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文檔簡介
1、房地產銷售個人年終總結總結與方案是相輔相成的,要以工作方案為依據,訂方案總是在總結經驗的基礎上進行的。你會寫銷售年終總結嗎?下面給大家?guī)礓N售年終總結,希望大家喜愛!銷售年終總結篇120X年已經走到了末端了,在這一年之中,我們銷售人員歷經起起伏伏,閱歷了不少的挑戰(zhàn)和磨難,但最終還是以一個不錯的成果收尾,這是一件很開心的事情,也代表著我們在這一年的工作中努力了、進步了,因此,我在這一年的結束之時也為自己的工作做一次總結,希望能夠引導著自己走向一個更好的將來,步入一個更好的階段。銷售工作是一件讓人感到疲憊的工作,平常有許多打擊我們的地方,但這些打擊都不會讓我墮落,反而讓我崛起,讓我明白,或許只有往
2、前走去,才有可能克服這些我們如今無法克服的困難。一個人假如總是停在原地,又要怎么去提升自己呢?所以這一年,當我遇到了困難時,我就把它帶上,始終往前走,不管走多遠,我相信在這一段路上,我都能夠慢慢解決它。這是時間的魅力,也是努力的重要性。上半年的銷售業(yè)績不算很抱負,加上一些原因的影響,整個市場的波動都是比擬大的。我們每行每業(yè)的競爭力都非常的大,但是在這樣的壓力之中其實是有許多可以提升的空間的。比方上半年雖然遇到了一些危機,但正是在這樣的危機當中就存在著許多的時機,這是要靠我們自己去爭取的。下半年的經濟在不斷的上升,我們的銷售工作也在進一步強化,伴著公司幾個大活動的綻開,我們的業(yè)績也蹭蹭蹭往上漲了
3、。對于我來說,這也是一個個非常寶貴的時機,所以每一次我都把我的很適宜,有了很明顯的進步。公司舉辦的那幾次活動之中,我的銷售業(yè)績一般都是排在前三。這是我之前從未有過的業(yè)績,我感到非常的開心,更是鼓勵了我去制造更多好的成果。其實說實話,這份銷售工作確實很累,也真的讓人很是崩潰,但其實慢慢的接觸下去,會發(fā)如今這份工作中,每一天都是值得期望的,當我們把自己的工作做到了成熟的地步了,其實每一天都會有收獲,不管是物質方面還是精神方面,都是有很大的收獲的。很感謝這一年來眾多領導以及同事賜予我的幫忙和關懷,感謝大家一路上的相伴。從事銷售工作很少有在家里停留的時機,所以也很感謝我的家人對我的理解,在這份工作上,
4、我肯定會更加的努力,把銷售業(yè)績做得更好,創(chuàng)下更漂亮的輝煌。銷售年終總結篇2在公司已經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的一般職員,但是我對公司已經非常的了解了,對公司的各項業(yè)務都已經了如指掌,所以在公司里工作我也是比擬的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順當?shù)摹=衲晡覍⒏优ψ龊米约悍輧鹊氖虑?,并專心幫忙他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司必需會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不按時。20X年我會盡量克服這方面的因素,按時與各子分公司解決回款問
5、題?,F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結1、在日常的事務工作中,自己在接到領導布置的任務后,專心著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。2、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排行狀況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況3、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行親密聯(lián)系,并依據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;4、公司上門業(yè)務的處理,對產品銷售過程中顯現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;5、與集團總部清理往年應付款狀況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來很多麻煩;6、幫助大區(qū)經理的銷售工作:將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理,并輔
6、助他們抓住定單;常常同業(yè)務員勤溝通、勤溝通,分析市場狀況、存在問題及應對方案,以求共同提高;合同的執(zhí)行狀況:幫助業(yè)務經理并催促合同的完成;總結一年來的工作,自己的工作仍存在許多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20X年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:(一)努力做好每一件事情,堅持再堅持!(二)確保完成全年銷售任務,平常專心搜集信息并按時匯總;(三)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。(四)銷售報表的精確度,認真審核;(五)借物還貨的按時處理;(六)努力幫助業(yè)務經理的銷售工作,從產品的價格,數(shù)量,質量以及自身的服務看法方面,細心的與客
7、戶溝通;最終,想對銷售過程中顯現(xiàn)的問題歸納1、新產品開發(fā)速度太慢。2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有很多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下,推舉倉庫按時與生產聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提示下單,飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關。3、選購回貨不按時。回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,選購人員的看法大多都是事不關已,很少會想著怎樣去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。4、發(fā)貨及派車問題。5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提示。有很多已經回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告知銷售人員,期間銷售人員以為沒回
8、款一向都在催,給客戶印象非常不好!6、各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作便利,往往不會太關懷他人,不會思索給他人帶來的麻煩。有時分由于一句話或者一點小事情就能夠解決了,但是卻讓銷售人員走了很多彎路。7、質檢與選購對供應商退貨的處理。許多不合格的產品,由于時間拖延,最終在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員非常尷尬。自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所閱歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)靜,沉著的心態(tài)。在公司領導的帶著和幫忙下,加之部門同事的鼎力幫助,自己立足
9、本職工作,使得銷售工作得及順當進行。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,但是那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業(yè)的,但是小問題會影響我們的工作效率,所以我還是推舉要強化各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。銷售年終總結篇3一、本年度工作總結20X年即將過去,在這將近一年的時間中我經過努力的工作,也有了一點收獲,接近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信念也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年一月份到公司工作的,同時開頭組建銷售部,進入公司之后我經過不斷的學習產品學問,收取同行業(yè)之
