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文檔簡介
新能源車驅動電機用電磁線情況及發(fā)展趨勢分析體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性,顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”,往往不惜花費較多的代價。應該看到,中國經濟和消費水平與西方發(fā)達國家尚有一定差距,大多數消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去,讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益,營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經濟發(fā)達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受,與地域差異關系密切。各個國家和地區(qū)由于風俗習慣和文化的不同,價值觀念和價值評判標準也不同,評價的結果存在差異。因此,體驗營銷活動的安排,必然適應當地市場的風土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個國家和地區(qū)的法律體系,如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復雜,體驗營銷實施過程中,具體的操作環(huán)節(jié)和內容,都應該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內。高電壓等級變壓器用電磁線行業(yè)的發(fā)展狀況及發(fā)展趨勢1、高電壓等級變壓器用電磁線基本情況電網運輸路線中的變壓器與普通的家用電器和工業(yè)電機所處運行環(huán)境有較大的差異,變壓器在電網運輸線路中的重要地位決定了所使用的電磁線須具有更優(yōu)的性能和更高的技術要求。高電壓等級電網運輸線路變壓器所使用的電磁線幾乎都使用扁線技術,扁線不僅能夠提供更優(yōu)良的散熱效果、轉換效率以及功率密度,而且相對比圓線能夠大幅減小變壓器體積,有效縮減變電站的建設成本和占地面積;由于電網一般采用油浸式變壓器,其中所使用的變壓器油存在較強的溶解性以及含有一定量的腐蝕性硫,因此變壓器所使用的電磁線必須具備較好的耐變壓器油的特性;電網線路中常發(fā)生短路現象,自然雷擊也可能導致線路故障,在這些現象發(fā)生時,變壓器中將產生較高的反沖電壓形成強大的電磁力,溫度將在短時間內快速提升,因此變壓器用電磁線也需要具備較高的耐熱等級以及較高的屈服強度,能夠保證變壓器在面臨上述現象后繼續(xù)正常使用。尤其對于換流變壓器來說,換流變壓器閥側與直流相連,因此換流變壓器不僅承受交流電壓,而且還需要承受直流電壓,這使得換流變壓器與普通電力變壓器在結構上有所不同,需要電磁線同時滿足屈服強度高、高溫粘結強度好以及導線整體彎曲剛性優(yōu)良等技術指標。同時,隨著電網建設輸電電壓等級的升高,變壓器及其內部所使用的材料對上述指標的要求都在進一步提升。2、高電壓等級變壓器用電磁線發(fā)展狀況我國在網運行的高電壓等級變壓器對應使用的電磁線總量近十年復合年增長率保持7.37%的增長,電磁線累計使用總量從895,596噸增加至1,698,931噸。其中,交流變壓器用電磁線累計使用總量從885,892噸增長為1,653,319噸,復合年增長率為7.18%;直流用換流變壓器用電磁線累計使用總量從9,704噸增長為45,612噸,復合年增長率為18.76%。3、高電壓等級變壓器用電磁線發(fā)展趨勢變壓器用電磁線作為變壓器的核心部件,未來也向著低碳環(huán)保、節(jié)能降耗的方向發(fā)展。同時,由于電磁線需要長時間的高電壓、大電流的環(huán)境下運行,其性能指標向著更高機械強度、更耐高溫的方向發(fā)展。(1)向節(jié)能降耗型方向發(fā)展在“雙碳”目標下,為了實現低碳環(huán)保、落實環(huán)境保護和資源節(jié)約的要求,我國在進行電網建設的同時,對變壓器節(jié)能降耗的要求也越來越高。電磁線作為變壓器的“心臟”,必須適應變壓器的發(fā)展需求,因此也向著降低變壓器線圈損耗、縮小線圈體積的方向發(fā)展。(2)對機械強度的要求越來越高電磁線作為變壓器的核心部件,其性能直接影響變壓器的性能指標。電磁線的屈服強度越高,則變壓器的抗短路能力越強。目前,電磁線行業(yè)普遍采用機械變形的方式對電磁線進行硬化處理,以使其達到所需的屈服強度。但是,該硬化處理方式存在兩個問題:一是在長期高溫環(huán)境下,電磁線屈服強度穩(wěn)定性差,在變壓器長期運行后,電磁線屈服強度會出現下降趨勢;二是目前的硬化方式所能達到的屈服強度數值較小,難以完全滿足電力行業(yè)發(fā)展的趨勢。因此,采用新材料來提高電磁線的屈服強度有望成為電磁線新的發(fā)展趨勢。(3)需要具備良好的高溫粘合性能目前,變壓器繞組采用的自粘換位導線其機械性能在常溫下滿足設計要求,但是在變壓器長期高溫運行時,由于自粘漆包線的粘結性能會有所下降,導致繞組的機械性能下降,當系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)短路繞組受到很大的電磁力沖擊時,容易導致線圈變形致使變壓器產生故障,甚至引起火災,嚴重的會造成供電系統(tǒng)崩潰。因此,為了滿足超高壓、特高壓電網建設的發(fā)展需要,對高溫自粘電磁線的研發(fā)將是一種發(fā)展趨勢。面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、面臨的機遇(1)國家新型基礎設施、現代能源體系的政策不斷出臺,為電磁線產業(yè)企業(yè)帶來更多機會2020年3月,中共中央政治局常務委員會會議提出要發(fā)力于科技端的基礎設施建設,包括5G基建、特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通、充電樁、大數據中心、人工智能、工業(yè)互聯網等七大新基建板塊;2021年3月,國務院發(fā)布的《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出加快建設新型基礎設施、構建現代能源體系、加快建設交通強國等重點戰(zhàn)略,提高特高壓輸電通道利用率,加快電網基礎設施智能化改造和智能微電網建設,提高電力系統(tǒng)互補互濟和智能調節(jié)能力。