1、組織設(shè)計(jì)理論之六個(gè)問題03人資二二班 組長：曹美美玲 組員：李佼佼 徐慧慧 徐宸宸 徐小小勇 余余芳軍 林濤 毛易飛飛一什么是是組織設(shè)設(shè)計(jì)？當(dāng)管理者要要發(fā)展或或變革一一個(gè)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)時(shí)，就就要進(jìn)行行組織設(shè)設(shè)計(jì)工作作。我們們認(rèn)為組組織設(shè)計(jì)計(jì)是一個(gè)個(gè)涉及六六方面的的關(guān)鍵要要素的過過程，包包括：工工作專門門化、部部門化、指指揮鏈、管管理跨度度、集權(quán)權(quán)與分權(quán)權(quán)、正規(guī)規(guī)化。工作專門化化：指組織中中的任務(wù)務(wù)被劃分分為各項(xiàng)項(xiàng)專門工工作的程程度。其其實(shí)質(zhì)是是將整項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)細(xì)細(xì)分為若若干步驟驟，每一一步驟由由一個(gè)單單獨(dú)的個(gè)個(gè)人來完完成。各各個(gè)員工工都僅專專門從事事某一部部分的活活動(dòng)而不不是全部部活動(dòng)。 部門化：

2、指將若若干職位位組合在在一起的的方式。組組織有其其劃分和和組合工工作的獨(dú)獨(dú)特方式式。部門門化可能能依據(jù)以以下角度度劃分：職能、產(chǎn)產(chǎn)品、地地區(qū)、過過程、以以及顧客客。指揮鏈：從從組織高高層到基基層的一一條持續(xù)續(xù)的職權(quán)權(quán)線，它它界定了了管理者者與員工工關(guān)系。管理跨度：一個(gè)管管理者所所管理下下屬的人人數(shù)。這這一問題題現(xiàn)在已已普遍成成為組織織的重點(diǎn)點(diǎn)問題，實(shí)實(shí)際的案案例證明明在其他他條件不不變的情情況下管管理跨度度越大組組織就越越有效率率。集權(quán)與分權(quán)權(quán)：組織織決策的的權(quán)力集集中在高高層或下下層管理理人員。正規(guī)化：組組織中各各項(xiàng)工作作標(biāo)準(zhǔn)化化以及員員工行為為受規(guī)則則和程序序約束的的程度。高高度正規(guī)規(guī)化的

3、組組織有明明確的職職位說明明，許多多的規(guī)章章制度對(duì)對(duì)工作過過程有明明確的界界定。二組織設(shè)設(shè)計(jì)在企企業(yè)中的的地位？組織設(shè)計(jì)是是企業(yè)能能否充分分調(diào)動(dòng)其其能動(dòng)性性在激烈烈的競(jìng)爭爭環(huán)境中中持續(xù)生生存與發(fā)發(fā)展的基基礎(chǔ)?？煽梢赃@樣樣說：組組織設(shè)計(jì)計(jì)幫助管管理者認(rèn)認(rèn)識(shí)到組組織是如如何運(yùn)作作的，從從而使他他們能夠夠鍛煉自自身能力力和擴(kuò)大大影響力力。沒有有組織設(shè)設(shè)計(jì)，組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)無法構(gòu)構(gòu)建，企企業(yè)無據(jù)據(jù)可循，幾幾乎任何何活動(dòng)都都無法開開展。正正如一座座高樓大大廈的地地基都沒沒有建好好，高層層部分是是無法架架空存在在的。具體地說組組織設(shè)計(jì)計(jì)在企業(yè)業(yè)中的地地位如此此重要是是因?yàn)樗鞔_了了以下內(nèi)內(nèi)容：什么是組組織成

