1、PAGE PAGE 21管理心理學考試大綱.考試性性質普通高校本本科插班班生招生生考試是是由?？瓶飘厴I(yè)生生參加的的選拔性性考試。高高等學校校根據考考生的成成績，按按已確定定的招生生計劃，德德智體全全面衡量量，擇優(yōu)優(yōu)錄取。因因此，本本科插班班生考試試應有較較高的信信度、效效度、必必要的區(qū)區(qū)分度和和適當的的難度。.考試內內容一、考試基基本要求求要求考生理理解和掌掌握管理理心理學學的基本本概念、基基本原理理和基本本方法，能能運用管管理心理理學知識識進行管管理行為為分析，具具備分析析問題和和解決問問題的基基本能力力。二、考試知知識點及及考試要要求本大綱的考考核要求求分為“識記”、“領會”、“應用”三個

2、層層次，具具體含義義是：識記：能解解釋有關關概念、知知識的含含義，并并能正確確認識和和表述。領會：在識識記的基基礎上，能能全面把把握基本本概念、基基本原理理、基本本方法，能能掌握有有關概念念、原理理、方法法的區(qū)別別和聯(lián)系系。應用：在理理解的基基礎上，能能運用基基本概念念、基本本原理、基基本方法法分析和和解決有有關的理理論問題題和實際際問題。第一部分 管理心心理學導導論考核知識點點第一章 管理心心理學導導論一、管理心心理學的的基本概概念（一）管理理心理學學的定義義（二）管理理心理學學的學科科性質和和特點 二、管理心心理學的的理論體體系、對對象與任任務（一）管理理心理學學的理論論體系（二）管理理心

3、理學學研究的的對象（三）管理理心理學學研究的的任務三、國外管管理心理理學發(fā)展展的歷史史回顧（一）科學學管理運運動（二）工業(yè)業(yè)心理學學的誕生生（三）人際際關系理理論行為科科學理論論產生（四）群體體動力理理論四、我國管管理心理理學的發(fā)發(fā)展（一）以人人為本（二）以德德為本（三）中庸庸之道（四）無為為而治五、管理心心理學研研究（一）管理理心理學學的研究究程序（二）管理理心理學學的研究究方法六、當代管管理心理理學面臨臨的機遇遇和挑戰(zhàn)戰(zhàn)（一）當代代管理心心理學進進展的特特點（二）研究究的熱點點問題（三）管理理心理學學面臨的的機遇與與挑戰(zhàn)第二章 人性與與管理一、中國古古代人性性假設與與管理（一）人性性無善惡

4、惡假設（二）人性性善假設設（三）人性性惡假設設（四）人性性善惡混混合假設設（五）人性性自然假假設（六）性三三品假設設二、西方人人性假設設與管理理（一）經濟濟人假設設（X理理論）（二）自我我實現人人假設（YY理論）（三）社會會人假設設（四）復雜雜人假設設（超YY理論）三、人性假假設理論論的新觀觀點（一）文化化人假設設（Z理理論）（二）決策策人假設設（三）學習習人假設設考核要求（一）識記記：1、管理心心理學的的概念2、管理心心理學的的組成部部分3、霍桑實實驗4、X理論論5、Y理論論6、權變理理論7、開放式式組織理理論8、戰(zhàn)略管管理理論論9、個案研研究10、問卷卷研究11、相關關研究12、實驗驗研究

5、13、發(fā)展展研究14、測量量信度15、測量量效度（二）領會會：1、管理心心理學的的研究對對象2、人群管管理理論論3、管理心心理學的的歷史演演變4、我國管管理思想想與管理理心理學學的發(fā)展展 （三）應用用1、霍桑實實驗的實實踐意義義4、X理論論的人性性假設5、Y理論論的人性性假設6、權變理理論的人人性假設設7、開放式式組織理理論的應應用8、戰(zhàn)略管管理理論論的應用用第二部分 個體心心理與管管理考核知識點點第三章 社會知知覺與管管理一、社會知知覺的概概念二、工作中中的社會會知覺（一）管理理者對員員工的知知覺（二）員工工對管理理者的知知覺（三）員工工對員工工的知覺覺（四）工作作者對組組織的知知覺（五）工

6、作作者的自自我知覺覺三、管理情情景中的的社會知知覺偏差差（一）第一一印象 （二）暈輪輪效應 （三）刻板板印象（四）定勢勢效應 四、歸因（一）歸因因的概念念（二）工作作情景中中常見的的歸因偏偏差五、工作中中的印象象管理（一）印象象管理的的概念（二）印象象管理的的過程（三）印象象管理的的策略第四章 動動機、激激勵與管管理 一、動機（一）動機機的概念念（二）與管管理相關關的動機機二、激勵（一）激勵勵的概念念（二）激勵勵的機制制三、動機激激勵的內內容理論論及其應應用（一）赫茨茨伯格的的雙因素素理論（二）爾德德弗的EERG理理論四、動機激激勵的過過程理論論及應用用（一）弗洛洛姆的動動機期望望理論（二）波

