保險(xiǎn)銷(xiāo)售崗位工作心得體會(huì)

成為一名電話銷(xiāo)售是我始終以來(lái)在大學(xué)時(shí)都沒(méi)想過(guò)的事情，而現(xiàn)在我卻能已經(jīng)算是一個(gè)合格的電話銷(xiāo)售了，這讓我不禁讓我感覺(jué)到人生的奇異。曾經(jīng)在大學(xué)的時(shí)候我還總認(rèn)為自己很厲害，但到了真正實(shí)習(xí)的時(shí)候才發(fā)覺(jué)原來(lái)自己并沒(méi)有自己想象的那么厲害。還有著許多我不會(huì)，甚至還有許多我壓根都不懂的東西，而這次的實(shí)習(xí)讓我看清了許多東西，學(xué)習(xí)到了許多東西。這些東西對(duì)于始終待在學(xué)校里的我根本都是從未接觸過(guò)的，所以在一開(kāi)頭的時(shí)候讓我吃了許多的苦頭。但幸運(yùn)總是會(huì)眷顧努力的人，而我也在認(rèn)清自己之后舍命的努力，汲取著學(xué)問(wèn)，讓我在這次實(shí)習(xí)中收獲頗豐。

在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還會(huì)由于不熟識(shí)業(yè)務(wù)而導(dǎo)致消失許多問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)也是因此為我們進(jìn)展了為期三天的培訓(xùn)，讓我們漸漸的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距離那些老員工畢竟差了多遠(yuǎn)。雖然經(jīng)過(guò)一個(gè)培訓(xùn)我懂的了一些工作上的方法，但讓自己真正上手去做這件事情還是有著一些難度的，工作要是那么簡(jiǎn)單就不會(huì)有那么多人每天疲于奔命了。在犯了很多錯(cuò)誤之后我也時(shí)最終漸漸的能夠嫻熟的處理自己的業(yè)務(wù)了，雖然間或還是會(huì)有些許紕漏，但我想這也是可以承受的，永久不會(huì)犯錯(cuò)的是圣人，犯錯(cuò)也說(shuō)明自己還有著可以改良的地方，只需要把錯(cuò)誤訂正過(guò)來(lái)對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)進(jìn)步。

六個(gè)月的實(shí)習(xí)期的確也很快，一下就過(guò)去了，感覺(jué)自從踏入高中之后時(shí)間都過(guò)的很快了。但其實(shí)時(shí)間的消逝永久都是一樣的，變快的其實(shí)只是我的內(nèi)心而已。而這次實(shí)習(xí)也讓我的心態(tài)發(fā)生了一些變化，不再像以前一樣想法那么的天真，開(kāi)頭會(huì)思索這件事情的本質(zhì)是什么，別人為什么要這么做，對(duì)他來(lái)說(shuō)又會(huì)有什么好處。而我這種思索也給了我很大的收獲，讓我得到了許多的社會(huì)閱歷。對(duì)于馬上要真正踏入社會(huì)工作的我來(lái)說(shuō)，這些社會(huì)閱歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常珍貴的，我也在漸漸的汲取這些閱歷，爭(zhēng)取讓自己能夠變得更好，能夠更好的在這個(gè)社會(huì)站穩(wěn)。雖然這次實(shí)習(xí)完畢了，但是我的生活還沒(méi)有完畢，我會(huì)把自己的態(tài)度放正，連續(xù)以虛心的心態(tài)在生活中學(xué)習(xí)，讓自己能夠變成更好的樣子。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作心得2

作為一個(gè)一般的營(yíng)銷(xiāo)人員，我和其他人一樣面臨著保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題。我始終在考慮如何更有效地向客戶推舉保險(xiǎn)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，依據(jù)自己一些勝利的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，我有一點(diǎn)閱歷。

第一，在推銷(xiāo)保險(xiǎn)之前，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清楚的熟悉。只有對(duì)產(chǎn)品有肯定的熟悉和熟識(shí)，才能勝利地向客戶推舉。因此，在我推銷(xiāo)每一種保險(xiǎn)之前，我會(huì)盡我最大的努力去了解保險(xiǎn)，尤其是一些重要的細(xì)節(jié)。當(dāng)你把保險(xiǎn)介紹給客戶的時(shí)候，你可以解釋客戶有疑問(wèn)的細(xì)節(jié)，這會(huì)讓客戶覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，增加他們對(duì)保險(xiǎn)的信念。

其次，向適宜的人推舉適宜的保險(xiǎn)。這是特別重要的，在熟識(shí)我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能撒網(wǎng)。一般來(lái)說(shuō)，我會(huì)先征求客戶的意見(jiàn)，了解客戶的需求，然后選擇適宜的保險(xiǎn)由我們的代理推舉給客戶。

第三，數(shù)值表達(dá)式很重要。當(dāng)我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，我們不能只談?wù)摳拍睢＞烤?，大多?shù)客戶都不是很專(zhuān)業(yè)，太多的專(zhuān)業(yè)詞匯會(huì)讓他們覺(jué)得很簡(jiǎn)單。當(dāng)我們了解客戶時(shí)，我們可能不了解它。

