億元，占占1000強(qiáng)的775%。 而而從20002年年至20006年年連鎖百百強(qiáng)的統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)顯示(見表22)：前前10強(qiáng)強(qiáng)門店數(shù)數(shù)占百強(qiáng)強(qiáng)總店數(shù)數(shù)的比例例呈下降降趨勢，由20002年年的377%降至至20006年的的 199%。220066年與220011年的平平均銷額額由255億元增增長到885.55億元，增長了了3.44倍；平平均店鋪鋪由1669個增增長到6691個個，增長長了4倍倍。以上上分析說說明連鎖鎖行業(yè)的的集中化化程度正正逐漸加加強(qiáng)，集集中化和和規(guī)模化化程度正正在迅速速提高。 三、外資資商業(yè)在在連鎖經(jīng)經(jīng)營中的的地位日日益增強(qiáng)強(qiáng)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)字字顯示，在20002年年的連鎖鎖百強(qiáng)

29、中中，為88家，銷銷售總額額為2990億元元，占百百強(qiáng)的112%。在20003年年連鎖百百強(qiáng)中，外商投投資連鎖鎖企業(yè)112家，銷售額額5866億元，同比增增長599.4%，占百百強(qiáng)銷售售總額的的16.5%。在20004 年連鎖鎖百強(qiáng)中中，外商商投資連連鎖企業(yè)業(yè)上榜則則達(dá)到了了17家家，銷售售額11174億億元，同同比增長長48.7%，占百強(qiáng)強(qiáng)銷售總總額的223.66%。在在20005年中中國連鎖鎖百強(qiáng)中中，外資資企業(yè)118家，比20004年年增加66家。銷銷售總額額達(dá)14439億億元，占占百強(qiáng)總總銷售規(guī)規(guī)模的220%。如果包包括、合合作、國外資資金注入入等，則則上榜企企業(yè)升至至27家家，銷售售

30、總額達(dá)達(dá)26119億元元，占“連鎖百百強(qiáng)”總總銷售規(guī)規(guī)模的337%。外資企企業(yè)的提提高。220066年連鎖鎖百強(qiáng)中中，外資資企業(yè)118 家家，銷售售額19967.26779億元元；同比比增長227%，店鋪663344家，同同比增長長15%。 中國國政府已已于20004年年底，取取消了對對外資商商業(yè)的地地域、數(shù)數(shù)量、股股權(quán)的限限制，并并且允許許生產(chǎn)企企業(yè)增加加分銷業(yè)業(yè)務(wù)，這這大大加加快外資資商業(yè)進(jìn)進(jìn)入中國國的速度度。商務(wù)務(wù)部的統(tǒng)統(tǒng)計顯示示，到220044年年底底，政府府累計批批準(zhǔn)的外外資商業(yè)業(yè)企業(yè)3304家家，外資資商業(yè)企企業(yè)共開開設(shè)分店店39115個，營業(yè)面面積約8828.6萬平平方米。200

31、05年是是中國零零售業(yè)全全面開放放的第一一年，商商務(wù)部批批準(zhǔn)設(shè)立立了10027家家外資商商業(yè)企業(yè)業(yè)，合同同利用外外資金額額18.16億億元，開開設(shè)店鋪鋪16660個，營業(yè)面面積 4468.34萬萬平方米米。 目前前，外資資連鎖零零售企業(yè)業(yè)在國內(nèi)內(nèi)一些中中心城市市，已經(jīng)經(jīng)占據(jù)了了主導(dǎo)地地位。據(jù)據(jù)統(tǒng)計，截至220055年底，上海市市、沃沃爾瑪、等99家外資資大賣場場在上海海擁有667家門門店，占占上海大大賣場總總數(shù)的553%，零售額額達(dá)1663億元元，占上上海該業(yè)業(yè)態(tài)零售售總額的的76%。 外資資零售企企業(yè)已進(jìn)進(jìn)入中國國10年年，目前前在世界界1000強(qiáng)零售售企業(yè)中中，已有有16強(qiáng)強(qiáng)進(jìn)入中中國，可