4、員員應(yīng)該完完成的工工作；將工作予予以合理理劃分；規(guī)定工作作活動(dòng)的的流程；建立溝通通渠道；提供協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制；強(qiáng)化計(jì)劃劃和控制制。三在組織織設(shè)計(jì)中中那些因因素會(huì)影影響到組組織設(shè)計(jì)計(jì)？影響組織設(shè)設(shè)計(jì)有眾眾多因素素,分為為外部因因素和內(nèi)內(nèi)部因素素。外部部因素有有，外部部環(huán)境、組組織間關(guān)關(guān)系、制制造與服服務(wù)技術(shù)術(shù)、信息息技術(shù)和和知識(shí)管管理。內(nèi)內(nèi)部因素素有，組組織規(guī)模模、生命命周期及及控制、組組織文化化和倫理理價(jià)值觀觀、創(chuàng)新新與變革革。1環(huán)境 組織環(huán)境可可以通過過分析組組織外部部的領(lǐng)域域來加以以認(rèn)識(shí)。領(lǐng)領(lǐng)域決定定了組織織的經(jīng)營營方位，以以及組織織為了實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)而需要要與之相相互作用用的外部部環(huán)境要要素。環(huán)

5、境具有不不確定性性，對(duì)組組織的影影響有兩兩種基本本方式：一是對(duì)對(duì)環(huán)境信信息的需需要；二二是對(duì)環(huán)環(huán)境資源源的需要要。簡單單復(fù)雜維維度，指指的是環(huán)環(huán)境的復(fù)復(fù)雜性。穩(wěn)穩(wěn)定不穩(wěn)定定維度，指指的是環(huán)環(huán)境要素素是否是是動(dòng)態(tài)的的、多變變的。不不穩(wěn)定的的情況是是指環(huán)境境要素突突然變化化。如下下圖：環(huán)境不確定定性分析析框架圖圖簡單+復(fù)雜=低度不確定復(fù)雜+穩(wěn)定=中低度不確定外部環(huán)境要素少量且相似要素保持不變或變化緩慢例：軟飲料瓶生產(chǎn)商啤酒經(jīng)銷商容器制造商食品加工企業(yè)外部環(huán)境要素多且不相似要素保持不變或變化緩慢例：大學(xué)小家電制造商化工企業(yè)保險(xiǎn)公司簡單+不穩(wěn)定=中高度不確定復(fù)雜+不穩(wěn)定=中高度不確定外部環(huán)境要素少量且

6、相似要素變化頻繁且不可預(yù)見例：電子商務(wù)企業(yè)時(shí)裝企業(yè)音像企業(yè)玩具制造商外部環(huán)境要素多且不相似要素變化頻繁且不可預(yù)見例：計(jì)算機(jī)企業(yè)宇航公司電信企業(yè)航空公司穩(wěn)定環(huán)境穩(wěn)定性性 不穩(wěn)定簡單復(fù)雜 環(huán)境復(fù)復(fù)雜性簡單、穩(wěn)定定環(huán)境中中的不確確定性很很低，只只有少量量外部要要素需要要應(yīng)對(duì)，而而且這幾幾個(gè)要素素都是趨趨于穩(wěn)定定的。復(fù)復(fù)雜、穩(wěn)穩(wěn)定的環(huán)環(huán)境，在在某種程程度上具具有更高高一些的的不確定定性。組組織為了了取得好好績效，必必須調(diào)查查和分析析大量的的環(huán)境要要素，并并做出反反應(yīng)。但但這種環(huán)環(huán)境中的的外部要要素并不不發(fā)生迅迅速的或或不可預(yù)預(yù)見的變變化。更更大的不不確定性性存在于于簡單、不不穩(wěn)定的的環(huán)境中中。環(huán)境境的

