吳齊超班組建設(shè)與現(xiàn)場管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺吳齊超班組建設(shè)與現(xiàn)場管理找講師，就上中華1關(guān)于培訓與學習培訓要付出，不培訓付出的更多。培訓是公司給予員工的最大福利。學習是終身的事業(yè)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺關(guān)于培訓與學習培訓要付出，不培訓付出的更多。找講師，就上中華2學習（1）工資是老板給職工今天的“飯碗”（2）培訓是老板給職工明天的“飯碗”（3）學習是員工給自己的永久的飯碗

瓷飯碗聚寶盆金飯碗找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺學習（1）工資是老板給職工瓷飯碗聚寶盆金飯碗找講師，就上中華3誰？培訓如何做？

哪種方式？

為什么？何時？是什么？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺誰？培訓如何做？哪種方式？為什么？何時？是什么？找4培訓能解決什么問題1234有能力沒意愿有能力有意愿沒能力有意愿沒能力沒意愿學習培訓找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺培訓能解決什么問題1234有能力有能力沒能力沒能力5課程大綱課程大綱2.現(xiàn)場管理工作技巧3.班組長領(lǐng)導藝術(shù)1.班組長的管理常識

和角色認知找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺課程大綱課程2.現(xiàn)場管理工作技巧3.班組長領(lǐng)導藝術(shù)1.班組長6序言

企業(yè)的各項管理，沒有哪一項不是以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實施的。因此，現(xiàn)場管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證，沒有現(xiàn)場管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話，離開現(xiàn)場管理來談企業(yè)管理是沒有任何意義的。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺序言企業(yè)的各項管理，沒有哪一項不7班組長這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志，也是企業(yè)興旺的根本。班組長是現(xiàn)場管理的核心人物，是"零號首長"。班組長能力的強弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個現(xiàn)場管理乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟效益。序言找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志，也是8第一課談談班組長（包括其他主管）1、重要性2、現(xiàn)狀3、管理基本常識講解4、管理的五大職能找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第一課談談班組長（包括其他主管）找講師，就上中華講師網(wǎng)91、班組長的作用（重要性）衡量企業(yè)管理水平高低的一項重要標準是現(xiàn)場管理。

企業(yè)管理水平現(xiàn)場管理班組長（最高指揮官）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1、班組長的作用（重要性）衡量企業(yè)管理水平高低的一項重要標準101.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.1、我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點力不從心了。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.1、我們的班組長基本上是做出111.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.2、技術(shù)專才走上管理崗位存在轉(zhuǎn)型問題，技術(shù)能手上任班組長也同樣要進行角色轉(zhuǎn)換。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.2、技術(shù)專才走上管理崗位存在121.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.3、新上任的班組長,缺乏管理經(jīng)驗,不知從哪里入手,比較盲目、茫然、忙亂;找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.3、新上任的班組長,缺乏管理131.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.4做的比較久但繼承上任的做法,缺乏全面的或先進的管理手法(只知道要這樣做,不知為什么要這樣做)，只能照葫蘆畫瓢。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.4做的比較久但繼承上任的14

所謂管理，就是為了達到既定的目標，采取有效的手段和方法，對有關(guān)人、事、物、時間、信息進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動。1.3什么是管理？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺所謂管理，就是為了達到既定的目1.3151.3.1管理的五個職能指揮組織控制協(xié)調(diào)管理計劃找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.3.1管理的五個職能指揮組織控制協(xié)調(diào)管理計劃找講師，161.3.2簡要概念

管理：設(shè)定計劃，并為達到此計劃之一切活動的全體內(nèi)容。它是一個過程，是一門科學，也可以說是一種藝術(shù)。管理任務：盡可能減少耗費，實現(xiàn)既定目標。管理核心：處理好人際關(guān)系即管人。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.3.2簡要概念管理：設(shè)定計劃，并為達到此計劃之171.3.3班組長管理的核心管人，做事帶領(lǐng)一群人做成事情做成什么事情？——用最少的耗費，按時、保質(zhì)的交貨怎么樣做好這些事情？——抓現(xiàn)場找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.3.3班組長管理的核心管人，做事找講師，就上中華講師網(wǎng)182、認清自己的角色人最大的敵人是自己找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺2、認清自己的角色找講師，就上中華講師網(wǎng)www.jian192、班組長角色認知2.1班組長:

組織中最基層單位的領(lǐng)導者，一般在生產(chǎn)現(xiàn)場管理5—10名或10—50名員工生產(chǎn)的班別，是負責生產(chǎn)任務的實施并保證預期效果的直接領(lǐng)導者。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺2、班組長角色認知2.1班組長:找講師，就上中華講師網(wǎng)w20班組長角色認知2.2組織的管理層次高層管理---戰(zhàn)略決策中層管理---運行控制基層管理---作業(yè)執(zhí)行高層中層基層班組長主任廠長找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知2.2組織的管理層次高層中層基層班組長主任21班組長角色認知——在企業(yè)中從事管理工作的人員，必須運用并發(fā)揮所能掌握的一切資源(人、機、材料、經(jīng)費、場所、時間等)以達成工作的目標?！诮M織系統(tǒng)中，既為上司，又為屬下，必須發(fā)揮“

承上啟下

”的功能，如班長、組長、主任、科長等主管。

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知——在企業(yè)中從事管理工作的人員，必須運用并發(fā)揮22班組長角色認知2.3班組長的使命和任務

品質(zhì)

成本交期

士氣安全效率找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知2.3班組長的使命和任務找講師，就上中華講師23班組長角色認知2.4工作職責：指揮與指導工作，領(lǐng)導人員；全面控制本班別的整個生產(chǎn)過程；與同事協(xié)力合作，以解決共同問題；提供各種客觀的情報，包含有過程、結(jié)果內(nèi)部、外部等情報；培育屬下。