32、可以肯定定的是：今后外外資進(jìn)入入中國零零售領(lǐng)域域的步伐伐將進(jìn)一一步加快快，未來來的競爭爭將更加加激烈。 四、連鎖鎖經(jīng)營向向多行業(yè)業(yè)、多業(yè)業(yè)態(tài)方向向發(fā)展2000220006年連連鎖百強(qiáng)強(qiáng)各業(yè)態(tài)態(tài)的構(gòu)成成情況顯顯示，百百強(qiáng)企業(yè)業(yè)業(yè)態(tài)構(gòu)構(gòu)成有所所變化。20002年百百強(qiáng)企業(yè)業(yè)中除了了、超市市、餐餐飲、家電專專業(yè)店外外，家居居建材專專業(yè)連鎖鎖店、連連鎖藥店店、服裝裝專賣連連鎖店等等業(yè)態(tài)也也快速發(fā)發(fā)展起來來。其中中家居建建材裝飾飾、服裝裝專賣業(yè)業(yè)態(tài)，為為增加的的新業(yè)態(tài)態(tài)。20004年年連鎖百百強(qiáng)中又又新增了了、休閑閑飲品店店。 220055年又新新增ITT、煙草草糖酒店店；20006年年有新增增通訊店店

33、。20004年年新零零售業(yè)態(tài)態(tài)分類(GBB/T1181006-220044)按照照零售店店鋪的結(jié)結(jié)構(gòu)特點點，根據(jù)據(jù)其經(jīng)營營方式、服務(wù)務(wù)功能，以及選選址、規(guī)模、店堂設(shè)設(shè)施、和和有無固固定營業(yè)業(yè)場所等等因素將將零售業(yè)業(yè)分為、便利店店、折扣扣店、超超市、大大型超市市、倉儲儲會員店店、百貨貨店、專專業(yè)店、等等17 種業(yè)態(tài)態(tài)，并規(guī)規(guī)定了相相應(yīng)的條條件。 從近近5年連連鎖商業(yè)業(yè)的發(fā)展展來看，連鎖經(jīng)經(jīng)營已引引起國內(nèi)內(nèi)眾多行行業(yè)及商商家的關(guān)關(guān)注，并并且越來來越多的的企業(yè)開開始實踐踐連鎖經(jīng)經(jīng)營。連連鎖經(jīng)營營已從最最初的食食品、日日用百貨貨、家用用電器、餐飲等等向服裝裝、飲品品、家具具建材、裝修、藥品、玩具具、辦

34、公公用品、通訊等等更廣闊闊的行業(yè)業(yè)、領(lǐng)域域發(fā)展?？梢灶A(yù)預(yù)見，今今后連鎖鎖經(jīng)營會會向更廣廣的領(lǐng)域域和行業(yè)業(yè)發(fā)展，同時，業(yè)態(tài)也也會不斷斷創(chuàng)新，呈現(xiàn)多多業(yè)態(tài)方方向發(fā)展展的趨勢勢。 五、購并并兼并成成為連鎖鎖企業(yè)擴(kuò)擴(kuò)張的重重要方式式近55年來，為提高高自身的的市場競競爭力，形成規(guī)規(guī)模優(yōu)勢勢，越來來越多的的企業(yè)除除尋求跨跨區(qū)域發(fā)發(fā)展外，紛紛實實施，進(jìn)進(jìn)行同業(yè)業(yè)購并、本地并并購、跨跨地區(qū)兼兼并，逐逐步由原原來的區(qū)區(qū)域性公公司轉(zhuǎn)變變?yōu)椤＿B連鎖企業(yè)業(yè)購并兼兼并成為為企業(yè)規(guī)規(guī)模擴(kuò)張張重要方方式。據(jù)據(jù)統(tǒng)計，20005年，百強(qiáng)企企業(yè)中有有近200家已組組建的或或大企業(yè)業(yè)進(jìn)行了了重組，包括、基本管管理架構(gòu)構(gòu)和機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)

35、置重重組等。進(jìn)入百百強(qiáng)的家家電企業(yè)業(yè)中，550%采采用了并并購手段段，且88次并購購活動使使家電企企業(yè)在去去年的平平均銷售售規(guī)模增增長了667%，其門店店數(shù)增長長了588%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于于百強(qiáng)企企業(yè)平均均增幅。20005年連連鎖百強(qiáng)強(qiáng)前100位中的的內(nèi)資企企業(yè)共發(fā)發(fā)生收購購活動114起，構(gòu)成了了收購活活動的主主體，在在企業(yè)規(guī)規(guī)模增長長中占有有較大比比重。220066年被業(yè)業(yè)內(nèi)人士士稱為整整合重組組年。據(jù)據(jù)不完全全統(tǒng)計，大型并并購重組組事件達(dá)達(dá)41起起，涉及及資金超超過上千千億。一一份來自自安永的的最新報報告稱，國內(nèi)僅僅有200%的零零售市場場處于整整合狀態(tài)態(tài)，百強(qiáng)強(qiáng)只占一一成的市市場份額額?？梢?/p>