7、迅速速變化給給管理者者帶來了了不確定定型。對(duì)對(duì)組織而而言，最最大的不不確定性性出現(xiàn)在在復(fù)雜、不不穩(wěn)定的的環(huán)境中中。 2組織間間關(guān)系當(dāng)今最新的的趨勢(shì)便便是削弱弱組織邊邊界，增增強(qiáng)與其其他企業(yè)業(yè)甚至競(jìng)競(jìng)爭對(duì)手手之間的的合作，以以便在當(dāng)當(dāng)今混亂亂的環(huán)境境中生存存下去。組組織間合合作的趨趨勢(shì)正在在影響到到各行各各業(yè)和各各種規(guī)模模的企業(yè)業(yè)。組織織間關(guān)系系，是指指發(fā)生在在兩個(gè)或或兩個(gè)以以上組織織之間的的相對(duì)持持久的資資源交換換、流動(dòng)動(dòng)和聯(lián)系系。在不不斷嚴(yán)峻峻的國際際競(jìng)爭、技技術(shù)變革革和新的的管制的的環(huán)境下下，任何何公司都都難以獨(dú)獨(dú)行。那那種假定定企業(yè)為為了生存存和保持持強(qiáng)權(quán)地地位而會(huì)會(huì)與其他他獨(dú)立的的企業(yè)

8、進(jìn)進(jìn)行競(jìng)爭爭的觀念念已經(jīng)不不再適合合了。在在一定程程度上，競(jìng)競(jìng)爭已經(jīng)經(jīng)消失。當(dāng)當(dāng)代的企企業(yè)需要要與其生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)中的其其他企業(yè)業(yè)共同進(jìn)進(jìn)化，才才能使每每個(gè)企業(yè)業(yè)都變得得更加強(qiáng)強(qiáng)壯。企企業(yè)間通通過相互互間的交交流擁有有共同的的愿景，建建立聯(lián)盟盟以及處處理相互互之間的的復(fù)雜關(guān)關(guān)系，這這使得各各方都得得到共同同發(fā)展。相相互依存存和伙伴伴關(guān)系已已經(jīng)成為為企業(yè)生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)中活生生生的事事實(shí)。任任何企業(yè)業(yè)都不再再自主或或獨(dú)自的的運(yùn)營。3制造與與服務(wù)技技術(shù)組織是由許許多部門門構(gòu)成的的。不同同的部門門可能使使用不同同的技術(shù)術(shù)，以生生產(chǎn)其特特定的產(chǎn)產(chǎn)出并實(shí)實(shí)現(xiàn)本部部門的目目標(biāo) 在在有關(guān)技技術(shù)研究究的文獻(xiàn)獻(xiàn)中，有

9、有5種思思想凸現(xiàn)現(xiàn)了出來來。第一一個(gè)是伍伍德沃德德對(duì)制造造技術(shù)的的研究：在高績績效組織織中，技技術(shù)和結(jié)結(jié)構(gòu)之間間具有明明顯的相相關(guān)關(guān)系系。它使不同同組織的的管理者者可以引引用技術(shù)術(shù)和結(jié)構(gòu)構(gòu)方面的的同樣尺尺度來分分析比較較它們各各自的組組織。另另外，技技術(shù)和結(jié)結(jié)構(gòu)還可可以與組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略結(jié)合合起來研研究，以以促使組組織更好好的滿足足環(huán)境變變化的需需要并創(chuàng)創(chuàng)造出新新的競(jìng)爭爭優(yōu)勢(shì)。 第第2個(gè)重重要思想想是服務(wù)務(wù)技術(shù)與與制造技技術(shù)有著著系統(tǒng)性性的區(qū)別別。服務(wù)務(wù)技術(shù)的的特點(diǎn)是是：產(chǎn)出出結(jié)果是是無形的的，顧客客直接介介入到生生產(chǎn)過程程中。服服務(wù)業(yè)企企業(yè)不具具有制造造業(yè)組織織中所采采用的那那種固定定的、以以

10、及其為為基礎(chǔ)的的技術(shù)，因因而服務(wù)務(wù)業(yè)組織織的設(shè)計(jì)計(jì)也就常常常有不不同的特特點(diǎn)。 第第3個(gè)重重要思想想是佩羅羅所提出出的用于于研究部部門級(jí)技技術(shù)的框框架?？伎疾煲豁?xiàng)項(xiàng)技術(shù)的的多樣性性和可分分析性，可可以推測(cè)測(cè)出反映映該部門門特征的的管理風(fēng)風(fēng)格、結(jié)結(jié)構(gòu)和活活動(dòng)過程程。與常常規(guī)技術(shù)術(shù)相匹配配的是一一種機(jī)械械式結(jié)構(gòu)構(gòu)，非常常規(guī)技術(shù)術(shù)則與有有機(jī)式結(jié)結(jié)構(gòu)相匹匹配。將將不相適適的管理理系統(tǒng)用用于一個(gè)個(gè)部門，會(huì)會(huì)導(dǎo)致員員工的不不滿和效效率的下下降。 第第4個(gè)重重要思想想是關(guān)于于部門間間的相依依關(guān)系。一一個(gè)部門門在原材材料、信信息或其其他資源源方面對(duì)對(duì)其他部部門依賴賴程度，決決定了這這些部門門間協(xié)調(diào)調(diào)的需要要程

