運營中心崗位職責運營中心崗位職責運營中心崗位職責xxx公司運營中心崗位職責文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度1、市場部崗位職責說明書1、廣告：結合市場實際，提出自己主張，為上級提供有利有力的決策參考，為市場人員提供有用市場信息。2、物料：為市場一線設計制作最佳的宣傳物料、影視廣告及宣傳用品、禮品。3、推廣：為市場一線制定合理的終端指引、活動指引，為市場設計各種推廣活動。市場策劃崗位職責說明書崗位名稱市場運營策劃崗位編號隸屬部門運營中心崗位級別直接上級中心總監(jiān)直接下級文案策劃、設計晉升職位轉換職位一、工作概述：負責完成公司產品的調研、策劃工作，為公司提供行之可效的營銷方案。二、要工作職責職責一職責表述：負責公司產品創(chuàng)意文案策劃和設計并組織實施工作任務@公司產品的調查分析、消費者分析、競爭對手分析；@依據(jù)產品特點與目標客戶人群特性，策劃產品推廣切入點及引爆點；@負責平面、影視、網絡等媒體的宣傳排期與相關文案撰寫；@VI手冊、產品手冊、宣傳單張、海報、噴畫等店內包裝、戶外包裝所用物料的設計制作；@提出各種活動所需的贈品、樣品、禮品制作需求及采購需求；@公司市場及銷售人員的產品知識培訓；@各種日常促銷、主題推廣活動設計和推動；@收集一線市場及銷售人員意見、消費者意見，并作分析；@搜集目標客戶人群需求點，為產品開發(fā)提出方向性意見；@制定公司產品的營銷方案，合作項目商業(yè)計劃書撰寫；@職責二職責表述：負責市場部經費的控制工作任務負責市場推廣費用的申請、經辦、審核工作職責三職責表述：負責市場部日常管理工作工作任務負責市場部人員招聘、工作指導、考核等三、工作關系內部協(xié)調關系：渠道部、客服部、電商部外部協(xié)調關系：咨詢公司、廣告公司四、工作權限權利：公司產品前臺政策的參與權、廣告計劃的參與權和建議權、本部人員的考核權責任：合理廣告投放五、考核指標1、市場部整體績效2、咨詢電話量3、銷售目標4、費用控制5、出勤、遵守制度編制人：編制日期：審核人：審核日期：批準人：批準日期：電商運營崗位職責說明書崗位名稱電商運營崗位編號隸屬部門運營中心崗位級別直接上級中心總監(jiān)直接下級設計、美工、線上推廣晉升職位轉換職位一、工作概述：負責完成公司O2O線上線下產品的整合、推廣、銷售工作，為公司提供行之可效的運營方案。二、要工作職責職責一職責表述：負責公司電商O2O整體運營及其他線上渠道開發(fā)與整合工作任務@公司線上產品的調查分析、消費者分析、競爭對手分析；@官網商城、微信商城、其他線上渠道的日常維護、推廣和引流；@協(xié)調外包運營對線上商城整體風格把控與調整；@配合線下完成各類大型活動，策劃店鋪活動，為店鋪創(chuàng)造利潤和銷售目標；@協(xié)調各部門組織貨品、客服、設計、發(fā)貨、物流等各類資源；@負責檢查及貨品進倉上架及平臺活動報名執(zhí)行；@使用各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量；@定運營計劃，完成上級指派的任務，制作年、月、周銷售計劃；@對商城店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；@策劃線上個渠道日?；顒雍椭黝}性營銷；；@負責微信期刊制作（每周三及值班日）與日常微信客服工作職責二職責表述：負責電商部經費的控制工作任務負責線上推廣費用的申請、經辦、審核工作職責三職責表述：負責電商部日常管理工作工作任務負責電商部人員招聘、工作指導、考核等三、工作關系內部協(xié)調關系：渠道部、客服部、市場策劃部外部協(xié)調關系：外包運營、電商平臺制作、大數(shù)據(jù)推廣公司四、工作權限權利：公司產品線上線下政策的參與權、線上推廣計劃的參與權和建議權、本部人員的考核權責任：線上平臺搭建與維護、線上渠道拓展與推廣、O2O閉環(huán)整合營銷活動策劃與執(zhí)行、各項主要數(shù)據(jù)的提升；五、考核指標1、電商部整體績效2、點擊、轉化、客單價的提升3、銷售目標4、費用控制5、出勤、遵守制度編制人：編制日期：審核人：審核日期：批準人：批準日期：平面設計崗位職責說明書1、設計任務：根據(jù)經理安排的作業(yè)單，按時完成設計任務；2、對設計作品的輸出流程負責，審核最終輸出作品質量；崗位名稱平面設計崗位編號隸屬部門運營中心崗位級別直接上級電商運營直接下級無晉升職位轉換職位一、工作概述：有質量的完成設計任務并監(jiān)控整個輸出流程。