36、以預(yù)言，零售企企業(yè)間的的并購、整合將將在未來來5年持持續(xù)升溫溫。 可以以預(yù)見，為提高高自身的的市場競競爭力，形成規(guī)規(guī)模優(yōu)勢勢，將會會有越來來越多的的企業(yè)在在尋求跨跨區(qū)域發(fā)發(fā)展之外外，會實實施資本本運(yùn)作，進(jìn)行同同業(yè)購并并、本地地并購、跨地區(qū)區(qū)兼并重重組，逐逐步由原原來的區(qū)區(qū)域性公公司轉(zhuǎn)變變?yōu)槿珖鴩怨舅尽?連鎖商業(yè)業(yè)的競爭爭環(huán)境一.1.經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的總體水水平及基基本供求求態(tài)勢。900年代以以來，隨隨著我國國經(jīng)濟(jì)的的快速增增長，我我國的市市場態(tài)勢勢發(fā)生了了根本的的變化，已初步步形成，并將成成為我國國市場態(tài)態(tài)勢的常常態(tài)。買買方市場場對主要要處于商商品零售售業(yè)的連連鎖商業(yè)業(yè)而言，意味著著行業(yè)內(nèi)內(nèi)部

37、競爭爭的激烈烈和來自自消費(fèi)者者競爭約約束力的的增強(qiáng)。從其市市場競爭爭效應(yīng)的的分析來來看，既既存在著著市場機(jī)機(jī)遇的正正面效應(yīng)應(yīng)，也存存在著市市場威脅脅的負(fù)面面效應(yīng)。 正面面效應(yīng)主主要表現(xiàn)現(xiàn)在： 第一一，通過過市場競競爭的，進(jìn)行企企業(yè)的兼兼并、重重組及，有利于于改善我我國連鎖鎖業(yè)中現(xiàn)現(xiàn)存的，提高資資本運(yùn)營營的效率率，實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)模效效益，從從而形成成一批能能夠抵御御、有較較強(qiáng)市場場競爭力力、能夠夠參與國國際競爭爭的大型型連鎖企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)。 第二二，借助助市場競競爭的外外部強(qiáng)制制約束，改善連連鎖企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的經(jīng)營管管理，提提高管理理人員及及員工素素質(zhì)，科科學(xué)地運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)代代管理手手段，有有利于提提高，降降

38、低。通通過學(xué)習(xí)習(xí)國外先先進(jìn)的和和營銷理理論，重重塑企業(yè)業(yè)形象，有利于于提高連連鎖企業(yè)業(yè)的市場場競爭力力。 第三三，競爭爭的加劇劇必然會會起到的的凈化作作用，有有利于克克服我國國連鎖商商業(yè)中存存在的小小規(guī)模、零星分分散、低低效率的的，塑造造的市場場模式，形成良良好的流流通秩序序。 負(fù)面面效應(yīng)主主要表現(xiàn)現(xiàn)在： 第一一，買方方市場的的形成意意味著對對每一家家連鎖企企業(yè)市場場威脅的的加大，作為連連鎖企業(yè)業(yè)必然要要承受來來自行業(yè)業(yè)內(nèi)部和和同行業(yè)業(yè)以及新新加入者者、供貨貨廠商及及消費(fèi)者者的多方方面競爭爭，經(jīng)營營不善者者將遭受受兼并及及破產(chǎn)的的威脅。 第二二，隨著著競爭的的加劇，的深化化，新的的越來越越有限

39、，這無疑疑也增加加了連鎖鎖企業(yè)市市場定位位選擇及及市場開開拓上的的困難。 2.、支支出狀況況及購買買特征。城鄉(xiāng)鄉(xiāng)居民有有支付能能力的購購買力是是連鎖商商業(yè)生存存和發(fā)展展的基礎(chǔ)礎(chǔ)，近些些年來我我國城鄉(xiāng)鄉(xiāng)居民的的消費(fèi)水水平有了了很大的的提高。據(jù)統(tǒng)計計，19993年年我國城城鎮(zhèn)居民民人均收收入為225777.4元元，人均均為21110.81元元，19998年年城鎮(zhèn)居居民收入入 54425.1元， 人均均消費(fèi)支支出43331.61元元，五年年間平均均分別遞遞增166.055%和115.446%。19993 年年農(nóng)村居居民家庭庭平均每每人純收收入為9921.6 元元， 人人均生活活消費(fèi)支支出為7769.

