1、我國(guó)中小企業(yè)第三方電子商務(wù)形式研究摘要電子商務(wù)形式的選擇是電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵問題，本文分析了我國(guó)中小企業(yè)選擇第三方效勞平臺(tái)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及存在的問題。提出了由政府搭建第三方效勞平臺(tái)的設(shè)想，并從功能保障方面做了詳細(xì)的分析。關(guān)鍵詞中小企業(yè)第三方電子商務(wù)形式政府當(dāng)今社會(huì)，中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成局部，已經(jīng)成為社會(huì)繁榮穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)持續(xù)開展的重要因素。并已逐步成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)最活潑的因素。與此同時(shí)，隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的向前開展，電子商務(wù)，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的產(chǎn)物，已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)關(guān)注和利用的焦點(diǎn)。電子商務(wù)的開展更是為中小企業(yè)與大企業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)中提供了很好的時(shí)機(jī)和平臺(tái)。電子商務(wù)網(wǎng)站平

2、臺(tái)是電子商務(wù)交易活動(dòng)的場(chǎng)所和信息集散地，它在電子商務(wù)形式的界定和演變過程中有著非常重要的作用。按照電子商務(wù)網(wǎng)站的控制主體及所提供的業(yè)務(wù)內(nèi)容變化，可將電子商務(wù)形式分為由銷售方控制的第一方電子商務(wù)形式、由采購(gòu)方控制的第二電子商務(wù)形式和由中介方控制的第三方電子商務(wù)形式。一、基于網(wǎng)站控制方的電子商務(wù)形式分類1.第一方電子商務(wù)形式。第一方電子商務(wù)形式是指由商品或效勞提供者控制交易網(wǎng)站的電子商務(wù)形式，在這種形式中，一個(gè)賣家通過網(wǎng)站平臺(tái)可以向多個(gè)買家銷售商品或效勞，如英特爾、思科和戴爾公司等。賣方憑借自己強(qiáng)大的影響力，自建網(wǎng)站平臺(tái)，發(fā)布本企業(yè)或公司產(chǎn)品及效勞供給信息，吸引其他買家前來(lái)購(gòu)置。第一方電子商務(wù)形式

3、可以幫助銷售方企業(yè)加快產(chǎn)品的銷售過程，對(duì)于新上市產(chǎn)品或效勞，可以進(jìn)步新產(chǎn)品的推廣速度，降低營(yíng)銷本錢，擴(kuò)展銷售渠道。該形式的特點(diǎn)是它偏向于為銷售方提供效勞和便利，加速其業(yè)務(wù)流程，降低其銷售本錢，由于交易平臺(tái)由賣方控制，眾多買家處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)。2.第二方電子商務(wù)形式。第二方電子商務(wù)形式是指由商品或效勞需求方，即購(gòu)置方控制交易網(wǎng)站的電子商務(wù)形式。在這種形式中，一個(gè)買家通過網(wǎng)站交易平臺(tái)向多個(gè)賣家采購(gòu)原材料或半成品，購(gòu)置方將自己需求發(fā)布到網(wǎng)站上，如通用汽車、中國(guó)石化等公司。采用這種形式的企業(yè)一般是行業(yè)內(nèi)主導(dǎo)企業(yè)，它要面對(duì)眾多的供給商，為了進(jìn)步交易效率、減少過失、尋找最正確供給商，企業(yè)將其需求信息發(fā)布在網(wǎng)站

4、，與眾多供給商進(jìn)展洽談、簽約和采購(gòu)。第二方電子商務(wù)形式產(chǎn)生的原因主要是大型企業(yè)為了控制采購(gòu)過程，降低采購(gòu)本錢。由于采購(gòu)方控制交易網(wǎng)站，它利用網(wǎng)站的無(wú)空間和時(shí)間限制，充分理解市場(chǎng)和供給商，尋求最正確供給商。上面兩種電子商務(wù)形式的網(wǎng)站擁有方一般都是行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者，它們利用其優(yōu)勢(shì)控制整個(gè)交易過程，其交易對(duì)家那么處于相對(duì)不利地位，它們一般屬于中小型企業(yè)。3.第三方電子商務(wù)形式。第三方電子商務(wù)形式是指由商品或效勞交易雙方之外的第三方中介建立并控制交易網(wǎng)站，交易雙方將交易過程中的局部或全部業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方，以進(jìn)步交易的公正、公平和效率、專業(yè)化程度。在這種形式中，交易雙方利用第三方中介提供的交易

