1、*公司司 質(zhì) 量 手 冊(cè)（依據(jù)ISSO90001:20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）受控狀態(tài)： 編編 號(hào)： SCCA/00 分分 發(fā) 號(hào)：_ 版版 本： A 實(shí)施時(shí)間： *公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第0章 共共8章編號(hào)：000011第1頁 共共2頁第0次修改改主題：目錄錄章次編號(hào)名 稱更 改 記 錄標(biāo)記生效期標(biāo)記生效期標(biāo)記生效期第0章00011目 錄第1章01011批準(zhǔn)頁第2章02011授權(quán)書第3章03011前 言第4章04011質(zhì)量管理體體系總要要求04022質(zhì)量手冊(cè)04033文件控制程程序04044記錄控制程程序第5章05011管理層承諾諾05022以顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)05033質(zhì)量方針05044質(zhì)量管理體體

2、系策劃劃程序05055職責(zé)和權(quán)限限05066內(nèi)部溝通05077管理評(píng)審程程序第6章06011資源提供06022人力資源管管理程序序06033基礎(chǔ)設(shè)施06044工作環(huán)境第7章07011產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的的策劃程程序07022與顧客有關(guān)關(guān)的過程程*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第0章 共共8章編號(hào)：000011第2頁 共共2頁第0次修改改主題：目錄錄章次編號(hào)名 稱更 改 記 錄標(biāo)記生效期標(biāo)記生效期標(biāo)記生效期第7章07033設(shè)計(jì)和開發(fā)發(fā)（刪減減）07044采購控制程程序07055生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供07066監(jiān)視和測(cè)量量裝置的的控制第8章08011總 則08022顧客滿意08033內(nèi)部質(zhì)量體體系審核核控制程程序0804

3、4過程及產(chǎn)品品的監(jiān)視視和測(cè)量量08055不合格品控控制程序序08066數(shù)據(jù)分析控控制程序序08077改進(jìn)08088糾正措施和和預(yù)防措措施控制制程序*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第1章 共共8章編號(hào)：011011第1頁 共共1頁第0次修改改主題：總則則批批準(zhǔn)頁 本本手冊(cè)一一經(jīng)*公司司總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后，即成成為*公司司質(zhì)量大大綱的最最低限度度要求，其其依據(jù)是是ISOO90001：220000標(biāo)準(zhǔn)。本手冊(cè)的有有效性審審核、復(fù)復(fù)審和評(píng)評(píng)價(jià)由管管理者代代表組織織進(jìn)行。手冊(cè)的發(fā)放放由辦公公室控制制。手冊(cè)冊(cè)的復(fù)印印件分“受受控”和和“不受受控”兩兩種形式式發(fā)放。只只有受控控的復(fù)印印件在修修改時(shí)才才給予更更新。手冊(cè)

4、現(xiàn)行版版本：AA現(xiàn)行版本發(fā)發(fā)布實(shí)施施日期： 現(xiàn)行版本修修訂說明明：為貫貫徹執(zhí)行行ISOO90001：220000標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)*公司各各部門職職責(zé)與權(quán)權(quán)限以及及相互接接口和工工作程序序進(jìn)行說說明，使使之符合合ISOO90001：220000標(biāo)準(zhǔn)，并并做到持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)本公司司的質(zhì)量量管理體體系。 手 冊(cè) 批 準(zhǔn)準(zhǔn)：起 草 人： 日期：管理者代表表 審審核： 日日期：總經(jīng)理 批準(zhǔn)準(zhǔn)： 日期期： *公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第2章 共共8章編號(hào)：022011第1頁 共共1頁第0次修改改主題：授權(quán)權(quán)書 授 權(quán) 書*公司司總經(jīng)理理授權(quán) 作為*公公司質(zhì)量量體系管管理者代代表，在在ISOO90001：220000質(zhì)

5、量管管理體系系運(yùn)行方方面行使使職權(quán)。*公司司 總經(jīng)經(jīng)理： 年 月 日*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第3章 共共8章編號(hào)：033011第1頁 共共2頁第0次修改改主題： 前前言企業(yè)簡(jiǎn)介： 公公司地址址： 聯(lián)聯(lián)系電話話：傳 真：郵 編： 聯(lián) 系系 人： *公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第3章 共共8章編號(hào)：033011第2頁 共共2頁第0次修改改主題： 前前言1.0 范范圍1.1 適適用范圍圍。a)本質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)適用用于本公公司*產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)與服務(wù)務(wù)。b)本質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)適用用于本公公司內(nèi)部部質(zhì)量管管理及外外部質(zhì)量量保證活活動(dòng)，是是本公司司建立質(zhì)質(zhì)量管理理體系，進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部質(zhì)量審審核及第第三方質(zhì)質(zhì)量審核核的依據(jù)

6、據(jù)。1.2 應(yīng)應(yīng)用。本公司質(zhì)量量管理體體系采用用ISOO90001:220000標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)產(chǎn)品采用用國家相相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)( 等等)從事*產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)與服服務(wù)，不不從事相相關(guān)的設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)，因此此對(duì)ISOO90001:220000 標(biāo)準(zhǔn)條款款“7.3 設(shè)計(jì)和和開發(fā)”予以刪刪減。2.0 引引用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和文件件 本本質(zhì)量量手冊(cè)引引用下列列標(biāo)準(zhǔn)和和規(guī)范：a)ISOO90001：220000質(zhì)量管管理體系系 要求b)ISOO90000：220000質(zhì)量管管理體系系 基礎(chǔ)和和術(shù)語c)其他相相關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、程序序文件、作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書等，具具體見受受控文件件及現(xiàn)用用國家、國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一覽表表3.0 術(shù)術(shù)

7、語本質(zhì)量手手冊(cè)中中術(shù)語采采用ISSO90000:20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中的定定義。本公司供應(yīng)應(yīng)鏈的描描述為：供方組織顧客*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第4章 共共8章編號(hào)：044011第1頁 共共 1頁頁第0次修改改主題： 質(zhì)質(zhì)量管理理體系總要要求4.1 質(zhì)質(zhì)量管理理體系總總要求4.1.11*公司按按照ISSO90001：20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)建立本本公司質(zhì)質(zhì)量管理理體系，并并對(duì)質(zhì)量量體系所所需的過過程進(jìn)行行明確：a)確定這這些過程程的運(yùn)作作順序、責(zé)責(zé)任部門門、接口口關(guān)系和和相互作作用，規(guī)規(guī)定為確確保這些些有效運(yùn)運(yùn)作和控控制所需需的準(zhǔn)則則和方法法；b)采用一一定渠道道獲得必必要資源源和信息息，使這這些過程程能夠

8、有有效運(yùn)作作；c)對(duì)這些些過程進(jìn)進(jìn)行測(cè)量量、監(jiān)控控和分析析，實(shí)施施必要的的措施，以以實(shí)現(xiàn)所所策劃結(jié)結(jié)果和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。4.1.22本公司司的外包包過程主主要包括括產(chǎn)品的的運(yùn)輸、計(jì)計(jì)量器具具的檢定定等。產(chǎn)產(chǎn)品的運(yùn)運(yùn)輸由辦辦公室聯(lián)聯(lián)系運(yùn)輸輸公司進(jìn)進(jìn)行，計(jì)計(jì)量器具具的檢定定則由技技質(zhì)部聯(lián)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐氐募夹g(shù)術(shù)監(jiān)督部部門進(jìn)行行。對(duì)以上的要要求形成成程序化化的文件件，加以以實(shí)施和和保持，并并且進(jìn)行行持續(xù)改改進(jìn)。*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第4章 共共8章編號(hào)：044022第1頁 共共2頁第0次修改改主題： 質(zhì)質(zhì)量管理理體系總則則及質(zhì)量量手冊(cè)4.2.11 總則則根據(jù)本公司司的規(guī)模模和產(chǎn)品品特點(diǎn)及及員工的的