2022年5月,國家發(fā)改委和國家能源局發(fā)布《關于促進新時代新能源高質量發(fā)展的實施方案》,提出“加快構建適應新能源占比逐漸提高的新型電力系統(tǒng)”。電磁線作為與電力、機電、交通運輸、通訊等多個行業(yè)領域配套的基礎性產業(yè),隨著未來上述領域持續(xù)大量的投資建設,將會迎來廣闊的市場發(fā)展空間。(2)特高壓輸電建設加速,帶動特高壓變壓器用電磁線高景氣發(fā)展我國清潔能源(包括水電、風電與太陽能)分布極為不均,風電和太陽能發(fā)電主要集中在東北、華北和西北地區(qū),水電主要集中在三峽、云南、四川等西南地區(qū)。但是用電的大省卻集中在華北、華東、華中地區(qū)。特高壓線路經濟傳輸距離能達到3000公里甚至更遠,具有輸送容量大、距離遠、效率高和耗損低的特點,可以有效解決我國用電供需結構不平衡問題。國家電網提出將于“十四五”期間新建特高壓線路“24交14直”,涉及線路長3萬余公里,總投資共計3,800億元,相較十三五結束時“14交12直”線路數量大幅度提升,特高壓線路在電網建設中結構性增速明顯,這也為特高壓變壓器用電磁線帶來了巨大的發(fā)展空間。(3)在網運行變壓器更新換代需求增加2020年5月29日,國家標委會、國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《電力變壓器能效限定值及能效等級》(GB20052-2020),并于2021年6月1日正式實施。新的國標修訂和整合了之前的兩項國家強制標準《三相配電變壓器能效限定值及能效等級》(GB20052-2013)、《電力變壓器能效限定值及能效等級》(GB24790-2009)。在新標準下,各類電力變壓器損耗指標下降幅度約在10%~45%,變壓器新國標對能效口徑的收緊將推動變壓器的技術工藝升級以及行業(yè)格局的優(yōu)化。2020年12月,國家工信部、國家市場監(jiān)管總局、國家能源局聯合印發(fā)《變壓器能效提升計劃(2021—2023年)》?!蹲儔浩髂苄嵘媱潱?021—2023年)》中要求:1、到2023年,高效節(jié)能變壓器符合新修訂《電力變壓器能效限定值及能效等級》(GB20052-2020)中1級、2級能效標準的電力變壓器在網運行比例提高10%,當年新增高效節(jié)能變壓器占比達到75%以上;2、加大高效節(jié)能變壓器推廣力度。自2021年6月起,新增變壓器須符合國家能效標準要求,鼓勵使用高效節(jié)能變壓器;3、加快電網企業(yè)變壓器能效提升。推動電網企業(yè)開展在網運行變壓器全面普查,制定淘汰計劃并組織實施。到2023年,逐步淘汰不符合國家能效標準要求的變壓器。加快電網企業(yè)變壓器升級改造,推行綠色采購管理,自2021年6月起,新采購變壓器應為高效節(jié)能變壓器。目前我國在運行變壓器超過1,700萬臺,裝機總容量約110億kVA。其中,三級能效及以下在運行的變壓器大概1,000多萬臺,亟待升級改造。我國在網運行變壓器升級改造需求增加,將進一步促進對變壓器用電磁線的需求。2、面臨的挑戰(zhàn)(1)主要原材料價格波動大,易對電磁線制造企業(yè)運營帶來不利影響電磁線的主要材料為電解銅,一般占據生產成本90%以上,電解銅的價格波動對電磁線生產企業(yè)經營影響較大。根據國家統(tǒng)計局數據,2015—2020年期間我國精煉銅產量由796.2萬噸上漲至1,002.5萬噸,年均復合增長率為4.72%。在價格方面,銅價保持寬幅波動,且總體呈現上升態(tài)勢,對電磁線生產制造企業(yè)的利潤率產生一定不利影響。(2)中低端產品惡意競爭現象普遍我國生產電磁線廠商數量眾多,普遍規(guī)模較小,行業(yè)集中度低。電磁線行業(yè)經過多年發(fā)展,已經步入成熟期,在傳統(tǒng)應用領域產能較為飽和,且行業(yè)內廠商普遍聚焦于中低壓變壓器用產品,缺乏新技術研發(fā)和產品創(chuàng)新能力,產品相似度高,價格競爭激烈,不利于整體行業(yè)發(fā)展。新能源車驅動電機用電磁線情況及發(fā)展趨勢1、我國新能源車行業(yè)發(fā)展現狀在環(huán)保理念的推動下,全球新能源車市場保持持續(xù)增長,新能源車已經成為汽車產業(yè)發(fā)展的重要方向。我國在全球新能源車銷售市場中處于領先地位,新能源車保有量高速增長?!吨腥A人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》明確提出發(fā)展壯大如新能源、新材料、新能源汽車、綠色環(huán)保等戰(zhàn)略性新興產業(yè),加快關鍵核心技術創(chuàng)新應用,增強要素保障能力,培育壯大產業(yè)發(fā)展新動能。目前新能源產業(yè)已成為我國新的經濟增長點。根據IEA數據,2021年全球新能源車保有量達到1,650萬輛,是2018年的三倍,2016年至2021年期間復合增長率為41%。根據公安部數據,2021年我國新能源車保有量為784萬輛,2021年全國新注冊登記新能源車295萬輛,占全年新注冊登記汽車總量的11.25%,同比增長151.61%,2016年至2021年期間新能源車保有量復合增長率達到53.83%。根據國務院、國家工信部印發(fā)的《新能源汽車產業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)》,到2025年我國新能源車新車銷量達到汽車新車銷售總量的20%左右,約為600萬輛,在此期間的年均復合增速為34.42%。預計未來在我國的綠色環(huán)保理念下,隨著新能源產業(yè)鏈的不斷完善,新能源車將會保持快速增長。2、新能源車驅動電機的發(fā)展現狀新能源車驅動電機是新能源車的核心部件之一,其性能決定了車輛行駛過程中的爬坡能力、加速能力及最高車速等車輛主要性能指標。目前我國新能源車使用最廣泛的為永磁同步電機。隨著新能源車保有量不斷擴大,對新能源驅動電機的需求量持續(xù)上升,相對應地對電磁線的需求也不斷提高。根據招商證券測算,2020年,單輛新能源車平均使用電磁線10千克。到2025年,全球新能源車驅動電機用電磁線市場需求將超過25萬噸,中國新能源車驅動電機用電磁線市場需求將超過12萬噸。