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1、第 銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告合集6篇銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)將近一個(gè)月了,在這段豐富的實(shí)習(xí)生活 中,使我磨練了意志,體驗(yàn)了工作生活,接觸了社會(huì),使公司所培訓(xùn)的專業(yè) 知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合,下面,我就這次實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。 為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),因?yàn)闃I(yè)務(wù)員是最鍛煉人的一種職業(yè)。是以某某業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo),在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的開(kāi)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明 我的選擇是正確的。 在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭幾天里,我主要是熟悉產(chǎn)品,學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧,由于
2、我是首次接觸某某銷(xiāo)售這一行業(yè),因此好多專業(yè)的知識(shí)都不了解,經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí),我學(xué)到了所代理的一系列專業(yè)知識(shí),讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧 方面,我通過(guò)跟這老業(yè)務(wù)請(qǐng)教,以及每天晚上的自我總結(jié) ,使我整理出一套適合自己的溝通技巧,我覺(jué)的通過(guò)學(xué)習(xí),我的收獲很大。在接下來(lái)的日子里,我主要就是開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練,開(kāi)始跑業(yè)務(wù),跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶著我的是,這里,我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我
3、怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開(kāi)始正式交談,未免有些局促、放不開(kāi),話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我根本上克服了第一次的毛病,結(jié)束了師傅“帶的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了,雖然已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸,不過(guò)好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣,客戶都比擬容易接受公司的產(chǎn)品,所以也為我省去了不少麻煩。最后通過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),我所管轄的北區(qū)的客情也已根本建立完畢,為日后的繼續(xù)合作打下堅(jiān)決的根底。 在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討
4、人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見(jiàn)了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,無(wú)辯才障礙.這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最根本條件.而我在工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素: 1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí) 對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的,沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售,只能視為投機(jī),無(wú)法真正體驗(yàn)銷(xiāo)售的妙趣。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼,如此才能真正知己知彼,采取相應(yīng)對(duì)策。 2.先推銷(xiāo)你自己再推銷(xiāo)產(chǎn)品 推銷(xiāo)首先是推銷(xiāo)你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的,業(yè)
5、務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見(jiàn)面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交那么是靠效勞的魅力。 4.信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨,一提高客戶的滿意度,二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)置傾向,三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束,而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從 頭開(kāi)始。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。 在學(xué)校 的象牙塔
6、里待了十來(lái)年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承當(dāng),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí),我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。 在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,肯定有開(kāi)心也有難過(guò),有難忘的事情,也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候,這一切的一切我都一直在努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好! 我相信一句話:事在人為,有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去。 銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 實(shí)習(xí)目的 (1)旅行社是我們旅游管理與效勞教育專業(yè)的一個(gè)重要板塊,旅
7、行社實(shí)習(xí)是完整的旅游管理知識(shí)體系中重要的組成局部。 (2)通過(guò)旅行社門(mén)店旅游銷(xiāo)售參謀的實(shí)際工作,了解旅行社整體的運(yùn)行規(guī)那么和制度,完善自身對(duì)旅行社知識(shí)的淺薄認(rèn)識(shí),到達(dá)理論與實(shí)踐的結(jié)合。 (3)通過(guò)旅游銷(xiāo)售的工作,深刻地了解旅游者的旅游心理,抓住其需求,針對(duì)性地提供旅游咨詢效勞,提高自身的效勞水平,豐富自身的旅游常識(shí)。 (4)在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的精神,豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為以后的就業(yè)奠定根底和確定就業(yè)方向提供幫助。 實(shí)習(xí)單位 我所在的實(shí)習(xí)公司是廣東省中國(guó)旅行社股份,自1949年成立至今,始終屹立于中國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)第一線。廣東中旅股份已開(kāi)展成為在職員工1000余人,以旅游為主業(yè),涵蓋旅行社及相
