1、第二章 制造業(yè)信息化的建模方法2.1 節(jié)將首先討論制造業(yè)信息化建模方法的需求體系結(jié)構(gòu)，以及制造業(yè)信息化的L3型體系結(jié)構(gòu)。22 -技術(shù)系統(tǒng)模型設(shè)計方法、面向軟件開發(fā)的建模方法等。2.3 節(jié)將分別介紹一些常用的功能、組織、過程、信息和知識模型。2。1 制造業(yè)信息化建模需求和體系結(jié)構(gòu)2.1.1 制造業(yè)信息化建模方法的需求制造業(yè)信息化建模方法的需求主要是：不同專業(yè)技術(shù)和知識交流的需要、軟件工程的需要、制造企業(yè)間信息交流的需要。1。 不同專業(yè)技術(shù)和知識交流的需要.例如，企業(yè)管理 信息系統(tǒng)需要熟悉信息技術(shù)和管理技術(shù)的人員協(xié)同開發(fā)；產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需要熟悉信息技術(shù)和產(chǎn) 品設(shè)計技術(shù)的人員協(xié)同開發(fā)；計算機(jī)輔助工

2、藝設(shè)計系統(tǒng)需要熟悉信息技術(shù)和產(chǎn)品工藝技術(shù)的人員協(xié) 同開發(fā)。如果對整個企業(yè)進(jìn)行信息集成，則需要熟悉信息技術(shù)、管理技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)和制造技 術(shù).,需要有一套能夠完整描述業(yè)務(wù)過程、信息系統(tǒng)等的模型。2。 軟件工程的需要軟件工程就是采用工程的概念、原理、技術(shù)和方法來開發(fā)與維護(hù)計算機(jī)軟件系統(tǒng)。軟件工程是 .在早期計算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展過程中，計算機(jī)軟件純屬一種開發(fā)人員個體單干的智力產(chǎn)品。沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)范，以致形成了各種各樣的軟件系統(tǒng)。到了60 年代中期和 70 , 進(jìn)行修改與維護(hù)。并且這種維護(hù)工作所需費用，大大超過開發(fā)時所消耗的費用，因此，迫使一些軟,造成了大量的人力、物力和資源浪費。這就是所謂的軟件危機(jī)

3、。為了解決軟件危機(jī)，出現(xiàn)了軟件工程，其目的是:（1）控制軟件開發(fā)進(jìn)度及其質(zhì)量；(2）提高軟件的可維護(hù)性。隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到軟件開發(fā)不是一種技巧性個體勞動，而是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是管理科學(xué)和工程技術(shù)的結(jié)合，需要一套描述軟件系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程的建模方法。3. 制造企業(yè)間信息交流的需要在這種情況下也需要一套描述系統(tǒng)和過程的建模方法。2。2 制造業(yè)信息化建模的體系結(jié)構(gòu)研究現(xiàn)狀本節(jié)主要介紹制造業(yè)信息化方面最著名的兩個體系結(jié)構(gòu).1 。 CIM OSA( 計算機(jī)集成制造開放系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),Open System Architecture for Computer Integrated CIM-

4、OSA ESPRIT CIM 領(lǐng)域五個重點研究項目中最重要的一個，其目標(biāo)是為制造業(yè)的 CIMS 支持CIMS 的規(guī)劃、設(shè)計和實施.CIM-OSA 的體系結(jié)構(gòu)參見圖 21.在 CIMOSA 中，立方體的三個軸分別表示三個不同的描述方面。 垂直方向（推導(dǎo)過程）:描述層。(）具體化過程，概念被逐步具體化。首先，定義基本需求（通用的需求根據(jù)專用的需求（部分通用的需求）專用的需求。（3）第三個方向是“生成過程;“組織視圖”則描述了分層的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)建模是通過這三個過程的共同作用實現(xiàn)的。2。 ARIS（集成信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，Architecture of Integrated Information S

