1、以企業(yè)可持續(xù)開展為導向的績效管理研究【摘要】本文從企業(yè)可持續(xù)開展的角度出發(fā),分析了績效管理在企業(yè)可持續(xù)開展中的作用,討論了以企業(yè)可持續(xù)開展為導向的績效管理體系的內(nèi)容,以期為績效管理研究提供一個新的視角。【關鍵詞】企業(yè)可持續(xù)開展;績效管理;戰(zhàn)略管理邁克波特認為假如不能將戰(zhàn)略轉化為行動,那么戰(zhàn)略的制定就是一項沒有價值的活動。企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略研究已經(jīng)成為各方關注的焦點問題,那么,如何將企業(yè)的可持續(xù)開展戰(zhàn)略轉化為行動和成果是就成為了一個值得研究的課題。筆者正是基于多年來的管理理論,并在結合績效管理理論的根底上指出,以企業(yè)可持續(xù)開展為導向的績效管理正是解決這一命題的最優(yōu)選擇。1以企業(yè)可持續(xù)開展為導向的

2、績效管理要理解績效管理如何以企業(yè)可持續(xù)開展為導向,首先必須理解企業(yè)可持續(xù)開展的概念和根本特征。企業(yè)可持續(xù)開展的根本特征主要表現(xiàn)為在五個方面:第一,目的的戰(zhàn)略性。企業(yè)可持續(xù)開展的問題首先是以企業(yè)自身開展目的為根底的,它是在對企業(yè)將來開展的環(huán)境分析和預測根底上,對企業(yè)提出的最高戰(zhàn)略目的,企業(yè)的一切目的都服從于或效勞于這個戰(zhàn)略目的。第二,開展的持續(xù)性。企業(yè)可持續(xù)開展重點強調(diào)的是開展而不是增長。企業(yè)可持續(xù)開展追求的是企業(yè)競爭才能的進步、不斷地創(chuàng)新,而不只是一般意義上的生存。第三,企業(yè)的創(chuàng)新性。企業(yè)可持續(xù)開展來自于創(chuàng)新,特別伴隨著知識經(jīng)濟時代的不斷開展,知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等已成為企業(yè)

3、開展的動力。第四,環(huán)境的應變性。成功企業(yè)有一個共同特點,即都有較強的適應環(huán)境變化的才能和對生態(tài)資源利用的適應性。第五,競爭的優(yōu)勢性。企業(yè)可持續(xù)開展要實現(xiàn)的是在非平衡中求得競爭的優(yōu)勢,因此,企業(yè)必須不斷進步自身的競爭才能和程度。當企業(yè)可持續(xù)開展的概念和思想融入企業(yè)開展戰(zhàn)略以后,以其為導向,對企業(yè)績效進展科學的管理就成為企業(yè)在劇烈的市場競爭中增強企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)開展戰(zhàn)略的有效途徑。在這里,我們就可以將以企業(yè)可持續(xù)開展為導向的績效管理理解是企業(yè)將可持續(xù)開展戰(zhàn)略轉化為行動的過程,它是戰(zhàn)略管理的一個重要理論途徑,同時也是一個重要的工具。其深層的目的,是基于企業(yè)的可持續(xù)開展戰(zhàn)略,通過員工及其

4、主管持續(xù)動態(tài)的溝通,明確員工的工作任務及其績效目的,確定對員工工作結果的衡量方法,并在過程中影響員工的行為和組織的行為,從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)開展戰(zhàn)略目的。績效管理與企業(yè)的可持續(xù)開展聯(lián)絡親密,通過分析,我們得知績效管理理論活動直接影響員工(廣義上包括經(jīng)營層、管理層和操作層)的行為態(tài)度,科學的、標準的、公平公正公開的績效考核制度對員工直接產(chǎn)生影響,如對員工職業(yè)生涯導向、價值導向、才能導向、努力導向都可以通過績效管理來到達,而績效管理又直接對企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、經(jīng)營目的、企業(yè)形象產(chǎn)生作用,從而影響到企業(yè)的可持續(xù)開展才能。如績效管理的施行可以直接反映出企業(yè)的可持續(xù)開展戰(zhàn)略思路,并效勞于這一戰(zhàn)略目的,同