9、能力決決定文件件的詳略略程度，本本公司質(zhì)質(zhì)量管理理體系文文件包括括：a)質(zhì)量方方針和質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)文件。b)質(zhì)量手手冊(cè)。c)程序文文件。d)作業(yè)指指導(dǎo)書。e)質(zhì)量記記錄。f)適當(dāng)?shù)牡耐鈦砦奈募取?.2.22質(zhì)量手手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理批批準(zhǔn)實(shí)施施的質(zhì)量量手冊(cè)是是公司質(zhì)質(zhì)量體系系的綱領(lǐng)領(lǐng)性文件件，它提提出公司司的質(zhì)量量方針和和目標(biāo)，并并對(duì)質(zhì)量量體系的的構(gòu)成和和各部門門、人員員承擔(dān)的的質(zhì)量義義務(wù)作了了概括的的描述，是貫徹徹本系統(tǒng)統(tǒng)質(zhì)量方方針，達(dá)達(dá)到質(zhì)量量目標(biāo)和和履行質(zhì)質(zhì)量義務(wù)務(wù)的基本本體系文文件，是是計(jì)劃開開展質(zhì)量量活動(dòng)的的正式體體系文件件。它要要求把每每一項(xiàng)與與質(zhì)量有有關(guān)的活活動(dòng)，按按既定的的過程進(jìn)進(jìn)行，

10、以以預(yù)防不不利于質(zhì)質(zhì)量的因因素發(fā)生生，確保保提供給給顧客的的產(chǎn)品和和服務(wù)，能能達(dá)到并并超越顧顧客確認(rèn)認(rèn)的或期期望的產(chǎn)產(chǎn)品水平平，并考考慮了法法律、法法規(guī)的要要求，保保證在此此基礎(chǔ)上上進(jìn)行持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。a)手冊(cè)制制定意圖圖為了使公司司行為能能滿足相相關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，滿足足顧客的的期望和和要求，驗(yàn)驗(yàn)證自身身質(zhì)量體體系運(yùn)行行的有效效性和保保證對(duì)體體系持續(xù)續(xù)改進(jìn)；通過對(duì)對(duì)管理者者職責(zé)的的規(guī)定，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了最最高管理理者在建建立和保保持質(zhì)量量管理體體系過程程中的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用用，確保保顧客的的需求和和期望得得到滿足足；提出出了在相相關(guān)職能能和層次次上建立立可測(cè)量量的質(zhì)量量目標(biāo)，并并對(duì)體系系、過程程和產(chǎn)

11、品品及糾正正和預(yù)防防措施進(jìn)進(jìn)行測(cè)量量、分析析和評(píng)價(jià)價(jià)，明確確本質(zhì)量量管理體體系要以以顧客為為關(guān)注焦焦點(diǎn)。b)刪減說說明本公司質(zhì)量量管理體體系采用用ISOO90001:220000標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品采采用國家家相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(飼料衛(wèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)GB1130778-220011)從事*產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)與服服務(wù)，不從事事相關(guān)的的設(shè)計(jì)開開發(fā)，因因此對(duì)ISOO90001:220000 標(biāo)準(zhǔn)條款款“7.3 設(shè)計(jì)和和開發(fā)”予以刪刪減。c)由辦公公室負(fù)責(zé)責(zé)編制質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)，對(duì)質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的范圍、程程序和引引用方式式以及質(zhì)質(zhì)量管理理體系所所包括的的工作過過程的順順序和其其相互間間的作用用進(jìn)行表表述。質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)無論編編寫

12、或修修訂，均均需管理理者代表表審核，總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后才才能生效效。d)手冊(cè)的的解釋權(quán)權(quán)歸起草草部門。原原文由起起草部門門保存，復(fù)復(fù)印件由由辦公室室負(fù)責(zé)發(fā)發(fā)放，在在封面加加蓋紅色色“受控控”章進(jìn)進(jìn)行標(biāo)記記并編號(hào)號(hào)，除此此標(biāo)記外外其余均均為“不不受控”。受受控發(fā)放放的對(duì)象象是中層層*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第4章 共共8章編號(hào)：044022第2頁 共共2頁第0次修改改主題： 質(zhì)質(zhì)量管理理體系總則則及質(zhì)量量手冊(cè)以上人員以以及有關(guān)關(guān)協(xié)議規(guī)規(guī)定的對(duì)對(duì)象，受受控發(fā)放放有發(fā)放放（簽收收）記錄錄，與編編號(hào)一一一對(duì)應(yīng)。e)當(dāng)質(zhì)量量手冊(cè)不不能有效效的指導(dǎo)導(dǎo)實(shí)踐或或目標(biāo)值值有了較較大提高高時(shí)，需需要及時(shí)時(shí)修訂。修修訂

13、由辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)。修修訂的部部分，在在目錄上上加以標(biāo)標(biāo)記，并并按原來來發(fā)放的的范圍進(jìn)進(jìn)行發(fā)放放與回收收，若發(fā)發(fā)放范圍圍發(fā)生變變化，需需經(jīng)管理理者代表表批準(zhǔn)；只有“受受控”發(fā)發(fā)放的復(fù)復(fù)印件在在修改時(shí)時(shí)才給予予更新。f)質(zhì)量手手冊(cè)的版版本控制制：新編編制的手手冊(cè)版本本號(hào)為AA，全套套修訂應(yīng)應(yīng)更改現(xiàn)現(xiàn)行版本本標(biāo)記，如如第一次次全套修修訂的版版本標(biāo)記記為B，第第二次為為C以此類類推；部部分更改改或補(bǔ)充充，應(yīng)在在相應(yīng)條條款前做做標(biāo)記：為補(bǔ)充充條款；為修改改條款，同同時(shí)在本本節(jié)的編編號(hào)后加加A，標(biāo)標(biāo)注“第1次次修改”，第二二次修改改則在本本節(jié)的編編號(hào)后加加B，標(biāo)標(biāo)注“第2次次修改”。g)質(zhì)量手手冊(cè)修訂訂調(diào)

14、換后后的舊文文件，統(tǒng)統(tǒng)一交辦辦公室，經(jīng)經(jīng)核對(duì)無無誤后予予以銷毀毀。h)公司把把ISOO90001：220000標(biāo)準(zhǔn)的的八項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量管理理原則作作為質(zhì)量量體系建建立和管管理者進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量管理的的基本工工作準(zhǔn)則則，并在在實(shí)際工工作中運(yùn)運(yùn)用實(shí)施施。i)根據(jù)本本公司的的實(shí)際情情況，為為便于使使用，將將部分程序序文件合合并于質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)中，作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)、操作作規(guī)程以以及質(zhì)量量記錄和和報(bào)告單單等由相相關(guān)部門門根據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和手手冊(cè)規(guī)定定自行建建立并建建帳控制制。j)*公司質(zhì)質(zhì)量管理理體系過過程述見見附頁一一：質(zhì)量量管理體體系過程程描述 *公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第4章 共共8章編號(hào)：04403第1頁 共33頁第0

15、次修改改主題：質(zhì)量量管理體體系文件控控制程序序 質(zhì)量管管理體系系文件包包括質(zhì)量量方針、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)、質(zhì)量量管理手手冊(cè)以及及質(zhì)量管管理程序序化文件件和文件件的附表表、質(zhì)量量計(jì)劃、工工藝文件件等作業(yè)業(yè)文件及及應(yīng)保留留的質(zhì)量量記錄，以以及除上上述文件件外所有有為確保保質(zhì)量體體系的有有效運(yùn)行行、ISSO90001：20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求相相關(guān)的其其它文件件（包括括外來文文件）。 質(zhì)質(zhì)量管理理程序化化文件是是為實(shí)施施質(zhì)量管管理手冊(cè)冊(cè)某一要要素所規(guī)規(guī)定的支支持性文文件，編編制文件件時(shí)考慮慮到縱向向和橫向向的協(xié)調(diào)調(diào)性、可可操作性性、可審審查性及及有效性性。它主主要針對(duì)對(duì)5個(gè)要要素，規(guī)規(guī)定了體體系運(yùn)行行所有活活

16、動(dòng)中例例行的要要求和銜銜接，重重要的質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)動(dòng)所使用用的表格格都在程程序文件件附表中中受控。1.文件控控制的目目的： 對(duì)對(duì)文件與與資料進(jìn)進(jìn)行控制制，確保保相關(guān)部部門及時(shí)時(shí)得到并并使用有有效版本本。2.適用范范圍：適適用于質(zhì)質(zhì)量管理理體系有有關(guān)的文文件與資資料的控控制（包包括外部部提供的的有關(guān)文文件和資資料）3.職責(zé)分分工：3.1管理理者代表表負(fù)責(zé)文文件的審審核并報(bào)報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn)；3.2辦公公室負(fù)責(zé)責(zé)質(zhì)量手手冊(cè)、文文件與資資料的發(fā)發(fā)放、回回收、銷銷毀、原原稿的保保存及做做好相關(guān)關(guān)記錄，并并及時(shí)編編制與更更新受受控文件件及現(xiàn)用用國家、國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一覽表表；3.3各相相關(guān)部門門負(fù)責(zé)人人負(fù)責(zé)相相關(guān)程

