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××*是××*局集團(tuán)自己培養(yǎng)的技術(shù)專家，他時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用；時(shí)刻以“魯班”為標(biāo)準(zhǔn)，努力完善自己；時(shí)刻本著科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)生產(chǎn)；時(shí)刻以為人民服務(wù)為宗旨，為公司和社會(huì)創(chuàng)造更大的效益。數(shù)十年如一日，為中國實(shí)現(xiàn)汽車大國夢(mèng)想搭建“考場(chǎng)”而默默奉獻(xiàn)著。他對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)新知識(shí)的渴求、對(duì)人才的悉心教導(dǎo)、對(duì)企業(yè)的無私奉獻(xiàn)一直激勵(lì)著身邊的每一個(gè)人，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做××*式的黨員先鋒模范，他是我們身邊的“竇鐵成”。

一、與時(shí)俱進(jìn)屢創(chuàng)佳績(jī)

××*從1987年畢業(yè)進(jìn)入××*四局那一刻起，在基層摸爬滾打一晃就是二十年。在此期間先后主持了定遠(yuǎn)、北京、大眾試車場(chǎng)、f1國際賽車場(chǎng)等工程的施工技術(shù)管理工作，所參建工程獲得了3個(gè)全國建筑工程的最高獎(jiǎng)“魯班獎(jiǎng)”、3個(gè)“詹天佑”土木工程大獎(jiǎng)、2個(gè)全國用戶滿意建筑工程，1個(gè)國家優(yōu)質(zhì)工程銀獎(jiǎng)。同時(shí)，以××*牽頭探索和創(chuàng)新的10多項(xiàng)施工新技術(shù)，3項(xiàng)評(píng)被為省部級(jí)科技成果一等獎(jiǎng)，2項(xiàng)取得國網(wǎng)家級(jí)工法，3項(xiàng)獲得國家專利，4項(xiàng)獲得全國優(yōu)秀qc成果獎(jiǎng)。其汽車試車場(chǎng)和高等級(jí)公路工程的施工技術(shù)達(dá)到國際先進(jìn)水平，成為××*四局集團(tuán)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。XX年度被評(píng)為集團(tuán)公司技術(shù)專家，無可爭(zhēng)議地成為了試車場(chǎng)建設(shè)技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。

在榮譽(yù)面前，他誠惶誠恐，生怕哪一點(diǎn)做得不夠極致。他更加深入地學(xué)習(xí)貫徹十七大精神,自覺應(yīng)用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)行動(dòng)。在集團(tuán)公司技術(shù)專家任期考核中，拿出有份量的科研成果，圓滿完成了試車場(chǎng)科技創(chuàng)新、施工技術(shù)、人員培養(yǎng)、技術(shù)交流及“四新”推廣等相關(guān)專家任務(wù)書的要求，為企業(yè)跨越式發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。XX年被中國質(zhì)量協(xié)會(huì)授予《魯班獎(jiǎng)項(xiàng)目經(jīng)理特別榮譽(yù)證書》，同時(shí)被集團(tuán)公司推薦參加XX年度《安徽省青年科技獎(jiǎng)》評(píng)選。

二、勇于攻堅(jiān)敢于挑戰(zhàn)

試車場(chǎng)每一項(xiàng)工程都是一個(gè)新的開始，大眾、f1項(xiàng)目基本屬于直接引進(jìn)國際先進(jìn)理念，屬于國內(nèi)沒有消化過的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)困難和風(fēng)險(xiǎn)，××*選擇了挑戰(zhàn)，針對(duì)多種特殊道路，在沒有施工工藝及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)下，為了加快解決施工難題，他白天在工地進(jìn)行試驗(yàn)數(shù)據(jù)收集、轉(zhuǎn)換工作，晚上加班加點(diǎn)工作，形成新工藝、可行性技術(shù)方案，有時(shí)候連續(xù)兩三天得不到休息，半個(gè)月瘦下來十多斤，他的付出沒有白費(fèi)，換來了的是重點(diǎn)工程的優(yōu)質(zhì)如期完成。僅在f1國際賽車場(chǎng)和輪胎試驗(yàn)場(chǎng)試驗(yàn)段就研究了大量成果：f1國際賽車場(chǎng)研究了沉降控制復(fù)核樁的施工工藝及質(zhì)量控制檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)研究、大規(guī)模eps施工工藝及質(zhì)量控制與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)研究、大面積堆載預(yù)壓施工工藝及沉降觀測(cè)控制、二灰/石灰土路拌法施工工藝的改進(jìn)及質(zhì)量控制檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)研究和上海f1賽車場(chǎng)賽道路基工程沉降觀測(cè)分析研究，并推廣使用一整套的先進(jìn)灰土拌和設(shè)備，寶馬撒布車、拌和機(jī)、壓路機(jī)，引進(jìn)國外小平板檢測(cè)儀?！秄1賽車場(chǎng)賽道軟基處理綜合技術(shù)系列工法》獲國家級(jí)工法；輪胎試驗(yàn)場(chǎng)試驗(yàn)段施工技術(shù)研究中，形成卵石路、斷差路的“高差控制法施工工藝”，采用組合裂紋鋼模和灌砂法，成功解決了瀝青裂紋路的施工難題并總結(jié)了各種特殊路面施工工藝和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為國內(nèi)首次，填補(bǔ)國內(nèi)空白。此科研成果獲得集團(tuán)公司科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