3、新能源車驅動電機及驅動電機用電磁線的發(fā)展趨勢目前,新能源車驅動電機用電磁線主要是漆包銅圓線。漆包銅圓線在電機內繞制成線圈后將會產生較大的空隙,線圈填充系數只有約35%—40%,導致存在較高的電機銅耗,限制了電機轉換效率與電機最高功率密度(3kW/kg)。因此,使用漆包銅圓線的驅動電機在功率密度、散熱性能等方面的不足逐漸凸顯。我國變壓器行業(yè)的發(fā)展狀況1、變壓器基本情況在輸電網中,電氣設備可以分為一次設備和二次設備,其中一次設備是供電系統(tǒng)的主體,直接用于生產、變換、輸送、疏導、分配和使用電能,二次設備是對電力系統(tǒng)內一次設備進行監(jiān)察、測量、控制、保護、調節(jié)的輔助設備。電網中運行的變壓器是電力系統(tǒng)中重要的輸配電設備,可以將一種電壓的電能轉換為另一種電壓的電能。變壓器一般分成電力變壓器、換流變壓器和電抗器等,其中:①電力變壓器主要是用于輸電及配電使用的變壓器;②換流變壓器用于遠距離直流輸電線路兩端的換流站,與換流器連接將交流電能和直流電能互相轉換;③電抗器用于線路里的限流或限壓,補償高壓輸電線的容性電流或電壓,從而起到穩(wěn)定電網的作用。在超/特高壓交流輸電中,交流變壓器為核心設備;在超/特高壓直流輸電中,換流變壓器是核心設備。換流變壓器在交流電網與直流線路之間起連接和協調作用,將電能由交流系統(tǒng)傳輸到直流系統(tǒng)或由直流系統(tǒng)傳輸到交流系統(tǒng),是交、直流輸電系統(tǒng)中換流、逆變兩端接口的核心設備。由于換流變壓器閥側與直流相連,因此換流變壓器不僅承受交流電壓,而且還需要承受直流電壓,因此換流變壓器的結構特殊、復雜,關鍵技術高難,對制造環(huán)境和加工質量要求嚴格。換流變壓器制造技術是世界變壓器制造領域的尖端技術之一,代表著目前變壓器制造業(yè)的最高水平,我國換流變壓器技術水平已達國際領先水平。當前國內僅有特變電工、中國西電、保變電氣、山東電力設備等少數幾家企業(yè)掌握換流變壓器制造技術。2、我國高電壓等級變壓器行業(yè)的發(fā)展狀況我國變壓器生產企業(yè)較多,細分行業(yè)集中度與電壓等級的上升成正比。在特高壓變壓器領域,特變電工、保變電氣、中國西電、山東電力設備具有±800kV特高壓直流輸變電、1000kV特高壓交流輸變電成套設備的研制和生產能力。根據2019年至2021年特高壓交流變壓器、特高壓直流用換流變壓器中標情況,中標企業(yè)主要為特變電工、山東電力設備、保變電氣和中國西電。在電壓等級500kV及以上變壓器市場,亦主要為上述四家等國內企業(yè)及西門子、ABB等外資企業(yè)。2011年至2020年,隨著我國電力投資建設的推進,我國高電壓等級(110kV電壓及以上)變壓器容量逐步提升。中電聯數據顯示,我國高電壓等級變壓器的累計容量從375,186萬kVA增加至748,228萬kVA,年復合增長率7.97%。近十年,我國超高壓交流變壓器的容量隨著電網投資的逐步提升,從94,853萬kVA增加至190,719萬kVA,復合年增長率為8.07%;超高壓直流用換流變壓器的容量從7,028萬kVA增長為14,930萬kVA,復合年增長率為8.73%。超高壓交流變壓器容量和超高壓直流用換流變壓器容量預計將繼續(xù)維持增長。特高壓變壓器在“十三五”期間迎來建設高峰,年均投入及修建里程均超過“十二五”,特高壓變壓器累計容量大幅增長。其中,特高壓直流用換流變壓器累計容量增至30,557萬kVA,特高壓交流變壓器累計容量增至18,000萬kVA。預計在“十四五”期間,隨著電網投資規(guī)模的增大,對特高壓變壓器的需求將會進一步上升。在國家“雙碳”政策的戰(zhàn)略指導下,國家工信部、國家市場監(jiān)管總局和國家能源局聯合發(fā)布《變壓器能效提升計劃(2021—2023年)》,大力推廣高效節(jié)能變壓器在輸電網中的使用,逐步淘汰在網運行的低效變壓器。隨著特高壓、超高壓線路建設的持續(xù)擴張和高效節(jié)能變壓器對低效變壓器的替代,未來變壓器累計總容量將不斷上升。高電壓等級變壓器用電磁線情況及發(fā)展趨勢1、全球電力行業(yè)的發(fā)展狀況經濟增長對于電力需求的拉動十分顯著,從歷年經濟增長與用電需求的增長量來看,經濟增長量與用電需求量息息相關。隨著全球現代化進程的加速推進,各國近年都在不斷加大對電力基礎設施建設的投入,以中國、印度、巴西、南非等經濟體為首的新興市場國家經濟發(fā)展推進了電力投資的增長。據《BP世界能源數據統(tǒng)計年鑒》,全球發(fā)電量2010年至2020年的年復合增長率為2.2%,呈穩(wěn)定增長趨勢,其中亞太地區(qū)增速在5%以上。2020年全球受疫情沖擊影響,發(fā)電量增速有所放緩,但總體仍處于增長趨勢。根據世界銀行2022年一月發(fā)表的《GlobalEconomicProspects》,預計2021年隨著疫情后的經濟復蘇,全球GDP增速將從2020年的-3.4%上升為5.5%。2022年全球GDP預期將維持4.1%左右的增速,2023年經濟增速將逐步恢復至疫情前3.2%增速。綜上,預期未來全球經濟增長仍呈穩(wěn)定增長態(tài)勢。同時根據IEA電力市場報告,2021年全球電力需求增長了約6%,該增長是自2010年金融危機復蘇以來最大的相對增長。其中,工業(yè)對電力需求增長的貢獻最大,其次是商業(yè)和服務業(yè),最后是居民生活用電。旺盛的用電需求將進一步推動各國對電網等基礎設施建設的投資,進而對輸配電設備的需求也將穩(wěn)步增長。2、我國電力行業(yè)的發(fā)展狀況(1)我國電力行業(yè)基本情況電力系統(tǒng)由發(fā)電、輸變電、配電、用電四大系統(tǒng)共同構成。其中,輸變電、配電環(huán)節(jié)是電力系統(tǒng)中發(fā)電廠與電力用戶之間的輸送電能與分配電能的組成部分。輸變電是從發(fā)電廠或發(fā)電廠群向供電區(qū)輸送大量電力的主干渠道,同時也是不同電網之間互送大量電力的聯網渠道;而配電是在供電區(qū)內將電能分配至電力終端用戶的分配手段,并直接為用戶服務。我國電網主要由國家電網、南方電網組成,其中,國家電網覆蓋全國26個省、直轄市與自治區(qū),南方電網覆蓋廣東、廣西、云南、貴州和海南5個省。據國家統(tǒng)計局數據,2011年至2021年,我國經濟增長的總體情況良好,我國GDP(支出法)從2011年的48.79萬億元上升至2021年的114.37萬億元,GDP復合增速為8.89%。