摘要摘要：倉儲是企業(yè)物料配送的一個重要環(huán)節(jié)，是保持物品使用價值的重要手段，是提高經(jīng)濟效益的有效途徑。倉儲作為物流網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，合理的倉儲管理有效的連接著供應(yīng)與需求方。長久物流運用倉儲管理的理論和方法，結(jié)合A企業(yè)的實際問題，為A企業(yè)提供了倉儲區(qū)域規(guī)劃、場地防盜、避雷、照明等設(shè)施，制定了安全管理制度、運輸質(zhì)損處理、商品車在庫質(zhì)損處理、商品車產(chǎn)品質(zhì)量問題處理、送修商品車的返庫處理、商品車質(zhì)損通報及統(tǒng)計處理等。關(guān)鍵詞：倉儲管理整車物流管理制度目錄TOC\o"1-2"\h\u16930第1章長久物流公司簡介及服務(wù)說明 第1章長久物流公司簡介及服務(wù)說明1.1長久物流公司簡介北京長久物流有限公司（簡稱長久物流）成立于1992年，注冊資本1200萬元，系吉林省長久實業(yè)集團有限公司汽車物流體系的全資子公司。秉承“至誠、志專、致遠”的企業(yè)價值觀、“敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神和“真誠服務(wù)，奉獻價值”的服務(wù)理念，長久物流發(fā)展至今已成為自有車輛超過1000臺，固定資產(chǎn)超過4500萬元，年產(chǎn)值超過8.7億元的全國性大型汽車物流綜合服務(wù)供應(yīng)商。1.2長久物流公司結(jié)構(gòu)5個全資子公司：吉林省長久物流有限公司、吉林安順汽車儲運有限公司、蕪湖安順物流有限公司、北京長久國際汽車物流有限公司、黑龍江長久汽車物流有限公司。3個控股子公司：蕪湖奇瑞長遠物流有限公司、重慶特銳運輸服務(wù)有限公司、南京長安民生住久物流有限公司。1.3長久物流公司服務(wù)項目長久物流始終專注于汽車物流行業(yè)，一直致力于為汽車物流提供完善的整體物流解決方案。目前長久物流主要的服務(wù)項目有：（1）整車運輸服務(wù)（2）整車倉儲服務(wù)（3）整車進出口物流服務(wù)（4）汽車零部件物流服務(wù)其中整車運輸服務(wù)和整車倉儲服務(wù)是長久物流一直以來的主營業(yè)務(wù)。1.4A企業(yè)倉儲要求（1）倉儲員工要求責(zé)任細分（2）貨物入庫流程詳解（3）貨物出庫要求詳解（4）制定貨物安全管理1.5提供倉儲服務(wù)根據(jù)A企業(yè)的倉儲服務(wù)需求，長久物流將為A企業(yè)提供如下倉儲服務(wù)：（1）商品車接收、發(fā)放服務(wù)（2）商品車在庫管理服務(wù)，包括商品車維護保養(yǎng)、商品車鑰匙及隨車附件管理（3）商品車庫存管理服務(wù)，包括商品車出入庫記錄、庫存盤點、庫存控制、超期庫存預(yù)警、質(zhì)損商品車管理（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)，包括商品車庫存報表、期間商品車出入庫變動趨勢分析、商品車庫存量變動趨勢分析，以及其他A所要求提供的統(tǒng)計分析報表。第2章倉儲業(yè)務(wù)庫房資源2.1倉儲場地根據(jù)A企業(yè)的倉儲服務(wù)需求、長久物流公司實際提供的場地形狀、場地面積，結(jié)合庫存商品車數(shù)量和倉儲作業(yè)流程，對倉儲場地進行科學(xué)布局、規(guī)劃，以達到有效倉儲面積最大化、商品車移動距離最短等目的。