精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)環(huán)境心理學串講筆記第一章緒論§1.1環(huán)境意味著什么1.環(huán)境是作用于一個生物體或生態(tài)群落上，并最終決定其形態(tài)和生存的物理、化學和生物等因素的綜合體?！?.2環(huán)境心理學的界定1.環(huán)境心理學是研究行為與人造和自然環(huán)境之間的相互聯(lián)系，研究物理環(huán)境和人類行為及經驗之間的相互關系，關注人與環(huán)境相互作用和相互關系的學科。它更多地強調物理環(huán)境，還特別強調主體與環(huán)境作用的相互性。一方面強調人們怎樣受環(huán)境影響，另一方面也關注人類對環(huán)境的影響和反應。2.簡述環(huán)境心理學的學科特點？⑴環(huán)境心理學將環(huán)境—行為及其關系作為一個單元整體來研究；⑵環(huán)境心理學的研究是問題的指向。不僅要尋求問題的解決，也要力求尋找問題背后的規(guī)律性，建立起理解相似問題的理論框架；⑶環(huán)境心理學是一門交叉學科，背景多種多樣，它的研究成員主體還是社會心理學家；⑷從方法學的角度來說，環(huán)境心理學家采用綜合的和折衷的方法，而且由于環(huán)境心理學研究的自變量，往往是其他學科研究中需要控制和消除的“環(huán)境”，研究方法除常規(guī)的程序之外，還有些特別之處。§1.3環(huán)境心理學的發(fā)展歷程1.英國經濟學家馬爾薩斯提出：“人口增長的趨勢永遠快于生產的增長。如果不加控制，人口總是按幾何級數(shù)增長，而生活資料只能按照算數(shù)級增長，人口擴張到生活資料僅能夠維持生存的極限時，就會出現(xiàn)饑餓、戰(zhàn)爭和疾病?！?.19世紀后半葉，德國動物學家海克爾將生物與環(huán)境關系的研究定義為一個新的學科領域：生態(tài)學，它探討個體、種群、群落、社會、生態(tài)之間的相互作用。3.派克提出的人類生態(tài)學。4.簡述布倫斯維克的透鏡模型。他認為建構環(huán)境知覺時，主體起著非常主動的作用。盡管我們從世界上接受的原始信息常常有缺陷或被誤導，但當我們把得到的感覺信息與過去的經驗結合起來時，就會導致對環(huán)境真實狀態(tài)的評估。5.生態(tài)心理學它是環(huán)境心理學的前身之一。強調物理情景在整合人類行為中的作用，興趣集中在物理環(huán)境對生活在這一環(huán)境中的人的影響。6.簡述環(huán)境心理學的發(fā)展歷程及其前景?！瞽h(huán)境心理學是關注人與環(huán)境相互作用和相互關系的學科。美國醫(yī)院聯(lián)合會議（1964）上正式提出了“環(huán)境心理學”這一術語。1970年，第一本環(huán)境心理學教材出版。1981年創(chuàng)辦了環(huán)境心理學雜志。美國心理學會議（APA）1978年正式成立人口與環(huán)境心理學分會。二十世紀60年代后期環(huán)境心理學出現(xiàn)，70年代開始發(fā)展起來（如有關擁擠、認知發(fā)展），到了80年代進入了蓬勃發(fā)展的時代。環(huán)境心理學從理論上講有六種理論框架，即喚醒理論，環(huán)境負荷理論、應激與適應理論、私密性調節(jié)理論、生態(tài)心理學和行為情境理論、交換理論等理論。新的研究成果關注居住環(huán)境、工作場所、醫(yī)院、學校、監(jiān)獄、大型社區(qū)環(huán)境的特點。說明環(huán)境應激刺激、態(tài)度和行為對保護、犯罪、人口和災難的問題的影響。最近這些年，環(huán)境心理學有如下特點：1）更多的研究是在現(xiàn)場而不是在實驗室進行的；2）研究者都開始注意研究工作的連續(xù)性；3）研究反映出日前工作所用的多重方法；4)多學科間的合作越來越多。斯托考爾斯提出，在21世紀也許會在其他主題上有更突出的發(fā)展：在外層空間的生活和工作會有什么特點；如何形成有效的政策，以減少工業(yè)化和發(fā)達國家對自然資源的無限度消耗。將來的研究會受到下列因素的影響：1）全球環(huán)境變化；2）群體間暴力和犯罪；3）新的信息技術對工作和家庭的影響；4）人們健康花費的提高，對促進健康的環(huán)境策略感興趣，以及社會老年化進程。這門學科目前存在的一些問題：1）研究人員不注意先前的文獻，缺乏對以往研究的必要重復，缺乏知識的積累；2）每個人的研究彼此孤立；3）本學科的研究者沒能充分關注其他領域的研究和理論；4）經常、及時的回顧，綜合研究成果的努力不夠；5）不注意理論的建構；6）所用術語和概念的界定和使用缺乏一致性，并對此缺乏足夠的注意；7）對關鍵問題開展定期地開展開放的、有組織的爭論不夠。全球的環(huán)境心理學：不同國家的環(huán)境心理學家使用同樣的研究方法和技術，但他們的興趣和研究問題的特點是不同的；隨著社會的發(fā)展，全球化進程的推進，不同國家不同地區(qū)往往面臨共同的問題。第二章環(huán)境心理學的研究方法環(huán)境心理學的研究以物理環(huán)境作為關注的中心，這是其他學科研究中通常要消除和控制的因素?！?.1科學的研究1.科學的目標是控制、預測和理解。2.主試，就是實驗者，即主持實驗的人。他可以給被試發(fā)出刺激，通過試驗收集心理學的資料。被試，就是被實驗者，實驗對象。它接受主試發(fā)出的刺激并作出反應。被試既可以是人也可以是動物。3.變量指的是可以在數(shù)量上或性質上改變的事物的屬性。一項心理學實驗通常包括這三個方面的變量：自變量、因變量和額外變量。自變量和因變量是相互依存的，沒有因變量，也就無所謂自變量，反之亦然。4.自變量即刺激變量，它是由主試選擇和控制的變量，它決定著行為或心理的變化。因變量即被試的反應變量，它是自變量造成的結果，是主試觀察或測量的行為變量。5.對因變量的選擇和測量需要考慮以下主要的幾個問題：⑴因變量的可靠性（信度），即一致性；⑵因變量的有效性即效度；⑶因變量的敏感性。6.如何解決實驗中出現(xiàn)的高限和低限效應？不敏感的因變量有兩類典型的例子，一類稱為高限效應（天花板效應），即要求被試完成的任務過于容易，所有不同水平的自變量都獲得了很好的成績，沒有什么差別，解決方法可采取加大任務難度。另一類稱為低限效應（地板效應），即要求被試完成的任務太難，所有不同水平的自變量都獲得了很差的結果，沒有什么差別，解決方法可采取減小任務難度。7.額外變量即在實驗中應該保持恒定的變量。在確定了自變量與因變量之后，就應該使實驗的其他因素保持恒定。8.環(huán)境心理學有哪些研究類型？根據(jù)研究的類型和所揭示的變量之間的關系，可以將研究分為不同的類型，如實驗研究、相關研究和描述性研究等。描述性研究通常是在研究的初期，利用各種數(shù)據(jù)取樣的技術，通過觀察（主要是現(xiàn)場觀察），客觀的記錄下一些行為和心理現(xiàn)象的發(fā)生，它常常只能得到一些定性的結果。實驗研究通常是改變一個或幾個自變量，考察它們對因變量的因果效應。相關研究是通過測定一系列變量來考察這些變量相互關聯(lián)的程度，以及從一個或幾個已知的變量對另一個變量的預測?！?.2研究方法概要1.實驗范式即相對固定的實驗程序。有些實驗范式只限于某一領域，而有些實驗范式經改動可以應用于許多領域。環(huán)境心理學研究攻擊的實驗范式叫“假裝電擊”，即讓一個被試相信它可以控制給予另一個人的輕微點擊（作為懲罰的刺激），以被式給出的刺激的強度和頻率作為度量攻擊性的指標。2.什么是準實驗設計？準實驗設計是介于非實驗設計和真實驗設計之間的一種實驗設計。它對無關變量的控制比非實驗設計要嚴格，但不如真實驗設計對無關變量控制的充分和廣泛。通常準實驗設計不易對被試進行隨機取樣?？偟恼f來，準實驗設計在三點上不同于真實驗設計：1）有時對自變量（如被試特點的自變量）無法有意識地操縱；2）不能嚴格地控制無關變量；3）無法按照隨機抽樣原則抽取被試，也沒有隨機地把被試分配到各種試驗處理中。3.什么是時間序列設計？時間序列設計是在一定時期內，對同一現(xiàn)象連續(xù)地進行一系列觀測，由此所得到的隨時間變化的序列性數(shù)據(jù)稱為時間系列，也稱為時間序列設計。4.舉例說明收集數(shù)據(jù)的方法和技術?！?）觀察，即將所見所聞客觀地記錄下來。在公開場合進行觀察，這種觀察并不冒犯人的秘密性。進行不打擾被試的觀察，過后要給予一定的解釋和說明。在觀察中，可以利用錄像、照相、錄音等作為輔助手段，以期得到更為客觀而準確的數(shù)據(jù)。使用觀察法的一個特殊方面是觀察人們行為留下的痕跡，通過這些痕跡來構想他們的行為。