第3頁共9頁2022年?副總經(jīng)理年?終個人總結(jié)?___年?的帷幕已經(jīng)?落下，新年?的鐘聲開始?敲響。回首?過去的一年?，幾多感慨?，幾分喜悅?。辛勤的耕?耘得到了一?些收獲。在?金融危機的?大背景下，?在同行業(yè)激?烈的競爭中?，我支公司?全體員工，?緊緊團結(jié)在?總經(jīng)理的周?圍，以開拓?創(chuàng)新的思路?，以積極進?取的姿態(tài)，?以勇往直前?的精神，克?服了種種困?難，圓滿完?成了分公司?下達的任務(wù)?，實現(xiàn)了_?__萬的目?標;我個人?也通過全身?心的投入和?奮力拼搏，?完成了__?_萬，其中?.車險__?_萬元，交?強險___?萬元，非車?險___萬?元，業(yè)務(wù)完?成量為支公?司第一。這?點成績雖然?微不足道，?但也是在排?除千難萬險?后所獲得，?足以證明我?對陽光的忠?心耿耿。?世界每天在?在發(fā)展變化?，市場也一?天一個形勢?，變換多姿?，任支公司?副總經(jīng)理兩?年多來，我?一直深感自?己難以趕上?時代發(fā)展的?步伐，深感?肩上的責(zé)任?重大。所以?，一直加強?學(xué)習(xí)，提高?自己的整體?素質(zhì)和專業(yè)?能力。兩年?來無論工作?多么繁忙，?沒有放松政?治和業(yè)務(wù)理?論學(xué)習(xí)。一?方面積極參?加公司__?_的各種政?治學(xué)習(xí)活動?，同時主動?學(xué)習(xí)實踐科?學(xué)發(fā)展觀，?樹立了以人?為本的管理?理念和服務(wù)?理念，培養(yǎng)?自己的專業(yè)?能力和服務(wù)?意識。對專?業(yè)理論學(xué)習(xí)?，更是常抓?不懈，由于?保險市場競?爭的日趨激?烈和復(fù)雜化?，深感責(zé)任?重大，除了?積極參加各?種培訓(xùn)外，?利用了大量?的業(yè)余時間?學(xué)習(xí)財險專?業(yè)理論、法?律法規(guī)、營?銷邊緣理論?及金融專業(yè)?知識，兩年?來用業(yè)余時?間總結(jié)歸納?了做保險業(yè)?務(wù)的經(jīng)驗，?進一步提高?了工作能力?。我以前是?做壽險的，?對財產(chǎn)保險?幾乎是一無?所知，所以?學(xué)習(xí)對我來?說更加的重?要。除了專?門的專業(yè)學(xué)?習(xí)，我一直?堅持在實踐?中學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中實踐?，邊干邊學(xué)?，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向經(jīng)驗?豐富的老員?工學(xué)習(xí)，不?為別的，為?了自己問心?無愧，為了?對的起公司?給我的職位?，為了對得?起公司付給?我的薪水。?在我的工作?和生活中，?從來沒有上?班下班的概?念，客戶一?個電話，無?論是正躺在?床上休息，?還是正在病?房里陪伴親?友，無論是?正在下班的?路上還是正?在吃飯，我?都要積極地?跑去，認真?落實，溝通?協(xié)調(diào)，直到?客戶滿意為?止。面對客?戶時，無論?是自己身心?疲憊還是情?緒不佳，我?都要調(diào)整好?自己的心態(tài)?，以飽滿的?精神狀態(tài)，?以積極熱情?工作姿態(tài)去?和客戶洽談?;面對客戶?的誤解甚至?惱怒，我也?總是擺正自?己的心態(tài)，?用換位的思?考理解顧客?，用善意的?微笑感染顧?客，用耐心?的解釋感動?顧客，用誠?實的做法打?動顧客，用?春風(fēng)化雨般?