8、關(guān)業(yè)務(wù)、商旅汽車(chē)客運(yùn)、移民留學(xué)簽證、旅游投資管理四大板塊的行業(yè)龍頭旅游企業(yè)。 崗位介紹 我所在的崗位是旅游銷(xiāo)售,作為一名門(mén)店旅游銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生,主要的工作是接待需要旅游咨詢的顧客。有針對(duì)性地對(duì)旅游線路進(jìn)行介紹,從而引導(dǎo)客人進(jìn)行報(bào)名,完成從咨詢-有意愿-決定報(bào)名-報(bào)名程序-繳費(fèi)-售后的整個(gè)過(guò)程。作為一個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售,應(yīng)該正視自己的銷(xiāo)售任務(wù),努力到達(dá)業(yè)績(jī)。 旅游銷(xiāo)售的根本工作內(nèi)容 01顧客報(bào)名前 (1)作為一名旅游銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)生,初到門(mén)店,最開(kāi)始的根本工作是門(mén)店門(mén)口的引領(lǐng)和站崗,將客人引領(lǐng)至宣傳單區(qū),或者是帶到其他員工工作區(qū)域進(jìn)行針對(duì)性的咨詢。 (2)其次,按照不同的區(qū)域、不同時(shí)期的主推和優(yōu)惠政策對(duì)宣傳單的
9、擺放進(jìn)行調(diào)整,以便引起顧客的興趣。 (3)旅游銷(xiāo)售最重要的工作是旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售。通過(guò)與客人的聊天,得知客人的旅游意向目的地,通過(guò)金棕櫚系統(tǒng)平臺(tái)的搜索,再根據(jù)客人出游的日期、時(shí)間長(zhǎng)短和預(yù)算確定主要銷(xiāo)售的路線,當(dāng)然也要結(jié)合當(dāng)前時(shí)間段主推的線路情況進(jìn)行銷(xiāo)售。 (4)在銷(xiāo)售的過(guò)程中,需要告知客人價(jià)格、價(jià)格包含內(nèi)容、航班/車(chē)次、餐食、景點(diǎn)等行程的細(xì)致內(nèi)容,更深度的是需要向客人介紹當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情,吸引旅游者的眼球。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,需要比照同行的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,這樣給客人的可信度和信賴感比擬強(qiáng)。 (5)在涉及出境簽證方面的時(shí)候,需要詳細(xì)告知客人簽證所需要的資料及要求,以及所需的工作日,保證客人清晰明了,減
10、少客人投訴。詳細(xì)的介紹和告知的最終目的是客人滿意地完成整個(gè)報(bào)名的過(guò)程,到達(dá)銷(xiāo)售的目的 02顧客報(bào)名中 (1)報(bào)名的過(guò)程涉及屢次客人簽名確認(rèn),需要安撫客人的情緒,同時(shí)請(qǐng)客人核對(duì)清楚信息,保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 (2)報(bào)名時(shí),客人填寫(xiě)報(bào)名表,提供證件信息后,銷(xiāo)售人員將其信息錄入金棕櫚系統(tǒng)后打印委托單讓客人再次確認(rèn)具體信息。再者,客人需要在紙質(zhì)版的行程單和補(bǔ)充協(xié)議上簽名說(shuō)明已閱。 (3)這時(shí),銷(xiāo)售人員需要同時(shí)完成的是合同的填寫(xiě),由于實(shí)習(xí)生不能夠自己簽訂合同,在填寫(xiě)完時(shí)需要由正職員工進(jìn)行檢查后簽名,之后再由客人進(jìn)行簽名,合同方能生效。 (4)最后一步是收款和開(kāi)保單。根據(jù)客人的不同需求,使用不同的收款方式,
11、收款完畢后進(jìn)行開(kāi)發(fā)票的程序,可開(kāi)個(gè)人或公司發(fā)票。如果客人已經(jīng)購(gòu)置保險(xiǎn),那么需要出具保單給客人。之后將所有的資料整理給回客人,提醒客人需要注意的地方。 (5)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程結(jié)束后,需要進(jìn)行合同的歸還和登記,這是遵守公司規(guī)章的根本要求。售后一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是需要進(jìn)行核單,自行核對(duì)客人的信息后,請(qǐng)同事幫助再次幫助合同,以免由于信息錯(cuò)誤造成不必要的損失。 03顧客報(bào)名后 在銷(xiāo)售后期,要跟進(jìn)客人和旅游團(tuán)隊(duì)的情況,可能會(huì)出現(xiàn)由于公司不成團(tuán)和客人自身原因退團(tuán)退款的情況。這時(shí),對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員需要進(jìn)行跟進(jìn)。退團(tuán)時(shí)需要客人將合同、發(fā)票和保單等資料帶回門(mén)店,簽訂合同解除確認(rèn)書(shū)和退保險(xiǎn)確認(rèn)書(shū)。之后在OA系統(tǒng)上進(jìn)行退款的申
12、請(qǐng), 將退團(tuán)資料流轉(zhuǎn)回總部,由總部?jī)?nèi)勤走流程,完成退團(tuán)退款的整個(gè)過(guò)程。 心得體會(huì) 在廣東中旅實(shí)習(xí)了近六個(gè)月的時(shí)間,根本掌握了作為一名門(mén)店銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí),也體會(huì)到了旅行社工作的那一份辛苦。 首先是作為一名門(mén)店的旅游銷(xiāo)售,本身需要關(guān)于各地天氣、民俗和交通等知識(shí)的貯備,這需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的積累過(guò)程。 第二是,旅游銷(xiāo)售所要求的就是會(huì)銷(xiāo),售出,這需要銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧。迅速掌握客人的旅游需求,知道客人需要什么,看中了什么,有針對(duì)性地推薦當(dāng)期的主推產(chǎn)品,從而促成交易的形成。除此之外,認(rèn)真熟讀公司不同時(shí)期推出的各種優(yōu)惠線路,也能迅速的打動(dòng)客人,促成交易的完成。我本身作為一個(gè)害怕與陌生人溝通交流的人,在
13、這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何更好地溝通交流,如何使用語(yǔ)言藝術(shù)吸引顧客。這也是不斷向師傅請(qǐng)教的結(jié)果。 第三,作為一名旅游銷(xiāo)售,面對(duì)的也有同等銷(xiāo)售的壓力,就是來(lái)自業(yè)績(jī)和客人的壓力。首先是業(yè)績(jī),每個(gè)人在每個(gè)月月初就會(huì)得到本月所需要完成的業(yè)績(jī)目標(biāo),而這個(gè)也是作為績(jī)效評(píng)估和工資上下的衡量標(biāo)準(zhǔn),特別是在今年實(shí)體旅游門(mén)店業(yè)績(jī)下滑的情況下,銷(xiāo)售個(gè)人承受的壓力更大。再者是來(lái)自客人的壓力,在銷(xiāo)售的過(guò)程中,難免會(huì)遇到胡攪蠻纏、愛(ài)刁難人、不講道理的客人,但作為一名銷(xiāo)售,你還需要壓著怒火和委屈,完成對(duì)他們的咨詢效勞,這著實(shí)需要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心。 在這六個(gè)月里,除了在門(mén)店的工作以外,也參加了兩次公司組織的新人培訓(xùn)。培訓(xùn)是一個(gè)