2）自我報告，是利用一些調查技術，讓被試報告他們的行為、情緒等各種反應。如使用訪談、問卷、量表等來揭示人們外顯行為及對環(huán)境的評價和感受。3）檔案檢索，各個國家、機構和個人都有很多檔案資料，這些會為分析事物間的關系提供重要的數(shù)據(jù)來源。如把城市的氣象資料，警察局的犯罪事件記錄等作為資料，分析兩者之間的相關關系。第三章環(huán)境心理學的理論§3.1環(huán)境——行為理論1.為什么說喚醒理論、刺激負荷理論、適應水平理論和行為局限理論都可以歸入應激理論的體系中？☆環(huán)境應激理論認為，環(huán)境的許多因素都能引起個體的反應，如噪音、擁擠等都是引起反應的應激源。應激源還包括工作壓力、婚姻不合、自然災害、遷移到另一個居住環(huán)境等，應激是指個體對這些環(huán)境因素做出的反應。反應包括情緒反應、行為反應和生理反應。⑴喚醒理論認為，環(huán)境中的各種刺激都會引起人們的生理喚起，增加人們身體的自主反應。喚醒是由于大腦中心的網(wǎng)狀結構被喚起，腦活動增加。喚醒其實就是激活處于“休眠”狀態(tài)的各種身體活動，使它們達到活躍狀態(tài)。喚醒是影響行為的中介變量和干預因素。喚醒與操作間的關系，可以用葉克斯—道德遜定律來解釋。按照該定律所描述的，操作的最佳狀態(tài)是中等的喚醒水平。當喚醒高于或者低于最佳水平點，操作行為都會越來越差。喚醒和操作任務是復雜程度之間的關系，可以用一個倒U形曲線來表示：對于復雜任務，偏低的喚醒水平是操作的最佳狀態(tài)；而簡單任務，需要較高的喚醒水平才有利于任務的操作。⑵刺激負荷理論又稱為環(huán)境負荷或刺激過載理論。該理論主要關心環(huán)境刺激出現(xiàn)時注意的分配和信息加工過程。刺激負荷理論認為，首先，個體對獲得的感覺信息的加工能力是有限的；其次，當環(huán)境提供的信息量超過個體的加工能力時，就出現(xiàn)超負荷現(xiàn)象。第三，當環(huán)境刺激出現(xiàn)時，個體要進行判斷，并做出相應的反應。如果環(huán)境刺激的強度大、在預測之外，又難以控制，那么，個體需要投入的注意和分析判斷能力更多。此外，如果個體不能確定做出那種反映最恰當，那么就要分配更多的注意力在這個刺激上。最后，刺激負荷理論認為，人對某個刺激的注意力不能持續(xù)不變，一段時間后注意力會暫時減弱，在這一段時間，就出現(xiàn)超負荷現(xiàn)象。避免定向注意疲勞癥狀（長時間高度注意某個目標，導致注意減弱）出現(xiàn)。⑶行為局限理論?！熬窒蕖笔侵腑h(huán)境中的一些信息限制或者說干擾了我們希望去做的事。環(huán)境提供的信息超出了個體控制能力的范圍，從而對認知活動產生了干擾。當人們覺察到對環(huán)境的控制能力丟失，首先會引起負性情緒體驗，這時，個體就希望重新獲取對環(huán)境的控制力，這稱為心理阻抗。當個體感到行為受限制時，心理阻抗可以消除環(huán)境對行為的限制。行為局限理論還認為，當控制環(huán)境能力的恢復失敗時，可能會導致習得無助感。也就是說，當多次努力重新獲得控制環(huán)境的嘗試失敗后，人們會認為對于環(huán)境是無能為力的，于是放棄了努力，并且“學習”認識到對環(huán)境的限制是無力改變的。因此，行為局限理論認為，環(huán)境對行為的限制包含三個基本的步驟：覺察到對環(huán)境控制的丟失、阻抗，以及習得的無助感。⑷適應水平理論認為人們可以通過某些機能來調整自身以適應環(huán)境。環(huán)境提供的刺激有一個最佳水平，然而，由于每個人過去的經驗不同，所以要求的最佳水平也不一樣。把這種最佳刺激水平的改變稱為適應，當環(huán)境改變時，個體對環(huán)境反應的改變。適應水平理論至少適合于解釋三種環(huán)境刺激條件下的環(huán)境行為關系：環(huán)境中的感覺刺激輸入、社會刺激輸入和環(huán)境的改變運動。適應水平理論提出上述三種刺激可以在三個維度水平上發(fā)生變化：①強度；②刺激的多樣性；③刺激的模式。調整指個體改變與之互相作用的環(huán)境，讓環(huán)境適合于個體的生存。上述幾種理論都可以納入應激理論的結構體系中，如刺激過載可以看作是應激的結果；喚醒水平的提高是構成應激的一部分；最佳適應水平是應激反應的最終結果；行為局限是應激的標志。應激理論已經被廣泛應用于解釋噪音、污染等環(huán)境刺激對人行為的影響。2.生態(tài)理論認為，個體的行為和環(huán)境是處于一個相互作用的生態(tài)系統(tǒng)中，個體的行為都有一個時間和空間背景，也就是說存在一個整合了的行為情境?！?.2理論的比較與當前的理論框架1.試對幾種環(huán)境心理學理論進行比較?！钜话阈院吞厥庑浴拘牙碚?、刺激負荷理論和適應水平理論都具有一般性的特點。其中，喚醒理論的一般性最強，也就是說，喚醒理論認為，刺激的增加或減少，都會引起個體生理和心理喚醒水平的改變，因此可以推斷行為將受到什么影響。刺激負荷理論的特殊性要強一些，適應水平理論則是最具特殊性的一種理論。在解釋環(huán)境對行為的影響時，一般性和特殊性是可以交替使用的。具有一般性的理論能夠解釋相同環(huán)境條件下，大多數(shù)人的反應，但是卻掩蓋了個體差異。環(huán)境應激理論具有較強的一般性，也就是說，它可以推斷環(huán)境中各種因素引起的個體的生理和心理反應，但對于某個刺激源引起的反應如何，以及個體應激反應的差異卻難以解釋。行為局限理論是最具特殊性的一種理論。當行為局限理論認為的環(huán)境條件確實存在時，可以有效地預測這種環(huán)境下個體的行為。各種理論在解釋環(huán)境—行為關系時，它們的分析水平是各不相同的。生態(tài)說是從群體水平上分析；刺激負荷說是從個體水平上分析；適應水平理論則是從個體差異的水平上來分析解釋環(huán)境對不同個體所產生的影響。2.緩和變量指增加或減少情境影響的因素。3.中介變量指對環(huán)境條件反應的內部知覺，認知和情感過程。第四章環(huán)境知覺與環(huán)境認知感覺是對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。根據(jù)刺激的來源可把感覺分為外部感覺和內部感覺兩類。知覺是在感覺的基礎上，把過去的經驗與各種感覺結合而形成的。感覺主要以生理機能為基礎，具有較大的普遍性，因而有較小的個體差異。而知覺是純心理性的，具有較大的個體差異。§4.1環(huán)境知覺1.環(huán)境知覺是從對環(huán)境中個別刺激的加工開始的。通常會經過刺激的覺察、刺激的辨別、刺激的再認和刺激的評定過程。2.環(huán)境知覺包括認知的（思維的)，情感的（情緒的），解釋和評價的成分。3.隨著接觸時間的延長，個體對環(huán)境的知覺敏感性會發(fā)生變化。如果刺激恒定，反應越來越弱稱為習慣化。這種習慣化對嗅覺刺激、味覺刺激、噪音、光、壓力、溫度等都可發(fā)生，與對環(huán)境的適應有關。4.簡述環(huán)境知覺理論。環(huán)境知覺可以通過兩個過程完成，一是自上而下的過程，即概念驅動；另一個是自下而上的過程，即數(shù)據(jù)驅動。格式塔理論認為，我們的腦以一種主動的方式對刺激進行建構，提出整體大于局部之和的原則。功能主義理論強調有機體對環(huán)境的適應，即生物個體要尋找能使它們有最大程度生存的機會。這種理論也稱為生態(tài)學觀點，認為人類天生具有知覺環(huán)境中對他們有功能價值的方面。知覺中學習和經驗的重要結果是關于我們周圍環(huán)境的假設的發(fā)展，這種假設有時會導致誤會知覺或錯覺。概率功能主義，即布倫斯維克的透鏡模型，它是布倫斯維克用數(shù)學來描述個體知覺過程的一個模型。當對包含多維度刺激的大環(huán)境作判斷時，我們會給不同的刺激線索賦予不同的概率值，并對一系列散在的環(huán)境信息過濾，重新結合成有序統(tǒng)一的知覺。個體利用可能歪曲的信息對環(huán)境的真實特征作一可能性的判斷。它強調知覺是一個概率計算的過程，受到個體差異的影響?！?.2環(huán)境認知1.環(huán)境認知應該是“知道環(huán)境或具有環(huán)境方面的知識”。它是指人對環(huán)境的儲存、加工、理解以及重新組合，從而識別和理解環(huán)境的過程。主題在于環(huán)境知識如何獲得并進行加工的過程?！?.3認知地圖1.什么是認知地圖？☆認知地圖是在過去經驗的基礎上，產生于頭腦中的，某些類似于一張現(xiàn)場地圖的模型。是一種對局部環(huán)境的綜合表象，既包括事件的簡單順序，也包括方向、距離，甚至時間關系的信息。2.試述研究認知地圖的方法?！睥女嫴輬D。運用一系列問題請某一環(huán)境中的個體勾畫出來他頭腦中對這一環(huán)境的表象。