17、序序文件的的編制，并并將編制制好的文文件報(bào)管管理者代代表審核核；4.工作流流程：改進(jìn)提高正常管理文件實(shí)施文件復(fù)制受控更改會(huì)簽批準(zhǔn)文件改進(jìn)提高正常管理文件實(shí)施文件復(fù)制受控更改會(huì)簽批準(zhǔn)文件修訂 5.程序說說明： 5.1文件件分類與與編號(hào)：5.1.11分類：a、管理文文件（包包括手冊(cè)冊(cè)、程序序文件和和三級(jí)文文件）由由辦公室室統(tǒng)一發(fā)發(fā)放、更更改和管管理；b、技術(shù)文文件（包包括技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖圖紙等）和和工藝文文件（包包括工藝藝、操作作規(guī)程等等）由技技質(zhì)部統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放放、更改改和管理理；c、外來文文件（包包括國家家標(biāo)準(zhǔn)、法法律、法法規(guī)、客客戶提供供的文件件等）由由接收部部門負(fù)責(zé)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)；5.1.22編號(hào)：手冊(cè)

18、編編號(hào)為SSCA/0；部部門程序序文件編編號(hào)為77位數(shù)（融融合在手手冊(cè)中的的程序文文件編號(hào)號(hào)以手冊(cè)為準(zhǔn)），前前兩位是是部門編編號(hào)（ 技質(zhì)部部JZ；辦公室室BG；生產(chǎn)部部SC），中中間三位位是ISSO90001：20000*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第4章 共共8章編號(hào)：04403第2頁 共3頁第0次修改改主題：質(zhì)量量管理體體系文件控控制程序序標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)條條款號(hào)（條條款號(hào)為為兩位者者，最后后一位數(shù)數(shù)補(bǔ)0），最最后兩位位數(shù)為文文件順序序號(hào)；作作業(yè)文件件編號(hào)為為七位，前前三位為為“ZW/”，中間間兩位為為部門編編號(hào)，最最后兩位位為序號(hào)號(hào)。5.1.33全套文文件換版版，在編編號(hào)前加加A、BB、C-；一個(gè)個(gè)文

19、件換換版，在在編號(hào)后后加A、BB、C-；文件件附表的的編號(hào)為為在文件件號(hào)后加加F011、F002-，其其中011，022-為附附表的順順序號(hào)，更更改后在在最后加加A、BB、C-。5.2文件件編寫審審批：a)手冊(cè)由由辦公室室負(fù)責(zé)編編寫,管管理者代代表審核核,最高高管理者者批準(zhǔn);b)程序文文件由相相關(guān)部門門按照職職責(zé)分工工進(jìn)行編編寫,管管理者代代表審核核,最高高管理者者批準(zhǔn);c)作業(yè)指指導(dǎo)書由由相關(guān)部部門編寫寫,部門門負(fù)責(zé)人人審核，管管理者代代表批準(zhǔn)準(zhǔn);5.3文件件的發(fā)放放：手冊(cè)發(fā)放前前要經(jīng)相相關(guān)部門門進(jìn)行會(huì)會(huì)簽，會(huì)會(huì)簽完后后將文件件報(bào)管理理者代表表審核，文文件批準(zhǔn)準(zhǔn)后轉(zhuǎn)辦辦公室，由由辦公室室編制

20、文文件發(fā)放放、回收收清單報(bào)報(bào)管理者者代表批批準(zhǔn)后，依依清單復(fù)復(fù)印相等等份數(shù),在文件件上加蓋蓋紅色“受控”印章注注明分發(fā)發(fā)號(hào)進(jìn)行行統(tǒng)一發(fā)發(fā)放（同同時(shí)回收收舊文件件）；5.4文件件的更改改：文件更改時(shí)時(shí),由更更改申請(qǐng)請(qǐng)者填寫寫文件件更改申申請(qǐng)單,經(jīng)原審審批部門門批準(zhǔn)后后進(jìn)行更更改,若若其他人人員進(jìn)行行審批時(shí)時(shí),需取取得原審審批部門門相關(guān)背背景資料料,并將將更改后后的正稿稿及相應(yīng)應(yīng)的文文件更改改申請(qǐng)單單交至至辦公室室,由辦辦公室按按原發(fā)放放清單進(jìn)進(jìn)行發(fā)放放，同時(shí)時(shí)收回相相應(yīng)作廢廢文件；一般文文件的更更改采用用整份換換版的方方式。 文件更改的的標(biāo)記，手手冊(cè)的更更改見004-002要求求。其他他文件更更

21、改，如如全套文件件修訂，第一次次全套修修訂在文文件編號(hào)號(hào)前加AA，第二二次加BB以以此類推推，并標(biāo)標(biāo)注第11次修改改，第22次修改改；部部分更改改或補(bǔ)充充，應(yīng)在在相應(yīng)條條款前做做標(biāo)記：為補(bǔ)充充條款；為修改改條款，同時(shí)在文件編號(hào)后加A、B，并標(biāo)注第1次修改，第2次修改。5.5文件件的領(lǐng)用用：當(dāng)因文件、資資料丟失失、嚴(yán)重重破損或或其他情情況（如如提供給給顧客、認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)等）而而需申請(qǐng)請(qǐng)領(lǐng)用時(shí)時(shí)，由申申請(qǐng)者填填寫文文件領(lǐng)用用申請(qǐng)單單，經(jīng)經(jīng)部門負(fù)負(fù)責(zé)人審審核及管管理者代代表批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可領(lǐng)用。因因破損而而重新領(lǐng)領(lǐng)用的新新文件和和資料，分分發(fā)號(hào)不不變，并并回收相相應(yīng)的舊舊文件和和資料；丟失補(bǔ)補(bǔ)發(fā)的文文

22、件給予予新的分分發(fā)號(hào)，并并注明丟丟失的文文件和資資料的分分發(fā)號(hào)失失效；辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)做好好文件發(fā)發(fā)放簽收收記錄。提提供給顧顧客的文文件和資資料，不不加蓋受受控章，不不作更改改（換）控控制，但但必須做做好發(fā)放放記錄；5.6文件件保存及及銷毀：a)所有文文件的原原稿及其其文件件發(fā)放、回回收清單單由辦辦公室統(tǒng)統(tǒng)一保存存。各部部門負(fù)責(zé)責(zé)保存相相關(guān)帶有有受控標(biāo)標(biāo)識(shí)的文文件，文文件應(yīng)有有序的加加以保存存以便存存取和查查閱；*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第4章 共共8章編號(hào)：04403第3頁 共33頁第0次修改改主題：質(zhì)量量管理體體系文件控控制程序序b)作廢文文件和資資料的原原稿要加加“作廢”印章，保保存于辦辦公

23、室，不不做銷毀毀；其余余作廢文文件和資資料由辦辦公室收收集后統(tǒng)統(tǒng)一銷毀毀；5.7外來來文件的的控制：a)各部門門負(fù)責(zé)收收集相關(guān)關(guān)國家、國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的最新新版本，交交辦公室室編號(hào)并并統(tǒng)一管管理，并并由辦公公室編制制受控控文件及及現(xiàn)用國國家、國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一覽表表，下下發(fā)各部部門，相相關(guān)部門門領(lǐng)用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需需填寫文文件領(lǐng)用用申請(qǐng)單單，經(jīng)經(jīng)辦公室室加蓋“外來文文件”章后進(jìn)進(jìn)行發(fā)放放，并做做好簽收收記錄。b)外來文文件和資資料直接接引用作作為采購購、生產(chǎn)產(chǎn)、檢驗(yàn)驗(yàn)、校準(zhǔn)準(zhǔn)等依據(jù)據(jù)時(shí)，需需經(jīng)管理理者代表表批準(zhǔn)，交交辦公室室備份一一份存檔檔，分發(fā)發(fā)時(shí)加蓋蓋“外來文文件”印章并并做好簽簽收記錄錄，其余余外來文

