1、銀行一季度總結(jié)和下季度工作方案_銀行一季度總結(jié) 銀行一季度總結(jié)和下季度工作方案。 在完成了一段工作的同時，不僅要對這段工作做好總結(jié)，也不要忘了對下一段的工作做好方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銀行一季度總結(jié)和下季度工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銀行一季度總結(jié)和下季度工作方案一 今年以來，xx支行進一步解放思想，堅固樹立.，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。 一、各項指標完成狀況 今年第一季度受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的進展態(tài)勢。 3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標再創(chuàng)新高。累計辦理票據(jù)貼

2、現(xiàn)超億元，完成年度方案的xx%，提前完成全年任務(wù)。 4、中間業(yè)務(wù)收入xx萬元(不含分行返還數(shù)據(jù))，完成年度方案的xx%。 5、實現(xiàn)帳面利潤xx萬元，完成年度方案的xx%，達到預期目標。 二、主要工作措施 (一)、今年以來，xx支行通過仔細分析國家宏觀經(jīng)濟對金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負債業(yè)務(wù)為主導、帶動中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面進展，通過中間業(yè)務(wù)的推廣，加強客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年第一季度我行負債業(yè)務(wù)穩(wěn)步進展，中間業(yè)務(wù)獲良好開端。法人理財、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，其次季度負債業(yè)務(wù)實現(xiàn)市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產(chǎn)

3、品xx億元，電子回單箱xx多戶，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行一般版xx多戶，證書版xx戶，以上幾項指標均在xx分行名列前茅。 詳細做法： 1、樂觀維系存量客戶，深化挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并實行主動出擊新的營銷目標客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。 2、正確熟悉中間業(yè)務(wù)在當今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進中間業(yè)務(wù)進展的同時，奇妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進客戶維系和進展。 3、對現(xiàn)有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產(chǎn)品單筆金額從xx萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時，著重宣揚理

4、財產(chǎn)品的良好的收益，引導客戶購買。在企業(yè)獲利的同時，增加了客戶對我行服務(wù)的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維系。 4、由于業(yè)務(wù)的進展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿意客戶的需求。為有效改善柜面服務(wù)，削減柜臺壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣揚，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時推廣帶動網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時帶動了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。 5、加強培訓工作，提高內(nèi)部員工營銷力量。面對個人客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)

5、理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點柜員等一線營銷人員深化開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓，確保一線營銷人員了解網(wǎng)銀的各項優(yōu)勢特點，熟識網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開通流程，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)快速推廣普及奠定基礎(chǔ)。 6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深化了解每一類客戶的需求特點和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開展營銷。 7、仔細梳理全轄代發(fā)工資客戶，做好客戶轉(zhuǎn)化工作，對具備開通網(wǎng)銀條件的客戶要全部轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銀代發(fā)，新增客戶除特別規(guī)定的以外都必需通過網(wǎng)銀代發(fā); 8、轉(zhuǎn)變以往單一為企業(yè)開戶的簡潔做法，在為企業(yè)開戶的同時宣揚網(wǎng)上銀行的平安快捷便利等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)愿意開通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。 9、大力宣揚我行網(wǎng)銀的優(yōu)點，

6、加強個人網(wǎng)上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時推介引導其辦理網(wǎng)上銀行。 10、做好跟蹤服務(wù)，準時解決客戶遇到的困難和問題，指導客戶上網(wǎng)安裝并進行操作輔導;通過建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動其他客戶，促進了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴大進展。 總的來講，xx支行全轄依托陣地營銷，實現(xiàn)捆綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲，落實考核，調(diào)動員工樂觀性。同時抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實效性進展。 (二)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保平安無事故。 今年以來，分行改革實施薪酬管理方法和績效考

