1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)天水鐵路宏達(dá)實業(yè)有限責(zé)任公司2018年度公司質(zhì)量方針 市場開拓 是生存的基礎(chǔ)產(chǎn)品創(chuàng)新 是競爭的核心顧客滿意 是追求的目標(biāo)持續(xù)改進(jìn) 是永恒的主題涵義宗旨、方向：市場開拓是生存的基礎(chǔ)：市場是企業(yè)賴以生存發(fā)展的根本、基礎(chǔ)，面對日益激烈的市場競爭，公司必須想方設(shè)法加大市場營銷、開發(fā)力度，夯實企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。 產(chǎn)品創(chuàng)新是競爭的核心：時刻提醒組織，企業(yè)之間的競爭歸根到底是靠產(chǎn)品的創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新能夠提升企業(yè)核心競爭力。 顧客滿意是追求的目標(biāo)：以顧客為關(guān)注焦點，不斷滿足顧客的期望和

2、要求，全面實現(xiàn)對顧客的承諾，是我們永不停歇追求的目標(biāo)。 持續(xù)改進(jìn)是永恒的主題：通過對產(chǎn)品質(zhì)量狀況的評價，提出改進(jìn)方案，按期落實整改措施，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是我們長期努力的方向。 望公司全體員工深刻理解并領(lǐng)會公司年度質(zhì)量方針的深刻內(nèi)涵，并以實際行動積極貫徹落實 總經(jīng)理： 2018 年 1 月 16 日 2018年度公司質(zhì)量目標(biāo)及分解表 公司整體質(zhì)量目標(biāo)考核周期目 標(biāo) 量 值職 能 部 門增量客戶為穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高市場占有率，擴大產(chǎn)品知名度和影響力年度每年新開發(fā)重點A類特級大客戶 1家/年度每年新開發(fā)一般客戶2家/年度客戶價值貢獻(xiàn)率年度其他客戶(合計) 10%天水鐵路電纜有限公司 (老客戶

3、依賴度) 90%新產(chǎn)品開發(fā)年度 1項/年度顧客滿意度年度 85分/家顧客投訴 4起年度塑料類產(chǎn)品 1起年度機加工產(chǎn)品 1起年度盤具車間 1起年度信號器材車間 1起員工培訓(xùn) 季度銷售部 1次/季度半年機關(guān)及各車間中層管理人員： 1次/半年季度車間全體員工： 1次/季度（采購）入庫合格率年度（采購）入庫合格率100%每種以數(shù)量為核算單位。(關(guān)鍵) 過程控制季度關(guān)鍵過程受控記錄1次/班季度關(guān)鍵過程受控記錄1次/天季度特殊過程專項記錄1次/批工藝紀(jì)律抽查頻率、次數(shù)年度公司： 1次/月季度車間： 1次/周產(chǎn)品一次交驗合格率季度塑料類產(chǎn)品 98.2%季度機加工產(chǎn)品 98.2%季度盤具車間 98.2%季度信號器材車間 98.2%在用計量器具檢驗合格率 年度塑料車間 （包含化驗室 ） 100% 年度機加工車間 100%年度盤具車間 100%年度信號器材車間 100% 注：要求公司各部門在2月底之前對以上各項目標(biāo)進(jìn)行二次詳細(xì)分解，落實到具體工班和個人，并制定切實可行的措施和方法， 將分解