24、文件和資資料由相相關(guān)部門門自行編編號(hào)管理理，但要要編寫受受控文件件及現(xiàn)用用國家、國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一覽表表交辦辦公室備備案5.8文件件的管理理：a)本公司司的文件件以書面面形式為為準(zhǔn)，存存在于電電子媒體體中的文文件和資資料，不不作為執(zhí)執(zhí)行的依依據(jù)；任任何人不不得在受受控文件件上亂涂涂亂畫，不不準(zhǔn)私自自外借，確確保文件件的清晰晰、b)辦公室室每三個(gè)個(gè)月對(duì)文文件和資資料進(jìn)行行一次全全面檢查查，檢查查各在用用文件和和資料的的有效性性，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時(shí)處理理；c)每年11月份由由辦公室室組織對(duì)對(duì)現(xiàn)有體體系文件件進(jìn)行定定期評(píng)審審，必要要時(shí)予以以修訂（公公司內(nèi)部部運(yùn)作及及法律、法法規(guī)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)變更更時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)更

25、更改相應(yīng)應(yīng)的體系系文件）；部門重重新獲得得新程序序文件后后應(yīng)對(duì)本本部門成成員進(jìn)行行宣貫，使使其熟悉悉并掌握握公司質(zhì)質(zhì)量方針針及體系系文件的的相關(guān)規(guī)規(guī)定。6.附錄6.1 文文件會(huì)簽簽表 0403FF016.2 文文件發(fā)放放、回收收清單00403 F0226.3 受受控文件件及現(xiàn)用用國家、國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一覽表表 00403FF036.4 文文件更改改申請(qǐng)表表 00403FF046.5 文文件領(lǐng)用用申請(qǐng)單單 00403FF056.6 文文件宣貫貫記錄表表04403FF06*公司司文 件 會(huì)會(huì) 簽 表編號(hào)： 00403FF01第 0 次次修訂生效日期:文件名稱起草人 年 月 日說明：本文文件屬（ ）新增

26、增；（ ）修訂訂；屬第第 次次修改。本本文件編編號(hào)為：本文件制訂訂/修訂訂的目的的是：文件涉及部部門負(fù)責(zé)責(zé)人意見見（若無無意見可可只簽字字認(rèn)可）：領(lǐng)導(dǎo)意見： 簽字： 年 月 日技質(zhì)部備錄錄情況： 簽字： 年 月 日*公司司文件發(fā)放、回回收清單單編號(hào)： 00403FF02第 0 次次修訂生效日期:序號(hào)文件名稱文件編號(hào)分發(fā)號(hào)發(fā)放記錄回收記錄部門簽收日期數(shù)量簽回日期數(shù)量編制： 審核： *公司司受控文件及及現(xiàn)用國國家、國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一覽表表編號(hào)： 00403FF03第 0 次次修訂生效日期:序號(hào)文件名稱文件編號(hào) 版 本頒布時(shí)間獲取時(shí)間備 注編制： 審核： *公司司 文件更改改申請(qǐng)單單編號(hào)： 00403F

27、F04第 0 次次修訂生效日期:文件名稱編號(hào)版本文件更改原原因：更改內(nèi)容：申請(qǐng)人： 日日期：所在部門意意見： 簽名名： 年 月 日審批部門（審審批人）意意見：簽名： 年 月 日*公司司 文件領(lǐng)用用清單編號(hào)： 00403FF05第 0 次次修訂生效日期:文件名稱編號(hào)版本申請(qǐng)?jiān)颍荷暾?qǐng)人：日 期：所在部門意意見： 負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽名： 年 月 日 文件主管管部門意意見：簽名： 年 月 日管理者代表表意見：簽名： 年 月 日*公司司 文件宣貫貫記錄表表編號(hào)： 00403FF06第 0 次次修訂生效日期:文件宣貫部部門文件名稱文件編號(hào)承諾：我已已熟悉并并掌握部部門宣貫貫的文件件精神，并并保證嚴(yán)嚴(yán)格按文文件

28、要求求開展工工作，以以確保公司依依據(jù)ISSO90001：20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)建立的的質(zhì)量管管理體系系良好運(yùn)運(yùn)作，不不斷完善善。簽字：應(yīng)宣貫人數(shù)數(shù)實(shí)際宣貫人人數(shù)部門負(fù)責(zé)人人簽字*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第4章 共8章章編號(hào)： 00404第 1 頁頁 共共 2 頁第0次修改改主題：記錄錄控制程程序 辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)建立立和執(zhí)行行有關(guān)質(zhì)質(zhì)量記錄錄的標(biāo)識(shí)識(shí)、收集集、編目目、歸檔檔、儲(chǔ)存存、檢索索、保管管、保存存期限和和處理的的程序化化文件，并并對(duì)各部部門執(zhí)行行情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控。1.記錄控控制的目目的：對(duì)記錄進(jìn)行行控制和和管理,為保證證產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量符合合規(guī)定要要求、體體系有效效運(yùn)行以以及產(chǎn)品品、相關(guān)關(guān)活動(dòng)或或服務(wù)

29、的的可追溯溯性及為為采取糾糾正預(yù)防防和改進(jìn)進(jìn)措施提提供依據(jù)據(jù)。2.適用范范圍: 適適用于本本公司體體系運(yùn)行行記錄及及質(zhì)量活活動(dòng)記錄錄的控制制和管理理.3.職責(zé)分分工: 辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)編寫寫記錄錄匯總表表,建建帳控制制各類記記錄的樣樣本; 各部門門負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)本部門門的記錄錄進(jìn)行整整理、存存檔，并并將所有有使用的的記錄樣樣本報(bào)辦辦公室審審定控制制。4.工作流流程：記錄標(biāo)識(shí)收集編目歸檔存儲(chǔ)保管處理5.程序說說明:5.1記錄錄的范圍圍:體系共有的的記錄:內(nèi)部審審核記錄錄;管理理評(píng)審記記錄;文文件控制制記錄;培訓(xùn)記記錄;檢檢驗(yàn)、監(jiān)監(jiān)測(cè)、測(cè)測(cè)量和試試驗(yàn)設(shè)備備的校準(zhǔn)準(zhǔn)記錄;設(shè)備管管理記錄錄;信息息交流記記錄;

30、糾糾正預(yù)防防和改進(jìn)進(jìn)措施相相關(guān)記錄錄等;與質(zhì)量活動(dòng)動(dòng)有關(guān)的的記錄:產(chǎn)品的的檢驗(yàn)和和試驗(yàn)記記錄;不不合格品品處置記記錄;產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)識(shí)及追溯溯記錄;緊急放放行標(biāo)識(shí)識(shí)與記錄錄;統(tǒng)計(jì)計(jì)技術(shù)應(yīng)應(yīng)用記錄錄;質(zhì)量量計(jì)劃相相關(guān)記錄錄;顧客客服務(wù)及及投訴記記錄等;5.2記錄錄的形式式及要求求:記錄的形式式可以是是卡片、表表格、圖圖表、報(bào)報(bào)告;也也可以是是拷貝、磁磁帶、軟軟盤或膠膠片(各各部門應(yīng)應(yīng)注意的的是記錄錄的樣式式及內(nèi)容容要在相相應(yīng)文件件中進(jìn)行行規(guī)定);記錄的填寫寫要及時(shí)時(shí)，內(nèi)容容要正確確完整，字字跡清晰晰,能準(zhǔn)準(zhǔn)確識(shí)別別,簽全全名,不不得隨意意更改涂涂抹,如如發(fā)現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)填寫寫錯(cuò)誤,要用劃劃線的方方式進(jìn)行行

31、更正,并簽名名、注上上日期;5.3記錄錄的收集集、標(biāo)識(shí)識(shí)和歸檔檔:a)各部門門應(yīng)及時(shí)時(shí)收集、匯匯總各類類記錄,保持順順序或日日期、頁頁碼的連連續(xù)便于于查閱;b)如部門門有多種種記錄,要對(duì)保保存記錄錄的文件件夾進(jìn)行行編號(hào),每一文文件夾內(nèi)內(nèi)附有所所存放記記錄的清清單,一一般情況況下各部部門對(duì)記記錄每月月整理一一次,裝裝訂成集集,在封封面或文文件夾側(cè)側(cè)面注明明部門記記錄名稱稱及月份份；每年年進(jìn)行一一次總的的歸檔,在封面面或文件件夾側(cè)面面注明部部門、記記錄名稱稱及年份份。*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第4章 共8章章編號(hào)： 00404第 2 頁頁 共共 2 頁第0次修改改主題：記錄錄控制程程序5.4記錄錄的