7、核方法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為快速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，樂觀主動地宣揚股改，準時引導員工走出思想熟悉上的誤區(qū)，另一方面聽取全行員工的看法，修訂支行績效考核方法，各網(wǎng)點也相應(yīng)制定了考核措施;極大地提高了員工樂觀性。 加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系，以精細化管理為前提，以價值制造為核心，以風險掌握為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，推動合規(guī)文化建設(shè)?，實現(xiàn)了平安、穩(wěn)健運營。今年以來全行實行無“雷區(qū)”。 1、堅固樹立“平安就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深化開展規(guī)章制度訓練和警示訓練活動，落實案件防范工作責任制。 2、仔細開展警示訓練和合規(guī)守法訓練活動。制定支

8、行的學習方案，把工作落到實處。組織員工仔細學習了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識得到加強，違章操作現(xiàn)象明顯下降。 3、以“案防百日清查”活動為切入點，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風險防范和平安保衛(wèi)措施，有效防止了風險。 (三)加強員工隊伍建設(shè)。 1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)學問與技能等方面等訓練培訓，切實提高員工的綜合素養(yǎng)，調(diào)動廣闊職工的樂觀性和制造性。 2、加強班子建設(shè)，以召開支行干部民主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊伍，培育一流作風，制造一流業(yè)績”為目標，從自身建設(shè)抓起，班

9、子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實踐中領(lǐng)先垂范;嚴于律己，精誠團結(jié)，開拓創(chuàng)新，形成了一個頑強的領(lǐng)導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、樂觀進取。 三、目前工作中存在的問題 2、業(yè)務(wù)進展不平衡，全產(chǎn)品營銷有待進一步加大力度，中間業(yè)務(wù)進展緩慢。 3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。 4、員工素養(yǎng)有待進一步提高。 四、其次季度的工作重點 支行下半年要在鞏固已取得的成果基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作： 1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。 2、進一步加大對公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營銷特殊是重點產(chǎn)品營銷

10、力度，進一步鞏固和進展第一季度已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。 3、進一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實平安制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。 銀行一季度總結(jié)和下季度工作方案二 我行連續(xù)圍繞其次屆董事會目標任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強化管理，統(tǒng)籌進展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破xx億元大關(guān)，進展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 第一季度工作總結(jié)： 至今年九月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元，余額達xx億元，增幅x

11、x%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。 人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達xx%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長xx億元;中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。 9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬美元，比年初增長xx萬美元。國際結(jié)算量xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，其中出口結(jié)算量達xx萬美元,較去年同期增加xx萬美元;進口結(jié)算量xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元。結(jié)售匯合計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元。 外匯貸款余額xx萬美元，比年初增長xx萬美元;人民幣打包貸款xx萬元，

12、比年初增長xx萬元。 九月末不良資產(chǎn)余額xx億元(包括抵貸資產(chǎn)xx億元)，比年初削減xx萬元，不良資產(chǎn)占比xx%，比年初下降xxxx百分點。今年三季度，貸款綜合收息率xx%，比去年同期增加xxxx百分點，13季度我行實現(xiàn)帳面利潤xx萬元。 今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作： (一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。 存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面對這一狀況，我們充分熟悉到“逆水行舟，不進則退”，三季

13、度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。 一是為關(guān)心各支行調(diào)動員工樂觀性，激發(fā)員工工作熱忱，長期保持組織資金的昂揚斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金美麗仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市3xxxx支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成14組，分別下達各自目標任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。 二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等詳細問題和不

14、足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在xx支行進行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣揚氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽xx支行組織資金實行公開、公正、透亮考核的閱歷做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健進展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，肯定堅決必勝的決心與信念，發(fā)揚好精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣揚氛圍、考核氛圍、組資氛圍，制造出新的業(yè)績。 同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對比比較，更加清晰自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，

15、百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報，每周公布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。 (二)投身先進性訓練，支持地方力度再提高。 三季度，時值xx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性訓練活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導下，統(tǒng)一部署，細心組織，周密支配，求真務(wù)實，樂觀投身到保持共產(chǎn)黨員先進性訓練活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作樂觀性，以先進性體現(xiàn)支持地方進展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。 以支持地方進展為己任，構(gòu)建“三走進，三服務(wù)”長效機制。一

