1、保險服務門店新年工作計劃保險服務門店新年工作計劃首先，非常感謝公司領導對自己的信任和賞識，派我來服務門店擔任店長。20 xx年，是國家十二五規(guī)劃發(fā)展實施的最后一年，也自己這個新店長上任的起步之年，將面對激烈的金融保險市場競爭。如何上依靠公司的支持，下依靠員工的努力，嚴抓管理，用心經(jīng)營，做好華為集團公司理賠和做業(yè)務等業(yè)務服務工作，是擺在自己和全店員工面前一個新的課題。為此，現(xiàn)做20 xx年工作計劃如下：一、加強制度建設，引入激勵機制在規(guī)章制度上，按照公司印發(fā)的客戶服務柜面管理制度，根據(jù)本店的實際情況，建立和健全一系列規(guī)章制度，為客戶提供規(guī)范化的服務，維護保險公司形象，內(nèi)容主要包括職業(yè)道德規(guī)范儀容

2、儀表規(guī)范員工守則門店勞動紀律門店學習及會議制度等，進一步提高了門店的工作效率，提升服務質(zhì)量和效果。在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的工作職責，嚴格工作程序，按制度辦事。對承保業(yè)務管理，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。20 xx年，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)門店員

3、工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。二、加強團隊管理，打造保險鐵軍堅持把培養(yǎng)工作人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊管理的一項重要內(nèi)容來抓，同時，加強員工隊伍建設，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰(zhàn)的工作團隊。作為一名基層管理人員，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，自己必須注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。1、組織招募新人。根據(jù)店員自身應該具備的條件，通過媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工，并且從外貌、氣質(zhì)、學歷、人品、學歷和經(jīng)驗等方

4、面去考察，優(yōu)中選優(yōu)，精益求精，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿通過公司人力資源部門統(tǒng)一簽訂勞動合同。2、建設團隊文化。具體點講，就是包括兩個內(nèi)容，一是以人為本，時時處處關愛員工，在學習、生活和工作方面，把員工當成企業(yè)的寶貴財富，善待員工，愛護員工，幫助員工，營造和建設家園文化；二是加強工作人員政治業(yè)務培訓，提高大家的綜合素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、做好日常管理。風險管控方面，嚴格遵循公司有關要求執(zhí)行，為確保落到實處，自己要經(jīng)常定期

5、或不定期組織大家學習，并進行統(tǒng)一檢查，特別是在財務制度執(zhí)行、系統(tǒng)權限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；要求工作人員管理嚴格按照公司規(guī)定規(guī)定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規(guī)經(jīng)營。4、輪崗、日志匯報。做好員工輪崗安排調(diào)度，使大家勞逸結合，有張有弛。同時，實行日志匯報制，要求所有員工堅持寫工作日志，匯報自己的一天的工作進展情況和有什么收獲，自己匯總以后統(tǒng)一向公司匯報。三、講究營銷策略，拓展保險業(yè)務承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20 xx年度里，將狠抓業(yè)管工作，實施營銷策略，提高風險管控能力。洽談修理廠，就是

6、根據(jù)條件、環(huán)境、資質(zhì)和信譽等，進行嚴格考察以后，確定一個汽車修理廠，合作辦理汽車保險理賠業(yè)務。短信問候，就是在節(jié)假日向華為集團公司等客戶發(fā)溫馨短信，進行節(jié)日問候和祝賀，增進和加深門店與客戶之間的情誼。派發(fā)傳單，鑒于門店新開張的情況，加大對外宣傳力度，在街上設咨詢臺，散發(fā)傳單等形式，大張旗鼓宣傳我公司的保險業(yè)務，以及我門店服務的種種優(yōu)勢，使廣大客戶群眾與我們建立合作關系。駐點服務，以門店為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全轄的查勘、定損網(wǎng)點，初期由門店設立專職查勘定損人員名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。露