5、時,績效管理是建立在一定的企業(yè)文化的根底上的,也反映著企業(yè)對外的形象。對員工績效和組織績效的科學管理使得兩者協(xié)調(diào)最終形成企業(yè)在本錢、質量、效勞和創(chuàng)新等方面的競爭優(yōu)勢,再經(jīng)歷長期不斷的持續(xù)改良和開展為企業(yè)的核心競爭力,并在此根底上實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)開展。2績效管理體系的構建思路和原那么2.1體系建立的整體思路:建立以企業(yè)可持續(xù)開展為導向的績效管理體系的整體思路是:先梳理企業(yè)可持續(xù)開展的戰(zhàn)略定位,明確可持續(xù)開展的戰(zhàn)略目的,然后梳理企業(yè)的主要業(yè)務流程、部門職能、關鍵崗位職責,然后明確績效管理的根本策略和管理框架,然后分解為部門、崗位和個人指標,通過目的的層層分解,建立起基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效目的體系,保證

6、每個部門、崗位的努力都與企業(yè)的戰(zhàn)略目的要求相一致,再根據(jù)主要業(yè)務流程和職能職責選取關鍵績效指標(kpi)并設計標準和確定權重。2.2績效管理體系建立的sart原那么:s(speifi)即“詳細的,績效管理體系中反映的各績效指標要是詳細的。(easurable)即“可衡量的,是指績效指標不管是數(shù)量化的或者是行為化的,測量這些績效指標的數(shù)據(jù)或信息是可以獲得的。a(attainable)即“可到達的,是指績效指標在經(jīng)過相當努力的情況下是可以到達的,既不能過高又不能過低。r(relative)即“相關的,是指績效指標與總目的、相關目的的一致性。t(tie-based)即“以時間為根底的,是指績效指標要

7、講效率,是有完成時限的。3以企業(yè)可持續(xù)開展為導向的績效管理體系的內(nèi)容績效管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的的有效工具,為保證績效管理在企業(yè)可持續(xù)開展的實現(xiàn)過程中發(fā)揮應有的作用,必須建立以可持續(xù)開展為導向的績效管理體系,如下列圖如示,該體系由績效目的體系、績效管理過程體系、績效管理的組織保障體系、績效管理的制度體系四個子系統(tǒng)組成?？冃Ч芾淼哪康氖峭ㄟ^進步員工的績效來最終進步組織的績效,因此只有以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,通過績效管理把企業(yè)的戰(zhàn)略目的最終分解到部門和員工,才能將員工的個人開展和企業(yè)的可持續(xù)開展捆綁在一起,形成利益共同體,真正構建成可持續(xù)開展戰(zhàn)略導向型的績效管理體系。4績效管理體系施行中還應該注意的問題4

8、.1績效管理的嚴肅性:績效管理制度是企業(yè)的管理制度,具有制度的嚴肅性,企業(yè)可持續(xù)開展也需要這樣的制度保障才能得以順利進展,所以,在施行過程必須嚴格按照既定流程和要求進展,做到獎罰清楚。4.2績效管理的連續(xù)性:績效管理是一項長期和連續(xù)的系統(tǒng)工作,不能想施行就施行或者連續(xù)性的施行。如績效考核的每一次連續(xù),就是績效考核的新一次開場,員工就需要再花費時間去適應?？冃Ч芾碇挥胁贿B續(xù)、連續(xù)的施行,將制度變?yōu)榱晳T,才是績效管理的根本,也正是績效管理這樣的不斷持續(xù)改良和創(chuàng)新才能保證企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。4.3績效管理的透明化:在績效管理中必須遵循公正、公平、公開的原那么,帶有偏見,缺乏公正、公平、公開性的考評,可能滋生員工中不良思想情緒,不但影響組織和各級主管人員的管理活動,還會對以后績效管理的活動產(chǎn)生嚴重的干擾。參考文獻1邁克爾波特.競爭戰(zhàn)略.