1、工作任務(wù)四 抽樣調(diào)查 學(xué)習(xí)目標(biāo)抽樣調(diào)查概述1、知識目標(biāo)（1）了解抽樣調(diào)查的含義、特點及程序；（2）掌握各種類型的隨機(jī)抽樣方式和非隨機(jī)抽樣方式；（3）掌握抽樣誤差的分析及其計算、抽樣估計和樣本量的計算。2、技能目標(biāo)（1）會熟練運(yùn)用各種抽樣方法；（2）會確定市場調(diào)研項目，定抽樣調(diào)查方案；（3）會具體調(diào)查計算抽樣誤差、推斷總體和確定樣本量。抽樣技術(shù)的分類及選擇4.1抽樣調(diào)查查概述4.1.1抽樣調(diào)查查的含義義抽樣調(diào)查查是一種種非全面面調(diào)查，它是從從全部調(diào)調(diào)查研究究對象中中，抽選選一部分分單位進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，并據(jù)據(jù)以對全全部調(diào)查查研究對對象作出出估計和和推斷的的一種調(diào)調(diào)查方法法。抽樣樣推斷的的目的不不在于

2、了了解樣本本本身的的數(shù)量特特征，而而在于了了解一個個總體的的數(shù)量特特征和規(guī)規(guī)律。4.1.2抽樣調(diào)查查的特點點1.抽樣調(diào)查查節(jié)省人人力、物物力和財財力2.準(zhǔn)確度高高、代表表性強(qiáng)3.成本低、易推廣廣4.抽樣誤差差可以事事先計算算并加以以控制。4.1.3抽樣調(diào)查查的適用用范圍1.對一些不不可能或或不必要要進(jìn)行全全面調(diào)查查的項目目，最適適宜采用用抽樣調(diào)調(diào)查方式式。2.在經(jīng)費(fèi)、人力、物力和和時間有有限的情情況下，采用抽抽樣調(diào)查查方式，可節(jié)省省開支，爭取時時效，用用比較少少的人力力、物力力和時間間達(dá)到滿滿意的調(diào)調(diào)查效果果。3.對普查或或全面調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計資料的的質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行檢查查和修正正。4.利用抽樣樣推斷的

3、的方法對對某種總總體的假假設(shè)進(jìn)行行檢驗的的情況。4.1.4抽樣調(diào)查查的一般般程序抽樣調(diào)查查的一般般程序抽樣框架的確定和個體編號確定調(diào)查總體選擇調(diào)查樣本實施調(diào)查測算結(jié)果4.2抽樣技術(shù)術(shù)的分類類與選擇擇抽樣技術(shù)隨機(jī)抽樣技術(shù)非隨機(jī)抽樣技術(shù)簡單隨機(jī)抽樣系統(tǒng)隨機(jī)抽樣分層隨機(jī)抽樣分群隨機(jī)抽樣多階段隨機(jī)抽樣任意抽樣判斷抽樣配額抽樣固定樣本連續(xù)法滾雪球抽樣4.2.1抽樣技術(shù)術(shù)的分類類4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用1.簡單隨機(jī)機(jī)抽樣簡單隨機(jī)機(jī)抽樣又又稱為單單純隨機(jī)機(jī)抽樣，是指在在總體中中不進(jìn)行行任何有有目的的的選擇，而是按按照隨機(jī)機(jī)的原則則、純粹粹偶然的的方法抽抽取樣本本。例如如，調(diào)查查某企業(yè)業(yè)職工的的收

4、入情情況，可可以把該該企業(yè)的的所有職職工進(jìn)行行編號，然后用用抽簽的的方法抽抽取家庭庭編號，再對抽抽中的職職工進(jìn)行行調(diào)查。具體的抽抽樣方法法有多種種，常運(yùn)運(yùn)用的主主要包括括抽簽法法和隨機(jī)機(jī)數(shù)表法法。4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用（1）抽簽法法抽簽法是是先將調(diào)調(diào)查總體體的每個個單元編編上號碼碼，然后后將號碼碼寫在卡卡上攪拌拌均勻，任意從從中抽取取號碼，直到抽抽足預(yù)先先規(guī)定的的樣本數(shù)數(shù)目為止止。具體體來說，抽簽法法適用于于調(diào)查總總體中樣樣本數(shù)目目較少的的情況。抽簽法法的步驟驟:把總體中中的N個個體編編號；把號碼寫寫在號簽簽上，將將號簽放放在一個個不透明明的容器器中攪拌拌均勻；每次從中中抽取一一

