1、軟件工程課程大作業(yè)軟件需求規(guī)格說明書項目組長吳灝學號 0123734專業(yè) 軟件工程班級 125成員李東玲萬勇平試驗項目名稱酒店客房管理系統(tǒng)指導老師及職稱 段喜龍開課學期 2013 至2014 學年第1學期江西財經(jīng)高校用友軟件學院名目江西財經(jīng)高校用友軟件學院名目- I -目 錄 HYPERLINK l _TOC_250057 引言1 HYPERLINK l _TOC_250056 立項背景1 HYPERLINK l _TOC_250055 立項緣由概述1 HYPERLINK l _TOC_250054 UML 概述1 HYPERLINK l _TOC_250053 1。4參考文獻2 HYPERL

2、INK l _TOC_250052 項目概述2 HYPERLINK l _TOC_250051 2。1 面對的用戶2 HYPERLINK l _TOC_250050 2。2 實現(xiàn)目標2 HYPERLINK l _TOC_250049 項目開發(fā)要求2 HYPERLINK l _TOC_250048 開發(fā)工具3 HYPERLINK l _TOC_250047 系統(tǒng)描述3 HYPERLINK l _TOC_250046 系統(tǒng)概述3 HYPERLINK l _TOC_250045 3。2 系統(tǒng)總體結構3 HYPERLINK l _TOC_250044 3.3 各部分功能描述3 HYPERLINK l

3、_TOC_250043 系統(tǒng)分析4 HYPERLINK l _TOC_250042 用例圖4 HYPERLINK l _TOC_250041 4.1。1 客房管理4 HYPERLINK l _TOC_250040 4。1。2 客戶管理4 HYPERLINK l _TOC_250039 4.1.3 預約管理5 HYPERLINK l _TOC_250038 4。1.4 入住管理5 HYPERLINK l _TOC_250037 4.1。5 結賬管理6 HYPERLINK l _TOC_250036 4。1.6 酒店管理6 HYPERLINK l _TOC_250035 4.1。7 客戶網(wǎng)上預約7

4、 HYPERLINK l _TOC_250034 4。1.8 人員管理7 HYPERLINK l _TOC_250033 。9 訂單管理8 HYPERLINK l _TOC_250032 4。1.10 查詢統(tǒng)計報表9 HYPERLINK l _TOC_250031 4。2 活動圖10 HYPERLINK l _TOC_250030 4。2.1 預約管理10 HYPERLINK l _TOC_250029 。2 客戶網(wǎng)上預約10 HYPERLINK l _TOC_250028 4。2。3 入住管理10 HYPERLINK l _TOC_250027 4.2。4 結賬管理10 HYPERLINK

5、l _TOC_250026 4.2.5 酒店管理10 HYPERLINK l _TOC_250025 4。2。6 人員管理10 HYPERLINK l _TOC_250024 4.2。7 訂單管理10 HYPERLINK l _TOC_250023 4。2.8 查詢統(tǒng)計報表10 HYPERLINK l _TOC_250022 4。2。9 客戶管理10 HYPERLINK l _TOC_250021 4。2。10 客房管理10 HYPERLINK l _TOC_250020 4。3 時序圖10 HYPERLINK l _TOC_250019 預約管理10客戶網(wǎng)上預約104.3。3 入住管理10人

6、員管理10 HYPERLINK l _TOC_250018 查詢統(tǒng)計報表114。3.6 結賬管理114。3.7 客戶管理114.3。8 客房管理114.3。9 訂單管理11 HYPERLINK l _TOC_250017 。10 酒店管理11 HYPERLINK l _TOC_250016 類設計11 HYPERLINK l _TOC_250015 4。4。1 前臺管理類關系圖11 HYPERLINK l _TOC_250014 4.4。2客戶網(wǎng)上預約類關系圖11 HYPERLINK l _TOC_250013 4.4.3 后臺管理類關系圖11 HYPERLINK l _TOC_250012