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知2.4工作職責：找講師，就上中華講師網(wǎng)24班組長角色認知2.5班組長的角色定位

2.5.1、班組長是基層管理員,直接管理作業(yè)人員，是目標達成的最直接的責任者。

2.5.2、班組長是上司命令的執(zhí)行者，同時是上司與員工溝通的橋梁。對企業(yè)對上司找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知2.5班組長的角色定位對企業(yè)對上司找講師，25班組長角色認知班組長的角色定位2.5.3班組長是直接的領(lǐng)導，對員工作業(yè)安排與指導，考核作業(yè)能力和作業(yè)成果。2.5.4

是同事，是工作中相互協(xié)作與配合者，也是競爭者。

對員工對其他班組長第一課畢找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知班組長的角色定位對員工對其他班組長第一課畢找262.6班組長的四項職業(yè)準則站在經(jīng)營者的角度考慮問題完成公司目標同時實現(xiàn)自身利益最大化言行代表公司、職位職權(quán)來自上司的任命體現(xiàn)高層意志四項職業(yè)準則下屬同事上司找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺2.6班組長的四項職業(yè)準則站在經(jīng)營者的角度考慮問題完成公司272.7如何輔助上司做好下屬2.7.1怎樣與上司配合工作?

★

絕對服從上級的前提條件和原則

★了解上司的期望

★怎樣贏得上司的賞識與依賴

★如何與各種類型的上司相處

★有個人主見

★勇于承擔責任

★善于思考及解決問題

★詢問前有帶著自己的方法或措施不可越級匯報警示找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺2.7如何輔助上司做好下屬2.7.1怎樣與上司配合工作?不28如何輔助上司做好下屬2.7.2如何面對上司的批評

★不能犯不該犯的錯誤

★先檢查自己的錯誤

★領(lǐng)導批評不一定是壞事

★批評是領(lǐng)導在履行職責

★進行換位思考

★不要計較上司批評方式

★不要推卸責任

★知錯即改不要消沉找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺如何輔助上司做好下屬2.7.2如何面對上司的批評找講師，就29

專業(yè)知識管理技術(shù)組織能力溝通協(xié)調(diào)能力解決問題能力培訓員工能力控制情緒能力自我約束能力激勵授權(quán)能力2.8班組長應具備的素質(zhì)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺

專業(yè)知識管理技術(shù)組織能力溝通協(xié)調(diào)能力解決問題能力培訓員工能30最重要的：比別人多做一點

多做一點，收獲就會更多一點

成功只因做得更多更徹底

卓越來自于多做的那一點

贏在比別人多做一點

勝利來自于比別人早走一步

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺最重要的：比別人多做一點多做一點，收獲就會更多一點

成功31

如果只盯著理想和現(xiàn)實的差距，只會覺得遙不可及；而堅持比別人多做一點，差距就會慢慢縮小。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺如果只盯著理想和現(xiàn)實的差距，只會覺得遙不可及；32目標：看得比別人更高遠一點；速度：行動比別人更快捷一點；執(zhí)著：堅持比別人更久一點；細致：態(tài)度比別人更認真一點；找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺找講師，就上中華講師網(wǎng)33激情：動力比別人更足一點；勤奮：做得比別人更多一點；主動：做事比別人更自覺一點；方法：比別人更靈活一點。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺激情：動力比別人更足一點；找講師，就上中華講師網(wǎng)www.34第三課談談現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的內(nèi)容與工作技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第三課談談現(xiàn)場管理找講師，就上中華講師網(wǎng)www.ji353.1現(xiàn)場管理主要內(nèi)容(項目)資料管理人員管理設(shè)備管理材料管理產(chǎn)品管理搬運管理質(zhì)量管理安全管理目視管理士氣管理團隊管理環(huán)境管理成本管理利潤管理現(xiàn)場管理主要內(nèi)容找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.1現(xiàn)場管理主要內(nèi)容(項目)資料管理人員管理設(shè)備管理材料管363.2現(xiàn)場管理的基本原則:7.產(chǎn)品質(zhì)量的改善工作原則6.做增值的工作3.作業(yè)標準化2.下工序就是客戶8.積極應對變化4.作業(yè)周期的管理5.徹底消除浪費1.達成生產(chǎn)計劃找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.2現(xiàn)場管理的基本原則:7.產(chǎn)品質(zhì)量的改善工作6.做增值的373.3對班組長的要求:

培育下屬-----------------------提升技能走動式管理--------------------現(xiàn)場巡視積極動手,積極參與----------提高效率客觀公正,以身作則-----------行動感染掌握專業(yè)知識和管理技術(shù)---自我提升樹立威信,賞罰分明-----------公平公正問題意識-----------------------總結(jié)提升主動熱情-----------------------心胸開闊

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.3對班組長的要求:培育下屬---------383.4現(xiàn)場管理三要素:

品質(zhì)成本交期找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.4現(xiàn)場管理三要素:品質(zhì)找講師，就上中華講師網(wǎng)w393.4目標管理3.4.1什么是目標管理？

目標是指要達到的境地或標準。目標可以是具體實現(xiàn)的量化的目標，也可以是抽象的象征性的或定性目標。

目標管理是企業(yè)從目標確定、展開、實施、檢查、診斷到評價全過程的組織、協(xié)調(diào)、控制活動的總稱。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.4目標管理3.4.1什么是目標管理？找講師，就上中華403.4.2為什么要設(shè)定目標

\沒有最好,只有更好!