的語言溫暖?顧客，用持?之以恒的決?心追逐顧客?，用鍥而不?舍的努力換?取客戶的信?任和支持。?作為__?_支公司的?副總經(jīng)理，?我也深深體?會到管理對?于我們保險?行業(yè)的重要?性，只有管?理好培訓(xùn)好?員工才能更?好地激發(fā)工?作的熱情，?提高工作的?積極性和主?動性。首先?，我認為作?為副總經(jīng)理?更應(yīng)當(dāng)模范?地遵守公司?的規(guī)章制度?，更應(yīng)當(dāng)模?范地執(zhí)行公?司的決策，?更應(yīng)當(dāng)以身?作則做好業(yè)?務(wù)工作，更?應(yīng)當(dāng)嚴格要?求自己成為?模范執(zhí)行決?策出色完成?任務(wù)的典型?和示范，引?領(lǐng)和帶動著?整個員工團?隊不斷地提?高服務(wù)水平?，做出工作?業(yè)績。因此?，結(jié)合陽光?保險“以德?治司”的人?本管理理念?，我從嚴要?求自己，加?強自身素質(zhì)?建設(shè)，努力?培養(yǎng)正確的?世界觀、人?生觀與價值?觀，用積極?、健康飽滿?的熱情與工?作態(tài)度來引?領(lǐng)好員工，?帶好隊伍，?對公司一切?事務(wù)堅持做?到大事講原?則，小事講?風(fēng)格，平常?講人格，以?此樹立公平?、公正、平?等的管理氛?圍，“人”?是企業(yè)發(fā)展?的第一要素?，員工素質(zhì)?的高低決定?著企業(yè)管理?和發(fā)展水平?，以良好的?學(xué)習(xí)氛圍帶?動員工愿學(xué)?樂學(xué)好學(xué)的?學(xué)習(xí)熱情，?從而使公司?整體文化水?平與業(yè)務(wù)素?質(zhì)得到全面?快速的提升?，為企業(yè)發(fā)?展奠定堅實?的基礎(chǔ)。其?次，我認為?作為公司的?副總經(jīng)理，?就應(yīng)當(dāng)做好?“配角”，?當(dāng)好正職的?參謀和助手?。以總經(jīng)理?為領(lǐng)導(dǎo)核心?，以大局為?重，履行自?己的職責(zé)，?執(zhí)行上級的?決策。主要?做好四點:?一是在支公?司的___?討論問題的?決策中，站?在促進支公?司發(fā)展的大?局，提建議?，想辦法，?積極為領(lǐng)導(dǎo)?出謀劃策;?二是做好參?謀和助手，?全力支持、?配合正職工?作，服從領(lǐng)?導(dǎo)，高效地?完成正職交?辦的各項工?作，并能及?時向上級反?映工作中真?實情況和遇?到的實際問?題;三是遇?大事及時向?正職請示、?匯報、溝通?，不越職越?權(quán)或自作主?張;四是與?班子其他成?員互相尊重?、相互支持?、相互配合?，做到分工?不分家，團?結(jié)協(xié)作，共?同奮斗;五?是加強與一?線員工聯(lián)系?與溝通，認?真采納合理?化建議，并?且及時反饋?給領(lǐng)導(dǎo)，以?供決策參考??？傊?，?兩年來做了?一些工作，?收到了一些?績效，但要?特別感謝的?是總經(jīng)理和?各位同仁，?沒有他們的?支持幫助支?公司就不可?能有這樣的?局面，沒有?他們的團結(jié)?奮戰(zhàn)和熱心?配合，我也?無法取的這?些成績。我?的業(yè)績里其?實飽含了整?個團隊的心?血，業(yè)績應(yīng)?該屬于大家?，屬于鎮(zhèn)海?陽光財險團?隊。工作?中我還有不?少不足之處?，比如考慮?問題不夠深?入細致，對?客戶的了解?不夠深入，?加之兩年來?有一半的時?間在外跑業(yè)?務(wù)，和同事?們溝通交流?時間少等，?請大家多批?評。這些我?會在以后的?