7、5.1 用戶接口12 HYPERLINK l _TOC_250011 5。2 硬件接口12 HYPERLINK l _TOC_250010 性能需求12 HYPERLINK l _TOC_250009 6。1 精度要求12 HYPERLINK l _TOC_250008 時間特征12 HYPERLINK l _TOC_250007 機敏性12 HYPERLINK l _TOC_250006 軟件屬性13 HYPERLINK l _TOC_250005 系統(tǒng)平安性13 HYPERLINK l _TOC_250004 7。2 可維護性13 HYPERLINK l _TOC_250003 其他需求1

8、3 HYPERLINK l _TOC_250002 數(shù)據(jù)庫需求13 HYPERLINK l _TOC_250001 系統(tǒng)操作要求13 HYPERLINK l _TOC_250000 8。3 故障及其處理13江西財經(jīng)高校用友軟件學院系統(tǒng)需求分析江西財經(jīng)高校用友軟件學院系統(tǒng)需求分析- PAGE 13 -引言立項背景現(xiàn)今，酒店的競爭也進入到了一個全新的領域，競爭已不再是規(guī)模的競爭,而是 心。餐飲住房領域目前呈多元進展趨勢，多種業(yè)態(tài)：路攤、小餐館、奶茶店、飯店、大酒店、旅館、賓館等相互并存。如何在激烈的競爭中擴大營業(yè)額、降低營業(yè)成本、擴大經(jīng)營規(guī)模，成為酒店營業(yè)者努力追求的目標。立項緣由概述針對酒店的特

9、點,為了掛念酒店解決現(xiàn)在面臨的問題，提高酒店的競爭力，我們將開放一個酒店客房管理系統(tǒng).UML 概述面對對象的系統(tǒng)分析與設計，包括 OOA（面對對象分析）與 OOD(面對對象設計）兩個部分。其中 OOA 的主要任務是分析問題，找出問題解決方案。同時,發(fā)覺對象并分析對象內部構成和外部關系,OOD 的主要任務是依據(jù)已確立的系統(tǒng)對象模型,運用面對對象技術,設計對象與類，進而設計系統(tǒng)結構、人機界面、數(shù)據(jù)管理、任務管理等子系統(tǒng). UML（Unified Modeling Language）3 代的面對對象建模語言。UML 是由Rational 公司的面對對象技術爭辯專家Grady BoochIvar Ja

10、cobson 和Jim Rumbaugh 聯(lián)合開發(fā)的.它接受和擴展了 Booch 標記法、OMT 的面對對象建模技術的方法，以（Use-Case)OOSE UML 在提交給 OMG( Obicct ManagementGroup）后，最終成為大眾所接受的標準建模語言.UML Booch、OMT 和 OOSE OO 和非OO 方法的優(yōu)點。它融入了軟件工程領域的新思想、新方法和新技術，提出如模板、.UML 易于表達且功能強大，應用廣泛。它不但適用于面對對象的軟件分析與設計,UML 定義了一系列圖形工具，以對現(xiàn)實世界進行面對對象建模。標準建模語言UML 和實現(xiàn)等軟件開發(fā)全過程。UML 5 10 種模

11、型圖，用于供應靜態(tài)建模機制和動態(tài)建模機制。靜態(tài)模型包括用例圖、類圖、對象圖、包圖、構件圖.配置圖動態(tài)模型包括行為圖(活動圖,狀態(tài)圖)和交互圖（挨次圖，合作圖)。(1）用例圖:描述應用領域需求與功能,以及事務(用例）之間的規(guī)律關系。類圖：是顯示一組類、接口、協(xié)作以及它們之間關系的圖。對象圖：類的實例圖。包圖：供應類圖的分組優(yōu)化機制數(shù)據(jù)操作功能，包括活動圖和狀態(tài)圖?；顒訄D：描述多用例和多對象的簡單行為及活動間的約束關系；或者說，描述簡單行為中的活動及其執(zhí)行挨次。狀態(tài)圖：描述單個對象的全部可能狀態(tài)及轉移條件。,由一組對象和它們之間的關系構成，其中包括在對象間傳遞的消息，包括挨次圖和協(xié)作圖。挨次圖：是

