供學(xué)習(xí)參考供學(xué)習(xí)參考內(nèi)部治安保衛(wèi)制度編寫： *****2021年6月24日發(fā)布 2021年6月25日執(zhí)行目 錄十一、培訓(xùn)要求及核審標(biāo)準(zhǔn)十二、附那么一、總一、總那么本制度適用于鄭州保安保安隊全體職工，致力于標(biāo)準(zhǔn)保安隊職工日常工作和行為。20216242021625日執(zhí)行。中的相應(yīng)條款進(jìn)行刪減或增加。二、組織結(jié)構(gòu)本規(guī)章制度以鄭州比克新能源汽車的規(guī)章和治安管理條例為參照，所有內(nèi)容均不超過公司和法律法規(guī)為準(zhǔn)。二、組織結(jié)構(gòu)總負(fù)責(zé)人：****保安隊長：張保安班長總負(fù)責(zé)人：****保安隊長：張保安班長：***門崗：***門崗：***內(nèi)崗：***巡邏崗：***三、保安隊職工的根本要求三、保安隊職工的根本要求崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度。整潔、精神飽滿、姿態(tài)端正、待人熱情、文明禮貌。極進(jìn)取。切浪費(fèi)行為。四、保安員日常行為標(biāo)準(zhǔn)理在工作中注意自身的平安。四、保安員日常行為標(biāo)準(zhǔn)〈一〉著裝上班時間應(yīng)穿統(tǒng)一發(fā)放的制服、佩帶上崗證。制服必須保持清潔、整齊、平整、不得帶有污跡、褶皺、無開線、掉扣。著裝應(yīng)將紐扣齊、拉鏈拉好、不可卷衣袖、褲腿。必須保持領(lǐng)帶干凈、系戴端正，工作服必須經(jīng)常換洗。皮鞋應(yīng)始終保持光亮，鞋襪整齊，冬天毛衣和高領(lǐng)衫不得外露。著大衣時毛領(lǐng)平整，紐扣扣齊，保持整齊、整潔、完整?！炊祪x容、儀表職工必須保持衣冠端正。當(dāng)班人員不許蓄留小胡須、鬢角、長指甲和佩戴外露飾物。注意個人衛(wèi)生，嚴(yán)禁帶有異味上崗。精神飽滿，姿態(tài)端正，態(tài)度和藹，不得面帶倦意。當(dāng)班時不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懶腰、哼歌、玩弄其他物品。五、交接班制度五、交接班制度10分鐘集合，班長應(yīng)檢查隊員的著裝和儀容儀表，不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)提醒其糾正。接班前，班長應(yīng)對當(dāng)天的工作提出要求，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)當(dāng)班中易出現(xiàn)的問題和簿弱環(huán)節(jié)。感觀效果好。接班人員必須主動詳細(xì)了解上班值勤情況，交班人員應(yīng)積極詳細(xì)交接應(yīng)注意或處理的各事項。交班人員應(yīng)將本班情況、本班值班中的問題、物品、器械交接清楚，令接班人員簽字。完成。形象。上下班人員要以規(guī)定的隊形和步伐進(jìn)行，嚴(yán)禁嬉笑打鬧。交接完后，下班人員由班長整隊，講評當(dāng)天的工作。六、崗位職責(zé)六、崗位職責(zé)〈一〉保安甲方總負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)按合同監(jiān)督和管理鄭州保安治安保衛(wèi)工作，對治安保衛(wèi)工作負(fù)全面責(zé)任。按合同做好對保安日常管理及考核。及時貫徹公司平安精神和以及外聯(lián)接洽工作。貫徹落實平安保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解效勞區(qū)內(nèi)各種糾紛。按規(guī)定的期限及時加以解決整改。抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況。監(jiān)督鄭州保安和檢查廠區(qū)的四防平安情況，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。對鄭州保安沒有履行好義務(wù)，有解除合約的權(quán)利，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。〈二〉保安隊長的職責(zé)直接上級：綜合管理部基建設(shè)備室直接下級：保安班長財產(chǎn)平安。其主要職責(zé)如下：實際工作之中。能解決的瑣事，接受基建設(shè)備室的監(jiān)督和考核。案、科學(xué)實施、嚴(yán)格等級評定制度。規(guī)章制度辦事，處理事情要公平、公正、不徇私情。困難的同志，創(chuàng)造良好的開展氣氛。努力培養(yǎng)優(yōu)秀人員。負(fù)責(zé)保安隊人員的考勤及考勤工作。帶著全隊積極完成上級賦予的其它任務(wù)?！