1、【W(wǎng)ord版本下載可任意編輯】 公司資源管理制度5篇 第1篇a物業(yè)公司資源管理程序 e物業(yè)公司資源管理程序 1公司應(yīng)及時確定并提供所需的資源,以: a)實施和改良質(zhì)量管理體系,并持續(xù)地改良其有效性; b)通過滿足業(yè)主和住戶的要求使他們滿意。 2資源可包括:人員、信息、供方、根底設(shè)施、工作環(huán)境及財務(wù)資源等。 3本公司從使業(yè)主和住戶滿意的角度出發(fā),對人員、設(shè)施和工作環(huán)境規(guī)定了相應(yīng)的要求,特編制以下的程序文件: 標(biāo)題gb/t19001-2000標(biāo)準(zhǔn)條款對照 6.1人力資源控制程序6.2 6.2根底設(shè)施和工作環(huán)境控制程序6.3,6.4 -1人力資源控制程序 1目的 對擔(dān)負(fù)質(zhì)量管理體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)

2、崗位的能力要求,并開展培訓(xùn)或采取其他措施以滿足規(guī)定要求。 2適用范圍 適用于擔(dān)負(fù)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員,包括臨時雇用的人員,必要時還包括供方的人員。 3職責(zé) 3.1管理部 a)負(fù)責(zé)編制各部門負(fù)責(zé)人的崗位工作人員任職要求; b)負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計劃的制定及監(jiān)視實施; c)負(fù)責(zé)上崗根底教育; d)負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)效果開展評估。 3.2各部門 a)編制本部門員工崗位工作人員任職要求; b)負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。 3.3管理者代表 負(fù)責(zé)審核崗位工作人員任職要求、公司年度培訓(xùn)計劃。 3.4總經(jīng)理 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)崗位工作人員任職要求和公司年度培訓(xùn)計劃。 4程序 4.1人員能力 4.1.1擔(dān)負(fù)質(zhì)量管

3、理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的,對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮。 4.1.2各部門負(fù)責(zé)人編制本部門崗位工作人員任職要求,報管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4.1.3管理部編制各部門負(fù)責(zé)人崗位工作人員任職要求,報管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)至少滿足以下條件之一: a)具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)職稱; b)大專以上學(xué)歷,并已工作2年以上; c)受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn); d)具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 4.1.4崗位工作人員任職要求經(jīng)審批后,作為管理部選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。 4.2培訓(xùn)和意識 4.2.1應(yīng)識別從事影響質(zhì)量的活動的人員的能力需求,分別根據(jù)新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗

4、員工、特殊工作人員、內(nèi)審員等的崗位責(zé)任制定并實施培訓(xùn)需求。 4.2.2新員工培訓(xùn) a)公司根底教育:包括公司簡介、員工守則、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)根底知識等的培訓(xùn)。在進入公司一個月內(nèi),由管理部組織開展; b)部門根底教育:學(xué)習(xí)本部門工作手冊的主要內(nèi)容,由所在部門負(fù)責(zé)人組織開展; c)崗位技能培訓(xùn):學(xué)習(xí)服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等,由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織開展,并開展書面和操作考核,合格者方可上崗。 4.2.3在崗人員培訓(xùn):按培訓(xùn)計劃,每年至少應(yīng)對在崗員工開展一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。 4.2.4特

5、殊工作人員資格要求及培訓(xùn) a)認(rèn)真執(zhí)行北京市物業(yè)管理單位經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理人員實行崗位培訓(xùn)持證上崗制度管理方法,管理部全同相關(guān)部門根據(jù)具體情況制定特殊崗位人員名單,報總經(jīng)理批準(zhǔn); b)電氣焊工、電工、鍋爐工、電梯工、駕駛員等需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書; c)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認(rèn)證咨詢機構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗; d)管理部按特殊崗位人員名單安排有關(guān)人員開展培訓(xùn),合格后方可上崗。 4.2.6轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)(同4.2.2b,c) 4.2.7通過教育和培訓(xùn),使員工意識到: a)滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性; b)違反這些要求所造成的后果; c)自己從事的活動與公司發(fā)展的相關(guān)性。 公