40、65 元，119988年農(nóng)村村人均純純收入221622元，人人均消費(fèi)費(fèi)支出為為15990.333元， 五年年間平均均遞增118.550%和和15.62%。全國國居民的的消費(fèi)水水平從119933年的111488元增加加到19998年年的29973元元，五年年間平均均遞增220.996%。 城鄉(xiāng)鄉(xiāng)居民消消費(fèi)的提提高，購購買力的的增強(qiáng)，為我國國連鎖商商業(yè)發(fā)展展提供了了廣闊的的市場空空間，形形成了有有利于連連鎖商業(yè)業(yè)發(fā)展的的良好環(huán)環(huán)境。此此外，隨隨著我國國社會保保障制度度、教育育制度及及住房制制度改革革步伐的的加快，城鄉(xiāng)居居民在上上述方面面的支出出將會明明顯增加加，因此此，居民民收入的的增長對對連鎖商

41、商業(yè)的發(fā)發(fā)展同樣樣存在著著正負(fù)兩兩個方面面的效應(yīng)應(yīng)。 正面面效應(yīng)主主要有： 第一一，的擴(kuò)擴(kuò)大，使使連鎖商商業(yè)的發(fā)發(fā)展具有有了消費(fèi)費(fèi)者購買買力的支支持，為為連鎖企企業(yè)規(guī)模模上的擴(kuò)擴(kuò)張、地地域上的的開拓和和銷售額額的增加加提供了了相對寬寬松的市市場環(huán)境境。隨著著農(nóng)民收收入水平平的提高高，農(nóng)村村市場將將成為連連鎖商業(yè)業(yè)新的發(fā)發(fā)展空間間。 第二二，的多多元化進(jìn)進(jìn)一步明明晰了的的層次結(jié)結(jié)構(gòu)，為為連鎖商商業(yè)細(xì)分分市場，實現(xiàn)特特色化經(jīng)經(jīng)營提供供了必要要的條件件，有利利于實現(xiàn)現(xiàn)各種類類型連鎖鎖商業(yè)在在市場上上的互補(bǔ)補(bǔ)互存。 第三三，城鄉(xiāng)鄉(xiāng)居民收收入水平平的提高高、購買買力的增增強(qiáng)，新新的的出出現(xiàn)，縱縱向拓展展

42、了市場場空間，擴(kuò)大了了商圈范范圍，形形成了多多層次的的購買格格局，為為連鎖商商業(yè)多種種業(yè)態(tài)的的發(fā)展奠奠定了基基礎(chǔ)。 負(fù)面面效應(yīng)主主要有： 第一一，城鄉(xiāng)鄉(xiāng)居民收收入的增增長使連連鎖商業(yè)業(yè)成為新新的投資資熱點，大量資資本的涌涌入強(qiáng)化化了這一一行業(yè)的的競爭，使連鎖鎖企業(yè)的的經(jīng)營受受到了越越來越多多的限制制。 第二二，城鄉(xiāng)鄉(xiāng)居民收收入的增增加與其其商品購購買力的的增長并并非同步步變化，在居民民商品需需求得到到一定的的滿足以以后，非非商品性性支出呈呈現(xiàn)出較較快的增增長勢頭頭，這進(jìn)進(jìn)一步給給連鎖商商業(yè)的經(jīng)經(jīng)營帶來來了壓力力。 第三三，城鄉(xiāng)鄉(xiāng)居民收收入水平平的增長長，從商商品、價格格等諸多多方面給給連鎖商商