12、強調消息的時間挨次的交互圖。協(xié)作圖：是強調發(fā)送和接收消息的對象之間的結構組織的交互圖.:用于描述系統(tǒng)實現(xiàn)的一些特性，包括構件圖和配置圖。1)構件圖：描述軟構件及相互間的依靠（及調用）關系，包括源文件、二進制文件、可執(zhí)行文件。2）配置圖：描述構件運行環(huán)境及系統(tǒng)軟硬件體系結構。參考文獻軟件工程概論項目概述面對的用戶酒店經(jīng)理主要是管理員工、查詢和權限設置，前臺接待員主要負責客戶訂餐、訂房、入住登記、結賬,系統(tǒng)管理員主要維護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理.實現(xiàn)目標;（2）能夠更好的把握和進展酒店各種業(yè)務，使其順當進行；(3）實現(xiàn)對客戶的信息錄入，員工的信息錄入，客房的信息錄入,并建立完整的數(shù)據(jù)庫， 對客戶、員工、客房

13、實行統(tǒng)一管理；,更有效的獲得客戶與客房的信息，供應客戶滿足的服務；經(jīng)理通過本系統(tǒng)，也可以更直接，更有效的獲得客戶與客房的信息和員工信息， .項目開發(fā)要求(1）項目開發(fā)規(guī)范統(tǒng)一：模塊劃分，代碼編寫均遵照小組命名規(guī)范文檔; (2）程序優(yōu)化、平安并要有良好的可擴展性；(3）用戶界面簡潔明白、操作簡潔有用； (4）與用戶保持良好的溝通，準時依據(jù)用戶新的需求改善系統(tǒng)功能。開發(fā)工具Microsoft Visual C+ 6。0SQL server 2000Rational Rose2003系統(tǒng)描述系統(tǒng)概述 理系統(tǒng)分為酒店管理、客房管理、客戶管理、預約管理、入住管理、結賬管理；后臺管理系統(tǒng)分為人員管理、訂單

14、管理、查詢統(tǒng)計報表。實現(xiàn)對酒店更加便利的管理。3。23。3（1)酒店管理：負責客戶的點餐訂餐。客房管理：對客房信息進行管理，增加客房信息,刪除客房信息，修改客房信息,查詢客房信息.,刪除客戶，修改客戶信息,查詢客戶信息，給客戶辦理睬員。（4)預約管理：實現(xiàn)客戶預訂客房的功能，可增加預約信息，刪除預約信息，修改預約信息，查詢預約信息.(5）入住管理：對已入住客戶信息和客房信息進行管理，可增加入住信息，刪除入住信息,修改入住信息,查詢入住信息。結賬管理: ，增加一筆營業(yè)收入.人員管理：對員工信息進行管理,可增加員工，辭退員工，修改員工信息，查詢員工信息。訂單管理：增加訂單，刪除訂單，修改訂單，查詢

15、訂單. (9）查詢統(tǒng)計報表：對營業(yè)收入信息進行統(tǒng)計查詢。系統(tǒng)分析用例圖4。1.1 客房管理用例分析：用例名稱:客房管理用例名稱:客房管理描述：前臺接待員準時更新客房信息角色:前臺接待員前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有客房管理的權限主流大事：前臺接待員選擇“客房管理”選項，用例開頭系統(tǒng)自動進入客房管理界面系統(tǒng)自動獵取客戶入住信息和退房信息前臺接待員修改客房信息A1:格式不正確系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)將更新的信息自動寫入日志文件用例結束其他流大事:A1：格式不正確(1)系統(tǒng)提示錯誤信息(2）4后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入客房管理系統(tǒng)4。1。2 客戶管理用例分析:用例名稱:客戶管理描述:前臺接待員準時

