嚴于律己帶好隊-情理兼融收好稅嚴于律己帶好隊情理兼融收好稅尊敬的各位領導、各位來賓、同志們：大家好！我叫張公民，今年52歲，來自長沙市天心區(qū)國稅局城南路分局。我今天發(fā)言的題目是：《嚴于律己帶好隊情理兼融收好稅》。我是1978年參軍入伍的，曾在西沙群島擔任指導員，獲得優(yōu)秀基層政治工作者稱號。1988年從部隊轉業(yè)到長沙，從事稅務工作已有22年。這些年來，我完成了從軍隊到地方的角色轉換，先后擔任過稅管員、副所長、所長、稅務分局局長，2009年底起任稅務分局支部書記。曾連續(xù)11年被長沙市局評為先進工作者，先后5次被省局評為先進工作者或記功表彰。面對組織上和同志們的信任和肯定，我真的感到惶恐和慚愧。今天，借此機會,向在座的各位領導和同志們,將我的工作情況與工作感悟做一個簡單的匯報！一、嚴于律己帶好隊稅務分局局長是兵頭將尾，怎樣才能做到帶好隊、收好稅？做到不辜負組織的重托、同志們的厚望呢？我的體會有三條：第一條，正人先正已。在22年的稅收工作中，我時時提醒、告誡自己是一名共產(chǎn)黨員，必須嚴于律己，增強黨性修養(yǎng)，增強廉潔從稅的自覺性。我學習在先、工作在前，勞動紀律模范遵守，征管紀律帶頭執(zhí)行，廉政紀律率先垂范。我不喝酒、不抽煙、不打牌，更不出入高檔消費場所。我知道，我如果有這些愛好，總有人會投其所好，進行拉攏腐蝕；遠離了這些東西，我就少了很多應酬，抵制了許多誘惑，腐敗也就無可入之門，無可乘之機。在工作中我總是告誡自己，國家利益高于一切，不能為了私人的情分而侵害國家稅收。尤其是在每次稅收征管清漏執(zhí)行工作中，說情了難的紛至沓來，面對其中一些昔日的同學、好友、親戚，我坦誠地說：“你們的心情我理解，但我不能因為親情、友情而違背原則，相信你們也不希望我因此而犯錯誤吧？”我的肺腑之言，贏得了理解和尊重，使說情者悄然而退。從稅20多年以來，我堅持作為公務員必須堅持的原則底線，每年拒收紅包禮金不下萬元。在我的影響下，分局全體同志廉政從稅，從未出現(xiàn)違法亂紀的現(xiàn)象。第二條，要管好干部思想認識的紅綠燈。我認為，大道理要講，而且要經(jīng)常講，如果對大道理沒有理解透，大家對自己、對工作、對事業(yè)的認識就會不到位。但是思想教育要分情況，要因人而異區(qū)別進行，做到講道理深入淺出。比如，我局的一個55歲的干部過去因自身原因，妻子丟下女兒離他而去。十幾歲的女兒與他相依為命。本來不求上進的他更是工作馬馬虎虎、不守紀律，政治、業(yè)務學習根本沒當回事。對于他的表現(xiàn)，我并沒有責備，而是深表理解和同情，盡情地關心、關懷。我常向他了解他女兒的學習情況，積極幫助解決生活中的困難。經(jīng)常和他談心，內(nèi)容從小孩的教育談到家長的表率，從感性生活談到理性做人等。通過經(jīng)常不斷的溝通，使他認識到自己的行為無形中就是為女兒做榜樣，搞好工作不是為領導，而是為自己爭氣。響鼓不用重錘，現(xiàn)在，這位同志已轉變成為業(yè)務上的骨干，發(fā)揮了良好的帶頭作用。第三條，要注重營造良好的軟硬環(huán)境。包括制度化管理的環(huán)境，優(yōu)良的辦公環(huán)境，溫暖干部人心的關愛環(huán)境等，在我們分局，食堂菜式品種多，干部生日有賀卡，節(jié)日有活動，親屬住院有慰問，子女升學進步有獎勵，家庭矛盾有調(diào)解，思想煩惱有勸導。我認為，思想工作的物化是人本關懷的體現(xiàn)，這樣做有助于讓干部獲得尊重感，拉近心理距離，從而使分局干部心里有分局，情感上愛分局，工作有干勁、講團結，也達到輔助思想教育的目的。1993年10月，我到城南路上任所長。當時全年任務未過半，有效工作日只剩下80天，面對當時的稅源任務重、人員復雜、人心散漫的局面，我堅信有愛方能育人，有決心方能克服困難。針對同志們對苦樂不均、賞罰不明意見很大，怨氣很深的情況，我一是做好與每個干部的思想溝通、感情交流，從工作和生活上關心他們；二是理順征管秩序、嚴格工作目標考核，賞罰分明；三是細致做好征管清漏工作，披星戴月，走在前頭；四是嚴于律己、以理服人、靠制度管人管事。人心齊了、工作的熱情高了。通過齊心奮戰(zhàn)，最終還超額30%完成全年任務，當年被評為市級文明單位。2004年，組織將我從新開鋪稅務所調(diào)到新成立的城南路分局，這個局的人員是由原來坡子街、學院路、城南路三個稅務所合并組成的，人員年齡偏大，知識結構、素質參差不齊；收入任務重、征管難度大。