不怕做不到就怕想不到!不滿足知足4.4目標管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.4.2為什么要設(shè)定目標不滿足知足4.4目標管理找講師41目標對個人行為有很大影響，我們把有目標的行為稱為有導向的行為，無目標的行為稱為盲目的行為。兩種行為的積極性與效果大不相同。不論企業(yè)、組織、個人，有目標才會成功或更成功。1)使我們產(chǎn)生積極性：2）目標讓大家清晰的看到組織的問題，有目標才有問題。3）有助于我們安排輕重緩急（忙、盲、茫）4）目標引發(fā)我們發(fā)揮潛能3.5目標管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺目標對個人行為有很大影響，我們把有目標的行為稱為有導向的行為425）目標使我們有能力把握現(xiàn)在：

名言：“當你做著將來的夢或者過去而后悔時，你唯一擁有的現(xiàn)在卻從你手中溜走了。”6）目標有助于評估進展：可以根據(jù)自己距離最終目標有多遠來衡量目前取得的進步7）目標使我們未雨綢繆成功人士總是事前決斷，而不是事后補救。他們提前謀劃而不是等別人的指示。富蘭克林“我總認為一個能力很一般的人，如果有個好計劃，是會有大的作為?！蹦繕斯芾聿襟E:

設(shè)定目標---組織實施---檢查結(jié)果---循環(huán)改進3.5目標管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺5）目標使我們有能力把握現(xiàn)在：433.5.1如何設(shè)定目標?

不要多有改進空間

可測量

要合理好目標

公司目標圖

部門目標展開圖

班組目標展開圖

個人目標要點:量化要點:現(xiàn)狀起點,未達成的為目標!3.5目標管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.5.1如何設(shè)定目標?有改進空間好目標公司443.6早會的管理3.6.1早會:

是指利用早上上班前3-10分鐘的時間,將一個團體人員集合在一起,用來交流信息,工作安排,制度宣達等的一種管理方式.

人員點到作業(yè)指示生產(chǎn)總結(jié)培訓宣傳活動發(fā)表信息交流制度宣達喚醒注意

……之場所找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.6早會的管理3.6.1早會:找講師，就上中華講師網(wǎng)453.6早會的管理3.6.2早會的作用

1.及時收回員工的心;2.促進團隊精神建設(shè);3.產(chǎn)生良好精神風貌;4.提高工作安排效率;5.提升管理人員能力;6.養(yǎng)成遵章守紀習慣.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.6早會的管理3.6.2早會的作用找講師，就上中華講師463.6早會的管理3.6.3早會的主要內(nèi)容

1.發(fā)號施令,人員集合;2.清點人員;(出勤和精神狀態(tài)確認)3.昨日工作總結(jié);4.今日工作任務下達;5.工作要點及注意事項的強調(diào);6.公司制度宣達找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.6早會的管理3.6.3早會的主要內(nèi)容找講師，就上中47人事計劃組織控制效能愿景決策溝通對人的領(lǐng)導與對事的管理效率找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺人事計劃組織控制效能愿景決策溝通對人的領(lǐng)導與對事的管理效率找48傳統(tǒng)管理者的特點個人說話的時間多給予指示補救（消防員）預設(shè)立場控制命令和員工保持距離要求解釋找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺傳統(tǒng)管理者的特點個人說話的時間多找講師，就上中華講師網(wǎng)49組織就是結(jié)合平凡的人做不平凡的事------找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺組織就是結(jié)合平凡的人做不平凡的事找講師，就上中華講師網(wǎng)w50任務和目標想不想做？會不會做？兩種因素影響下屬能否完成工作找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺任務和目標想不想做？會不會做？兩種因素影響下屬能否完成工作找51工作能力1.知識2.技能3.經(jīng)驗工作意愿1.信心2.動力衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺工作能力衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子找講師，就上中華講師網(wǎng)52員工的準備度（READINESS）能力Ability意愿Willingness準備度Readiness信心（能做）、承諾（將會做）、動機（想做）知識（知道如何做）經(jīng)驗（曾經(jīng)做過）技能（正在執(zhí)行）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺員工的準備度（READINESS）能力意愿準備度信心（能做）53領(lǐng)導的行為類別1234支持行為指揮行為高高低高指揮高支持低指揮高支持低指揮低支持高指揮低支持找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺領(lǐng)導的行為類別1234支指揮行為高高低高指揮低指揮低指揮高指54領(lǐng)導他人的能力不是與生俱來的領(lǐng)導其實與其他人一樣，而不同之處在于行為的方式當你與他人打交道時，他人會因為你所表現(xiàn)的不同行為而受到不同的影響領(lǐng)導如何以及何時運用這些行為，是決定領(lǐng)導者能否成功的因素領(lǐng)導的行為大致可以分為兩類找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺領(lǐng)導他人的能力不是與生俱來的領(lǐng)導其實與其他人一樣，而不同之處55指揮性行為做什么為什么做什么時候完成在哪里找到資源誰可以提供幫助怎么樣去做花多少錢如何給下屬布置工作

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺指揮性行為做什么如何給下屬布置工作找講師，就上中華講師56支持行為支持行為定義領(lǐng)導在進行雙向（或多向）溝通時，所采取的傾聽、協(xié)助、激勵和給與社交支持的行為具體表現(xiàn)為找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺支持行為支持行為定義找講師，就上中華講師網(wǎng)www.jia57都需要設(shè)定目標都需要注意觀察并跟蹤下屬的績效都需要在績效跟蹤的過程中適時的給予反饋四種教練風格的共同特點找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺都需要設(shè)定目標四種教練風格的共同特點找講師，就上中華講師網(wǎng)58四種教練風格的彈性運用因時而議因人而異因事而議找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺四種教練風格的彈性運用因時而議找講師，就上中華講師網(wǎng)ww59會議要求全員無特殊情況，必須準時出席；