10、間的信息和積累市場經驗,此刻對預付費儲值卡市場有了一個深化的認識和了解。能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,漸漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個勝利的客戶資源,一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了必需程度,對市場的認識也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積累經驗的同時,自我的本領,業(yè)務水平都比從前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一向在從事銷售的相關工作,有必需的銷售學問與經驗,但比擬優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才,還是有必需距離的。本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。二
11、、部門工作總結在將近一年的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,商量制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料至客戶的一封信,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產品知名度在市場上慢慢被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條 ,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏寒冷,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行生疏拜見,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了具體的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比擬好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,我
12、們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的非常的失利??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻1、銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開頭工作的,在開頭工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜見的客戶量2個。從上頭的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情景非常清楚的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度,
13、在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。3、新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作職責心和工作方案性不強,業(yè)務本領還有待提高。三、市場分析此刻消費卡市場品牌許多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的,我公司的顯現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來認真分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的?;貞浧鹞覄傔M公司一向到此刻,已經工作有了1年多。今年整個的工作
14、狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,勝利合作的客戶也是日積月累,同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且表達了我在職位上的工作價值??墒钦w來說我自我還是有許多需要改善。我相信經過自我在工作上的努力,并且飽滿熱忱的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信經過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在年后更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的提高和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業(yè)務量能夠到達質的飛躍。銷售年終總結篇4一、銷售方案目前根本運行方式
15、:1、月度銷售方案:辦事處每月將每個客戶做一個方案,結合辦事處的庫存,銷售目標做成辦事處銷售方案,我匯總辦事處的銷售方案,再結合營銷中心銷售目標,上月銷量和去年同月銷量,對品種進行調整,形成營銷中心的方案。2、臨時生產方案:主要是第一次生產的新產品,新配方或產品質量、包裝等有特別要求的品種。一般是第一次運行這種方案,產品成熟后就不再用該方案,生產直接見需求生產。3、滾動庫存方案:主要是產品有肯定的量,單次要貨量比擬大,而產品受到質量、保質期等限制,不宜大批量備貨,而單位時間內產能又有限的品種。如5G、10G等。一般是依據產品需要,臨時性賜予一個滾動庫存方案的要求。4、最低庫存方案:主要是供工業(yè)
16、用戶的產品、規(guī)格比擬大或規(guī)格比擬特別的產品、新上市的產品,市場量不穩(wěn)定或市場量不行預估,而這類產品要貨都比擬急或市場銷售機遇性強。為了保證供貨按時,一般在供貨緊急的情況下,對生產做一個最低庫存方案的要求。5、最低最高庫存方案:主要全國范圍內銷售的大宗產品,銷量較大的品種,主要是為了滿意市場集中要貨防止斷貨,同時也是為了生產力量的釋放防止庫存過高積壓。一般是國內、出口需求都較大的情況下,或者產能大于銷售需要加大庫存時,臨時性賜予一個最低最高庫存方案。二、銷售方案存在的問題1、月度銷售方案精確率不高,精確率不高主要是拔高了大宗產品的方案量,大宗產品方案完成的非常差,其次是銷量比擬小的小品種,銷量只
17、要是比方案大一噸半噸,方案就超的離譜。2、銷售方案不等于要貨方案,對生產的參考性和指導性還是不很強:如有些產品辦事處造的月度方案是XXX噸,由于辦事處有庫存,所以可能不會向工廠要貨;還有些品種,辦事處月度方案只有50噸,辦事處為了銷售50噸方案,同時為了儲藏肯定的庫存,辦事處向工廠要貨可能會要XXX噸的貨;所以銷售方案不等于生產方案,只能參考,在參考過程中難免會有生產多了或供貨緊急的時分,3、匯總的月度方案與方案目標有差距,為了確保高目標要求,對方案進行拔高。由于月度方案拔高,而實際完成非常差,就更顯得方案精確率非常差。4、滾動庫存方案、最低庫存方案、最低最高庫存方案運行還不是很成熟標準:由于
18、銷售、生產沒有達成一個商定俗成運行標準,運行體系,所以在方案的下達上,方案的執(zhí)行上都不到位。5、大規(guī)模促銷以及一些非常規(guī)性的促銷都是臨時形成確定,促銷信息提前通知生產部門做的不夠,信息通報也不夠充足全面。6、營銷中心階段性、年度性的考核方案,許多都觸及到產品量的考核,考慮大部分產品都是大宗常規(guī)產品,方案的能否完成不確定,所以這些信息對生產部門通報的比擬少。7、銷售方案的品種范圍還不夠全面:餡旺味膏、鮮味汁、雞精、烘焙原料、食用油都還沒有運行月度方案,主要這些產品是新產品,銷量不穩(wěn)定,加上大部分產品都是見單生產,所以方案沒有怎么做。8、銷售方案的來源點太多,品種太多,每個人的方案水平不一,重視程度不一,方案的精確性就沒有保障。9、對總銷售方案負責審核的人太少或者審核不認真,對銷售方案擔當責任的人太少。10、由于業(yè)務人員、客戶不愿或不重視提前報方案,辦事處制單人員缺乏需提前做單產品數(shù)據,或者考慮配車發(fā)運便利、運費等問題,辦事處習慣集中做單配車,加上缺乏提前制單的監(jiān)控,所以提前報訂單和要貨方案還做的很不好。銷售年終總結篇5初來X時很迷茫,不明白自己適宜做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司,從前臺做起,后來接觸到了銷售助理一職。從剛開頭的手忙腳亂到順心應手,慢慢的喜愛上了這份職業(yè),也覺得自己很合適這份有挑戰(zhàn)的工作。做了多年的
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