16、方面連續(xù)強化“三農(nóng)”意識，樂觀支持“三農(nóng)”進展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性訓練活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：xx神龍蛇業(yè)，xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝，xx稷山養(yǎng)雞場，xx澄禾禽業(yè)，xx將來園林，xx唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行堅固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增310 xxxx元，占全市9xxxx。連續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的肯定份額。 同時，黨委領(lǐng)導“三走進，三服務(wù)”確定的xxxx中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)

17、合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、進展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，x月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元，比x月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破3xxxx，達到xx，比年初提高了xx百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和.地位。 (三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項治理全面推動。 依據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案，我行自4月下旬開頭，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改

18、總結(jié)全部三個階段工作深化進行。 通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以會計升級達標實施方法為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收。 通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類精確狀況、貸款抵押率規(guī)范狀況、擔保手續(xù)合法狀況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易狀況以及本行內(nèi)部多行貸款狀況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。 通過案件專項治理，找準了內(nèi)部掌握的關(guān)鍵點。案件專項治理過程中特殊是總部集中檢查時，我行根據(jù)“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進業(yè)務(wù)

19、進展，增加防險力量”的總要求，抽調(diào)全市xx業(yè)務(wù)骨干，分成xxxx檢查組對全市3xxxx支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部掌握的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，樂觀實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。 隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行各片總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講競賽，對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講競賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求動身，從分析基層員工需求動身，實行換位思索，樂觀探

20、究新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進xx商業(yè)銀行更快、更好進展。參與總部決賽的3xxxx演講者，通過緊急激烈的演講競賽，決出了一、二、三等獎共xxxx優(yōu)勝者。競賽中各位選手充分展現(xiàn)自己的學問才華，使演講競賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。 另外，以xx支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣闊客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行如同走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點開

21、放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們信任，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便利客戶，肯定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進一步擴大市場份額，提升xx行形象作出貢獻。 其次季度工作準備： 二季度，是其次屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利力量、資本充分等核心競爭力有待進一步提高等不足，將連續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經(jīng)營10周年獻禮。 1、突出重點增存款，份額再上新臺階。 組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)

22、定性不強，要連續(xù)突出存款增長，強化宣揚攻關(guān)，強化競賽考核，強化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。 2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充分率。 今年是我行享受所得稅減半政策的最終一年，二季度要連續(xù)圍繞我市經(jīng)濟進展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益化。同時，要連續(xù)強化各項管理，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算，盡力掌握不合理費用開支，反對鋪張鋪張，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)效益，扎扎實實地提足資本充分率和各項撥備率，向全

23、體股東交上一份滿足的答卷。 3、狠抓難點求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。 信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速進展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強化信貸管理供應(yīng)科學決策工具。二要集中力氣做好.銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以掌握不良貸款產(chǎn)生為動身點，全面完成對支持類企業(yè)、掌握類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎(chǔ)。 4、強化宣揚樹形象，努力營造進展環(huán)境。 要抓緊我行獨立經(jīng)營10周年慶典預備，設(shè)

24、計系列宣揚方案，大搞輿論宣揚，深化、細化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣揚資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強化行風建設(shè)，塑造品牌形象，為xx商業(yè)銀行增加新的活力。 銀行一季度總結(jié)和下季度工作方案三 一季度以來，銀行圍繞開門紅的各項業(yè)務(wù)競爭指標，努力開展工作，截至20 xx年3月31日末，參照各項業(yè)務(wù)的全年任務(wù)指標，對于各項完成的和未完成的任務(wù)，進行以下工作總結(jié)并作出二季度的工作方案： 一、個人儲蓄存款：截至3月末，xx支行個人儲蓄存款新增xx萬元，完成開門紅任務(wù)的xx%。儲蓄存款分布不均，主要集中在大客戶這一塊，簡單導致一走款