32、保存存和銷毀毀:5.4.11辦公室室編寫記記錄匯總總表，填填寫記錄錄名稱、編編碼(包包括版本本)、保保存期限限、編制制部門等等內(nèi)容,并匯集集備案記記錄的樣樣本;各各部門按按照記記錄匯總總表的的期限要要求保存存記錄。5.4.22記錄應(yīng)應(yīng)保存在在安全、干干燥的地地方,便便于檢索索并注意意做好防防火、防防蟲蛀、防防潮等工工作;5.4.33對(duì)于保保存在磁磁帶、軟軟盤中的的記錄還還要做好好防壓、防防磁、防防曬等,并及時(shí)時(shí)備份,防止儲(chǔ)儲(chǔ)存的內(nèi)內(nèi)容丟失失;記錄錄如無特特殊規(guī)定定一般保保存期限限為3年年。5.4.44質(zhì)量記記錄如超超過保存存期或其其他特殊殊情況需需要銷毀毀時(shí)，由由辦公室室進(jìn)行銷銷毀，并并登記過

33、過期記錄錄處理臺(tái)臺(tái)帳。5.5記錄錄的查閱閱、借閱閱：經(jīng)記錄保存存部門負(fù)負(fù)責(zé)人同同意，相相關(guān)部門門可在記記錄保存存處查閱閱所需記記錄，如如需借閱閱，須經(jīng)經(jīng)雙方負(fù)負(fù)責(zé)人同同意，進(jìn)進(jìn)行登記記，限期期歸還；如合同同中有要要求,經(jīng)經(jīng)保存部部門負(fù)責(zé)責(zé)人核實(shí)實(shí)后，記記錄可以以提供給給顧客或或其代表表查閱;5.6記錄錄樣式的的批準(zhǔn)、更更改及發(fā)發(fā)放:5.6.11記錄樣樣式該記記錄文件件批準(zhǔn)人人在記記錄匯總總表上上批準(zhǔn)，記記錄樣式式更改由由記錄文文件批準(zhǔn)準(zhǔn)在采取取記錄背背面簽名名的方式式;改版版后的記記錄樣式式因附有有經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)的文文件更改改申請(qǐng)單單,背背面可不不再簽字字;5.6.22各部門門將更改改后的記記錄樣式

34、式及批準(zhǔn)準(zhǔn)后的文文件更改改申請(qǐng)單單。交交至辦公公室,由由辦公室室對(duì)記記錄匯總總表進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的修改改,及時(shí)時(shí)發(fā)放最最新的匯匯總表;5.6.33各部門門填寫文文件領(lǐng)用用申請(qǐng)單單交辦辦公室,領(lǐng)用所所需的記記錄樣式式,辦公公室根據(jù)據(jù)記錄錄匯總表表發(fā)放放經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)的記錄錄樣式給給所需部部門;5.7外來來記錄的的控制:5.7.11外來記記錄(如如客戶要要求、供供方提供供的材料料出廠檢檢驗(yàn)報(bào)告告、計(jì)量量鑒定報(bào)報(bào)告等)由相關(guān)關(guān)部門保保存,如如沒有特特別規(guī)定定保存期期限為33年.5.7.22各部門門在記錄錄的保存存上要注注意，對(duì)對(duì)有產(chǎn)品品追溯要要求的質(zhì)質(zhì)量記錄錄，其保保存期限限應(yīng)達(dá)到到產(chǎn)品的的壽命周周期。6.附

35、錄6.1記記錄匯總總表 0404FF016.2過過期記錄錄處理臺(tái)臺(tái)帳00404FF02*公司司 記 錄 匯 總總 表編號(hào)： 00404FF01第 0 次次修訂生效日期： 序號(hào)記錄（表格格）名稱稱表碼（包括括版本）編制部門編制日期保存期限*公司司 過期記錄錄處理臺(tái)臺(tái)帳編號(hào)： 00404FF02第 0 次次修訂生效日期： 序號(hào)記錄名稱及及日期數(shù)量有效期銷毀日期銷毀地點(diǎn)責(zé)任人審核人*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第5章 共共8章編號(hào)：055011第1頁 共共1頁第0次修改改主題：管理理層承諾諾5.管理職職責(zé)5.1管理理承諾5.1.11*公司總總經(jīng)理承承諾：按按ISOO90001：220000標(biāo)準(zhǔn)的的要求建建

36、立和實(shí)實(shí)施質(zhì)量量管理體體系并持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)其有效效性，同同時(shí)保證證在公司司內(nèi)推行行以下活活動(dòng) ：a)向公司司內(nèi)部各各部門傳傳達(dá)滿足足顧客需需求和法法律、法法規(guī)要求求的重要要性；b)根據(jù)公公司發(fā)展展要求，制制定質(zhì)量量方針和和確保質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的制定定；c)定期進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量體系管管理評(píng)審審，以對(duì)對(duì)質(zhì)量管管理體系系的適宜宜性、充充分性和和有效性性進(jìn)行正正式評(píng)價(jià)價(jià)；d)確保公公司獲得得與建立立、改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量管管理體系系有關(guān)的的必要資資源，包包括及時(shí)時(shí)滿足顧顧客需求求的有效效性；e)對(duì)管理理者代表表進(jìn)行授授權(quán)，規(guī)規(guī)定其權(quán)權(quán)限。f)通過內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量活動(dòng)對(duì)對(duì)質(zhì)量管管理體系系的有效效性進(jìn)行行積極評(píng)評(píng)價(jià)，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的的

37、問題及及時(shí)采取取措施，以以對(duì)質(zhì)量量管理體體系持續(xù)續(xù)改進(jìn)；5.1.22對(duì)管理理承諾的的證據(jù)將將由以下下幾方面面取得：a)通過標(biāo)標(biāo)語等各各種形式式，向公公司員工工宣貫符符合顧客客和法律律、法規(guī)規(guī)要求的的重要性性；b)總經(jīng)理理建立公公司的質(zhì)質(zhì)量方針針，質(zhì)量量管理活活動(dòng)圍繞繞質(zhì)量方方針、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)而展開開；c)定期召召開質(zhì)量量會(huì)議、進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部審核，實(shí)實(shí)施管理理評(píng)審等等；d)定期審審查生產(chǎn)產(chǎn)能力及及人力資資源，包包括及時(shí)時(shí)滿足顧顧客需求求的有效效性。*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第5章 共共8章編號(hào)：055022第1頁 共共1頁第0次修改改主題：以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)5.2 以以顧客為為關(guān)注焦焦點(diǎn)公司以增

38、加加顧客的的最終滿滿意度為為目標(biāo)，為為此：a)公司總總經(jīng)理保保證按照照ISOO90001：220000標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)運(yùn)行質(zhì)量量管理體體系，以以實(shí)現(xiàn)并并加強(qiáng)顧顧客滿意意的最大大化為目目標(biāo)，在在公司內(nèi)內(nèi)通過方方針和目目標(biāo)的制制訂，傳傳達(dá)以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)的觀念念。b)立足顧顧客需求求，確保保顧客的的需求和和期望得得到確定定、轉(zhuǎn)化化并予以以滿足。c)采用過過程方法法對(duì)產(chǎn)品品生產(chǎn)過過程進(jìn)行行有效控控制。d)遵循國國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，嚴(yán)格格遵守國國家規(guī)定定的法律律、法規(guī)規(guī)，并在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上有所所加深。e)對(duì)出現(xiàn)現(xiàn)的問題題進(jìn)行系系統(tǒng)分析析及持續(xù)續(xù)改進(jìn)，不不斷提高高顧客滿滿意度。*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第5章 共共8章

39、編號(hào)：055033第1頁 共共1頁第0次修改改主題： 質(zhì)質(zhì)量方針針5.3 質(zhì)質(zhì)量方針針質(zhì)量方針滿滿足顧客客的需求求或期望望，體現(xiàn)現(xiàn)公司的的質(zhì)量管管理宗旨旨，承諾諾進(jìn)行持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。質(zhì)量量方針為為建立和和評(píng)審質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)提供框框架。本公司質(zhì)量量方針由由總經(jīng)理理批準(zhǔn)、發(fā)發(fā)布，并并通過內(nèi)內(nèi)部溝通通在公司司內(nèi)達(dá)成成理解與與共識(shí)。公司每年的的管理評(píng)評(píng)審會(huì)對(duì)對(duì)質(zhì)量方方針的適適宜性進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審，并根根據(jù)評(píng)審審結(jié)果加加以改進(jìn)進(jìn)。*公司司的質(zhì)量量方針如如下：本質(zhì)量方針針保證宣宣貫到全全公司，各各部門應(yīng)應(yīng)通過多多種形式式宣傳，使使全體員員工理解解、執(zhí)行行質(zhì)量方方針，并并將其貫貫穿到日日常工作作中；本本公司所所有員