三、言傳身教培育人才

××*不僅自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，而且還把自己所學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)毫無保留地傳授給大家，以自己的模范行動(dòng)，影響和帶動(dòng)身邊職工共同進(jìn)步。XX年度，試車場(chǎng)施工從以前一個(gè)到多個(gè)試車場(chǎng)同時(shí)施工，公司施工和技術(shù)人手缺口很大，××*看在眼里，急在心中，他感到肩上的擔(dān)子更重了，需要做的事情更多了，當(dāng)每一個(gè)試車場(chǎng)開工，他就第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地了解情況，與業(yè)主、設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通，熟悉設(shè)計(jì)意圖，指導(dǎo)工程技術(shù)人員進(jìn)行施工方案優(yōu)化，篩選出關(guān)鍵技術(shù)控制點(diǎn)。每到一個(gè)地方，他總是把現(xiàn)場(chǎng)管理人員、工程技術(shù)人員組織起來，把每道工序、每個(gè)細(xì)節(jié)，逐個(gè)講解，關(guān)鍵環(huán)節(jié)再三強(qiáng)調(diào)，對(duì)于剛畢業(yè)的年輕技術(shù)人員的提問，他總是耐心傾聽，認(rèn)真答疑，直到完全弄懂搞明白為止，通過面對(duì)面的交流，各試車場(chǎng)工程技術(shù)人員對(duì)干好在建工程信心十足。離開項(xiàng)目期間，他還根據(jù)自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把歷年特殊道路技術(shù)施工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)資料轉(zhuǎn)換成電子版本，通過電子郵件發(fā)到各在建項(xiàng)目供大家參考借鑒。多年來，得益于××*傳幫帶的管理人員、工程技術(shù)人員，紛紛走上了項(xiàng)目經(jīng)理、總工、工程部長、安質(zhì)部長、試驗(yàn)室主任等重要工作崗位，挑起了重?fù)?dān)，已經(jīng)成為公司試車場(chǎng)施工的主力軍?？粗粋€(gè)個(gè)年青人成長起來，他滿意地說：“有了新生力量，相信試車場(chǎng)項(xiàng)目的每一個(gè)職工干得都比我好”。

四、犧牲“小愛”成就“大愛”

××*把工地當(dāng)作自己的家，把崗位當(dāng)作實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)，把發(fā)展企業(yè)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的追求。走上公司副總工崗位后，他肩上的擔(dān)子更重了，不僅要參與試車場(chǎng)技術(shù)等管理工作，還要參與營銷、生產(chǎn)工作，僅XX年一年，公司先后中標(biāo)五個(gè)汽車試驗(yàn)場(chǎng)。他的大部分時(shí)間都在項(xiàng)目上或奔波于全國各個(gè)試車場(chǎng)之間，全過程參與投標(biāo)和各試車場(chǎng)的施工技術(shù)研究工作，解決試車場(chǎng)道路的技術(shù)難題，保證了所有中標(biāo)試車場(chǎng)工程的施工，質(zhì)量、進(jìn)度始終處于受控中，切實(shí)維護(hù)試車場(chǎng)品牌。

同時(shí)，他還不斷拓寬國內(nèi)同業(yè)信息交流渠道，參與了通用和廣本汽車試驗(yàn)場(chǎng)前期設(shè)計(jì)方案的咨詢會(huì)、國內(nèi)擬建汽車試驗(yàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)方案技術(shù)咨詢會(huì)等會(huì)議，進(jìn)一步了解了國際、國內(nèi)汽車工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在查閱大量的國內(nèi)國外試車場(chǎng)技術(shù)資料后，編寫了公司在未來試車場(chǎng)發(fā)展的《汽車試驗(yàn)場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告》，為我公司制定試車場(chǎng)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃提供了第一手資料。