43、業(yè)經(jīng)營營提出了了更高的的要求，消費(fèi)者者不再是是在環(huán)境境中只求求數(shù)量、不重質(zhì)質(zhì)量、忽忽視服務(wù)務(wù)的消費(fèi)費(fèi)者，這這自然也也增加了了連鎖商商業(yè)經(jīng)營營的難度度。 3.國家家宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境。我國國近年來來經(jīng)濟(jì)保保持著較較高的，與世界界范圍的的低速經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長形成鮮鮮明的對對照。我我國具有有兩個明明顯特征征：一是是我國經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長仍屬于于“低效效益”的的增長，即所謂謂“粗放放型”增增長；二二是我國國經(jīng)濟(jì)增增長是非非均衡的的，產(chǎn)業(yè)業(yè)之間、地域之之間存在在較大的的增長差差異。隨隨著的不不斷深入入和發(fā)展展，呈現(xiàn)現(xiàn)出三個個方面變變化： (11)從產(chǎn)產(chǎn)業(yè)總體體來看，我國由由為主向向， 進(jìn)進(jìn)而向為為主演化化； (22

44、)從不不同產(chǎn)業(yè)業(yè)的來看看， 逐逐漸向技技術(shù)含量量高、大大的產(chǎn)品品演化； (33)從產(chǎn)產(chǎn)業(yè)組織織結(jié)構(gòu)來來看，逐逐步提高高，大型型壟斷組組織對生生產(chǎn)和流流通的支支配地位位日益明明顯。隨隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制改改革的深深入，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的變化化，的加加快，使使我國就就業(yè)水平平下降，失業(yè)人人口大量量增加，社會面面臨著巨巨大的就就業(yè)壓力力。 我國國宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境對連鎖鎖商業(yè)發(fā)發(fā)展的正正面效應(yīng)應(yīng)： 第一一，由于于我國經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長的特點點，決定定了我國國的收入入增長往往往快于于或大于于經(jīng)濟(jì)增增長，也也就是說說工資收收入的增增長往往往快于的的增長(這在880年代代中后期期尤其明明顯)，所以我我國的經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長環(huán)境特

45、特別有利利于連鎖鎖經(jīng)營的的發(fā)展；同時由由于產(chǎn)業(yè)業(yè)之間、地域之之間存在在著較大大的增長長差異，決定了了不同地地區(qū)、不不同業(yè)種種、不同同業(yè)態(tài)的的零售市市場環(huán)境境也有較較大差別別，這對對連鎖商商業(yè)的店店址選擇擇，連鎖鎖經(jīng)營的的業(yè)種、業(yè)態(tài)選選擇具有有重要影影響。 第二二，產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的演化同同時也就就是產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)的的演化，從而為為連鎖商商業(yè)商品品結(jié)構(gòu)的的合理化化、更好好地滿足足多樣化化的提供供了可能能。此外外，技術(shù)術(shù)進(jìn)步是是產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)演化的的前提之之一，技技術(shù)進(jìn)步步不僅發(fā)發(fā)生在生生產(chǎn)領(lǐng)域域，也影影響著流流通領(lǐng)域域，從而而加快了了連鎖商商業(yè)技術(shù)術(shù)進(jìn)步的的步伐。 第三三，由于于連鎖商商業(yè)是勞

46、勞動密集集型行業(yè)業(yè)，在社社會面臨臨越來越越重的就就業(yè)壓力力的情況況下，會會促使政政府越來來越重視視發(fā)展連連鎖商業(yè)業(yè)對緩解解就業(yè)壓壓力的作作用，加加之政府府為促進(jìn)進(jìn)連鎖商商業(yè)的發(fā)發(fā)展所制制定的優(yōu)優(yōu)惠政策策，都將將有利于于連鎖商商業(yè)的快快速發(fā)展展。 負(fù)面面效應(yīng)： 第一一，由于于我國經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長的不均均衡性，導(dǎo)致收收入差異異較大，收入差差異的擴(kuò)擴(kuò)大不利利于擴(kuò)大大，從而而導(dǎo)致連連鎖商業(yè)業(yè)在地區(qū)區(qū)發(fā)展上上的不平平衡。第第二，由由于就業(yè)業(yè)壓力增增加，有有相當(dāng)一一部分城城市居民民的收入入水平有有所下降降，從而而降低了了消費(fèi)者者的購買買能力，使連鎖鎖商業(yè)市市場份額額的爭奪奪更趨激激烈。 二、人口口、地理理環(huán)境