5、平臺(tái)，發(fā)布供求商品或效勞信息，或者利用網(wǎng)站上的交易工具完成詢價(jià)、洽談、簽約、交易、支付、配送和售后效勞等業(yè)務(wù)。第三方電子商務(wù)形式由于其交易網(wǎng)站由中介控制，平臺(tái)控制方對(duì)網(wǎng)站上的交易產(chǎn)品不擁有所有權(quán)，其作用是保證交易平臺(tái)的平安、高效和交易過程的公正、公平，通過促成交易從中提取中介費(fèi)用，它不會(huì)偏向交易的任何一方，可以最大程度地保證交易的流暢、信息的對(duì)稱和交易的公平。第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)可以聚集眾多優(yōu)秀的供給商和采購(gòu)者，產(chǎn)生聚集效應(yīng)，不斷提中介平臺(tái)的品牌和影響力。第三方交易平臺(tái)可以是行業(yè)性、區(qū)域性或者是綜合性。通過對(duì)大量中小企業(yè)使用電子商務(wù)的情況調(diào)研，發(fā)現(xiàn)同國(guó)外的中小企業(yè)熱衷于表達(dá)自我而建立自己獨(dú)立

6、的網(wǎng)站不同的是，我國(guó)中小企業(yè)更愿意通過第三方的電子商務(wù)形式來(lái)開展電子商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)上交易市場(chǎng)就是一種非常典型的第三方電子商務(wù)形式，它是傳統(tǒng)市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，它利用先進(jìn)的通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將買方、賣方與銀行嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來(lái)，可以為客戶提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨款結(jié)算等全方位效勞。目前國(guó)內(nèi)著名的網(wǎng)上交易市場(chǎng)有阿里巴巴和慧聰網(wǎng)等。二、中小企業(yè)第三方電子商務(wù)形式的優(yōu)勢(shì)中小企業(yè)采用第三方電子商務(wù)形式來(lái)開展各種電子商務(wù)活動(dòng)，不僅大大降低了本錢。而且可以享受到更高質(zhì)量的電子商務(wù)效勞，詳細(xì)表如今以下幾個(gè)方面:1.網(wǎng)上交易市場(chǎng)為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)宏大的全球市場(chǎng)，它是各類消費(fèi)企業(yè)、第三方物流公司、廠大消

7、費(fèi)者的信息集散地，可以為他們提供大量的信息，從而降低因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的商貿(mào)本錢，實(shí)現(xiàn)信息、資源的規(guī)模效益，這種信息規(guī)模優(yōu)勢(shì)是任何電子商務(wù)形式都不能帶給中小企業(yè)的。2.中小企業(yè)大局部知名度不高，假如自己建網(wǎng)站的話，一方面不會(huì)有多少訪問量和交易額，為其擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，中小企業(yè)必需要消耗大量的人力、物力和財(cái)力來(lái)進(jìn)展網(wǎng)站的宜傳;另一方面，他們還必須裝備相關(guān)的技術(shù)人員和管理人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的籌劃、管理和維護(hù)，這兩方面的本錢，對(duì)于實(shí)力并不雄厚的中小企業(yè)來(lái)說無(wú)疑是得不償失的。而利用第三方形式的電子商務(wù)，就可以解決這些問題、一方面網(wǎng)上交易市場(chǎng)一般會(huì)竭盡所能地進(jìn)步自身的知名度，擴(kuò)大影響力，另一方面，網(wǎng)上交易市場(chǎng)一