40、工工有責(zé)任任與符合合ISOO90001：220000標(biāo)準(zhǔn)的的質(zhì)量體體系保持持一致。批準(zhǔn)：年 月 日*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第5章 共共8章編號(hào)：055044第1頁 共共2頁第0次修改改主題：質(zhì)量量管理體體系策劃劃程序5.4策劃劃*公司司總經(jīng)理理按ISSO90001：20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要求求進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量體系系的策劃劃，指定定管理者者代表，規(guī)規(guī)定各部部門的職職責(zé)及相相互間接接口關(guān)系系，實(shí)施施內(nèi)部體體系審核核，建立立并實(shí)施施文件化化的質(zhì)量量管理體體系。5.4.11公司質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)： 批準(zhǔn)：日期： 年年 月月 日質(zhì)量目標(biāo)衡衡量方法法：出廠廠成品一一次合格格率按不不同類別別、規(guī)格格的產(chǎn)品品分別統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，以以

41、當(dāng)年平平均值來來計(jì)算。同同時(shí)每月月統(tǒng)計(jì)一一次合格格率的具具體數(shù)值值，當(dāng)某某月一次次合格率率低于880%時(shí)時(shí)需采取取糾正措措施；對(duì)對(duì)顧客的的滿意度度，根據(jù)據(jù)表格要要求進(jìn)行行調(diào)查、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，并并針對(duì)不不滿意的的內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)。質(zhì)量目標(biāo)是是對(duì)質(zhì)量量方針的的展開，也也是本公公司各職職能和層層次上所所追求并并加以實(shí)實(shí)現(xiàn)的主主要工作作任務(wù)，是是公司“滿足顧顧客要求求、達(dá)到到顧客滿滿意”的具體體落實(shí)，也也是評(píng)價(jià)價(jià)質(zhì)量管管理體系系有效性性的重要要指標(biāo)。5.4.22目標(biāo)建建立的目目的為保證公司司方針目目標(biāo)的完完成，特特規(guī)范質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)管理，明明確各部部門的工工作目標(biāo)標(biāo)，將責(zé)責(zé)任層層層分解落落實(shí)，并并嚴(yán)格考考核，

42、保保證經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。5.4.33適用范范圍本公司所有有部門。5.4.44職責(zé)分分工5.4.44.1公公司質(zhì)量量目標(biāo)綜綜合辦公公室門為為辦公室室，其主主要職責(zé)責(zé)為：A)督促總總經(jīng)理提提出質(zhì)量量目標(biāo)的的要求，起起草公司司年度質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)，經(jīng)論論證批準(zhǔn)準(zhǔn)后下發(fā)發(fā)實(shí)施；B)參加有有關(guān)年度度質(zhì)量目目標(biāo)的管管理會(huì)議議，通盤盤掌握質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的制定定、修訂訂、執(zhí)行行考核過過程；C)組織公公司方針針目標(biāo)分分層展開開與分解解，落實(shí)實(shí)到具體體部門的的責(zé)任人人，建立立嚴(yán)密的的質(zhì)量目目標(biāo)管理理體系，負(fù)負(fù)責(zé)組織織、協(xié)調(diào)調(diào)并考核核各部門門月度質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)管理實(shí)實(shí)施工作作；D)負(fù)責(zé)組組織每季季度的部部門目標(biāo)標(biāo)自互查查

43、及半年年一次的的目標(biāo)實(shí)實(shí)施完成成情況診診斷工作作。5.4.44.2其其它部門門職責(zé)A)根據(jù)公公司年度度目標(biāo)，起起草本部部門年度度質(zhì)量目目標(biāo)；B)對(duì)本部部門的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行分分解，目目標(biāo)1000%分分解到個(gè)個(gè)人，對(duì)對(duì)目標(biāo)責(zé)責(zé)任人完完成目標(biāo)標(biāo)的績(jī)效效進(jìn)行考考核、評(píng)評(píng)價(jià)，確確保完成成率1000%。*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第5章 共共8章編號(hào)：055044第2頁 共共2頁第0次修改改主題：質(zhì)量量管理體體系策劃劃程序5.4.55工作流流程：年度目標(biāo)提提出 論證證 批準(zhǔn) 部門展展開 批準(zhǔn)準(zhǔn) 全年診斷總總結(jié) 檢查、評(píng)評(píng)價(jià) 目標(biāo)標(biāo)分解至至月計(jì)劃劃 實(shí)實(shí)施 5.4.66程序說說明5.4.66.1 每年111月

44、下下旬提出出下一年年度的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)建議，目目標(biāo)值（縱縱向與現(xiàn)現(xiàn)狀比，橫橫向與先先進(jìn)水平平比）要要比上一一期有提提高；質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)制訂的的依據(jù)為為企業(yè)的的各種長(zhǎng)長(zhǎng)期規(guī)劃劃及總經(jīng)經(jīng)理任期期目標(biāo)；公司現(xiàn)現(xiàn)狀分析析和上年年度遺留留問題點(diǎn)點(diǎn)分析；5.4.66.2 經(jīng)論證證后，每每年122月中旬旬確認(rèn)，批批準(zhǔn)目標(biāo)標(biāo)；122月300日前發(fā)發(fā)放，各各部門在在公司目目標(biāo)下達(dá)達(dá)10日日內(nèi)分解解完成部部門目標(biāo)標(biāo)，并將將目標(biāo)落落實(shí)到具具體責(zé)任任人形成成市場(chǎng)目目標(biāo)考核核；每年年1月上上旬組織織重點(diǎn)部部門對(duì)各各部門質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)展開進(jìn)進(jìn)行論證證，修改改、確認(rèn)認(rèn)并實(shí)施施。5.4.66.3 各層次次的質(zhì)量量目標(biāo)必必須1000

45、%分分解到責(zé)責(zé)任人，責(zé)責(zé)任人對(duì)對(duì)總目標(biāo)標(biāo)、部門門目標(biāo)及及個(gè)人目目標(biāo)承擔(dān)擔(dān)的目標(biāo)標(biāo)明確并并具唯一一性；質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)應(yīng)在月月度計(jì)劃劃中實(shí)施施。技質(zhì)質(zhì)部對(duì)各各部門目目標(biāo)進(jìn)行行動(dòng)態(tài)管管理，考考核部門門月度計(jì)計(jì)劃完成成情況，兌兌現(xiàn)相應(yīng)應(yīng)激勵(lì)，并并提出問問題整改改，對(duì)出出現(xiàn)的問問題點(diǎn)跟跟蹤部門門整改解解決和考考核；每每年7月月份組織織各部門門實(shí)施上上半年目目標(biāo)完成成情況診診斷；每每年122月下旬旬或下一一年度11月上旬旬，對(duì)全全年目標(biāo)標(biāo)完成情情況進(jìn)行行診斷，為為制訂來來年目標(biāo)標(biāo)做好準(zhǔn)準(zhǔn)備；5.4.66.4 目標(biāo)制制定下發(fā)發(fā)后，一一律不允允許修改改；當(dāng)原原定目標(biāo)標(biāo)無法實(shí)實(shí)現(xiàn)或無無必要實(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí)，目目標(biāo)執(zhí)行行部

46、門可可提報(bào)“質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)修訂申申請(qǐng)”。經(jīng)經(jīng)相關(guān)部部門確認(rèn)認(rèn)，總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后可進(jìn)進(jìn)行修訂訂。5.4.77 質(zhì)量量管理體體系的策策劃。5.4.77.1 為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量方方針、目目標(biāo)及滿滿足ISSO90001：20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，總經(jīng)經(jīng)理組織織管理者者代表及及相關(guān)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人對(duì)質(zhì)質(zhì)量管理理體系進(jìn)進(jìn)行策劃劃。內(nèi)容容見本手手冊(cè)044-011（質(zhì)量量管理體體系總要要求）。5.4.77.2 對(duì)質(zhì)量量管理體體系的更更改進(jìn)行行策劃和和實(shí)施在在受控的的狀態(tài)下下進(jìn)行，為為保持質(zhì)質(zhì)量體系系的完整整性，在在新的策策劃被確確認(rèn)及實(shí)實(shí)施前，按按原策劃劃進(jìn)行運(yùn)運(yùn)作。5.4.88附錄方針目標(biāo)一一覽表005004F001 年年度