作為支撐國民經濟發(fā)展的基礎性行業(yè),電力行業(yè)的增速與國民經濟的增速息息相關。2011年至2021年,全國發(fā)電量從4.71萬億kWh增至8.53萬億kWh。由于近年來受經濟轉型以及疫情影響,全國發(fā)電量增長有所放緩,但隨著疫情后經濟復蘇,電力行業(yè)也勢必隨著國家產業(yè)發(fā)展而保持穩(wěn)定增長。(2)我國電網的投資與發(fā)展情況加強電網工程建設,能夠提高電網安全性和可靠性,實現能源的合理配置,優(yōu)化能源利用結構,提高能源利用效率,改善生活環(huán)境,同時也可以帶動相關產業(yè)的升級。2010年至2020年,全國電力當年完成額從7,417億元增至10,189億元,年均復合增長率為3.23%。其中,電源投資和電網投資規(guī)模分別從3,969億元和3,448億元增至5,292億元和4,896億元。電網投資長期在電力投資占據重要比例,2020年電網投資占當年電力投資總規(guī)模的48%。根據國家電網報發(fā)布的信息,2021年,國家電網基建投資金額4,024.80億元,完成年度計劃的100.5%。根據中電聯數據,我國“十二五”期間和“十三五”期間的電網建設投資分別為19,962.9億元和26,052.4億元。根據國務院發(fā)布的《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》,我國將進一步完善國內現代能源體系,加快電網基礎設施智能化改造和智能微電網建設,提高電力系統(tǒng)互補互濟和智能調節(jié)能力,加強源網荷儲銜接,提升向邊遠地區(qū)輸配電能力。根據《中國能源報》資料,在“十四五”期間的國家輸電線路建設中,國家電網計劃投資約3,500億美元(折合人民幣約2.23萬億元),南方電網計劃投資6,700億元,合計電網建設計劃投資較“十三五”期間電網建設投資增長11%左右,我國電網建設將迎來新的發(fā)展契機。(3)我國特高壓輸電發(fā)展狀況我國的能源分布不平衡,電力需求集中于東部地區(qū),而發(fā)電能力集中于西部地區(qū)。隨著我國長期穩(wěn)定的經濟增長對電力的需求持續(xù)增加,我國迫切需要建設大規(guī)模、遠距離的高壓輸電線路,最終完成“西電東送”工程建設。特高壓輸電具有輸送容量大、送電距離長、線路損耗低、節(jié)約土地資源、節(jié)省工程投資等顯著技術優(yōu)勢,能大幅提升我國電網輸送能力,是當今輸電技術的最高水平及未來電網發(fā)展的方向,我國在特高壓輸電技術方面領先全球。在特高壓輸電中,交流輸電與直流輸電各有優(yōu)勢。特高壓交流輸電在構成交流環(huán)網和短距離傳輸領域優(yōu)勢突出,主要定位于近距離大容量輸電和更高一級電壓等級的網架建設,實現各大區(qū)電網的同步互聯,適合作為大區(qū)域中樞,擔當網架的主干;特高壓直流輸電在點對點長距離傳輸、海底電纜、大電網聯接與隔絕等領域優(yōu)勢突出,主要定位于遠距離大容量輸電以及部分大區(qū)、省網之間的互聯,適合實現大區(qū)域聯網。自2006年起至今,我國特高壓建設主要經歷了四個發(fā)展階段:探索與示范階段(2006年至2010年):我國特高壓直流輸電工程是從2006—2007年以云南—廣州、向家壩—上海項目為起點開始建設和發(fā)展,基礎是超高壓直流技術。我國首條特高壓交流輸電工程是2006年12月開工建設的“晉東南—南陽—荊門1000kV特高壓交流試驗示范工程”。2006年至2010年,我國共有4條特高壓線路開工,其中交流工程1條、直流工程3條。截至2010年,我國累積完工特高壓線路長度3,985千米。第一輪發(fā)展階段(2011年至2013年):在本階段中,我國明確結合大型能源基地建設,采用特高壓等大容量、高效率、遠距離先進輸電技術,以形成大規(guī)?!拔麟姈|送”、“北電南送”的能源使用格局,并加快區(qū)域和省級超高壓主網架建設,重點實施電力送出地區(qū)和受端地區(qū)骨干網架及省域間聯網工程,完善輸、配電網結構,提高分區(qū)、分層供電能力。2011年至2013年,我國共有5條特高壓線路開工,其中交流工程2條、直流工程3條,截至2013年累積完工特高壓線路長度8,780千米。第二輪發(fā)展階段(2014年至2017年):為緩解大氣污染,2014年5月,國家能源局提出加快推進大氣污染防治行動計劃12條重點輸電通道的建設(其中含“四交五直”特高壓工程),優(yōu)化建設電網主網架和跨區(qū)域輸電通道,并發(fā)揮跨省跨區(qū)特高壓輸電通道消納可再生能源的作用。2014年至2017年,我國共有13條特高壓開工,其中交流工程5條、直流工程8條。截至2017年,我國累積完工特高壓線路長度為30,692千米。第三輪發(fā)展階段(2018年至今):在能源輸送需求及加大基礎設施領域補短板力度的雙重影響下,特高壓輸電工程迎來第三輪快速發(fā)展時期。2018年至2021年,我國共有14條特高壓開工,其中交流工程8條、直流工程6條。截至2021年,我國累計完工特高壓線路長度44,892千米。截至2021年底,我國已建成特高壓線路31條,其中直流輸電線路18條、交流輸電線路13條,累計在運特高壓線總長度4.4萬千米。在建特高壓線路5條,其中直流輸電線路2條、交流輸電線路3條。根據《中國能源報》資料,“十四五”期間,國家電網規(guī)劃建設特高壓線路“24交14直”,涉及線路3萬余公里,變電換流容量3.4億千伏安,總投資3,800億元,對比“十三五”特高壓建設投資額2,800億元,增速約35.7%。在“碳中和”背景下,我國對碳排放量提出了嚴格的規(guī)劃,新能源裝機占比提升后特高壓將成為解決消納和完善電網主網架布局和結構的核心抓手;此外,“新基建”是構建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的核心,而特高壓建設則是“新基建”支持的重點方向,在“碳中和”和“新基建”的雙重推動下特高壓有望迎來新一波建設高峰。營銷調研的步驟營銷調研的過程,通常包括五個步驟:確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。(一)確定問題與調研目標為保證營銷調研的成功和有效,首先要明確所要調研的問題,既不可過于寬泛,也不宜過于狹窄,要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次,在確定問題的基礎上,提出特定調研目標。