6、司鼓勵員工參與質(zhì)量管理,為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出奉獻。 4.2.8評價所提供培訓(xùn)的有效性 a)通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法,評價培訓(xùn)的有效性,評價被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力; b)每年第四季度管理部組織各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及員工代表,召開年度培訓(xùn)工作會議,評價培訓(xùn)的有效性,征求意見和建議,以便更好制定下年度的培訓(xùn)計劃; c)管理部加強對員工日常工作業(yè)績的評價,可隨時對各部門員工開展現(xiàn)場抽查,對不能勝任本職工作的員工,應(yīng)及時暫停工作,安排培訓(xùn)、考核,或轉(zhuǎn)崗,使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。 4.2.9管理部負(fù)責(zé)建立、保存員工培訓(xùn)檔案。 4.3培訓(xùn)計劃及實施 4.3.1每年11月各部

7、門上報管理部下年度的培訓(xùn)申請單,根據(jù)公司需求及下年度各部門培訓(xùn)申請單,管理部于12月制定下年度的年度培訓(xùn)計劃(包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間、考核方式等內(nèi)容),報管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門,并監(jiān)視實施。 4.3.2每次培訓(xùn)各相關(guān)部門應(yīng)填寫培訓(xùn)記錄表,記錄培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等,培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交管理部存檔。 4.3.3各部門的計劃外培訓(xùn),應(yīng)填寫培訓(xùn)申請單,報管理者代表批準(zhǔn),由相關(guān)部門組織實施。 4.4當(dāng)培訓(xùn)滿足不了服務(wù)能力要求時,可通過其他措施,例如招聘等,以獲得滯要求的人員。由管理部負(fù)責(zé)開展。 5相關(guān)文件 5.1各部門工作手冊及相關(guān)的法律法規(guī)

8、。 5.2各部門崗位工作人員任職要求。 5.3北京市物業(yè)管理單位經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理人員實行崗位培訓(xùn)持證上崗制度管理方法(1997)。 6質(zhì)量記錄 6.1培訓(xùn)記錄表。 6.2培訓(xùn)申請單。 6.3年度培訓(xùn)計劃。 6.4員工培訓(xùn)檔案。 6.5特殊崗位人員名單。 -2根底設(shè)施和 工作環(huán)境控制程序 1目的 確定并提供和維護為實現(xiàn)服務(wù)的符合性所需要的設(shè)施,確定并管理為實現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作環(huán)境中的各種因素。 2適用范圍 適用于為實現(xiàn)服務(wù)符合性所需的設(shè)施,如工作場所、硬件和軟件、工具和設(shè)備、支持性服務(wù)如通訊、運輸設(shè)施等的控制;對工作環(huán)境中人和物的因素開展控制。 3職責(zé) 3.1工程部負(fù)責(zé)對實現(xiàn)服務(wù)符合性所

9、需的設(shè)施開展控制。 3.2管理部、工程部、清潔部、綠化部、保安部分別在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對實現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作環(huán)境開展控制。 4程序 4.1根底設(shè)施確實定 公司為實現(xiàn)服務(wù)符合性活動所需的根底設(shè)施包括:工作場所(辦公場所、健身娛樂場所、車間等)、服務(wù)設(shè)施(包括軟件和硬件,如計算機管理網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施、運輸設(shè)施、水、電、氣供給、道路及排污管線等)、支持性設(shè)備和工具(如維修用的設(shè)備和工具等)。 4.2根據(jù)建設(shè)部全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn),對于各類服務(wù)設(shè)施的管理應(yīng)做到: a)各類設(shè)施圖紙、檔案資料齊全,管理良好; b)設(shè)施運行正常,有正常的保養(yǎng)、檢修制度; c)運行人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行; d)電梯按