47、方針針目標(biāo)分分解實(shí)施施表055044F022 年年方針目目標(biāo)半年年診斷005004F004方針目標(biāo)完完成情況況一覽表表0504FF05*公司司方針目標(biāo)一一覽表編號(hào)：055044F011第 0 次次修訂生效日期：方針年指標(biāo)一覽覽表 序號(hào)項(xiàng) 目上年實(shí)際先進(jìn)水平今年計(jì)劃增 幅備注*公司司（ ）年年度方針針目標(biāo)分分解實(shí)施施表編號(hào)：055044F022第 0 次次修訂生效日期：序號(hào) 目 標(biāo)標(biāo) 分解部門門 現(xiàn)狀目標(biāo)分解值值采取措施和和方法責(zé)任人*公司司（ ）年年方針目目標(biāo)半年年診斷表表編號(hào)：055044F033第 0 次次修訂生效日期： 目 標(biāo)標(biāo)執(zhí)行部門完 成 情 況差 異提高措施期限月 月 月 月 月

48、月*公司司（ ）年年方針目目標(biāo)完成成情況一一覽表編號(hào)：055044F044第 0 次次修訂生效日期： 項(xiàng) 目 完 成 情 況 存在問題題點(diǎn)改進(jìn)措施 責(zé)任人與期期限1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)計(jì)劃實(shí)際*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第5章 共共8章編號(hào)：055055第1頁 共共3頁第0次修改改主題： 職職責(zé)和權(quán)限*公司司質(zhì)量體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)圖：總經(jīng)理總經(jīng)理管理者代表管理者代表生產(chǎn)部生產(chǎn)部辦公室技質(zhì)部辦公室技質(zhì)部倉庫車間倉庫車間5.5管理理職責(zé)和和權(quán)限：各部門負(fù)責(zé)責(zé)人有責(zé)責(zé)任根據(jù)據(jù)質(zhì)量管管理體系系要求，規(guī)規(guī)定從事事與質(zhì)量量有影響響的工作作人員（管管理、檢檢驗(yàn)、操操作、審審核等）的

49、的培訓(xùn)要要求，按按質(zhì)量管管理體系系的要求求規(guī)定其其責(zé)任、權(quán)權(quán)限和相相應(yīng)關(guān)系系，以明明確其各各自的崗崗位職責(zé)責(zé)，委派派經(jīng)過培培訓(xùn)的人人員制訂訂和實(shí)施施相應(yīng)的的程序文文件，使使部門各各級(jí)人員員都了解解質(zhì)量管管理體系系的要求求并貫徹徹執(zhí)行。各部門負(fù)責(zé)責(zé)人有責(zé)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)督督和審查查部門中中各級(jí)人人員是否否嚴(yán)格按按規(guī)定的的職責(zé)和和程序?qū)崒?shí)施質(zhì)量量管理職職能，做做到預(yù)防防為主；存在的的缺陷得得到及時(shí)時(shí)有效的的糾正，不不再發(fā)生生；并有有表明對(duì)對(duì)質(zhì)量問問題進(jìn)行行分析、糾糾正的記記錄和證證據(jù)。保證最終銷銷售產(chǎn)品品的質(zhì)量量符合法法律、法法規(guī)要求求和顧客客期望是是所有部部門的責(zé)責(zé)任。各部門負(fù)責(zé)責(zé)人每年年要審核核

50、其部門門組織結(jié)結(jié)構(gòu)和工工作規(guī)定定，以保保證負(fù)責(zé)責(zé)的機(jī)構(gòu)構(gòu)和工作作符合相相應(yīng)的質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)各章節(jié)節(jié)條款的的要求。5.5.11總經(jīng)理理職責(zé)權(quán)權(quán)限a)總經(jīng)理理是本公公司質(zhì)量量保證活活動(dòng)的核核心，對(duì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和質(zhì)質(zhì)量管理理負(fù)全責(zé)責(zé)。b)負(fù)責(zé)制制定質(zhì)量量方針，確確定質(zhì)量量目標(biāo)，并并使全體體員工都都理解執(zhí)執(zhí)行，通通過建立立健全質(zhì)質(zhì)量體系確保其有有效運(yùn)行行，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方針、目目標(biāo)。任任命管理理者代表表負(fù)責(zé)質(zhì)質(zhì)量體系系的建立立、實(shí)施施和保持持。c)全權(quán)負(fù)負(fù)責(zé)ISSO90001：20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的貫徹徹執(zhí)行，并并定期進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量體系管管理評(píng)審審。d)負(fù)責(zé)公公司的資資源配置置滿足產(chǎn)產(chǎn)品和質(zhì)質(zhì)量管理理的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求；對(duì)

51、書面面文件未未涉及到到的一些些質(zhì)量工工作發(fā)出出工作指指令。5.5.22管理者者代表a)起草質(zhì)質(zhì)量方針針，制定定質(zhì)量目目標(biāo)，并并確保方方針和目目標(biāo)符合合ISOO90001：220000標(biāo)準(zhǔn)要要求；b)建立和和保持質(zhì)質(zhì)量管理理體系各各過程，是是質(zhì)量手手冊(cè)起草草組織者者，程序序文件的的審核者者，有權(quán)權(quán)審核各種文文件（修修改、更更改、作作廢）的的可行性性并報(bào)批批；c)每年向向總經(jīng)理理報(bào)告質(zhì)質(zhì)量體系系的運(yùn)行行狀況，包包括糾正正、預(yù)防防措施的的執(zhí)行情情況及改改進(jìn)的需需*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第5章 共共8章編號(hào)：055055第2頁 共共3頁第0次修改改主題： 職職責(zé)和權(quán)限求等；d)在公司司范圍內(nèi)內(nèi)通過內(nèi)內(nèi)

52、部溝通通，體系系的推進(jìn)進(jìn)促進(jìn)各各部門顧顧客要求求意識(shí)的的形成；在與產(chǎn)產(chǎn)品和質(zhì)質(zhì)量大綱綱有關(guān)的的質(zhì)量事事務(wù)方面面代表公公司；e)批準(zhǔn)內(nèi)內(nèi)部審核核計(jì)劃，評(píng)評(píng)定內(nèi)部部審核結(jié)結(jié)果；審審查對(duì)質(zhì)質(zhì)量有影影響的各各部門間間的關(guān)系系，提出出改進(jìn)建建議；保保證有資資格并經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)的人員員承擔(dān)質(zhì)質(zhì)量鑒定定、驗(yàn)證證工作；f)建立顧顧客溝通通渠道，確確定獲取取和使用用顧客滿滿意（不不滿意）信信息的方方法，對(duì)對(duì)顧客滿滿意度（或或不滿意意度）進(jìn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)測(cè)，對(duì)顧顧客的要要求進(jìn)行行識(shí)別；5.5.33辦公室室職責(zé)權(quán)權(quán)限：a)負(fù)責(zé)手手冊(cè)及程程序文件件的編寫寫、發(fā)放放、修改改工作，負(fù)負(fù)責(zé)本公公司管理理性文件件的發(fā)放放及更改改與管

53、理理;負(fù)責(zé)責(zé)本公司司技術(shù)文文件總體體控制；負(fù)責(zé)記記錄的總總體控制制。b)負(fù)責(zé)公公司內(nèi)部部溝通及及員工的的培訓(xùn)工工作；c)負(fù)責(zé)公公司辦公公設(shè)施的的管理。d)組織本本公司質(zhì)質(zhì)量體系系內(nèi)部審審核工作作，并負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)量量記錄的的管理；e)負(fù)責(zé)編編制采購購計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理或主管管人員批批準(zhǔn)后進(jìn)進(jìn)行采購購，對(duì)采采購的材材料質(zhì)量量負(fù)責(zé)，并并實(shí)施供供方調(diào)查查與組織織評(píng)審確確保供方方符合要要求；負(fù)負(fù)責(zé)接受受訂單、合合同，并并組織合合同評(píng)審審；f)負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)用戶的的信息反反饋，并并保持與與用戶在在合同及及訂單方方面的聯(lián)聯(lián)系。g)負(fù)責(zé)售售前、售售中、售售后服務(wù)務(wù)工作，并并通過顧顧客滿意意度調(diào)查查及處置置確保顧顧客滿意