2.1.1區(qū)域規(guī)劃按照商品車裝卸、存儲、整備各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作業(yè)內(nèi)容的差異，將倉儲場地規(guī)劃為存儲區(qū)、發(fā)運準備區(qū)、整備區(qū)三個功能區(qū)域，各功能區(qū)規(guī)劃如下：（1）存儲區(qū)存儲區(qū)用于商品車在庫存放，按照商品車是否完好劃分為合格區(qū)和質(zhì)損區(qū)。（2）發(fā)運準備區(qū)發(fā)運準備區(qū)用于商品車發(fā)運停放、點檢及裝卸作業(yè)，劃分為待發(fā)區(qū)、裝載作業(yè)區(qū)、卸載作業(yè)區(qū)。（3）整備區(qū)整備區(qū)用于商品車的整備作業(yè)，包括商品車清洗、電瓶充電、輪胎充氣、燃油添加，根據(jù)整備作業(yè)內(nèi)容不同，劃分為不同整備功能區(qū)，如洗車區(qū)、充電區(qū)、充氣區(qū)、加油區(qū)等。（4）庫內(nèi)行駛路線根據(jù)各功能區(qū)域位置，結(jié)合商品車出入庫、整備流程，對商品車入庫路線、出庫路線、整備路線進行規(guī)劃，路線之間盡量避免相互交叉、重合。2.2標識管理倉儲場地內(nèi)各功能區(qū)域通過劃線或圍欄、隔離墩等形式進行物理分隔，各功能區(qū)及其子功能區(qū)域均設(shè)立區(qū)域標識（設(shè)標志牌或于區(qū)域上方懸掛區(qū)域標識），明確表示區(qū)域位置及功能；庫區(qū)內(nèi)車輛的走行路線和走行方向分別設(shè)置道路標識和走行導(dǎo)向標識，明確行駛路線及其行駛方向；在庫區(qū)內(nèi)適當位置設(shè)立操作、管理警示標識；在庫區(qū)內(nèi)的整備設(shè)備上粘貼狀態(tài)標識，標明設(shè)備狀態(tài)。2.3倉儲設(shè)施根據(jù)A企業(yè)的倉儲要求，在倉儲場地內(nèi)建設(shè)符合技術(shù)要求的場地設(shè)施，保證商品車存儲和日常作業(yè)安全；配備足夠數(shù)量的整備設(shè)備和倉儲專用工具，用以提供在庫整備服務(wù)。2.3.1場地設(shè)施（1）防盜設(shè)施在庫區(qū)、鑰匙房、隨車資料與工具房、走廊、倉庫出入口等重點區(qū)域安裝相當數(shù)量的監(jiān)控攝像頭，使監(jiān)控區(qū)域無死角。（2）消防設(shè)施按照每100㎡區(qū)域配備1個滅火器的標準，在倉儲庫各功能區(qū)配備足夠的滅火器，同時配備適當數(shù)量的消防栓，并保證消防栓保護半徑不超過60m，消防栓管道壓力不小于10米水柱，流量大于20升/秒。（3）避雷設(shè)施根據(jù)庫區(qū)面積和避雷針保護范圍，在庫區(qū)內(nèi)適當?shù)攸c設(shè)置相應(yīng)數(shù)量經(jīng)所在地防雷中心認可的避雷針，以避免雷雨氣候條件下，雷電對車輛（包括商品車和運輸車）、人員可能造成的傷害，保障財產(chǎn)及生命安全。（4）排水設(shè)施根據(jù)倉儲場地地面情況和當?shù)亟邓闆r，在場地內(nèi)設(shè)置適當數(shù)量的排水渠道，將地表水引流至場地最低處的主排水渠道并排出場外。必要時，配備少量抽水設(shè)備，作為排水渠道不暢時的候補排水方式。（5）照明設(shè)施根據(jù)場地面積、作業(yè)光照度要求，在場地內(nèi)設(shè)置相當數(shù)量的燈塔提供夜間及特殊天氣條件下的充足照明，其中存儲區(qū)光照度在60lux以上，待發(fā)區(qū)和裝卸區(qū)的光照度達到100lux以上。