5、ystems）ARIS 是由德國Saarland 大學(xué)A.WScheer 1992 目前已成為國際上最具影響力的企業(yè)建模體系結(jié)構(gòu)。基于ARIS 思想開發(fā)的支持工具ARIS Toolset ARIS 由五個視圖、三個階段構(gòu)成（參見圖2-，稱為ARIS 房式模型。ARIS 的五個視圖分別是:（1功能視圖：描述系統(tǒng)各功能模塊之間靜態(tài)的聯(lián)系（如構(gòu)成關(guān)系；（2）:描述系統(tǒng)各組織單元之間的聯(lián)系； (3）數(shù)據(jù)視圖：描述系統(tǒng)環(huán)境信息，以及觸發(fā)功能或被功能觸發(fā)的消息； (4):產(chǎn)品）服務(wù)）(5）控制視圖：也稱為過程視圖,著重體現(xiàn)各視圖之間的聯(lián)系,并對過程進(jìn)行完整的描述.體現(xiàn)了功能模塊之間的動態(tài)聯(lián)系。圖21 CI

6、MOSA 體系結(jié)構(gòu)圖22 ARIS房式模型。3 L3型體系結(jié)構(gòu)L3型體系結(jié)構(gòu)的框架隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)管理新理念的出現(xiàn)以及企業(yè)信息化的全面推廣，需要 新的企業(yè)建模參考體系結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)。在這種背景下，需要對企業(yè)建模參考體系結(jié)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展和完 ;幫助企業(yè)利用 企業(yè)間的集成，從面向信息的集成擴(kuò)展到面向知識的集成，從面向功能的集成擴(kuò)展到面向過程的集 成。,，故稱之為L3 ,2-3 所示。圖 23 L3 型體系結(jié)構(gòu)框架的三層結(jié)構(gòu)L3 型體系結(jié)構(gòu)是一個三層結(jié)構(gòu),并在每一層分為空間維和時間維：第一層（L1）是企業(yè)模型的視圖層（圖形化表示方法),間維主要采用過程和信息視圖；(2）第二層(L2)是

7、企業(yè)模型的建模方法層，空間維主要提供行業(yè)參考模型庫,分階段實施流程；(3）第三層（L3）是模型的應(yīng)用層，涉及信息集成、知識集成、企業(yè)間集成和過程集成等。2。 L3 型體系結(jié)構(gòu)的第一層次L124 表示的是L3 型體系結(jié)構(gòu)的第一個層次，即企業(yè)模型的視圖（圖形化表示方法）層。圖 24 L3 型體系結(jié)構(gòu)的第一層次L1企業(yè)模型的視圖層(1）面向空間維的視圖面向空間維的視圖有功能視圖、組織視圖等。這是一些靜態(tài)視圖,主要描述企業(yè)內(nèi)各項功能、業(yè)務(wù)、人員和資源等之間的邏輯關(guān)系。（2）面向時間維的視圖面向時間維的視圖有過程視圖、信息視圖等。這是一些動態(tài)視圖，主要描述企業(yè)內(nèi)各項業(yè)務(wù)隨時間變化的關(guān)系。知識視圖中包括了

8、面向空間維的模型和面向時間維的模型。在系統(tǒng)建模設(shè)計中，一般首先建立面向空間維的視圖,然后建立面向時間維的視圖，并由粗到細(xì)進(jìn)行建模。3. L3 型體系結(jié)構(gòu)的第二層次L2圖 2-5 表示了L3 的系統(tǒng)工程，無論是在時間上還是在空間上的跨度都比較大，所以建立模型需要分成不同的層次和 .圖2-5 L3型結(jié)構(gòu)的第二層次L2企業(yè)模型的建立方法層空間維的建模過程空間維建模過程的思路是：產(chǎn)品或業(yè)務(wù)相似的企業(yè)組成了行業(yè)，相似程度不同的行業(yè)可進(jìn)一步 :. 始。企業(yè)在實施信息化時，利用行業(yè)參考模型可以快速建立起企業(yè)的專用模型。這樣不僅可以降低 建模成本，縮短建模時間，而且提高了模型的質(zhì)量，因為行業(yè)參考模型往往是經(jīng)過