第四，與客戶建立信任?；貞浳覄倮臓I(yíng)銷(xiāo)客戶，我發(fā)覺(jué)他們中的許多人都特別信任我。究竟，保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶必定會(huì)考慮相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力。除了通過(guò)其他渠道了解保險(xiǎn)公司的狀況，對(duì)于我們理財(cái)規(guī)劃師來(lái)說(shuō)，給客戶帶來(lái)信念也是特別重要的。

不僅是保險(xiǎn)，而且在營(yíng)銷(xiāo)其他產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)發(fā)覺(jué)，向熟識(shí)和信任我們的客戶營(yíng)銷(xiāo)要簡(jiǎn)單得多。有些客戶甚至?xí)f(shuō)他們會(huì)信任你介紹給我的產(chǎn)品。因此，在與客戶接觸的過(guò)程中，有必要漸漸建立客戶對(duì)自己的信任感。俗話說(shuō)得好:客戶是需要漸漸經(jīng)營(yíng)的。我的一些保險(xiǎn)單在我把它們介紹給客戶后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)就被勝利地推銷(xiāo)出去了。

還有一點(diǎn)，就是向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自己的狀況或側(cè)面狀況。例如,除了介紹產(chǎn)品的性質(zhì),我會(huì)把自己和購(gòu)置產(chǎn)品之前拿出一些客戶與我們的客戶共享閱歷。

客戶聽(tīng)完我們的購(gòu)置和實(shí)際閱歷的比擬后,將對(duì)產(chǎn)品更有信念。此外，假如可能的話，盡量預(yù)備好保險(xiǎn)合同模板，當(dāng)客戶需要了解一些特別具體的問(wèn)題時(shí)，可以直接拿出合同模板，由客戶閱讀。

以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)閱歷，有不對(duì)的地方盼望得到您的訂正，盼望我們可以連續(xù)總結(jié)閱歷，實(shí)行更有效的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作心得3

我來(lái)中國(guó)x壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微缺乏道的小成績(jī)，原來(lái)不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)盼望我和大家共享一下自己的閱歷，閱歷談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，盼望大家諒解!

一、用真心溶化客戶

這次客戶來(lái)源主要是一次偶然的時(shí)機(jī)去親戚家喝酒，了解到客戶有肯定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是對(duì)資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫，我從客戶談天的過(guò)程中抓住客戶的心態(tài)，了解到客戶當(dāng)前需要買(mǎi)房和買(mǎi)車(chē)，但是還有局部余額不知道怎么投資，客戶向我詢(xún)問(wèn)怎么投資收益大又穩(wěn)當(dāng)。我的建議是：考慮到家里有七十高齡父母，父母百年之后需要花費(fèi)一筆資金，可以買(mǎi)一份__，繳費(fèi)更短，三年投入，幸福一生，回報(bào)更多，雙重大禮，積存生息，理財(cái)更活，安全無(wú)憂，理財(cái)敏捷。第一次上門(mén)效勞，客戶對(duì)保險(xiǎn)不信任，對(duì)保險(xiǎn)的意識(shí)淡薄。

我告知客戶中國(guó)__是全國(guó)最大的一家保險(xiǎn)公司，是全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一，并拿出__保險(xiǎn)公司__的規(guī)劃書(shū)，詳細(xì)講解了這份保險(xiǎn)的投資與收益詳情，客戶聽(tīng)了之后說(shuō)考慮下并和自己的家人商議之后再做打算，我了解到客戶有些心動(dòng)，但是還是不太信任保險(xiǎn)。后來(lái)我常常跑到客戶家訪問(wèn)，每次帶點(diǎn)禮品，和他們家父母兒子交談，最終我用自己的真心溶化了客戶心理的障礙，客戶主動(dòng)提出要買(mǎi)這份保險(xiǎn)，并請(qǐng)教我辦理的相關(guān)手續(xù)。首先我讓客戶填寫(xiě)一份幸運(yùn)郵天下的卡，并誠(chéng)心地祝愿客戶能中大獎(jiǎng)，客戶聽(tīng)了心理很舒適，然后簽單，復(fù)印賬戶和身份證，最終在我的努力下最終完成這份保險(xiǎn)簽單。

二、用信念感動(dòng)客戶

在這次簽單過(guò)程中，我始終信奉一句格言“信念比黃金更重要，信任自己永久是最棒的”。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，我們可能會(huì)被別人拒絕，我們也可能遭人冷眼，唯一能支撐我們連續(xù)堅(jiān)持下去的只有我們的信念，對(duì)行業(yè)的信念、對(duì)公司的信念、對(duì)自己的信念。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我也體會(huì)到公司和同事們的專(zhuān)心良苦，特殊是Y經(jīng)理、J經(jīng)理和HF的急躁指導(dǎo)，讓我加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意志，增加抗壓力量，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境中保持信念、保持自己昂揚(yáng)的斗志。

真誠(chéng)盼望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐驚的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，到達(dá)公司的要求，最終留在__保險(xiǎn)公司成就自己的輝煌人生!

