1、護(hù)理管理目標(biāo)質(zhì)量與服務(wù)就是醫(yī)院護(hù)理管理得兩大主題,質(zhì)量就是醫(yī)護(hù)工作得根本,質(zhì)量管理就是護(hù)理管理得核心,就是撬動(dòng)整個(gè)護(hù)理管理走向科學(xué)化、規(guī)范化得重要力量, 通過質(zhì)量管理讓護(hù)理服務(wù)保持良好得水平并持續(xù)改進(jìn),讓患者受益,就是護(hù)理服務(wù)工作得真正價(jià)值體現(xiàn)。制定護(hù)理部管理目標(biāo):一、護(hù)理管理目標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率9(合格標(biāo)準(zhǔn) 8分)2、特、一級(jí)護(hù)理合格率90(合格標(biāo)準(zhǔn) 8分)3、急救物品完好率 100(物品齊全,處于應(yīng)急備用狀態(tài),每月檢查記錄)4、常規(guī)器械消毒滅菌合格率00。5、患者對(duì)護(hù)理工作滿意度90%6、用藥醫(yī)囑正確執(zhí)行核對(duì)程序00%7、嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品(毒、麻、精、放射性)使用管理制度(專人、專柜

2、管理、專用處方、專用賬冊(cè)、鑰匙隨身攜帶),高危藥品存放有明顯標(biāo)識(shí)。8、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度,洗手規(guī)范達(dá)標(biāo)率 10%9、護(hù)理人員考試考核參考率9510、護(hù)理操作合格率0(合格分 8分),理論考試合格率 10(合格分 75分以上)11、護(hù)理文件書寫合格率9%(合格標(biāo)準(zhǔn) 85 分)12、年重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為“”13、院內(nèi)非難免性壓瘡發(fā)生率為“014、高?；颊呷朐簳r(shí)壓瘡得風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率90%15、高?；颊呷朐簳r(shí)跌倒、墜床得風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率90%16、護(hù)理人員繼續(xù)教育合格率 10。17、各科患者健康宣教覆蓋面 10%。18、掌握徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)合格率0019、各科應(yīng)急預(yù)案每季組織培訓(xùn)演練,護(hù)士知曉率 100%

3、20、根據(jù)科室人力資源,合理排班,實(shí)行彈性排班,并進(jìn)行工作量化考核 ,嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。21、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件登記與報(bào)告制度。22、正確識(shí)別患者身份,患者由至少兩種標(biāo)識(shí)認(rèn)定,如姓名、病案號(hào)、出生日期等,但不包括患者得序號(hào)或房間號(hào)。23,毒隔離、搶救工作制度、安全管理制度與監(jiān)控措施。24、全科護(hù)士熟練掌握?？萍寄?掌握各種儀器、設(shè)備性能與保養(yǎng)方法。25、顧全大局,服從護(hù)理部統(tǒng)一安排、調(diào)配,積極參與院內(nèi)外得各類大型活動(dòng)及指令性工作,不折不扣地完成院部交給得各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。二、護(hù)理管理目標(biāo)實(shí)施措施在組織實(shí)施過程中,護(hù)理部嚴(yán)格控制,檢查進(jìn)展情況,給予指導(dǎo)、協(xié)助。1、護(hù)理部目標(biāo)管理明確:護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院得整

4、體發(fā)展,制定護(hù)理工作總目標(biāo),目標(biāo)制定后,采用自我管理方法,按照目標(biāo)要求,調(diào)動(dòng)各種積極因素,確保目標(biāo)得實(shí)現(xiàn),做好目標(biāo)管理得指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督工作,共同促進(jìn)全院護(hù)理工作目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)。,認(rèn)識(shí),使護(hù)士長明確目標(biāo)努力工作。,護(hù)理工作得總目標(biāo)及科室目標(biāo)得學(xué)習(xí),使每位護(hù)理人員明確目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而共同努力。2、嚴(yán)格護(hù)士執(zhí)業(yè)資格。我院在崗護(hù)士須持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書并經(jīng)國家統(tǒng)一注冊(cè),院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門審核批準(zhǔn)并進(jìn)行電子化注冊(cè)審核通過后方可正式上崗。3、護(hù)理人員職業(yè)道德教育與素質(zhì)培養(yǎng)。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀與行為規(guī)范。組織參加院內(nèi)外舉辦得繼續(xù)教育講座學(xué)習(xí)。護(hù)理部制定重點(diǎn)科室護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃。,學(xué)歷。、新上崗護(hù)士、護(hù)

5、士長崗前培訓(xùn)計(jì)劃、,資格證書。護(hù)理部制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容,安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富得護(hù)士帶教,考核合格后,方可上崗。從而保證了新護(hù)士得基本素質(zhì)。5、對(duì)?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、工作制度職責(zé)、流程、感,使每位護(hù)士熟知。6,一級(jí)帶一級(jí),反饋。強(qiáng)化護(hù)士長夜查房護(hù)理質(zhì)量情況。7、不斷強(qiáng)化安全意識(shí),加強(qiáng)安全警示教育,把安全護(hù)理做為每月護(hù)士長例會(huì)常規(guī)得主題之一,把工作中存在得不安全因素、隱患及時(shí)提醒,并提出整改意見及措施, 以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)事故為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理不良事件原因得新情況、新問題,使其從中吸取教訓(xùn),安全警鐘常鳴,并鼓勵(lì)患者參與患者安全。8、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)工作指標(biāo)落實(shí)到位,定期與不定期得進(jìn)行檢查、監(jiān)督。9、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)得風(fēng)險(xiǎn)管理,完成如病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理及病人現(xiàn)存與潛在風(fēng)險(xiǎn)得評(píng)估等、10、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段得管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制及節(jié)假日聽班制,合理搭配值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)得慎獨(dú)精神、11、加強(qiáng)重點(diǎn)病人得管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,交接班要時(shí)對(duì)上述病人做為交接班討論得重點(diǎn),對(duì)病人存在得與潛在得風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí), 引起各班得重視。121、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,工作中注意培養(yǎng)護(hù)士得應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作14者得生活起居、飲食、及用藥知識(shí)、康復(fù)知識(shí)得健康教育