8、般都擁有一批精通電子商務(wù)的技術(shù)人員和管理人員，在電子商務(wù)網(wǎng)站的建立和管理方面，他們具有豐富的經(jīng)歷?？梢源_保公用信息平臺(tái)高效平安穩(wěn)定地運(yùn)行。因此，借助于這種形式，中小企業(yè)可以低本錢高效率地吸引消費(fèi)者，從而迅速拓展其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。3.第三方電子商務(wù)形式可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨和“拿貨不給錢的兩大難題。網(wǎng)上交易市場(chǎng)具有的電子交易功能和監(jiān)控管理功能?？梢杂行У貙?duì)整個(gè)交易過程進(jìn)展監(jiān)控，并且可以一定程度杜絕假冒偽劣產(chǎn)品等質(zhì)量問題。三、中小企業(yè)第三方電子商務(wù)形式應(yīng)用中的問題1.平安認(rèn)證體系。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,使得網(wǎng)上交易的雙方不能面對(duì)面交流,只能通過信息溝通,假設(shè)信息的真實(shí)性沒有保障,就會(huì)影響企

9、業(yè)開展電子商務(wù)的積極性,或給企業(yè)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。2.電子支付體系。平安的電子支付體系是電子商務(wù)開展的必要條件,而銀行電子支付體系的開展是與銀行的信息化密不可分的。這就需要有很高的網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)作后盾,才能解決銀行的后顧之憂。作為用戶,在使用網(wǎng)上支付功能時(shí),通常也有顧慮,害怕翻開的網(wǎng)站是冒牌的銀行網(wǎng)站而泄漏資金賬號(hào)和密碼。另外,還關(guān)系到商家與銀行的利潤(rùn)問題,網(wǎng)上支付效率低下,銀行確認(rèn)支付時(shí)間長(zhǎng)、收費(fèi)高、限制多,也制約了電子商務(wù)的開展。3.標(biāo)準(zhǔn)體系。在信息化時(shí)代,企業(yè)越來(lái)越多地依靠信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)。各企業(yè)應(yīng)用的信息系統(tǒng)不盡一樣,為了實(shí)現(xiàn)快速傳遞信息,減少重復(fù)性操作,企業(yè)首先要解決數(shù)據(jù)交換問題,制定數(shù)

10、據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)的需求應(yīng)運(yùn)而生。1998年,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織3推出xl,解決了數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)問題。但電子商務(wù)不僅涉及到企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換,更要涉及到企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的互相操作,所以應(yīng)該建立一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系。4.信譽(yù)體系。局部城市的信譽(yù)體系建立已經(jīng)獲得較大的進(jìn)展,網(wǎng)上信譽(yù)信息查詢和警示已經(jīng)實(shí)現(xiàn),但仍然存在問題:內(nèi)容不夠充實(shí),企業(yè)數(shù)量較少,系統(tǒng)內(nèi)信息的共享與查詢尚未實(shí)現(xiàn),尤其是銀行系統(tǒng)的對(duì)接無(wú)法實(shí)現(xiàn),個(gè)人信譽(yù)查詢系統(tǒng)尚未建立。5.物流體系。物流是電子商務(wù)的重要組成局部,是施行電子商務(wù)的根本保證,也是最接近消費(fèi)者的環(huán)節(jié),配送效勞質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的效果、企業(yè)的形象和信譽(yù)。目前物流配送體系建立

11、的特點(diǎn)是比擬散、亂、獨(dú)立,尚需完善,而電子商務(wù)具有跨越空間的特性,信息可以快速傳遞,但商品實(shí)體必須經(jīng)過物流配送才能到達(dá)客戶手里。另外，網(wǎng)上交易市場(chǎng)的出現(xiàn)，使任何企業(yè)不再受地理位置的限制，在原來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中可能出現(xiàn)大量網(wǎng)上來(lái)的新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加劇了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)劇烈程度。但此問題應(yīng)從企業(yè)自身出發(fā)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，故不在此討論。四、解決方案綜上所述，問題的根本應(yīng)該在于第三方平臺(tái)的選擇上。如何在眾多的網(wǎng)上交易市場(chǎng)中，選擇最合適自己的交易市場(chǎng)也是中小企業(yè)在施行第三方電子商務(wù)形式時(shí)要考慮的問題。一是選擇提供的效勞與自己行業(yè)比擬相近的;二是選擇有一定品牌形象和知名度的網(wǎng)上交易市場(chǎng);另外還有一點(diǎn)，就是要選擇綜合