2.3.2整備設(shè)施及專用工具根據(jù)A企業(yè)商品車倉儲整備要求，配備以下整備設(shè)施及專用工具（包括但不限于）：電瓶電壓檢測儀、電瓶樁頭拆裝工具、充電器：用于商品車電瓶電量檢測和充電作業(yè)輪胎氣壓計、輪胎充氣泵：用于商品車輪胎氣壓監(jiān)測和充氣作業(yè)高壓洗車設(shè)備：用于商品車清洗燃油添加設(shè)備：用于商品車油料添加2.3.3倉儲管理系統(tǒng)及設(shè)備倉儲管理系統(tǒng)由A企業(yè)提供，長久物流將使用A企業(yè)的倉儲IT系統(tǒng)實施具體倉儲作業(yè)。根據(jù)IT系統(tǒng)要求，長久物流配備與之相適應(yīng)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和配套設(shè)備，包括（但不限于）電腦、打印機、復(fù)印機及電子掃描槍。第3章庫房業(yè)務(wù)流程圖及說明3.1商品車入庫3.1.1商品車入庫流程圖3-13.1.2商品車入庫操作（1）倉儲庫接到A企業(yè)入庫計劃后，根據(jù)計劃入庫日期、商品車入庫數(shù)量提前做好入庫準備工作，包括場地清理、短駁組織、人員安排、相關(guān)設(shè)備工具及表單準備等。（2）商品車入庫程序嚴格按A企業(yè)入庫驗收操作規(guī)程執(zhí)行，經(jīng)倒運司機、驗車員、A企業(yè)駐庫代表三方共同驗車，并在入庫驗收單據(jù)上簽章確認。（3）商品車驗車過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)損，立即對質(zhì)損部位進行拍照，并詳細記錄質(zhì)損情況，經(jīng)倒運司機、A企業(yè)駐庫代表、驗車員三方簽字確認后存檔。然后按A企業(yè)商品車質(zhì)損處理程序，將質(zhì)損車送至A企業(yè)指定維修站進行車輛鑒定和維修。待維修完畢后，按A企業(yè)規(guī)定重新辦理入庫程序。（4）商品車入庫驗收時如發(fā)現(xiàn)實車VIN碼、顏色等與交接單信息或系統(tǒng)信息不符，立即將問題商品車單獨存放，會同承運司機、A企業(yè)駐庫代表共同查明問題原因，并按照A企業(yè)處理決定進行后續(xù)操作。（5）驗車無誤后，倒運司機按照商品車停放作業(yè)標準將商品車停放至指定庫位，并將商品車鑰匙和隨車附件交由庫管員保管。3.2商品車在庫管理3.2.1庫區(qū)庫位管理（1）倉儲庫根據(jù)場地面積、場地條件、商品車尺寸、商品車預(yù)測存放數(shù)量進行庫區(qū)庫位規(guī)劃。庫區(qū)庫位在倉儲系統(tǒng)中進行固定編碼并設(shè)立實地編碼標識，實時保證系統(tǒng)編碼與實地編碼標識對應(yīng)一致。（2）商品車入庫后停放至系統(tǒng)指定的庫位，并在系統(tǒng)中將商品車與庫位編碼進行綁定，保證商品車與庫位編碼一一對應(yīng)。（3）正常情況下，商品車停放入位后，不再移動商品車。若因管理需要對商品車進行庫位變更后，必須立即對商品車與變更后的庫位編碼進行綁定，保證庫存位置信息準確無誤。3.2.2在庫整備從商品車停放入庫之日開始，即將商品車納入在庫維護體系，每周對在庫商品車進行質(zhì)量巡查，排查商品車存儲狀況及表面質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并進行相應(yīng)維護。同時，按照商品車入庫日期不同劃分批次，建立車輛檔案，編制維護計劃，按A企業(yè)商品車整備標準對在庫商品車進行整備作業(yè)。整備項目包括：（1）商品車清洗使用高壓水槍，沖洗商品車表面塵土；使用洗車液，去除商品車表面污漬；電鍍件使用專用蠟水進行除銹和清潔；打開引擎蓋，使用軟質(zhì)毛刷去除內(nèi)部零部件表面灰塵，使用毛巾擦拭去除電池蓋表面積垢。清洗完畢，使用棉質(zhì)毛巾拭干車身表面水跡。