(二)擬定調研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃,包括概述資料來源、調研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大,調研通常從收集第二手資料開始,必要時再采用各種調研方法收集第一手資料,也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題:抽樣單位指確定調查的對象,抽樣范圍指確定樣本的多少,抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。(三)收集信息在擬定調研計劃后,可由本企業(yè)調研人員承擔收集信息的工作,也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作,才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調查時,調研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協調,在調查對象匯集時避免其相互影響,并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。(四)分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析過程中,首先要明確這些信息數據是依據何種尺度進行測定、加工的,然后借助多變量統(tǒng)計技術將數據中潛在的各種關系揭示出來,還可將數據資料列成表格,制定一維和二維的頻率分布,對主要變量計算其平均數和衡量離中趨勢。(五)提交報告調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀,為科學決策提供依據。如能使管理決策減少不確定因素,則此項營銷研究就是富有成效的。品牌更新與品牌擴展(一)品牌更新品牌更新是依據對品牌重新定位、重新設計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質是對品牌補充能量。品牌經過更新(品牌重新定位、重新設計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經品牌設計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然,若品牌最初的定位不理想,就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠,不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計,而且還決定于品牌的階段性調整。適時、適當做法的品牌階段性調整是非常必要的?!癕arlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產品上而使該品牌得以拓展或擴展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展,也稱品牌擴張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產品或原產品完全不同的產品上,以憑借現有成功品牌推出新產品的過程。例如,中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機、電視機、空調等新產品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來,品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視,并廣泛應用,是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴展有利于降低新產品的市場導入費用,可以使新產品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴展產品產生波及效應,從而有助于消費者對擴展產品產生好感。心理學研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標定下的產品的認可到對品牌產生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產品上,就會使消費者在短期內消除對新產品的排斥、生疏和疑慮心理,進而以較短的時間接受新產品。2、品牌擴展的形式不言而喻,品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴展,二是依賴新市場的品牌擴展,三是通過產品線延伸(副品牌)的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務的產品方面,華為消費者業(yè)務將堅持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項技術極限,讓世界各地更多的人享受到技術進步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現夢想。其實,產品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質地不同功能,類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理,三星將手機擴展到中國、美國,蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是,品牌擴展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權、特許經營等形式來實現。(三)品牌授權與特許經營1、品牌授權品牌授權是一種契約性書面許可,允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內的特定產品。也就是說,品牌授權(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段)的基礎上,通過有關協議,允許被授權方使用授權方的品牌生產、銷售某種產品或提供某種服務,并向被授權方收取商定數額權利金的營銷方式。