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文檔簡介

職場(chǎng)EQ——人際關(guān)系目錄1.如何贏得合作的人際關(guān)系2.個(gè)人品質(zhì)受歡迎的程度3.五個(gè)有效建立人際關(guān)系的行為4.建立有效人際關(guān)系的六個(gè)步驟一、如何贏得合作的人際關(guān)系能主動(dòng)地去關(guān)懷別人，幫助別人隨時(shí)能站在別人的角度考慮事情做好自我管理，改善態(tài)度行為等企業(yè)人際關(guān)系的目的就是贏得合作的關(guān)系，創(chuàng)造價(jià)值自我管理換位思考關(guān)懷幫助三、五個(gè)有效建立人際關(guān)系的行為知人之心明了對(duì)方的背景，行為習(xí)慣、愛好特征等，便于溝通了解對(duì)方對(duì)自己的印象，針對(duì)對(duì)方特點(diǎn)適當(dāng)做些調(diào)整洞察對(duì)方行為的誘因，了解對(duì)方的需求才能對(duì)癥下藥五個(gè)有效建立人際關(guān)系的行為積極之心在對(duì)方建議上加以發(fā)揮，首先尊重對(duì)方的建議，以此為基礎(chǔ)表達(dá)對(duì)好建議表示支持，懂得欣賞他人，認(rèn)可他人的建議有異議先說明原因，懷著積極、謙卑友好的態(tài)度溝通表明如何配合對(duì)方的行動(dòng)，站在對(duì)方的角度思考問題五個(gè)有效建立人際關(guān)系的行為自信之心將事實(shí)和意見分清楚，尊重客觀事實(shí)，合理地表達(dá)自我意見表達(dá)和確認(rèn)雙方的看法，將雙方的看法相結(jié)合，達(dá)成良好合作以務(wù)實(shí)的方法解決問題，形成一套能夠有效解決問題的方案五個(gè)有效建立人際關(guān)系的行為01020403誠懇之意言行一致：說與做保持一致，說到做到公開目標(biāo)：明確合作的目的與共同目標(biāo)公開立場(chǎng)：表明自己的立場(chǎng)使對(duì)方明了分享感受：與對(duì)方真誠交流，誠信不欺四、建立有效人際關(guān)系的六個(gè)步驟知道交往的界限：明確雙方合作的目的以及方向，不要過分干涉彼此的隱私了解大家的期望：明

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