11、度。因因此，組組織設(shè)計(jì)計(jì)就必須須要確保保適當(dāng)數(shù)數(shù)量的信信息溝通通和協(xié)調(diào)調(diào)，以便便處理好好部門間間的這種種相互依依賴關(guān)系系。 第第5個(gè)重重要思想想是新的的計(jì)算機(jī)機(jī)集成制制造技術(shù)術(shù)正為越越來越多多的組織織所采用用。它使使組織朝朝著有機(jī)機(jī)式結(jié)構(gòu)構(gòu)的方向向轉(zhuǎn)變。而而這種轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變不僅僅表現(xiàn)在在基層，還還體現(xiàn)在在各管理理層次中中。隨著著這種技技術(shù)對(duì)常常規(guī)性工工作的取取代，員員工被授授予了更更大的自自主權(quán)，同同時(shí)也創(chuàng)創(chuàng)造出了了更具挑挑戰(zhàn)性的的工作，并并促進(jìn)了了團(tuán)隊(duì)工工作和配配合，使使組織變變得更具具有靈活活性和反反映能力力。新技技術(shù)使工工作得到到了高度度的豐富富化，從從而使組組織成為為人們工工作的愜愜意場(chǎng)所所

12、。4信息技技術(shù)和知知識(shí)管理理業(yè)務(wù)活動(dòng)方方面的應(yīng)應(yīng)用事將將信息技技術(shù)用于于組織基基層結(jié)構(gòu)構(gòu)明確的的任務(wù)中中來提高高工作效效率的。信信息技術(shù)術(shù)在促進(jìn)進(jìn)組織取取得成本本領(lǐng)先或或差異化化方面的的競(jìng)爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)具有有重要的的作用。電電子商務(wù)務(wù)可用于于支持企企業(yè)的成成本領(lǐng)先先或差異異化戰(zhàn)略略。信息息技術(shù)促促進(jìn)了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)型組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的創(chuàng)建建。技術(shù)術(shù)進(jìn)步對(duì)對(duì)組織設(shè)設(shè)計(jì)的具具體影響響表現(xiàn)在在：組織織小型化化、組織織結(jié)構(gòu)趨趨向分權(quán)權(quán)化、組組織內(nèi)外外協(xié)調(diào)的的改善、與與信息技技術(shù)相關(guān)關(guān)的職員員和部門門的增加加以及高高強(qiáng)度的的員工參參與等方方面。（1）組織織小型化化。信息息技術(shù)使使組織可可以將許許多活動(dòng)動(dòng)外包出出去，這這樣

13、內(nèi)部部只需要要配置少少量的資資源就行行（2）組織織結(jié)構(gòu)趨趨向分權(quán)權(quán)化。信信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展展使組織織可以減減少管理理的層次次，并促促使決策策權(quán)下放放。組織織內(nèi)外協(xié)協(xié)調(diào)的改改善。組組織間的的信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)提高高了組織織之間的的整合程程度，模模糊了組組織的邊邊界，并并創(chuàng)造了了組織間間共享戰(zhàn)戰(zhàn)略的可可能性。組組織可以以與不論論地處何何方的其其他企業(yè)業(yè)取得密密切的寫寫作和配配合。（4）與信信息技術(shù)術(shù)相關(guān)的的職員和和部門增增加。（5）高強(qiáng)強(qiáng)度的員員工參與與。信息技術(shù)是是最近興興起的知知識(shí)管理理熱潮的的一股推推動(dòng)力量量。許多多組織都都在想辦辦法有效效的開發(fā)發(fā)利用顯顯性知識(shí)識(shí)和隱性性知識(shí)。但但就隱性性知識(shí)而而言，