在抓好干部教育管理、充分調(diào)動大家積極性的同時，我拿出了在部隊敢打敢拼不服輸?shù)膭蓬^，在整頓稅收秩序、調(diào)稅定稅、查補稅款、收繳欠稅等工作中身先士卒，凡是難收的稅都親自上門，越是“釘子戶”越要去拔。在大家的努力下，分局的面貌和征管局面取得了根本性的改變，第一年完成個體收入1600萬元，超計劃25.6%。二、情理相融抓稅收個體稅收工作面對的多數(shù)是人們所說的草根層。他們生活相對艱苦，文化層次和素養(yǎng)相對較低。尤其是對社會分配不均、腐敗現(xiàn)象有強烈不滿情緒。因此，在稅收征管中如果不注意工作方法，稍有不慎，就會形成對立面。因此，執(zhí)法是根本，服務是前提，理解是關鍵。在征管工作中，我堅持情理兼融開展工作，著實體現(xiàn)了執(zhí)法中服務，服務中執(zhí)法。2009年初，由于全球經(jīng)濟危機的影響，組織稅收收入工作遇到了空前困難，我團結帶領分局一班人，冷靜思考、積極應對、迎難而上，號召全局干部狠抓重點稅源，并響亮地提出，強化步行街稅收征管，實現(xiàn)步行街個體稅收達千萬的目標。長沙黃興路步行街素有“三湘第一街”之稱。品牌、名店匯集，社會關系錯綜復雜，社會關注度高，征管難度大。當調(diào)稅工作開始時，阻力一個個接踵而來。說情的、叫苦的都有，紛紛反映步行街房租高、各類費用經(jīng)營成本高，嚴重壓縮了利潤空間。一個善良的納稅人還提醒我：步行街有一股暗流在涌動，某些人在搞串聯(lián)，要所有的納稅人團結起來抗稅。并將短信消息發(fā)給我看。因事態(tài)嚴重，情況緊急，我當即召集分局一班人開會分析研究對策，做好應急方案：一是進行分析自查，有無違反稅收法律政策；二是進行摸底排查，搞清對象，有針對性地做好工作；三是向區(qū)局黨組和街道政府匯報。同時與步行街物業(yè)部取得聯(lián)系，請他們立即用廣播通知經(jīng)營戶，第二天在物業(yè)部會議室開會，由國稅局組織稅收政策宣講和進行步行街稅收調(diào)整答疑。我和稅管員一早來到會場，我首先耐心地宣傳稅收政策和法律。話鋒一轉，拿起手機，將那條串聯(lián)短信讀給大家聽，認真而嚴肅地說：“不知道這條短信的主人是否在場？這種帶頭抗稅的行為已經(jīng)觸犯了刑法，手段惡劣、后果嚴重。我們將向稅偵隊反映此事。請他們著手調(diào)查。”由于處理得當，事后再也沒有這類雜音了。通過一年的努力，步行街全年實現(xiàn)個體稅收1020萬元，與上年同比增長76％，在全球經(jīng)濟危機的背景下，交上了一份優(yōu)秀答卷。為了創(chuàng)造和諧、文明、高效的征管氛圍，我堅持工作創(chuàng)新，正確處理好依法征管與文明服務的關系。一是加強宣傳，夯實基礎，“讓納稅人有主人翁的感覺”。我們每年召開座談會、稅企聯(lián)歡會，請納稅人代表提意見和建議。進行換位思考，加強稅收執(zhí)法監(jiān)督工作。每年舉辦4期稅法學習班，及時全面地宣傳解釋稅收政策。二是在執(zhí)法中體現(xiàn)服務意識。我和稅管員經(jīng)常深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，對納稅人的財務處理進行輔導，對納稅人容易違章的事項進行善意提醒，充分體現(xiàn)和諧稅收征管理念。三是對違章行為不講情面、不徇私情，維護了稅法的嚴肅性。在2009年分局進行的“清漏”工作中，幾個企業(yè)送來3000元的紅包都被我婉言謝絕。事后我分別找到這幾家企業(yè)負責人說：“企業(yè)有困難，我們理解。但稅收是國家的經(jīng)濟血脈，我不能不按稅收的法律制度辦。這些是你們的血汗錢，堅決不能收”。這樣的處理，感動了企業(yè)負責人，也增強了他們主動納稅的意識，他們說：“張局長鐵面無私，辦事公道，我們服氣?！彼氖羌訌姸愒垂芾?，注重掌握征管工作中的第一手材料，把握主動權。通過與每一個稅管員談心、走街、串巷、調(diào)查市場，了解稅源控管情況。我經(jīng)常利用晚上和節(jié)假日的時間，實地查看納稅戶有無稅務登記證，發(fā)現(xiàn)應繳稅額不實的，第二天一到單位便及時指出和糾正。如XXX有個鞋店，憑我觀察和分析，認為該鞋店申報不實，定稅嚴重偏低。為了進一步掌握真實情況，我先不動聲色地走訪、觀測，對該鞋店平時營業(yè)額進行統(tǒng)計，按時段、分節(jié)假日分別測定每月和每天的平均收入。最后該戶補稅4800元，月稅額從400元調(diào)到800元。作為平凡而普通的基層稅務工作者，我從不后悔當初的選擇，始終熱愛自己的崗位。二十多年來，我僅休過2次公休假，我所帶過的新開鋪稅務所、南大路稅務所、城南路