10、規(guī)定時間運行; e)居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員安康合格證齊全; f)消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時啟用; g)鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常。冬季居室溫度不低于16。 4.3設(shè)施的提供 4.3.1設(shè)施的接收、驗收:在接收物業(yè)設(shè)施時,由物業(yè)驗收接收領(lǐng)導(dǎo)小組的機電組負(fù)責(zé)按設(shè)施使用說明書和相關(guān)資料對接收的設(shè)施開展驗收。達不到要求者,應(yīng)通知有關(guān)單位限期整改。設(shè)施的接收的相關(guān)資料由工程部復(fù)核存檔。 4.3.2設(shè)施的采購:工程部根據(jù)使用部門的要求及公司發(fā)展的需要,填寫服務(wù)設(shè)施配置申請單,注明設(shè)施名稱、用途、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價、數(shù)量等,報總經(jīng)理

11、批準(zhǔn)后,由管理部組織具體實施采購。 4.3.3采購設(shè)施的驗收 a)采購的設(shè)施,工程部組織使用部門開展安裝調(diào)試,確認(rèn)滿足要求后,由工程部和使用部門在設(shè)施驗收單上簽字驗收,并記錄設(shè)施名稱、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價、數(shù)量、隨機附件及資料等內(nèi)容。設(shè)施驗收單由工程部保管; b)驗收不合格的設(shè)施,工程部與供方協(xié)商解決,并在設(shè)施驗收單上記錄處理結(jié)果。 4.3.4設(shè)施的登記建賬 4.3.4.1驗收合格的設(shè)施由工程部開展編號,在設(shè)施管理臺賬上登記,并建立設(shè)施檔案,填寫服務(wù)設(shè)施一覽表。 4.3.4.2設(shè)施的分類編號。工程部根據(jù)設(shè)施對物業(yè)服務(wù)的重要性分類,按類別編號: a)一級設(shè)施:對客戶生活、工作、安全有重大影響

12、的設(shè)施,如電梯、中央空調(diào)、發(fā)電機、高壓配電柜、生活水泵、消防水泵、噴淋泵、火災(zāi)自動報警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動柜、保安監(jiān)視系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)、物業(yè)管理軟件、小區(qū)健身設(shè)施等; 編號為:- b)二級設(shè)施:對客戶生活、工作、安全有一般影響的設(shè)施,如衛(wèi)星接收系統(tǒng)、低壓配電柜、單機空調(diào)、一般康體娛樂設(shè)施等; 編號為:- c)三級設(shè)施:對客戶生活、工作起支持性作用或維修用的設(shè)施,如洗衣機、除濕機、電、氣焊設(shè)備、臺鉆、潛水泵等。 編號為:- 工程部負(fù)責(zé)按照規(guī)定懸掛設(shè)施標(biāo)識卡,規(guī)定設(shè)施責(zé)任人,并在設(shè)施管理臺賬上登記。 4.4設(shè)施的使用、保養(yǎng)和維修 a)根據(jù)需要,工程部組織編寫機電設(shè)備運行維修工作手冊等操作規(guī)程,發(fā)放給使

13、用部門。對于大型、精細設(shè)施或關(guān)鍵、特殊過程所用的設(shè)施必須有操作規(guī)程,相關(guān)操作人員應(yīng)由工程部組織培訓(xùn)、考核合格后上崗。對國家有規(guī)定的特殊工種,要求操作人員持有相應(yīng)的國家授權(quán)管理機構(gòu)頒發(fā)的上崗證方可上崗; b)一、二級服務(wù)設(shè)施的運行應(yīng)由操按規(guī)定填寫相關(guān)的運行記錄; c)工程部制定設(shè)施日常保養(yǎng)項目表,規(guī)定保養(yǎng)項目,頻次,發(fā)給使用部門執(zhí)行,各崗位負(fù)責(zé)人監(jiān)視檢查執(zhí)行情況。工程部每季度匯總設(shè)施日常保養(yǎng)項目表,整理入檔并作為制定年度檢修計劃的依據(jù); d)工程部每年12月制定下年度的設(shè)施年度檢修計劃,發(fā)至各部門執(zhí)行; e)日常運行中使用部門無法排除的故障,應(yīng)填寫設(shè)施檢修單報工程部檢修。檢修中的設(shè)施應(yīng)掛紅色檢修