14、組組織則宜宜采用對(duì)對(duì)話、學(xué)學(xué)習(xí)歷史史和講述述故事以以及實(shí)踐踐團(tuán)體等等手段。內(nèi)內(nèi)部互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)對(duì)于于激發(fā)顯顯性知識(shí)識(shí)和隱性性知識(shí)的的共享有有重要作作用。總總之，有有效開發(fā)發(fā)利用知知識(shí)的關(guān)關(guān)鍵就是是要鼓勵(lì)勵(lì)人們共共享知識(shí)識(shí)，而不不是將知知識(shí)據(jù)為為己有。5組織規(guī)規(guī)模、生生命周期期及控制制當(dāng)今的組織織，無論論規(guī)模大大小，都都在尋求求各種方方法使其其能在快快速變化化的市場(chǎng)場(chǎng)中保持持靈活和和反應(yīng)能能力。當(dāng)當(dāng)公司規(guī)規(guī)模增大大、變的的更加復(fù)復(fù)雜時(shí)，管管理者必必須建立立必要的的制度和和程序來來輔助管管理者引引導(dǎo)和控控制整個(gè)個(gè)組織。（1）組織織的規(guī)模模組織規(guī)模大大還是小小的問題題源于對(duì)對(duì)組織成成長的認(rèn)認(rèn)識(shí)。許許多組織

15、織大都感感到存在在一種壓壓力，需需要不斷斷地成長長壯大。大規(guī)模大企業(yè)往往往是以一一種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、甚甚至常常常機(jī)械化化的方式式運(yùn)作，并并且呈現(xiàn)現(xiàn)出高度度的復(fù)雜雜性。小規(guī)模小規(guī)模能保保持靈活活性和應(yīng)應(yīng)變的能能力。小小型組織織實(shí)行的的是一種種扁平化化的結(jié)構(gòu)構(gòu)和機(jī)動(dòng)動(dòng)、靈活活的管理理風(fēng)格，因因而有助助于激發(fā)發(fā)創(chuàng)新精精神和創(chuàng)創(chuàng)造力。除除此之外外，員工工在小企企業(yè)經(jīng)營營中的個(gè)個(gè)人高度度參與感感也極大大地激發(fā)發(fā)了他們們的工作作積極性性和對(duì)企企業(yè)的全全身心投投入，這這些企業(yè)業(yè)的員工工已經(jīng)認(rèn)認(rèn)同了公公司的使使命。大企業(yè)與與小企業(yè)業(yè)的混合合體匯集了大規(guī)規(guī)模和校校規(guī)模的的優(yōu)點(diǎn)，并并盡可能能的避免免了他們們的缺點(diǎn)點(diǎn)。（

16、2）生命命周期組織的生命命周期就就是指一一個(gè)組織織的誕生生、成長長直至最最后消亡亡的過程程。隨著著組織向向生命周周期下一一階段的的演進(jìn)，其其結(jié)構(gòu)、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格及管理理系統(tǒng)都都會(huì)演變變?yōu)橐环N種想多可可預(yù)見的的模式。在在組織發(fā)發(fā)展中表表現(xiàn)出四四個(gè)階段段的不同同特征：創(chuàng)業(yè)階段段組織是非正正規(guī)的，不不具有行行政式機(jī)機(jī)構(gòu)的特特征。組組織中的的工作時(shí)時(shí)間往往往很長，且且依靠創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者的的親自監(jiān)監(jiān)督來實(shí)實(shí)施控制制。創(chuàng)業(yè)業(yè)階段的的危機(jī)是是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的需要要。聚合階段段如果領(lǐng)導(dǎo)危危機(jī)得以以解決，組組織有了了強(qiáng)有力力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，這這時(shí)組織織就開始始提出明明確的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)及方向向。有了了初步的的勞動(dòng)分分工。員員工對(duì)組