全程參與，中途不離席；請勿吸煙；

請關(guān)手機靜音或關(guān)機找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺會議要求全員無特殊情況，必須準時出席；找講師，就上中華講60增強學習和會議效果的方法

1、100%參與；

2、勇于分享與表達；

3、注重伙伴關(guān)系；

4、寫筆記與行動承諾；

5、做活動時全神貫注。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺增強學習和會議效果的方法

1、100%參與；找講師，就上中61ACDP處置調(diào)查計劃實施再發(fā)防止決定目的目標決定達成目標的方法應急措施教育、訓練工作實施果來檢討定期以結(jié)檢查要因周而復始螺旋上升3.7PDCA循環(huán)管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺ACDP處置調(diào)查計劃實施再決定目的目標決定達成目標的方法應623.8生產(chǎn)準備生產(chǎn)準備是涉及到各部門的全面性活動,需要各部門配合參與.4.8.1生產(chǎn)準備中的任務(工作)1)培訓員工；

2)制定作業(yè)標準文件；

3)預算工具、夾具、勞保用品及相關(guān)輔助用品；

4）設(shè)備、儀器等選擇、安裝及調(diào)試；

5）工位設(shè)定及產(chǎn)能確定；

6）以上之異常發(fā)現(xiàn)和反饋。4.8.2生產(chǎn)準備檢查表生產(chǎn)活動可能千頭萬緒\錯綜復雜,容易緊張煩惱或沒有充分準備---制定“生產(chǎn)準備檢查表”進行跟進.(如下表)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.8生產(chǎn)準備生產(chǎn)準備是涉及到各部門的全面性活動,需要各633.8生產(chǎn)準備找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.8生產(chǎn)準備找講師，就上中華講師網(wǎng)www.jia643.9標準化管理3.9.1標準化的定義應用流程使作業(yè)人員更安全、更容易地工作，以及企業(yè)為確保顧客質(zhì)量及生產(chǎn)力的最有效工作方式稱之為標準,如管理標準、作業(yè)標準。所有執(zhí)行活動的人員依據(jù)該標準進行規(guī)范作業(yè)并不斷完善它，其整個過程稱之為標準化?！叭酥巍?--“法治”(紅綠燈)3.9.2標準的分類及特征程序類標準(工作程序、作業(yè)指導書、制度或辦法等）規(guī)范類標準（產(chǎn)品規(guī)格書、圖紙、計劃書等）也可依據(jù)5M1E進行分類找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.9標準化管理3.9.1標準化的定義找65標準的特征:代表最好、最容易或最安全的作業(yè)方法；保存和積累技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法；是衡量績效的基準；等等3.9標準化管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺代表最好、最容易或最安全的作業(yè)方法；3.9標準化管理找講663.9.3實施標準化的步驟

制訂標準執(zhí)行標準完善標準文件化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性職責權(quán)限明確減少或避免問題發(fā)生提高工作效率降低成本等等步驟1步驟1步驟1產(chǎn)生好處3.9標準化管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.9.3實施標準化的步驟制訂標準執(zhí)行標準完善標準文件化、系673.9.4標準如何執(zhí)行(執(zhí)行力)

1)下達作業(yè)指示;2)培訓及現(xiàn)場指導;3)檢查驗收及跟蹤確認;4)標準存在問題修訂;5)不斷完善和定期檢討修訂.標準如何執(zhí)行(執(zhí)行力)3.9標準化管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.9.4標準如何執(zhí)行(執(zhí)行力)1)下達作業(yè)指示;標3.9683.105S管理3.10.15S之概念

整理概念:

整頓概念:

清掃概念:

清潔概念:

素養(yǎng)概念:.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.105S管理3.10.15S之概念找講師，就上中華69不了解的人認為5S太簡單,小事情沒有什么意義；雖然工作上問題多,但與5S無關(guān)；工作已經(jīng)夠忙的了,哪有時間再做5S；現(xiàn)在比以前好多了,有必要再繼續(xù)嗎?5S既然很簡單,卻要勞師動眾,有必要嗎?

就是我想做好,那別人呢?

做好了對我有什么好處?只有把這幾堵墻推倒了,則就變成了橋,5S實施起來則就順利多了5S七堵墻3.10.25S七堵墻3.105S管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺不了解的人認為5S太簡單,小事情沒有什么意義；只有把這幾堵墻706S口訣整理：要與不要，一留一棄整頓：科學布局，取用快捷清掃：清除垃圾，美化環(huán)境清潔：形成制度，貫徹到底素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣安全：安全操作，生命第一找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺6S口訣整理：要與不要，一留一棄找講師，就上中華講師網(wǎng)w716S活動之間的關(guān)系只有整理沒整頓，物品真難找得到；只有整頓沒整理，無法取舍亂糟糟；整理整頓沒清掃，物品使用不可靠；3S效果怎保證，清潔出來獻一招；標準作業(yè)練素養(yǎng)，安全生產(chǎn)最重要；日積月累勤改善，公司管理水平高。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺6S活動之間的關(guān)系只有整理沒整頓，物品真難找得到；找講師，就723.11擅長數(shù)據(jù)分析(統(tǒng)計總結(jié))3.11.1基于事實的決策

知己知彼方能百戰(zhàn)百勝!