慈当０舶嚅L職責(zé)直接上級：保安隊長直接下級：保安、監(jiān)控室值班員、巡邏人員、夜班人員防范消防搶險等工作，確保公司財產(chǎn)平安，其職責(zé)如下：主持全班各項工作，堅決執(zhí)行隊長命令，帶著全班人員認(rèn)真完成廠區(qū)的平安保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)本班人員的管理及各崗位人員的調(diào)配，處理本班發(fā)生的一般事務(wù)，搞好本班團(tuán)結(jié)。身先士卒，以身作那么，做好表率，起好模范帶頭作用，帶著全班執(zhí)好勤，服好務(wù)。真正起到“兵頭將尾〞的作用。懲建議權(quán)。本班人員進(jìn)行考核評比，提高本班人員的業(yè)務(wù)技能。的問題及時報告。熟悉廠區(qū)環(huán)境，熟悉監(jiān)控設(shè)備、報警裝置、消防系統(tǒng)及各種設(shè)備設(shè)施的位置及使用方法?！此摹当０猜氊?zé)工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做到令行禁止；遇事要沉重冷靜，請示報告?！此摹当０猜氊?zé)工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做到令行禁止；遇事要沉重冷靜，請示報告。熟悉工作程序和各崗位的工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成上級賦予的各項任務(wù)。及各類消防器材的使用方法，預(yù)防各類事故案件。規(guī)的工作秩序。廉潔奉公、堅持原那么、是非清楚、敢于同公司違法亂紀(jì)和不良風(fēng)氣做斗爭?！次濉甸T崗職責(zé)嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)，標(biāo)準(zhǔn)物品出入管理，保障廠區(qū)正常的生活和工作秩序。負(fù)責(zé)對進(jìn)出車輛，對陌生車輛和外來人員的詢問登記，對機(jī)動車輛進(jìn)行檢查并做好登記。嚴(yán)格控制外來人員，認(rèn)真履行訪客手續(xù)、防止閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)游逛和擾亂正常生活。好手續(xù)方可進(jìn)入。貌的讓其與要訪的人聯(lián)系，問清楚確認(rèn)前方可進(jìn)入。協(xié)助處理。部門核對前方可放行。對未完成的事應(yīng)給下一班交接清楚，無法解決或處理的事應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格機(jī)動車輛載公司物品出門時的手續(xù)程序，仔細(xì)檢查核對貨物數(shù)量、嚴(yán)格履行簽名制度、隨時整潔明亮。隨時整潔明亮。30分。〈六〉巡邏崗職責(zé)負(fù)責(zé)廠區(qū)巡邏，防止廠區(qū)內(nèi)平安事故的發(fā)生，保障廠區(qū)正常的工作生活秩序。1.或喪失應(yīng)立即查明并報告。對職工亂扔垃圾、破壞公物、不在規(guī)定區(qū)域等不道德行為進(jìn)行奉勸，對違反廠區(qū)規(guī)定、踐踏草坪、花卉、樹木的行為要進(jìn)行奉勸或制止。班長通知相關(guān)人員處理。嚴(yán)格檢查各類消防系統(tǒng)，認(rèn)真進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并做好記錄?！雌摺当O(jiān)控室值班員職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行我公司的各項規(guī)章制度，自覺遵守監(jiān)控中心的管理制度。序操作，保護(hù)監(jiān)控中心的所有設(shè)備，并保持完好整潔。〈七〉監(jiān)控室值班員職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行我公司的各項規(guī)章制度，自覺遵守監(jiān)控中心的管理制度。序操作，保護(hù)監(jiān)控中心的所有設(shè)備，并保持完好整潔。即處理，有問題應(yīng)及時報告隊長，緊急情況要立即采取措施和報警。并做好記錄。交接手續(xù)。打瞌睡，嚴(yán)禁脫崗。經(jīng)許可嚴(yán)禁拍照，錄像，夜晚禁止值班員以外的任何人入內(nèi)?！窗恕狄拱嗳藛T職責(zé)確保夜間無閑雜人員非法進(jìn)入。確保公司、財產(chǎn)平安。確保夜間種類車輛停放平安。正確應(yīng)對夜間各種緊急情況。當(dāng)車輛進(jìn)出時，確認(rèn)前方可放行，并做好登記。當(dāng)車輛進(jìn)出時，確認(rèn)前方可放行，并做好登記。放入。與要訪人聯(lián)系，確認(rèn)后辦理手續(xù)門崗、暗崗，必須嚴(yán)格按規(guī)定時間輪換制度執(zhí)行，在輪換中不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。7：006：30各崗必須衣著工裝，保持良好的形象。七、保安隊勞動條例制度〈一〉工作時間7天。咐的人員，及時更換?！