12、性的還是專業(yè)型的網(wǎng)站，當(dāng)然，對(duì)于綜合性的網(wǎng)站來(lái)說，綜合閱讀量相對(duì)較大一些，但是價(jià)格相對(duì)來(lái)說也比擬貴，而專業(yè)性的網(wǎng)站針對(duì)性要強(qiáng)一些，如中國(guó)化工網(wǎng)、書生網(wǎng)等。所以中小企業(yè)要有的放矢，選擇好交易平臺(tái)。近年來(lái),一大批面向中小企業(yè)的電子商務(wù)第三方平臺(tái)群體崛起,除阿里巴巴外,慧聰網(wǎng)、買麥王、中商網(wǎng)、全搜網(wǎng)和全球制造網(wǎng)等綜合性電子商務(wù)平臺(tái)紛紛參加,但筆者認(rèn)為這些開發(fā)主體本身就是企業(yè),沒有執(zhí)法權(quán)利,而且存在資源重復(fù)建立的問題,所以第三方平臺(tái)的構(gòu)建應(yīng)由一個(gè)有高度權(quán)威性、非營(yíng)利性、有執(zhí)法權(quán)利的主體,才能做到公平、公開、公正的為企業(yè)效勞。這個(gè)組織非政府組織莫屬,因此筆者認(rèn)為我國(guó)中小企業(yè)開展電子商務(wù)的最正確形式應(yīng)是“

13、政府搭建第三方平臺(tái)形式,而不是由企業(yè)搭建第三方平臺(tái)。1.平安認(rèn)證體系。假如由政府搭建第三方平臺(tái),可使企業(yè)在網(wǎng)上注冊(cè)時(shí),不再只是信息的傳遞,而是像現(xiàn)實(shí)生活中一家企業(yè)的注冊(cè)那樣,需要承受企業(yè)根本情況審查,獲得合法身份;用戶上網(wǎng)交易前,必須首先成為會(huì)員,提交根本資料,獲得賬號(hào),保證其對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。在保證交易雙方身份合法的根底上,規(guī)定交易的平臺(tái),要求交易雙方輸入賬號(hào)和密碼才能進(jìn)入交易平臺(tái),以此確保交易行為的可靠性、有效性和不可修改性?？梢?這種認(rèn)證更具有權(quán)威性、可信性。2.電子支付體系。假如由政府搭建第三方平臺(tái),各級(jí)銀行可以在平臺(tái)上參加鏈接,拓展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);用戶可以借助平臺(tái)進(jìn)展轉(zhuǎn)賬,方便實(shí)現(xiàn)平安

14、有效的網(wǎng)上支付,第三方平臺(tái)可以集中區(qū)域范圍內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員,保證網(wǎng)絡(luò)的平安,用戶也不用再查找各網(wǎng)上銀行的站點(diǎn),不用再擔(dān)憂資金賬號(hào)和密碼被泄露,由于銀行從技術(shù)難題中被解放出來(lái),商家與銀行的利潤(rùn)分配將更加容易。3.標(biāo)準(zhǔn)體系。假如由政府搭建第三方平臺(tái),至少可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域范圍內(nèi)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)現(xiàn)信息的共享,增加交易時(shí)機(jī),防止重復(fù)勞動(dòng),減少人為誤差。4.信譽(yù)體系。假如由政府搭建第三方平臺(tái),交易雙方在身份驗(yàn)證后進(jìn)入平臺(tái)時(shí),相關(guān)的信譽(yù)信息就會(huì)顯示,讓雙方一目了然。當(dāng)然,信譽(yù)信息還包括政府部門對(duì)其市場(chǎng)行為的監(jiān)視結(jié)果。這樣的結(jié)果更有說服力。5.物流體系。假如由政府搭建第三方平臺(tái),將區(qū)域范圍內(nèi)的物流供求信息集中在一個(gè)平臺(tái),這樣既可以方便網(wǎng)上商店的選擇,又可以降低市場(chǎng)的信息不對(duì)稱性,減少資源浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的整合利用,最優(yōu)配置,還可以為用戶提供跟蹤效勞,進(jìn)步效勞質(zhì)量,便于企業(yè)物流信息化的實(shí)現(xiàn)。6.稅收體系。稅務(wù)是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的虛擬的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)展的,只有由政府搭建第三方平臺(tái),強(qiáng)迫要求電子商務(wù)交易必