47、主要要涉及到到人口的的總量及及增長率率、地理理分布、城鄉(xiāng)分分布、年年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)、性別別結(jié)構(gòu)等等多個方方面。人人口環(huán)境境對于連連鎖商業(yè)業(yè)分布狀狀況、店址選選擇、區(qū)區(qū)域拓展展有著決決定性的的影響，是連鎖鎖商業(yè)經(jīng)經(jīng)營中必必須認(rèn)真真分析和和考慮的的問題。 我國國人口環(huán)環(huán)境狀況況對連鎖鎖商業(yè)發(fā)發(fā)展的正正面效應(yīng)應(yīng)主要有有： 第一一，人口口老齡化化、家庭庭結(jié)構(gòu)變變化產(chǎn)生生新的市市場空間間，適應(yīng)應(yīng)了新的的業(yè)態(tài)形形成和發(fā)發(fā)展的需需要，推推動了連連鎖超市市和便民民店的發(fā)發(fā)展。 第二二，人口口地域上上的分布布不均衡衡勢必帶帶來的連連鎖商業(yè)業(yè)網(wǎng)點空空間布局局上的不不平衡，蘊(yùn)含著著連鎖商商業(yè)新的的市場空空間，尤尤其對具具

48、有組織織優(yōu)勢、市場擴(kuò)擴(kuò)展能力力較強(qiáng)的的連鎖企企業(yè)來說說，以其其價格優(yōu)優(yōu)勢開發(fā)發(fā)人口密密度較低低、經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展相相對落后后地區(qū)的的市場具具有得天天獨(dú)厚的的條件。 第三三，在今今后相當(dāng)當(dāng)長的時時間內(nèi)，我國人人口的總總量將繼繼續(xù)呈現(xiàn)現(xiàn)上升趨趨勢，加加之人均均收入水水平的穩(wěn)穩(wěn)步增長長，將形形成更大大規(guī)模的的市場需需求，這這對連鎖鎖商業(yè)的的快速發(fā)發(fā)展形成成強(qiáng)有力力的市場場支撐。 負(fù)面面效應(yīng)主主要有： 第一一，人口口地域分分布上的的不平衡衡在短期期內(nèi)是難難以消除除和改觀觀的，由由此導(dǎo)致致兩個結(jié)結(jié)果，一一是人口口密度高高、經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)達(dá)的的區(qū)域市市場競爭爭異常激激烈，市市場風(fēng)險險加大；二是人人口密度度低、經(jīng)經(jīng)濟(jì)落

49、后后的區(qū)域域市場市市場開發(fā)發(fā)的難度度及前期期成本投投入較高高，由此此使連鎖鎖商業(yè)陷陷入兩難難的境地地。 第二二，人口口分布的的區(qū)域不不均衡所所構(gòu)成的的市場競競爭結(jié)構(gòu)構(gòu)畸形化化使市場場機(jī)制的的發(fā)揮形形成斷層層，不利利于落后后地區(qū)連連鎖商業(yè)業(yè)有效運(yùn)運(yùn)作，進(jìn)進(jìn)而拉大大了發(fā)達(dá)達(dá)地區(qū)與與落后地地區(qū)發(fā)展展的差距距。 第三三，從大大中城市市居民分分布的變變化來看看，將有有越來越越多的居居民移民民城市邊邊緣地帶帶，因此此處于城城市中心心地帶的的連鎖商商業(yè)必須須及早作作出戰(zhàn)略略上的調(diào)調(diào)整。 地理理環(huán)境主主要包括括了各個個地區(qū)的的地形地地貌、氣氣候條件件、地理理位置、交通狀狀況等多多個方面面。一般般來說，地理環(huán)環(huán)

50、境因素素對連鎖鎖商業(yè)的的影響主主要有： (11)對連連鎖商業(yè)業(yè)經(jīng)營中中物流活活動的影影響； (22)地理理環(huán)境差差異所造造就的區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的不平衡衡對連鎖鎖商業(yè)市市場開拓拓的影響響； (33 )與與地理環(huán)環(huán)境緊密密相關(guān)的的、文化化特征差差異對連連鎖商業(yè)業(yè)跨地區(qū)區(qū)經(jīng)營的的影響。地理環(huán)環(huán)境因素素是影響響和形成成區(qū)域性性消費(fèi)特特點的重重要因素素，在連連鎖商業(yè)業(yè)的經(jīng)營營中也是是一個不不可忽視視的環(huán)境境因素。 地理理環(huán)境因因素對我我國連鎖鎖商業(yè)發(fā)發(fā)展的正正面效應(yīng)應(yīng)主要有有： 第一一，大中中城市由由于其良良好的地地理環(huán)境境往往成成為區(qū)域域性乃至至全國性性的商品品貿(mào)易中中心，發(fā)發(fā)揮著商商品集散散、區(qū)域