炊祫趧蛹o(jì)律嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家的法律法規(guī)和公司各級規(guī)定的規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、服從命令、聽從指揮、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成上級安排的工作。不準(zhǔn)私自動用公司和他人存放的交通工具、設(shè)備、產(chǎn)品、材料以及生活用品。在執(zhí)勤工作中遇違法的犯罪份子作案時，有抓獲扭送公安機(jī)關(guān)的責(zé)任。嚴(yán)格遵守保安員手冊?！慈祫趧訄蟪臧凑蘸贤皶r給保安公司付款。八、應(yīng)急措施與處理八、應(yīng)急措施與處理??實際，特擬定以下應(yīng)急措施及處理方法：〈一〉應(yīng)急職責(zé)及處理方法發(fā)現(xiàn)緊急狀況時的職能及職責(zé)：資源控制的現(xiàn)實情況。要及時準(zhǔn)確的報告有關(guān)部門及上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取有效措施，盡量控制現(xiàn)場秩序。員的撤離。應(yīng)急時必須保持各崗位正常當(dāng)班。消防滅火人員的職能及職責(zé)：啟動現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)的消防滅火裝置和器材進(jìn)行定期的消防滅火自救工作。協(xié)助消防部門進(jìn)行消防滅火的輔助工作。保衛(wèi)疏導(dǎo)人員的職能和職責(zé)：在現(xiàn)場嚴(yán)格進(jìn)行有效的隔離工作。維護(hù)應(yīng)急現(xiàn)場救援通道暢通。疏散現(xiàn)場內(nèi)外人員撤出危險地段。協(xié)助指揮員搞好救護(hù)工作?！炊祽?yīng)急培訓(xùn)及演練知識和技能?！?〉主要培訓(xùn)內(nèi)容：消防栓和滅火器的正確使用方法以及滅火時的步驟訓(xùn)練。了解平安防護(hù)、平安警示設(shè)置以有確立個人防護(hù)措施。120。緊急情況下現(xiàn)場人員的平安疏散?，F(xiàn)場搶救的根本知識?！?〉演練九、保安隊獎懲制度題或個人在日后的工作中加強(qiáng)教育認(rèn)識，逐步提高，到達(dá)萬無一失的目標(biāo)。九、保安隊獎懲制度〈一〉獎勵一者，向保安公司分管處匯報給予獎勵。發(fā)現(xiàn)和抓獲各類犯罪份子。在工作中勤奮、認(rèn)真、自覺奉獻(xiàn)，業(yè)績顯著。發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患，及時采取措施，防止事故發(fā)生。工作創(chuàng)新，使工作質(zhì)量和工作水平有顯著提高?！炊堤幏謱`紀(jì)行為的向保安公司分管處匯報給予處分?！?〉過失上班時間看書、看報、隨地吐痰，亂丟紙屑雜物。不走規(guī)定通道，著便裝進(jìn)入工作崗位。當(dāng)班時看電視、聽錄音機(jī)、玩 。用崗位 打私人 。上班時間私自外出購置東西。工作時間擅離崗位、串崗或扎堆聊天。不經(jīng)請示擅自帶外來人員進(jìn)入廠區(qū)。工作責(zé)任心不強(qiáng)、粗心大意造成工作過失。在崗位上剔牙、挖耳、摳鼻、大聲喊叫、吹口哨、手插口袋等有失職業(yè)風(fēng)范行為。不按規(guī)定著裝、不戴上崗證、著裝不干凈、有缺口或掉扣和開線者。職工有違紀(jì)行為，在場管理人員不糾正、制止，情節(jié)較輕者。服從意識不強(qiáng)情節(jié)較輕者。不按規(guī)定、程序請假者?！?〉警告一月內(nèi)有兩次過失者。完成上級分配任務(wù)時緩慢、拖延、消極怠工者。無故不參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練和會議者。上班時間打瞌睡，精神不佳者。1次—2次者。在崗位上不用禮貌敬語，語言粗俗，為工作造成被動者。到影響的。職責(zé)不明、責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題不制止、不糾正、不匯報者。履行職者不認(rèn)真，業(yè)務(wù)技能不熟練，經(jīng)教育培訓(xùn)無改良者。發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障，未及時上報，后果較輕者。〈3〉記小過12次警告者。當(dāng)班時間睡覺者。2次者。上班時間飲酒或帶有醉態(tài)者；工作時間大聲喧嘩，或與職工有爭吵者。違反各項規(guī)章制度造成隱患者。發(fā)現(xiàn)隱患未及時處理和未向上級匯報者。明知公司財物受損失或喪失，不管不問不匯報者。提供不真實報告和材料，造成誤會者?！?〉記大過2次。工作時間擅自離崗，造成一定惡劣影響。1天。對上級分配任務(wù)不接受。違反各種規(guī)定，行為標(biāo)準(zhǔn)，缺乏辭退者?！?〉辭退或開除嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損失。被公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)動仍不能勝任工作。