17、組織使命命一致認(rèn)認(rèn)同，組組織中的的溝通和和控制大大多是非非正式的的，盡管管此時(shí)開開始出現(xiàn)現(xiàn)了一些些正規(guī)的的制度。聚聚合階段段組織的的危機(jī)是是對(duì)分權(quán)權(quán)的需要要。規(guī)范化階階段規(guī)范化階段段涉及到到規(guī)則、程程序和控控制系統(tǒng)統(tǒng)的建立立和使用用。溝通通不再很很頻繁，而而且更加加正規(guī)劃劃了。組組織中增增加了工工程人員員、人力力資源專專家及其其他職員員。公司司的日常常經(jīng)營管管理問題題交給了了中層管管理人員員。這一一階段的的危機(jī)主主要是文文牘主義義盛行。協(xié)作階段段克服文牘主主義危機(jī)機(jī)的辦法法是通過過培養(yǎng)一一種新的的意識(shí)促促進(jìn)協(xié)作作和團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作。在在整個(gè)組組織中，管管理者要要開發(fā)員員工面對(duì)對(duì)和解決決問題及及協(xié)同工

18、工作的能能力。社社會(huì)控制制和自我我約束機(jī)機(jī)制的隱隱圖可以以減少對(duì)對(duì)過多的的正規(guī)控控制的需需要。正正規(guī)的制制度可能能得到簡簡化，取取而代之之的是管管理者團(tuán)團(tuán)隊(duì)和任任務(wù)小組組。公司司內(nèi)部常常常會(huì)組組建一些些跨職能能部門或或跨事業(yè)業(yè)部的團(tuán)團(tuán)隊(duì)。協(xié)協(xié)作階段段的危機(jī)機(jī)是需要要再創(chuàng)活活力。6組織文文化和倫倫理價(jià)值值觀文化是一個(gè)個(gè)組織所所有成員員所共享享的一系系列價(jià)值值觀、信信念、看看法和思思維方式式的總和和。組織織文化有有兩個(gè)根根本、最最重要的的作用：一是整整合組織織成員，使使大家知知道該如如何彼此此相處；二是促促進(jìn)組織織更好的的適應(yīng)外外部環(huán)境境。組織文化應(yīng)應(yīng)當(dāng)用來來強(qiáng)化組組織在特特定環(huán)境境中成功功地經(jīng)營

19、營所需要要實(shí)施的的戰(zhàn)略和和結(jié)構(gòu)。如如果有某某種價(jià)值值觀在組組織中獲獲得廣泛泛的共識(shí)識(shí)，則該該組織的的文化就就是有凝凝聚力的的強(qiáng)文化化。管理者的倫倫理觀是是組織價(jià)價(jià)值觀的的一個(gè)重重要方面面。組織織中倫理理標(biāo)準(zhǔn)的的選擇是是由多方方面的因因素決定定的。這這些因素素包括：個(gè)人的的因素，組組織文化化，組織織文化，組組織外部部利益相相關(guān)者。隨著企業(yè)越越來越多多的跨越越地理區(qū)區(qū)域和文文化界限限開展經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)，管理理者要建建立使所所有員工工都一致致認(rèn)可和和贊同的的強(qiáng)組織織文化，無無疑就面面臨著更更大的挑挑戰(zhàn)。7創(chuàng)新與與變革在當(dāng)今競(jìng)爭爭激烈的的國際市市場(chǎng)，創(chuàng)創(chuàng)新與變變革是必必不可少少的，這這能夠使使企業(yè)附附有