25、就會嚴峻影響到儲蓄存款的進度，針對這一問題，我支行下階段除了對原有的中高端客戶進行維護外，大力拓展中型客戶，主要針對福建商會等一些中型客戶進行營銷，加大其對我行的忠誠度，穩(wěn)定儲蓄存款。 二、個人中間業(yè)務(wù)：20 xx年開門紅期間，我行銀行卡業(yè)務(wù)出件xx，完成開門紅任務(wù)的22%;網(wǎng)銀完成xx戶，完成率為21%;手機完成xx戶，完成率為41%;電話銀行完成456戶，完成率為54%。這些中間業(yè)務(wù)完成率不高的緣由主要是目前到網(wǎng)點的客戶數(shù)不多，且很多客戶都已經(jīng)被營銷過的，網(wǎng)點所能達到的效果不是很明顯。通過分析，我支行下一季度通過中小企業(yè)放貸、代發(fā)工資以及零貸業(yè)務(wù)的進展，拉動包括借記卡、貸記卡、網(wǎng)銀等各項中

26、間業(yè)務(wù)的進展，爭取趕上各項任務(wù)的時間進度，提前完成各項任務(wù)指標。 三、保險、貴金屬和理財：在一季度中，我行的保險出單率和貴金屬的銷售并不是很高，主要存在的問題是客戶對于保險的抵觸心情，對貴金屬了解的不是許多;鑒于此，下一階段，我行將要求員工加大營銷力度，只有開口營銷了才會有機會有出單的可能。對于理財這一方面，主要存在的問題由于總行掌握的緣由，理財?shù)氖找娌⒉皇嵌际冀K高于其他行，特殊是在三月份，有部分客戶就是由于收益的緣由將其款項轉(zhuǎn)至其他行，因此，下一階段在營銷新的客戶的同時，我們還要做好原有客戶的維護，例如贈送一些小禮品之類的東西，提高其對我行的忠誠度，屆時即使其他行即使有比我行高的收益，客戶可

27、能也不會為了那點收益而將其存款轉(zhuǎn)到其他行。 銀行一季度總結(jié)和下季度工作方案四 在資本充分率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行進展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務(wù)的進展速度和比重不斷提高。 而XX年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強了與營銷的互動，并通過向客戶寄送零售銀行產(chǎn)品白皮書等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強，在客戶中的影響力也不斷擴大。 一、XX年工作總結(jié) 在領(lǐng)導的指導下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產(chǎn)品督導、營銷與市場推廣、客戶

28、需求定位和團隊建設(shè)四個方面，進行了總結(jié)： 四大方面工作歸納產(chǎn)品督導方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推舉表;上線了新產(chǎn)品小微金融資訊零售銀行專題，已實現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ);指導分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴大事;與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部樂觀溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓;準時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等;加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣揚產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化;準時訪問客戶，了解客戶需求，向客戶推舉相關(guān)報告，依據(jù)客戶需求提出個性化

29、報告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進行改造和完善;統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結(jié);團隊管理了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點，并適當鼓舞和準時指導;多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求準時反饋給分析師通過以上的種種努力，XX年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值xx萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標。詳細狀況如下： 產(chǎn)品負責產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務(wù)月報2個貸業(yè)務(wù)年報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀看個性化再銷售零售銀行專題討論零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點： 第一個亮點是個性化項目取得

30、較大進步，全年共到款xx萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。 其次個亮點是個貸月報優(yōu)勢依舊保持，貢獻了xx%的業(yè)績。 第三個亮點是注意個性化的再銷售，比如xx銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，準時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共制造了xx萬的業(yè)績。 問題： 零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報僅實現(xiàn)了銷售一份，分析緣由還是月報與周報的定位差異性不大 小微金融資訊季度出刊，時間間隔較長。 二、XX年工作方案 對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本

31、人很珍惜這個機會，時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素養(yǎng)為工作理念，仔細履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。將來，我信任通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實現(xiàn)自我價值。 三、下一季度的工作方案 XX年，盼望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，連續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有閱歷的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業(yè)素養(yǎng)不斷提高。 擴展閱讀 季度總結(jié)和下季度工作方案. 在一個季度的工作臨時告一段落之后，就可以對本季度的工作做個總結(jié)。然后再依據(jù)本季度工作制定適合下季度的工作方