5、個號簽簽，連續(xù)續(xù)抽取n次，就得得到一個個容量為為n的樣本4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用（2）隨機(jī)數(shù)數(shù)表法隨機(jī)數(shù)表表法，是是一種雙雙位或多多位編排排的大小小數(shù)互相相間雜的的數(shù)表,它是利用用特制的的搖碼機(jī)機(jī)或計算算機(jī)用隨隨機(jī)方法法編制而而得.表內(nèi)任何何數(shù)碼都都有相等等的出現(xiàn)現(xiàn)機(jī)會.使用隨機(jī)機(jī)數(shù)碼表表時,首先要把把調(diào)查總總體中的的所有個個體加以以編號,根據(jù)編號號的位數(shù)數(shù)確定用用若干位位數(shù)字,然后查隨隨機(jī)數(shù)碼碼表.在隨機(jī)數(shù)數(shù)碼表中中任意選選定一行行或一列列的數(shù)字字作為開開始數(shù),接著可以以從上而而下,或從左至至右,或以一定定間隔(間隔行或或列)順序取數(shù)數(shù),凡編號范范圍內(nèi)的的數(shù)字即即為被抽抽取的樣樣

6、本.如果不是是重復(fù)抽抽樣,碰上重復(fù)復(fù)數(shù)字應(yīng)應(yīng)舍棄,直到抽足足預(yù)定樣樣本數(shù)目目為止.在順序抽抽取的過過程中,遇到比編編號大的的數(shù)字,應(yīng)該舍棄棄.4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用隨機(jī)數(shù)字字表（部部分）)4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用某總體共共有300人，需要要從中抽抽取30人作為樣樣本進(jìn)行行調(diào)查，試用隨隨機(jī)數(shù)表表法進(jìn)行行抽樣，將300人編號。如決定定從第二二行第三三列開始始第一個個數(shù)抽取取，且由由左向右右抽取符符合要求求的號碼碼為樣本本號碼，隨機(jī)數(shù)碼碼表4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用2.系統(tǒng)隨機(jī)機(jī)抽樣。系統(tǒng)抽樣樣又稱為為等距抽抽樣或機(jī)機(jī)械隨機(jī)機(jī)抽樣，是在總總體中先先按一定定標(biāo)志順順

7、序排列列，并根根據(jù)總體體單位數(shù)數(shù)和樣本本數(shù)計算算出抽選選距離，然后按按相同的的距離或或間隔抽抽選樣本本。例如如，某地地區(qū)有120戶零售戶戶，要調(diào)調(diào)查10戶的經(jīng)營營情況。把120戶零售戶戶進(jìn)行編編號，然然后計算算出抽樣樣的間隔隔進(jìn)行抽抽樣。抽樣間隔隔計算式式為：綜合上例例說明。上例的的抽樣舉舉例為120/10=12。第一個個樣本的的確定可可以用簡簡單隨機(jī)機(jī)抽樣方方式，假假設(shè)第一一個抽取取的號碼碼為6，第二個個為18，其他依依次為30、42、54、66、78、90、102、114。4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用案例4-3為了了解解參加某某種知識識競賽的的1003名學(xué)生的的成績，打算抽抽取容量

8、量為50的一個樣樣本進(jìn)行行了解。如何采采用系統(tǒng)統(tǒng)抽樣方方法完成成這一抽抽樣？隨機(jī)將這這1003個個體進(jìn)進(jìn)行編號號，1、2、3.1003。利用簡單單隨機(jī)抽抽樣（也也可以利利用亂數(shù)數(shù)表法），先從從總體中中剔除3個個體，剩下的的1000能被50整除，然然后讓系系統(tǒng)抽樣樣的方法法進(jìn)行。4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用3.分層隨機(jī)機(jī)抽樣分分層分層隨機(jī)機(jī)抽樣主主要可以以按確定定各層樣樣本數(shù)量量的方法法不同，分為等比比例分層層抽樣和和分層最最佳抽樣樣等方式式。4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用3.分層隨機(jī)機(jī)抽樣分分層（1）等比例例分層抽抽樣在確定各各層樣本本數(shù)量時時，按各各層（或或類型）中的個個體單位

9、位數(shù)量占占總體單單位數(shù)量量的比例例分配各各層的樣樣本數(shù)，即以各各層所占占總體的的結(jié)構(gòu)比比例確定定各層樣樣本數(shù)。案例，某地區(qū)有有居民5000戶，按經(jīng)經(jīng)濟(jì)收入入高低進(jìn)進(jìn)行分層層。其中中，高收收入的居居民占20%，為1000戶；中收收入的居居民占64%，為3200戶；低收收入的居居民占16%，為800戶.某公司擬擬調(diào)查某某種商品品在該地地區(qū)的銷銷售前景景，采取取以經(jīng)濟(jì)濟(jì)水平高高、中、低分層層并采用用分層抽抽樣法。抽取的的樣本單單位數(shù)為為250戶，各層層抽取的的樣本單單位數(shù)如如下：高收入層層的樣本本單位數(shù)數(shù)目為：25020%=50（戶）中收入層層的樣本本單位數(shù)數(shù)目為：25064%=160（戶）低收入層