××*每年回家的次數(shù)屈指可數(shù)，每次回家，他都系上圍裙、戴上袖套，一身伙夫打扮。作飯、洗衣，打掃衛(wèi)生，樣樣都做，而且做得特別仔細(xì)，每每被同院的女同胞作為教育自家老公的活教材，朋友都調(diào)侃他怕老婆，他總是笑笑，不作任何解釋。這其實(shí)是有原因的，他和妻子是同學(xué)，自1987年一起來到工地后，他們沒有過花前月下的浪漫，常常是他在“泡工地”，妻子下班后從指揮部的機(jī)關(guān)趕到他工地的宿舍，做飯洗衣后，又穿過黑夜的鄉(xiāng)間小路默默回去。1990年12月，合寧高速湯泉段工程快要完工了，單位領(lǐng)導(dǎo)決定借元旦的法定假在工地給我們舉行婚禮。工地離在江浦的指揮部有40多里地，他一門心思想著工地轟隆隆的鉆機(jī)，把領(lǐng)導(dǎo)交代的回江浦打結(jié)婚證的事忘到了腦后。當(dāng)時(shí)通訊條件差，妻子不得不在單位領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，一個(gè)人領(lǐng)回結(jié)婚證，證上合影照的位置永遠(yuǎn)成了空缺。一位老領(lǐng)導(dǎo)感慨地在洞房貼上了“不戀眼前春色，只圖事業(yè)輝煌”的對(duì)聯(lián)。1993年，在北京通縣試車場(chǎng)施工最緊張的時(shí)候，妻子懷孕了。當(dāng)時(shí)施工室就三個(gè)技術(shù)人員，他既不能自己照顧妻子，也沒有時(shí)間回老家接母親來照顧妻子，還把大量的內(nèi)業(yè)資料整理的工作壓在了妻子頭上。妻子是五月的預(yù)產(chǎn)期，直到四月底我才匆匆回湖南接母親。就在他回程路上的4月28日，妻子卻因長期的工作壓力、營養(yǎng)不善造成孕高（血壓）癥和大出血昏迷在工地。工友們把妻子送到北京路河醫(yī)院。這是孕婦中最危險(xiǎn)的癥狀，搶救前的親人簽字是：救大人還是孩子！工地大夫含著淚簽字：一定要救救她和孩子，她可是為了國字號(hào)工程累的呀！孩子剖腹產(chǎn)，妻子得救了。因昏迷缺氧和早產(chǎn)，孩子已淹淹一息，送到了衡溫箱里，20多天后才母子團(tuán)聚。這期間，工地不能缺技術(shù)人員，看著躺在醫(yī)院特護(hù)室里虛弱而傷心的妻子，他無言以對(duì)，只有托付母親細(xì)心照料，自己又一頭扎到了工地。但此后的幾年里，兒子就沒有離開過藥和針。妻子為了和他攻克高速環(huán)道曲面石灰土成型的技術(shù)難題，一度把孩子送回湖南由母親撫養(yǎng)，結(jié)果三個(gè)月頭發(fā)全白了，妻子不得不又接回了工地。孩子五歲那年，妻子調(diào)到合肥的公司機(jī)關(guān)工作，看到孩子臀部打針的三角區(qū)肌肉出現(xiàn)萎縮，下決心把他送到安徽體校學(xué)武術(shù)增強(qiáng)體質(zhì)，才根除了隔三岔五感冒的毛病?；叵肫疬@些，他唯有在回家的日子認(rèn)真為妻子、兒子細(xì)心地做好每一頓飯、洗好每一件衣服、擦好每一寸地板來體現(xiàn)對(duì)家的“小愛”。

××*沒有把“我是黨員”天天掛在嘴邊，但他堅(jiān)持幾十年如一日，注重學(xué)習(xí)，勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，把平凡的事業(yè)干得很不平凡，他用行動(dòng)詮釋了黨員的先進(jìn)性，用行動(dòng)告訴了大家――“我是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員”他就是我們身邊的“竇鐵成”！

***現(xiàn)年46歲，1980年高中畢業(yè)，xx年10月入黨。作為一名共產(chǎn)黨員，他能發(fā)揮自己的先鋒模范作用，帶頭創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)全村群眾致富，用自己的實(shí)際行動(dòng)，演繹一個(gè)普通黨員的閃光風(fēng)采，嬴得全村群眾的信賴，先后多次被鎮(zhèn)黨委評(píng)為“優(yōu)秀黨員”，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

