1、（產(chǎn)品管理）IT 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)1、市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)力量（marketforces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛于機(jī)會(huì)。市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)力量（marketforces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛于機(jī)會(huì)。能夠通過下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：和用戶和潛于用戶交流和用戶和潛于用戶交流和直接面對(duì)客戶的壹線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流研究市場(chǎng)分析方案及文章試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品仔細(xì)觀察用戶行為等市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（ BRD），詳述如何利用潛于的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)

2、需求文檔（ BRD），詳述如何利用潛于的機(jī)會(huì)。2、產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)a)產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）能包含如下信息：產(chǎn)品的愿景產(chǎn)品的愿景目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)產(chǎn)品用例（UseCase）系統(tǒng)需求性能需求性能需求銷售及支持需求等b)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（b)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（UI，UserInterface）和用戶交互設(shè)計(jì)（UserInteraction），包含所有的用戶體驗(yàn)部分。于大型公司里， PM 通常和 UI 設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師壹起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過于小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)

3、理也許需要全包這些工作。這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價(jià)值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎能夠肯定滴說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。3、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師、QAUI），于預(yù)算內(nèi)按時(shí)開發(fā)且發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：確保資源投入確保資源投入制定項(xiàng)目計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展辨別關(guān)鍵路徑必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入向主管領(lǐng)導(dǎo)方案項(xiàng)目進(jìn)展情況等于大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過于于大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過于創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。于有些公司

4、，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。4、產(chǎn)品宣介括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常均有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系（PR）團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。宣介產(chǎn)品且讓他們感到興奮的時(shí)候。5、產(chǎn)品市場(chǎng)主要是對(duì)外的信息傳播告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、Flash 演示、媒體專題以及展會(huì)演示等。PM項(xiàng)工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，且會(huì)削弱對(duì)外傳播。也可能會(huì)承擔(dān)“市場(chǎng)調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。6、產(chǎn)品生命周期管理主要包括的工作有：產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位產(chǎn)品定價(jià)及促銷產(chǎn)品線管理競(jìng)爭(zhēng)策略建

5、立或收購(gòu)合作伙伴識(shí)別且建立合作關(guān)系等產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)、BD希望這篇文章有助于你了解產(chǎn)品經(jīng)理（包括產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理），以及他們于公司中密切合作的部門，且祝你成長(zhǎng)為壹名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。IT 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)一、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)1、要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，關(guān)注企業(yè)的持續(xù)盈利策劃出產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)壹個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，不僅要懂得產(chǎn)品管理，更要懂得戰(zhàn)略管理。這樣，他才能真正從持續(xù)盈利的角度分析問題，研究問題，為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育做出積極努力。過，風(fēng)險(xiǎn)可想而知。2、要從顧客的角度思考，緊握競(jìng)爭(zhēng)的脈搏策劃設(shè)計(jì)出適合讀者的主題我們均能夠談營(yíng)銷，但不管怎么談，有壹個(gè)主體是難以回避的，那就是顧客。就產(chǎn)品經(jīng)理而

6、言，從顧客的角度思考問題，是他們不可推卸的責(zé)任。壹個(gè)顧客真正喜歡的產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理們“跑”出來的，而不是于辦公室“坐”出來。3、要從完整產(chǎn)品出發(fā)，不斷強(qiáng)化產(chǎn)品力找到產(chǎn)品的差別，不斷給客戶提供新的賣點(diǎn) 下之意是“我不懂營(yíng)銷，我是個(gè)大笨蛋CHKD 總庫。不過，話又說回來，完整產(chǎn)品的優(yōu)化也要算賬的。必須避免不必要的多元化、不必要的復(fù)雜化，盡可能確保產(chǎn)品的適應(yīng)性，而不是所謂的先進(jìn)性。4、要懂得取舍，做好產(chǎn)品生命周期管理新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)到銷售，均有壹個(gè)系列的困難等著，但為了發(fā)展仍必須要有新產(chǎn)品作為產(chǎn)品經(jīng)理，必須要牢記這壹點(diǎn)，于產(chǎn)品的生命周期管理中，必須要勇敢的舍棄該舍棄的 產(chǎn)品，確保產(chǎn)品組合的合理化。然而

