調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)用文寫作調(diào)查問(wèn)卷的概念

問(wèn)卷，也叫調(diào)查表，它是一種以書面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)和看法，并以此獲得資料和信息的載體。問(wèn)卷設(shè)計(jì)是依據(jù)調(diào)研與預(yù)測(cè)的目的，開列所需了解的項(xiàng)目，并以一定的格式，將其有序地排列，組合成調(diào)查表的活動(dòng)過(guò)程。調(diào)查問(wèn)卷的目標(biāo)

1．根本目標(biāo)2．具體目標(biāo)

設(shè)計(jì)出符合調(diào)研與預(yù)測(cè)需要及獲取足夠、適用和準(zhǔn)確的信息資料的調(diào)查問(wèn)卷。020103便于為管理者提供必要的決策信息。便于應(yīng)答者回答，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。便于編輯和數(shù)據(jù)處理。調(diào)查問(wèn)卷的原則合理性010203使用者(可認(rèn)定為購(gòu)買者)：包括她(他)的基本情況(自然狀況：如性別、年齡、皮膚性質(zhì)等)；使用化妝品的情況(是否使用過(guò)該化妝品、周期、使用化妝品的日常習(xí)慣等)。購(gòu)買力和購(gòu)買欲：包括她(他)的社會(huì)狀況收入水平、受教育程度、職業(yè)等)；化妝品消費(fèi)特點(diǎn)(品牌、包裝、價(jià)位、產(chǎn)品外觀等)；使用該化妝品的效果(評(píng)價(jià))。產(chǎn)品本身：包括對(duì)包裝與商標(biāo)的評(píng)價(jià)、廣告等促銷手段的影響力、與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的橫向比較等……調(diào)查主題相關(guān)的要素調(diào)查問(wèn)卷的原則一般性0102居民廣告接受度問(wèn)題：你通常選擇哪一種廣告媒體：答案：a、報(bào)紙；b、電視；c、雜志；d、廣播；e、其它問(wèn)題：你擁有哪一種信用卡?

答案：a、長(zhǎng)城卡；b、牡丹卡；c、龍卡；d、維薩卡；e、金穗卡調(diào)查問(wèn)卷的原則邏輯性010203你通常用多長(zhǎng)時(shí)間讀報(bào)?

a、10分鐘以內(nèi)；b、半小時(shí)左右；c、1小時(shí)；d、1小時(shí)以上；你通常每日讀幾份報(bào)紙?

a、不讀報(bào)；b、l份；c、2份；d、3份以上你經(jīng)常讀的是下面哪類(或幾類)報(bào)紙?

a、×市晚報(bào)；b、×省日?qǐng)?bào)；c、人民日?qǐng)?bào)；d、參考消息；e、中央廣播電視報(bào)；f、足球……

調(diào)查問(wèn)卷的原則明確性問(wèn)題設(shè)置的規(guī)范性被訪問(wèn)者是否能夠?qū)?wèn)題作出明確的回答“10分鐘”“半小時(shí)”“1小時(shí)”明確“10分一60分”“1小時(shí)以內(nèi)”不明確命題是否準(zhǔn)確；提問(wèn)是否清晰明確、便于回答；調(diào)查問(wèn)卷的原則明確性問(wèn)題設(shè)置的規(guī)范性被訪問(wèn)者是否能夠?qū)?wèn)題作出明確的回答問(wèn)題：您的婚姻狀況：答案：I、已婚；Ⅱ、未婚；命題是否準(zhǔn)確；提問(wèn)是否清晰明確、便于回答；調(diào)查問(wèn)卷的原則非誘導(dǎo)性問(wèn)題：你認(rèn)為這種化妝品對(duì)你的吸引力在哪里?

答案：a、色澤；b、氣味；c、使用效果；

d、包裝；e、價(jià)格；f、……

客觀答案：a、迷人的色澤；b、芳香的氣味；c、滿意的效果；d、精美的包裝……

誘導(dǎo)性1問(wèn)題清楚明了，通俗易懂，易于回答問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)到的要求2能體現(xiàn)調(diào)查目的3便于答案的匯總、統(tǒng)計(jì)和分析問(wèn)卷設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)調(diào)查標(biāo)題卷首語(yǔ)指導(dǎo)語(yǔ)個(gè)人特征資料問(wèn)題答案編碼結(jié)束語(yǔ)1.我是誰(shuí)3.我們?yōu)槭裁催M(jìn)行這項(xiàng)調(diào)查2.我們要調(diào)查什么5.我們?yōu)槭裁凑夷髡{(diào)查4.我們的調(diào)查不會(huì)有損于被調(diào)查者的利益親愛的同學(xué)們您好！我們是衛(wèi)生管理學(xué)院21級(jí)管理專業(yè)的學(xué)生，為了解我校食堂就餐滿意度的情況，給相關(guān)部門提供真實(shí)的資料，并為同學(xué)們對(duì)我校食堂改建意見和建議提供一個(gè)平臺(tái)，我們開展了這次關(guān)于我校食堂就餐滿意度調(diào)查。本次調(diào)查問(wèn)卷不記名，對(duì)您提供的答案絕對(duì)保密。您的真實(shí)意見和建議對(duì)我們非常重要。希望能得到您的支持和協(xié)助。謝謝！卷首語(yǔ)的內(nèi)容請(qǐng)按照調(diào)查問(wèn)卷的提問(wèn)和填答要求逐一填答，以免漏答。

除非特別說(shuō)明，所有選擇題均為單選題，請(qǐng)?jiān)谶x定的序號(hào)上劃“√”。每個(gè)“【】”中只填一個(gè)選項(xiàng)。凡選擇“其它”選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谧⒚鳌?/p>

遇有“不適用”或無(wú)法回答的問(wèn)題，請(qǐng)盡量在該題旁邊寫明原因。限定回答范圍指導(dǎo)回答方法指導(dǎo)回答過(guò)程規(guī)定或解釋概念和問(wèn)題的含義指導(dǎo)語(yǔ)的內(nèi)容06個(gè)人背景資料0505態(tài)度、意見、看法方面的問(wèn)題03被調(diào)查者熟悉的問(wèn)題02引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題01簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題04行為方面的問(wèn)題問(wèn)題答案明確調(diào)研目的確定數(shù)據(jù)收集方法1234設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿試用評(píng)估問(wèn)卷修改定稿并印制問(wèn)