9、實踐檢驗和專家 如今較流行的企業(yè)參考體系結(jié)構(gòu)（如CIMOSAARIS等）都很重視企業(yè)參考模型。圖 2-6 ,應(yīng)首先選擇自己 直到找到參 ,對參考模型進(jìn)行修改，得到企業(yè)的專用模型。圖26 參考模型通用度和行業(yè)分類粒度的關(guān)系2)時間維的建模過程.圖 25 中所示的主要階段包括需求分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、企業(yè)重組、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)評價等階段。企業(yè)建模主要集中在前三個階 段.于活動的成本）分析等，幫助人們進(jìn)行決策。,: (1）按照詳細(xì)設(shè)計的企業(yè)模型，編制專業(yè)軟件，進(jìn)行系統(tǒng)實施；;.在系統(tǒng)評價階段，通過系統(tǒng)的實際運行,根據(jù)企業(yè)需求，按照詳細(xì)設(shè)計的企業(yè)模型，對系統(tǒng)進(jìn)行各種性能評價。4。 L3 型體系結(jié)構(gòu)的

10、第三層次L3圖 2-7 表示了L3 行擴(kuò)展：從功能集成擴(kuò)展到過程集成；從企業(yè)內(nèi)的集成擴(kuò)展到企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的集成； 從信息集成擴(kuò)展到知識集成。圖2-7 L3型體系結(jié)構(gòu)的第三層次L3-模型的應(yīng)用層1)空間維的建模過程(1）信息系統(tǒng)集成模型在企業(yè)信息化實施中，人們將 40%的時間用在信息系統(tǒng)集成中.因為這些信息系統(tǒng)是由不同軟件公司在不同時期開發(fā)的，往往采用不同的編程語言。因此，信息系統(tǒng)的集成成為信息化中的重要內(nèi)容,第六章中將介紹與信息系統(tǒng)集成模型有關(guān)的內(nèi)容。（2)知識集成模型知識集成模型的用途是描述知識與知識、知識與人、知識與過程的關(guān)系。知識集成模型處于發(fā) :等.第五章將介紹與知識集成模型

11、有關(guān)的內(nèi)容。（3)供應(yīng)鏈管理模型目前企業(yè)間的集成管理一般采用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) .采用供應(yīng)鏈管理參考模型有助于提高供應(yīng)鏈管理的效率。第四章將介紹與供應(yīng)鏈管理模型有關(guān)的內(nèi)容。（4）客戶關(guān)系管理模型目前企業(yè)與客戶之間的集成管理一般采用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。采用基于因特網(wǎng)的可視化圖形模型有助于企業(yè)與客戶之間的溝通。第四章將介紹與客戶關(guān)系管理模型有關(guān)的內(nèi)容。時間維的建模過程企業(yè)模型與企業(yè)過程管理:產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中利用過程 ;結(jié)合網(wǎng)絡(luò)圖對制造過程進(jìn)行管理;辦公自動化系統(tǒng)和工作流管理系統(tǒng)中利用過程模型進(jìn)行辦公和其 他業(yè)務(wù)過程的管理。系統(tǒng)建模、仿真和優(yōu)化的集成時間維的建模過程實際上是一種系統(tǒng)建模、仿真和優(yōu)化的集成

12、過程，其構(gòu)思如圖 28 .圖,化。企業(yè)模型到企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換企業(yè)模型到計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換能夠幫助企業(yè)快速地將模型轉(zhuǎn)換為計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，減少編 ,系統(tǒng)。圖28 系統(tǒng)建模、仿真和優(yōu)化的集成技術(shù)制造業(yè)信息化模型設(shè)計方法制造業(yè)信息化的模型設(shè)計需要系統(tǒng)方法論的指導(dǎo)，如功能模型設(shè)計方法、社會技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計方法、制造業(yè)信息化中的合理化方法等，后者在第七章中作介紹.2。2.1 制造業(yè)信息化系統(tǒng)功能模型設(shè)計方法法祁國196（1)基于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)立場的設(shè)計在信息化初始階段雖然只開發(fā)一個局部的信息系統(tǒng)，但也必須從企業(yè)的全局目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)進(jìn)行功 .（2）需求驅(qū)動的設(shè)計建立制造業(yè)信息化功能和客戶需求的相關(guān)表。然

13、后，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇客戶需求強(qiáng)表 21 業(yè)需求的相關(guān)表。2-115度弱,3,5CRM 系統(tǒng)所有功能的得分，得分最高的功能，就是對企業(yè)最有價值的功能（,用于修正 CRM ). 系統(tǒng)時，突出重點、分階段實施?？蛻粜枨蟛杉蛻粜枨蠓治隹蛻糍Y源管理客戶服務(wù)信息客戶基本信息表 客戶需求采集客戶需求分析客戶資源管理客戶服務(wù)信息客戶基本信息管理管理及時了解客戶需求54223提高企業(yè)服務(wù)水平44352幫助企業(yè)爭取新客戶34521幫助企業(yè)留住老客戶33253幫助提高市場反應(yīng)能力54322（合計得分)（3）層次考察法2017151611制造業(yè)信息化系統(tǒng)是一種復(fù)雜系統(tǒng)，層次性是制造業(yè)信息化系統(tǒng)的一個重要特