14、牌,檢修好的設(shè)施應(yīng)有使用部門負(fù)責(zé)人簽字驗收方可使用。工程部應(yīng)將檢修情況記錄在相應(yīng)的設(shè)施管理卡上。需外包維修的設(shè)施,應(yīng)執(zhí)行采購控制程序中對供方評定的有關(guān)規(guī)定; f)現(xiàn)場使用的設(shè)施應(yīng)有統(tǒng)一的編號,以便于維護保養(yǎng); g)對工作場所的管理由在該場所工作的相關(guān)部門管理,確保適宜的工作條件。 4.5設(shè)施的報廢 a)對無法修復(fù)或無使用價值的設(shè)施,由工程部填寫設(shè)施報廢單,一、二級設(shè)施經(jīng)總批準(zhǔn)后報廢。對三級設(shè)施,由使用部門填寫設(shè)施報廢單報工程部經(jīng)理批準(zhǔn)報廢。工程部在設(shè)施管理卡及服務(wù)設(shè)施一覽表中注明情況; b)報廢的設(shè)施應(yīng)掛黑色報廢牌。 4.6工作環(huán)境 管理部、工程部、清潔部、綠化部、保安部根據(jù)各自的業(yè)務(wù)范圍確定

15、并管理為實現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作和生活環(huán)境中人和物的因素,根據(jù)服務(wù)作業(yè)需要,負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場所必須的根底設(shè)施,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,包括: a)配置適用的辦公用房并根據(jù)服務(wù)需要適當(dāng)裝修,樹立良好的企業(yè)形象; b)配置必要的空調(diào)、消防器材,保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全; c)工程部對供水、電、暖設(shè)施及車間等實行定置管理,要考慮人體工效學(xué)的要求,努力提高工作效率。確保員工服務(wù)符合勞動法規(guī)的要求; d)為業(yè)主和住戶提供清潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。 5相關(guān)文件 5.1全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。 5.2采購控制程序。 5.3機電設(shè)備運行維修工作手冊。 6質(zhì)量記錄 6.1服務(wù)設(shè)施配置申請單。 6.2設(shè)施

16、驗收單。 6.3設(shè)施管理卡。 6.4服務(wù)設(shè)施一覽表。 6.5設(shè)施日常保養(yǎng)項目表。 6.6設(shè)施年 度檢修計劃。 6.7設(shè)施檢修單。 第2篇某物業(yè)公司資源節(jié)約管理作業(yè)指導(dǎo)書 物業(yè)公司資源節(jié)約管理作業(yè)指導(dǎo)書 1.0目的 為了有效使用資源,做到物盡其用,杜絕浪費,降低成本,增加效益,特制定本程序。 2.0適用范圍 本程序適用于本公司的所有部門、管理處及員工。 3.0定義 4.0職責(zé) 4.1各部門、管理處負(fù)責(zé)對責(zé)任范圍內(nèi)的水、電、紙張、辦公用品、維修材料、燃油、機油等資源的消耗開展控制,并對責(zé)任范圍內(nèi)用水、用電設(shè)備設(shè)施開展巡查和對用水用電情況開展監(jiān)視與檢查。 4.2機電管理部負(fù)責(zé)每月對公司上月各區(qū)域范圍