7、，作為產(chǎn)品經(jīng)理，必須有這種思想準(zhǔn)備，壹定要勇于承 他們既不喜歡你開發(fā)太多的新產(chǎn)品，也不喜歡你淘汰老產(chǎn)品。原因就是新產(chǎn)品給他們帶來麻 煩，老產(chǎn)品卻給他們帶來銷量。他們不會(huì)去關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品是否盈利，是否進(jìn)入衰退期，只要 當(dāng)然跟你急了。這也是為什么有很多老產(chǎn)品壹直銷售很好，新產(chǎn)品卻老是賣不動(dòng)的壹個(gè)原因之壹。5、要依靠團(tuán)隊(duì)，確保溝通和協(xié)調(diào)的有效性溝通，是產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵活動(dòng)，做好了，事半功倍。產(chǎn)品經(jīng)理于企業(yè)，往往會(huì)成為“里外不是人4 項(xiàng)職責(zé)應(yīng)該有所察覺。但作為產(chǎn)持壹種良好的信息交流。要么怕得臉紅，要么吵得臉紅。總是走壹個(gè)極端。這是不行的。必須做到見領(lǐng)導(dǎo)敢說真話； 見同事敢做敢當(dāng)，而且盡可能要保持溝通順暢。

8、尤其，產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員、銷售人員的溝 通，很容易會(huì)遇到磕磕碰碰，這個(gè)時(shí)候必須確保壹種“原則堅(jiān)定、態(tài)度和藹”的境界，盡可 能避免針鋒相對(duì)。減少很多不必要的麻煩。二、 產(chǎn)品經(jīng)理的具體職責(zé)環(huán)節(jié)角色及職責(zé)實(shí)施方法環(huán)節(jié)角色及職責(zé)實(shí)施方法關(guān)聯(lián)產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信1.市場(chǎng)息研究其發(fā)展動(dòng)態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài)且提出市 2.研究場(chǎng)研究成果方案。3.選取目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，確定產(chǎn)品定位。4.5.和用戶和潛于用戶交流和直接面對(duì)客戶的壹線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流研究市場(chǎng)分析方案及關(guān)聯(lián)文獻(xiàn)試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品仔細(xì)觀察用戶行為等計(jì)劃落實(shí)到具體產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃中。市場(chǎng)調(diào)研最終形成產(chǎn)品需求文檔。（一）制定產(chǎn)品計(jì)劃規(guī)劃：參和制

9、定產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃。（二）組織立項(xiàng)（三）撰寫產(chǎn)品需求文檔，內(nèi)容包括：產(chǎn)品品定位。1.定位創(chuàng)意于公司內(nèi)外收集有關(guān)新產(chǎn)品的創(chuàng)意且 2.及總組織論證。3.體設(shè)項(xiàng)：根據(jù)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃或經(jīng)過論證的創(chuàng)意，4.計(jì)提出新產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目任務(wù)書提交產(chǎn)品決策 5.團(tuán)隊(duì)評(píng)審立項(xiàng)。設(shè)計(jì)：根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。6.目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)用戶服務(wù)（四）產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括用戶界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理：1.析和管理、產(chǎn)品定義、差異化分析等環(huán)節(jié)。2.3.產(chǎn)品工作定期收集市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4.開發(fā)的市場(chǎng)信息以指導(dǎo)項(xiàng)目組的開發(fā)且為產(chǎn)品 5.制定項(xiàng)目計(jì)劃辨別關(guān)鍵路徑向主管領(lǐng)