有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)!杜絕好象/差不多等找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.11擅長數(shù)據(jù)分析(統(tǒng)計總結(jié))3.11.1基于事實的決策杜73

什么時候最容易出現(xiàn)異常情況，對于班組長現(xiàn)場管理人員來說，是管理環(huán)節(jié)上的重點.1.開始上班的時候;2.臨近下班的時候;3.新產(chǎn)品首次量產(chǎn)時;4.生產(chǎn)任務緊張時候;5.放長假的最后時刻;6.互相支援的時候;7.交接班的時候;8.設(shè)備不穩(wěn)定的時候;9.員工情緒不穩(wěn)定時;10.管理人員心情不好時;11.新人員增加時候;12.工作掃尾的時候.3.12關(guān)鍵時刻管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺什么時候最容易出現(xiàn)異常情況，對于班組743.13機器設(shè)備的管理

工欲善其事,必先利其器

如何進行?——保養(yǎng)、檢修找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.13機器設(shè)備的管理工欲善其事,必先利其器753.14現(xiàn)場問題改善3.14.1何謂問題:要求(需要)與現(xiàn)狀的偏差，就是問題。進一步探討，我們可將問題分成兩個層次：

(1)異常問題應該做到(得到、達到)而尚未做到(得到、達到)或不應該發(fā)生而發(fā)生者，表示現(xiàn)狀比基準不好，而實力沒有發(fā)揮出來。

(2)改善問題希望做到(得到、達到)而目前尚未做到(得到、達到)者，表示現(xiàn)狀與期待有差距，而希望提升實力。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.14現(xiàn)場問題改善3.14.1何謂問題:要求(需要)與763.14.2改善流程:

不符合項描述---原因分析---改善對策---對策效果驗證---標準化3.14.35S全面展開找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.14.2改善流程:找講師，就上中華講師網(wǎng)www.77第四課談談生產(chǎn)主管藝術(shù)你真的適合做領(lǐng)導嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第四課談談生產(chǎn)主管藝術(shù)找講師，就上中華講師網(wǎng)www784、班組長的領(lǐng)導藝術(shù)4.1樹立良好的個人形象4.2公正,客觀4.3善于與他人交流4.4勇于承擔責任,工作分享4.5領(lǐng)導方式4.6領(lǐng)導的方法4.7有效的領(lǐng)導要領(lǐng)4.8影響力的來源4.9激勵部屬工作意愿的方法4.10人的需求(馬斯洛的需求理論)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4、班組長的領(lǐng)導藝術(shù)4.1樹立良好的個人形象4.2公正,客觀794.1樹立良好的個人形象4.1樹立良好的個人形象1.著裝整齊,富有工作熱情，精神飽滿;2.沉著穩(wěn)重,有理智,不易沖動;3.善于學習,不斷提升自我。

請

謝謝對不起讓我來找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4.1樹立良好的個人形象4.1樹立良好的個人形象1.著裝804.2公正,客觀

4.2公正,客觀1.平等對待下屬；2.不要帶有地域歧視、性別歧視;3.不以貌取人，平等衡量個人能力；4.尊重他人,同情弱者.5.善于傾聽員工心聲,了解員工工作心態(tài)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4.2公正,客觀4.2公正,客觀找講師，就上中華講師814.3善于與他人交流4.3善于與他人交流1.隨時隨地遇到同事打招呼;2.適時與身邊的人做有效溝通;3.關(guān)心工作變?yōu)殛P(guān)心下屬生活。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4.3善于與他人交流4.3善于與他人交流1.隨時隨地遇824.4勇于承擔責任,工作分享4.4勇于承擔責任,工作分享1.要勇于承擔責任,不要推卸;2.不要一味指責他人,檢討自己不足;3.班組取得成績第一時間和下屬分享;4.真誠對下屬感謝。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4.4勇于承擔責任,工作分享4.4勇于承擔責任,工作分享834.5領(lǐng)導方式

因人制宜、因事制宜、因地制宜

1)

獨裁領(lǐng)導

2)

放任領(lǐng)導

3)

民主領(lǐng)導

4)適應環(huán)境變遷，采彈性領(lǐng)導。

5)建立共同美景。4.5領(lǐng)導方式找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4.5領(lǐng)導方式因人制宜、因事制宜、因地制宜

844.6領(lǐng)導的方法1)了解員工心理：

2)聽取員工意見，改進工作方法：

3)培養(yǎng)智能和氣度：

4)慎重處理員工的申訴；

5)糾正部屬的錯誤；

6)提高部屬工作情緒；

7)鼓勵成員改變思考模式解決問題

8)建立組織共同的愿景。4.6領(lǐng)導的方法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4.6領(lǐng)導的方法1)了解員工心理：4.6領(lǐng)導的方法854.7有效的領(lǐng)導要領(lǐng)1)

使部署明確了解其任務與目標

2)

引導部屬感受工作和生存的意義與喜悅

3)

讓部屬參與相關(guān)計劃、標準的擬定

4)

關(guān)懷部屬的工作及生活

5)

協(xié)助解決問題

6)

建立部屬的自信心

7)

鼓勵部屬動腦、自我啟發(fā)

8)適當授權(quán)

9)

賞罰分明、紀律維持

10)

以溝通、說服代替強制命令

4.7有效的領(lǐng)導要領(lǐng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4.7有效的領(lǐng)導要領(lǐng)1)

使部署明確了解其任務與目標864.8影響力的來源

法定權(quán)力組織賦予的力量個人影響力自動產(chǎn)生的力量

1)較高知識水準

2)與他人友善相處的性格與能力

3)說服別人的能力

4)較多的經(jīng)驗

5)能幫助部屬或同事解決問題

6)有能力解決部屬或同事間的紛爭

7)有能力建立起他人的信心4.8影響力的來源找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4.8影響力的來源法定權(quán)力874.9激勵部屬工作意愿的方法