14、性。在認(rèn)為合理和必要時,可以從不同角度、按不同標(biāo)準(zhǔn)來考察、劃分制造業(yè)信息化功能的層次結(jié)構(gòu)。利用層次考察法可以幫助人們更清楚、更有條理地了解制造業(yè)信息化系統(tǒng)的構(gòu)成情況。由于制造業(yè)信息化系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)是按照一定條件劃分的，所以層次結(jié)構(gòu)只具有相對的意義.例如，企業(yè)供應(yīng)鏈管理流程的構(gòu)成可分為不同的層次，每個層次都可以用系統(tǒng)和有序的方法進(jìn)行分析和評估.黑箱考察法黑箱考察法。動態(tài)設(shè)計法.,需要 用一種動態(tài)的觀點對企業(yè)進(jìn)行考察。(6）功能模塊化設(shè)計法在功能分解中，要充分考慮以下原則：功能間的關(guān)聯(lián)度要盡可能小，功能內(nèi)的關(guān)聯(lián)度要盡可能大。目的是使功能間的協(xié)調(diào)和置換變得更加容易。2。2。2 社會技術(shù)系統(tǒng)模型設(shè)計方

15、法1。 制造業(yè)信息化的社會-技術(shù)系統(tǒng)模型-:企 業(yè)的體制、文化、組織、管理、員工的素質(zhì)和激勵機(jī)制等。技術(shù)系統(tǒng)包括：計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各種信 息系統(tǒng)等。社會技術(shù)系統(tǒng)模型需要充分考慮制造業(yè)信息化中社會系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)的匹配問題 .例如，當(dāng)企業(yè)還不具備促使知識共享和交流的社會系統(tǒng)時，支持知識共享和交流的工具顯然無法發(fā)揮 ,并且總是在不斷發(fā)生變化。,社會系統(tǒng)往往起主要的和決定性的作用 ,技術(shù)系統(tǒng)起次要的和支持性的作用。在產(chǎn)品設(shè)計信息系統(tǒng) 中，則技術(shù)系統(tǒng)往往起主要的和決定性的作用。制造業(yè)信息化的社會-技術(shù)系統(tǒng)模型如圖 2-9 所示.制造業(yè)信息系統(tǒng)中每個環(huán)節(jié)都需要員工的參與，只是在不同的環(huán)節(jié)中，員工間的參與程度

16、不同而已。2。 制造業(yè)信息化的社會技術(shù)系統(tǒng)模型的設(shè)計社會-技術(shù)系統(tǒng)中的技術(shù)系統(tǒng)將在后面章節(jié)介紹。這里主要介紹社會系統(tǒng)的設(shè)計.（1）文化:值.:員工使員工之間的交流在心理上暢通無阻。.,勇于冒險，不怕失敗，容忍失敗。（2)制度完善的知識市場機(jī)制：以一定形式存在的知識可以作為商品進(jìn)行交易。密結(jié)合。造性.（3）組織管理并從中獲得相應(yīng)的報酬。:權(quán)力下放，以充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性。有效的組織激勵：將工作成果與員工激勵結(jié)合起來。面向過程集成的團(tuán)隊：消除員工之間交流與合作的障礙。圖2-9 制造業(yè)信息化的社會技術(shù)系統(tǒng)模型在制造業(yè)信息化的社會系統(tǒng)的設(shè)計中，主要涉及以下問題：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工是怎樣理解和

