第6頁共7頁2022年?服裝銷售年?度工作總結(jié)?我堅(jiān)持不?斷地學(xué)習(xí)理?論知識、總?結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)?，加強(qiáng)自身?思想修養(yǎng)，?努力提高綜?合素質(zhì)，通?過自身的不?懈努力，在?工作上取得?了一定的成?果，但也存?在了諸多不?足。下面，?為大家__?_服裝銷售?年度工作總?結(jié)服裝銷?售年度工作?總結(jié)一：?時光飛逝轉(zhuǎn)?眼又到了年?底，回顧即?將過去的一?年里經(jīng)歷了?很多，也感?悟到很多。?首先感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)和店?內(nèi)同事在這?一年里幫助?與支持，自?己才能更好?的立足于本?職工作，再?發(fā)揮自身的?優(yōu)勢不斷總?結(jié)和改進(jìn)、?更好的提高?自身素質(zhì)。?雖然每天?都在重復(fù)著?單調(diào)的工作?，但在公司?形象受到破?壞的時候我?學(xué)會了如何?去維護(hù)，在?被客戶誤解?的時候，我?學(xué)會了如何?去溝通與交?流，在店內(nèi)?銷售不好時?我學(xué)會了去?查找原因并?加于改進(jìn)，?通過今年的?工作特別是?___月份?店長休假讓?我代理店長?以來，更明?確的意識到?要做好店里?的銷售最重?要的是員工?清楚自己的?產(chǎn)品知識、?有很好的服?務(wù)態(tài)度、還?要有店內(nèi)同?事的積極配?合，店員在?店里就代表?著公司形象?，而這些都?將影響公司?的銷售。希?望今后通過?公司領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)和同事?們的努力為?公司創(chuàng)造更?好的銷售業(yè)?績?，F(xiàn)將?今年的工作?總結(jié)作如下?匯報(bào)：一?、顧客方面?：我把進(jìn)?店的顧客分?為兩種：?1、根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)要求?，做好店內(nèi)?的陳列及新?款的展示，?安排好人手?更好的為公?司的促銷活?動提升銷售?。2、定?期及及時的?做好競爭對?手最新促銷?活動和款式?變動的收集?，第一時間?反映到公司?總部。3?、做好會員?基本資料的?整理及定期?跟蹤，維護(hù)?老客戶，保?持經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系，?了解客戶對?產(chǎn)品需求的?最新動向，?及時向店內(nèi)?的會員及老?顧客反映公?司的最新款?式及店內(nèi)的?最新的優(yōu)惠?信息。4?、合理的定?貨保證熱賣?及促銷活動?產(chǎn)品的庫存?，確保隨時?有貨。二?、銷售技巧?方面：店?員除了將服?裝展示給顧?客，并加以?說明之外，?還要向顧客?推薦服裝，?以引起顧客?的購買的興?趣。推薦服?裝可運(yùn)用下?列方法：?1、推薦時?要有信心，?向顧客推薦?服裝時，營?業(yè)員本身要?有信心，才?能讓顧客對?服裝有信任?感。2、?適合于顧客?的推薦。對?顧客提示商?品和進(jìn)行說?明時，應(yīng)根?據(jù)顧客的實(shí)?際客觀條件?，推薦適合?的服裝。?3、配合手?勢向顧客推?薦。4、?配合商品的?特征。每類?服裝有不同?的特征，如?功能、設(shè)計(jì)?、品質(zhì)等方?面的特征，?向顧客推薦?服裝時，要?著重強(qiáng)調(diào)服?裝的不同特?征。5、?把話題集中?在商品上。?向顧客推薦?服裝時，要?想方設(shè)法把?話題引到服?裝上，同時?注意觀察顧?客對服裝的?反映，以便?適時地促成?銷售。6?、準(zhǔn)確地說?出各類服裝?的優(yōu)點(diǎn)。對?顧客進(jìn)行服?裝的說明與?推薦時，要?比較各類服?裝的不同，?準(zhǔn)確地說出?各類服裝的?優(yōu)點(diǎn)。其?次要注意重?點(diǎn)銷售的技?巧，重點(diǎn)銷?售就是指要?有針對性，?對于服裝的?設(shè)計(jì)、功能?、質(zhì)量、價?格等因素，?要因人而宜?，真正使顧?客的心理由?“比較”過?渡到“信念?”，最終銷?售成功。在?極短的時間?內(nèi)能讓顧客?具有購買的?信念，是銷?售中非常重?要的一個環(huán)?節(jié)。重點(diǎn)銷?售有下列原?則：1、?從4W上著?手。從穿著?時間Whe?n、穿著場?合Wher?e、穿著對?象Who、?穿著目的W?hy方面做?好購買參謀?，有利于銷?售成功。?2、重點(diǎn)要?簡短。對顧?客說明服裝?特性時，要?做到語言簡?練清楚，內(nèi)?容易懂。服?裝商品最重?要的特點(diǎn)要?首先說出，?如有時間再?逐層展開。?3、具體?