1)提高工作興趣

2)促使確知工作評價

3)促使積極參與工作

4)促使獲得滿足感

5)改善人際關(guān)系4.9激勵部屬工作意愿的方法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4.9激勵部屬工作意愿的方法1)提高工作興趣884.10人的需求(馬斯洛的需求理論)

生存、生理上的滿足歸屬、被社會接受

自尊、自愛、與自豪感安全、就業(yè)保障自我實現(xiàn)使?jié)摿Φ玫匠浞值陌l(fā)揮4.10人的需求(馬斯洛的需求理論)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺4.10人的需求(馬斯洛的需求理論)生存、生理上89本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理90【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學反應中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學變化是生成新分子的變化，其實質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在化學變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運動，擴散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構(gòu)成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構(gòu)成），分子間有間隔，分子處于永停息的運動狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴散較快，使非吸煙者被動吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石91【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構(gòu)成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構(gòu)成的．（2）①當質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當a=8時，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。當核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時表示陰離子，大于時表示陽離子。25.初中化學學習中，我們初步認識了物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)。（3）升高溫度分子運動速度就加快，只要能說明溫度高了運動速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對分子質(zhì)量大小（合理即給分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實驗現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運動速度的關(guān)系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點考慮．【考點】物質(zhì)的微粒性92【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應時，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分數(shù)也減小，當氫氧化鋇和稀硫酸完全反應時，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時，質(zhì)量分數(shù)應該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時，當溫度達到一定程度時，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應的進行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當高錳酸鉀完全反應時，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意?！窘馕觥俊窘獯稹緼、可燃物的在著火點是一定的，不會降低，故說法錯誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時間內(nèi)聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時缺氧狀態(tài)，達到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時滿足三個條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達到可燃物的著火點；以上三個條件都能滿足時，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動滅火陶瓷磚會噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣?！窘馕觥俊窘獯稹緼、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴93【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分數(shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點燃時會發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項錯誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒有聽到任何聲音，表示收集的H2純度大于等于80%，故C項錯誤；

D、氫氣和空氣的混合氣體點燃不一定發(fā)生爆炸，只有在爆炸極限范圍內(nèi)才會發(fā)生爆炸，故D項錯誤．

故選A．

【分析】可燃物質(zhì)（可燃氣體、蒸氣和粉塵）與空氣（或氧氣）在一定的濃度范圍內(nèi)均勻混合，遇著火源可能會發(fā)生爆炸，這個濃度范圍稱為爆炸極限．可燃性混合物能夠發(fā)生爆炸的最低濃度和最高濃度，分別稱為爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限時不爆炸也不著火，在高于爆炸上限同樣不燃不爆．因此可燃性氣體在點燃前需要先檢驗氣體的純度，以防發(fā)生爆炸．【解析】【解答】A、通過實驗可以知道燒杯中的白磷沒有燃燒，說明燒杯中的白磷雖然溫度達到著火點，但沒有與氧氣接觸，所以不能燃燒，從而可以判斷燒杯中的熱水不僅僅是只起到加熱的作用，故A說法正確；

B、銅片上白磷燃燒是溫度達到了著火點且與氧氣接觸，滿足燃燒的條件，故B說法正確；

C、銅片上的紅磷沒有燃燒是溫度過低沒有達到其著火點，沒有滿足燃燒的條件，故C說法正確；

D、燒杯中的白磷通入空氣（氧氣）就會燃燒，出現(xiàn)“水火相容”的奇觀，故D說法錯誤．

故選D．【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分數(shù)為10%9424.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然氣等；它們都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反應的條件可使燃料充分燃燒．燃煤發(fā)電時，將煤塊粉碎成煤粉的目的是________（3）天然氣主要成分為甲烷，寫出甲烷充分燃燒的化學方程式________下列有關(guān)天然氣（或甲烷）的說法正確的是________（填字母）．

A．沼氣中的主要成分是甲烷

B．甲烷氣體不會產(chǎn)生溫室效應

C．用天然氣代替煤作燃料，有利于減少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(無法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．95

吳齊超班組建設(shè)與現(xiàn)場管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺吳齊超班組建設(shè)與現(xiàn)場管理找講師，就上中華96關(guān)于培訓與學習培訓要付出，不培訓付出的更多。培訓是公司給予員工的最大福利。學習是終身的事業(yè)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺關(guān)于培訓與學習培訓要付出，不培訓付出的更多。找講師，就上中華97學習（1）工資是老板給職工今天的“飯碗”（2）培訓是老板給職工明天的“飯碗”（3）學習是員工給自己的永久的飯碗

瓷飯碗聚寶盆金飯碗找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺學習（1）工資是老板給職工瓷飯碗聚寶盆金飯碗找講師，就上中華98誰？培訓如何做？

哪種方式？

為什么？何時？是什么？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺誰？培訓如何做？哪種方式？為什么？何時？是什么？找99培訓能解決什么問題1234有能力沒意愿有能力有意愿沒能力有意愿沒能力沒意愿學習培訓找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺培訓能解決什么問題1234有能力有能力沒能力沒能力100課程大綱課程大綱2.現(xiàn)場管理工作技巧3.班組長領(lǐng)導藝術(shù)1.班組長的管理常識

和角色認知找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺課程大綱課程2.現(xiàn)場管理工作技巧3.班組長領(lǐng)導藝術(shù)1.班組長101序言