32、案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“季度總結(jié)和下季度工作方案.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 季度總結(jié)和下季度工作方案.一 一個季度的工作結(jié)束了，現(xiàn)對本季度工作總結(jié)如下。 一、20 xx第x季度工作總結(jié) 1、部門工作與崗位職責的熟悉 (1)財務(wù)管理部崗位職責的熟悉 部門財務(wù)管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務(wù)管理和掌握職能、預算管理和風險掌握管理、參加公司經(jīng)營和管理。詳細表現(xiàn)為：在項目預備階段、負責參加項目可行性分析、稅務(wù)籌劃、投資分析、融資、參加編制項目大綱;在項目建設(shè)階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務(wù)成本核算;在項目預售階段和入伙階段、幫助資金方案部開盤收款、現(xiàn)場設(shè)備

33、的預備、幫助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費;在項目結(jié)算階段、負責項目財務(wù)分析、項目決算、項目稅務(wù)匯算清繳。總之、財務(wù)管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經(jīng)營流程的始終。 (2)自身崗位職責的熟悉 主要職責如下：加強深圳公司會計核算與財務(wù)管理、幫助財務(wù)經(jīng)理完成地產(chǎn)子集團統(tǒng)一的財務(wù)管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、幫助財務(wù)經(jīng)理完成部分財務(wù)管控職能、配x集團公司完成上市相關(guān)工作、為公司日常經(jīng)營管理和決策供應(yīng)有效的財務(wù)支持。 2、主要工作內(nèi)容及工作結(jié)果 (1)工作主要內(nèi)容 20 xx年x月x月負責審核xx地產(chǎn)原始單據(jù)及xx公司賬務(wù)處理、報送會計報表及相關(guān)報表;20 xx年x月x月負責審核、匯總

34、地產(chǎn)子集團各公司會計報表;負責審核、匯總地產(chǎn)子集團各項目臺賬;完善地產(chǎn)子集團財務(wù)管理制度;配xx集團上市的財務(wù)對接工作;負責xx公司存量房產(chǎn)租金的催收;負責xx地產(chǎn)各公司電算化管理工作。 (2)工作成果 A：完成審核對匯總集團內(nèi)各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、幫助財務(wù)經(jīng)理完成二級公司該部分工作的考核。 B：完成成本與商務(wù)工作手冊財務(wù)操作指引、地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)付款管理制度及地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)借款與報銷制度并督促各地產(chǎn)公司貫徹實施。 C：啟動、審核、匯總地產(chǎn)子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。 D：完成各部門費用臺賬、每月按時發(fā)送深圳公司各部門費用臺賬、關(guān)注各部門費用執(zhí)行狀況。 E：依據(jù)集

35、團公司要求、按時完成與資本市場的相關(guān)財務(wù)對接工作、同時協(xié)作德勤審計工作。 F：完成xx公司20 xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成xx系統(tǒng)月度完全備份管理、保證企業(yè)財務(wù)信息平安。 G：完成xx公司存量房產(chǎn)租金管理工作編制月度存量房產(chǎn)租金收取狀況表、開具租金發(fā)票、確保公司存量房產(chǎn)的租金準時、精確地入賬。 H：協(xié)作人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計表及領(lǐng)導交辦的其他工作。 3、工作的閱歷教訓及改進看法 (1)溝通 需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務(wù)對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業(yè)務(wù)溝通。 (2)工作業(yè)務(wù)力量 加強了解和熟識地產(chǎn)項

36、目的整個運營流程、加強.會計準則的學習、以便對接德勤審計時規(guī)避相應(yīng)的風險、加強專業(yè)深度和精準度、以便更好地完成工作。 (3)工作欠缺方面 針對地產(chǎn)子集團各二級公司相關(guān)稅務(wù)管理及稅收籌劃工作關(guān)注較少、以后將更加關(guān)注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務(wù)管理相關(guān)事宜。 二、下個季度主要工作目標和任務(wù) 1、新會計核算制度執(zhí)行報告及相關(guān)規(guī)范細則; 2、方案完成xx地產(chǎn)子集團會計基礎(chǔ)工作管理規(guī)范、完善會計基礎(chǔ)規(guī)范、會計電算化管理、會計檔案管理; 3、方案完成xx地產(chǎn)子集團稅收管理制度、梳理稅務(wù)管理原則、發(fā)票管理、合理稅收籌劃審批流程; 4、存量房產(chǎn)管理財務(wù)管理職責的梳理; 5、幫助完成地產(chǎn)子集團年