當然,授權方要給予人員培訓、組織設計、經營管理等方面的指導和協助。品牌授權的方式有很多,一般有商品授權、促銷授權、主題授權等。被授權商可根據自身的實際情況與授權商采用不同的合作方式獲取品牌授權。授權方可以直接與零售商、授權代理商、被授權方或者銷售促銷機構進行交易。品牌授權有利于擴展營銷企業(yè)的產品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權能夠給授權方帶來新的收入來源,這是品牌授權的最大益處;其二,品牌授權可以借助被授權方的積極努力,擴大原有產品的市場邊界;其三,品牌授權可以擴展到新的業(yè)務領域,提升品牌影響力。與此相對應,被授權方也在品牌授權過程中受益:(1)借勢授權方品牌(包括聲譽、技術體系、渠道關系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認可與接納,使產品快速進入市場;(3)最有效地學習知名品牌的經營模式(包括技術、管理等)來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經營(1)特許經營以品牌為核心。特許經營以運營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術、管理方法或體系等。特許經營作為知識產權的總體轉讓,實質上說就是一種以契約方式構筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現市場拓展進而實現雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經營存在的基礎。不可否認,特許經營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎是品牌。試想,如果沒有強勢品牌,就不可能實現雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是特許經營成立的客觀基礎,特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少??梢姡放频膬r值提升是特許經營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標。(2)特許經營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質的服務、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應用了特許經營方式??梢哉f,沒有特許經營,麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對特許方來說,特許經營可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務資源實現品牌擴展和市場拓展。在特許經營方式下,新開設的每一家特許經營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻,企業(yè)擴大經營業(yè)務、拓展市場需要大量人力,而特許經營方式的人員管理、日常經營管理均由受許人承擔,如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經營管理成本,而將更多的資源用于新產品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質顧客價值,滿足需求,達到顧客滿意,最終實現包括利潤在內的企業(yè)目標,是現代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用,曾經帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而,實踐表明,現代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施,并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說,盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的,但是,這個高深理論和企業(yè)資源與生產能力之間的聯系卻很脆弱?!袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點,似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數據之上的。因此,自20世紀90年代以來,許多學者和經理圍繞現代營銷觀念的真正貫徹問題,將注意力逐漸集中到兩個方面,一是通過質量、服務和價值傳遞實現顧客滿意;二是通過市場導向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎,來吸引、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意,是指顧客將產品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意,取決于其購買后實際感受到的績效與期望(顧客認為應當達到的績效)的差異:若績效小于期望,顧客會不滿意;若績效與期望相當,顧客會滿意;若績效大于期望,顧客會十分滿意。顧客期望的形成,取決于顧客以往的購買經驗、朋友和同事的影響,以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高,則容易引起購買者的失望,降低顧客滿意程度。但是,如果企業(yè)把期望定得過低,雖然能使買方感到滿意,卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預期,也是顧客通過購買和使用產品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài),但卻是建立在“滿足需要”的基礎上的,是從顧客角度對企業(yè)產品和服務價值的綜合評估。研究表明,顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎,也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說,前者關系到能否保持老顧客,后者關系到能否吸引新顧客。