17、內(nèi)水、電消耗開展抄表及統(tǒng)計分析,協(xié)助各部門制定具體的控制方法。 4.3行政辦公室負(fù)責(zé)每月對公司上月各部門、管理處紙張消耗開展統(tǒng)計分析,協(xié)助各部門制定具體的控制方法。 4.4品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)對各部門的執(zhí)行情況及目標(biāo)完成情況開展監(jiān)視檢查。 5.0內(nèi)容 5.1資源節(jié)約意識的形成和影響(相關(guān)方、公司員工):公司通過對實施培訓(xùn)、社區(qū)文化宣傳欄、報刊、網(wǎng)站、標(biāo)識等方式促進公司員工和相關(guān)方資源節(jié)約意識的形成。 5.2需要控制的方面:水、電、辦公用品(紙張、墨盒、筆等)、燃油(柴油、汽油)、機油、維修材料等。 5.3資源節(jié)約的場所:公共區(qū)域(走道、大堂、外圍、消防通道、地下停車場)用電;公共衛(wèi)生間用水用電;設(shè)備

18、、設(shè)施運行、維修和保養(yǎng)用水用電;員工宿舍用水用電;清潔、綠化用水用電;員工食堂用水用電等。 5.4資源節(jié)約的實施 5.4.1水:對供水設(shè)施設(shè)備開展合理配置,根據(jù)實際情況盡量選用節(jié)水設(shè)備,對供水設(shè)施開展巡查以確保設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài),無跑冒滴漏;對員工宿舍用水、清潔、綠化用水、食堂等用水量大的區(qū)域制定節(jié)水目標(biāo)和指標(biāo)控制;根據(jù)需要在用水區(qū)域張貼節(jié)約用水的相關(guān)標(biāo)識;對相關(guān)方施加影響使其遵守公司的資源節(jié)約管理相關(guān)規(guī)定;每月對用水情況開展統(tǒng)計分析等。 5.4.2電:對供電設(shè)施設(shè)備開展合理配置,根據(jù)實際情況盡量選用節(jié)能設(shè)備,對供電設(shè)施開展巡查以確保設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài);對員工宿舍用電、清潔、綠化用電、食堂

19、等用電量大的區(qū)域制定節(jié)電目標(biāo)和指標(biāo)控制;根據(jù)需要在用電區(qū)域張貼節(jié)約用電的相關(guān)標(biāo)識;根據(jù)實際情況盡量使用節(jié)能燈、做到辦公區(qū)域人走燈滅、空調(diào)在相應(yīng)的溫濕度環(huán)境下才開啟、辦公設(shè)備專人管理(下班后關(guān)閉)、走道根據(jù)具體情況開燈、消防通道采用觸摸式或聲控開關(guān)、員工宿舍用電、清潔、綠化用電開展限量;對相關(guān)方施加影響使其遵守公司的資源節(jié)約管理相關(guān)規(guī)定;每月對用電情況開展統(tǒng)計分析等。 5.4.3辦公用品:文件的傳遞盡量使用電子檔,對于必須用紙張打印或復(fù)印的資料應(yīng)正反使用;其他辦公用品做到限量使用等。 5.4.4燃油:通過維護保養(yǎng)使耗油設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài),防止跑冒滴漏;在設(shè)備更新時盡量選用燃燒效率高的設(shè)備。 5

20、.4.5維修材料:在保證使用功能的情況下,盡量低成本、低更換、能維修則維修、建立工具以舊換新制度等。 5.5對資源節(jié)約實施情況的監(jiān)控及監(jiān)控結(jié)果的處理:有方案的依方案執(zhí)行,無方案由責(zé)任部門和品質(zhì)保證部共同監(jiān)控,對監(jiān)控未達要求的按照事故、事件、不符合糾正與預(yù)防措施開展。 6.0相關(guān)文件 事故、事件、不符合糾正與預(yù)防措施 7.0記錄 資源消耗統(tǒng)計表(不定格式) 第3篇公司資源管理控制程序 公司管理手冊:資源管理 1.本公司應(yīng)及時確定并提供所需的資源,以: a)實施和維持管理體系并持續(xù)改良其有效性; b)通過滿足顧客要求,增進顧客滿意。 2.資源可包括人員、信息、供方、根底設(shè)施、監(jiān)視和測量設(shè)備、工作環(huán)