工作中改進?。成績永遠?屬于昨天，?今天的我又?站在了一個?新的起點上?。面對日益?激烈的市場?形勢，我將?不斷調(diào)整自?己前進的步?伐，盡職盡?責(zé)，以十二?分的熱情投?入到新年的?工作中去，?和支公司的?所有員工一?道用自己的?努力創(chuàng)造絢?麗的美好明?天。第9頁共9頁副總?經(jīng)理掛職鍛?煉工作總結(jié)?歲月荏苒?，光陰似箭?。轉(zhuǎn)眼間，?自己被省公?司抽調(diào)到蘇?南的公司半?年的掛職鍛?煉已經(jīng)結(jié)束?，在這短短?的六個月中?，自己擔(dān)任?公司總經(jīng)理?助理，認真?按照省公司?對掛職鍛煉?人員提出的?各項要求，?始終以學(xué)習(xí)?先進管理理?念、蘇南先?進管理模式?和先進企業(yè)?文化的姿態(tài)?，邊學(xué)邊干?，邊干邊學(xué)?，充實了自?己、鍛練了?自已，提升?了自己。新?的工作環(huán)境?，自己增長?了不少新的?經(jīng)驗；新的?工作環(huán)境，?自己學(xué)習(xí)到?不少新的知?識；新的工?作環(huán)境，自?己拓寬了不?少新的視野?。一、掛?職期間學(xué)習(xí)?的主要內(nèi)容?1、學(xué)習(xí)?電網(wǎng)規(guī)劃、?電網(wǎng)建設(shè)前?期工作經(jīng)驗?,電網(wǎng)建設(shè)?前期項目管?理情況；?2、了解公?司電力基本?建設(shè)項目及?投資實施情?況；3、?學(xué)習(xí)公司物?資管理經(jīng)驗?；4、了?解公司安全?生產(chǎn)基本情?況，班組建?設(shè)、職工培?訓(xùn)情況；?5、學(xué)習(xí)公?司生產(chǎn)技術(shù)?管理工作和?變運、變檢?、線運工區(qū)?的運行管理?模式、設(shè)備?管理、運行?管理，檢修?管理，專業(yè)?技術(shù)管理等?；6、學(xué)?習(xí)公司電費?管理中心管?理經(jīng)驗；?7、學(xué)習(xí)公?司農(nóng)電管理?經(jīng)驗。二?、工作表現(xiàn)?(一)珍?惜掛職機會?珍惜和抓?住機遇，轉(zhuǎn)?變好工作角?色。能從比?較落后的蘇?北去比較先?進的蘇南掛?職工作，自?己深知機不?可失，時不?再來。于是?，時刻提醒?自己，一定?要珍惜機遇?，抓住機遇?，用好機遇?，認真學(xué)習(xí)?鍛煉，切莫?辜負了__?_的期望。?融入新環(huán)境?，自己甘當(dāng)?小學(xué)生，不?恥下問，始?終擺正自己?的位置——?學(xué)習(xí)鍛煉。?正確處理學(xué)?習(xí)鍛煉與聯(lián)?系派出單位?工作的關(guān)系?，努力克服?工作、生活?中的困難和?問題，安心?、靜心、專?心工作學(xué)習(xí)?。做到工作?、學(xué)習(xí)上高?標準、嚴要?求，生活上?低標準、艱?苦樸素。并?較快地適應(yīng)?和完成了三?個轉(zhuǎn)變，即?工作角色的?轉(zhuǎn)變，工作?環(huán)境的轉(zhuǎn)變?和生活環(huán)境?的轉(zhuǎn)變。利?用在半年時?間，通過學(xué)?習(xí)和吸收公?司的先進經(jīng)?驗，切實轉(zhuǎn)?變了自己的?工作觀念，?提高了自己?的管理水平?，增強了自?己的素質(zhì)能?力。(二?)勤奮學(xué)習(xí)?蘇南古人?云：學(xué)而不?思則惘。一?是認真學(xué)習(xí)?蘇南人先進?的發(fā)展理念?。蘇南的發(fā)?展實踐明白?