37、度財務(wù)分析報告、為公司經(jīng)營供應(yīng)有價值的決策。 三、對公司、部門管理工作的合理化建議 1、對公司工作的合理化建議 加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產(chǎn)管理、健全完善項目全成本體系。 2、對部門管理工作合理化建議 雖本季度已完成相關(guān)的財務(wù)基礎(chǔ)制度、但整個地產(chǎn)子集團財務(wù)制度體系尚需健全、且財務(wù)數(shù)據(jù)增值服務(wù)及價值提升還需加強。 季度總結(jié)和下季度工作方案.二 20 xx年其次季度，xx收費站在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，不斷加強內(nèi)部管理，努力做好收費業(yè)務(wù)工作，全站員工齊心協(xié)力，仔細貫徹落實崇左運營公司及xx分公司的各項工作要求，樂觀開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴大事和平安生產(chǎn)責任事故?，F(xiàn)將xx收

38、費站的各項工作狀況詳細總結(jié)如下： 一、工作總結(jié) 1、組織收費員工仔細宣貫學習集團公司運營管理文化收費服務(wù)標準，堅持使用文明用語，熱心為司乘人員排憂解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實到收費第一線。切實做好重大節(jié)假日期間收費站平安保暢及文明服務(wù)等工作，嚴格根據(jù)集團公司提出的“使用者優(yōu)先”工作要求，樹立了xx公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。 2、切實做好“三月三”、清明、五一節(jié)等重大節(jié)假日期間收費站平安保暢及文明服務(wù)等工作，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，切實開展文明創(chuàng)建活動，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。 3、進一步加強收費隊伍建設(shè)，規(guī)范收費工作程序，通過以收費班組開展收費業(yè)務(wù)技能培訓的方式，進一步規(guī)范收費操作程序，提升

39、收費服務(wù)質(zhì)量和水平，貫徹落實好xx公司開展文明服務(wù)培訓工作要求，增加收費員工“比、學、趕、幫”的創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍。 4、仔細貫徹落實崇靖分公司等上級對平安生產(chǎn)月工作要求，進一步增加員工平安意識，加強xx收費站收費現(xiàn)場平安防范工作，開展平安消防及防搶防盜演練，提升平安管理水平，全面落實平安管理各項制度和措施，樂觀打造更加和諧、平安、有序的“平安高速”收費站建設(shè)。 5、切實開展“三園”收費站區(qū)建設(shè)，組織收費員工動手打造圖書閱覽室、峽谷菜園及峽谷農(nóng)場，豐富員工業(yè)余文化生活，樂觀營造“溫馨之家”氛圍。 6、深化開展“漂亮高速清潔站區(qū)”活動，改善職工生活、工作環(huán)境。以“暢舒之路、溫馨之家”為目標，開展

40、綠化亮化活動，美化收費工作環(huán)境。 二、下季度工作方案 1、連續(xù)加強收費業(yè)務(wù)學問、文明服務(wù)和平安訓練培訓，要求監(jiān)控員加大對收費現(xiàn)場的監(jiān)督指導，切實提高收費人員業(yè)務(wù)水平、文明服務(wù)水平與綜合力量，為司乘人員制造優(yōu)質(zhì)、高效、平安的通行環(huán)境，塑造良好的交通行業(yè)窗口形象。 2、做好后勤保障工作，開展文體活動，豐富員工業(yè)余生活。召開膳食委員會，征集收費員工對收費站食堂的看法和建議，提高食堂管理水平，嚴抓食品衛(wèi)生管理，提升職工的滿足度。并組織職工們開展豐富多彩的文體活動，增加員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 3、進一步抓實平安生產(chǎn)工作，做好汛期雨季期間收費站平安保暢工作。加大對員工的平安訓練培訓力度，開展平安應(yīng)急演練活