10、層的樣本本單位數(shù)數(shù)目為：25016%=40（戶）4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用（2）分層最最佳抽樣樣分層最佳佳抽樣又又稱非比比例抽樣樣法，是是根據(jù)各各層的變變異數(shù)大大小、抽抽取樣本本的工作作量和費(fèi)費(fèi)用大小小等因素素決定各各層的樣樣本抽取取數(shù)。適適用于各各層個體體數(shù)相差差較大或或?qū)觾?nèi)均均方差（衡量變變異程度度）差異異比較大大的情形形。其計算公公式為：4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用案例，某地區(qū)共共有居民民40000戶，按家家庭收入入高低進(jìn)進(jìn)行分類類，其中中高收入入的6 000戶，中等等收入的的24000戶，低收收入為10000戶，要抽抽取400戶進(jìn)行

11、購購買力調(diào)調(diào)查，如如果各類類樣本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差高高收入的的為300元，中收收入的為為200元，低收收入的為為100元。要求求根據(jù)各各類樣本本標(biāo)準(zhǔn)差差、調(diào)查查單位數(shù)數(shù)，計算算各類型型（組）抽取的的樣本單單位數(shù)。4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用調(diào)查單位位數(shù)與樣樣本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差乘積積計算表表4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用解：各類型應(yīng)應(yīng)抽選的的樣本單單位數(shù)為為：高收入樣樣本單位位數(shù)目為為中收入樣樣本單位位數(shù)目為為（戶）低收入樣樣本單位位數(shù)目費(fèi)費(fèi)（戶戶）(戶)4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用4.分群隨機(jī)機(jī)抽樣分群隨機(jī)機(jī)抽樣又又稱整群群抽樣、集團(tuán)抽抽樣。先先將總體體分成若若干互不不重疊的的子總體體（群

12、）然后在在所有子子總體中中，隨機(jī)機(jī)抽取一一部分，對抽中中的這些些群體內(nèi)內(nèi)的所有有單元進(jìn)進(jìn)行調(diào)研研，如如圖4-3所示。例例如，調(diào)調(diào)查武漢漢市洪山山區(qū)居民民的飲食食習(xí)慣，一共調(diào)調(diào)查1000人，可以以先把洪洪山區(qū)劃劃分為若若干個街街道，抽抽取若干干個街道道，然后后再對所所抽取的的街道上上所有的的人進(jìn)行行調(diào)查。4.2.2隨機(jī)抽樣樣技術(shù)及及其應(yīng)用用5.多階段隨隨機(jī)抽樣樣多階段隨隨機(jī)抽樣樣又稱多多級抽樣樣，將調(diào)調(diào)查分成成兩個或或兩個以以上的階階段進(jìn)行行抽樣。樣本通通過兩個個或以上上階段抽抽取，先先抽取大大的調(diào)研研單元，在大單單元中抽抽取小單單元，再再在小的的單元中中抽取更更小的單單元。如如調(diào)查全全國小學(xué)學(xué)

13、生視力力情況，可以先先把全國國劃分為為不同省省份，抽抽取幾個個省份；再把抽抽中的省省份劃分分為不同同的市，抽取幾幾個市；再把抽抽中的市市劃分為為不同的的區(qū)，抽抽取幾個個區(qū)；最最后把抽抽取的區(qū)區(qū)劃分為為不同的的街道，抽取若若干個街街道，然然后對抽抽取的街街道所有有的小學(xué)學(xué)生進(jìn)行行普查。4.2.3非隨機(jī)抽抽樣技術(shù)術(shù)及其應(yīng)應(yīng)用非隨機(jī)抽抽樣技術(shù)術(shù)是相對對隨機(jī)抽抽樣技術(shù)術(shù)而言的的。它是是在市場場調(diào)查中中，對調(diào)調(diào)查總體體的實際際情況不不太了解解，或者者總體情情況過于于復(fù)雜，按照非非隨機(jī)原原則選取取樣本，并用這這部分樣樣本指標(biāo)標(biāo)的調(diào)查查結(jié)果來來判斷總總體指標(biāo)標(biāo)的一種種方法。非隨機(jī)機(jī)抽樣技技術(shù)主要要包括5種，