⑵對某一環(huán)境進行圖示反應。再認一個人心理貯存的環(huán)境圖像。⑶再認任務。除了畫草圖，還請被試報告他們是否能找出，在一些不熟悉地方的圖片中，插入一些標志的圖片。⑷距離估計并建造統(tǒng)計意義上的地圖。不用畫草圖，而是通過讓被試簡單地估計一個環(huán)境中兩個地點間的距離。3.認知地圖的五種關鍵維度：路徑、邊界、區(qū)域、結點及標志。路徑：人們在環(huán)境中所使用的行進通道，如街道、河流、地鐵線、步行街等；邊界：不一定是線性成分，但傾向于是線性的，有限定和封閉的特征，象墻、法定的邊界，海岸線等；區(qū)域：是認知地圖中較大的空間，它們具有一些共同的特征，如“宿舍區(qū)”、很多國家中的“中國城”等；結點：行為較為集中的點，它連接主要的路徑，或者是幾條路徑的終點，或者是路徑在此處中斷，如交叉路口、車站廣場、交通樞紐等；標志：人們用作參照點的突出特征、明顯的界標和標志，通常從較遠處就可以看到。4.試分析認知地圖可能的錯誤。☆一類是認知地圖中有時會丟失一些環(huán)境表征或表征的不完整的現(xiàn)象，這種錯誤被稱為簡單化。另一類常見的錯誤是失真，即地理特征、方位以及距離上的不正確表征。除了減少、丟失某些成分，還會出現(xiàn)添加的錯誤。5.簡述認知地圖的影響因素。對環(huán)境的熟悉程度，個體的社會階層及一些個體差異特征都會影響認知地圖的特點。環(huán)境熟悉程度對認知地圖的影響表現(xiàn)在對環(huán)境越熟悉，認知地圖就越完善，越清晰，細節(jié)越多，也越接近自然。社會階層對認知地圖的影響，表現(xiàn)在中產階級或高階層的個體對自己所處環(huán)境的認知地圖較正確。在個體差異的各因素中，認知地圖的性別差異比較明顯。在總體上男性的視空技能優(yōu)于女性。6.認知地圖是如何獲得的？☆⑴個體認知地圖的發(fā)生過程。隨著年齡的增長，對周圍環(huán)境探索經驗的增加，兒童逐漸具有了參照系統(tǒng)。7歲左右開始具有了與成人差不多的認知地圖?？臻g環(huán)境的表征需要4個連續(xù)發(fā)展的階段，即注意并記住路標；構建路標之間的路徑；對一些路標和路徑形成組塊、群集；這些組塊、群集再與其它特征一起整合進總體認知地圖的框架中。⑵成年新的認知地圖的獲得。對于成年個體，與兒童對環(huán)境發(fā)展出認知地圖的階段基本一致。不同在于成人到一個新的環(huán)境，利用出版的地圖，有助于很快建立起這一環(huán)境的認知地圖。7.我們如何記憶認知地圖？每個人的認知地圖代表了它對其環(huán)境的理解。物理環(huán)境的某些特征可能使其知覺得更為重要或更加突出，于是也就更可能在記憶中儲存?！耙妆嬲J性”。認知地圖是如何表征的？我們可以從心理表征的確切形式和記憶、提取過程的組織和結構上來討論。關于表征的形式，對空間知覺的表征形式，在我們的記憶中是環(huán)境的“心理意象”或“心理圖片”，即模擬的表征，就象環(huán)境的一些幻燈片儲存在我們的腦中一樣。另一種觀點認為，在我們的腦中儲存的是整個基于意義的命題和陳述。環(huán)境中的成分用一些概念來代表，每個概念與其它的概念由可檢測的聯(lián)系聯(lián)結在一起。在記憶中，但我們可以使用這種命題網(wǎng)絡很快構成模擬表象。關于記憶的結構，常常會采用將它們組織成有意義的一個個小的“組塊”，每個群集也許由“參考點”代表，參照點是群集內用符號代表所有位置的“最好的例子”。這些組塊或群集以某種序列的方式儲存在腦中。總之，認知地圖在腦中記憶的表征形式有兩種，一是類似于外界環(huán)境的心理圖像或意象；另一是命題式的，是基于數(shù)據(jù)意義基礎上的貯存，表征為幾個概念的表述?！?.4尋路1.簡述哪些情境特征會促進尋路。尋路是非常復雜的活動，包括計劃、決策、信息加工，所有的這些都依賴于理解空間和心理控制的能力，這種能力即為空間認知能力。研究表明，三方面的情境特征可以促進尋找路徑，它們是：不同地點和位置的可區(qū)分性，視覺接近的程度以及空間規(guī)劃的復雜性?？蓞^(qū)分性是指鄰近位置、地點如果相似性少，就不容易混淆；視覺接近的程度是指從很遠的地方就可以一眼看到，也有助于定位；空間規(guī)劃的復雜性是指交叉路口結點越少越簡單，就越不易迷失方向。2.簡述促進空間行為的方法。學習即對環(huán)境的探索經驗，可以促進認知地圖的形成和完善。如何改進老年人尋找路徑的能力。老年被試到一陌生的老人護理院里，被分成三組：第一組對這一環(huán)境的熟悉過程是被人引導的個別參觀；第二組以親身參觀同樣的順序看幻燈或電影，并同時可以參觀這個環(huán)境的三組模型；第三組是控制組，直接要求找到某一地點。結果發(fā)現(xiàn)，前兩組的被試的找路成績好與控制組。這表明，探索、看照片、看模型這些空間學習，都可以促進空間行為及認知地圖的獲得。3.什么是指路地圖？一些空間規(guī)劃比較復雜的大型廣場、博物館、地鐵總站、購物中心，為了便于人們的尋路行為，在一些交叉路口、結點上都設置有“你在這里”的指路地圖。應遵循幾個簡單原則：⑴與周圍環(huán)境具有結構匹配性；⑵方位指向不一定是地理坐標系統(tǒng)，是自我指向的參照系統(tǒng)。4.試述認知地圖和指路地圖的異同。指路地圖與標準地圖的相同之處在于，各種特征與周圍實際環(huán)境的相應和一致。不同之處在于指路地圖的方位不一定是上北下南，左西右東，只要是在自我指向時，圖示位置與周圍環(huán)境結構匹配就可以了。指路地圖也不同于認知地圖。標準指路地圖的各方面還是客觀的，不能任意添加、減少、歪曲。而認知地圖是主觀的，很多主客觀因素會影響它的準確性和對客觀環(huán)境的吻合程度。第五章氣候與行為周圍環(huán)境是指我們周圍摸不到、看不見的一些穩(wěn)定的環(huán)境特征，如聲音、溫度、氣味和照明。周圍環(huán)境對行為的影響是通過情緒作為中介變量產生的。莫若比安提出了環(huán)境負荷的概念，它指環(huán)境給個體傳遞的信息量。環(huán)境負荷有三個特征：環(huán)境信息的強度、新奇性、復雜性。按照感覺信息量的不同，環(huán)境負荷可以分為高負荷環(huán)境和低負荷環(huán)境。高負荷環(huán)境指環(huán)境輸入的感覺信息量多；低負荷環(huán)境指周圍環(huán)境輸入的信息量少。在其他條件相等的情況下，高負荷環(huán)境導致更高的激活水平。§5.1地理和氣候決定論1.天氣和氣候有什么區(qū)別？天氣是指相對快速的冷熱改變或是暫時的冷熱條件。氣候則是指一般情況下具有的天氣狀況或長期存在的主要天氣狀況。區(qū)分清楚二者的不同是十分重要的，因為它們對人類行為的影響是不一樣的。其次，在研究天氣對人的影響時，控制一些文化和社會因素要比研究氣候對人的影響時更難以控制。2.關于氣候與行為間的關系，主要有哪些觀點？⑴氣候決定論認為，氣候決定了行為的范圍。談到氣候決定論時，必然會聯(lián)系到地理決定論。很難把它們分割開，地理位置決定了氣候。⑵氣候可能論認為，氣候對行為有一定的制約作用，它限制了行為可能的變化范圍。⑶氣候概率論認為，氣候不是導致某種行為產生的決定性因素，但是它決定了某些行為出現(xiàn)的概率比另一些大?！?.2溫度與行為1.周圍溫度與有效溫度的區(qū)別。溫度可分為周圍溫度和有效溫度。周圍溫度是指周圍環(huán)境或大氣的溫度，是實際的客觀溫度；有效溫度是指個體對周圍溫度的知覺，是個體的主觀感受。2.核心溫度是指個體身體內部的溫度知覺。3.環(huán)境適應性指適應環(huán)境中的各種刺激；適應環(huán)境指適應環(huán)境中的某種特別刺激。4.最適溫度，又稱為有效溫度，它是通過對濕度和溫度共同作用帶給人的舒適水平來測量的。5.一般來說，如果在溫度高于32℃的環(huán)境中超過2小時，對于沒有達到環(huán)境適應性的個體，會影響智力任務的操作。然而，有一些研究卻得出結論，認為熱不會妨礙操作行為，相反有助于任務的完成。6.試闡述熱對個體行為的影響。☆隨著溫度的升高，操作先受到妨礙，后受到促進。對于警覺性任務的操作，當溫度升高打破了身體原來的熱平衡系統(tǒng)后，操作行為受到影響；之后，由于身體調節(jié)機制的作用，重新適應了新的溫度，這時操作行為又得到提高?？傊?，長時間在熱環(huán)境中會妨礙智力型任務的操作；在熱環(huán)境中的時間稍短一些，完成機械操作會受到干擾，但是對警覺性的任務則可能先產生干擾，隨后得到促進。根據(jù)各種研究結果，一般來說，當溫度低于4℃或高于32℃；或者風速大于7米/秒時，工作效率下降。而溫度在11℃—25℃之間時，進行體力勞動效率最高；腦力勞動的最佳溫度是15℃、20℃、25℃；當溫度高于40℃時，無論哪種工作，質量都大幅度降低。