14、入門(mén)小白尋找方法學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的過(guò)程。培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司的概況、旅游線路根本知識(shí)和2h學(xué)習(xí)法。最重要的內(nèi)容就是需要掌握本旅行社公司旅游線路的根本知識(shí),通過(guò)同行比照,掌握產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),提高銷(xiāo)售過(guò)程的.流暢度,促成交易。 在一個(gè)集體中,互幫互助、互相包容是維護(hù)良好關(guān)系的方式,每個(gè)人并非一個(gè)個(gè)體的存在。新人的成長(zhǎng)離不開(kāi)老員工的協(xié)助和帶著,與此同時(shí),新人也需要協(xié)助老同事予以回報(bào),沒(méi)有人是有義務(wù)教授你知識(shí)的。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和鼓勵(lì),很幸運(yùn)遇到他們,也很感謝他們帶給我的成長(zhǎng)。 銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 實(shí)習(xí)目的 步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開(kāi)始
15、飛進(jìn)那里。我們快樂(lè),我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,我們可以回報(bào)社會(huì),我們可以效勞國(guó)家。但是我們又害怕又害怕,我們常常會(huì)捫心自問(wèn):我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這劇烈殘酷的社會(huì),所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底,也是我們走向工作崗位的第一步。 實(shí)習(xí)時(shí)間 2023年3月1日20某某年4月1日 實(shí)習(xí)單位 昆明
16、恒茂房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)籌劃 實(shí)習(xí)內(nèi)容 在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間,公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售,這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。我被分配到銷(xiāo)售部,我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷(xiāo)售,由于邱代表是案場(chǎng)的銷(xiāo)售總負(fù)責(zé)任人,在他的帶著下我們主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作: 一熟悉整個(gè)產(chǎn)品 對(duì)產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處,要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩
17、,也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。 二熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程 銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品??蛻舻膯?wèn)題是多種多樣的,每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的,這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的 售前,售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整,客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題,但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請(qǐng)審核,對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題,這也直
18、接導(dǎo)致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩,無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生,職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。 實(shí)習(xí)心得 社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開(kāi)始到現(xiàn)在,這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(zhǎng)的快樂(lè)。 通過(guò)這一月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間,但是在短短的三個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo),而且感覺(jué)比以前收獲更多。比方在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非
19、常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你無(wú)所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短
20、暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來(lái)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我明白了以下幾點(diǎn)。 第一,在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心,面試成功的時(shí)機(jī)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備,以后工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。在實(shí)習(xí)期間,由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動(dòng)起來(lái),才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問(wèn)題。比方:剛 來(lái)的一天,有一個(gè)客戶來(lái)向我詢問(wèn),可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問(wèn)三不知, 所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。 第二,要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在
21、快樂(lè)的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫助和相互體諒,不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問(wèn)題。 第三,要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。離開(kāi)了學(xué)校,畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份,嘻嘻哈哈,時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有,因?yàn)檫@里是公司,是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否那么就可能會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是,我意識(shí)到:要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。 第四,要學(xué)會(huì)虛心,因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度