企業(yè)的各項管理，沒有哪一項不是以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實施的。因此，現(xiàn)場管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證，沒有現(xiàn)場管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話，離開現(xiàn)場管理來談企業(yè)管理是沒有任何意義的。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺序言企業(yè)的各項管理，沒有哪一項不102班組長這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志，也是企業(yè)興旺的根本。班組長是現(xiàn)場管理的核心人物，是"零號首長"。班組長能力的強弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個現(xiàn)場管理乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟效益。序言找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志，也是103第一課談談班組長（包括其他主管）1、重要性2、現(xiàn)狀3、管理基本常識講解4、管理的五大職能找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第一課談談班組長（包括其他主管）找講師，就上中華講師網(wǎng)1041、班組長的作用（重要性）衡量企業(yè)管理水平高低的一項重要標準是現(xiàn)場管理。

企業(yè)管理水平現(xiàn)場管理班組長（最高指揮官）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1、班組長的作用（重要性）衡量企業(yè)管理水平高低的一項重要標準1051.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.1、我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點力不從心了。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.1、我們的班組長基本上是做出1061.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.2、技術(shù)專才走上管理崗位存在轉(zhuǎn)型問題，技術(shù)能手上任班組長也同樣要進行角色轉(zhuǎn)換。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.2、技術(shù)專才走上管理崗位存在1071.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.3、新上任的班組長,缺乏管理經(jīng)驗,不知從哪里入手,比較盲目、茫然、忙亂;找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.3、新上任的班組長,缺乏管理1081.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.4做的比較久但繼承上任的做法,缺乏全面的或先進的管理手法(只知道要這樣做,不知為什么要這樣做)，只能照葫蘆畫瓢。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.2班組長管理現(xiàn)狀1.2.4做的比較久但繼承上任的109

所謂管理，就是為了達到既定的目標，采取有效的手段和方法，對有關(guān)人、事、物、時間、信息進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動。1.3什么是管理？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺所謂管理，就是為了達到既定的目1.31101.3.1管理的五個職能指揮組織控制協(xié)調(diào)管理計劃找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.3.1管理的五個職能指揮組織控制協(xié)調(diào)管理計劃找講師，1111.3.2簡要概念

管理：設(shè)定計劃，并為達到此計劃之一切活動的全體內(nèi)容。它是一個過程，是一門科學，也可以說是一種藝術(shù)。管理任務：盡可能減少耗費，實現(xiàn)既定目標。管理核心：處理好人際關(guān)系即管人。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.3.2簡要概念管理：設(shè)定計劃，并為達到此計劃之1121.3.3班組長管理的核心管人，做事帶領(lǐng)一群人做成事情做成什么事情？——用最少的耗費，按時、保質(zhì)的交貨怎么樣做好這些事情？——抓現(xiàn)場找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺1.3.3班組長管理的核心管人，做事找講師，就上中華講師網(wǎng)1132、認清自己的角色人最大的敵人是自己找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺2、認清自己的角色找講師，就上中華講師網(wǎng)www.jian1142、班組長角色認知2.1班組長:

組織中最基層單位的領(lǐng)導者，一般在生產(chǎn)現(xiàn)場管理5—10名或10—50名員工生產(chǎn)的班別，是負責生產(chǎn)任務的實施并保證預期效果的直接領(lǐng)導者。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺2、班組長角色認知2.1班組長:找講師，就上中華講師網(wǎng)w115班組長角色認知2.2組織的管理層次高層管理---戰(zhàn)略決策中層管理---運行控制基層管理---作業(yè)執(zhí)行高層中層基層班組長主任廠長找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知2.2組織的管理層次高層中層基層班組長主任116班組長角色認知——在企業(yè)中從事管理工作的人員，必須運用并發(fā)揮所能掌握的一切資源(人、機、材料、經(jīng)費、場所、時間等)以達成工作的目標?！诮M織系統(tǒng)中，既為上司，又為屬下，必須發(fā)揮“

承上啟下

”的功能，如班長、組長、主任、科長等主管。

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知——在企業(yè)中從事管理工作的人員，必須運用并發(fā)揮117班組長角色認知2.3班組長的使命和任務

品質(zhì)

成本交期

士氣安全效率找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知2.3班組長的使命和任務找講師，就上中華講師118班組長角色認知2.4工作職責：指揮與指導工作，領(lǐng)導人員；全面控制本班別的整個生產(chǎn)過程；與同事協(xié)力合作，以解決共同問題；提供各種客觀的情報，包含有過程、結(jié)果內(nèi)部、外部等情報；培育屬下。

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知2.4工作職責：找講師，就上中華講師網(wǎng)119班組長角色認知2.5班組長的角色定位

2.5.1、班組長是基層管理員,直接管理作業(yè)人員，是目標達成的最直接的責任者。

2.5.2、班組長是上司命令的執(zhí)行者，同時是上司與員工溝通的橋梁。對企業(yè)對上司找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知2.5班組長的角色定位對企業(yè)對上司找講師，120班組長角色認知班組長的角色定位2.5.3班組長是直接的領(lǐng)導，對員工作業(yè)安排與指導，考核作業(yè)能力和作業(yè)成果。2.5.4

是同事，是工作中相互協(xié)作與配合者，也是競爭者。

對員工對其他班組長第一課畢找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺班組長角色認知班組長的角色定位對員工對其他班組長第一課畢找1212.6班組長的四項職業(yè)準則站在經(jīng)營者的角度考慮問題完成公司目標同時實現(xiàn)自身利益最大化言行代表公司、職位職權(quán)來自上司的任命體現(xiàn)高層意志四項職業(yè)準則下屬同事上司找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺2.6班組長的四項職業(yè)準則站在經(jīng)營者的角度考慮問題完成公司1222.7如何輔助上司做好下屬2.7.1怎樣與上司配合工作?