16、更新客戶信息用例名稱:客戶管理描述:前臺接待員準時更新客戶信息角色:前臺接待員前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有客戶管理的權限主流大事:前臺接待員選擇“客戶管理選項，用例開頭系統(tǒng)自動進入客戶管理界面系統(tǒng)自動獵取客戶預約信息和入住信息，更新客戶數(shù)據(jù)庫前臺接待員處理客戶信息A1：格式不正確A1：格式不正確系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)將更新的信息自動寫入日志文件用例結束其他流大事：A1：格式不正確（1）系統(tǒng)提示錯誤信息（24后置條件:系統(tǒng)成功將信息記入客戶管理系統(tǒng)4。1。3 預約管理用例分析：用例名稱：預約管理用例名稱：預約管理描述：前臺接待員實現(xiàn)對客戶預約信息的錄入和修改角色：前臺接待員前置條件：前臺接待

17、員成功登陸系統(tǒng)并具有預約管理的權限主流大事：前臺接待員選擇“預約管理選項，用例開頭系統(tǒng)自動進入預約管理界面前臺接待員輸入客房預約信息A1：格式不正確系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)將更新的信息自動寫入日志文件用例結束其他流大事:A1：格式不正確 (1）系統(tǒng)提示錯誤信息(23后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入預約管理系統(tǒng)4。1。4 入住管理用例分析:用例名稱：入住管理描述：前臺接待員實現(xiàn)對客戶入住信息的錄入和修改用例名稱：入住管理描述：前臺接待員實現(xiàn)對客戶入住信息的錄入和修改 角色：前臺接待員前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有入住管理的權限主流大事:前臺接待員選擇“入住管理”選項，用例開頭前臺接待員選擇“入住管理

18、”選項，用例開頭系統(tǒng)自動進入入住管理界面輸入客戶信息A1：格式不正確系統(tǒng)自動獵取客戶預約信息前臺接待員處理客戶信息系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)將更新的信息自動寫入日志文件用例結束其他流大事:A1：格式不正確系統(tǒng)提示錯誤信息（23后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入入住管理系統(tǒng)4。1。5 結賬管理用例分析:用例名稱：結賬管理描述：前臺接待員實現(xiàn)對客戶退房進行結賬用例名稱：結賬管理描述：前臺接待員實現(xiàn)對客戶退房進行結賬角色：前臺接待員前置條件:前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有結賬管理的權限主流大事：前臺接待員選擇“結賬管理選項,用例開頭系統(tǒng)自動進入結賬管理界面輸入客戶信息A1：格式不正確系統(tǒng)自動獵取客戶入住信息前臺接待員

19、處理客戶信息系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)將更新的信息自動寫入日志文件用例結束其他流大事：A1：格式不正確系統(tǒng)提示錯誤信息（23后置條件:系統(tǒng)成功將信息記入結賬管理和統(tǒng)計報表系統(tǒng)4。1.6酒店管理用例分析：用例名稱：酒店管理用例名稱：酒店管理描述：前臺接待員實現(xiàn)對客戶點餐訂餐信息的錄入角色:前臺接待員前置條件：前臺接待員成功登陸系統(tǒng)并具有點餐訂餐業(yè)務管理的權限主流大事：前臺接待員選擇“酒店管理”選項，用例開頭系統(tǒng)自動進入酒店管理界面前臺接待員輸入客戶點餐訂餐信息系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)將更新的信息寫入日志文件用例結束后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入結賬管理和統(tǒng)計系統(tǒng)4。1。7 客戶網(wǎng)上預約用例分析:用例名稱：客戶網(wǎng)上預