17、認(rèn)識信息化的,制造業(yè)信息化的目標(biāo)是什么？(2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對信息化是否充滿熱情？企業(yè)文化是否有助于企業(yè)員工間的合作與交流？?企業(yè)當(dāng)前的員工素質(zhì)能否支持企業(yè)開展信息化？企業(yè)當(dāng)前的管理模式是否有助于推進(jìn)制造業(yè)信息化？?3. 社會系統(tǒng)部分的設(shè)計原則在信息化過程中，人是最重要的，因此需要采用以“人”為中心的設(shè)計方法,主要設(shè)計原則如下：人性特點是信息化設(shè)計的根據(jù)、前提和出發(fā)點。以人為本，做到人適其所、人盡其才,信息化的建設(shè)配合個人能力的發(fā)展，使信息化的目標(biāo)與個人的目標(biāo)有機(jī)地統(tǒng)一起來。應(yīng)該全面認(rèn)識員工的特點及其表現(xiàn)，并在信息化設(shè)計中予以體現(xiàn)。(3）信息化環(huán)境應(yīng)有助于企業(yè)員工自由表現(xiàn)自己、不斷創(chuàng)新、張揚個

18、性，應(yīng)滿足企業(yè)員工希望積極、民主地共同參與企業(yè)各種活動的需求。（4)在信息化設(shè)計中，注意滿足員工的高層次需求,如自我價值的實現(xiàn)，工作多樣化，有較多的學(xué)習(xí)機(jī)會等.（5）在信息化設(shè)計中,特別要注意責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則。責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一可以廣泛地調(diào)動廣大員 ,為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而奮斗。2。2。3 面向軟件開發(fā)的建模方法.IDEFUML .1。 IDEF(集成定義方法,Integration Definition Method）IDEF 方法是美國空軍在 ICAM （ 集成計算機(jī)輔助制造,Integrated Computer Aided Manufacturing）工程中以結(jié)構(gòu)化分析方法為基礎(chǔ)發(fā)展形成的一套

19、系統(tǒng)分析和設(shè)計方法， IDEF ICAM DEFinition method 的縮寫根據(jù)用途，可以把IDEF 方法分成兩類：第一類IDEF IDEF IDEF 、013IDEF 。IDEF通過對功能的分解、功能之間關(guān)系的分類（如按照輸入、輸出、控制和機(jī)制分類)來50描述系統(tǒng)功能；IDEF1 用來描述企業(yè)運作過程中的重要信息；IDEF3 支持系統(tǒng)用戶視圖的結(jié)構(gòu)化描述;IDEF5 用來采集事實和獲取知識。第二類 IDEF 方法的重點是系統(tǒng)開發(fā)過程中的設(shè)計部分.目前有兩種 IDEF 設(shè)計方法： IDEF1X可以輔助語義數(shù)據(jù)模型的設(shè)計；IDEF4 可以產(chǎn)生面向?qū)ο髮崿F(xiàn)方法所需的高質(zhì)量的設(shè)計產(chǎn)品。2。

20、UML（Unified Modeling Language）建模方法面向?qū)ο笙到y(tǒng)的統(tǒng)一建模語言UML 建模方法也是一種面向軟件開發(fā)的建模方法。UML 是一種定義良好、易于表達(dá)、功能強(qiáng)大且普遍適用的建模語言。在UML 中融入了軟件工程領(lǐng)域的新思想、新方法和新技術(shù)。其不僅支持面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計，還支持從需求分析開始的軟件開發(fā)全過程。UML 是軟件重用的基礎(chǔ)，已經(jīng)被對象管理組織采納并成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。利用UML 和其推薦的統(tǒng)一建模過程 Unified Process) 的軟件系統(tǒng)模型化，并以此為基礎(chǔ)完成各個組件的開發(fā)。利用ROSE UML 并自動生成和維護(hù)C+VB、ORACLE 等語言和系統(tǒng)的代碼。U

21、ML 的定義包括UML 語義和UML 表示法兩個部分。（1)UML UML UML 的所有元素在語法和語義上,所造成的影響。（2）UML 表示法。定義 UML 符號的表示法，為開發(fā)者或開發(fā)工具使用這些圖形符號和文本語法提供了標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)建模語言UML 的重要內(nèi)容可以由下列 5 類圖來定義：用例圖（Use Case Diagram）；靜態(tài)圖（StaticDiagram)，包括類圖、對象圖和包圖； Diagram），包括狀態(tài)圖和活動圖；交互圖（Interactive Diagram），包括順序圖和合作圖；實現(xiàn)圖（Implementation .2。3 制造業(yè)信息化中的常用模型制造業(yè)信息化模型的形式有