當周圍環(huán)境溫度過高，人們體驗到熱帶來的不愉快時，人際吸引降低。較熱的地方暴力犯罪率要高。在某些情境中，熱對人際吸引的影響具有“分享效應”，也就是說，是否與他人在同樣溫度條件下，是影響人際吸引的一個重要因素。高溫降低了攻擊性。巴倫和貝爾用“消極情感逃離模型”來解釋這種現(xiàn)象。消極情感可能是熱和攻擊性的一個中介變量，它們的關系可以用一個倒U形曲線來表示。在U形的某一段區(qū)間內，消極情感增加了攻擊性行為；但是超過這一個區(qū)間，攻擊性隨消極情感的增加而下降。熱使利他行為減少。熱與利他行為之間的關系較復雜，還受其他一些因素的影響，例如需要幫助者的長相、熱引起人的好或壞的情緒體驗等。7.如果長時間在冷環(huán)境中，可能會造成兩種損傷：凍傷和體溫降低。8.冷和健康似乎沒有直接的關系；特別是當有足夠的保暖措施和庇護地方時，低溫對健康不會有危害。9.冷對人們社會行為的影響如何？1977年的實驗室研究發(fā)現(xiàn)，當溫度在16℃左右時，被試的消極情緒更多。與熱的影響相似，當負性情感為中等水平時，隨溫度的下降攻擊性增加；但當負性情感很強時，隨溫度的下降攻擊性減弱。低氣溫使人們更愿意選擇留在屋子里。在寒冷的冬天，利他行為增多、犯罪率減少。§5.3海拔與行為1.海拔帶來的生理反應都是短期的變化，人會逐漸適應這種高海拔的環(huán)境。2.大氣壓對人的影響有哪些？大氣壓力不僅與海拔有關，還和天氣有關。很多研究發(fā)現(xiàn)大氣壓對人的影響可概括為三類：一是增加了疾病的發(fā)生；一些臨床研究表明，發(fā)病率與季節(jié)有關聯(lián)；二是季節(jié)的變化也會影響到個體的心理，如對情緒的影響。季節(jié)發(fā)生變化時，精神病的發(fā)作率、自殺率和社會沖突都會受到影響；第三類影響是對人行為的影響。很多研究表明，學校中的分裂行為和治安混亂，隨天氣和大氣壓的改變而發(fā)生變化。總的來說，大氣壓低伴隨著高海拔和暴風天氣，氣壓高則通常是晴朗的天氣。3.人體的知覺系統(tǒng)是如何覺察到風的？對風的知覺是涉及多個感覺道的。皮膚的知覺系統(tǒng)首先感受到風帶來的壓力，風是特別冷或熱、濕或干，那么皮膚的溫度感受器也會覺察到。肌肉對風的抵抗可以覺察到風力的大小。在室內，觀察被風吹動的樹葉等可以了解到風力的大小。風聲也是覺察風力大小的一個線索。第六章光照、顏色、氣味與行為§6.1光照與行為1.試述光的心理意義。光照通常比無光使人愉悅，從而使人更愿意做出利他行為。如在陽光明媚的條件下，向路人征集實驗的志愿者，報名的人更多；同樣的光照條件下，餐館侍應生得到的小費也要多。2.從環(huán)境心理學角度如何治療季節(jié)性情感障礙?人類是晝行動物,光照增加喚醒水平。陽光有助于減少瞌睡和抑郁感。如秋冬日照時間縮短，一些人會抱怨、瞌睡、疲勞、嗜食碳水化合物，體重增加，情緒不高等，這種人為光饑餓者。光饑餓的問題女性多于男性。由于這些問題與季節(jié)有關，也稱它們?yōu)榧竟?jié)性情感障礙。對人進行有效的光照補償，應減輕甚至消除上述癥狀。清晨和傍晚給予光照、戴在頭上的日光帕，可有效地緩解季節(jié)性情感障礙。3.什么是最佳光環(huán)境？白天人們最喜歡間接的自然光線。到了晚上，利用人工光源延續(xù)自己活動的時間，擴大自己活動的空間?，F(xiàn)代技術可以幫助我們制造不同色光（冷、暖、中性）的電光源，以適應各種環(huán)境的需要。全光譜日光燈對自然光的模擬，可以使在這種條件下工作的人更不易疲勞。光環(huán)境的設計不應只局限于滿足照度標準這一個方面。光環(huán)境設計應具有明亮、舒適和具有藝術感染力三個層次?！?.2顏色與行為1.顏色是視覺系統(tǒng)接受光刺激后的產生，是個體對可見光譜上不同波長光線刺激的主觀印象。顏色可以分為彩色和非彩色。顏色有三個心理特征分別與光的物理特征相對應。色調與其物理刺激的光波波長相對應，不同波長的光所引起的不同感覺就是色調。飽和度與光純度的物理特性相對應，純的顏色即高飽和度的，是指沒有混入白色的窄帶單色光波。明度與光的物理刺激強度相對應。強度是彩色和非彩色刺激的共同特性，而色調和純度只有彩色刺激才有。按人們的主觀感覺，彩色可以分為暖色和冷色，前者指刺激性強引起皮層興奮的紅、橙、黃色；而冷色則指刺激性弱，引起皮層抑制的綠、藍、紫色。非彩色的白、黑也給人不同的感覺。2.舉例說明顏色如何影響行為。☆色彩影響我們的情感，這與人的個性密切相關。藍色和綠色是大自然中最常見的顏色，也是自然賦予人類的最佳心理鎮(zhèn)靜劑?？墒蛊つw溫度下降，使脈搏減少，降低血壓，減輕心臟負擔。自殺人數(shù)下降。粉紅色給人溫柔舒適的感覺，具有息怒、放松及鎮(zhèn)定的功效。當犯人鬧事以后就將其關進粉紅色的禁閉室，10多分鐘后，犯人就會打瞌睡。畫廊的墻及地毯的顏色會影響參觀者運動和停留的時間。宜采用亮米色。給家庭主婦試用不同顏色的顆粒狀洗滌劑，當顆粒顏色從白色換成紅色時，主婦的反應是這種洗滌劑使手變得粗糙了，燒手。當顆粒顏色從白色換成黃色時，主婦們大多抱怨洗不干凈衣服。當白色換成藍色時，洗滌劑效果很好。病人房間的淡藍色可使高燒病人情緒穩(wěn)定，紫色使孕婦鎮(zhèn)定，赭色則能幫助低血壓的病人升高血壓?？傊?，最理想的色彩莫過于大自然環(huán)境中的植物的綠色和水與天的藍色。它們是大腦皮層最適宜的刺激物，能使疲勞的大腦得到調整，并使緊張的神經得到緩解。3.從心理學的意義上講，顏色中會有一些“基本色”，如紅黃藍三原色，它們是和諧穩(wěn)定的。§6.3氣味與行為1.引起嗅覺的氣味刺激主要是具有揮發(fā)性、可溶性的有機物質。有六類基本氣味，依次為花香、果香、香料香、松脂香、焦臭、惡臭。香與臭是一種主觀評價，香味使人感覺舒適，因人而異。不同的人對一種氣味有不同的感受，因而就有不同的評價，甚至同一個人在不同的環(huán)境、不同的情緒時對一種氣味也有不同的感受和評價。2.舉例說明氣味與健康的關系。不同的氣味可能引起生理上的不同變化。使血壓降低，心律減慢等的氣味被用來治療高血壓。如茉莉花可刺激大腦；草氣味具有一定的滋補功效；天竺花香味有鎮(zhèn)定安神，消除疲勞，加速睡眠的作用。白菊花，艾葉和銀花香氣具有降低血壓的作用；桂花的香氣可緩解抑郁，還對某些躁狂型的精神病患者有一定療效。第七章噪音與行為§7.1噪音1.聲音具有哪些物理和心理屬性？聲波有頻率、振幅和頻譜三種物理屬性。它們分別決定了聲音的不同心理量或聽覺屬性。聲波的頻率是指單位時間里周期性振動的次數(shù)，它決定了音高這一聽覺屬性。振幅是指聲波的強度，它決定了聲音的響度，又稱音強。頻譜是指不同頻率、不同振幅的聲波合成的復合音，它決定了聲音的音質，即音色。由頻率非常小的聲波組合而成的聲音叫做窄帶音；由頻率范圍很大的聲波組合而成的聲音稱為寬帶音。2.什么是噪音？哪些變量決定了噪音對人行為的影響？☆就人對聲音的感受效果而言，可以分為樂音和噪音。一般比較和諧悅耳的聲音，稱為樂音。不同頻率和不同強度的聲音，無規(guī)律的組合在一起，則變成噪音，等強度的所有頻率聲音組合而成的聲音叫做白噪音。如果從心理學的角度來給噪音下定義，可以說，人們評價為不想要聽的聲音都是噪音。起決定作用的主要有三個重要的變量：音量、可預測性、知覺的可控制性。⑴噪音音量越大，越有可能干擾人們的言語交流，會引起個體生理的喚醒和應激，注意力分散等。⑵不可預測、無規(guī)律的噪音比可預測的、持續(xù)的噪音更讓人厭煩。對于可預測到的噪音，適應起來會更容易些，個體會逐漸習慣和適應。⑶如果噪音超出了人們的控制能力，那么，它產生的干擾要強于能夠控制的噪音。以上三個變量能以任何形式組合，但當噪音的音量很大、不可預測、不能控制時，造成的干擾是最大的。還有一些因素會增加人們對噪音的厭煩，這些因素是：當我們認為噪音是不必要的時候；當處在噪音環(huán)境中的人發(fā)現(xiàn)沒有能力控制噪音時；聽到噪音，并且知道它對健康有害時；發(fā)出的噪音引起恐懼感時；由于噪音而對周圍環(huán)境的其它方面不滿意時。3.噪音的種類及其特點是什么？⑴交通噪音交通運輸工具行駛過程中產生的噪音屬于交通噪音。具有兩個特點：①存在十分廣泛。汽車噪音是城市噪音的主要來源；空中交通的迅速發(fā)展，提高了機場臨近區(qū)域的噪音水平；②通常音量都很大。機場附近的噪音響度大約在75dB—95dB之間。⑵職業(yè)噪音在工作場所中的噪音是第二個主要的噪音來源。職業(yè)噪音的第一特點是都為寬帶噪音，特別是辦公室里的噪音，是由各種不同頻率的聲音組合而成的。另一個特點是具有廣泛性和音量都很大?！?.2噪音帶來的影響1.噪音對人的身心健康會產生哪些影響？☆⑴聽力損傷。包括兩種情況：暫時閾限改變和永久性閾限改變。