20、新的的活力，并并能在市市場(chǎng)上占占有一席席之地。隨隨著創(chuàng)新新與變革革已經(jīng)成成為當(dāng)今今世界主主旋律的的情況下下，組織織要在穩(wěn)穩(wěn)定中導(dǎo)導(dǎo)入變革革，一方方面取得得高效率率，另一一方面也也要促進(jìn)進(jìn)創(chuàng)新。創(chuàng)新與變革革是怎樣樣影響組組織變革革的呢？組織以激進(jìn)進(jìn)式的方方式鼓勵(lì)勵(lì)員工自自主行事事的有機(jī)機(jī)式結(jié)構(gòu)構(gòu)在促進(jìn)進(jìn)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新，使使構(gòu)想以以自上而而下的方方式提出出，設(shè)置置構(gòu)想部部門，建建立創(chuàng)業(yè)業(yè)團(tuán)隊(duì)，鼓鼓勵(lì)創(chuàng)新新帶頭人人等。加加強(qiáng)了橫橫向聯(lián)系系戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)構(gòu)變革，由由高層管管理者進(jìn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)構(gòu)重組，精精簡機(jī)構(gòu)構(gòu)和人員員以及政政策、目目標(biāo)和控控制系統(tǒng)統(tǒng)變革等等。文化變革，屬屬高層管管理者的的范圍，導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)再造、

21、向向橫向型型組織模模式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變以及及推行全全面質(zhì)量量管理方方案。四組織設(shè)設(shè)計(jì)的程程序？組織的創(chuàng)建建是為了了達(dá)到一一定的目目的，這這個(gè)目的的由公司司最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者或或高層管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)確定。組織設(shè)計(jì)就是為這一目的而生，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過程，需要考慮許多方面的內(nèi)容。根據(jù)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)在規(guī)律性有步驟地進(jìn)行、科學(xué)地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，才能取得良好效果。我們認(rèn)為高層管理者在組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)是按照以下程序進(jìn)行的：1初步確確立組織織框架組織在發(fā)展展的過程程中始終終受到來來自內(nèi)部部與外部部環(huán)境的的制約與與威脅，高高層管理理者應(yīng)該該通過評(píng)評(píng)估自身身的優(yōu)勢(shì)勢(shì)與劣勢(shì)勢(shì)，摸清清楚本企企業(yè)相對(duì)對(duì)于行業(yè)業(yè)中其他他企業(yè)的的不同之之處，

22、從從而制定定大致的的組織發(fā)發(fā)展方向向，比如公司部門門分工形形式應(yīng)采采用職能能制還是是事業(yè)部部制、分分權(quán)或是是集權(quán)管管理,管管理幅度度多少，這些都是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。2明確權(quán)權(quán)責(zé)明確企業(yè)功功能和業(yè)業(yè)務(wù)的各各個(gè)管理理層次、部部門、崗崗位及其其權(quán)責(zé)，這是組織設(shè)計(jì)的主體工作。在這一步高層管理人員應(yīng)首先根據(jù)企業(yè)集權(quán)程度確定企業(yè)的管理層次，再進(jìn)一步根據(jù)部門劃分方式確定各管理層次應(yīng)設(shè)置的部門，如職能部制的企業(yè)很可能將部門劃分為營銷部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部或更多。最后，將每一個(gè)部門應(yīng)承擔(dān)的工作分解成各個(gè)管理職務(wù)和崗位，制定職務(wù)說明書。這一部分就是要把各個(gè)組成部分聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體，使整個(gè)組織結(jié)構(gòu)能夠步調(diào)一

23、致地、有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的整體功能。3構(gòu)建組組織文化化與價(jià)值值觀自從19229年梅梅奧提出出行為科科學(xué)以來來，可以以說企業(yè)業(yè)的運(yùn)營營理念越越來越趨趨向于以以人為本，組組織文化化與價(jià)值值觀的構(gòu)構(gòu)建的重重要性越越來越多多的被企企業(yè)們所所認(rèn)同。成成功的案案例均說說明了組組織文化化是一種種有助于于組織增增強(qiáng)競(jìng)爭爭所必需需的戰(zhàn)略略和結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)。鮮鮮明的組組織文化化不但為為管理決決策和行行動(dòng)充當(dāng)當(dāng)了指路路牌，而而且還起起到對(duì)員員工行為為塑造的的效果。如果組織的文化與戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、環(huán)境之間有著很好的協(xié)同效應(yīng)，就會(huì)明顯的有利于提高組織的績效。4績效監(jiān)監(jiān)控完成了上一一步的任任務(wù)后，組組織設(shè)計(jì)計(jì)的一個(gè)個(gè)完整過過程可