20、約描述：客戶在網(wǎng)頁上自助進行預約客房用例名稱：客戶網(wǎng)上預約描述：客戶在網(wǎng)頁上自助進行預約客房角色：客戶前置條件:客戶成功打開網(wǎng)頁主流大事：客戶選擇所需客房客戶選擇住房時間若為會員則輸入賬號密碼A1。輸入錯誤輸入客戶信息A2。格式錯誤提交信息用例結束其他流大事:A1。輸入錯誤系統(tǒng)提示錯誤信息(2）4A2：格式不正確(1)系統(tǒng)提示錯誤信息(2）4后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入預約管理系統(tǒng)4。1.8 人員管理用例分析:用例名稱用例名稱:員工管理描述:經(jīng)理可以對員工基本信息錄入、修改、查詢和刪除角色：經(jīng)理，系統(tǒng)管理員.前置條件:經(jīng)理已成功登錄系統(tǒng)并具有信息錄入、修改、查詢和刪除的權限。主大事流:1。選擇

21、“員工管理”選項，用例開頭2。系統(tǒng)管理員或經(jīng)理錄入員工信息并檢查信息格式A1:格式不正確3.系統(tǒng)成功寫入一條員工信息4。輸入查詢條件對員工的信息進行查詢5。系統(tǒng)返回查詢結果經(jīng)理對員工權限進行設置更新系統(tǒng)客戶表8。系統(tǒng)管理員對員工信息進行修改A2：格式不正確更新員工信息表刪除員工信息更新員工信息表用例結束其他大事流:A1:格式不正確（1)提示格式錯誤信息A2：格式不正確(1）系統(tǒng)提示錯誤信息(28后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入人員管理系統(tǒng)4。1.9 訂單管理用例分析：用例名稱:訂單管理用例名稱:訂單管理描述：系統(tǒng)管理員可以對員工基本信息錄入、修改、查詢和刪除角色：系統(tǒng)管理員前置條件：系統(tǒng)管理員已成

22、功登錄系統(tǒng)并具有信息錄入、修改、查詢和刪除的權限。主流大事：系統(tǒng)管理員選擇“訂單管理選項，用例開頭系統(tǒng)自動進入訂單管理界面系統(tǒng)自動獵取全部訂單信息前臺接待員處理需要操作的訂單信息系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)將更新的信息自動寫入日志文件用例結束后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入訂單管理系統(tǒng)后置條件：系統(tǒng)成功將信息記入訂單管理系統(tǒng)4。1.10 查詢統(tǒng)計報表用例分析：用例名稱：查詢統(tǒng)計報表用例名稱：查詢統(tǒng)計報表描述:系統(tǒng)管理員操作生成統(tǒng)計報表，經(jīng)理可以檢查并修改報表角色:系統(tǒng)管理員，經(jīng)理前置條件:系統(tǒng)管理員已成功登錄系統(tǒng)并具有生成統(tǒng)計報表的權限,經(jīng)理擁有最高權限。主大事流：1.系統(tǒng)管理員選擇“查詢統(tǒng)計報表”選項，用例開頭2。打開查詢統(tǒng)計報表窗體3. 系統(tǒng)管理員或經(jīng)理錄入登陸密碼并檢查格式A1:格式不正確系統(tǒng)管理員選擇成統(tǒng)計報表系統(tǒng)生成統(tǒng)計報表經(jīng)理檢查報表數(shù)據(jù)經(jīng)理輸入密碼登陸系統(tǒng)管理員修改數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理員重新生成統(tǒng)計報表經(jīng)理檢查報表數(shù)據(jù)A2：報表錯誤打印統(tǒng)計報表用例結束其他大事流:A1：格式不正確（1)系統(tǒng)提示錯誤信息A2：報表錯誤(3）7后置條件：活動圖4.2。1 預約管理4.2.2 客戶網(wǎng)上預約4.2。3 入住管理4。2.4 結賬管理4。2.5 酒店管理。6 人員管理4。2。7 訂單管理4。2.8 查詢統(tǒng)計報表4.2.9 客戶管理4。2.10 客房管