10、導(dǎo)方案項(xiàng)目進(jìn)展情況開發(fā)各階段評(píng)審提供決策依據(jù)。必要時(shí)擔(dān)任開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理。制定工作規(guī)范組織產(chǎn)品驗(yàn)收接待和落實(shí)用戶反饋產(chǎn)品經(jīng)理要確定：產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品定位市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果確定產(chǎn)品分類 1.2.編輯實(shí)用性、適用性、方便性和易用性。3.4.分類導(dǎo)航內(nèi)容分類標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品主題定位產(chǎn)品主題標(biāo)引規(guī)范產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)產(chǎn)品數(shù)生產(chǎn)制作、檢查、終審過程和工作。制作產(chǎn)品加工規(guī)范產(chǎn)品終審規(guī)范產(chǎn)品于測(cè)試部功能測(cè)試的基礎(chǔ)上進(jìn)行必要的產(chǎn)品 檢查產(chǎn)品功能是否正確，易用性方面是否有待改進(jìn)，測(cè)試測(cè)試。方案產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)布工作對(duì)市場(chǎng)發(fā)布進(jìn)上市協(xié)調(diào)和跟蹤推廣，確保新產(chǎn)品快速上市測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試用例是否合理、有效。內(nèi)部溝通：和內(nèi)部

11、同事如老板、銷售、市場(chǎng)、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場(chǎng)，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。外部宣傳：主要是對(duì)外的信息傳播告訴外界有關(guān)Flash生命協(xié)同財(cái)務(wù)部門監(jiān)控產(chǎn)品的銷售和贏利情況，隨著產(chǎn)品經(jīng)歷“概念化-發(fā)布-成熟-退出市場(chǎng)”整個(gè)生周期周期管理提出新的營(yíng)銷策略命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。主要包括的工作有：指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品銷售工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，1.提出解決方案2.提出產(chǎn)品優(yōu)化和改進(jìn)的建議，且監(jiān)控實(shí)施3.4.實(shí)施產(chǎn)品定位產(chǎn)品定價(jià)及促銷產(chǎn)品線管理競(jìng)爭(zhēng)策略三、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理主要是同人打交道，要組織處理好很多復(fù)雜的關(guān)系和工作，應(yīng)具備壹下素質(zhì)：協(xié)調(diào)溝通能力常好，能夠把自己的想法

12、非常好的表達(dá)給其他人，說服這些人配合去做事。對(duì)事務(wù)優(yōu)先級(jí)的控制產(chǎn)品經(jīng)理的工作是相當(dāng)瑣碎的，要處理各種各樣的關(guān)系和進(jìn)度，不像其他的工作均有自己專注的方向，專業(yè)的領(lǐng)域。所以如何于壹天之內(nèi)高效的做事就顯得尤為重要。敏銳的商業(yè)眼光圍繞市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位，通盤考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、 公關(guān)、服務(wù)這些因素是開展?fàn)I銷工作也是產(chǎn)品管理的壹項(xiàng)很重要的工作。所謂市場(chǎng)感覺，更 制訂未來的產(chǎn)品戰(zhàn)略。這些素質(zhì)不是通過見市場(chǎng)宣傳和匯報(bào)就能夠獲得的，它需要很多的信息反饋分析，要靠經(jīng)驗(yàn)和感覺。具備壹定的抗壓性于。主動(dòng)做事和合作能力。著眼于細(xì)節(jié)成功的產(chǎn)品經(jīng)理著眼于細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)是創(chuàng)建壹個(gè)偉大產(chǎn)品的首要的要點(diǎn)，關(guān)于細(xì)節(jié)不僅僅于產(chǎn)品特點(diǎn)方面，而于競(jìng)爭(zhēng)分析，項(xiàng)目計(jì)劃等幾乎他們負(fù)責(zé)的每個(gè)主要活動(dòng)過程中。常規(guī)產(chǎn)品管理技能良好的常規(guī)產(chǎn)品管理技能是處理好產(chǎn)品經(jīng)理常規(guī)任務(wù)的技能，包括寫市