（2）商品車外觀、內(nèi)飾點檢對商品車進行外觀點檢，檢查是否清洗干凈，詳細記錄車身表面的劃傷、銹蝕情況。檢查車門內(nèi)側(cè)及周邊、腳踏板及周邊、儀表盤周邊、座椅及周邊是否有臟污、損傷，詳細記錄檢查結(jié)果。（3）商品車電瓶檢測及充電商品車入庫后即斷開電瓶線負極，減少電瓶損耗。定期檢查電瓶外觀是否存在裂紋、腐蝕、磕碰等損傷，清潔電瓶表面，去除灰塵及表面酸液；定期檢測電瓶電壓，若電壓小于12.5伏，對電瓶進行充電作業(yè)；充電時將電瓶進行串聯(lián)（每組串聯(lián)電瓶數(shù)量不得超過20個），以0.1C20A電流充電至平均每只電池端電壓達到14.2±0.2V后，將充電電流降至0.045C20A，待每只電池端電壓達到14.2±0.2V后，再繼續(xù)充電2-3小時，使電瓶電量飽和。（4）商品車輪胎整備按A企業(yè)整備操作要求，對長期停放在庫的商品車每3個月移動一次，轉(zhuǎn)換輪胎與地面接觸面，防止輪胎變形。定期對輪胎進行氣壓檢測，并記錄檢測結(jié)果。對前輪氣壓少于200MPa，后輪氣壓少于220MPa的輪胎用充氣泵進行充氣，并注意補充氣壓不可超過A企業(yè)規(guī)定的標準氣壓數(shù)。3.2.3商品車鑰匙及隨車附件管理（1）商品車入庫停放完畢，倒運司機將商品車庫位編碼記錄在商品車鑰匙條碼上，而后交由庫管員進行集中管理。（2）鑰匙、隨車附件由專人負責(zé)收集并集中保存在各自專用的庫房中。管理人員不能隨意更換，若需臨時代管時，代管人必須為倉儲經(jīng)理指定的倉儲庫人員。管理人員更換或由他人臨時代管時，必須進行交接，并建立正式交接記錄，存檔備查。（3）若由于商品車存放時間過長或其他的原因而造成隨車文件或附件損壞等情況，應(yīng)立即與A企業(yè)駐庫代表聯(lián)系，及時進行更換。3.2.4商品車庫存盤點管理（1）庫存盤點目的：對商品車在庫狀態(tài)及在庫數(shù)量進行清點核查，以準確反映在庫商品車實際數(shù)量與狀態(tài)，及時處理庫存錯誤，保證倉儲系統(tǒng)庫存數(shù)量、庫存狀態(tài)與實際情況完全一致。（2）商品車入庫、出庫時，及時在倉儲管理系統(tǒng)內(nèi)記錄，并于當日工作結(jié)束前，核對當天出入庫單據(jù)與系統(tǒng)出入庫記錄，進行賬面盤點，避免錯記、漏記。（3）根據(jù)商品車車型不同，以周為單位分車型對商品車進行輪流實物盤點。（4）根據(jù)A企業(yè)要求，會同A企業(yè)相關(guān)人員，定期對所有商品車進行全面盤點。（5）每個月末對商品車進行一次全面盤點，生成整車循環(huán)盤點報告，向A企業(yè)匯報（6）每半年對商品車進行一次全面盤點，聲稱整車年度庫存盤點報告，向A企業(yè)匯報。3.3商品車出庫管理3.3.1商品車出庫流程圖3-23.3.2出庫操作（1）接到出庫計劃后，倉儲管理人員按A企業(yè)商品車出庫操作規(guī)程提前做好出庫前準備，保證出庫車輛內(nèi)外清潔，駕駛室內(nèi)無雜物，隨車附件、備胎完好無缺。（2）承運司機持出庫單到庫管員處領(lǐng)取商品車鑰匙和隨車附件，根據(jù)出庫單上的車位編碼，找到相應(yīng)的商品車并進行核對。（3）車輛移動前，驗車員與承運司機必須對每臺商品車進行共同檢驗，如發(fā)現(xiàn)商品車質(zhì)損，立即上報A企業(yè)駐庫代表，并按照A企業(yè)處理要求進行相應(yīng)處理。商品車檢驗無誤后，驗車員與承運司機雙方在出庫單上簽字認可。后續(xù)發(fā)生的質(zhì)損責(zé)任由承運司機承擔。（4）付車員認真核對出庫車輛與出庫單信息，確保商品車與單據(jù)車輛信息一致。