聽力損傷為暫時閾限改變的患者能夠在噪音消除后的16小時內恢復到正常閾限；當聽力損傷為永久性閾限改變時，則在噪音消除后的一個月或更長時間聽力都還不能恢復到正常的水平。⑵噪音對健康的影響。高水平的噪音可能會導致生理喚醒和一系列應激反應。使血壓升高、影響神經系統(tǒng)和腸胃功能。對人類和動物的免疫系統(tǒng)都有影響，以及導致失眠等癥狀。噪音不僅能夠直接影響個體的健康，而且還會通過改變某些行為，對健康產生間接的影響。由于噪音人們會喝更多的咖啡或酒、抽更多的香煙，間接造成的。⑶對人的心理健康也有不利影響。如會引起頭痛、惡心、易怒、焦慮、陽痿和情緒變化無常等。高噪音區(qū)域患精神病的機率更高。噪音是通過一些中介變量引發(fā)心理疾病的。在噪音環(huán)境中，會使個體知覺到的控制感減弱，以及產生無助感；這些心理反應會更容易引發(fā)心理疾病。2.論述噪音與操作的關系?！睥旁胍舫尸F(xiàn)期的影響。在噪音環(huán)境中，人的操作行為會受到影響，出錯率增加。影響程度如何，是由多種因素決定的，如噪音的變量（強度、可預測性、可控制性），任務的類型，個體的忍受性（敏感程度）和人格特點等。⑵噪音過后產生的影響。噪音過后產生的影響要大于噪音呈現(xiàn)時的影響。很多研究都證明，噪音過后的影響如何，主要取決于對噪音的知覺控制。當個體有能力控制時，噪音對操作行為的影響就會比較小。⑶噪音可能對兒童的認知有損傷。⑷噪音影響的發(fā)生。噪音之所以會影響任務操作，是因為噪音對言語產生了內在的“掩蓋”作用，使個體很難“聽到自己在想什么”。噪音可能會削弱個體對信息的提取和做出反應。噪音使注意范圍縮小的觀點：注意范圍縮小的表現(xiàn)，包括回憶與任務無關或相關信息的能力，以及存取信息的能力都減弱了。3.論述噪音對社會行為產生的影響。☆噪音不僅造成聽覺的損傷、影響人的生理機能和心理健康、干擾操作行為，而且還影響到人們的社會關系，例如人際吸引、利他行為和攻擊性。⑴噪音與人際吸引利用測量人際距離的方法發(fā)現(xiàn)，當噪音的強度為80dB時，使人們彼此感到舒服的距離增加。噪音使人們要求有更大的個人空間，降低了人際吸引。居住區(qū)周圍的交通噪音使鄰里間的交往減少。⑵噪音與攻擊性噪音增加了喚醒水平，也應該會增強攻擊性，特別是對于具有攻擊性傾向的人。但噪音并不會直接增強攻擊性，只有當個體被激怒或情緒不佳時噪音才對攻擊性產生影響。⑶噪音與利他行為個體的助人行為在積極情緒狀態(tài)下比在消極情緒狀態(tài)下要多。在正常噪音、65dB和85dB白噪音三種條件下，幫助撿起掉落書刊的百分比分別為72%、67%和37%。其它一些研究也都得到了相同的結果，噪音使人的注意廣度變窄，不能注意到旁人的需求，因此使助人行為減少。§7.3噪音的控制及利用1.交談聲帶來的影響，不僅取決于噪音的振幅和頻率決定的，而且也取決于交談者和聽者的距離。用交談干擾水平作為評定可接受的交談聲的指標。2.舉例說明怎樣控制噪音？☆對噪音的控制首先是對噪音源要嚴加控制，不要讓其超過影響的標準；其次可以從環(huán)境設計和建筑設計上采用隔離、屏障等保護措施。如在公路兩側設置綠化帶消除噪音；在高速公里兩側設隔聲屏障。在居民區(qū)，鄰里之間應該主動降低聲響設備的音量，盡可能減少對他人的干擾。通過變化家具擺設也可以削弱噪音?！耙栽胍粝胍簟崩糜嬎銠C和傳感器將模仿聲轉化成數(shù)字信號加以分析，產生一個“鏡像聲”，也可以用來消除噪音。第八章災害、污染與行為§8.1自然災害1.自然災害由自然力引起，不受人類控制。強調的是災難的后果。對自然災害的定義包括極端的天氣，即冷、熱、龍卷風、暴風雪、冰雹、暴風、季風等。地震和火山噴發(fā)、泥石流以及雪崩也都是自然災害。2.簡述自然災害的特征。自然災害的特征：突然、是不可預測的。自然災害通常是劇烈的，其破壞力極大。持續(xù)時間有長有短。災難包括了很多因素，它們會引起受傷和死亡，巨大的財產損失以及相當程度的混亂。一次災難事件持續(xù)時間越長，受害者受到的威脅就越大，事件的影響也就越大。另一個影響災難程度的主要特征，是人們是否獲得了足夠的預警。自然災害有許多重要的特征，它們突然、有力，無法控制，引起破壞和混亂，通常很短暫，有最低點，有時可以預報。3.哪些因素會影響人們對災難的知覺？影響對災難知覺的重要因素包括危機效應、堤岸效應以及適應。當災難與社區(qū)的福利和資源利用有密切的關系時，人們更容易意識到危險。人格差異也會對我們知覺災害產生影響。危機效應指的是在事件剛剛發(fā)生時，人們對它的意識和注意最為深刻，但是，很快在下次災難到來之前就消失了。堤岸效應是指一旦采取某種措施來避免災害，人們總是傾向于采用以前的方案。適應，就像我們適應噪音和氣味一樣，我們也對威脅和災難產生適應。4.試述自然災害的影響。☆災難影響行為和精神健康的方式有多種：⑴災難會帶來實質性的創(chuàng)傷和精神障礙；⑵絕大多數(shù)的痛苦在災后一兩年內消失，人們能夠自我調整；⑶由災難引起的慢性精神障礙非常少見；⑷有些災難的整體影響可能是正面的，因為它可能會增加社會的凝聚力；⑸災難擾亂了組織、家庭以及個體生活。自然災害會引起壓力、焦慮、壓抑以及其它情緒和知覺問題。影響的時間以及為什么有些人不能盡快適應仍然是未知數(shù)。在洪水、龍卷風、颶風以及其它自然災害過后，受害者表現(xiàn)出惡念、焦慮、壓抑和其它情緒問題，這些問題可以持續(xù)一年。一種極度的災難的持續(xù)效果，稱為創(chuàng)傷后應激障礙，即經歷了創(chuàng)傷以后，持續(xù)的、不必要的、無法控制的無關事件的念頭，強烈的避免提及事件的愿望，睡眠障礙，社會退縮以及強烈警覺的焦慮障礙。5.霍布富爾提出資源保存理論，人們損失的資源以及降低資源損失的能力，將決定人們是否能經受壓力。資源指的是一切可以幫助人們實現(xiàn)目標的實質性的東西?！?.2技術災難1.簡述技術災難的特點。☆⑴技術災難的特點是技術災難是人為的，而不是自然作用的產物，它通常是由人類的錯誤引起的。技術災難的持續(xù)時間是不一定的，它們可能非常激烈而突然。⑵技術災難使我們控制世界的感覺受到威脅。技術災難動搖了我們將來繼續(xù)保持對事物控制的信心。技術災難會減弱我們對控制的感覺，從而導致應激。2.舉例說明技術災難的影響。如布法羅溪洪水。1972年2月26日，西弗吉尼亞的布法羅溪沖毀了大堤，洪水沖走了汽車、房屋以及所有的東西，造成125人死亡，5000人無家可歸，整個山谷面目全非。此次事故顯然是人為設施的原因。它造成了更加持續(xù)的效果。研究指出了兩年內出現(xiàn)在受害者身上的問題：⑴焦慮，對災難和隨之而來的生活方式改變的恐懼；⑵退縮、冷漠；⑶壓抑，因為許多人失去了辛勞一生的財產；⑷身體不適；⑸無名火，幸存者易于激動；⑹退步，孩子們往往回到早年的行為方式；⑺噩夢。⑴當技術災難影響的持續(xù)時間增加時，技術災難和自然災難之間沒什么不同。⑵技術災難的效果更加持久，復雜。⑶災難的明顯的后果是強制性念頭和記憶。災難幸存者出現(xiàn)了更多的強制性念頭和神經質現(xiàn)象。災難的許多情緒影響與創(chuàng)傷后應激障礙有關。也就是說，創(chuàng)傷后應激障礙是最常見的心理問題。強制性念頭可能是災難后果中最致命的方面，它還可能影響到人們尋求治療和幫助。⑷除了引起應激，技術災難還會引起刺激負荷過載，喚醒過度以及人們的行為受到局限等。§8.3有毒物質泄漏的影響1.根據(jù)泄漏的場所區(qū)分了兩種有毒泄漏：一種是工作泄漏，發(fā)生于工作場所；另一種發(fā)生在家里或附近。2.什么是大樓綜合癥？有兩種不同的與大樓有關的癥狀：一種是大樓疾病，是可診斷的，由大樓內環(huán)境中的有毒物質引起的；另一種稱為大樓綜合癥癥狀，只是感到不適，卻沒有什么真正的疾病，癥狀的某些特征顯示它有心理起源。（通風系統(tǒng)引起的）。§8.4空氣污染與行為1.簡述對空氣污染知覺的特點。對空氣污染的知覺取決于一系列物理和心理因素。但是我們往往根據(jù)氣味和顏色來知覺空氣污染，而有許多有毒的氣體是無色無味的。除了通過嗅覺和視覺來知覺空氣污染以外，我們還可以通過汽車尾氣，雨水的頻率，高樓的多少等。污染發(fā)生的時間和季節(jié)也會起作用。我們還總是認為別人比我們受到更大的污染。生活事件也與對空氣污染的知覺相關。焦慮就會對其產生影響。人們對空氣污染越熟悉也就越不把它當回事。2.簡述空氣污染與健康的關系?？諝馕廴緦】档挠绊懼饾u變得眾所周知。空氣污染會增加都市居民的死亡率。一氧化碳是最普遍的污染，它使有機體的組織缺氧，它會導致嚴重的健康問題，包括視力和聽力的受損、癲癇、頭痛、心臟病、疲勞、記憶障礙和遲鈍。微粒包括鉛、石棉等，會造成呼吸系統(tǒng)疾病、癌癥、貧血和神經疾病。光化學煙霧會導致眼睛痛、呼吸疾病、心血管異常以及癌癥。