★

絕對服從上級的前提條件和原則

★了解上司的期望

★怎樣贏得上司的賞識與依賴

★如何與各種類型的上司相處

★有個人主見

★勇于承擔責任

★善于思考及解決問題

★詢問前有帶著自己的方法或措施不可越級匯報警示找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺2.7如何輔助上司做好下屬2.7.1怎樣與上司配合工作?不123如何輔助上司做好下屬2.7.2如何面對上司的批評

★不能犯不該犯的錯誤

★先檢查自己的錯誤

★領(lǐng)導批評不一定是壞事

★批評是領(lǐng)導在履行職責

★進行換位思考

★不要計較上司批評方式

★不要推卸責任

★知錯即改不要消沉找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺如何輔助上司做好下屬2.7.2如何面對上司的批評找講師，就124

專業(yè)知識管理技術(shù)組織能力溝通協(xié)調(diào)能力解決問題能力培訓員工能力控制情緒能力自我約束能力激勵授權(quán)能力2.8班組長應具備的素質(zhì)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺

專業(yè)知識管理技術(shù)組織能力溝通協(xié)調(diào)能力解決問題能力培訓員工能125最重要的：比別人多做一點

多做一點，收獲就會更多一點

成功只因做得更多更徹底

卓越來自于多做的那一點

贏在比別人多做一點

勝利來自于比別人早走一步

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺最重要的：比別人多做一點多做一點，收獲就會更多一點

成功126

如果只盯著理想和現(xiàn)實的差距，只會覺得遙不可及；而堅持比別人多做一點，差距就會慢慢縮小。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺如果只盯著理想和現(xiàn)實的差距，只會覺得遙不可及；127目標：看得比別人更高遠一點；速度：行動比別人更快捷一點；執(zhí)著：堅持比別人更久一點；細致：態(tài)度比別人更認真一點；找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺找講師，就上中華講師網(wǎng)128激情：動力比別人更足一點；勤奮：做得比別人更多一點；主動：做事比別人更自覺一點；方法：比別人更靈活一點。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺激情：動力比別人更足一點；找講師，就上中華講師網(wǎng)www.129第三課談談現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的內(nèi)容與工作技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第三課談談現(xiàn)場管理找講師，就上中華講師網(wǎng)www.ji1303.1現(xiàn)場管理主要內(nèi)容(項目)資料管理人員管理設(shè)備管理材料管理產(chǎn)品管理搬運管理質(zhì)量管理安全管理目視管理士氣管理團隊管理環(huán)境管理成本管理利潤管理現(xiàn)場管理主要內(nèi)容找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.1現(xiàn)場管理主要內(nèi)容(項目)資料管理人員管理設(shè)備管理材料管1313.2現(xiàn)場管理的基本原則:7.產(chǎn)品質(zhì)量的改善工作原則6.做增值的工作3.作業(yè)標準化2.下工序就是客戶8.積極應對變化4.作業(yè)周期的管理5.徹底消除浪費1.達成生產(chǎn)計劃找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.2現(xiàn)場管理的基本原則:7.產(chǎn)品質(zhì)量的改善工作6.做增值的1323.3對班組長的要求:

培育下屬-----------------------提升技能走動式管理--------------------現(xiàn)場巡視積極動手,積極參與----------提高效率客觀公正,以身作則-----------行動感染掌握專業(yè)知識和管理技術(shù)---自我提升樹立威信,賞罰分明-----------公平公正問題意識-----------------------總結(jié)提升主動熱情-----------------------心胸開闊

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.3對班組長的要求:培育下屬---------1333.4現(xiàn)場管理三要素:

品質(zhì)成本交期找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.4現(xiàn)場管理三要素:品質(zhì)找講師，就上中華講師網(wǎng)w1343.4目標管理3.4.1什么是目標管理？

目標是指要達到的境地或標準。目標可以是具體實現(xiàn)的量化的目標，也可以是抽象的象征性的或定性目標。

目標管理是企業(yè)從目標確定、展開、實施、檢查、診斷到評價全過程的組織、協(xié)調(diào)、控制活動的總稱。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.4目標管理3.4.1什么是目標管理？找講師，就上中華1353.4.2為什么要設(shè)定目標

\沒有最好,只有更好!

不怕做不到就怕想不到!不滿足知足4.4目標管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.4.2為什么要設(shè)定目標不滿足知足4.4目標管理找講師136目標對個人行為有很大影響，我們把有目標的行為稱為有導向的行為，無目標的行為稱為盲目的行為。兩種行為的積極性與效果大不相同。不論企業(yè)、組織、個人，有目標才會成功或更成功。1)使我們產(chǎn)生積極性：2）目標讓大家清晰的看到組織的問題，有目標才有問題。3）有助于我們安排輕重緩急（忙、盲、茫）4）目標引發(fā)我們發(fā)揮潛能3.5目標管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺目標對個人行為有很大影響，我們把有目標的行為稱為有導向的行為1375）目標使我們有能力把握現(xiàn)在：

名言：“當你做著將來的夢或者過去而后悔時，你唯一擁有的現(xiàn)在卻從你手中溜走了?！?）目標有助于評估進展：可以根據(jù)自己距離最終目標有多遠來衡量目前取得的進步7）目標使我們未雨綢繆成功人士總是事前決斷，而不是事后補救。他們提前謀劃而不是等別人的指示。富蘭克林“我總認為一個能力很一般的人，如果有個好計劃，是會有大的作為?！蹦繕斯芾聿襟E:

設(shè)定目標---組織實施---檢查結(jié)果---循環(huán)改進3.5目標管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺5）目標使我們有能力把握現(xiàn)在：1383.5.1如何設(shè)定目標?

不要多有改進空間

可測量

要合理好目標

公司目標圖

部門目標展開圖

班組目標展開圖

個人目標要點:量化要點:現(xiàn)狀起點,未達成的為目標!3.5目標管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺3.5.1如