3天或半年累計曠工七天以上。3次，情節(jié)影響惡劣的。偷竊或私拿公司、客人、同事物品。侮辱、毆打、威脅、危害同事、上級或打架斗毆，追究刑事責(zé)任。其它違反治安條例的行為，情節(jié)轉(zhuǎn)重者。成心不服從上級指揮，拒絕上級指派工作，經(jīng)教育不改者。成心損壞公司公物、破壞公共設(shè)施者。利用職務(wù)、工作之便，接受賄賂，或利用不正當(dāng)手段中飽私囊者。臨陣脫逃的行為，不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。個人行為影響公司形象及利益者?！慈瞪显V權(quán)十、保安隊禮節(jié)禮貌及效勞標(biāo)準(zhǔn)1．職工有申訴的權(quán)力，但凡對獎勵和處分有異議者，可在接到獎罰決定之日起3日內(nèi)向做出決定人的上級提出申訴。十、保安隊禮節(jié)禮貌及效勞標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的指示和訪客的要求永遠(yuǎn)是對的。服飾取人。客人、領(lǐng)導(dǎo)相遇時，要主動讓路，與其同行時，讓他〔她〕人先行。插話、爭辯、講話聲音要適度，語氣溫和、文雅聽到意見不辨解、冷靜對待、及時上報。對訪人的詢問，盡量做到有問必答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。謙虛接受領(lǐng)導(dǎo)的評價，對公司職工的投訴應(yīng)耐心傾聽并做好解釋及抱歉工作。看見目標(biāo)，禁止以手指指向客人或召喚他人。禁止高聲談?wù)摷敖活^接耳瞎議論，嘲笑別人，偷聽別人談話，偷窺探聽行蹤。尊重他人的風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不得嬉戲他〔她〕人，不收受禮品。對訪客無論何時都要面帶微笑、和顏悅色、熱情主動。見到上級要主動問好。同事之間使用對講機(jī)的時候，要有禮貌，用崗位敬語，注意應(yīng)答及時，如因某種原因未及時答復(fù)對方，應(yīng)向?qū)Ψ街虑?。禮貌用語根本用語：您好、請、謝謝、對不起、再見等等。問候語：您好、早上好、中午好、晚上好、您回來了、您慢走。祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您新年快樂、祝您成功、祝您一路平安。辭別用語：再見、晚安、明天見、歡送您下次再來。道謝語：謝謝、非常感謝。抱歉用語：對不起、請您原諒、不好意思、打攏了。應(yīng)答語：是的、好的、我明的了、不用客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的、請稍等。問候語：請問您有什么事、我能為你做點(diǎn)什么、你還有別的事嗎？十一、培訓(xùn)要求及核審標(biāo)準(zhǔn)十一、培訓(xùn)要求及核審標(biāo)準(zhǔn)形象、要求保安公司對保安人員進(jìn)行定期相關(guān)培訓(xùn)，滿足我單位保安需求標(biāo)準(zhǔn)?！匆弧蹬嘤?xùn)要求〈1〉思想素質(zhì)加強(qiáng)思想教育，樹立正確的人生價值觀，正確認(rèn)識自我。要具備良好的職業(yè)道德、做到愛崗敬業(yè)、老實守信、辦事公正、效勞群眾、奉獻(xiàn)公司。要努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，在工作中不斷創(chuàng)新，在經(jīng)驗中不斷成長。確立宏偉而實際的理想，為實現(xiàn)自己的理想而不懈奮斗?！?〉加強(qiáng)行為、作風(fēng)的整頓嚴(yán)格按訓(xùn)練方案訓(xùn)練，杜絕隨意性較強(qiáng)，作風(fēng)不正、作風(fēng)松散的行為。嚴(yán)格隊列訓(xùn)練、提高精神士氣，樹好炬光形象。積極參加防范訓(xùn)練，提高警惕性，確保公司平安。各崗位的執(zhí)勤人員必須有正規(guī)化意識，站要像站，坐要像坐。〈3〉工作及崗位職責(zé)嚴(yán)格履行自己職責(zé)，正確運(yùn)用各自權(quán)力，維護(hù)我公司正規(guī)的工作和生活秩序。熟練崗位程序，牢記崗位職責(zé)，當(dāng)班時必須嚴(yán)格按要求執(zhí)行，確保工作質(zhì)量?！?〉禮節(jié)禮貌人人平等，以禮相待，不能衣冠取人，禮貌待人。必須把禮貌用語貫穿到整項工作的始終。尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事、樂于助人、大公無私。嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度以及國家的法律法規(guī)。注重自身文化、道德修養(yǎng)、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)〈二〉審核標(biāo)準(zhǔn)每月底將所培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合實