籌資辦廠，克服困難創(chuàng)大業(yè)甘當(dāng)“紅娘”，引進(jìn)項(xiàng)目富鄉(xiāng)親

***村有許多富余勞力，除了一部分常年外出務(wù)工外，還有一部分人留守家中，有的因?yàn)闆]有一技之長，除了做做一些家務(wù)、農(nóng)活，服侍老人、照顧孩子外，好多人無所事事。他們中的一些人就在閑聊甚至玩撲克、打麻將中打發(fā)日子。這些，***看在心里，急在心上。他想，作為一名共產(chǎn)黨員，自己富了算不了什么，只有大家都有事情做了，都有錢賺了，才有意義。他時(shí)時(shí)留心，為村民找到致富的好項(xiàng)目而努力。今年春節(jié)前，他在與本村一名外出務(wù)工人員的座談中得知，無錫一個(gè)軍工企業(yè)對(duì)外尋求合作伙伴。這是一個(gè)手工編織帽風(fēng)帶業(yè)務(wù)，恰恰最適合不出家門的留守人員操作。于是，他多次前往無錫，找到客商，積極向客商介紹本村富余民力多的優(yōu)勢(shì)，要求將這個(gè)項(xiàng)目放在***村。在務(wù)工青年的積極協(xié)助下，春節(jié)期間，無錫的客商到***村進(jìn)行實(shí)地考察，確信該村有編織的條件后，決定在***村設(shè)立帽風(fēng)帶編織點(diǎn)。一開始，有些婦女由于不熟悉編織業(yè)務(wù)，認(rèn)為有難度，只有10多個(gè)婦女勉強(qiáng)領(lǐng)料編織，***就挨家挨戶進(jìn)行宣傳動(dòng)員，還讓自已的妻子帶頭學(xué)習(xí)編織，然后手把手教給他人。很快，很多人便熟悉這項(xiàng)技術(shù)，大家紛紛自覺加入編織行列，特別是一些留守婦女更是熱情高漲，連一些粗手大腳的男勞力也從事起這項(xiàng)業(yè)務(wù)。本村村民張?jiān)瀑F，以前喜好賭博，是當(dāng)?shù)爻隽嗣摹百€命漢”，雖多次受到處理，但是還是小賭不斷，為此，欠下了不少賭債，鬧得家庭不和。引進(jìn)帽風(fēng)帶編織項(xiàng)目后，***主動(dòng)找到張?jiān)瀑F，引導(dǎo)他學(xué)習(xí)編織技術(shù)，靠自己的雙手勤勞致富。起初，張?jiān)瀑F認(rèn)為***是多管閑事，又認(rèn)為自己一個(gè)大男人，干不了那細(xì)活。***就苦口婆心地勸導(dǎo)他，還讓技術(shù)人員對(duì)他單獨(dú)指導(dǎo)，很快，張?jiān)瀑F掌握了這一技術(shù)，也迷上了編織，現(xiàn)在，他的技術(shù)比一些婦女還好，每天收入都在30元以上。說起這件事情，張?jiān)瀑F感動(dòng)地說：“以前，自己只知道拚命的賭錢，把什么都輸?shù)袅耍F(xiàn)在，多虧了***這個(gè)“紅娘”，使我體會(huì)到用自己的勤勞賺錢是最快樂、最有意義的事情”。

如今，***村從事帽風(fēng)帶編織的民力由開始的10幾人發(fā)展到現(xiàn)在的300人，人均月收入500元左右。***村也成為全鎮(zhèn)第一個(gè)“三來一加”項(xiàng)目專業(yè)村。

***同志，女，***保險(xiǎn)股份有限公司合肥分公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理,***年進(jìn)入***保險(xiǎn)股份有限公司工作。***同志全身心投入到保險(xiǎn)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，***同志充分體現(xiàn)出對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛和高度的責(zé)任心，近三年來取得了良好的業(yè)績(jī)。200*年業(yè)務(wù)總量達(dá)399.1萬元，其中非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)370萬，賠付率僅有3.7%；***同志為公司良好的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。***同志盡管從業(yè)時(shí)間不長，但是她卻深深地領(lǐng)悟到，保險(xiǎn)是一份奉獻(xiàn)知識(shí)；奉獻(xiàn)能力；奉獻(xiàn)愛心的工作。要用所學(xué)到的保險(xiǎn)知識(shí)、法律知識(shí)及其他專業(yè)知識(shí)為每一位客戶提供安全保障，防范不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，這樣我們的社會(huì)家庭才會(huì)穩(wěn)定，才能夠避免減少突如其來的風(fēng)險(xiǎn)給人們帶來的影響，為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航創(chuàng)造良好的環(huán)境。***同志曾說：“人們需要保險(xiǎn),我愿意一輩子做保險(xiǎn)。作為一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員必須從內(nèi)心認(rèn)可保險(xiǎn)的價(jià)值,認(rèn)可保險(xiǎn)給客戶帶來的價(jià)值，最重要的是要有愛心、有責(zé)任感”。***同志用她真實(shí)的行動(dòng)，證明了保險(xiǎn)的價(jià)值和保險(xiǎn)給客戶帶來的益處。并被**保險(xiǎn)公司評(píng)為“****優(yōu)秀工作人員”稱號(hào)。