21、境及財務(wù)資源等。 3.公司保持并維護必要的資源,包括要設(shè)立并保持單獨的車間、庫房。 4、公司生產(chǎn)設(shè)備、消防設(shè)施等工作條件要符合產(chǎn)品安全生產(chǎn)要求。 5、公司必須具備完善的生產(chǎn)設(shè)備和可滿足出廠檢驗?zāi)芰σ蟮臋z驗設(shè)備。 6、公司要保持兩名及以上的技術(shù)檢驗人員,要求其具有本行業(yè)專業(yè)知識和獨立操作技能。 7、本企業(yè)從顧客滿意的角度出發(fā),對資源的提供及人力資源以及設(shè)施和工作環(huán)境規(guī)定了相應(yīng)的要求,編制了以下文件:(略) 第4篇房地產(chǎn)公司資源管理工作程序 房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊:資源管理 6資源管理 6.1資源提供 6.1.1公司總經(jīng)理確定并提供所需的資源,以: a、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改良其有效性

22、; b、到達顧客滿意。 6.1.2資源包括人員、信息、技術(shù)、根底設(shè)施、工作環(huán)境等,要合理使用資源,使其發(fā)揮最大效能。 6.2人力資源 公司從不斷提高質(zhì)量管理體系運行的有效性及顧客滿意的角度出發(fā),對人力資源管理規(guī)定了相應(yīng)的要求,見6.2章節(jié)人力資源控制程序。 6.3根底設(shè)施 1)公司所在的辦公場所-辦公大廈,配備了相應(yīng)的通信、計算機網(wǎng)絡(luò)、中央空調(diào)、辦公家具等設(shè)施,管理人員和項目部配置了微機并安裝了工作所需的軟件和打印機、復(fù)印機,能很好地滿足辦公的需要。 2)公司設(shè)有檔案室,由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理,配置了有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等圖書資料,能夠滿足公司開發(fā)經(jīng)營的需要。 3)公司擁有

23、多部商業(yè)用車,相關(guān)人員配備了固定電話和移動電話,能夠滿足公司交通和通訊的需要。 4)公司辦公設(shè)備由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理,計算機和軟件的使用管理見q/tzh-wi-013計算機管理制度。 5)公司對施工等外包單位根底設(shè)施的配備能否滿足其相應(yīng)的外包任務(wù)開展監(jiān)視檢查,按7.4章節(jié)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 6.4工作環(huán)境 1)硬件:由物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理,為公司員工提供了舒適的工作環(huán)境。 2)軟件:公司通過開展民主管理、建立談話制度等方式,確保與員工開展充分交流,及時掌握人員思想動態(tài),在公司內(nèi)創(chuàng)造一個開放、公平、和諧、寬松的人文環(huán)境;并嚴(yán)格按照國家、地方的規(guī)定,落實職工的養(yǎng)老保險、住房公積金等福利,解除員

24、工的后顧之憂。 3)為確保產(chǎn)品的符合性,公司各有關(guān)部門對開發(fā)項目所必需的投保及施工工作環(huán)境提出要求,并開展必要的監(jiān)控。 第5篇物管公司資源部行政管理角色職責(zé) 物管公司資源部與管理處行政在行政管理方面的角色和職責(zé) 一、資源部與管理處行政的定位和角色: 資源部: 規(guī)章制度的草擬者 業(yè)務(wù)的支持者 業(yè)務(wù)的監(jiān)視者 業(yè)務(wù)咨詢顧問 管理處行政: 規(guī)章制度的執(zhí)行者 業(yè)務(wù)的優(yōu)化者 業(yè)務(wù)的實踐者 基層信息的提供者 二、資源部與管理處行政職責(zé)描述: 資源部 1、組織制定公司及管理處的行政工作發(fā)展規(guī)劃及管理制度,編制實施計劃與預(yù)算,審核各管理處的實施計劃及預(yù)算; 2、修訂、執(zhí)行、監(jiān)視、完善公司行政和后勤管理制度、工作