22、圖形化、文檔化和多媒體等多種形式,目前主要是前面兩種形式，其中圖形化描述最為常用。多媒體描述方法是未來的發(fā)展方向。/控制、信息（數(shù)據(jù)/.度描述了制造業(yè)信息化系統(tǒng)的不同特征。不同視圖模型的關(guān)系如圖210 所示。圖 211 描述了過程/控制視圖與其他模型視圖的集成關(guān)系。圖210 不同視圖模型的關(guān)系（1）功能模型圖2-11以過程模型為核心的模型間的集成關(guān)系.,.;在功能模型 的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步進(jìn)行組織、過程和信息模型的設(shè)計；根據(jù)功能模型進(jìn)行企業(yè)重組。(2）組織模型;根據(jù)組織模型進(jìn)行企業(yè)組織重組和優(yōu)化。在本書中，組織模型主要是對系統(tǒng)的靜態(tài)聯(lián)系進(jìn)行描述。（3）過程模型過程模型的主要作用是：描述系統(tǒng)的動

23、態(tài)性，描述系統(tǒng)內(nèi)部事件之間的因果關(guān)系；描述過程中,.(4）信息模型信息模型的主要作用是:從軟件設(shè)計的角度描述系統(tǒng)的信息流,支持?jǐn)?shù)據(jù)庫和軟件模塊的設(shè)計;根據(jù)信息模型設(shè)計信息系統(tǒng);由信息模型轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)。（5）知識模型知識模型的主要作用是:從知識重用的角度描述企業(yè)中知識的分布、程度以及知識流等情況；根據(jù)知識模型設(shè)計知識庫及知識管理系統(tǒng)；基于知識模型進(jìn)行知識重用。2。3.1 功能模型建立功能模型的目的是為了清晰地反映企業(yè)中各項業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系 .典型的功能建模方法UML (Data Flow 后面兩種方法可參考有關(guān)文獻(xiàn)。上述功能模型的主要差別在于它們或多或少地描述了功能之間,人們喜歡用形象、簡潔

24、的方式描述較多的信息。1。 功能樹圖H 圖,（24 )。對功能樹有如下要求:功能樹的所有節(jié)點全部用動詞性質(zhì)的短語表示，在整個模型體系中名稱要簡練、唯一；功能樹中，同層功能之間是并列關(guān)系，上層功能對下層功能是包容關(guān)系；(3）功能樹圖中的節(jié)點是可以不斷展開的。功能輪圖功能輪圖實際上是以極坐標(biāo)形式描述的功能樹圖，在結(jié)構(gòu)上比較緊湊.例如,美國制造工程師協(xié)會(SME）提出的CIMS 總體結(jié)構(gòu)，就是采用功能輪圖描述的（見圖615 和圖 616）.圖IDEF圖0功能樹圖描述了系統(tǒng)的功能，并沒有表示出各功能之間的信息聯(lián)系，目前國內(nèi)外常采用 IDEF0圖，以克服功能樹圖所描述的信息量太少的問題。IDEF0 方法

25、是一套結(jié)構(gòu)化的圖形建模方法.用 IDEF0 方法建立的模型是一套嚴(yán)格編碼的模型集, 每一個模型表示一個較大功能塊所分解的若干個子功能及其相互聯(lián)系。每個子功能又可以進(jìn)一步分解為下一級子功能,這樣形成了一組按遞階層次分解的圖形。IDEF0 的基本圖形是帶有多種箭頭的長方形盒子，它可以代表任何一種功能活動,如圖 212。圖2-12 IDEF0功能塊的表示這些用名詞表示的事務(wù)（如人、財、物、制度等，也可以是抽象的數(shù)據(jù)或信息等箭頭表示盒子所將“輸入”變換為“輸出”的過程。為了清晰地描述功能的內(nèi)部情況，對復(fù)雜的功能需要進(jìn)行進(jìn)一步分解。功能的分解是通過盒子 機(jī)制和輸出也相應(yīng)的展開。功能樹圖與IDEF0 圖之