14、即方方便抽樣樣、判斷斷抽樣、配額抽抽樣、固固定樣本本連續(xù)調(diào)調(diào)查和滾滾雪球抽抽樣。4.2.3非隨機(jī)抽抽樣技術(shù)術(shù)及其應(yīng)應(yīng)用1、方便抽抽樣又稱為偶偶遇抽樣樣、任意意抽樣，樣本的的選定完完全根據(jù)據(jù)調(diào)查人人員的工工作便利利來進(jìn)行行調(diào)查。例如，向街頭頭行人詢詢問假期期的安排排。任意抽樣樣有兩種種：“街街頭攔人人法”和和“空間間抽樣法法”。“街頭攔攔人法”是在街街上或路路口任意意找某個個行人將將其作為為被調(diào)查查者，進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查。例如如,在街頭向向行人詢詢問對“幸?！钡目捶ǚāκ惺袌鑫飪r價的看法法，或請請行人填填寫某一一問卷等等。“空空間抽樣樣法”是是對某一一聚集的的人群，從空間間的不同同方向和和方位對對他

15、們進(jìn)進(jìn)行抽樣樣調(diào)查。例如，在超市市內(nèi)向顧顧客詢對對問超市市服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的看看法，在勞務(wù)務(wù)市場調(diào)調(diào)查外來來人員務(wù)務(wù)工情況況等。4.2.3非隨機(jī)抽抽樣技術(shù)術(shù)及其應(yīng)應(yīng)用2、判斷抽抽樣又稱為目目的抽樣樣、立意意抽樣，是由調(diào)調(diào)查人員員根據(jù)經(jīng)經(jīng)驗判斷斷來選取取樣本的的一種方方法。例例如，要要對武漢漢市2012年國慶期期間商場場消費(fèi)情情況進(jìn)行行調(diào)查，調(diào)查大大洋百貨貨、武漢漢廣場、新世界界百貨等等幾個大大商場就就能掌握握基本情情況了。判斷抽樣樣選取樣樣本單位位一般有有兩種方方法，一一是由專專家判斷斷選擇。一般采采用“平平均型”或“多多樣型”為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，“平平均型”是在調(diào)調(diào)查總體體中具有有代表性性的平均均水平的的單

16、位為為樣本，并以此此推斷總總體；“多樣型型”是在在調(diào)查總總體中挑挑選占多多數(shù)的調(diào)調(diào)查單位位作為樣樣本來推推斷總體體。二是是利用總總體的全全面統(tǒng)計計資料，按一定定標(biāo)準(zhǔn)，主觀選選取樣本本。4.2.3非隨機(jī)抽抽樣技術(shù)術(shù)及其應(yīng)應(yīng)用3、配額抽抽樣先將總體體中所有有單位按按一定標(biāo)標(biāo)志分為為若干類類（組），然后后在每個個類（組組）中用用方便或或判斷抽抽樣選取取樣本。例如，把客戶戶劃分為為大量購購買者、中等數(shù)數(shù)量購買買者、少少量購買買者和初初次購買買者4類，根據(jù)據(jù)各類的的客戶所所占的比比重將要要調(diào)查的的樣本數(shù)數(shù)分配給給各種類類型，然然后再由由調(diào)查人人員完成成各類型型相應(yīng)數(shù)數(shù)量樣本本的收集集。按照配額額時控制制

17、特征的的個數(shù)不不同，配配額抽樣樣可以劃劃分為獨獨立控制制配額抽抽樣和交交叉配額額抽樣。（1）獨立控控制配額額抽樣手機(jī)消費(fèi)費(fèi)需求情情況調(diào)查查的獨立立控制配配額抽樣樣分配表表（2）交叉配配額抽樣樣手機(jī)消費(fèi)費(fèi)需求情情況調(diào)查查的交叉叉配額抽抽樣分配配表4.2.3非隨機(jī)抽抽樣技術(shù)術(shù)及其應(yīng)應(yīng)用4、固定樣樣本連續(xù)續(xù)調(diào)查法法固定樣本本連續(xù)調(diào)調(diào)查法是是把選定定的樣本本單位固固定下來來，進(jìn)行行長期調(diào)調(diào)查。例例如，工工商企業(yè)業(yè)調(diào)查或或住戶調(diào)調(diào)查等。這種調(diào)查查方法的的調(diào)查對對象穩(wěn)定定，可以以及時、全面獲獲得各種種可靠的的資料，具有費(fèi)費(fèi)用低、效果好好的優(yōu)點點，所以以在市場場調(diào)查中中也是普普遍采用用的一種種較好的的方法。