氮和硫的氧化物，損害呼吸功能，降低免疫力?？諝馕廴緦π袨楹托睦斫】档挠绊?。空氣質量不佳時，人們不愿意進行戶外活動。帶來更多的敵意和攻擊性行為，減少人們的互助行為。還會引起心理問題，抑郁、易怒、焦慮都會出現(xiàn)。3.試述空氣污染與行為的關系?！羁諝馕廴局饕ㄒ谎趸?，會影響人的反應時，雙手的靈巧程度以及注意。人們可以適應空氣污染。嚴重的空氣污染至少影響三種社會行為：娛樂行為、人際關系以及攻擊。第九章領地與個人空間☆§9.1領地與領地行為1.領地是可見的、相對固定的、并有明顯的界限，且多以居住地為中心。2.奧爾特曼認為，領地表明了個體或群體彼此排他的、獨占的使用區(qū)域。3.試舉例說明領地性在建筑設計中的運用?！畈∪四軌驌碛幸粋€可自由支配的空間，有利于其身體的康復。當空間有明確的界線，標明所屬者時，犯罪率和故意破壞行為要比沒有標記的地方低。在公共領地，沒有明顯標記的地方會更容易遭到破壞，如工廠、學校和空地都是被破壞最多的地方?？傊?，建筑設計應該考慮到以上提到的各個因素，使建筑能更適合人居住和活動，并滿足人們的各種心理需要。4.人類領地性與動物領地性有何異同？☆動物領地性是指動物個體或群體占領一定地區(qū)，以保衛(wèi)它不被侵入的一種傾向或特性。動物領地性的功能：⑴繁殖功能：領地性與動物交配繁殖之間的關系，確保動物種群繁殖的高質量和延續(xù)性；⑵保護功能：領地性不僅有利于動物尋找食物，也有利于保護食物；⑶減少沖突的功能：領地性有利于動物避免因這種斗爭而導致的傷害。有一種現(xiàn)象叫做“優(yōu)先居住效應”，指的是動物在自己占據(jù)的領地上有優(yōu)先于其他個體的支配性。人類領地性應該指建立在對物理空間的擁有權知覺上，由一個人或一個群體表現(xiàn)出的一套行為系統(tǒng)，它是個體或群體為滿足某種需要而要求占有和控制特定空間范圍的一套行為習性。人類領地性的種類分為三種：主要領地、次級領地和公共領地。⑴主要領地是指被個體或群體完全擁有和控制，并受使用者和他人共同確認的領域，它是建立在長期使用的基礎之上，是使用者生活的中心。⑵次級領地不是使用者生活的中心，使用者對它的控制力較弱，沒有明確的歸屬。如酒吧、教室里的座位等。⑶公共領地是指任何人都可以進入、極為臨時的領域，人一旦離開就對它失去了控制。不是使用者生活的中心，使用者也不會因為他人的占用而采取強硬措施。如電話亭、公共汽車上的座位等。人類通過使用的物品或自己的行為，使領地個人化或保護自己的領地，這稱為給領地注上標記。主要領地的標記形式多為物理標記，次級領地和公共領地的標記形式，比較多的表現(xiàn)為一些精細的行為或簡單直接的方式，如放置一些物品等。人類領地性的功能：①保護、調整私密性。個體能夠擁有一個可以調節(jié)私密性和自由控制支配的地方，對維持身心健康和正常功能是十分重要的。如果個體發(fā)現(xiàn)自己沒有能力維護自己的領地，可能產生壓力和其他嚴重的心理問題。領地性強的人對未經允許入侵的人極為敏感，以致于他們對門鈴的反應要更快。②組織功能。與動物不同，人類領地性的主要功能不在于維持生存，更多地表現(xiàn)出來的是組織的作用。這里的組織是多方面的，包括組織日常生活，使生活可預測、有條理和更穩(wěn)定；提供穩(wěn)定的社會組織，維持和發(fā)展社會組織；此外，領地還是地位的象征。對群體而言，人類的領地性行為也有與動物領地性行為相同的一個作用，就是社會組織功能。③優(yōu)先居住效應類似于動物減少沖突的防衛(wèi)功能。在體育比賽上也體現(xiàn)出優(yōu)先居住效應，它可以稱為“主場優(yōu)勢”，在自己的運動場或國家進行比賽，要比在其他地方比賽發(fā)揮更好，在主場贏的機會更多。領地性對人類和動物的作用不盡相同，在動物主要是關系到生存和繁殖；在人類，主要是組織的功能，當然，它還能增加個體的安全感。除了領地性，個體還有個人空間和私密性的需求?！?.2個人空間及其影響因素1.個人空間與領地的區(qū)別：個人空間是無形的、不見邊界的、可移動的、以個人為中心的、調整與自己進行交互對象的遠近距離；領地是可見的、劃分好的、相對靜止、以家為中心或居住地為中心、調整與自己進行交互作用對象是誰。個人空間是指圍繞在我們周圍的，不見邊界的、不容他人侵犯，隨我們移動而移動，并依據(jù)情境擴大和縮小的領域。2.Hall是怎樣劃分人際距離的？霍爾（Hall）對美國中產階級白人進行了觀察，得出人在社會交往中有四種距離：親密距離、個人距離、社交距離和公眾距離。⑴在0—45厘米的范圍內稱為親密距離。在這個距離，雙方都能清楚地看到對方的面部。這種空間距離只出現(xiàn)在特殊關系的人之間，如父母與子女、夫妻、戀人。對關系親密的人來說，這個距離可以感受到對方的氣味和體溫等信息。⑵個人距離的范圍大約在45—120厘米之間，這個距離通常是與朋友交談或日常同事間接觸的空間距離。嗅覺和細微的視覺線索減少，但雙方的接觸還是有的。⑶社交距離分為近距離社交距離和遠距離社交距離。較近的社交距離是1.20—2.10米，多出現(xiàn)在非正式的個人交往中，如談判和商業(yè)接待中多是這種距離。較遠的社交距離為1.20—3.60米，一般正式的公務性接觸中是這種距離。⑷公眾距離的范圍是在3.60—7.60米間，它屬于人際接觸中的正式距離。處于該距離的人，可以容易地采取躲避或防衛(wèi)行為。它多出現(xiàn)在陌生人之間，或正規(guī)場合，通常公眾距離為單向溝通時采用。3.個人空間具有哪些功能？⑴有關理論的解釋應激理論認為，個人空間的維持是為了避免各種過于親密的接觸導致的應激狀態(tài)。喚醒理論則認為當個人空間不能滿足需要時，人們的某些體驗被喚醒，對個人空間大小的忍受程度，決定了個體做出何種反應。行為局限理論認為，個人空間是維持和保護個體周圍有一定的空間范圍，以獲得行為的自由。⑵非語言交流功能。個人空間的大小是由周圍環(huán)境刺激的質和量決定的，而交往雙方的距離也反映了他們的關系和親密程度，以及個體間行為的態(tài)度，并且決定了雙方從事活動的類型。⑶邊界調整功能。邊界調整可以維持個體或群體處于獨處狀態(tài)，滿足個體和他人交往中需要保持的空間范圍。個體可以根據(jù)所獲得的感覺信息量調整邊界范圍，當這一愿望達不到時，消極影響就會產生。要消除消極影響就需要調整個人空間。⑷平衡親密程度模型。平衡親密程度模型后來把它稱之為舒適模型。在很多人際互動過程中，個人都想維持一個最佳親密距離。如果個體間的親密水平太高，平衡作用就會發(fā)揮它的功能，個體采取各種補償行為，如把身體移遠一些、調整眼睛的注視和臉的方向；如果個體認為親密水平不夠高，平衡作用會促使個體縮短個人空間距離，如更多的眼睛接觸等。個人空間的這一作用使個體之間的互動處在最佳水平。⑸保護功能。個人空間的一個重要功能就是控制他人的侵犯，保護自己免受情緒威脅或物理刺激的威脅，減少壓力。個人空間越大，就越能做好充分的準備逃離危險刺激。個人空間可以作為身體緩沖區(qū)。當處于過分親密、刺激量超負荷時，可以利用個人空間作為自我保護機制，提高私密性和防止過載的刺激，以維持心理上個人所需要的最小空間范圍。⑹交往功能。個人空間可以傳達和調整人際交往中的互相溝通。他人傳遞給人體的感覺信息，如氣味、身體接觸、眼神接觸和言語信息，都決定了互動中的個人空間距離。較近的距離既會增強積極的反應，也會增加消極的反應。4.個人空間的測量方法有：實驗室止步距離法、投射法和自然觀察法。5.哪些因素影響了個人空間的大小？影響個人空間的因素很多，總的可以概括為情境因素和個體差異。情境因素：⑴物理情境。當容易逃離威脅時，所需個人空間較小，個體在房間中的位置也決定了空間的大小，一般在角落里要求個人空間更大，在室內比在室外需要更大的空間。⑵相互吸引與人際距離。當朋友或關系密切的人距離你很近時，會感到很舒適。相互吸引和人際距離由于性別、地位的不同而有差異。當都是女性時，人際距離也隨相互吸引的增加而縮短；但如果同為男性，相互吸引并不會使人際距離減小。⑶相互作用的類型與人際距離。當相互作用表現(xiàn)為討厭等負面情緒時，個體間的人際距離較大；當表現(xiàn)為喜歡等積極情緒時，人際距離較小?；与p方的合作情況也影響個人空間距離：處于合作狀態(tài)，人均距離較近，處于談判競爭狀態(tài)，人際距離較遠。個體差異：⑴文化和種族。把不同文化差異總的分為兩種：接觸文化和非接觸文化。地中海、阿拉伯和西班牙等國家屬于接觸文化，這些國家的人在人際交往中離得更近，交往中有更多的身體碰觸和眼神接觸；而北歐和高加索屬于非接觸文化，他們的人際互動表現(xiàn)出更大的人際距離。⑵性別。女性比男性擁有更小的人際距離，而男性對較小人際距離的忍受性要比女性低，男性入侵者給他人帶來的恐懼和壓力要大于女性。然而，并不是一切情境下都如此，當受到同性威脅時，女性會要求更大的空間。