無誤的地告?訴我們：觀?念也是生產(chǎn)?力。發(fā)展的?關(guān)鍵是人，?而人的關(guān)鍵?就在思維方?式、思維理?念。蘇南人?堅信：思路?決定出路，?思想先行一?步，行動就?能早到一步??？梢哉f，?蘇南供電發(fā)?展中取得的?每一點成就?，都是解放?思想、勇立?潮頭、大膽?創(chuàng)新的結(jié)晶?。善于用市?場經(jīng)濟手段?去適應(yīng)新變?化、解決新?問題，求得?新發(fā)展，特?別是在市場?取向的改革?等方面毫不?遲疑和彷徨?，所以發(fā)展?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)軌均?取得了極大?的成功。二?是認真學(xué)習(xí)?蘇南人奮發(fā)?的精神狀態(tài)?。蘇南人創(chuàng)?業(yè)成功的根?本動力是精?神。蘇南人?奮發(fā)向上、?永不滿足、?發(fā)展進取的?精神動力。?蘇南供電人?牢固樹立起?率先發(fā)展的?精神，始終?堅持同強的?比、向高的?攀、與勇的?爭、跟快的?賽。三是學(xué)?習(xí)蘇南人務(wù)?實的工作作?風(fēng)。蘇南人?的埋頭苦干?、務(wù)實落實?的作風(fēng)，突?出體現(xiàn)在講?實情、講實?務(wù)和講實績?上。不論主?客觀因素，?不講具體過?程。不做表?面文章，只?重求真務(wù)實?。(三)?謙虛謹慎處?世謙虛謹?慎，平易近?人，虛心學(xué)?習(xí)，提高素?質(zhì)。自己能?夠虛心向蘇?南同行學(xué)習(xí)?，不論是老?同志還是年?輕同志，只?要是不懂的?事情就會向?他們請教，?使自己進一?步豐富了基?層管理經(jīng)驗?，進一步提?高了綜合素?質(zhì)，進一步?增強了認識?問題、分析?問題、解決?問題的能力?。同時，嚴?于律已，樹?立良好形象?。掛職期間?，自己能夠?嚴格要求自?己，帶頭遵?守各項規(guī)章?制度，堅持?原則，敢于?負責(zé)，崇尚?實干；堅持?求真務(wù)實，?狠抓落實，?深入企業(yè)、?班組調(diào)研，?在“一線”?解決問題，?以務(wù)實的態(tài)?度和扎實的?作風(fēng)樹立了?黨員干部的?良好形象。?(四)明?確工作位置?這次掛職?鍛煉，自己?更明確了如?何做好副職?，如何對正?職負責(zé)任：?那就是自覺?尊重和服從?正職，維護?正職的尊嚴?，對自己分?管范圍內(nèi)的?事情，要敢?抓敢干，獨?立負責(zé)，做?到服從不盲?從，請示不?依賴，為正?職當(dāng)好參謀?。還要處理?好與部屬的?關(guān)系：對所?布置的工作?，要經(jīng)常向?分管部門了?解進展情況?，加強督查?。對部門工?作中遇到的?困難和問題?，要及時出?面協(xié)調(diào)解決?，幫助他們?出主意、想?辦法，必要?時，直接帶?領(lǐng)部屬解決?一些棘手問?題。(五?)團結(jié)和諧?共進能同?蘇南同行們?一起零距離?的工作、學(xué)?習(xí)，自己能?融合在一個?新的環(huán)境中?工作、學(xué)習(xí)?，對自己來?說既是一種?機遇，又是?一種緣分。?一起零距離?的工作、學(xué)?習(xí)，得到大?家的關(guān)心、?幫助、支持?，能融合在?一個溫馨、?和諧、團結(jié)?、奮進的環(huán)?境中工作，?能夠多聽、?多看、多想?、多做、多?記、多寫、?多學(xué)習(xí)、多?總結(jié)。為了?把“新理念?、新方法、?新舉措”全?部帶回去，?取到真經(jīng)，?自己注意以?人為本，團?