54、意。h)代表企企業(yè)與用用戶保持持聯(lián)系，用用戶對(duì)合合同的修修改要求求，及時(shí)時(shí)傳達(dá)給給技質(zhì)部部和生產(chǎn)產(chǎn)部。i)負(fù)責(zé)市市場(chǎng)調(diào)查查、市場(chǎng)場(chǎng)開拓工工作，并并把收集集到的用用戶和市市場(chǎng)的質(zhì)質(zhì)量意見見，市場(chǎng)場(chǎng)信息反反饋給總總經(jīng)理。j)負(fù)責(zé)顧顧客提供供財(cái)產(chǎn)的的控制。5.5.44技質(zhì)部部職責(zé)權(quán)權(quán)限：a)負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)過程的的技術(shù)指指導(dǎo)；b)負(fù)責(zé)質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃編制；負(fù)責(zé)用用戶提供供要求及及外來技技術(shù)文件件的管理理；c)負(fù)責(zé)本本公司數(shù)數(shù)據(jù)分析析所采用用統(tǒng)計(jì)技技術(shù)的確確定及推推廣應(yīng)用用；d)生產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量策劃劃，包括括：現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡檢、審審核、服服務(wù)、指指導(dǎo)、改改進(jìn)和提提高；e)負(fù)責(zé)制制定材料料、半成成品和成成品檢驗(yàn)驗(yàn)規(guī)程和

55、和標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)質(zhì)質(zhì)量信息息管理工工作；f)負(fù)責(zé)組組織分析析并匯報(bào)報(bào)存在的的重大質(zhì)質(zhì)量缺陷陷，督促促檢查糾糾正措施施的實(shí)施施結(jié)果，定定期向總總經(jīng)理匯匯報(bào)；*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)第5章 共共8章編號(hào)：055055第3頁 共共3頁第0次修改改主題： 職職責(zé)和權(quán)限g)負(fù)責(zé)按按檢驗(yàn)程程序、技技術(shù)要求求，實(shí)施施進(jìn)貨、成成品的檢檢驗(yàn)和試試驗(yàn)及狀狀態(tài)標(biāo)識(shí)識(shí)；負(fù)責(zé)責(zé)生產(chǎn)過過程中不不合格品品的標(biāo)識(shí)識(shí)、隔離離記錄，并并按程序序進(jìn)行處處置；h)負(fù)責(zé)計(jì)計(jì)量器具具的配置置、管理理、檢定定，貫徹徹實(shí)施國國家的計(jì)計(jì)量法令令、法規(guī)規(guī)、確保保其測(cè)量量不確定定度已知知，并與與要求的的測(cè)量能能力一致致；并實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)過過程質(zhì)量量的監(jiān)督督

56、，預(yù)防防不合格格的產(chǎn)生生；i)負(fù)責(zé)配配合顧客客或其授授權(quán)代表表及政府府機(jī)關(guān)等等進(jìn)行成成品檢查查、測(cè)試試等相關(guān)關(guān)工作；5.5.55生產(chǎn)部部職責(zé)與與權(quán)限a)經(jīng)常向向員工進(jìn)進(jìn)行“質(zhì)質(zhì)量方針針”教育育，強(qiáng)化化質(zhì)量意意識(shí)；組組織人員員進(jìn)行操操作技能能、安全全培訓(xùn)，確確保生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量及及安全；b)負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃的的下達(dá)并并組織生生產(chǎn)；負(fù)負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備的的使用和和維護(hù)管管理及工工裝器具具的統(tǒng)一一調(diào)撥、制制作、使使用保管管；c)實(shí)施對(duì)對(duì)生產(chǎn)過過程的質(zhì)質(zhì)量控制制，按規(guī)規(guī)定對(duì)在在用品、半半成品進(jìn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)識(shí)，防止止混用、混混裝；并并負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)護(hù)工作的的實(shí)施；d)負(fù)責(zé)設(shè)設(shè)備管理理，建立立設(shè)備臺(tái)臺(tái)帳、檔檔案。e

57、)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)過程的的物耗進(jìn)進(jìn)行控制制，加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)設(shè)備備和工裝裝的管理理，進(jìn)行行日常保保養(yǎng)和維維護(hù)，并并責(zé)任落落實(shí)到人人；5.5.66內(nèi)審員員職責(zé)權(quán)權(quán)限：a)制定審審核計(jì)劃劃，按計(jì)計(jì)劃實(shí)施施對(duì)各部部門的審審核工作作；b)通過審審核評(píng)審審公司現(xiàn)現(xiàn)行質(zhì)量量體系活活動(dòng)及相相關(guān)文件件以確定定其適宜宜性;c)審核中中及時(shí)向向受審核核方報(bào)告告不合格格項(xiàng)，并并開具不不合格報(bào)報(bào)告；d)驗(yàn)證被被審核方方所采取取的糾正正/預(yù)防防措施的的有效性性; 5.5.77操作者者職責(zé)權(quán)權(quán)限：a)了解程程序文件件、工作作規(guī)定、質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、工藝藝文件和和作業(yè)指指導(dǎo)書并并按要求求執(zhí)行；b)做好自自檢、互互檢、自自作標(biāo)記記工作，有有權(quán)拒

58、絕絕接受上上工序的的不合格格品，有有責(zé)任將將不合格格品隔離離存放，并并報(bào)技質(zhì)質(zhì)部按規(guī)規(guī)定處理理；c)做好計(jì)計(jì)量器具具的日檢檢和設(shè)備備的日檢檢潤(rùn)滑工工作，保保證使用用的計(jì)量量器具和和設(shè)備符符合相關(guān)關(guān)的管理理要求。附錄：1、職責(zé)與與標(biāo)準(zhǔn)關(guān)關(guān)聯(lián)圖*公司司質(zhì) 量 手手 冊(cè)附表一第1頁 共共2頁第0次修改改主題：職責(zé)責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條款關(guān)關(guān)聯(lián)圖 主牽頭頭部門 輔責(zé)任任部門 配合部部門ISO90001：20000最高管理層層生產(chǎn)部(包括車間間)技質(zhì)部辦公室4.1質(zhì)量管理體體系總要要求4.2.11總則4.2.22質(zhì)量手冊(cè)4.2.33文件控制4.2.44記錄控制5.1管理層承諾諾5.2以顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)5.3質(zhì)量

59、方針5.4質(zhì)量體系策策劃5.5職責(zé)與權(quán)限限5.6內(nèi)部溝通5.7管理評(píng)審6.1資源提供6.2人力資源6.3設(shè)施 6.4工作環(huán)境7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過過程策劃劃7.2與顧客有關(guān)關(guān)的過程程 7.3設(shè)計(jì)開發(fā)(刪減)7.4采購7.5.11生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供的的控制7.5.22生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供過過程的確確認(rèn)7.5.33標(biāo)識(shí)和可追追溯性*公司司質(zhì)量管理手手冊(cè)附表一第2頁 共共2頁第0次修改改主題：職責(zé)責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條款關(guān)關(guān)聯(lián)圖 主牽頭頭部門 輔責(zé)任任部門 配合部部門ISO90001：20000最高管理層層生產(chǎn)部(包括車間間)技質(zhì)部辦公室7.5.44顧客財(cái)產(chǎn)7.5.55產(chǎn)品防護(hù) 7.6測(cè)量和監(jiān)控控裝置的的控制 8.1測(cè)量

60、、分析析和改進(jìn)進(jìn)總則8.2.11顧客滿意8.2.22內(nèi)部審核8.2.33過程的監(jiān)視視和測(cè)量量8.2.44產(chǎn)品的監(jiān)視視和測(cè)量量8.3不合格品的的控制 8.4數(shù)據(jù)分析 8.5改進(jìn) *公司司 質(zhì) 量量 手 冊(cè)第5章 共共8章編號(hào)：055066第1頁 共共1頁第0次修改改主題：內(nèi)部部溝通5.6內(nèi)部部溝通：公司在內(nèi)部部各管理理層之間間和不同同的職能能部門之之間，按按照一定定的程序序和方式式，就質(zhì)質(zhì)量管理理體系及及其有效效性進(jìn)行行溝通。5.6.11內(nèi)部溝溝通可利利用各種種媒介進(jìn)進(jìn)行|：5.6.11.1宣宣傳媒介介，如通通過標(biāo)語語、口號(hào)號(hào)等；5.6.11.2各各種業(yè)務(wù)務(wù)接口、配配合、文文件傳達(dá)達(dá)活動(dòng)，如如：