22、和做事原那么。這樣能使我們少走很多彎路。有一個(gè)問(wèn)題就是,客戶早上說(shuō)看中了房子,下午又找理由說(shuō)不想要了,過(guò)幾天又說(shuō)想看看,真的是很無(wú)奈,可是又不能說(shuō)客戶的長(zhǎng)短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的缺乏之處,至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,我們沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以到達(dá)熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的撫慰和需求了。 第五,實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)是很重要的,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知道所措,這讓我感
23、到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。 哲人說(shuō):“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用,想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物,要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍,而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生,社會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要,實(shí)踐的能力強(qiáng)弱,決定著日后工 作的好壞。 第六,自律的重要性,實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的時(shí)機(jī),努力工作,嚴(yán)格要求自己,不遲到、早退,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真
24、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,經(jīng)過(guò)近一個(gè)月在和平縣地產(chǎn)交易中心的實(shí)習(xí)、工作,我根本上掌握了地產(chǎn)交易中介效勞;接受單位、個(gè)人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣(mài)、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù);提供地產(chǎn)市場(chǎng)的信息及有法律、法規(guī)的咨詢效勞。 我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過(guò),不敢接觸,不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。清朝改進(jìn)派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的此岸! 總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,
25、其實(shí)只要你敢嘗試,沒(méi)有什么你不會(huì)的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。 銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 實(shí)習(xí)目的:通過(guò)實(shí)習(xí)了解銷(xiāo)售技巧,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方法,在這個(gè)根底上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以到達(dá)學(xué)以致用的目的。 短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了,而我在北京店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,
26、要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。 剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作。 每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著自己的愛(ài)車(chē),載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué)。可時(shí)間長(zhǎng)了,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。 店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶,總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的
27、車(chē)最低的也有1.425米,而我的個(gè)子小,夠不著車(chē)頂,每天只擦車(chē)身,不擦車(chē)頂,總是不能完整的擦完一輛車(chē)。 我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē),順便可以跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比擬靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺(jué)他是不是成心在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。 工作人員也經(jīng)常對(duì)我說(shuō):要想賣(mài)好車(chē),就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)。這就像擔(dān)子一
28、樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長(zhǎng)了,我騎自行車(chē)越來(lái)越快,車(chē)擦的越來(lái)越好,越來(lái)越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開(kāi)句玩笑話,別的沒(méi)學(xué)會(huì),可車(chē)技卻練了出來(lái)。 有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),不知道從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那
29、也就忍了。 現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng),爭(zhēng)取早日成“佛,看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。 在某種情況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。 就在實(shí)習(xí)的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的時(shí)機(jī),我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)
30、短的做了一下介紹,就開(kāi)始答復(fù)他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò),忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。 一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了,現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸,我現(xiàn)在根本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧,并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。 銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,貼近了社會(huì),豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位: 一.實(shí)習(xí)單位概況 1實(shí)習(xí)單位性質(zhì):福建七匹狼實(shí)業(yè)股份屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)立