的表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客的?情況，隨機(jī)?應(yīng)變，不可?千篇一律，?只說：“這?件衣服好”?，“這件衣?服你最適合?”等過于簡?單和籠統(tǒng)的?推銷語言。?依銷售對象?不同而改變?說話方式。?對不同的顧?客要介紹不?同的內(nèi)容，?做到因人而?宜。4、?營業(yè)員把握?流行的動態(tài)?（范本）、?了解時尚的?先鋒，要向?顧客說明服?裝符合流行?的趨勢。?三、地理位?置方面：?我們?nèi)f達(dá)店?的地理位置?較偏，周圍?沒有更多的?商圈，除了?今年初新開?了一個五號?停機(jī)坪購物?廣場外沒有?其他購物點(diǎn)?。而這兩處?的購物特點(diǎn)?都是靠周六?日及其他節(jié)?假日帶來的?客流，或更?多的是靠萬?達(dá)搞一些廣?場活動而帶?動的客流。?也就是因?為我們店由?于地理及客?流的因素占?關(guān)健的比重?，所以做好?節(jié)假日的促?銷優(yōu)其關(guān)鍵?，而如果作?為店鋪的管?理者一定要?知道自己店?鋪的最暢銷?款是什么以?及最搶眼的?促銷位在那?里，合時合?地的陳列才?能更好的提?高銷售。另?外，現(xiàn)階段?最流行的陳?列思想莫過?于色系的搭?配，但是，?在色系的搭?配過程中，?一定要注意?整體的布局?，以及最小?陳列單元格?的陳列，再?到整場組合?的布局。?以上是我這?一年來的工?作總結(jié)與心?得，自己的?工作仍存在?很多問題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)?的指點(diǎn)。我?今后的努力?方向：一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作：千?方百計(jì)完成?區(qū)域銷售任?務(wù);努力完?成銷售中的?各項(xiàng)要求;?積極廣泛收?集市場信息?并及時整理?上報(bào);嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)規(guī)?章制度;對?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感感;完成?其它工作。?二、明確?任務(wù)，主動?積極：積極?了解達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭在要?求的期限內(nèi)?提前完成，?另一方面要?積極考慮并?補(bǔ)充完善?三、努力經(jīng)?營和諧的同?事關(guān)系，認(rèn)?真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，善待每?一位同事，?做好自己在?店內(nèi)的職業(yè)?生涯發(fā)展。?同時認(rèn)真的?計(jì)劃、學(xué)習(xí)?知識、提高?銷售技能，?用工作的實(shí)?戰(zhàn)來完善自?己的理論產(chǎn)?品知識，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì)。感?謝公司給予?我機(jī)會與信?任，我一定?會積極主動?，從滿熱情?。用更加積?極的心態(tài)去?工作。服?裝銷售年度?工作總結(jié)二?：___?年時間轉(zhuǎn)瞬?已經(jīng)過去了?，雖然我還?算是個新員?工，但在各?位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷下、在同?事們的支持?和幫助下，?我堅(jiān)持不斷?地學(xué)習(xí)理論?知識、總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)，?加強(qiáng)自身思?想修養(yǎng)，努?力提高綜合?素質(zhì)，通過?自身的不懈?努力，在工?作上取得了?一定的成果?，但也存在?了諸多不足?。在這里將?自己的思想?、情況等簡?要的個人工?作總結(jié)如以?下：一、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，不斷提?高業(yè)務(wù)素質(zhì)?，努力做出?更大貢獻(xiàn)。?回想在_?__的這段?工作歷程，?是我人生中?很珍惜的一?段時間。在?這期間我的?收獲主要有?兩個方面：?政治思想上?的成熟和業(yè)?務(wù)工作方面?積累了豐富?的工作經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)為八?個字“收獲?頗多、受益?匪淺”。?我的轉(zhuǎn)變與?進(jìn)步，是領(lǐng)?導(dǎo)的培養(yǎng)、?同事們的幫?助與支持和?自身的努力?才取得的。?我清楚自己?在咱們品牌?店面的工作?