核對無誤后，與司機辦理出庫手續(xù)，開具出門證，并交倉儲經(jīng)理或指定代理人簽字。（5）承運司機裝車完畢，現(xiàn)場管理人員對商品車捆綁情況進行確認后，方可放行。（6）承運司機出門前，將出門證交與門衛(wèi)人員，由門衛(wèi)人員核對人員、車輛信息是否與出門證相符，核實無誤后，承運司機方可駛離倉儲庫。3.3.3經(jīng)銷商自提出庫管理（1）對提車人的要求①各經(jīng)銷商自提商品車人員，必須經(jīng)過A企業(yè)授權(quán)并在倉儲庫存有備案，無授權(quán)、備案的不予辦理提車手續(xù)。②倉儲庫接到A企業(yè)自提指令后，由A企業(yè)指定授權(quán)人攜帶經(jīng)銷店開具的介紹信和本人身份證，辦理提車相關(guān)手續(xù)。③提車人員必須遵守倉儲庫相關(guān)工作制度，服從倉儲管理人員的指揮，以順利完成商品車的交接工作。（2）出庫手續(xù)的辦理①經(jīng)銷商提車人憑A企業(yè)銷售部門確認的銷售憑證原件、介紹信、本人身份證，經(jīng)A企業(yè)駐庫代表審核、確認并簽字后，倉儲管理人員方可與其辦理提車手續(xù)。②提車人憑銷售憑證傳真件出庫的，由A企業(yè)駐庫代表與A企業(yè)相關(guān)門部進行確認，并得到A企業(yè)書面確認后，A企業(yè)駐庫人員簽字確認。提車人出具A企業(yè)駐庫人員簽字、A企業(yè)書面確認材料后，倉儲管理人員方可辦理出庫手續(xù)。③提車時提車人本人必須在相關(guān)提車憑證上簽署姓名、身份證號，倉儲庫保存提車人身份證復(fù)印件存檔。④未經(jīng)A企業(yè)駐庫代表允許，倉儲庫不得直接向經(jīng)銷商交付車輛。如駐庫代表不在倉儲庫時，經(jīng)A企業(yè)相關(guān)部門書面同意后，由駐庫代表填寫授權(quán)委托書，由指定授權(quán)人負責(zé)審核辦理出庫手續(xù)。相關(guān)書面同意材料、授權(quán)委托書由倉儲庫留存。第4章倉儲崗位設(shè)置及崗位職責(zé)4.1整車倉儲項目實施組織機構(gòu)與職責(zé)成立XX物流A企業(yè)項目組，負責(zé)A企業(yè)整車倉儲項目的具體實施和日常管理。A企業(yè)項目組組織機構(gòu)如下：圖4-14.2人員職責(zé)如下：表4-2人員職責(zé)總經(jīng)理（1）負責(zé)A企業(yè)整車倉儲項目的總體管理和協(xié)調(diào)（2）負責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督全員執(zhí)行A企業(yè)及XX物流各項規(guī)章制度（3）負責(zé)各項目分公司人員的管理倉儲經(jīng)理（1）負責(zé)A企業(yè)整車倉儲項目具體運作流程的制定和具體實施監(jiān)督（2）負責(zé)A企業(yè)整車倉儲的日常溝通（3）負責(zé)A企業(yè)整車倉儲的日常業(yè)務(wù)運作管理現(xiàn)場調(diào)度（1）負責(zé)接收A企業(yè)項目整車倉儲出入庫計劃（2）負責(zé)A企業(yè)商品車入庫的短駁運輸組織（3）負責(zé)A企業(yè)商品車倉儲庫位規(guī)劃安排（4）負責(zé)A企業(yè)商品車出入庫現(xiàn)場管理庫管員（1）負責(zé)A企業(yè)商品鑰匙、隨車附件的接受和發(fā)放（2）負責(zé)A企業(yè)商品在庫期間的日常整備作業(yè)（3）負責(zé)A企業(yè)商品出庫前的車輛準備作業(yè)付車員（1）負責(zé)A企業(yè)商品車出庫時車輛與單證的符合性檢驗整備員（1）負責(zé)制定A企業(yè)商品車在庫期間的整備計劃（2）負責(zé)A企業(yè)商品車在庫期間的整備作