員工教育培訓(xùn)制度第一章 總 則第一條 為了進一步加強員工教育培訓(xùn)管理，促進教育培訓(xùn)工作規(guī)范化，制度化，提高教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果，結(jié)合實際，特制定本辦法。第二條 培訓(xùn)工作以“培養(yǎng)專業(yè)型員工，打造專業(yè)團隊”為目標(biāo)，通過開展多層次、多領(lǐng)域培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為推進業(yè)務(wù)經(jīng)營全面起飛提供人才支持。第三條 培訓(xùn)工作堅持“學(xué)以致用”原則，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定切合實際的員工培訓(xùn)計劃，有利于員工形成持續(xù)學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)能力，促進員工隊伍綜合素質(zhì)提高。第四條 本辦法適用于公司全體員工。第二章 培訓(xùn)內(nèi)容第五條 員工教育培訓(xùn)分為新員工入職培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)， 入職培訓(xùn)是指進入公司未到一個月的員工培訓(xùn)，在職員工培訓(xùn)是指對試用期滿且正式聘用的員工，為提升技能、理念等進行的培訓(xùn)。第六條 員工入職培訓(xùn)時間在新員工入職后一個月內(nèi)完成， 學(xué)時不得少于小時，新員工經(jīng)考核合格后方可上崗。其內(nèi)容包括：1.公司簡介（公司的歷史、現(xiàn)狀及愿景）2.公司企業(yè)文化（含經(jīng)營理念、服務(wù)理念等）3.公司部分人事管理制度4.新進人員的角色意識教育5.員工行為規(guī)范與職業(yè)道德6.公司安全管理制度7.公司保密制度公司管理人員每年培訓(xùn)學(xué)時不得少于18小時，導(dǎo)游員個人累計培訓(xùn)時間不得少于60小時。第三章 培訓(xùn)管理體系與職責(zé)第七條 員工教育培訓(xùn)工作由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，人力資源部具體組織實施，各部門協(xié)作配合，各司其職，共同完成。第八條 人力資源部作為教育培訓(xùn)管理職能部門，主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)本公司教育培訓(xùn)管理制度和政策的制定；（二）制定年度培訓(xùn)計劃（安全培訓(xùn)計劃單列）并組織實施；（三）加強內(nèi)部培訓(xùn)師資建設(shè)；（四）負(fù)責(zé)組織完成上級布置的各項培訓(xùn)任務(wù)；（五）負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案，對培訓(xùn)效果實施考核評估；（六）負(fù)責(zé)處理教育培訓(xùn)工作日常事務(wù)。第四章 培訓(xùn)需求與計劃第九條 確定培訓(xùn)需求，人力資源部根據(jù)反饋的培訓(xùn)需求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展思路，年度經(jīng)營目標(biāo)，員工崗位勝任能力現(xiàn)狀，形成年度培訓(xùn)需求報告，報副總經(jīng)理審批。第十條 制定培訓(xùn)計劃，人力資源部根據(jù)總經(jīng)理審核的培訓(xùn)需求， 與相關(guān)部門協(xié)商溝通，設(shè)立具體培訓(xùn)項目，制定年度培訓(xùn)計劃，提交討論確定。第十一條 細(xì)化培訓(xùn)實施方案，按照各部門討論確定的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)專業(yè)，由人力資源部制定培訓(xùn)實施方案，明確具體培訓(xùn)項目的負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師以及培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算等。第五章 培訓(xùn)實施第十二條 培訓(xùn)實施過程應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃和實施方案進行，如確需調(diào)整，人力資源部須提前報副總經(jīng)理同意后及時通知各部門。第十三條 人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，如文檔、照片等，培訓(xùn)結(jié)束后建立培訓(xùn)資料檔案。第十四條 培訓(xùn)期間，人力資源部要堅持“誰培訓(xùn)誰負(fù)責(zé)”的原則，強化培訓(xùn)過程管理，詳細(xì)記錄參訓(xùn)人員出勤、課堂幾率、考試成績等方面的培訓(xùn)表現(xiàn)，并及時將培訓(xùn)實施情況反饋經(jīng)理室，確保培訓(xùn)效果。第六章 培訓(xùn)效果考核與評估第十五條 實行考核管理，每位員工參加各類培訓(xùn)后要通過考核，考核結(jié)果與年度個人考核