31、于20某某年7月,其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)成立于1990年6月。 2實(shí)習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。 集團(tuán)固定資產(chǎn):8.5億元,員工3800余人,目前已擁有1000多家專賣(mài)店廳,柜 3實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況:經(jīng)濟(jì)效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念,全力拓展專賣(mài)方案,市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。 4實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團(tuán)以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,T恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中
32、又以七匹狼茄克衫最為著名,素有“茄克之王美譽(yù)。 二實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程: 1,公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有H.K,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu),由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣(mài)店和代理商。也有一局部貨品是外單,全部出口。 2,專賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表清掃衛(wèi)生整理貨品貨架參加晨會(huì)營(yíng)業(yè)開(kāi)始準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)陳列組合規(guī)劃接待顧客迎接顧客留意顧客展示商品介紹商品核實(shí)開(kāi)標(biāo)核對(duì)單據(jù)包裝商品交付商品其他配套產(chǎn)品介紹送客致謝營(yíng)業(yè)后帳目稽核環(huán)境衛(wèi)生例
33、會(huì)組織環(huán)境清場(chǎng) 三,實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊 1,集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原那么:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效鼓勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。 2,利弊 利:品牌優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì),擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì),客服優(yōu)勢(shì)。 弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小,抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱,造成公
34、司在諸如資本運(yùn)營(yíng),人力資源管理等方面的人才缺乏。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)籌劃能力不能同步提高,那么未來(lái)公司局部產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后,市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為2055歲,其中以3040歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì),開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念
35、,允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,由公司進(jìn)行生產(chǎn),讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝意識(shí),如此一來(lái),能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。 四本次實(shí)習(xí)概況 培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠 最初我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米,是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn),倉(cāng)儲(chǔ)物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達(dá)40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下,我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間,我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,并與車(chē)間工作人員
36、的進(jìn)行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與鼓勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的缺乏之處,在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善,有什么解決方法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化,分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。 接下來(lái)的幾天里,在七匹狼管理學(xué)院里,我們進(jìn)行了局部課程的培訓(xùn):導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)
37、禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的根底知識(shí),這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的典范,看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是直觀詮解?!罢\(chéng)信,求實(shí),敬業(yè),奉獻(xiàn),“挑戰(zhàn)人生,永不回頭這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個(gè)員工的心里,讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作,警醒著勿忘前進(jìn)的人們。 銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6 光陰似箭如梭,轉(zhuǎn)眼年20某某年即將過(guò)去,來(lái)某金店半年多了。在過(guò)去的半年里,我從懵懂期到現(xiàn)在一個(gè)專業(yè)的首飾參謀。有過(guò)快樂(lè)也有辛酸,總體來(lái)說(shuō),我經(jīng)歷了一次蛻變。 來(lái)到某金店這個(gè)大家庭,可以說(shuō)句夸張的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)我現(xiàn)在的感受,某金店就像我的父母一樣,給我溫暖,給我關(guān)心,給我不一樣的驚喜,也改變我身上所有缺乏的缺點(diǎn),也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開(kāi)朗的一個(gè)女孩。 曾經(jīng)的我,是個(gè)非常靦腆的女孩,遇到了生人都會(huì)臉紅 ,不敢跟陌生人聊天,性格很內(nèi)向,很安靜,跟我以前的工作也有一定的關(guān)系,從畢業(yè)之后就去了藥店上班,在店里見(jiàn)識(shí)了以前都不
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