7、天晚會宣傳，組織一臺文藝晚會，連續(xù)在轄區(qū)演出3天，以群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目表演，為我們新開的門店助興，為我們的業(yè)務起步壯威，為我們的名氣提升開路。在小區(qū)及站臺發(fā)布廣告，就是實施“地毯式”行動，對所有的社區(qū)全覆蓋，進百家門，交百家友，知百家情，各個小區(qū)及站臺發(fā)布我們門店廣告。同時，在近日抓緊時間在籌備門店裝修事宜，在20 xx年12月底之前完成硬件基本建設，使服務網(wǎng)點建設基本完善，開始為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。新的征程，新的起點，新的形象，新的業(yè)績。我們服務門店積極貫徹公司有關會議精神，帶領各部員工與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈

8、的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，在市場上站住腳根，為我公司的持續(xù)發(fā)展，做出應有的貢獻。一年級班主任新學年工作計劃大家都非常重視啟蒙教育，那么班主任這個角色就顯得尤為重要。作為一名新班主任，我愿虛心學習，用我的愛心、耐心與責任心為每一個孩子撐起一片摯愛的晴空.為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了讓他們得到全面發(fā)展，特制定班主任工作計劃如下：一、 班級基本情況：我班共有學生32人。其中男生16人，女生16人。每個孩子都活潑可愛，有著很強的求知欲和好奇心，他們純潔善良可愛。但是孩子年齡小，自理自制能力弱，在幼兒園接受的教育與學校教育是有很大不同的。 為了讓孩子更快的適應校園生活

9、，提高他們學習的興趣，特制定了如下工作計劃。二、基本工作內(nèi)容：(一)搞好日常管理工作，組織和建立班集體。1、訓練小學生上各門學科的課堂紀律，保證學生盡快做到自覺遵章守紀。2、訓練學生的集體意識，參加各項集體活動都能做到集合快，紀律強，效果好。3、利用大課間帶學生學習跳繩，踢毽子，教他們做眼保健操，保證人人動起來，并且做好。4、建立正常的衛(wèi)生值日制度，通過老師手把手地教，使學生掌握正確的打掃方法。實現(xiàn)班級衛(wèi)生人人有事干，事事有人管，培養(yǎng)學生熱愛勞動的好習慣。5、培養(yǎng)團結協(xié)作的優(yōu)秀小干部群體，發(fā)揮隊干部的榜樣作用。(二)對學生進行思想品德教育。1、每周一升旗的時間，訓練學生盡快的排好隊，聽從口令。

10、利用國旗對孩子進行愛國主義教育，升國旗，唱國歌，行注目禮。2、結合生活情境，適時對學生進行品德教育。教育學生要誠實信用，熱愛班集體，主動關心幫助他人。(三)教育學生努力學習。1、密切與各科任課老師聯(lián)系，注意教學模式的創(chuàng)新，注意教學方法的多樣化，以激起學生強烈的求知欲，提高學生的學習興趣。2、加強對學生的學法指導，讓學生不僅樂學，而且會學。3、加強對個別學習困難，注意力難以集中的孩子的教育輔導，提高學生學習的積極性。(四)關心學生身心健康。1、對學生進行日常衛(wèi)生保健知識的講解，使學生樹立正確的衛(wèi)生意識。2、教育學生加強體育鍛煉，增強體質(zhì)。3、教育學生養(yǎng)成良好的生活習慣和學習習慣。4、在班級之中努力營造寬松和諧的心理氛圍，配合科任老師，形成一股積極向上的班風。密切注意學生群體和個體的心理動向，進行適時教育。(五)加強與家長的合作。1、建立學校家庭電話互訪制度。班主任留有每位學生家長的電話號碼，學生每有進步或特殊情況在第一時間告知家長，使家長有“孩子就在身邊”的感覺。2、通過走訪和家長聯(lián)系冊的形式密切與家長的聯(lián)系。暫擬定期中考試前后完成對2位特殊學生的家訪工作。爭取家長對班級工作的支持，努力使家校教育形成合力。(一)行政管理及后勤工作1、進一步創(chuàng)新體制，規(guī)范和完善各項制度，強化管理，力求公平、公正、公開，做到“以制度管人”，提高管理的實效。如：落實崗位責任制，建立初步的工作激勵機