51、域交往、商業(yè)活活動等多多方面的的職能。第二，由于大大中城市市和沿海海經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)達(dá)地區(qū)區(qū)優(yōu)越的的地理環(huán)環(huán)境，成成為我國國率先引引入連鎖鎖經(jīng)營方方式的地地區(qū)，一一直在我我國連鎖鎖商業(yè)發(fā)發(fā)展中發(fā)發(fā)揮著引引入連鎖鎖經(jīng)營方方式的示示范作用用，亦是是我國連連鎖商業(yè)業(yè)發(fā)展中中競爭最最激烈的的地區(qū)，充分地地體現(xiàn)了了我國連連鎖業(yè)競競爭的現(xiàn)現(xiàn)實格局局。 第三三，經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展相相對落后后的西部部地區(qū)，隨著國國家經(jīng)濟(jì)濟(jì)戰(zhàn)略重重點的西西移，會會有越來來越大的的開發(fā)價價值，連連鎖企業(yè)業(yè)在其發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)則則中，不不應(yīng)只將將眼光盯盯在現(xiàn)在在的狹小小市場上上，而應(yīng)應(yīng)在西部部地區(qū)市市場的開開拓上有有所作為為，打破破我國連連鎖商業(yè)

52、業(yè)現(xiàn)階段段發(fā)展中中的劃地地經(jīng)營格格局。 負(fù)面面效應(yīng)主主要有： 第一一，復(fù)雜雜的地理理環(huán)境加加大了連連鎖商業(yè)業(yè)的，不不利于商商品在更更大范圍圍內(nèi)的配配送，阻阻礙了連連鎖商業(yè)業(yè)的跨地地區(qū)發(fā)展展。 第二二，地理理環(huán)境差差異所造造就的區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的不平衡衡，使連連鎖商業(yè)業(yè)的發(fā)展展形成了了明顯的的地區(qū)性性差異，特別是是對于經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展落后、消費(fèi)水水平較低低的西部部地區(qū)來來說，連連鎖商業(yè)業(yè)開拓市市場的空空間還十十分有限限。 第三三，西部部地區(qū)是是少數(shù)民民族聚集集的地區(qū)區(qū)，他們們的消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣、宗教教信仰具具有較大大的差異異，從而而給連鎖鎖企業(yè)的的商品組組織、促促銷活動動的開展展帶來了了困難。 三、技術(shù)

53、術(shù)環(huán)境的的變化對對連鎖商商業(yè)經(jīng)營營的影響響主要表表現(xiàn)在兩兩個方面面：一方方面是新新技術(shù)的的采用、新產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)，擴(kuò)大大了，加加速了商商品更新新?lián)Q代的的速度，使連鎖鎖店商業(yè)業(yè)在中必必須不斷斷地進(jìn)行行調(diào)整；另一方方面改進(jìn)進(jìn)了連鎖鎖商業(yè)的的硬件設(shè)設(shè)施條件件，提高高了它的的商品流流通能力力。從商商品更新新?lián)Q代方方面來講講，科技技的進(jìn)步步使新產(chǎn)產(chǎn)品不斷斷涌現(xiàn)，不斷提提高，商商品的花花色品種種大大增增加，連連鎖商業(yè)業(yè)在經(jīng)營營中必須須隨時關(guān)關(guān)注新產(chǎn)產(chǎn)品的開開發(fā)情況況及其發(fā)發(fā)展?jié)摿α?，在商商品組合合策略的的運(yùn)用中中根據(jù)自自己的、經(jīng)營特特色及經(jīng)經(jīng)營優(yōu)勢勢選擇新新產(chǎn)品，這既可可以為新新產(chǎn)品市市場的開開拓發(fā)揮揮自