二、要工作職責職責一職責表述：負責公司形象、上架產品、產品包裝等設計工作工作任務按時保質完成設計任務負責產品輸出流程的監(jiān)控，保證質量為公司提供同類產品相關設計信息，以供參考完成上級交辦的其他工作三、工作關系內部協(xié)調關系：公司各部門、外部協(xié)調關系：制作公司、廣告公司四、工作權限權利：產品創(chuàng)意會、市場調查參與權責任：負責產品創(chuàng)意設計五、考核指標1、設計作品最終輸出是否出錯、合格、優(yōu)秀評判；2、市場一線人員對設計用品的滿意度；3、對作業(yè)單的輕重緩急的合理安排；4、對設計任務的理解能力5、對公司及團隊的合作能力和態(tài)度編制人：編制日期：審核人：審核日期：批準人：批準日期：競爭對手調查表調查區(qū)域調查人員姓名調查時間企業(yè)基本情況競爭對手名稱企業(yè)地址營銷方針及做法產品情況產品種類主要配置產品價格該市場占有率其他說明運營中心調研報告格式調研題目調研部門報告日期調研日期調研辦人摘要簡明扼要陳述調查研究結果內容說明調研的背景、調研目的以及采用的方法研究結果結論及建議附錄調查的原始數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的分析整理市場潛力分析新產品配置信息產品北斗表規(guī)格產品描述參數(shù)表盤直徑與厚度表全長全重材質授時海拔氣壓使用溫度區(qū)間防水待機時長方向定價及理由其他描述適用區(qū)域、市場總量及預計銷量同類競品配置、價格、市場分布、市場銷量描述期望的上市日期要求的價位：區(qū)域分析研發(fā)部門意見上市價格會簽運營中心產品策劃提報表運營中心營銷策劃方案方案名稱編號執(zhí)行部門方案執(zhí)行概要目標市場概況目前市場情況重要促銷手段目前營銷狀況市場狀況目前產品市場介紹規(guī)模廣告宣傳市場價格利潤空間產品狀況目前市場上的品種配置及價格競爭狀況目前市場上主要競爭對手狀況目前市場上的次要競爭對手狀況環(huán)境分析消費群體需求狀況當?shù)丶罢w政策分析SWOT分析優(yōu)勢分析劣勢分析機會威脅目標銷售目標市場發(fā)展目標營銷戰(zhàn)略目標市場產品定位定價銷售隊伍服務廣告促銷市場調研時間進度安排風險控制風險來源分析與預測風險控制措施編制人員審核人批準人編制日期審核日期批準日期運營中心市場調研計劃表調查者調查時間調查區(qū)域查目標考慮因素方法設計預計進度時間安排進度情況人員安排經費預算運營中心市場分析報告行業(yè)狀況近期行業(yè)發(fā)展狀況與產品有關的原材料的市場狀況與本行業(yè)有關的政策情況市場分析近期市場銷售總額變化情況近期行業(yè)同類產品市場增長率競爭對手狀況競爭對手的市場份額競爭對手的競爭優(yōu)勢競爭對手的競爭劣勢本企業(yè)的市場地位本企業(yè)在行業(yè)的地位與競爭對手的比較市場預測未來本行業(yè)的市場發(fā)展預測同類產品在市場上的發(fā)展狀況預測競爭對手的市場狀況預測公司產品的未來發(fā)展趨勢（明年）年基本目標全年市場情況總結市場發(fā)展情況分析政策分析預計市場狀況確定次年基本目標產品目標銷量的細分全年各區(qū)市場情況總結各區(qū)市場情況預測全年目標細分市場推廣措施全年市場推廣措施總結去年市場推廣效果總結明年市場推廣措施介紹市場推廣效果預測運營中心推廣計劃報告運營中心產品定價報告目前市場同類產品價格狀況目前市場情況分析同類產品在市場中的情況分析產品定價或調價的必要性產品定價依據(jù)同類產品配置及價格調查結果公司產品與同類產品比較結果同類產品的優(yōu)勢、劣勢分析公司產品的優(yōu)勢、劣勢分析定價結果產品定價定價對市場的影響分析及效果預測運營中心推廣實施進程及效果評估報告目前市場情況目前行業(yè)整體發(fā)展情況介紹目前公司產品市場狀況競爭對手市場情況分析市場推廣進程實施情況計劃階段實施情況XX年XX月—XX年XX月效果評估預測效果實施效果評估XX年XX月—XX年XX月運營中心員工培訓報告調研題目培訓日期參會人員調研日期負責人培訓目的培訓內容：培訓效果總結：運營中心營銷信息系統(tǒng)改進報告目前存在的問題建議改進措施計劃改進進度預期實施效果審批意見報告人審批人商務談判總結談判時間參會人談判地點談判主題談判內容談判結果之前市場狀況總結之前行業(yè)整