結(jié)同志，關(guān)?心同志，愛?護同志，使?自己和同志?們永遠在一?個結(jié)和諧氛?圍里工作。?三、掛職?鍛煉的主要?收獲(一?)拓展了業(yè)?務(wù)思維和視?野空間我?掛職鍛煉的?工作范圍可?以說涵蓋了?供電公司所?有業(yè)務(wù)。這?些豐富的工?作和活動內(nèi)?容，使我開?闊了視野，?拓寬了工作?思路。特別?是在具體工?作中充分體?會到部門內(nèi)?及相關(guān)協(xié)作?部門講團結(jié)?、講協(xié)作，?努力辦成事?的全局觀念?。也領(lǐng)略了?兄弟單位領(lǐng)?導(dǎo)干部銳意?進取、務(wù)實?高效、想盡?辦學(xué)完成任?務(wù)的行為理?念、講原則?、重感情，?高標準、嚴?要求，團結(jié)?和諧、嚴愛?結(jié)合帶隊伍?的團隊理念?。(二)?更加理解了?供電服務(wù)的?意蘊通過?在供電這一?段的工作，?對于服務(wù)有?了新的認識?。意識到供?電管理中，?服務(wù)是極其?重要的。通?過服務(wù)，淺?移默化中踐?行了蘇南供?電公司的企?業(yè)文化；通?過服務(wù)，由?理論養(yǎng)成變?為行業(yè)養(yǎng)成?；通過服務(wù)?，凸現(xiàn)企業(yè)?的存在價值?；而服務(wù)同?其他有形產(chǎn)?品一樣，也?強調(diào)產(chǎn)品要?能滿足不同?的消費者需?求，既有特?殊性又有標?準性的服務(wù)?對我們蘇北?供電以后的?改革發(fā)展以?許多有益啟?迪。(三?)增強了自?己的綜合素?質(zhì)和能力?供電公司領(lǐng)?導(dǎo)工作，它?要求管理者?必須具有全?面的素質(zhì)，?包括調(diào)研決?策以及發(fā)動?、___、?溝通、協(xié)調(diào)?、政策掌握?等能力，更?內(nèi)在的，還?有學(xué)習(xí)能力?，自我控制?能力、思維?實踐能力，?以及自我反?省能力。而?形成這些能?力的根本途?徑有兩個，?一是___?培養(yǎng)，如這?次的掛職鍛?煉；二是自?我養(yǎng)成。因?此，自己能?努力利用這?樣有利的掛?職機會，全?面提高自己?。通過認真?對待、積極?參與各項工?作，通過主?動思考、虛?心學(xué)習(xí)和勤?于實踐，我?在提高綜合?能力、增強?基本素質(zhì)方?面都取得了?很大的收獲?。(四)?獲得了真誠?深厚的工作?友誼掛職?期間，供電?的領(lǐng)導(dǎo)及各?個基層單位?的領(lǐng)導(dǎo)給予?了我細致入?微的關(guān)懷和?幫助，分管?領(lǐng)導(dǎo)及部門?領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)?更是隨時過?問，以他們?亦師亦友的?態(tài)度真誠指?點，并為我?們提供了很?多鍛煉機會?。從我自身?講，也能以?自家人的身?份融入這個?___，特?別是能積極?參與部門的?___活動?、業(yè)余生活?，深深被大?家身上的那?種活力和熱?情所感染。?我想，真誠?的交流必能?促成大家的?精誠合作，?謙虛坦蕩的?胸懷也必能?贏得真正的?友誼。在這?種信念下，?我與大家共?事交往，把?工作和生活?的話題變成?紐帶，與大?家相互關(guān)心?，相互理解?，和諧共處?，努力工作?，認真扮演?了共建單位?的使者角色?，也收獲了?難能可貴的?真誠友誼。?(五)獲?得了催人奮?進的強大動?力自己對?這次掛職鍛?煉的態(tài)度是?非常認真的?，來自__?_和領(lǐng)導(dǎo)的?期待和鼓勵?無不使我既?