25、流程,確保行政后勤管理的順利開展;監(jiān)視管理處行政的運作,為管理處行政協(xié)調(diào)解決疑難問題; 3、組織、協(xié)調(diào)公司各類活動; 4、制定公司及管理處的檔案管理規(guī)定,按照檔案管理規(guī)定歸口管理公司檔案工作;監(jiān)視、指導(dǎo)管理處的檔案管理; 5、各項日常行政事務(wù)的統(tǒng)籌,公司本部日常行政事務(wù)的具體實施; 6、統(tǒng)籌公司所有資產(chǎn)管理,具體實施所有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、廢舊處理工作;具體執(zhí)行公司本部的日常資產(chǎn)管理工作; 7、收集各管理處日常運行資料,整理公司的運行情況資料; 8、負(fù)責(zé)公司與項目管理中心、各管理處、外單位的文件收發(fā)、流轉(zhuǎn)及管理工作的收發(fā)、流轉(zhuǎn)及管理工作; 9、配合公司各職能部門及管理處的工作。 管理處行政 1、執(zhí)行公司

26、的行政管理制度,按照公司的指引編制管理處行政預(yù)算,認(rèn)真執(zhí)行公司行政預(yù)算,并及時提出優(yōu)化成本的好建議; 2、嚴(yán)格執(zhí)行各行政和后勤管理制度、工作流程,確保公司行政后勤管理的順利開展;承受公司行政的監(jiān)視; 3、組織協(xié)調(diào)管理處各類活動及會議,并配合實施公司各類活動; 4、按照檔案管理規(guī)定管理管理處檔案工作;承受公司檔案管理的監(jiān)視和業(yè)務(wù)指導(dǎo); 5、管理處日常行政事務(wù)的具體實施; 6、具體負(fù)責(zé)管理處的日常資產(chǎn)管理工作,包括申購、采購、轉(zhuǎn)移、維護、維修、錄入資產(chǎn)卡片、費用報銷; 7、收集、提供管理處日常運行情況資料; 8、負(fù)責(zé)管理處與物管公司、所在項目的項目部、銷售部及外部單位的文件收發(fā)、流轉(zhuǎn)及管理工作;

27、9、配合物管公司及管理處其他部門的工作。 三、資源部與管理處行政具體業(yè)務(wù)管理的工作描述: 事務(wù)類型 資源部管理處行政 1、行政規(guī)章制度 起草公司及管理處行政管理制度; 執(zhí)行公司行政管理制度; 監(jiān)視管理處執(zhí)行公司行政管理制度 檢查、完善現(xiàn)行各項行政管理制度。執(zhí)行物管公司行政管理制度; 匯報管理處行政手冊的執(zhí)行情況及提出改良建議。 2、預(yù)算管理編制公司行政預(yù)算的費用指標(biāo); 編制公司本部的行政預(yù)算; 協(xié)助管理處完成行政預(yù)算; 執(zhí)行公司的行政預(yù)算,對預(yù)算目標(biāo)負(fù)責(zé); 監(jiān)視管理處執(zhí)行行政預(yù)算; 對公司及管理處的行政預(yù)算執(zhí)行情況做定期檢討。編制管理處行政預(yù)算; 執(zhí)行公司批準(zhǔn)后的行政預(yù)算; 定期檢查匯報管理處行政預(yù)算的執(zhí)行情況。 3、收發(fā)文管理制定公司及管理處的收發(fā)文管理規(guī)范; 負(fù)責(zé)公司本部所有的收發(fā)文事務(wù); 監(jiān)視管理處的收發(fā)文管理情況。執(zhí)行公司的收發(fā)文管理規(guī)范; 負(fù)責(zé)管理處所有的收發(fā)文事務(wù); 匯報管理處的收發(fā)文執(zhí)行情況,并提出優(yōu)化改良建議。 4、文檔管理制定公司文檔管理標(biāo)準(zhǔn)文件,并統(tǒng)籌實施,包括統(tǒng)一發(fā)文格式、統(tǒng)一表格格式等; 草擬、公布、完善公司