1、Word 銷售交際禮儀的四大原則 銷售交際禮儀的四大原則 在銷售禮儀中銷售交際禮儀也特別重要，怎么運用銷售社交禮儀與客戶交涉，怎么制造最佳的人際關系狀態(tài)，怎么才能發(fā)揮禮儀應有的效應，這跟銷售交際禮儀的四原則是息息相關的。 銷售交際禮儀 公平適度的原則 在銷售社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，這種禮儀施行必需講究公平的原則，公平是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。 公平在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應當?shù)教帟r時公平虛心待人

2、，唯有此，才能結交更多的伴侶。 適度原則即交往應把握禮儀分寸，依據(jù)詳細狀況、詳細情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱忱大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要虛心但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。 自信自律原則 自信的原則是銷售社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己布滿信念，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很珍貴的心理素養(yǎng)。一個有充分自信念的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到困難不氣餒，遇到污辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出救濟之手；一個缺乏自信的人，就會到處

3、碰壁，甚至落花流水。 自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不敬重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。 自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中，在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準則，以此來約束自己的行為，嚴以律己，實現(xiàn)自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信念，又不能凡事自以為是而自負傲岸。 真誠敬重原則 在與人交往的時候，真誠敬重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是敬重他人，只有真誠敬重，方能制造和諧開心的人際關系，真誠和敬重是相輔相成的。 在銷售交際場合

4、，真誠和敬重也表現(xiàn)為很多誤區(qū)，一種是在社交場合，一味地傾吐自己的全部真誠，甚至不管對象如何；一種是不管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜愛的一味的抵制排斥，甚至攻擊。假如在社交場合中，陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。 真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)，真誠和敬重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不污辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現(xiàn)為對于他人的正確熟悉，信任他人、敬重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠敬重方能使雙方心心相印，友情地久天長。 信用寬容原則 在銷售交際禮儀中，信用即就講究信譽的原則?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與伴侶交

5、，言而有信?！睆娬{的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德。 在社交場合，尤其講究一是要守時，與人商定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、商定和口頭答應他人的事肯定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有非常的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從今會永久失信于人。 寬容是人類一種宏大思想，在人際交往中，寬容的思想是制造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責怪、斤斤計較，甚至咄咄逼人?？偠灾驹趯Ψ降牧鋈タ紤]一切，是你爭取伴侶的最好方法。 銷售交際禮儀對銷售人員來說是特別重要的，公平適