因此,使顧客滿意,是企業(yè)贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關鍵。研究還進一步表明,吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此,在激烈競爭的市場上,保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客,就不僅要使其滿意,而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力,而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度,努力爭取更多高度滿意的顧客,建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念,關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系,亦即做好關系營銷。為此,企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價值,建立持久的顧客關系,通過全面質量管理和價值鏈管理,形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機制,努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。營銷調研的方法(一)確定調查對象調查對象的代表性直接影響調查資料的準確性。根據調研的目的及人力、財力、時間情況,要適當地確定調查樣本的多少和確定調查對象。1、普查和典型調查普查是對調查對象進行逐個調查,以取得全面、精確的資料,信息準確度高,但耗時長,人力、物力、財力花費大。典型調查是選擇有代表性的樣本進行調查,據以推論總,體。只要樣本代表性強,調查方法得當,典型調查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調查當調查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時,依照同等可能性原則,在所調研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本,根據調查分析結果來推論全體。常用的抽樣方法有:(1)純隨機抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出,總體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數表法。(2)機械抽樣。遵照隨機原則,將全部調查單位按照與研究標志無關的一個中立標志加以排列,嚴格按照一定的間隔機械地抽取調查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻,樣本代表性也較大。(3)類型抽樣。實行科學分組與抽樣原理相結合,先用與所研究現象有關的標志,把被研究總體劃分為性質相近的各組,以減低各組內的標志變異度,然后在各組內用純隨機抽樣或機械抽樣的方法,按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣,樣本代表性更大,可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結果。(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位,整群抽樣則是整群地抽取樣本,對這一群單位進行全面觀察。其優(yōu)點是比較容易組織,缺點是樣本分布不均勻,代表性較差。(5)判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本,也稱立意抽樣。(二)收集資料調查收集第一手資料的方法,主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調查用抽樣方法,從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一段時期內對其進行反復調查以取得資料。調查技巧可采用個別面談、問卷調查、消費者日記或觀察記錄調查。固定樣本連續(xù)調查能掌握事項的變化動態(tài),分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時間長,被調查者會感到厭煩。所以,對一般問題的調查,往往采用一次性調查,其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調查由調查人員到現場對調查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄,據以研究被調查者的行為和心理。這種調查多是在被調查者不知不覺中進行的,除人員觀察外,也可利用機械記錄處理。如廣告效果數據,國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀,實用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現象,往往不能說明原因,更不能說明購買動機和意向。3、實驗法在給定的條件下,通過實驗對比,對營銷環(huán)境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關系及其發(fā)展變化進行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區(qū)及時間的小規(guī)模實驗,并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行,即銷售實驗。4、詢問調查按預先準備好的調查提綱或調查表,通過口頭、電話或書面方式,向被調查者了解情況、收集資料??陬^詢問不僅能當面聽取被調查者的意見,還可觀察其反應,發(fā)現新問題,能在較短時間內獲得可靠的資料;缺點是花費時間和人力較多,調查結果還會受調查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調查取得信息最快,回答率也較高,而且同城電話費用也較低;不足之處是被調查對象限于通電話者,對問題只能得到簡單的回答,有時不易得到被調查者合作。