7、特特勞勒動動機模型型五、當代動動機激勵勵理論及及其應用用（一）亞當當斯的公公平理論論（二）目標標設置理理論六、動機激激勵理論論的發(fā)展展第五章 人人格、態(tài)態(tài)度與管管理 一、人格（一）人格格和職業(yè)業(yè)人格的的概念（二）人格格與組織織管理的的關系（三）人格格與個人人職業(yè)管管理的關關系（四）人格格特質對對組織行行為的影影響二、人格測測量在管管理中的的應用（一）職業(yè)業(yè)人格測測量發(fā)展展簡述（二）大五五人格特特質（三）MBBTI職職業(yè)傾向向測試（四）霍蘭蘭德職業(yè)業(yè)偏好量量表（五）俄耳耳甫斯職職業(yè)人格格量表（六）人格格測試結結果在管管理中的的應用價價值三、態(tài)度（一）態(tài)度度的概念念（二）態(tài)度度的成分分（三）工作作

8、態(tài)度的的類型（四）態(tài)度度的測量量四、態(tài)度在在管理中中的功能能（一）調整整功能（二）自我我保護功功能（三）表現現價值功功能（四）增進進工作知知識功能能五、如何改改變態(tài)度度（一）態(tài)度度轉變的的難易程程度（二）在積積極參與與活動中中轉變態(tài)態(tài)度（三）群體體規(guī)范與與態(tài)度的的改變（四）宣傳傳與態(tài)度度改變六、提高工工作滿意意度的方方法（一）采用用人職匹匹配的方方法招聘聘員工（二）讓工工作更為為柔性化化（三）增加加溝通的的機會（四）重視視培訓和和選拔第六章 積積極心理理學與管管理 一、什么是是積極心心理學（一）提出出積極心心理學的的學術背背景（二）積極極心理學學的概念念二、快樂和和主觀幸幸福感（一）快樂樂和主

9、觀觀幸福感感的研究究背景（二）快樂樂和主觀觀幸福感感的概念念（三）快樂樂和主觀觀幸福感感與工作作變量的的關系三、樂觀主主義（一）樂觀觀主義的的研究背背景（二）樂觀觀主義的的定義（三）樂觀觀主義的的測量（四）工作作中的樂樂觀主義義四、希望（一）希望望的定義義（二）希望望對應對對挫折的的作用（三）希望望的測量量與研究究（四）希望望在管理理中的應應用五、自尊（一）自尊尊的定義義與特點點（二）自尊尊的提高高及在管管理中的的運用六、自我效效能（一）自我我效能的的哈依（二）特質質性自我我效能與與一般性性自我效效能（三）自我我效能的的影響（四）自我我效能的的來源（五）自我我效能在在管理中中的應用用考核要求（

10、一）識記記：1、社會知知覺2、首因效效應3、近因效效應4、暈輪效效應5、刻板印印象6、定性效效應7、歸因概概念8、能力概概念9、職業(yè)人人格概念念10、工作作價值概概念11、態(tài)度度概念12、組織織承諾13、工作作滿意感感14、組織織承諾15、工作作激勵的的含義16、決策策及其過過程（二）領會會1、自我知知覺2、社會知知覺的范范圍3、印象形形成的效效應4、印象形形成中的的信息整整合模式式：5、印象整整飾的概概念、作作用和策策略。6、人格測測量在管管理中的的應用價價值7、工作價價值取向向的實踐踐意義8、激勵的的內容理理論9、激勵的的過程理理論10、工作作激勵策策略11、員工工工作態(tài)態(tài)度與工工作滿意意

11、度之間間的關系系（三）應用用1、員工職職業(yè)人格格、工作作態(tài)度和和工作滿滿意度測測量2、有效的的工作激激勵方式式 第三部分分 群體心心理與管管理考核知識點點第七章 群群體行為為與管理理一、群體的的涵義與與類型（一）什么么是群體體（二）群體體的類型型二、群體發(fā)發(fā)展（一）群體體發(fā)展的的五階段段模型（二）群體體發(fā)展的的間斷平衡模模型三、群體結結構（一）群體體角色（二）群體體規(guī)范（三）地位位（四）群體體凝聚力力四、現代工工作團隊隊（一）團隊隊與群體體的區(qū)別別（二）團隊隊的類型型五、建設高高效的工工作團隊隊（一）如何何創(chuàng)建與與管理有有效團隊隊（二）如何何消除團團隊的社社會懈怠怠行為第八章 情緒、壓壓力與管

12、管理一、情緒（一）情緒緒的概念念（二）情緒緒的行為為特點（三）情緒緒的功能能二、情緒管管理應用用研究（一）正性性情感負性情情感與工工作態(tài)度度的關系系（二）情緒緒勞動與與管理三、壓力（一）壓力力的概念念（二）壓力力的來源源四、壓力體體驗和壓壓力影響響（一）壓力力體驗及及其個體體差異（二）壓力力的影響響五、壓力的的管理策策略（一）壓力力的個人人管理策策略（二）壓力力的組織織管理六、員工援援助計劃劃（一）員工工援助計計劃的概概念與發(fā)發(fā)展（二）員工工援助計計劃的內內容（三）員工工援助計計劃的常常用方法法第九章 沖突與與管理一、沖突的的概念（一）沖突突概念的的發(fā)展（二）沖突突的定義義二、工作沖沖突的類類