異性間交往的空間距離要看交往雙方的關系，關系親密的異性，其空間距離比親密的同性小。⑶年齡。個人空間隨年齡增大而擴大。埃羅和海達克通過研究得到三個結論：首先，他們發(fā)現(xiàn)在5歲以前，兒童的個人空間模式與成人的不一樣；六歲以后，隨著年齡的增長，個人空間要求穩(wěn)定地增加；到青春期以后，形成了大小與成人相似的個人空間。⑷人格因素。人格特征決定了一個人的世界觀，人格特征也反映在空間行為上。內控的個體與外控的個體對個人空間的需求不一樣，外控的人要求有更大的個人空間。有暴利傾向的個人空間要求更大。性格內向的個體所需個人空間比外向的個體大。6.對侵犯他人空間的研究，大多集中于受侵犯者的反應，事實上，侵犯者本身也會有很多體驗。§9.3私密性1.簡述私密性的形式及其功能。☆私密性是指個體有選擇地控制他人或群體接近自己。個人或群體都有控制自己與他人交換信息的質和量的需要，私密性是個人或群體對在何時、以何種方式和何種程度與他人相互溝通的一種方式。威斯汀把私密性分為四種形式：獨處、親密、匿名和保留。它們分別會在不同時間、不同情境出現(xiàn)。獨處是指個體把自己與其他人分隔開，或者避免被他人觀察到的狀態(tài)；親密指和某些個體相處時不愿受到干擾，如和親人、朋友或配偶親密相處時的狀態(tài)；匿名是指一個人隱姓埋名或喬裝打扮，即使在公眾場合仍然不被別人認出的狀態(tài)；保留是指個體需要隱瞞自己的一些事，不愿意其他人了解。保留經常通過利用個體周圍的建筑等來實現(xiàn)。私密性的功能可以劃分為四種：自治、情感釋放、自我評價和限制信息溝通的功能。自治可以使個體自由支配個人的行為和周圍環(huán)境，從而獲得個人感；情感釋放可以使個體放松情緒，充分表現(xiàn)自己的真實情感；自我評價是使個人有進行自我反省、自我設計的空間；限制信息溝通是讓個體與他人保持距離，隔離來自外界的干擾。第十章?lián)頂D§10.1擁擠對動物的影響1.密度是指每單位面積個體數(shù)目的客觀測量，具體來說，它是指個體與面積的比值。密度可以在任何單位面積里進行度量，它又可以分為社會密度和空間密度、實際密度和可知覺密度、內部密度和外部密度。2.社會密度和空間密度是密度的兩個最基本形式。社會密度指面積不變而變化個體數(shù)目；空間密度指個體數(shù)目不變而變化面積。社會密度是由同一空間中人數(shù)的不同決定的，空間密度的變化是由于相同的人數(shù)分布在不同的空間決定的。社會密度和空間密度的變化對個人行為和情感的影響不同。3.個體對所處空間密度的評價，就是可知覺密度。它與實際測量的密度不同，其結果可能是正確的，也可能是錯誤的。人的行為往往更多的受可知覺密度的影響，而不受實際密度的影響。4.內部密度是個體與建筑內部空間面積的比值，也就是房間內的密度。外部密度是個體與建筑外部空間面積的比值。5.擁擠和密度的區(qū)別是什么？擁擠是對導致負性情感的密度的一個主觀心理反應。當人口密度達到某種標準，個人空間的需要遭到相當長一段時間的阻礙時，就出現(xiàn)了擁擠感。影響人們是否產生擁擠感的因素有包括個體的人格因素、人際關系、各種情境因素、以及個人過去的經驗和容忍性，最主要影響因素是密度。密度是指每單位面積個體數(shù)目的客觀測量，具體來說，它是指個體與面積的比值。密度可以在任何單位面積里進行度量。6.許多研究發(fā)現(xiàn)擁擠會引起動物的攻擊和變態(tài)行為。7.無組織、擁擠的圍欄現(xiàn)象稱為行為消沉。行為消沉可以理解為，當某個空間內的人口分布不平衡，或人口密度超過物種所應具備的，維持正常社會組織秩序的能力時，就會出現(xiàn)分裂行為。8.單純的擁擠并不一定引起動物的攻擊行為，但是當擁擠與資源（如食物）結合時，則結果難以預測，這在人類行為中也一樣。§10.2擁擠對人類的影響1.什么是擁擠，擁擠會對個體行為產生哪些不利影響？☆擁擠是對導致負性情感的密度的一個主觀心理反應。當人口密度達到某種標準，個人空間的需要遭到相當長一段時間的阻礙時，就出現(xiàn)了擁擠感。影響人們是否產生擁擠感的最主要因素可能是密度。高密度對人造成的影響可分為直接效應和累積效應，即短期影響和長期影響。直接效應指由于高密度帶來的即時負性情感體驗，如焦慮；累積效應指高密度對健康的損害。⑴對生理的影響。在高密度條件下的人血壓偏高，個體患病的機率更高。兒茶酚胺含量升高，腎上腺分泌也提高；皮膚的導電系數(shù)也明顯增加。⑵對情感的影響。高密度會導致個體消極的情感狀態(tài)，在高密度空間，男性體驗到的消極情感比女性更強。女性在社會交往中有更高的合群動機，所以在近距離內有更大的親和力，男性的競爭動機更強，因而和他人距離過近會產生威脅感。⑶擁擠與疾病。長期在高密度環(huán)境中生活，可能引發(fā)疾病或使病情加重。2.試舉例說明擁擠和人類社會行為間的關系？☆人們對密度的主觀感覺是受情境因素影響的。⑴擁擠對人際吸引的影響。在高密度條件下人際吸引降低。高社會密度，男性的反應比女性強烈。男女都會有不同程度的喚醒，但是社會習俗和規(guī)范允許女性更接近他人，用以緩解心理壓力，導致了高密度下女性較高的人際吸引和合作性；而男性如果這樣，則被視為不合理，男性對高密度的負面評價較多。⑵擁擠對退縮行為的影響。當遭遇高密度時，社會退縮行為是一種應激措施，減少眼睛的接觸，把頭扭向一邊，或者保持較遠的人際距離。⑶擁擠對親社會行為的影響。親社會行為即利他行為。比較了高、中、低三種空間密度條件下，大學生的利他行為。低密度條件下利他行為多。在高密度的公共場所，利他行為減少大多是由于對自身安全的擔心。⑷擁擠對攻擊性行為的影響。高密度會導致攻擊性的增強，相反地結論：高密度對攻擊性沒有影響。密度可能影響兒童的攻擊性行為，空間密度過高或過低，攻擊性行為都減?。辉谶m度擁擠的情況下，男性的攻擊性增加。攻擊性行為的發(fā)生依賴于高密度是引發(fā)負性的情感體驗，高密度并不是引發(fā)攻擊性行為的直接因素。單純的擁擠并不一定產生消極后果，擁擠對人帶來的影響因個體差異、社會因素和具體情境而不同。擁擠對人類社會行為的影響可以概括為：第一，擁擠導致人際吸引降低，并且男性更明顯；第二，擁擠導致退縮行為和利他行為減少；第三，擁擠導致攻擊性增強的觀點至今沒有一致的結論。3.擁擠對任務完成的影響：高密度會阻礙被試對環(huán)境的認知。擁擠可能會阻礙個體的信息加工能力，導致任務不能順利完成。4.擁擠對交通有何影響？☆⑴交通擁擠帶來的應激。坐車上下班的人體驗著一種更應激的生活方式，帶來更多的身心健康問題。一般的交通帶來的應激后果。調查了682名護士的應激癥狀，發(fā)現(xiàn)在路上花的時間與應激成正相關。⑵司機的應激。司機的應激狀況，總的表現(xiàn)為負性的情感，認知和行為，攻擊性強、焦慮、厭倦駕駛，及與他人交往時常常過度反應。⑶交通阻塞。交通阻塞影響人們到達目的地，它是穿行距離和穿行時間的函數(shù)。交通阻塞對駕駛汽車上下班的人體驗的焦慮有很大的影響。⑷交通和出行。由于個人空間、領地和私密性的影響，出行中的擁擠會給人帶來很大的應激。在擁擠的車上人們常會避免視線的接觸，如閱讀、閉目養(yǎng)神，以緩解這種應激。總之，交通擁擠使個體不能采取有效的措施保護自己周圍空間不被入侵，所以它會導致人們的很多負性情感和行為，如攻擊性、暴力和身心健康問題?！?0.3消除擁擠的策略1.舉例說明怎樣控制或消除擁擠帶來的影響？☆干預措施。①認知干預：提前給個體關于某個情境的擁擠提示或警告。這樣可以減少應激和其他不利影響。②建筑設計：第一，利用分隔。對密度的知覺是引起擁擠感的關鍵，擁擠感是個體感知到個人空間受到侵犯。建筑設計中的分隔是利用各種屏障或隔斷減少人們相互接觸和環(huán)境信息的輸入，減少擁擠感。第二，注意焦點的設計。在擁擠環(huán)境中，可以提供一個注意焦點，如視野開闊的窗戶、壁畫等，轉移人們的視線，減少眼睛的相互接觸。擁擠結果的調節(jié)方式。消除擁擠導致的后果主要在降低個體的焦慮和喚起水平。三種調節(jié)方法：肌肉放松、認知重建和想象。認知重建是通過引導被試注意情境中的積極方面，從而提高他們的積極情緒；想象是讓被試按主試的指令想象一幅舒適的、田園式的畫面，以轉移注意力。還可以通過一些行政手段對擁擠進行干預，對某些場所或環(huán)境中的密度進行規(guī)定，控制出生率也是減少擁擠的一個方法。第十一章環(huán)境設計現(xiàn)代環(huán)境設計必須面對的一個重要問題是，一切設計都要盡量減少環(huán)境污染和破壞。§11.1環(huán)境設計要素1.關于建筑與行為的關系有哪幾種理論？⑴建筑決定論。建筑與行為的關系最早的觀點是建筑決定論。這種觀點認為人的行為完全受建筑和環(huán)境的影響。建筑決定論的極端觀點認為，物理環(huán)境是唯一的，或者說是主要的行為影響因素。