通信調查一般是將所要收集的資料設計成問卷,其調查面寬,能深入城鄉(xiāng)各地,被調查者也有充分時間考慮;主要缺點是回收率低、周期長,有時因誤解問卷或不愿認真回答造成誤差較大。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是,營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場,營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場,細分市場對企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現市場機會在買方市場條件下,企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會,取決于兩點:與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致;利用這種環(huán)境,機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分,可以發(fā)現哪些需求已經得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應地可以發(fā)現哪些產品競爭激烈,哪些產品較少競爭,哪些產品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關重要,對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比,中小企業(yè)資源能力有限,技術水平相對較低。通過市場細分,可以根據自身的經營優(yōu)勢,選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場,集中力量滿足該特定市場,在整體競爭激烈的市場條件下,在某一局部市場取得較好的經濟效益,求得生存和發(fā)展。(二)有利于選擇目標市場不進行市場細分,企業(yè)選擇市場就可能是盲目的;不認真鑒別各個細分市場的特點,就不能進行有針對性的市場營銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費者市場,以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇,銷售量呈下降趨勢,為此,公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析,按照不同細分市場的需求特點,將購買者區(qū)分為三種類型:一是飲食業(yè)用戶,二是團體用戶,三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同,比如飲食業(yè)用戶對雞的品質要求較高,但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦;家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求,同時要求價格合理,購買時挑選性較強。根據這些特點,公司重新選擇了目標市場,以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客,并據此調整了產品、渠道等營銷組合策略,出口量大幅度增長。(三)有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言,只有一種最佳組合形式,這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢,消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分,沒有掌握目標市場的特點,因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤:產品配色不協調、不柔和,未能贏得消費者的喜愛;低價策略與目標顧客的社會地位不相適應;銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店,甚至跳圣市場,大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位;廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案,從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。(四)有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別,通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后,每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來,企業(yè)只要看準市場機會,利用競爭者的弱點,同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢,就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客,提高市場占有率,增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè),通過市場細分,把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上,讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。(五)有利于企業(yè)產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場,開發(fā)出新產品,使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到,一個特定的供應商更理解他們,或者更直接的與他們交流,因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如,在激烈的電腦市
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