18、固定樣本本連續(xù)調(diào)調(diào)查法最最大的缺缺點是，調(diào)查戶戶登記、記賬的的工作量量較大，長年累累月的記記賬，負(fù)負(fù)擔(dān)較重重，難以以長期堅堅持。4.2.3非隨機(jī)抽抽樣技術(shù)術(shù)及其應(yīng)應(yīng)用5、滾雪球球抽樣也稱推薦薦抽樣，通常采采用隨機(jī)機(jī)方式選選擇一組組調(diào)查對對象或個個體，在在對他們們進(jìn)行調(diào)調(diào)查后，根據(jù)他他們所提提供的信信息，由由他們推推薦選擇擇下一組組調(diào)查對對象或個個體，依依次進(jìn)行行下去，直至達(dá)達(dá)到調(diào)查查要求的的樣本數(shù)數(shù)量。滾雪球技技術(shù)的主主要優(yōu)點點表現(xiàn)在在，通過過對調(diào)查查總體設(shè)設(shè)定期望望的特征征，從而而增強(qiáng)了了樣本個個體的相相似性。因此，采用這這種方法法所產(chǎn)生生的抽樣樣誤差比比較小，成本比比較低。4.2.4抽樣技

19、術(shù)術(shù)的選擇擇及比較較1.對抽樣誤誤差大小小的要求求根據(jù)有關(guān)關(guān)調(diào)查經(jīng)經(jīng)驗，通通常按有有關(guān)標(biāo)志志排序的的系統(tǒng)抽抽樣方式式的抽樣樣誤差最最小，其其次是分分層抽樣樣、按無無關(guān)標(biāo)志志排序的的系統(tǒng)抽抽樣、簡簡單隨機(jī)機(jī)抽樣、分群抽抽樣。在在實際調(diào)調(diào)查中，可根據(jù)據(jù)對調(diào)查查誤差的的不同要要求，選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)某闃訕诱{(diào)查方方式。4.2.4抽樣技術(shù)術(shù)的選擇擇及比較較2.調(diào)查對象象本身特特點有些調(diào)查查對象，事先沒沒有關(guān)于于總體和和個體的的全面、詳細(xì)的的資料，就無法法采用按按有關(guān)標(biāo)標(biāo)志排隊隊的系統(tǒng)統(tǒng)抽樣，而只能能采用其其他的方方法。同同時，還還要考慮慮對調(diào)查查對象所所能了解解的程度度，對調(diào)調(diào)查對象象了解的的越周全全，就越

20、越能采用用準(zhǔn)確性性高的抽抽樣方法法。3.人力、物物力、經(jīng)經(jīng)費(fèi)和時時間等各各種調(diào)查查條件要根據(jù)人人力、物物力、經(jīng)經(jīng)費(fèi)和時時間等各各種條件件來選擇擇適當(dāng)?shù)牡某闃诱{(diào)調(diào)查方式式。例如如，在調(diào)調(diào)查前考考慮到抽抽取的樣樣本可能能極為分分散，在在各地都都有，會會增加調(diào)調(diào)查往返返時間費(fèi)費(fèi)用，就就可以采采用分群群抽樣方方式，使使調(diào)查樣樣本相對對集中，調(diào)查員員行動范范圍小，以節(jié)省省人力、時間和和費(fèi)用。4.3抽樣誤差差及其測測定4.3.1調(diào)查誤差差和抽樣樣誤差調(diào)查誤差差是指調(diào)調(diào)查所得得結(jié)果與與總體真真實數(shù)據(jù)據(jù)之間的的差異，調(diào)查誤誤差分為為登記性性誤差和和代表性性誤差。登記性誤誤差又稱稱工作誤誤差，是是指市場場調(diào)查人人員在工工作過程程中，由由于抄寫寫、登記記、計算算等工作作上的過過錯而引引起的誤誤差。代表性誤誤差又分分為系統(tǒng)統(tǒng)性誤差差和抽樣樣誤差。系統(tǒng)性性誤差是是由于調(diào)調(diào)查者違違背抽樣樣的隨機(jī)機(jī)原則，人為地地選擇偏偏高或偏偏低個體體進(jìn)行調(diào)調(diào)查而產(chǎn)產(chǎn)生的誤誤差。抽抽樣誤差差是在不不違背隨隨機(jī)原則則情況下下必然會會出現(xiàn)的的誤差，是抽樣樣調(diào)查本本身固有有的誤差差。4.3.2影響抽樣樣誤差的的因素1.樣本容量量。一般般情況下下，樣本本單位的的數(shù)目越越多，抽抽樣誤差差相對越越小，反反之，則則越大。2.抽樣組織