業(yè)實施驗車員（1）負責(zé)A企業(yè)商品車出入庫時的車輛檢驗、交接（2）負責(zé)A企業(yè)商品車出入庫時的隨車附件檢查統(tǒng)計員（1）負責(zé)A企業(yè)商品車及隨車附件收、發(fā)、存過程業(yè)務(wù)信息記錄（2）負責(zé)A企業(yè)商評車庫存日常監(jiān)測及預(yù)警（3）負責(zé)A企業(yè)倉儲相關(guān)報表匯總、制作系統(tǒng)操作員（1）負責(zé)A企業(yè)商品車及隨車附件出入庫系統(tǒng)記錄（2）負責(zé)A企業(yè)倉儲相關(guān)報表的輸出整理安全員（1）負責(zé)A企業(yè)倉儲安全操作規(guī)范的宣貫和監(jiān)督執(zhí)行（2）負責(zé)對操作人員進行安全教育培訓(xùn)（3）負責(zé)A企業(yè)商品車在收發(fā)及存儲過程中發(fā)生質(zhì)損的保險處理和防范第5章設(shè)計倉庫安全管理制度5.1安全管理制度如下：（1）倉儲庫區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙、動用明火，以免引發(fā)火災(zāi)；如需在庫區(qū)內(nèi)進行電焊等容易引發(fā)火災(zāi)的作業(yè)，需提前報倉儲經(jīng)理，經(jīng)倉儲經(jīng)理批準后方可進行，并做好防護措施（2）每天對倉儲庫區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等安全設(shè)施進行巡查，并建立巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決（3）每天對倉儲庫區(qū)內(nèi)電力系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等基礎(chǔ)系統(tǒng)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并上報解決（4）商品車及運輸車進入倉儲庫區(qū)后，嚴格按照表示的路線和方向行駛；車輛行駛速度不超過25km/h（5）嚴格控制倉儲庫出入人員、車輛，未經(jīng)允許，無關(guān)人等禁止進入倉儲庫區(qū)域，商品車出門時必須出示出門證（6）雇傭?qū)I(yè)保安隊伍，對倉儲庫進行7*24小時不間斷巡查，保證倉儲庫區(qū)安全（7）在庫區(qū)內(nèi)配備足夠數(shù)量的滅火器、消防栓及其他消防用具，并每日檢查設(shè)備狀態(tài)是否良好。注意滅火器有效期限，超有效期的滅火器立即更換（8）在庫區(qū)內(nèi)安裝數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，裝配足夠數(shù)量的攝像頭，監(jiān)控錄像保存一個月以上，達到7*24小時所有區(qū)域無盲點監(jiān)控（9）項目總經(jīng)理每周至少2次對倉儲安全情況進行檢查。第六章設(shè)計倉庫貨物殘損管理制度6.1運輸質(zhì)損問題處理因運輸原因造成質(zhì)損的商品車，對質(zhì)損情況拍照存檔，在商品車交接驗收單上記錄質(zhì)損情況，明確承運司機責(zé)任，倉儲人員、承運司機、A企業(yè)駐庫代表三方共同簽字認可后，質(zhì)損商品車移動至不合格區(qū)，而后按A企業(yè)相關(guān)規(guī)定送至指定維修站進行維修處理。送交指定維修站修復(fù)的商品車，在倉儲系統(tǒng)中對其狀態(tài)進行“鎖定”，禁止對該商品車進行任何后續(xù)操作，防止其干擾正常發(fā)運秩序。