54、己的的能力，更好地地密切和和協(xié)調(diào)與與廠商的的關(guān)系；又可以以及時地地引入新新產(chǎn)品，拓寬商商品線，擴(kuò)大自自己的市市場范圍圍。此外外，具有有的新產(chǎn)產(chǎn)品的引引入，可可以增加加企業(yè)的的，許多多的新產(chǎn)產(chǎn)品可能能就是連連鎖企業(yè)業(yè)未來的的明星商商品，成成為企業(yè)業(yè)未來經(jīng)經(jīng)營的支支撐點。從硬件件設(shè)施的的改善來來講，當(dāng)當(dāng)今物流流管理技技術(shù)、信信息技術(shù)術(shù)飛速發(fā)發(fā)展，不不僅從“量”上上，更重重要的是是從“質(zhì)質(zhì)”上改改變了連連鎖商業(yè)業(yè)的流通通能力，成為一一些新的的連鎖業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)生生和發(fā)展展的基礎(chǔ)礎(chǔ)。 (11)物流流管理技技術(shù)。 合理的的物流管管理是實實施連鎖鎖商業(yè)商商品策略略、降低低營運(yùn)成成本、提提高競爭爭能力的的重要途途

55、徑。在在物流管管理中，配送中中心起著著舉足輕輕重的作作用。而而目前我我國的物物流管理理仍處于于較低的的水平上上，從配配送中心心的到都都落后于于國外發(fā)發(fā)達(dá)國家家，連鎖鎖經(jīng)營的的規(guī)?；?yīng)難難以得到到體現(xiàn)。 (22 )計計算機(jī)管管理系統(tǒng)統(tǒng)及信息息技術(shù)的的發(fā)展是是分不開開的。隨隨著信息息技術(shù)的的運(yùn)用，商業(yè)自自動化水水平不斷斷提高，運(yùn)輸、集中配配送、倉倉庫的電電算化管管理和條條形碼的的應(yīng)用，大大提提高了連連鎖商業(yè)業(yè)在營運(yùn)運(yùn)、決策策方面的的速度與與效率，有利于于總部對對分店的的統(tǒng)一管管理，方方便了消消費(fèi)者的的購買。在當(dāng)今今許多發(fā)發(fā)達(dá)國家家，連鎖鎖商業(yè)為為了獲取取競爭優(yōu)優(yōu)勢，都都在不遺遺余力地地開發(fā)和和

56、運(yùn)用新新技術(shù)。 技術(shù)術(shù)環(huán)境及及其變化化對連鎖鎖商業(yè)發(fā)發(fā)展的正正面效應(yīng)應(yīng)表現(xiàn)在在： 第一一，新的的、信息息技術(shù)和和通訊技技術(shù)的采采用大大大地提高高了連鎖鎖商業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策策的科學(xué)學(xué)性，為為其合理理地組織織物流活活動提供供了技術(shù)術(shù)保障，有力地地增強(qiáng)了了連鎖商商業(yè)的市市場競爭爭能力。 第二二，提高高了連鎖鎖商業(yè)經(jīng)經(jīng)營能力力，使連連鎖商業(yè)業(yè)可以在在更大范范圍內(nèi)、更高層層次上組組織，拓拓展了連連鎖商業(yè)業(yè)的市場場空間。 第三三，使連連鎖商業(yè)業(yè)能有機(jī)機(jī)地銜接接購銷運(yùn)運(yùn)存各個個環(huán)節(jié)，保障經(jīng)經(jīng)營活動動過程富富有效率率。 第四四，新產(chǎn)產(chǎn)品的不不斷涌現(xiàn)現(xiàn)，產(chǎn)生生了許多多新的，使連鎖鎖商業(yè)在在商品選選擇上具具有了更更強(qiáng)的靈靈活性。 第五五，為連連鎖商業(yè)業(yè)開展形形式多樣樣的市場場營銷活活動提供供了必備備的技術(shù)術(shù)條件和和技術(shù)手手段，使使其營銷銷的管理理活動更更加科學(xué)學(xué)有效。第六，新技術(shù)術(shù)的采用用，提高高了連鎖鎖經(jīng)營的的運(yùn)營效效率，降降低了運(yùn)運(yùn)營成本本，有利利于實現(xiàn)現(xiàn)連鎖商商業(yè)的規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。 負(fù)面面效應(yīng)表表