41、動，強化平安生產(chǎn)責任制，堅持用制度管人，按制度辦事。 季度總結(jié)和下季度工作方案.三 第一季度，我公司全體員工進一步統(tǒng)一思想，堅決信念，樂觀地投入到工作中，仔細地做好本公司的各項工作。截止x月x日止，第一季度零售藥店配送xx萬元，普藥配送xx萬元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送xx萬元?？偨Y(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作： 一、以人為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量 我公司全體員工堅固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，我們加強了對全體員工的訓練和管理，提高大家的工作樂觀性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。 二、開發(fā)客源，樂觀拓展業(yè)務(wù) 我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強新客戶的發(fā)掘，進一步擴大配送

42、的業(yè)務(wù)量。了解客戶的詳細要求，為客戶供應(yīng)最便捷的服務(wù);通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務(wù)水平和競爭實力，有效促進了各項業(yè)務(wù)的進展。 三、加強GSP培訓 根據(jù)新版藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，組織本單位人員對新版GSP內(nèi)容進行了相關(guān)培訓學習，并制定了培訓方案，每周進行一次培訓。通過近期的培訓學習，增加了員工的質(zhì)量意識，同時建立健全藥品驗收、銷售藥品出庫、溫濕度監(jiān)測等相關(guān)記錄，做到真實、完整、精確、有效和可追溯;記錄應(yīng)按規(guī)定保存。 第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在許多的不足仍需改進。我公司其次季度的工作方案是： 一、樂觀開拓業(yè)務(wù)增長點，尋求業(yè)務(wù)新突破。 二、加強各部門GSP培訓。 季度總結(jié)和

43、下季度工作方案.四 20 xx年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快接近年終和今年最終一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今年的最終一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。 我是今年x月份到公司工作的，x月份開頭組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務(wù)x部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司領(lǐng)導和其

44、他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對xx市場有了一個也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

45、一、部門工作總結(jié) 在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所熟悉，同時也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 二、下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售狀況 x月總業(yè)績：x x月總業(yè)績：x x月總業(yè)績：x 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在xx市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但xx始終處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

46、綜合事業(yè)部是今年x月開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好。 2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度， 3)工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有

47、合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4)市場的開拓力量不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量還有待提高。 三、第四季度工作方案 在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1)建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。 銷售管理是老大難問題，銷售人員外出訪問，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售

48、人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。 3)培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。 4)建立約訪專員。(建議試行) 依據(jù)銷售同事在外出訪問過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當完成訪問的目的。造成時間，資金上的鋪張。 5)銷售目標 第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每

49、日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認為公司第四季度的進展是與整個公司的綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 五、詳細的其他工作方案如下 第一步:聘請員工 1、看銷售人員的心態(tài)及人品 2、讓他們清晰公司、我及他們自己的目標 3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊 其次步：培訓員工 1、讓員工學習產(chǎn)品學問及互聯(lián)網(wǎng)常 2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧 3、培訓員工的快速成交法 4、引發(fā)員工的樂觀性和責任感 5、使團隊的

50、每個人與各個部門的員工和諧相處 第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點 1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)懷他們的身體健康，家庭生活。工作狀況，準時訂正他們的錯誤思想及行為)。 2、關(guān)心員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表看法和見解) 3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷 第四步：讓員工去市場上熬煉 1、發(fā)覺問題準時調(diào)整(思想樂觀地為公司服務(wù)) 2、詳細問題詳細分析(首先突破自己的懶散、執(zhí)著和擔憂得罪人的心態(tài)，樂觀主動與員工溝通，引發(fā)他們的樂觀與責任感使他們與