6.2在庫質(zhì)損的處理商品車在庫期間，因日常維護不當造成的質(zhì)損，屬保管責(zé)任，相應(yīng)質(zhì)損責(zé)任由倉儲庫承擔。一旦發(fā)現(xiàn)此類質(zhì)損，對質(zhì)損情況拍照存檔，在整備臺帳上詳細記錄質(zhì)損情況，并立即通知A企業(yè)駐庫代表，由倉儲經(jīng)理與駐庫代表雙方共同簽字確認。質(zhì)損商品車移動至不合格區(qū)，而后按照A企業(yè)相關(guān)處理規(guī)定送交指定維修站進行修復(fù)或進行其他處理。送交指定維修站修復(fù)的商品車，在倉儲系統(tǒng)中對其狀態(tài)進行“鎖定”，禁止對該商品車進行任何后續(xù)操作，防止其干擾正常發(fā)運秩序。6.3商品車產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理在商品車驗收和倉儲期間發(fā)現(xiàn)質(zhì)損，排除運輸原因、倉儲操作整備原因之外，經(jīng)A企業(yè)駐庫代表鑒定屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的商品車，對質(zhì)損情況拍照存檔，在驗收記錄或整備記錄上詳細記錄質(zhì)損情況，明確質(zhì)損為產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，并由A企業(yè)駐庫代表與倉儲經(jīng)理（或承運司機）雙方簽字確認。質(zhì)損商品車移動至不合格區(qū)并按A企業(yè)相關(guān)處理返廠或送交指定維修站修復(fù)。送交指定維修站修復(fù)的商品車，在倉儲系統(tǒng)中對其狀態(tài)進行“鎖定”，禁止對該商品車進行任何后續(xù)操作，防止其干擾正常發(fā)運秩序。6.4送修商品車的返庫處理送修商品車經(jīng)修復(fù)完畢后返庫時，倉儲庫驗車員嚴格按商品車驗收標準進行驗收，重點檢查商品車原受損部位，注意是否出現(xiàn)新的質(zhì)損。達不到合格商品車標準的車輛不予接收，并按照A企業(yè)相關(guān)規(guī)定退回。驗收合格后，在整備車臺帳上記錄入庫信息，并經(jīng)A企業(yè)駐庫代表簽字確認，將車輛停放至合格區(qū)，同時在倉儲系統(tǒng)中將該商品車狀態(tài)“解鎖”,進入后續(xù)操作流程。6.5商品車質(zhì)損通報及統(tǒng)計分析倉儲過程中發(fā)生商品車質(zhì)損，倉儲管理員當即通知倉儲經(jīng)理及A企業(yè)，并根據(jù)A企業(yè)的商品車質(zhì)損等級判定標準和商品車質(zhì)損處理規(guī)定進行質(zhì)損等級判定和質(zhì)損商品車處理，同時在商品車質(zhì)損統(tǒng)計表中記錄質(zhì)損商品車信息、質(zhì)損時間、質(zhì)損原因、處理方式等相關(guān)信息。每月對質(zhì)損情況進行分析，根據(jù)質(zhì)損發(fā)生頻次、原因進行分類總結(jié)分析，并制定相對應(yīng)的改善（防范）方案和措施，并提交A企業(yè)備案。6.6其他短期、臨時業(yè)務(wù)需求滿足除滿足A企業(yè)商品車一般倉儲需求以外，其他短期、臨時業(yè)務(wù)需求，如車輛返廠、車輛制定批次的檢查、指定車輛的特別維護、展車等特殊用途車輛的倉儲需求等，長久物流將與A企業(yè)相關(guān)部門就特殊環(huán)節(jié)的管理辦法及操作標準進行討論，最終形成書面文件并報A企業(yè)相關(guān)部門同意后，遵照實施。總結(jié)倉儲系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。它能夠促進企業(yè)提高