26、間的比較：,;(2）功能樹圖是面向純功能的；IDEF0 圖是面向過程的功能模型，可以描述簡單的過程,另外，IDEF0 圖還反映了企業(yè)中的部分組織、資源、數(shù)據(jù)等信息。2 組織模型.這就 .圖 2-13 和圖 214 采用ARIS-Toolset 的組織模型及工具描述。圖213 組織模型中的組織單元和職位圖214組織模型中的職員示例和項目組示例組織結(jié)構(gòu)圖中的基本元素有：組織單元、職位、職員和項目組。1（a.公關(guān)部管形象。這樣便于與外界交往。（2)職位。職位是公司中最小的組織元素，對其工作職責(zé)和管理權(quán)限是有具體描述的。如圖 213（b）,銷售經(jīng)理和銷售助理是職位，連接類型表示了它們與銷售部門的關(guān)系。

27、職員.2-14（a）所示，高某某、李某某均是職員。(4)項目組.項目組是一群為某一特定任務(wù)而組織起來的職員集合，具有一定的時效性。如圖2-14(b）中的SAP 項目工作組。過程模型過程是人們?yōu)閷崿F(xiàn)某一既定目標(biāo)所執(zhí)行的一系列步驟。國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 9000 將“過程”定義為“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”，而“程序”則是“為進(jìn)行某項活動所規(guī)定的途徑。從而將“過程”與“程序加以區(qū)別。ISO 對“”體。的過程是不存在的。,.視為產(chǎn)品。將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程，也是對輸入資源的消耗過程或轉(zhuǎn)換過程,轉(zhuǎn)換的目的是要使之動。過程模型的建立是為了清晰地反映企業(yè)中各項業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系。過程建模是

28、最為復(fù)雜的， 典型的過程建模圖形化方法有擴(kuò)展的事件驅(qū)動過程鏈圖(eEPC、過程圖、Petri 網(wǎng)等.本節(jié)僅介紹 eEPC。（eEPC,extended Event-driven Process :Scheer1998(1）事件eEPC ,(如訂單到達(dá)或是一個功能操作的結(jié)果（如訂單被修改eEPC模型中，事件是以一個六邊形來表示的，如圖215所示。圖215eEPC模型中的基本元素定義功能eEPC 模型中事件所驅(qū)動的是功能，所謂功能是指一項具體的業(yè)務(wù)(如產(chǎn)品銷售）或一個具體的執(zhí)行動作（如客戶訂單查詢).功能中必須包含一個信息對象，并且同時包含一個對該對象的操作.在eEPC 模型中，功能是以一個帶圓角

29、的矩形來表示的,如圖 2-15 所示。先后邏輯關(guān)系來表示，從而構(gòu)成了一個基本的鏈圖模型。與或邏輯關(guān)系模型提供了三種邏輯符號，來描述過程中的這種邏輯關(guān)系，它們是“與ANO（XOR)在 eEPC 中,;同時功能是由相應(yīng)的組織 216所示的eEPC模型中得到體現(xiàn)。信息模型在企業(yè)信息化中常用的信息建模方法有實體關(guān)系模型、IDEF1X 等，其中 描述的是,IDEF1XIDEFIDEF1ER模型基礎(chǔ)上，增加了一些嚴(yán)格的建模規(guī)則，改善了圖形表述能力，豐富了語義。E-R 模型中的一些基本概念如下：實體、關(guān)系、數(shù)量關(guān)系在 模型中，有相同特征的信息對象被集合成為一個類，稱為實體（)用菱形表示如圖2-17 .圖2-

30、16 eEPC模型示例圖217E-R模型中的實體、關(guān)系、數(shù)量關(guān)系概念在R 模型中實體是信息的載體，每個實體都包含一定的屬性（用橢圓表示，它反映了實體.而實體的屬性中存在唯一標(biāo)識該實體的屬性或?qū)傩越M稱為實體主鍵，如圖217將以上模型元素正確地組織起來就構(gòu)成了完整的E-R2-18。圖218ER模型示例在實際工程中,除了用ER 模型外，常用信息字典對信息模型作進(jìn)一步的說明，以準(zhǔn)確地指導(dǎo)企業(yè)信息化實施階段中的數(shù)據(jù)庫建立。2。3。5 知識模型1。 企業(yè)知識模型的特點企業(yè)知識模型具有以下特點：（1）可識別性.利用知識模型識別出各種不同的知識。,.(3）斷變化適應(yīng)知識的動態(tài)更新。（4）易使用性。易于使知識所有者對知識進(jìn)行建模.準(zhǔn)確的，由他們對其獲取或擁有的知識進(jìn)行建模是最合適的。（5)時變性。知識模型與應(yīng)用環(huán)境等密切