在做銷(xiāo)售的過(guò)程中是在與消費(fèi)者進(jìn)展如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn)，也是更好的解決購(gòu)置銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過(guò)程。所以銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的身份根本上就是以理財(cái)師的角度與客戶進(jìn)展溝通，了解，建議，進(jìn)展理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作心得4

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作我也知道了作為一名銷(xiāo)售該有的樣子是怎樣的。而我現(xiàn)在還達(dá)不到那個(gè)水平，我了解到的這些學(xué)問(wèn)都是從帶我的老員工身上學(xué)到的。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也是逼不得已，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心對(duì)銷(xiāo)售也是有著一些偏見(jiàn)的。由于社會(huì)上對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)都有些不喜愛(ài)，但進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之后，我發(fā)覺(jué)這個(gè)職業(yè)和別人口中描述的完全不一樣，更何況大家都是靠自己的努力掙錢(qián)，誰(shuí)又比誰(shuí)名貴呢。我現(xiàn)在不覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)有什么不好，由于我在帶我的師傅身上看到了許多優(yōu)點(diǎn)，看到了他的付出，而這些優(yōu)點(diǎn)和付出也值得他收獲到更多的東西。

在我剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，的確是對(duì)這個(gè)行業(yè)有一些意見(jiàn)，而自己當(dāng)時(shí)也是迫不得已，不得不做這個(gè)行業(yè)了。但是在我進(jìn)入這個(gè)公司之后，在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)下，我漸漸的學(xué)會(huì)了作為銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)技巧。雖然一開(kāi)頭我只是抱著混日子的態(tài)度，但是領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我很好，到后面我不也不好意思再混日子，由于領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我都特殊的好，這讓我心里有些感到內(nèi)疚。所以在我自己進(jìn)來(lái)一段時(shí)間真正了解了這個(gè)行業(yè)之后，就真正愛(ài)上了這一行，也想要好好的做這一行。但可能還是入行的時(shí)間太短，所以我的專(zhuān)業(yè)水平，還是不太夠，但我會(huì)在將來(lái)的時(shí)候更加的努力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)。

在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里，雖然我自己沒(méi)有做出多少的業(yè)績(jī)，但是我學(xué)到了許多過(guò)去從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)得東西。也知道了這個(gè)行業(yè)里，有許多不為人知的小技巧。也遇到了許多，過(guò)去從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的人，而這些人也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多的認(rèn)知。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，公司給我們剛剛?cè)肼毜男氯祟A(yù)備了培訓(xùn)。而我在哪個(gè)時(shí)候也知道是第一次清晰的了解了這個(gè)行業(yè)。了解了這個(gè)行業(yè)最重要的幾個(gè)專(zhuān)業(yè)技能就是口才，只有說(shuō)的好才能說(shuō)動(dòng)別人，讓別人有著買(mǎi)的欲望。還有一個(gè)就是需要給人親切感，否則你就是說(shuō)的好別人只會(huì)覺(jué)得你這么能說(shuō)確定是在哄騙他。而我們要做的就是付出真心去對(duì)待客戶，真心對(duì)客戶的好，這樣客戶之后才會(huì)為我們的行為買(mǎi)單。固然還是需要肯定的雙商，假如腦子不夠敏捷的話，遇到哪些意外的大事是處理不了的。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了，但我依舊會(huì)連續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己的業(yè)務(wù)力量變得更強(qiáng)。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作心得5

首先，感謝公司賜予的工作平臺(tái)、同事的鼎力幫忙，自進(jìn)入公司以來(lái)，通過(guò)市場(chǎng)和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)原來(lái)就是一份比擬辛苦的工作，就是在活動(dòng)的過(guò)程中得到收獲，你每天的活動(dòng)量打算你的業(yè)績(jī)。記得我剛進(jìn)公司半個(gè)月沒(méi)開(kāi)單，我也為可以靠著公司在遂寧的實(shí)力和發(fā)出的一點(diǎn)點(diǎn)名片就能有收獲，每天就閑適的工作、耍著，結(jié)果半個(gè)月過(guò)去了，同事都拿回了業(yè)績(jī)，我卻連個(gè)意向客戶都沒(méi)有，中途想過(guò)放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績(jī)，我卻不能，由于我剛從外地回到這生疏的家鄉(xiāng)，不熟識(shí)道路，不熟識(shí)行業(yè)，沒(méi)有熟人，這是我缺乏于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算勝利，但至少我到了自信，所以，勝利離不開(kāi)堅(jiān)持，勝利=付出。

6、對(duì)自己每天的工作必需有安排，時(shí)機(jī)是留給那些有預(yù)備的人的。

2、不能把個(gè)人心情帶到工作中來(lái)，以飽滿的熱忱訪問(wèn)每一位客戶

3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、分析客戶的問(wèn)題，有問(wèn)題的客戶才是我們真正的準(zhǔn)客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個(gè)客戶，也有助于我們的成長(zhǎng)。

4、做好客戶登記，準(zhǔn)時(shí)跟蹤回訪，切記電話溝通，