51、自己的目標達成全都) 3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開x次綜合管理崗位會議，總結(jié)閱歷取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。 第五步：凝聚團隊的力氣 1、凝聚團隊的力氣，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。 第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶 1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的緣由，找出緣由及解決方法。 2、讓銷售人員進展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與x個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有x至x個客戶和我們合作，達成雙贏的局面 3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服

52、務(wù)宗旨，更加信任我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。 4、讓銷售人員保證月內(nèi)與x個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更親密。更和諧的狀態(tài)，制造更佳的效益，使從無意向到簽單。 第七步目標達成 1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大 2、公司也會更加的強大 3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。 4、讓自己擁有xx。 5、本季度綜合事業(yè)部的目標是x萬，盼望公司賜予支持與關(guān)心。 銀行第一季度工作方案.2021 工作方案能夠讓我們在勞碌的腳步穩(wěn)健的前進，來制定一份自己的方案吧!下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銀行第一季度工作方案.2021”，僅供參考，歡迎大

53、家閱讀。 銀行第一季度工作方案.2021一 至今年九月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元，余額達xx億元，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。 人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達xx%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長xx億元;中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。 x月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬美元，比年初增長xx萬美元。國際結(jié)算量xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，其中出口結(jié)算量達xx萬美元,較去年同期增加xx萬美元;

54、進口結(jié)算量xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元。結(jié)售匯合計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元。 外匯貸款余額xx萬美元，比年初增長xx萬美元;人民幣打包貸款xx萬元，比年初增長xx萬元。 九月末不良資產(chǎn)余額xx億元(包括抵貸資產(chǎn)xx億元)，比年初削減xx萬元，不良資產(chǎn)占比xx%，比年初下降xxxx百分點。今年三季度，貸款綜合收息率xx%，比去年同期增加xxxx百分點，xx季度我行實現(xiàn)帳面利潤xx萬元。 今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作： (一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。 存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同

55、業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初xx下降到xx。面對這一狀況，我們充分熟悉到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。 一是為關(guān)心各支行調(diào)動員工樂觀性，激發(fā)員工工作熱忱，長期保持組織資金的昂揚斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金美麗仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，x月xx號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市xx支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成14組，分別下達各自目標任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行

56、存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。 二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等詳細問題和不足，x月xx日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在xx支行進行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣揚氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽xx支行組織資金實行公開、公正、透亮考核的閱歷做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健進展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，肯定堅決必勝的決心與信念，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣揚氛圍、考

57、核氛圍、組資氛圍，制造出新的業(yè)績。 同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對比比較，更加清晰自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報，每周公布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。x月末總存款比x月末增長了xx億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。 (二)投身先進性訓練，支持地方力度再提高。 三季度，時值xx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性訓練活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導下，統(tǒng)一部署，細心組織，周密支配，求真務(wù)實，樂觀投身到保持共產(chǎn)黨員先進性訓練活動之中，做到

58、以先進性激發(fā)員工工作樂觀性，以先進性體現(xiàn)支持地方進展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。 以支持地方進展為己任，構(gòu)建“三走進，三服務(wù)”長效機制。一方面連續(xù)強化“三農(nóng)”意識，樂觀支持“三農(nóng)”進展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性訓練活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：xx神龍蛇業(yè)，xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝，xx稷稷山養(yǎng)雞場，xx澄禾禽業(yè)，xx將來園林，xx唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行堅固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，x月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增xx元，占全市xx。連續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的肯定份額。 (三)常

59、抓基礎(chǔ)管理，案件專項治理全面推動。 依據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案，我行自x月下旬開頭，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深化進行。 通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以會計升級達標實施方法為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收。 通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類精確狀況、貸款抵押率規(guī)范狀況、擔保手續(xù)

60、合法狀況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易狀況以及本行內(nèi)部多行貸款狀況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。 通過案件專項治理，找準了內(nèi)部掌握的關(guān)鍵點。案件專項治理過程中特殊是總部集中檢查時，我行根據(jù)“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進業(yè)務(wù)進展，增加防險力量”的總要求，抽調(diào)全市xx業(yè)務(wù)骨干，分成xx檢查組對全市xx支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部掌握的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，樂觀實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。 隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上