⑵建筑可能論。建筑可能論認為環(huán)境給予人類機會，但同時也對人類的行為有所限制，建筑環(huán)境不可能引發(fā)特定的行為或者消除某些決策；人類可以自己決定行為實現(xiàn)的程度和跨越環(huán)境中的障礙。建筑可能論只是把環(huán)境看作引發(fā)行為的背景線索。⑶建筑概率論。這種理論認為，雖然人類可以自由選擇所處環(huán)境，但是行為和具體的環(huán)境設計之間仍然有聯(lián)系。按照建筑概率論，如果知道個體的某些特征和他所處在什么環(huán)境中，我們可以推測出在該情境下，他的某些行為發(fā)生的機率比在其他情境中更大。2.環(huán)境設計包括哪些要素？☆☆環(huán)境設計指，運用行為科學去解決設計和建筑中的問題。對于環(huán)境設計，心理學家關心人們的需要和行為模式。環(huán)境設計的要素有以下幾點：⑴私我。是私密性的保護。奧爾特曼把私密性定義為是個體有選擇地控制他人或群體接近自己。私我包含了兩個方面的內涵：一是私我的保障可以是個體與其他人分隔開，或有可能退回到自我保護狀態(tài)；二是私我可以使個體把自己的空間裝飾得個人化，傳達給其他人一些必要的信息。建筑設計要考慮到建筑對個體或團體私密性的保護。控制信息的視覺闖入。聽覺上的私密性保護，可以用隔音和吸音材料來減少聲音的傳播。缺乏聽覺上的私密性給個體帶來的不適遠遠大于視覺帶來的影響。⑵材料和顏色。因為顏色會影響人的行為和感受。若不考慮，會給人的健康、情緒、行為帶來不利影響。一些建筑缺陷或特殊效果可以通過顏色來改變，并且顏色的改變比重新改造的建筑本身所需成本要低得多。顏色和溫度的關系是建筑設計中研究最多的一個方面。紅色和橙色會給人溫暖的感覺；藍色和綠色則給人涼爽的感覺。可以利用顏色調節(jié)對空間的知覺，不同用途的房間可以使用不同顏色。不同的建筑材料給人的感覺和印象也不同，通過室內裝修使用的材料可以看出該房間用優(yōu)質的社會地位、性格特點和創(chuàng)造性。⑶照明。不同的光線條件下，個體的行為和情緒都會受到不同的影響。低照明條件下，親密水平增加，說話聲減小。明亮的光線便于學習，自己是否可以調節(jié)和控制光線的明暗，視影響對環(huán)境滿意度的一個重要因素。在不同場合，照明強度起到的作用是不同的。教室、圖書館、超市等就需要明亮的光線，餐廳、酒吧等地方，燈光除了起到照明的作用外，更主要的是調節(jié)氣氛。⑷窗戶。不同用途的房間需要不同類型的窗戶，大窗戶適合用在住宅、宿舍和圖書館，需要窗戶帶來的自然光線。如浴室的房間，就不能用大窗戶，玻璃要用不透明的，私密性的保護十分重要。⑸家具。家具及其陳設也是影響行為的一個重要環(huán)境因素，最典型的例子是教室座位的擺放，直接影響師生間的互動和學生知識的獲取。公共環(huán)境中家具的陳設和人類行為之間的關系。醫(yī)院里走廊上的椅子是沿墻一字排列時，病人間的交流非常少。他們發(fā)現(xiàn)并不是病人不愿意相互交往，改為環(huán)形擺放，病人間的交往確實增多。家具陳設的作用更多地體現(xiàn)在原有建筑設計已經不能改變的情況下，家具的陳設卻可以使有限的空間發(fā)生意想不到的變化。⑹建筑美感。一些研究者認為建筑美學可以分為兩種：一種是常規(guī)美學，它包括建筑的形狀、比例、復雜性、新穎性和照明等維度；另一種稱為象征性美學，不同用途的建筑在設計上需要體現(xiàn)的意圖不同。納薩認為，常規(guī)美學包含的維度可以細分為建筑的封閉性、建筑的復雜性以及建筑的統(tǒng)一性。象征性美學應該強調建筑的自然、可維修、實用性和風格獨特等特點。環(huán)境設計除了要講究實用以外，還應考慮配合和協(xié)調性，讓建筑帶給人美的享受?！?1.2環(huán)境設計流程1.環(huán)境設計包括哪幾個步驟？⑴計劃。在計劃階段，設計者不僅要明確用戶的具體需要，還要預測是否能滿足將來發(fā)展的需要。在計劃環(huán)境設計方案時，設計者可以收集過去類似環(huán)境的有關資料，以及了解各種物理環(huán)境對人行為產生的影響。對于用戶通常忽略的空氣質量、噪音等因素，設計者在計劃階段也要考慮到。⑵選擇設計方案。是把計劃階段得到的信息進行整理，設計出幾個方案，最后在幾種方案中選擇一個既符合用戶經濟水平、滿足實際需要，又有利于用戶身心健康的設計方案。澤塞爾提出了一個螺旋模型，模擬了設計方案選擇的過程。對于選擇階段提出的每個問題，都需要經歷一個次螺旋形的循環(huán)：首先檢驗最初的設想，然后發(fā)現(xiàn)存在的問題，最后再進行一次檢驗。隨著問題的不斷解決，最后得到的是一個可以接受的設計方案。①設計流程設計周期流程分為五個階段：計劃、設計、建造、使用和調整、后期評估。計劃階段也叫分析階段，它的主要任務是確定設計的目標、限制和標準。設計階段又叫綜合階段，主要是綜合整理各種意見，確定設計思想。建造也是設計實現(xiàn)階段，將設想的計劃做成模型或草圖，并進行修改。很多設計者使用計算機將設計構想模擬成真實情境，發(fā)現(xiàn)可以從用戶那里得到更多的反饋意見。使用階段是指建筑投入使用。最后的檢驗評估起到總結的作用。②設計者和用戶間的溝通在設計過程中要加強設計者和用戶間的溝通。一般來說，作為設計者更偏重于關心建筑的風格、外形、質量，甚至歷史價值；而用戶則主要從自身的偏愛和建筑的風格來評價一個設計。解決設計者和用戶間沖突最好的方法有：讓用戶參與到實際設計過程中，或者訓練專家對人的需要和關注更加敏感。⑴在設計的計劃階段就讓用戶參與，以便用戶的意見在選擇設計方案時可以進行參考。到了設計已經完成的時候再去征求用戶的意見，很可能會遭到阻抗。⑵專家在設計方案的選擇階段給出反饋信息。⑶設計方案要讓用戶容易理解。模型和草圖是溝通中使用最多的方法，因為它可以直接明了地說明設計者的意圖和構想，也利于用戶理解和提出看法。第十二章工作環(huán)境設計§12.1工作中的物理環(huán)境因素1.哪些物理環(huán)境因素影響工作行為？在工作場所的房間大小、室內陳設、噪音、照明、窗戶設計等物理因素對雇員行為有影響。⑴房間。房間的面積應該足夠大，滿足在其中活動的需要。相同面積的房間，長方形的顯得要比正方形的大，明亮的房間顯得更大、空間更寬敞。環(huán)境導致不舒適感時，人們通常會把這種不舒適感歸咎于他人，而不是該建筑。⑵室內陳設。房間里家具的陳設會影響人的行為和情緒。它能促進交流、設置人際交往的范圍和合適的交往距離。有三個基本因素對人際交往的類型起著決定的作用：室內家具的位置、室內家具陳設間的距離和裝飾物的數(shù)量。社會趨近的環(huán)境通常設計成有面對面的座位、可靈活移動的家具，它促進了人際交往，使人們能夠比較方便地聚在一起，如休息室、咖啡館的設計。社會退縮的環(huán)境設計則恰恰相反，它的設計由于有固定的座位陳設而阻礙了人際交往，如購物中心和飛機場等。⑶噪音和音樂。當在一個噪音很強的環(huán)境中工作時，工人的注意力被分散在工作任務和處理噪音的干擾兩方面。增加背景音樂有利于工作環(huán)境的改善，節(jié)奏輕快、平緩的音樂確實能提高生產效率；音樂提供了一個輕松愉悅的工作氛圍。⑷照明。行為的改變可以通過改變任務本身的視覺特征來完成，對長期從事計算機操作的人，照明的設計顯得更加重要。⑸窗戶。在沒有窗戶的房間，可以使用一些自然風景畫來裝飾。面積越小的房間，窗戶顯得越重要。窗戶對保護私密性也很重要。通過窗戶投射進來的自然光會給房間增加舒適感。窗戶還是氣候和時間的重要信息來源，通過窗戶與自然界的視覺接觸是更重要的。⑹小群體生態(tài)學。人們對座位的選擇可以表明他們是希望與人交往還是希望自己獨處。如果一個人選擇坐在書桌的一邊，往往表示他愿意和別人共用一張桌子，也愿意和他人進行交流。在一般的交往中，人們喜歡選擇長方形書桌角對角或面對面的座位；雙方處于競爭關系，會選擇面對面而坐；雙方在某個任務中是合作關系，他們往往會并肩而坐；沒有緊密聯(lián)系時，選擇坐盡可能遠的位置。肩并肩而坐是最親密的座位方式，這種坐法在兒童中最為常見，隨年齡的增長而減少。性別的不同，女性比男性更喜歡肩并肩而坐。在實際交談中這種坐法并不受歡迎。在交談中，當無法實現(xiàn)面對面交流時，人們才會選擇肩并肩的坐法。對于使用同一張桌子的群體，每個人的地位和他所坐的位置之間有一定關系。領導者一般選擇桌首的位置。§12.2勞動環(huán)境設計1.在工廠設計中應該注意哪些問題？物理因素對工廠工人行為影響的研究主要集中在溫度、噪音和照明等方面。引起工人不滿的主要原因是室內的溫度太熱或太冷。對工作場所的溫度是否滿意與工人能否自己控制溫度有關系。如果工人能夠自己控制溫度的調節(jié)，他們會感到比較滿意。研究表明，雖然工人們喜歡在工作時聽音樂，但是音樂對提高工作效率并沒有