24、以以說是完完成了。但但組織設(shè)設(shè)計(jì)是個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)的的過程，在組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行中，會(huì)發(fā)現(xiàn)前述步驟中尚有不完善的地方，新的情況也會(huì)不斷出現(xiàn)，這就要求對(duì)原設(shè)計(jì)做出修改。比如，為了適應(yīng)新的環(huán)境，一個(gè)企業(yè)要時(shí)不時(shí)對(duì)員工們進(jìn)行培訓(xùn)；為了適應(yīng)市場(chǎng)的要求，還可能修改原有組織結(jié)構(gòu)。因此，企業(yè)要將組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行中的各種反饋情況到前述各個(gè)環(huán)節(jié)中去，定期或不定期地對(duì)原有組織設(shè)計(jì)做出修正，使之不斷完善，不斷符合新的情況。五組織設(shè)設(shè)計(jì)的結(jié)結(jié)果？1組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖它一般是以以樹形圖圖的形式式簡潔明明了地展展示組織織內(nèi)的機(jī)機(jī)構(gòu)組成成及主要要職權(quán)關(guān)關(guān)系。繪繪圖時(shí)常常以方框框來表示示職位或或部門，方方框的垂垂直排列列位置說說明該職職位或部部門在

25、組組織層級(jí)級(jí)中所處處的位置置，而上上下兩方方框相連連的直線線則體現(xiàn)現(xiàn)了這兩兩個(gè)職位位或部門門之間的的隸屬關(guān)關(guān)系和權(quán)權(quán)力關(guān)系系。2職務(wù)說說明書它一般是以以文字的的形式規(guī)規(guī)定某一一職位的的工作內(nèi)內(nèi)容、職職責(zé)和職職權(quán)，與與組織中中其他職職務(wù)或部部門的關(guān)關(guān)系，以以及該職職務(wù)擔(dān)當(dāng)當(dāng)者所必必須具備備的任職職條件等等。組織織設(shè)計(jì)的的直接結(jié)結(jié)果是形形成一種種關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有意意識(shí)地加加以協(xié)調(diào)調(diào)的兩個(gè)個(gè)或兩個(gè)個(gè)以上的的人的活活動(dòng)或力力量的協(xié)協(xié)作系統(tǒng)統(tǒng)。六組織設(shè)設(shè)計(jì)的未未來趨勢(shì)勢(shì)？從當(dāng)今組織織設(shè)計(jì)的的發(fā)展趨趨勢(shì)中我我們可以以看到，傳傳統(tǒng)的層層級(jí)制結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)常常不不能適應(yīng)應(yīng)他們所所面臨整整個(gè)愈加加動(dòng)態(tài)和和復(fù)雜化化的環(huán)境境。作為為市場(chǎng)對(duì)對(duì)簡約、靈靈活、和和創(chuàng)新要要求的應(yīng)應(yīng)對(duì)之策策，管理理者們正正在尋找找各種創(chuàng)創(chuàng)造性的的辦法來來構(gòu)建和和安排組組織中的的工作，力力圖使他他們的組組織能對(duì)對(duì)顧客、員員工及其其他利益益相關(guān)者者的要求求做出更更好的反反應(yīng)。我我們可以以肯定的的是：未未來的組組織設(shè)計(jì)計(jì)必定趨趨向于簡簡約化與與虛擬化化以靈活活地適應(yīng)不不確定的的環(huán)境。學(xué)術(shù)界流行行的四種種前沿組組織設(shè)計(jì)計(jì)的理念念：基與團(tuán)隊(duì)的的結(jié)構(gòu)整個(gè)組織是是由執(zhí)行行組織的的各項(xiàng)任任務(wù)的工工作小組組或團(tuán)隊(duì)隊(duì)組成。在在這樣的的結(jié)構(gòu)中中，對(duì)員員工的授授權(quán)非常常關(guān)鍵，這這種組織織已不存