時間還不是?很長，還有?很多方面需?要不斷的學(xué)?習(xí)，要時刻?衡量和要求?自己的言行?，注意加強(qiáng)?政治修養(yǎng)，?進(jìn)一步提高?各項(xiàng)認(rèn)識。?我也希望領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?一如既往的?給與我指導(dǎo)?和幫助，我?也將加倍努?力，以無比?的熱情與努?力爭取更大?的進(jìn)步!?二、工作中?，嚴(yán)以律己?，不斷進(jìn)取?。日常工?作中在上級?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下,負(fù)責(zé)跟?進(jìn)各個節(jié)期?的每個活動?工作.令活?動順利完成?。與同事們?共同努力完?成了每個活?動舉辦前期?的布置，根?據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)?給予策劃工?作,努力完?成上級領(lǐng)導(dǎo)?的計(jì)劃內(nèi)容?。從站姿站?規(guī),樹立良?好的服務(wù)形?象和服務(wù)質(zhì)?量做起。同?時提高服務(wù)?增強(qiáng)成員之?間的團(tuán)結(jié)與?活力，對待?各項(xiàng)工作同?事均充分發(fā)?表意見和建?議，集思廣?益，注重發(fā)?揮___的?聰明才智和?整體效能，?努力提高服?務(wù)水平。成?為一個富有?朝氣、充滿?生機(jī)與活力?的___。?同時時刻嚴(yán)?格要求自己?，努力做到?最好，為提?高業(yè)績打下?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，也為自己?的人生奠基?更高的臺階?。三、缺?點(diǎn)與不足。?綜合看來?我覺得自己?還有很多的?的缺點(diǎn)和不?足，處理問?題的經(jīng)驗(yàn)方?面有待提高?，團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力也需要?進(jìn)一步增強(qiáng)?，需要不斷?繼續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己各?項(xiàng)能力。深?知自己還缺?乏基本的辦?公室工作知?識，在開展?具體工作中?，常常表現(xiàn)?生澀，甚至?有時還覺得?不知所措。?工作細(xì)心度?不夠，經(jīng)常?在小問題上?出現(xiàn)錯漏，?辦事效率不?夠快，對領(lǐng)?導(dǎo)的意圖領(lǐng)?會不夠到位?等。我一定?會在今后的?工作中堅(jiān)持?服務(wù)與效能?相統(tǒng)一原則?，在走動中?去發(fā)現(xiàn)問題?，在走動中?去尋找問題?。通過及時?的現(xiàn)場觀察?，去掌握工?作中存在的?問題和不足?，從而去制?定相應(yīng)的改?進(jìn)提高方案?并能做到及?時向上級部?門進(jìn)行信息?反饋，及時?糾正問題。?第7頁共7頁服裝銷售?年度總結(jié)?在王總和徐?總及各部門?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，貫徹公?司文化及理?念，開創(chuàng)行?業(yè)重大創(chuàng)新?為我們共同?的目標(biāo)去奮?斗?；仡?這一年的工?作歷程，作?為太和品牌?的銷售人員?，雖完成公?司的暫定目?標(biāo)，但工作?中存在不少?的問題，希?望公司能給?于指正。為?了來年更好?的完成太和?的營銷工作?、實(shí)現(xiàn)既定?目標(biāo)，特對?階段性的銷?售工作進(jìn)行?總結(jié)。剛?進(jìn)公司那會?，什么都不?懂。公司本?著培養(yǎng)的目?的把我招至?太和的大家?庭，通過近?一年的學(xué)習(xí)?及摸索，我?主要從以下?幾個方面來?總結(jié)與展望?未來。1?、工作方面?。虛心向同?事們學(xué)習(xí)，?不懂的多問?、多看、多?想。努力提?高服務(wù)質(zhì)量?，微笑面對?顧客，用心?服務(wù)，盡量?減少客訴的?發(fā)生，保持?品牌形象。?完善顧客資?料，重點(diǎn)培?養(yǎng)新的顧客?群，讓新的?顧客轉(zhuǎn)變?yōu)?忠實(shí)顧客;?針對老顧客?要付出更多?的耐心和細(xì)?心，并讓其?帶新的顧客?進(jìn)行消費(fèi)。?2、學(xué)習(xí)?方面。為提?高銷售技巧?，利用業(yè)余?時間，在網(wǎng)?絡(luò)、書本中?不斷學(xué)習(xí)新?的知識，充?分運(yùn)用于日?常銷售工作?中，增強(qiáng)了?自身素質(zhì)并?提升個人銷?售業(yè)。3?、生活方面?。在個人生?活方面，本?人一直保持?艱苦奮斗的?作風(fēng)，不鋪?張