13、型（一）建設設性沖突突與破壞壞型沖突突（二）人際際沖突（三）個人人沖突三、工作群群體沖突突產生的的原因（一）工作作群體沖沖突的人人口變量量原因（二）工作作群體沖沖突的工工作變量量原因（三）沖突突團隊的的特征四、群體沖沖突的影影響與后后果（一）群體體間沖突突對團隊隊的積極極影響（二）群體體間沖突突對團隊隊的消極極影響五、沖突的的應對策策略（一）托馬馬斯五因因素沖突突應對策策略模型型（二）布朗朗三維度度沖突應應對策略略模型六、組織內內部沖突突管理（一）沖突突管理的的意義（二）沖突突管理與與績效（三）有效效管理沖沖突的方方法第十章 溝通與與管理一、溝通 （一）溝通通的概念念（二）溝通通過程（三）溝通

14、通在管理理中的作作用二、溝通媒媒介（一）溝通通媒介的的選擇（二）面對對面溝通通（三）電話話口頭溝溝通（四）私人人書面溝溝通（五）正式式書面溝溝通三、非言語語溝通（一）非言言語溝通通的特征征（二）非語語言溝通通的形式式四、人際溝溝通（一）人際際溝通的的障礙（二）造成成人際溝溝通障礙礙的因素素五、組織溝溝通（一）組織織溝通的的類型（二）組織織溝通網網絡六、有效溝溝通的藝藝術（一）說話話者的溝溝通藝術術（二）聽話話者的溝溝通藝術術第十一章 領導導與管理理一、領導（一）領導導的定義義（二）領導導者與管管理者二、領導特特質理論論（一）傳統(tǒng)統(tǒng)特質理理論（二）現代代特質理理論三、領導行行為風格格理論（一）依

15、阿阿華領導導行為風風格研究究（二）俄亥亥俄州立立大學的的領導行行為風格格研究（三）PMM理論和和PM領領導行為為量表 （四）管理理方格理理論 四、領導權權變理論論（一）有效效領導者者權變模模式（二）情境境領導理理論五、領導技技能理論論（一）凱茲茲的領導導技能理理論（二）威坦坦和卡梅梅倫的領領導技能能理論六、現代領領導理論論的新觀觀點（一）領導導歸因理理論（二）魅力力領導理理論（三）變革革型領導導理論考核要求識記：1、群體動動力概念念2、內聚力力概念3、群體決決策概念念4、團隊管管理概念念5、內聚力力概念6、團隊氣氣氛概念念7、團隊績績效概念念8、團隊效效能感概概念9、溝通概概念10、溝通通理論

16、11、影響響溝通效效能的因因素12、沖突突概念13、沖突突理論14、沖突突管理策策略15、群體體沖突概概念16、領導導行為定定義17、權力力理論18、領導導特質理理論19、領導導行為理理論20、領導導行為的的權變理理論21、管理理決策概概念22、組織織結構概概念23、組織織設計概概念24、組織織體制概概念25、組織織模型26、工作作設計步步驟27、組織織文化概概念（二）領會會1、群體理理論與發(fā)發(fā)展階段段2、群體內內聚力的的作用3、群體決決策過程程4、團隊的的理論5、團隊氣氣氛與團團隊績效效6、團隊效效能感與與團隊績績效7、溝通理理論8、影響溝溝通效能能的因素素9、組織溝溝通過程程10、沖突突理

17、論與與策略11、沖突突管理策策略12、群體體沖突管管理過程程領導行為與與組織行行為的關關系權力理論的的內容領導特質理理論的內內容領導行為理理論的內內容5、領導行行為的權權變理論論的內容容6、管理決決策概念念7、組織結結構概念念8、組織設設計概念念9、組織體體制概念念10、組織織模型的的內容11、工作作設計步步驟12、組織織文化概概念（三）應用用1、掌握群群體決策策過程，學學會群體體決策2、研究團團隊氣氛氛與團隊隊績效的的關系，團團隊效能能感與團團隊績效效的關系系3、談判策策略和技技巧4、有效溝溝通途徑徑或方法法5、設計組組織模型型6、開展組組織文化化7、分析組組織體制制8、分析領領導行為為類型 考試形形式及試試卷結構構 11考試試形式為為閉卷。筆筆試、考考試時間間為1220分鐘鐘，試卷卷滿分為為1000分，考考生使用用答題卡答題，或或使用答答卷紙答答題。 22試卷卷內容比比例：第第一部分分、第二二部分各各占200，其其他部分分各占 15。 33試卷卷題型比比例：填填空題220%，名名詞解釋釋題占220，簡簡答題占占20%，論述述題占440%。 44試題題難易比比例：易易、 中中、難分分別為330、550、220 指定教教材 11王曉曉鈞主編編：管管理心理理學