一、以專業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

保險(xiǎn)要取得成功，關(guān)鍵在于“服務(wù)”——售前服務(wù)與售后服務(wù)?？蛻糍I保險(xiǎn)是買保障，更是買服務(wù)。***同志在與客戶認(rèn)識(shí)的第一面開始，便積極的就保險(xiǎn)知識(shí)，保險(xiǎn)內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行介紹，***同志對(duì)每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)服務(wù)書的制作都認(rèn)認(rèn)真真，直至保險(xiǎn)單簽發(fā)和送達(dá)，休現(xiàn)出了***同志對(duì)客戶服務(wù)的無微不至，正是這些服務(wù)體現(xiàn)了***同志較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和細(xì)心的工作作風(fēng)。

**同志與一位客戶王小姐通過長時(shí)間的交往，使得她們彼此互相信任，***同志細(xì)心的為王小姐介紹企業(yè)雇員意外險(xiǎn)的重要，使王小姐很快就簽下了企業(yè)雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續(xù)期保費(fèi)時(shí)，王小姐卻要求不再續(xù)保，***同志敏銳的觀察到有其他保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員接觸王小姐，于是她很坦誠地向王小姐詢問不再續(xù)保是否與價(jià)格有關(guān)，并告訴王小姐可以把兩家保險(xiǎn)公司的方案放在一起比較再做決定，王小姐通過比較發(fā)現(xiàn)另一家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員利用提高絕對(duì)免賠額而降低保費(fèi)，而客戶對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)缺乏，被價(jià)格差異所迷惑。為此，***同志用非常專業(yè)的知識(shí)幫助客戶進(jìn)行分析，解開了客戶的疑惑，最后客戶不但續(xù)了保，還增加附加險(xiǎn)和保險(xiǎn)金額。這件事提醒我們誠信的服務(wù)是建立在厚實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)之上。正是緣于***同志為客戶提供了更為專業(yè)更為誠信的服務(wù)，幾年來在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中***同志接連贏得了中國建設(shè)銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、合肥中建公司等頗具實(shí)力的大客戶。

冰凍三尺，非一日之寒，事業(yè)的發(fā)展凝聚了點(diǎn)滴汗水。幾年來，**同志從一個(gè)不懂保險(xiǎn)理念的外行人，逐漸成為一名保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)骨干，這都源于她對(duì)保險(xiǎn)有深刻的了解，并保險(xiǎn)作為長期事業(yè)在用心地做，這緣于公司對(duì)她的培養(yǎng)，也緣于她自身不懈的努力。

二、以人格的力量、濃厚的愛心贏得客戶

***同志經(jīng)常說客戶是最寶貴的資源。而贏得客戶的前提是不把保單放在第一位，而是把保險(xiǎn)放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把愛心友誼放在第一位。只有時(shí)刻把客戶放在心上，竭力為客戶提供最周到的服務(wù)，才能不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。

***同志記錄下每位客戶的生日，屆時(shí)定會(huì)奉上賀卡或電話致意。每逢客戶十周年一次的“大生日”，她還會(huì)親自上門送鮮花或蛋糕做特別服務(wù)。六一兒童節(jié)，會(huì)送客戶的孩子節(jié)日禮物（已是客戶或準(zhǔn)客戶），來不及時(shí)，請(qǐng)快遞公司幫忙送，客戶的感受會(huì)特別好，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，重視孩子就是重視家長。***同志認(rèn)為誠信是保險(xiǎn)從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德，當(dāng)客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，能及時(shí)得到應(yīng)有的補(bǔ)償，最能體現(xiàn)保險(xiǎn)的誠信和價(jià)值。去年有位張小姐，駕私家車將一位老人撞傷，***同志及時(shí)跟進(jìn)，依據(jù)法律知識(shí)和國家的賠償標(biāo)準(zhǔn)為客戶和受害者做好